管理實(shí)習(xí)報(bào)告
我們眼下的社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。寫起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家整理的管理實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告1
從x月份中旬開始,各個(gè)酒店就陸續(xù)到學(xué)校來(lái)面試實(shí)習(xí)生,此次春交會(huì),英語(yǔ)是比較重要的,因?yàn)槎嘟佑|的是外國(guó)人,作為旅游專業(yè)本科實(shí)習(xí)生,因此也要準(zhǔn)備一套英語(yǔ)的自我介紹。我面試了幾家酒店,都因?yàn)橛⒄Z(yǔ)而被淘汰了,最后一間,可能是有了前幾次的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)通過(guò)了。其實(shí)每個(gè)酒店的面試方式差不多,問(wèn)題也很簡(jiǎn)單,對(duì)于面試經(jīng)歷較少的我們,只在于鍛煉自己,膽量、形象、溝通表達(dá)和應(yīng)變能力等。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,酒店的服務(wù)及文化,加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。
二、酒店總體介紹
xx酒店座落于xx路111號(hào),建筑面積3萬(wàn)多平方米,其獨(dú)特的“白宮”式建筑造型更體現(xiàn)出豪華氣派,是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全,設(shè)有總統(tǒng)套房、豪華套房、商務(wù)房、豪華房、高級(jí)房等近x間;可容納千人的多功能大型宴會(huì)廳、中餐廳、咖啡廳、美食坊、火鍋城、商務(wù)中心、商場(chǎng)、休閑俱樂(lè)部、美容美發(fā)廳和健身中心等。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的部門是客房部,客房部的班次主要有四種:
早班主班:7∶30——17∶00
副班:8∶30——18∶中班:15∶00——24∶00
晚班:11:30——08:00
由于我們剛進(jìn)酒店,還不熟悉,被安排為副班。主班負(fù)責(zé)主要工作,副班在一旁協(xié)助。每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心,然后由主任部長(zhǎng)召開例會(huì)及分配樓層。
我們?cè)跇菍拥闹饕ぷ魇乔鍧嵖头,收洗客衣,為客人提供及時(shí)服務(wù),整理工作間等,清潔客房是比較辛苦的工作,要鋪床、吸塵、抹塵、洗吧房等,而鋪床又是最辛苦的,如不講究技巧,手是會(huì)很傷的!剛開始每天被分到不同樓層,跟不同主班工作,一起工作的同時(shí),主班會(huì)教我們新來(lái)的實(shí)習(xí)生一些技巧,也很關(guān)心我們。
酒店客房分三棟樓,分別是三號(hào)樓,八號(hào)樓,九號(hào)樓,在這三棟樓中八號(hào)樓是最好的.,設(shè)施比較新比較齊全,是豪華房和商務(wù)房及套房等。三號(hào)和九號(hào)就稍微差點(diǎn)。廣交會(huì)大多外賓都會(huì)入住八號(hào)樓,所以我們實(shí)習(xí)生就分配到八號(hào)樓的各個(gè)樓層,也固定下了,熟悉之后會(huì)好辦事吧。廣交會(huì)期間,外賓很多,剛開始有點(diǎn)害怕與他們交談,但主班不會(huì)英語(yǔ),無(wú)奈只好由我說(shuō),和幾個(gè)外賓交談后發(fā)現(xiàn)原來(lái)溝通也不是那么難的事,只要我們把主要的意思說(shuō)出來(lái)就行,不需要在意什么句型!但對(duì)于那些不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的外賓,又沒有翻譯在身邊,交流起來(lái)就有點(diǎn)困難了,說(shuō)話完全聽不明白,只有靠身體語(yǔ)言去理解了。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)一個(gè)月,剛開始過(guò)的是度日如年,幾天習(xí)慣之后感覺時(shí)間很快就過(guò)去了,實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長(zhǎng),在這短短的一個(gè)時(shí)間里,體會(huì)了很多東西,感受也很多。
剛來(lái)到酒店,住進(jìn)員工宿舍,宿舍是是十六人間的上下床,兩排柜子,一個(gè)空調(diào),很簡(jiǎn)單。對(duì)于我們這些實(shí)習(xí)生來(lái)短短的實(shí)習(xí)住是沒什么問(wèn)題,對(duì)那里的員工來(lái)說(shuō),條件是差了點(diǎn),不夠人性化。
首先是人太多,即使不是住滿十六人,也會(huì)讓人感覺到擁擠,宿舍沒桌子凳子不說(shuō),連廁所也沒有,造成很大不便。廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的,洗漱臺(tái)很高,水龍頭很遠(yuǎn),廁所很多,能沖熱水的就幾個(gè),其他都?jí)牧藚s沒人來(lái)修。門壞了也就一直壞在那!
這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛惜酒店設(shè)施。住宿條件很難改變,但可以改善,現(xiàn)在最主要將廁所弄壞的東西修好,這也是對(duì)員工的關(guān)心,自然員工也會(huì)注意,不會(huì)輕易弄壞!員工服,衣服代表形象,員工衣服也就代表酒店的形象,我們實(shí)習(xí)穿的員工服,幾乎都有破爛,里面很爛看不到,外面的衣服袖子嚴(yán)重的,線掉了一半。這件衣服是一年四季不變的,冬天穿了覺得冷,夏天穿了又很熱。洗衣時(shí)間又是定在周二和周六穿,時(shí)間相隔很遠(yuǎn)啊,夏天怎么能忍受穿這么久呢,自己洗衣服材料又是很難干那種,第二天又穿著濕衣工作。穿著破爛的衣服工作,既不舒服,被酒店客人見到還破壞酒店形象。目前十分有必要對(duì)員工服進(jìn)行改革,原本這種員工服不分季節(jié)就已經(jīng)很不人性化了,加上已經(jīng)很多破爛,換是很應(yīng)該做的。
為期一個(gè)月的短期實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。中國(guó)的酒店普遍還存在問(wèn)題,學(xué)習(xí)管理知識(shí)是必不可少的。
同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題,做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇對(duì)于工程管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)中一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)。在實(shí)踐過(guò)程中,學(xué)生了解和研究土木工程建設(shè),了解土木工程建筑、結(jié)構(gòu)和施工的基本知識(shí)。項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)你接手的項(xiàng)目。如果你甚至不知道簡(jiǎn)單的操作過(guò)程和應(yīng)用,如何管理項(xiàng)目。
隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,房地產(chǎn)開發(fā)商的土地開發(fā)越來(lái)越多,所以他們需要專業(yè)的技術(shù)人員來(lái)管理這些土木工程。而項(xiàng)目經(jīng)理,就是把項(xiàng)目管理交給老板,我們的主要任務(wù)是掌握項(xiàng)目的速度和質(zhì)量,同時(shí)也盡可能節(jié)省成本,管理施工人員和機(jī)械,這些都是工程管理者的工作。
在老師的帶領(lǐng)下,我們一行學(xué)生到xxxxxxxx建筑工地進(jìn)行工作實(shí)習(xí)。在老師的安排下我們就跟著各位前輩進(jìn)行工作實(shí)習(xí),說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn)就是跟著這些師傅,看著他們是如何工作的,工作流程和工作技巧是什么,然后認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合自己的理論知識(shí)與工作慢慢的實(shí)踐,增加我們對(duì)社會(huì)的了解和對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的了解。我們幾個(gè)跟著前輩到一處土地進(jìn)行考察,測(cè)量,然后和圖紙進(jìn)行比較,我們開始的時(shí)候就對(duì)建筑的結(jié)構(gòu)和建筑材料都有著一些了解,現(xiàn)在過(guò)來(lái)就是和幾個(gè)包工師傅確定地基和施工的時(shí)間。進(jìn)行一段時(shí)間的測(cè)量和考察,樓房的建筑點(diǎn)也確定了下來(lái),然后就看到前輩安排各個(gè)機(jī)械和人員的工作,一切都在前輩的指揮下進(jìn)行著,我們知道這是長(zhǎng)時(shí)間的積累得來(lái)的。工作還在不斷的進(jìn)行著,我們的實(shí)習(xí)也沒有結(jié)束,前輩們見我們沒有事,就安排一位師傅帶領(lǐng)我們對(duì)已經(jīng)完工的建筑進(jìn)行考察和審核,這些工作雖然簡(jiǎn)單,但是我們也不敢打馬虎眼,不言其中有些地方?jīng)]有做好,我們沒有發(fā)現(xiàn),后果還是很嚴(yán)重的。我們一路認(rèn)真的檢查,測(cè)量,有的地方相差不多我們都沒有追究,畢竟我們是動(dòng)手工作的,那些差之毫米的地方我們不可能抓著不放,肉眼又看不到。有的地方比較明顯了,我們就將它們記下,然后就讓工人師傅們返工,矯正。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我們對(duì)工程管理的工作流程有著一定的了解,但是這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槲覀冞是缺乏工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)代社會(huì)招工,都會(huì)加上一條,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。所以在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中,我會(huì)努力的學(xué)習(xí),到寒假的時(shí)候到建筑工地參加實(shí)習(xí)工作,打好自己的基礎(chǔ),讓自己在以后的工作中做得更好。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告2
一,實(shí)習(xí)目的
通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理員的實(shí)習(xí)了解生產(chǎn)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)情況,更深入的掌握倉(cāng)管的6s管理理論,理解倉(cāng)管的意義,通過(guò)這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己的動(dòng)手能力,也使自己的知識(shí)水平,思想境界,工作能力等方面邁向了一個(gè)新的臺(tái)階,將學(xué)習(xí)的倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)了理論的正確性。通過(guò)這段時(shí)間的工作我們的實(shí)踐能力也大大增強(qiáng)。它也將會(huì)為我們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
二,公司介紹
石家莊優(yōu)安捷機(jī)電測(cè)試技術(shù)有限公司是專業(yè)從事各類電機(jī)、電器測(cè)試系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技公司。公司凝聚各專業(yè)技術(shù)精英,致力于電機(jī)自動(dòng)測(cè)試技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、測(cè)試電路設(shè)計(jì)的研究開發(fā)和技術(shù)攻關(guān)。根據(jù)客戶需求,有針對(duì)性地提供快速、高效的電機(jī)和電器自動(dòng)測(cè)試有效解決方案。公司目前生產(chǎn)的測(cè)試產(chǎn)品已形成系列產(chǎn)品,廣泛應(yīng)用于電機(jī)及電器的自動(dòng)測(cè)試和生產(chǎn)領(lǐng)域。伴隨著公司人才引進(jìn)、智力引進(jìn)戰(zhàn)略的開展,新技術(shù)研發(fā)進(jìn)展順利。在老產(chǎn)品加速升級(jí)改造的同時(shí),速度更快、精度更高、性價(jià)比更好的新產(chǎn)品正在陸續(xù)投入生產(chǎn)。
秉承“高技術(shù)的產(chǎn)品更需要高質(zhì)量的服務(wù)”“以高技術(shù)產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng),以高質(zhì)量服務(wù)贏得用戶”的市場(chǎng)營(yíng)銷理念,我公司在對(duì)用戶售前技術(shù)咨詢、技術(shù)方案制定、設(shè)備安裝調(diào)試、使用操作培訓(xùn)、售后維修及技術(shù)改造升級(jí)等各個(gè)環(huán)節(jié)都保證提供周到及時(shí)的`服務(wù)。除公司本部配備充足的售后服務(wù)技術(shù)人員外,在用戶集中的地區(qū)如江蘇、浙江、福建、河南、山東等地都設(shè)有辦事處或特約服務(wù)人員。
三,崗位職責(zé)
倉(cāng)庫(kù)管理員,英文是storekeeper。倉(cāng)庫(kù)管理員,顧名思義就是通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品的管理發(fā)揮好倉(cāng)庫(kù)的功能。按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn)收,記帳和發(fā)放工作,做到帳帳相符。隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài),保證物質(zhì)設(shè)備即使供應(yīng),充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理,保持庫(kù)房的整齊美觀,使物資設(shè)備分類排列,存放整齊,數(shù)量準(zhǔn)確。熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種,規(guī)格,型號(hào)以及性能,填寫分明。搞好庫(kù)房的安全管理工作,檢查庫(kù)房的防火、防盜設(shè)施,以及堵塞漏洞。完成生產(chǎn)部門交辦的其他工作。
四,工作內(nèi)容
。ㄒ唬┤霂(kù)作業(yè)
1、入庫(kù)前準(zhǔn)備
在接到入庫(kù)通知后,立刻做好入庫(kù)相關(guān)準(zhǔn)備。其相關(guān)準(zhǔn)備包括,熟悉貨物狀況、掌握倉(cāng)庫(kù)情況、制定倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃、妥善安排貨位、合理組織人力、做好貨位準(zhǔn)備、準(zhǔn)備苫墊材料作業(yè)用具、準(zhǔn)備驗(yàn)收工具、準(zhǔn)備文件單證。
2、接運(yùn)
原料的接運(yùn)方式大多是供貨單位送貨到庫(kù);所以我們只要提前安排好人員做好交接工作即可,在接運(yùn)的時(shí)候必須嚴(yán)格檢查貨物的質(zhì)量并同時(shí)清點(diǎn)貨物數(shù)量,一旦質(zhì)量數(shù)量出現(xiàn)任何問(wèn)題都會(huì)影響到后面的生產(chǎn)過(guò)程。
3、驗(yàn)收
在接到入庫(kù)通知后,我們要及時(shí)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備,首先對(duì)資料的準(zhǔn)確性進(jìn)行核對(duì),待貨物到位后對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量以及數(shù)量的驗(yàn)收。
4、入庫(kù)
根據(jù)入庫(kù)貨物的規(guī)格以及數(shù)量提前給貨物安排貨位。按照貨品的規(guī)格型號(hào)進(jìn)行入庫(kù),提前計(jì)算出此貨位還能存放下多少貨物;然后安排工作人員將貨物進(jìn)行搬運(yùn),搬運(yùn)過(guò)程中一定要對(duì)貨物做好保護(hù)措施減小貨物損壞的幾率;貨物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)后對(duì)其進(jìn)行堆碼,堆碼時(shí)要做到合理、牢固、定量、整齊、節(jié)約、方便;堆碼結(jié)束后再次清點(diǎn)貨物數(shù)量。確定數(shù)量無(wú)誤后辦理入庫(kù)手續(xù),最后將入庫(kù)貨物相關(guān)信息錄入管理系統(tǒng)。
。ǘ┰趲(kù)作業(yè)
在庫(kù)管理包括成品的在庫(kù)管理和原材料的在庫(kù)管理。
1、原材料在庫(kù)管理:首先就原材料而言,它有兩部分一部分是露天放置的,另一部分是在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)放置的。針對(duì)露天放置的那一部分我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注天氣的變化,一旦遇到雨天我們會(huì)及時(shí)做好苫墊以防我們的貨物被雨淋濕,一旦淋濕會(huì)嚴(yán)重延誤我們成品的生產(chǎn),并且在生產(chǎn)成品時(shí),我們會(huì)先把露天的這一部分原材料用完,然后再用庫(kù)房?jī)?nèi)的原材料;其次我們還會(huì)做好防鼠工作,以防它把原材料包轉(zhuǎn)咬破導(dǎo)致物料的缺損;最后我們還要做好看護(hù)工作,以防原材料的丟失。
在管理庫(kù)房?jī)?nèi)原材料的時(shí)候相對(duì)而言就比較簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單了,只要控制一下庫(kù)房的溫度不要讓這些原材料受潮,對(duì)庫(kù)房做好5s管理(整理、整頓、清理、清掃、清潔)就好了。
2、成品的在庫(kù)管理:就成品而言,它是露天放置的,根據(jù)規(guī)格型號(hào)的不同劃分成了多個(gè)存放區(qū)域,遵循市場(chǎng)需求多的貨品先出的原則,合理的利用儲(chǔ)存空間,由于是露天放置,我們時(shí)刻注意天氣的變化,一旦有陰天下雨及時(shí)做好苫墊、苫蓋工作,以防成品受潮,增加了重量影響了質(zhì)量。在儲(chǔ)存過(guò)程中做到要有干凈的地面、清楚地通道、適當(dāng)有次序的儲(chǔ)存及安全運(yùn)行。
(三)出庫(kù)作業(yè)
出庫(kù)流程
貨物出庫(kù)的方式主要有兩種:客戶自提,公司送貨。第一種:客戶自提,是客戶自已派人或派車來(lái)公司的庫(kù)房來(lái)提貨。第二種:是我們公司派自己的貨車,給客戶送貨的一種出庫(kù)方式。無(wú)論采用哪種出貨的方式,都要填寫出庫(kù)單,出庫(kù)單主要有以下項(xiàng)目:發(fā)貨單位、發(fā)貨時(shí)間、出庫(kù)品種、出庫(kù)數(shù)量、金額、出庫(kù)方式選擇、運(yùn)算結(jié)算方式、提貨人鑒字、成品庫(kù)主管鑒字。
出庫(kù)單也是一式四份,第一聯(lián)、存根;第二聯(lián)、成品庫(kù)留存;第三聯(lián)、財(cái)務(wù)核算:第四聯(lián)提單,提貨人留存。
1、出庫(kù)前的準(zhǔn)備
在接到出庫(kù)通知單后,我們會(huì)按照出庫(kù)單將要發(fā)出貨物的區(qū)域表示出來(lái)以便于發(fā)貨;核對(duì)將要發(fā)出貨的規(guī)格和數(shù)量,檢查倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物存儲(chǔ)量是否可以滿足發(fā)貨要求,如不滿足及時(shí)向生產(chǎn)車間提出生產(chǎn)請(qǐng)求。
2、審核出庫(kù)憑證
審核出庫(kù)憑證的合法性、真實(shí)性、內(nèi)容是否完整、手續(xù)是否齊全;核對(duì)出庫(kù)貨物的品名、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、數(shù)量;核對(duì)收貨單位、到站、開戶行和賬號(hào)是否齊全和準(zhǔn)確。
3、出庫(kù)信息的處理
出庫(kù)憑證合適無(wú)誤后,將出庫(kù)憑證信息按照規(guī)定的手續(xù)登記,同時(shí)在出庫(kù)憑證上批注上出庫(kù)貨物的貨位。
4、揀貨
根據(jù)客戶的訂單,進(jìn)行揀貨,我們公司的揀貨信息一般是手工單據(jù)的傳遞,利用叉車將貨物揀選出來(lái)放到指定位置。
5、分貨
按照訂單的不同進(jìn)行貨物分類,我們會(huì)安排叉車將貨物分類,把要送至一個(gè)目的地的貨物放到將要裝貨的地點(diǎn)
6、出貨檢查
為了保證出庫(kù)貨物不出差錯(cuò),我們會(huì)派專門的人員對(duì)配好的貨物進(jìn)行檢查核對(duì),保證貨物的數(shù)量準(zhǔn)確,品質(zhì)和狀態(tài)良好。
7、點(diǎn)交
出貨方式無(wú)論是自提還是送貨到地,必須向收貨人員和運(yùn)輸人員按車一一交代清楚,劃清責(zé)任。
8、登帳
點(diǎn)交后我們倉(cāng)管員會(huì)在出庫(kù)單上填寫實(shí)發(fā)數(shù)量、發(fā)貨日期等內(nèi)容并簽名。然后將出庫(kù)信息登記入賬。到此整個(gè)的出庫(kù)就算完成了。
。ㄋ模﹤}(cāng)庫(kù)物資保管方式
1物資的驗(yàn)收入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)管理制度
1.1物資到公司后庫(kù)管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn),經(jīng)使用部門或請(qǐng)購(gòu)人員及檢驗(yàn)人員對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后,方可入庫(kù)。
1.2對(duì)入庫(kù)物資核對(duì)、清點(diǎn)后,庫(kù)管員及時(shí)填寫入庫(kù)單,經(jīng)使用人、貨管科主管簽字后,庫(kù)管員、財(cái)務(wù)科各持一聯(lián)做帳,采購(gòu)人員持一聯(lián)做請(qǐng)款報(bào)銷憑證。
1.3庫(kù)管要嚴(yán)格把關(guān),有以下情況時(shí)可拒絕驗(yàn)收或入庫(kù)。
a)未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)的采購(gòu)。
b)與合同計(jì)劃或請(qǐng)購(gòu)單不相符的采購(gòu)物資。
c)與要求不符合的采購(gòu)物資。
1.4因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫(kù)的物資,庫(kù)管員要到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)驗(yàn)收,并及時(shí)補(bǔ)填入庫(kù)單。
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