網(wǎng)店策劃書
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結束了，我們的工作又迎來了一個新層面，當然也要定下新目標，這時候，最關鍵的策劃書怎么能落下！相信許多人會覺得策劃書很難寫吧，以下是小編為大家整理的網(wǎng)店策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)店策劃書1
一、網(wǎng)店介紹
1、名稱寓意：“鑫”自古以來為商店字號，取金多興盛的意思�！爸Z”也是一直有許諾，承諾，一諾千金的內(nèi)涵�！蚌沃Z”取諧音雙關“信諾”，是一種態(tài)度，是一種服務，值得信賴。
2、概況介紹：網(wǎng)上主體經(jīng)營兼營實體店，優(yōu)質(zhì)的生活，要有一種優(yōu)質(zhì)的生活態(tài)度，身處21世紀的我們，對服裝的感觸深深，衣服能給予一個人外層氣質(zhì)，也能給予一個團隊團結一心的斗志。我們力求物美價廉，讓你穿的舒適，穿的舒心，穿的開心，喜歡，就是這樣，屬于你們，屬于我們，屬于我們大家。
二、市場分析
1、目標顧客：青少年（主要為學生團體），青年（主要為公司機構團體員工）
2、市場競爭：競爭對手，對店鋪的影響有正面有負面。所謂取人之長，為我所用。競爭對手應該是我們學習的最好榜樣，尤其是剛剛開店的時候，在很多“前輩”對手店鋪里可以學到不少東西！至于負面影響就是有些競爭對手為了信譽，以成本甚至虧本價格銷售同類商品，造成某一產(chǎn)品的惡性價格競爭，這樣惡性循環(huán)下去最后這款商品也就做死了。電子商務的競爭的特點最明顯的就是價格戰(zhàn)了，全國甚至全世界都在同一平臺上競爭，這就造成了同一產(chǎn)品的價格，沒有最低，只有更低，這就需要不斷地開發(fā)新貨源，新產(chǎn)品，要達到足夠的銷量，和廠家建立戰(zhàn)略合作關系，拿到更低的價格，當然，最后，就是打造自己的品牌。還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪，尋找更廣闊的空間，從同行網(wǎng)店中學習。
3、銷售規(guī)模及發(fā)展目標：
初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系ISP，申請網(wǎng)絡介入，購買服務器等軟硬件設備。
6個月：建立網(wǎng)站，擴容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務網(wǎng)絡，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡，培訓員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進
一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資，擴大經(jīng)營范圍，著手建立B2B商業(yè)交易平臺，實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達到本地區(qū)最大的幾個電子商務網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，B2B、B2C、C2C三種經(jīng)營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設自己的產(chǎn)銷體系，進一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡。
三、網(wǎng)店的經(jīng)營方面
1、經(jīng)營宗旨：服務，是一種責任，更是一種人與人之間的信任。
2、經(jīng)營目標：全國擁有加盟店不少于100家。
3、經(jīng)營方式：以整合社會資源的手法來引導市場，線上為主，線下為輔，多渠道營銷。線上銷售主要采用網(wǎng)絡營銷方法，前期以平臺營銷為主，輻之于博客，論壇，及時通訊等平臺推廣。線下銷售主要發(fā)展同城代購，擴展關系網(wǎng)絡，奠定客戶基礎，為后期自有產(chǎn)品運做打下基礎。
4、經(jīng)營策略：
（1）低價不是目的，它是經(jīng)營方法，能讓你的店鋪在短時間內(nèi)迅速發(fā)展，以及積累客戶；
�。�2）善待顧客，才能得到顧客的“善待”，好的服務是想做好店的最基本的一點；
�。�3）要有很好的銷售技巧和服務意識。網(wǎng)上交易彼此都見不到對方，一切都是要靠文字語言以及相關的旺旺表情來傳遞，所以交流過程中的語言技巧就顯得尤為重要。
5、銷售區(qū)域：全國各省市
6、經(jīng)營特色：個性獨特的專人設計，個性獨特的團隊設計，讓你滿意，讓你們滿意。成功的服裝設計，軍功章有你的一半。人性化服務，一對一服務。
四、網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模和內(nèi)容
1、網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模：存貨80平米。有各式各樣衣服款式100件。
2、經(jīng)營的產(chǎn)品類型、品種、檔次：薄款T恤，休閑裝
3、產(chǎn)品價位：50—300不等
4、網(wǎng)上訂購：針對相關產(chǎn)品為用戶設計一個簡單的網(wǎng)上訂購程序
5、支付結算方式：
第一是接到定單后把進貨款匯入商家支付寶帳號里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易；
第二是先預付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易；
第三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進行甚至可以交易結束后再結算比較省錢，合作商家穩(wěn)定可靠是關鍵，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客。
6、物流配送方式：支持韻達，申通，中通，優(yōu)速等所有快遞
7、售后服務：
�。�1）樹立售后服務觀念
（2）交易結束及時聯(lián)系
�。�3）賣家自己設計的郵件模版和旺旺消息
�。�4）買家款到詳細記錄
�。�5）交易結束如實評價
（6）不同買家不同備注
�。�7）發(fā)展?jié)撛谥覍嵸I家
�。�8）信息管理至關重要
（9）平和心態(tài)處理投訴
8、促銷方法：
�。�1）打折促銷
�。�2）商品綁定
�。�3）包運費
�。�4）特價處理
�。�5）返還現(xiàn)金
（6）拍賣
�。�7）團購
�。�8）20元"抵"券
�。�9）會員制度
�。�10）贈送紅包
五、網(wǎng)店推廣策略和推廣方式
一是，電話營銷，借用網(wǎng)上聊天或電話讓客戶知道我們，了解我們的產(chǎn)品；二是，網(wǎng)址設計易懂好記，可以通過自己的人脈向周圍的人說我們的網(wǎng)址；三是，現(xiàn)實中，貼廣告或借助業(yè)務員來促銷等等；四是，依靠電視臺這個媒體，在黃金時間幫我們做廣告；五是，加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪搜狐百度等。
六、網(wǎng)站的整體投入預算
1、筆記本電腦一臺，3500元
2、交1000元消保金，花300元買一款充值軟件作貨源
3、支付寶和平臺存300-500元備用金
4、產(chǎn)品成本大約為5000元左右
總計：10200左右
網(wǎng)店策劃書2
開場語（ppt第一頁）：個人網(wǎng)店，是一種代表時代的特點，對于我們當代大學生來說是個性的展示。電子商務的發(fā)展為我們帶來了機遇與商機。(此次PPT展示從個人網(wǎng)店出發(fā),主要的業(yè)務為在校的大學生提供實用便宜的生活學習物品。就銷售策劃、支付方式的建議、物流配送、售后服務和客戶管理進行策劃，并對可能面對的風險提出了建議，最終明確本網(wǎng)店的可行性分析，從而達到預期的策劃�？傊�，此次PPT展示就是圍繞著網(wǎng)店是如何開展經(jīng)營的。)
一、社會背景：
中國電子商務始于1997年，各種形式的網(wǎng)上貿(mào)易，標志著中國電子商務進入快速發(fā)展時期。因此，此種網(wǎng)絡營銷方式更適合我們在校的大學生實踐商務交易。
在中國的大學校園中，有很多大學生在校時的日常生活學習用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閑置的用品不用即可惜又浪費，然而商品買完又不能退貨，給同學們帶來了很大花銷浪費。同學們對此反響很大，在日常生活中都時常對此抱以埋怨，基于這一現(xiàn)象反映出大學校園里對于回收二手商品有很大的市場需求。我們換換校園二手網(wǎng)店正是迎合了學們這種節(jié)儉的心里建立我們的網(wǎng)店。
二、網(wǎng)店開發(fā)目的
以個人網(wǎng)店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標是完成經(jīng)營活動，做到有利潤可圖，把自己的網(wǎng)店營銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨特的銷售風格和銷售文化，把自己的市場發(fā)展壯大。
三、網(wǎng)店基本內(nèi)容介紹
1、網(wǎng)店名稱：換換吧！
2、網(wǎng)店地址：在淘寶網(wǎng)和各大院校網(wǎng)站各開一賬號。因為申請自己域名需要花費一定的成本，而在已有的C2C電子商務網(wǎng)站上注冊是可以免費開店的。
3、主營商品：在校大學生所需的日常學習及生活用品，如：二手電腦、電腦筆記本、自行車、MP
3、MP4等電子產(chǎn)品；建筑專業(yè)、美術專業(yè)所需的學習用具。箱子，包之類的日用品等等。
4、網(wǎng)店定位：主要是以折新物品及廉價為基礎，為在校大學生提供廉價物品為主題。目標是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標；中期如果有更多的資金就把所賣產(chǎn)品擴充銷售范圍，在原有的基礎上做大做強。
5、客戶定位：主要定位在在校的大學生。大一到大四學生均涉及到。
6、產(chǎn)品價格定位：根據(jù)大多數(shù)市面折舊物品定價，資金準許的話將比市場定價稍低。
7、特色定位：所謂二手物品網(wǎng)店，價格合理，物流配送速度快。可實現(xiàn)直接在校交換的方式。
8、資金來源：以在線交換為前提，首先在網(wǎng)上收集、統(tǒng)計買賣二手商品的類型、品種、交易費用等信息。做到零成本的交換啟動資金。
四、網(wǎng)店的銷售模式分析：
目前在與我們的同類商品競爭者很少，于此我們更強占了市場的先機。我們的銷售策略是以顧客需求為主，不斷的滿足顧客的需求，同時也不斷的完善本網(wǎng)站經(jīng)營流程。把以滿足顧客需求作為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和個人信譽的持久網(wǎng)店。當然，一個完美的營銷理念真的很難策劃，以下是我們小組提出一些相關營銷策略，以滿足網(wǎng)店銷售經(jīng)營渠道的順利開展。
1、價格策略：把產(chǎn)品價格更清晰化很有必要，因為在顧客看來，價格也是吸引消費的因素，如果看到的是一個價格經(jīng)常變化的產(chǎn)品，不但影響產(chǎn)品在顧客心目中的地位，進而影響網(wǎng)店在顧客心中的地位。
在產(chǎn)品策略中，有定價法可以參考使用，但必須了解相關行業(yè)定價情況，另外，也可以適當采取拍賣的形式，因為二手商品市場拓展面可塑性不強，但可以開展特殊意義的活動（例如校園節(jié)儉日，倡導中華民族的傳統(tǒng)美德等等教育性極強的實體活動）進行操作。
2、產(chǎn)品策略：方案已經(jīng)提出了把產(chǎn)品分為三個等級，低檔產(chǎn)品，雖然價格比較低，但是從我們實際來看，這類產(chǎn)品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產(chǎn)品賺取人氣；中檔產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在前期一般銷售不盡如人意，但當網(wǎng)店走上了一定軌道的時候，它們就是網(wǎng)店利潤增加的主要來源，進而上升到高檔產(chǎn)品的購買。高檔產(chǎn)品，可以說是“奢侈品”，對于這方面的顧客一定要盡力挽留，因為這將是我們經(jīng)常所講的忠誠客戶了。在產(chǎn)品的策略中，特別對于我們學生這種開網(wǎng)店的人群來說，更要注意的是性價比，好的性價比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。
3、宣傳策略：包括網(wǎng)站的建設和廣告推廣。
①網(wǎng)站推廣：網(wǎng)店風格以樸實大方為主題，盡量讓顧客過目不忘。產(chǎn)品應該用清晰的拍攝作為基準，并適當加工美化，在網(wǎng)店把產(chǎn)品清楚分類。另外，積極在個人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網(wǎng)站發(fā)帖，利用百度等搜索引擎注冊校園網(wǎng)群的資料，增加點擊率匯MSN等實效性較強聚人氣。也可以借助朋友或同學的幫助利用QQ、的宣傳方式。
②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設計，之后可以在各大網(wǎng)站進行免費的推廣，抓住主要校園市場，在人流密集的可見地方張貼，例如我們的主要市場是在學校的，可以在飯?zhí)�、教室、水房等人流密集的地方做廣告。
�、蹖嶓w宣傳：與各大院校的學生會聯(lián)系開展二手商品交換活動。
4、渠道策略：①全國各大院校的主頁網(wǎng)站。②在線學生群體網(wǎng)。
五、本店的支付方式：
目前網(wǎng)上的支付方式主要有以下幾種：網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。
六、物流配送和售后服務：因為我們的網(wǎng)店的產(chǎn)品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時要做到成本最低，節(jié)約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發(fā)貨及時，根據(jù)資金緊缺的問題，在物流這個方面可以采取即時付款的方式進行，在付款的時候也要開出發(fā)貨憑據(jù)。另外，也可以通過顧客自行交換方式。
E-mail、在售后服務方面，要有長期的客服電話，還可以利用QQ、MSN等網(wǎng)上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時追蹤產(chǎn)品的情況；遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，要堅決快速處理，快速查出事故的原因，及時向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以后的產(chǎn)品策略，銷售范疇。
總之，物流配送和售后服務都是體現(xiàn)誠信和網(wǎng)店存亡的基準，如果想提高網(wǎng)店知名度，美譽度，就應該對物流和售后服務一絲不茍，提高效率，不能省這方面的成本。
七、結束語
網(wǎng)絡營銷，代表著年輕、代表著活力，遇上時代給予我們的機遇，我們應該如何把握呢？挑戰(zhàn)、機遇，都在我們創(chuàng)業(yè)中體現(xiàn)著。校園二手商品行業(yè)在現(xiàn)有的市場上還沒有得到充分的開發(fā)，特別是網(wǎng)上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個項目，我們不但能夠在創(chuàng)業(yè)的時候培養(yǎng)我們的創(chuàng)意，更能便于我們了解人際關系中的方方面面，為我們涉足社會奠定了基石。所以，不管是經(jīng)營狀況如何，我們都是收獲著自己的人生，希望每天都給自己帶來挑戰(zhàn)，為我們?yōu)樗素暙I自己的一份力。
網(wǎng)店策劃書3
一、活動背景
伴隨著信息技術的發(fā)展，網(wǎng)絡所帶來的便利越來越明顯。本次我部主題活動策劃的基準點就建立在“網(wǎng)絡科技”之上，通過結合社會網(wǎng)絡趨向以及我校對各院網(wǎng)絡平臺的重視，最終擬定了相關的主題活動，一方面我們很多人都生活在信息為基礎的新經(jīng)濟之中，經(jīng)常參與到在線的教育、購物、娛樂當中。網(wǎng)購以其方便省錢、不受空間和時間的限制而蓬勃興起，其中更有一些布衣商業(yè)巨子，如：馬云，更是被人津津樂道，他們的成功是理想與科技發(fā)展的完美結合，水利學院分團委學生會信息部將打造一個科技平臺，為我校廣大學子提供一個理想與科技文化相得益彰的機會,透過此次活動，希望讓同學們的科技夢重新插上高飛，搏擊長空的翅膀。
二、活動主題
讓科技突顯觸手可及，用藝術點亮理想人生
三、活動目的及意義
“模擬網(wǎng)店大賽”立足個人發(fā)展，通過模擬網(wǎng)購平臺，豐富同學們的業(yè)余生活，讓同學們更真切的感受到科技與生活的緊密聯(lián)系，一方面通過這樣的模擬方式，不僅可以為同學們積累關于網(wǎng)站設計、網(wǎng)站經(jīng)營、網(wǎng)站構成等方面的知識，同時，更可以為那些有創(chuàng)業(yè)夢想的同學提供無風險的實戰(zhàn)機會，讓他們對科技的執(zhí)著追求以及對自己的人生探索有一次直面的機會，這樣便將此次科技藝術文化節(jié)所給予的意義升華到一個級高點—科技服務同學，同學鑒定人生.
四、活動時間及參與對象
活動時間：
a)報名時間：xx年3月25日—4月1日
b)初賽時間：xx年4月3日—4月8日
c)初賽結果公布時間：xx年4月10日d）
決賽時間：xx年4月11日—4月17日（為期一周）e)
決賽結果公布時間：xx年4月19日
參與對象：長沙理工大學全體同學
五、活動負責單位
主辦單位：共青團長沙理工大學水利工程學院委員會策劃承辦單位：水利工程學院信息部
六、比賽概述“
模擬網(wǎng)店大賽”
1、此次“模擬網(wǎng)店大賽”分為初賽和決賽：a)初賽形式：要求參賽者交出一份詳細的網(wǎng)店經(jīng)營策劃，在規(guī)定時間內(nèi)將電子檔的策劃書交到指定郵箱。b)決賽形式：參賽者在提供的網(wǎng)絡平臺上建立一個虛擬網(wǎng)店，拿出自己的閑置舊物或從其他地方購得的物品作為商品，經(jīng)營和管理模擬網(wǎng)店，在一周時間內(nèi)進行買賣。參賽者可通過各種宣傳手段（如qq、人人網(wǎng)、海報等）吸引顧客，顧客在平臺上選定商品后與店主聯(lián)系取得商品；付款方式可以是現(xiàn)金或具有一定價值的物品，為方便管理，交易只在我院范圍內(nèi)進行。比賽過程中嚴禁偽冒交易和作假行為，不許在規(guī)定時間外交易，此行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除去參賽資格。
2、審核標準：a)初賽：根據(jù)參賽者活動策劃書的優(yōu)劣評定晉級決賽的名單；b)決賽：根據(jù)參賽者在規(guī)定時間內(nèi)的成交金額以及參賽者的經(jīng)營模式等綜合表現(xiàn)評分，滿分100分，其中創(chuàng)意分40分，金額分30分，服務分30分（根據(jù)顧客留言判定）
注：不得采用惡意手段刷人氣,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),一經(jīng)查實取消其參賽資格。
七、獎項設置
“模擬網(wǎng)店大賽”特設一等獎：1名二等獎：2名三等獎：3名(獲獎者獲得水利工程學院頒發(fā)證書)
注：一等獎同時將獲得水晶獎杯一座
八、活動流程
1、前期通過海報、展板、校園網(wǎng)站，人人等方式進行宣傳，介紹活動流程、比賽規(guī)則和評獎方式；
2、邀請比賽評委；
3、在網(wǎng)站上發(fā)布報名表，接受報名；（報名表見“附錄一”）
4、收集網(wǎng)店策劃書；
5、公布晉級名單；
6、在我院網(wǎng)站上建立專欄作為晉級選手推廣網(wǎng)店的平臺。選手進行售賣。同時選手可以自行通過其他方式進行宣傳（qq、人人、論壇、貼海報等）以提高網(wǎng)店銷售量；
7、一周后統(tǒng)計各網(wǎng)店總成交量及成交金額，并參考選手在活動期間的綜合表現(xiàn)進行評分；
8、通過我院網(wǎng)站公布比賽結果；9、為獲獎選手頒發(fā)證書。
九、經(jīng)費預算
網(wǎng)店策劃書4
一、課題概要
�。�1）課題來源
課本《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》與網(wǎng)上素材
（2）技術要點
開店前設備準備（來自網(wǎng)站經(jīng)營與管理p48）
1、聯(lián)系電話、手機
2、身份證（滿18歲）
3、網(wǎng)上銀行卡
4、上網(wǎng)的電腦
5、數(shù)碼相機
6、相對應的聊天軟件（如：阿里旺旺）
7、保證金1000元
開店流程：會員注冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務
�。�3）能力訓練目標
1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟件。
2、會網(wǎng)上開店并取得一定的信譽，掌握主流的網(wǎng)絡營銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡推廣等）。
3、學會編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動。（例如：天天特價，直通車等）
5、更好的與客戶交流做最好的售后服務。
二一、課題概要
（1）課題來源
課本《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》與網(wǎng)上素材
�。�2）技術要點
開店前設備準備（來自網(wǎng)站經(jīng)營與管理p48）
1、聯(lián)系電話、手機
2、身份證（滿18歲）
3、網(wǎng)上銀行卡
4、上網(wǎng)的電腦
5、數(shù)碼相機
6、相對應的聊天軟件（如：阿里旺旺）
7、保證金1000元
開店流程：會員注冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務
�。�3）能力訓練目標
1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟件。
2、會網(wǎng)上開店并取得一定的信譽，掌握主流的網(wǎng)絡營銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡推廣等）。
3、學會編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動。（例如：天天特價，直通車等）
5、更好的與客戶交流做最好的售后服務。
二、設計任務與要求
�。�1）任務
1、建立屬于自己的個人店鋪。
2、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對店鋪進行有利的推廣。
4、加強自己的服務技巧做好店鋪的售后服務。
5、通過活動以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。
�。�2）要求
1、必須擁有自己的網(wǎng)店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。
3、知道一些網(wǎng)絡推廣知識以及淘寶優(yōu)站活動。（例如：微博推廣、軟文、天天特價等）
4、設計獨特的裝修風格，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。
三、附件及參考資料
電子商務基礎與應用網(wǎng)店經(jīng)營與管理SEO兵書搜索引擎優(yōu)化手冊電商運營
客戶服務與管理Photoshopcs5標準培訓教程
電子商務案例分析教程Flashcs5平面動畫設計與制作案例教程設計任務與要求
�。�1）任務
1、建立屬于自己的個人店鋪。
2、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對店鋪進行有利的推廣。
4、加強自己的服務技巧做好店鋪的售后服務。
5、通過活動以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。
�。�2）要求
1、必須擁有自己的網(wǎng)店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。
3、知道一些網(wǎng)絡推廣知識以及淘寶優(yōu)站活動。（例如：微博推廣、軟文、天天特價等）
4、設計獨特的裝修風格，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。
三、附件及參考資料
電子商務基礎與應用網(wǎng)店經(jīng)營與管理SEO兵書搜索引擎優(yōu)化手冊電商運營。
客戶服務與管理Photoshopcs5標準培訓教程。
電子商務案例分析教程Flashcs5平面動畫設計與制作案例教程。
網(wǎng)店策劃書5
一、進駐淘寶商城
(1)入駐流程
1、申請商家支付寶賬號：
申請企業(yè)支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認證
支付寶申請請查看：
申請方式及步驟咨詢，請撥打支付寶客服電話0571-88156688
2、登錄在線申請頁面：
登陸淘寶商城招商頁面、com點擊"立即加入"
3、提交信息：
在線輸入提交公司及品牌資料信息
4、簽約：
在線簽訂淘寶商城服務條款、服務協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議
5、等待審核：
提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核
6、凍結保證金：
請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元，我們將會在查收到后凍結作為商家保證金。
7、開店：
可在商家管理后臺免費下載相關店鋪操作的培訓課件。
二、開業(yè)
(1)人力規(guī)劃：人員分工表(攝影模特文編美工客服)
(2)企劃部門開業(yè)協(xié)助指引
(3)開張促銷
三、運營
(1)開店準備：
a、前期人員培訓。
b、了解網(wǎng)店的基本概況。
c、熟悉網(wǎng)店管理制度
(2)店面裝修
符合it’sup服裝個性的店鋪裝修
(3)服裝拍照
(4)寶貝上架
(5)正常銷售
(6)發(fā)貨:
做好三個核對，核對客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)
核對客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)
核對快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號及相關記錄)
(7)推廣：
1、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：
2、積極參加淘寶網(wǎng)活動和“組織”：
3、利用及時通訊軟件和媒體宣傳
4、建議加入淘寶直通車
(8)開店30天倒計時
商城商家必讀規(guī)則
1、消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務規(guī)則
2、消費者保障服務之“正品保障”服務規(guī)則
3、消費者保障服務之“商品如實描述”服務規(guī)則
4、淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(商城)
5、淘寶商城虛擬商家規(guī)則
6、淘寶商城商家子賬戶命名規(guī)則
7、淘寶商城商家銷售行為規(guī)則
8、淘寶商城商家店鋪規(guī)則
9、淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則
10、淘寶商城信息管理規(guī)則
11、淘寶商城交流區(qū)規(guī)則
12、商城商品評論發(fā)布規(guī)則
13、淘寶商城積分規(guī)則
14、淘寶商城發(fā)票規(guī)則
網(wǎng)店策劃書6
一、網(wǎng)店定位
(一)策劃背景:
(二)網(wǎng)店基本情況:
1．網(wǎng)店名稱:
2．網(wǎng)店店址:
3．客服qq:
4．e-mail:
5．電話
(三)經(jīng)營模式:
(四)主營商品:
(五)產(chǎn)品特點:
(六)價格定位:
1．主銷產(chǎn)品價位:
2．次銷產(chǎn)品價位:
(七)網(wǎng)店定位:
(八)客戶定位:
二、網(wǎng)店市場分析
(一)競爭對手分析:
網(wǎng)店1:
網(wǎng)店2:
網(wǎng)店3:
(二)風險分析
1．優(yōu)勢:
2．劣勢:
3．威脅:
三、營銷策略
(一)產(chǎn)品策略:
(二)價格策略:
(三)網(wǎng)上促銷策略
四、商品基本情況
(一)商品分類:
(二)商品種類:
五、網(wǎng)店推廣與宣傳:
(一)推廣方式1
(二)推廣方式2
(三)推廣方式3
六、網(wǎng)店支付方式:
七、物流方式的選擇:
八、店鋪投資回報分析
(一)店鋪建立成本
(二)店鋪日常運營成本
(三)店鋪收益分析
(四)店鋪進度安排:
網(wǎng)店策劃書7
一、摘要
本策劃書為一項針對晏T極速虛擬充值店而進行的策劃，要解決的主要問題是：隨著網(wǎng)購這一種新消費方式的出現(xiàn)，新開的網(wǎng)店如何在競爭激烈的網(wǎng)絡市場上提高自身的信譽度，吸引更多的消費者。
策劃書先介紹了當前網(wǎng)絡市場的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況，接著分析發(fā)本網(wǎng)店當前存在的問題和具有的優(yōu)勢，第三，介紹了網(wǎng)店的近期營銷目標以及自己的目標消費群體。第四，提出了幾種營銷策略，主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營銷手法上面。最后對網(wǎng)店的經(jīng)營做出了預算。
二、環(huán)境分析及網(wǎng)店介紹
隨著電子商務的強勢發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)以一種新的消費方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡零售貿(mào)易平臺，已成為人們網(wǎng)上購物的首選。一種零售模式的變更蘊含著巨大的商機，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時尚的購物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機會。我們國家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長，據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，目前我國網(wǎng)民總人數(shù)達到2.1億人，網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率達16%，不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W生提供就業(yè)的平臺成了很多大學生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠實現(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動周圍的同學，增強他們實現(xiàn)就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會的壓力。
隨著騰訊的不斷做大做強，人們對于QQ增值業(yè)務的需求也越來越強烈，對于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務包括了QQ會員收費，QQ秀，QQ游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務。隨著“QQ幻想”和“QQ華夏”以及“地下城與勇士”、“QQ炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善，網(wǎng)游這個蛋糕給騰訊帶來了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領中國網(wǎng)游市場，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費能力的擴大，QQ增值服務強勢增長，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的QQ幣等虛擬商品的火爆銷售額。
晏T虛擬快速充值店是一家話費、Q幣、游戲幣、各種QQ業(yè)務充值的網(wǎng)店，開虛擬網(wǎng)店無疑是賺取信用最快的方法無需找貨源、壓貨、更不需要出門去郵局寄送貨物。周轉資金需求少，回流快.只需幾百元就夠了
三、問題與優(yōu)勢
問題1：現(xiàn)階段經(jīng)營者以學習為主，課余時間少，沒有過多的時間經(jīng)營網(wǎng)點。()目前經(jīng)營者無收入來源，沒有過多的資金投入網(wǎng)點建設，接觸面小，無多源客戶來源，市場信息不明確。
問題2：剛開的網(wǎng)店缺少信譽度，顧客只看不買，成交量低。
問題3：各類虛擬充值店正發(fā)展迅速，競爭對手多。
優(yōu)勢1：虛擬充值店無需找貨源，直接在業(yè)務平臺提貨、無存貨、更不需要出門去郵局寄送貨物，并且周轉資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對于還是學生的經(jīng)營者來講就是一個很大的優(yōu)勢，節(jié)省了經(jīng)營者的時間、資金和精力。
優(yōu)勢2：學校潛在市場大，時髦的大學生對這些業(yè)務都很感興趣，需要增值業(yè)務的人多，并且還可以校內(nèi)推銷，熟人推銷。
優(yōu)勢3：與專業(yè)知識掛鉤，可以充分利用平時所學習的知識，讓所學知識得到實踐，不再花更多的時間再去學習如何做。
策劃目的：本次策劃的主要目的是通過網(wǎng)店的推廣策略和營銷手法提升網(wǎng)店的知名度以及信譽度，從而得到小額的盈利。
四、營銷目標與目標市場
近期的營銷目標為：
�。ㄒ唬┵嵒厮度氲能浖杀�300元
�。ǘ⿲⒕W(wǎng)店信譽提升到四顆星
目標市場：
網(wǎng)店主要的目標顧客是在校大學生以及經(jīng)常玩QQ游戲的非大學生。
五、營銷策略
網(wǎng)店的推廣策略:
1、注冊好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟，可以更好的擴大推廣范圍。
2、連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換。
3、網(wǎng)絡廣告：banner廣告彈出廣告廣告交換,垃圾郵件。
4、qq群發(fā)信息，利用群fa軟件發(fā)布網(wǎng)店信息。
5、簽名廣告，發(fā)布文章，論壇發(fā)貼后面直接簽上自己的網(wǎng)址，或者用超連接簽上自己網(wǎng)店的名稱和關鍵詞。
6、qq廣告，在qq上作廣告或者個人簽名放上自己網(wǎng)店的信息。
7、msn廣告，設置和網(wǎng)店有關的個性簽名。
8、論壇灌水，在論壇或者留言板上發(fā)布自己的信息。
9、將網(wǎng)店登陸到行業(yè)站點和專業(yè)目錄。
10、文章宣傳！在文章中提到網(wǎng)店或者以網(wǎng)絡營銷成功案
網(wǎng)店策劃書8
一、導語：
拍鞋網(wǎng)：國內(nèi)最具影響力的品牌鞋銷售平臺，**年正式上線發(fā)布運營�？偛孔溆谥袊蓍e服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢，經(jīng)過近5年的快速發(fā)展，與超過200家鞋類品牌供應商達成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。拍鞋網(wǎng)倡導正品理念，致力于為用戶提供最具性價比的鞋品和服務。截止目前，拍鞋網(wǎng)注冊用戶已達200萬戶級別，頁面點擊數(shù)超過350萬次/天。**年拍鞋網(wǎng)獲得由美國高盛集團和海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合注資千萬級美元的A輪融資，企業(yè)發(fā)展步入快車道。**年，拍鞋網(wǎng)平臺成交量達到5300萬人民幣，**年，平臺銷售總額即將突破1.2億元，拍鞋網(wǎng)計劃在未來5年內(nèi)，打造成為一家數(shù)十億規(guī)模的大型品牌鞋銷售廣場。
二、策劃目的
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務的注意力已經(jīng)轉變到如何將這些電子業(yè)務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務，定制流程，讓更多的消費者熟悉了解拍鞋，樹立拍鞋店鋪形象。降低成本，讓更多人知道了解網(wǎng)店，得到更多的利潤。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務水平。
三、市場分析
1、網(wǎng)購的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下，越來越多的消費者開始接受網(wǎng)絡購物的消費觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對網(wǎng)絡購物的認可程度越來越高，網(wǎng)絡購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)�！叭肭帧币约捌渌麌鴥�(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領市場。我國C2C網(wǎng)購交易規(guī)模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢。可見隨著我國網(wǎng)絡購物滲透率的擴大，中國C2C網(wǎng)絡購物市場必將有一個長足的進步，網(wǎng)購市場的潛力巨大。
2、從目前的市場細分來看，拍鞋網(wǎng)的目標消費群是在校學生和工薪階運的中低收入群體，價格較低，比較符合學生和中低收入消費者購買期望。拍鞋網(wǎng)品牌、款式多，貨物量集中，參考對比度較高，也能節(jié)省時間，不用花大量的時間和精力去逛街，滿足了消費者全方位的需求，一站式購物體驗給消費者帶來更多的樂趣與便捷。
3、拍鞋網(wǎng)立足做個有責任心的企業(yè)，取得成就的同時，記住多回饋社會，多承擔一些社會責任，拍鞋網(wǎng)每個月都定期派專業(yè)的團隊去各大高校免費指導電子商務專業(yè)課的學習，實踐與理論相結合，讓學生們學起來更易接受，目前，拍鞋網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務類的畢業(yè)生首選實習示范合作單位，深受學校和學生們的歡迎，為社會輸送了大量實踐型的電子商務人才，廣博同行們的贊許！
四、推廣營銷
1、先把自己的店鋪進行裝修，可以根據(jù)自己的喜好，風格，商品類型來裝修。
2、產(chǎn)品和價格：利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，做商品促銷活動。春節(jié)即將到來，可以將店鋪商品頁面進行修改，更加貼近春節(jié)主題�；蛘呷缯f買一件送小禮物，買兩件包郵什么的，來吸引顧客的眼球。后期可以進行一些活動，比如說“每日必搶”、“愛團購”和“新品牌入駐”等，這是拍鞋網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價格優(yōu)勢,這樣必定會大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業(yè)績。
3、（1）在聊天工具上進行宣傳，阿里旺旺心情、個人中心，QQ的說說、日志都可以進行免費的推廣與宣傳，可以只報店鋪的地址鏈接也可以加上關于自己網(wǎng)店賣的商品、網(wǎng)店賣的商品范圍等等信息，讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。
�。�2）社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方，無論是買家還是賣家，都有購物的需要，就從這一點上來說社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高自然會帶來瀏覽量，自然會帶來生意。
�。�3）可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。
�。�4）把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳。
�。�5）為自己的網(wǎng)店做廣告語、廣告海報、flash、廣告視頻等等，發(fā)在各大網(wǎng)站上，喜歡的人自然就會點到你的網(wǎng)店里，就會帶來生意。
4、利用關鍵詞：老師說過，如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關鍵字，那么商品展示到買家面前的機率就越大。當我們想去網(wǎng)上購買一件特定商品時,我們首先會在購物網(wǎng)首頁直接搜索自己想要的商品。關健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來不同的搜索效果。
五、實施計劃
在網(wǎng)站推行期間，逐步完善并加強管理。對于試行期間出現(xiàn)的問題應予以及時加以糾錯。減少網(wǎng)店問題，增高銷售量。
網(wǎng)店策劃書9
一、 項目背景
作為一種計劃外的消費品，幾年前，箱包并沒有引起人們的關注。但是現(xiàn)在，箱包已經(jīng)是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實用性上有所加強，而且裝飾性也有所拓展，各式各樣種類繁多的包包已經(jīng)成為追求時尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時尚因素，箱包市場蘊含著巨大的商機。
1) 箱包市場的潛在利潤可觀
中國人口14億，14億人口的大市場，錢是賺不完的�，F(xiàn)在時尚皮具占零售業(yè)各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化妝品、皮具)全球年銷售額的30%，可見現(xiàn)在女性對包包的重視程度!如果箱包企業(yè)的市場不僅僅定義在國內(nèi)，還定向全球，那利潤就是無窮的。隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展和人民的物質(zhì)生活水平的提升，人們購買箱包有很大的提高空間。
2) 二、箱包品牌的更換速度非�？�
3) 三、箱包市場競爭激烈
在大市場下，箱包廠家、商家的競爭花樣百出，招攬客源，促進再生產(chǎn)的進行，減少貨物的積壓，擴大知名度。減少箱包的上市流程和擴大銷售渠道�，F(xiàn)在已知的流程如下：設計師的構思與設計——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營銷——上市。因此廠家應當在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。
箱包產(chǎn)品屬于充分市場競爭的領域。經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，目前箱包產(chǎn)品極其豐富，甚至部分產(chǎn)品供過于求。在國內(nèi)市場，人們對箱包產(chǎn)品的需求已經(jīng)由注重使用價值、追求價格低廉轉向注重產(chǎn)品的檔次和品質(zhì)、追求時尚性和個性化；消費者的品牌意識在不斷增強。在這種社會公眾消費行為發(fā)生質(zhì)變的過程中，國內(nèi)箱包行業(yè)的大部分企業(yè)還沒有及時調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，自創(chuàng)品牌的意識不強，更多關注的是短期的、局部的利益，不愿意在開創(chuàng)培育自有品牌上做過多投入。因此，在眾多的國內(nèi)箱包產(chǎn)品品牌中，長時間沒有形成一批為社會公眾廣泛認知的名品牌。
一是箱包企業(yè)缺乏品牌意識。有的企業(yè)是宣傳力度不夠，箱包產(chǎn)品沒能得到很好的推廣。
二是中國的箱包品牌一般都是中低檔次，從某種程度上而言，也意味著限制了企業(yè)的發(fā)展。而一般喜歡追求品牌和有消費能力的消費者，更愿意購買一些國際知名的品牌。有些即使在國外是二線品牌的產(chǎn)品，到了中國銷量比中國一線品牌銷量還要好，這算是中國人的一種“崇洋”心理吧。 所以，當中國自身的品牌，尤其是剛打開市場的品牌與外國品牌競爭時，如果沒有更突出的優(yōu)勢，很容易就會遭到淘汰。
三是現(xiàn)在國內(nèi)不少做外銷的皮具企業(yè)開始轉型做內(nèi)銷，但在外銷定單活躍的情況下，往往不能及時進行供應對零售終端反饋的需求信息，造成企業(yè)內(nèi)部的供需脫節(jié)，這對終端市場的打擊是
相當致命的。所以，這類企業(yè)欲做內(nèi)銷，老板必須高度重視，要專辟一條綠色通道為終端服務，同時必須物色到用心專一的終端操盤高手。
二、 行業(yè)背景
20xx年我國購物的市場規(guī)模達到4980億元，網(wǎng)購人數(shù)約為1.85億。按交易金額計算，淘寶占有70.8%的市場份額遙遙領先，不過市場份額下降了0.9個百分點，而京東商城、凡客和拍拍的市場份額均有一定程度的上升。
三、 消費者分析
據(jù)調(diào)查，每個消費者平均網(wǎng)購15.8次，網(wǎng)購金額為3371元，網(wǎng)購金額的中值為1630。平均每個消費者每次網(wǎng)購的金額為214元。并且，網(wǎng)上購物的滿意度有進一步的提升。方便超過了價格便宜成為網(wǎng)購最大的優(yōu)勢，而商品質(zhì)量和物流是網(wǎng)購中用戶反映最集中的問題。網(wǎng)購消費者中超過半數(shù)（53.5%）網(wǎng)購次數(shù)在6次以上，即每2個月至少有一次網(wǎng)購。超過三分之一（35.3%）的消費者網(wǎng)購次數(shù)在12次以上，即每月至少有一次網(wǎng)購。相對于老用戶，新用戶更加年輕，學歷相對較低，個人月收入也相對較低，這表明網(wǎng)購呈現(xiàn)向下滲透的趨勢。據(jù)分析，年齡在19—24歲的用戶最多，約占52%，比例逐年呈上升趨勢；學歷在高中以上的用戶約占59%；個人月收入20xx-3000元的約占28.5%,比例呈下降趨勢，3001-6000元的約占33.6%,呈下降趨勢，但趨勢不明顯；6000元以上的約占27.4%，呈下降趨勢，趨勢不明顯。
四、 公司戰(zhàn)略
網(wǎng)店第一個推廣年度分為4個階段，每個階段三個月左右：網(wǎng)店策劃建設階段、網(wǎng)店發(fā)布階段、網(wǎng)店增長期、網(wǎng)店穩(wěn)定期。 網(wǎng)店策劃建設階段的推廣：也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始推廣的準備，在網(wǎng)店建設過程中從網(wǎng)店結構、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設計；網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段：登陸10個主要搜索引擎和分類目錄（列出計劃登陸網(wǎng)店的名單）、購買2-3個網(wǎng)絡實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。當網(wǎng)店有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問量的增長和品牌提升，在相關行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡廣告，在若干相關電子刊物投放廣告；網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣：結合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠券；參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；在條件成熟的情況下，建設一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關的等行業(yè)信息類網(wǎng)店來進行輔助推廣。
推廣效果的評價：對主要網(wǎng)店推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)店流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡顧問機構合作進行網(wǎng)絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大比重。
網(wǎng)店策劃書10
一、前言
由于本人長期研究淘寶網(wǎng)店和網(wǎng)站，并且也幫一家服裝店開了個網(wǎng)店有了自己的想法，特此想好了一份策劃書，希望能使自己的小店利潤與名譽的雙豐收。
二、服裝市的場調(diào)研與分析
�。ㄒ唬┢放品b的市場
就目前而言我們的品牌在淘寶上還是比較少的，并不能滿足廣大消費者的需求。而且服務有很多的欠缺，經(jīng)過觀察與研究因此想做這個品牌的服裝。
�。ǘ┚W(wǎng)店的發(fā)展的前景
網(wǎng)店的最大特點是針對的地區(qū)非常廣泛，全國各地只要可以上網(wǎng)就可以看到我們的店鋪，而現(xiàn)在上網(wǎng)購物已經(jīng)成為一種趨勢，因此發(fā)展前景是非常不錯的。
�。ㄈ┬袠I(yè)技術問題
我們會緊跟時代的腳步，不斷的學習新網(wǎng)站技術，并且發(fā)揮我們的創(chuàng)造力，讓小店越來越受消費者歡迎。從技術的角度出發(fā)，我們的專業(yè)就是網(wǎng)站開發(fā)，做網(wǎng)店技術方面我們是非常成熟的。
�。ㄋ模┦袌銮熬�
網(wǎng)民增長的速度也非常的快，網(wǎng)購也進入高速增長期，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為年輕一代的主流的購物方式。
就淘寶網(wǎng)購總體來說，已經(jīng)成為大學生購物的主要方式，基本現(xiàn)在每個大學生都有網(wǎng)購的經(jīng)歷，所以這個趨勢環(huán)境會越來越有利于本網(wǎng)店的發(fā)展。
（六）同行競爭對手
通過市場調(diào)查，總結開服裝網(wǎng)店的還是非常的多的，就品牌而言會比較少一點，所以開個品牌服裝專賣店的競爭度相對是比較小的。因此我們選擇
品牌服飾銷售來提高效益。
三、公關策略
�。ㄒ唬┓较虻闹贫�
1.環(huán)境利用
利用網(wǎng)絡上各大娛樂網(wǎng)站的論壇，去發(fā)布自己的網(wǎng)店廣告，發(fā)帖是免費的，沒有成本的，百利無一害的，所以去各大娛樂網(wǎng)站為自己的店鋪做免費的廣告進而推廣自己的網(wǎng)店
2.目標方向
喜歡網(wǎng)購的大多還是女性，因此做出的圖片要符合女性的審美，這樣點擊率會比較好，服飾的選擇也是針對青年，畢竟網(wǎng)民大多還是以青少年為主的。目標顧客的特點就是年輕、時尚。
3.營銷方向
�。�1）多做活動，大家看到打折的商品都會有購買的沖動，利用人們這個心理我們可以大力的網(wǎng)上做一些打折活動來提高商品的銷量。
�。�2）免郵，沒有郵費的商品是顧客首選的對象，少賺點，免郵，這樣你的人氣會大大增加的，不愁不能長遠發(fā)展。
（3）會員制，會員可以享受更多優(yōu)惠哦，多多的回頭客，也是一種免費的廣告哦
�。�4）優(yōu)惠券，顧客有了你的優(yōu)惠券，想要購買商品是第一個想到的自然是你的網(wǎng)店。
4.大力宣傳
同上文利用網(wǎng)絡上各大娛樂網(wǎng)站的論壇，去發(fā)布自己的網(wǎng)店廣告，發(fā)帖是免費的，沒有成本的，百利無一害的，所以去各大娛樂網(wǎng)站為自己的店鋪做免費的廣告進而推廣自己的網(wǎng)店
�。ǘ┥娴倪x擇
貨源就要加入一些品牌服裝公司的聯(lián)盟了，這樣我們的商品的品質(zhì)會得到很好的保障，不必因為購買的假貨使自己蒙受不必要的損失
3.實體店鋪方面
實體店鋪我覺的還是有必要開的，這樣不至于在前期網(wǎng)店沒有知名度的時候就因為虧本讓自己的網(wǎng)店無法經(jīng)營下去
四、項目實施
(一)、發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象
(二)、實施人性化管理
(三)、利用各種途徑，宣傳品牌形象
五、項目評估
(一)、有助于品牌形象的提升；
(二)、活動形式與內(nèi)容參與感強，實現(xiàn)品牌與消費者互動，加大關注；
(三)、組織形象更加鮮明、組織結構更加成熟；
(四)、網(wǎng)店利潤較低，但長期效益明顯。
網(wǎng)店策劃書11
經(jīng)濟發(fā)展到一定的程度，為了追求更高的效率，社會的商業(yè)模式就會發(fā)生一些變革。人們的生活水平提高了，消費水平也跟著提高了，近年來隨著網(wǎng)購市場的活躍，大批的網(wǎng)購商城快速發(fā)展，使中國的經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了一個新亮點，同時，也將網(wǎng)購企業(yè)之間的競爭升級到了網(wǎng)購平臺的競爭，現(xiàn)在最火的網(wǎng)購網(wǎng)淘寶網(wǎng)大家肯定非常熟悉，想開一個淘寶店很簡單，但想開一個人氣高，生意好，點擊率高的淘寶網(wǎng)店是十分困難的，在這個大小賣家競爭激烈的淘寶網(wǎng)存活下來就，就靠自己了。
一貨品
在進貨的時候，我們要把重心放在貨的質(zhì)量，價格。要考慮買家在網(wǎng)上買衣服的心態(tài)，想他們?yōu)槭裁丛诰W(wǎng)上買，圖方便，價格便宜，實惠。換位思考，如果我們是買家，肯定愿意買到質(zhì)量好，價格實惠，款式多的寶貝。在進貨時不僅要看貨的價格，質(zhì)量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣家，想吸引買家購買就一定要有吸引他們的寶貝，所以在選貨物的時候自己就要看現(xiàn)在的流行趨勢。
對于進多少貨的問題，看現(xiàn)在是什么季節(jié)，還有就是自己店里的一些人氣，先進一小部分看看效果。
二拍照
對于拍照，拿到貨物時，就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說了，這一塊就要交給攝影師，看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外，室內(nèi)拍的在室外拍的話就要找模特了，如果身邊的親戚朋友有合適的那當然好了，可以省去模特的錢，沒有合適的就要自己花錢去請模特拍嘍。預算的問題，看實際情況。
三美工、文案
文案，就是寶貝描述這塊拉，根據(jù)這個寶貝來寫他的大小屬性、、盡量做到圖文并茂，給買家看了就有想買的沖動，寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘外都沒有想關的沖動，這就要靠文案的語言功底，能讓買家看了你的店有種很專業(yè)的感覺。
在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實物圖，功能特點要詳細，同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。店鋪的裝修要美觀吸引人。
編寫
(1)內(nèi)頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環(huán)節(jié)
1、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)
2、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)
3、營銷環(huán)節(jié)
4、進一步激發(fā)顧客購買欲望環(huán)節(jié)
5、替客戶做決定環(huán)節(jié)
(2)內(nèi)頁寫作的15個邏輯關系
1、品牌介紹：在內(nèi)頁的首屏，一般介紹這個店鋪是什么品牌；
2、焦點圖：當一個消費者點擊你的商品進到店鋪后，迅速吸引和抓住客戶的眼球，明白這個商品是什么，商品的對象是誰；
3、商品的目標客戶：迅速告訴消費者這個商品的目標客戶是誰，以及買這個商品的人是誰；
4、場景圖：介紹這款商品用在什么場合，用在什么場景；
5、從場景圖逐漸過渡到商品的細節(jié)圖，增加信任；
6、做賣點設計、好處設計，即為什么要買這個商品；
7、為什么買你店鋪的商品？同類型商品對比，價格、價值、功能、第三方評價；
8、第三方評價、購買記錄；
9、非使用價值設計；
10、購買后感覺塑造，給客戶一個百分百的購買理由；
11、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由；
12、一定要發(fā)出購買號召，強調(diào)現(xiàn)在應立刻來店里購買；
13、購物相關內(nèi)容，比如郵費，怎么發(fā)貨，怎么退換貨，有哪些售后服務；
15、關聯(lián)營銷推薦；
(3)以客戶為中心的內(nèi)頁文案撰寫
(4)文案中要注意產(chǎn)品使用價值和非使用價值并重
1、品牌的附加價值
2、文案形象和身份
3、跟職業(yè)相匹配
4、感覺，很多客戶買東西就是一個感覺
5、面子
(5)文案寫作要寫出商品給消費者帶來的好處
(6)成交一切是因為愛的營銷理念
四推廣策略
�。�1）在聊天工具上進行宣傳，阿里旺旺，QQ、都可以進行免費的推廣與宣傳，只要報店鋪的地址鏈接就可以了
（2）商品的借力宣傳，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品(借商品品牌力借商店品牌的力借品牌授權的力借淘寶商城的力)
�。�3）朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
�。�4）廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。
�。�5）運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
�。�6）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品。
五營銷策略
(1)利用淘寶上的直通車
淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。為淘寶賣家量身定做的推廣工具當買家搜索你設定的關鍵詞，你的商品將第一時間出現(xiàn)在他眼前按獲得的點擊流量付費，小投入得到大流量，從而提高成交率
(2)前期：店里可以搞一些促銷，比如說買一件送物品，買兩件包郵什么的，來吸引買家的`眼球；
中期：店里利用直通車來推廣，鉆石展位，超級賣霸
后期：進行一些活動，比如說，秒殺、全場包郵買二返回多少錢，打折滿就送、一元拍；
(3)在一些節(jié)假日時，做一些活動，五一、父親節(jié)、母親節(jié)等通過各種促銷手段來提升店內(nèi)的流量。
六客服、售后
(1)在線接待
在線接待的基本流程
1.問好
當買家向你詢問時要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語言太過僵硬，顧客也會不怎么滿意，當顧客詢問寶貝的詳情的時候要有問必答，要有一定的流程，就算顧客最后決定不買也要有禮貌
2.提問
善于提問能夠引導客戶
3.分析
通過溝通分析客戶的真正需求
遇到問題時應該安撫客戶在解決問題前先分析問題
4.推薦
當顧客拿不定主意的時候，可以適當給一些推薦，推薦要適當?shù)目搭櫩偷南埠�，所以在之前要了解顧客的喜�?/p>
5.談判
成功的談判將直接促成交易談判中以退為進更易接受同時可以適時推進客單價
6.幫助
7.核實
8.告別
告別時要有禮貌，要給客戶留下好的映像
(2)售后
1.當顧客在買過你店里的衣服時出現(xiàn)了問題要退貨，你要及時的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)節(jié)，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權；
2.飾品自售出之日起7日內(nèi)，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。
3.商品退換時，商品價格上調(diào)時，按商品的原價計價，價格下調(diào)時，按現(xiàn)價計價。
七送貨方式
網(wǎng)上開店的送貨方式選擇，目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。
2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。
3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。
4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5）其它快遞，目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費用。
6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以采用貨到付款的方式。
網(wǎng)店策劃書12
（一）網(wǎng)店基本情況：
1、網(wǎng)店名稱：XX
2、網(wǎng)店店址：XX
3、客服QQ：XX
4、E—mail：XX
5、聯(lián)系方式：XX
�。ǘ┙�(jīng)營模式：
C2C或者B2C
（三）主營商品：
化妝品
�。ㄋ模┚W(wǎng)店定位：
網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷售平臺，主要銷售自己的產(chǎn)品。
�。ㄎ澹┛蛻舳ㄎ唬�
1、女性消費者學生上班族沒有生活壓力，對生活品質(zhì)要求高，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群
2、理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們，他們平時上班，面對電腦時間長，逛街時少；
3、一些在當?shù)刭I不到的，很多人會選擇網(wǎng)上購買；
4、或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主
�。﹥r格定位：
平價政策（以低價帶動高價）（低價格配合高價格組合）
尋找出商品的特色作為出擊點進行定位。激發(fā)顧客的購買興趣
1、主銷產(chǎn)品價位：
2、次銷產(chǎn)品價位：
PS：一般在網(wǎng)店建立的初期銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，還要觀察同行的價格。
�。ㄆ撸└偁帉κ址治觯海ㄟ�需要更深入的調(diào)研）
一線品牌我們目前無法去拼，因為很多商城的廣告預算就大于我們的投資預算。
二、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手。我們應重視信譽，為網(wǎng)上購物者提供真實信息，要提高服務質(zhì)量，
�。ò耍╋L險分析
1、優(yōu)勢：我們擁有自己代理的產(chǎn)品，貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無法抗衡的。
2、劣勢：一個尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個性和特色。
3、威脅：
�。�1）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。
（2）交易安全的影響，運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
�。ň牛I銷策略
�。�、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價格走低。
�。�、網(wǎng)上折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當?shù)臅r機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
�。场⒃O一個特價區(qū)：我們可以專門設一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量。
�。�、限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。
網(wǎng)店推廣與宣傳：網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費用低廉的網(wǎng)絡宣傳方面軍式。
店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內(nèi)容里要把店里特價的東西、優(yōu)惠大行動通通都寫出來。
淘寶旺旺：旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。
淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時通知給別人。
百度貼吧：買家通過它會找到我們的網(wǎng)店。
充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進行宣傳；
與一些相關的網(wǎng)店建立友情鏈接，實現(xiàn)互惠互利；
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1、店鋪裝修：
店鋪的Logo
店鋪的Banner
商品分類清晰
2、登錄商品：
（1）所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認快結束的商品顯示在最前面，商品在快結束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。
（2）選擇上網(wǎng)人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。
�。�3）選擇好時間段后，每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會十分繁瑣。
�。�4）旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1—2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。
3、關鍵字的使用：
�。�1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的，最多可用30個字，在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。
�。�2）店鋪分類：不能用圖片對店鋪進行分類，要精心策劃關鍵字用在店鋪分類里面。設置的關鍵字都會出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感！
（3）店標、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標（Logo），公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營項目等。
�。�4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字，多數(shù)買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關鍵字要寫在寶貝名稱里面！
（十一）網(wǎng)店支付：
我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時兼顧，降低買賣雙方的風險！
（十二）店鋪管理
我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無問題？等等都要做到心中有數(shù)。
1、網(wǎng)上店鋪的商品分類：
�。�1）新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置；
�。�2）新品分類的名稱要時常更新；
�。�3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。
2、倉庫商品的管理
�。�1）成交無貨的商品需及時下架；
�。�2）手動上貨時應仔細檢查倉庫里的所有分類；
�。�3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。
�。�4）上傳商品圖片的黃金時間為：上午：9：00——10：00下午：14：00——18：00，晚上：20：00——23：00。
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1、建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。
�。�1）在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品；
�。�2）購買能力很強的買家更要作為我們總結的重點，發(fā)展這批群體成為忠實的買家有助于拓展我們的生意；
（3）把忠實買家設定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
2、在淘寶旺旺或者QQ里設立客戶服務。
�。�1）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見和建議；
（2）分組顧客，時常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易，在節(jié)日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶；
（4）及時和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。
3、分析與總結商品的銷售情況
仔細分析各種數(shù)據(jù)，包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等；找出小店的經(jīng)營特點，比如銷售旺季、淡季在什么時間？顧客的消費特點；資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點；根據(jù)總結得到的結果，及時調(diào)整進貨品種，進貨數(shù)量。
4、寫好當日備忘錄
比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時卻忘了，等再想起來，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來的
物流方式的選擇（推薦）：
目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風火天地（上海同城）聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強物流；我們可以主動聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，簽個協(xié)議，最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關系，這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨，節(jié)約時間，發(fā)貨又快（特別推薦使用快遞，安全又快速）。
打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。
店鋪投資回報分析及策劃時間安排。
1、店鋪建立成本
2、店鋪日常運營成本
3、店鋪收益分析
4、店鋪進度安排：
第一個階段：進行市場調(diào)研，尋找合適的季節(jié)產(chǎn)品，保質(zhì)、保量；
第二個階段：淘寶網(wǎng)站開店、裝修、維護；
第三個階段：營銷推廣，慢慢深入市場，開發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣；
第四個階段：進入正軌，運營網(wǎng)店。
網(wǎng)店策劃書13
一、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標
宗旨：為消費者提供價廉物美的商品和最優(yōu)質(zhì)的服務。
目標：在課余時間能夠使網(wǎng)店盈利，做到無假冒偽劣商品，提供優(yōu)質(zhì)商品和服務，得到消費者的尊重和肯定。
2、網(wǎng)店簡介
店名：潮人館
域名：淘寶賬號：gy51168
經(jīng)營范圍：我們的產(chǎn)品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細參考資料，以圖片方式展示產(chǎn)品，同時提供在線訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。
3、網(wǎng)店管理
�。�1）管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動和服務都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問題進行嚴格管理，保證客戶的利益。
（2）管理隊伍：淘寶小店，每個合伙人都秉承著管理思想的原則，并以實際行動推動網(wǎng)店發(fā)展。
�。�3）管理分配：分別負責進貨聯(lián)系、在線客服和發(fā)貨處理。
二、市場分析
1、市場介紹
隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版飾品的不斷創(chuàng)新和改善，時尚潮人們的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。我們的目標市場初步劃定為追求時尚和個性的年輕人，主要消費者群體預計為中學生和大學生以及社會上的崇尚時尚、懂的經(jīng)濟消費的年輕人。
2、市場機會及環(huán)境
總體來說，淘寶網(wǎng)上銷售飾品的網(wǎng)店比較多，同類競爭對手多，競爭壓力大。而且飾品行業(yè)是一個相對比較成熟的行業(yè)，要做到差異化競爭，尤其是在網(wǎng)店做到差異化競爭相對來說比較難。所以，要想在競爭對手中脫穎而出只能依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務以及宣傳的力度。只要做到以上幾點，市場機會還是相當大的。另外，由于自己也比較喜歡各類飾品，所以對這個網(wǎng)店肯定會傾注更多的心血和時間，用自己的興趣去經(jīng)營一家網(wǎng)店，我相信肯定能在其他競爭對手中占據(jù)天生優(yōu)勢。
3、顧客的購買準則
按時付款，交易后為我們的服務進行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。
三、商品與服務
我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現(xiàn)假冒商品我們會以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！
四、市場與銷售
1、產(chǎn)品策略
飾品對于每個人來說雖然并不是必不可少的，但對于時尚的男女來說，這是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營飾品是有很大發(fā)展空間的。由于前面已經(jīng)提及我們的目標市場和消費者群體大多是學生以及經(jīng)濟能力并不是很強的年輕人，所以我們的商品定位也是價廉物美型的，我們的飾品材料大多為銀、鈦鋼、不銹鋼、手工絲線等等較為便宜的東西，顧客接受度大。
2、價格策略
在定價方面，由于小飾品進價成本低，價格相對利潤空間大，可以是成本的幾倍價格。在店鋪經(jīng)營初期，為了加大宣傳，提高好評和信譽可以成本價出售。另外，價格可以根據(jù)實際情況再做調(diào)整，最后可以基本和同行處于同一水平線，或者稍低于均價。
(1)成本分析
我的成本分為三部分：
A、進貨成本70%用于進貨
B、流動資本20%用于貨物的發(fā)送及其他用途
C、其他資本10%作為固定資金，以備應急
(2)收入分析
A、每筆收入的10%歸入其他資本
B、10%歸入流動資本
C、剩下的資本用于進貨
(3)計劃成本
在店鋪運行初期，實行小規(guī)模經(jīng)營，預計投資20xx元人民幣。
3、渠道策略
從我自己熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時候再去進貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風險。
4、促銷策略
主要的宣傳方式是在網(wǎng)上各個論壇發(fā)地址連接和往高，以及同學朋友配合口口相傳，另外眾多的QQ群也成為極方便的宣傳方式。店長和店員的人際關系展開，口耳相傳!
五、風險分析
1.壓貨
進貨了但是賣不出去，現(xiàn)在網(wǎng)店太多，商品太多，只要你的貨源沒有優(yōu)勢，很可能出現(xiàn)壓貨的，這點比實體店風險還大。
2.快遞
快遞過程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個別物品。
3.售后
如若到達消費者手中的貨確實和我們所描述的有差別，在質(zhì)量和類型有出入的話我們將會采取退換貨處理，如出現(xiàn)假冒假一賠十，這是我們的承若。只有做到良好的售后和優(yōu)質(zhì)的服務才能培養(yǎng)消費者的忠誠度，才能拉來回頭客，才能一步步把店做大做強。
網(wǎng)店策劃書14
目錄：
一、網(wǎng)店簡介：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店的定位與經(jīng)營主體；
�。ǘ┚W(wǎng)店的盈利模式；
�。ㄈ┚W(wǎng)店的運營思想；
二、產(chǎn)品概述：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品行業(yè)介紹；
三、網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品市場分析：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品市場環(huán)境分析；
�。ǘ┊a(chǎn)品市場機會分析；
四、經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)競爭分析：
�。ㄒ唬└偁帉κ址治觯�
（二）網(wǎng)店競爭策略分析；
五、市場銷售與管理：
�。ㄒ唬┦袌鲩_發(fā)計劃；
（二）定價策略；
�。ㄈ╀N售策略；
六、經(jīng)營風險分析：
七、網(wǎng)店推廣經(jīng)營戰(zhàn)略：
一、網(wǎng)店簡介：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店的定位與經(jīng)營主體
淘寶商城"圖圖潮流閣"主營韓版時尚女裝，當前還處于發(fā)展中的不完善的初級階段，產(chǎn)品銷售對象主要定位于在校大學生和年輕人青少年能消費的群體。產(chǎn)品主要在網(wǎng)上銷售。
目前網(wǎng)購女裝非�；鸨�，網(wǎng)店上的女裝價格往往低于市面上的女裝價格。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，近幾年，網(wǎng)上銷售最好的就是女裝。因此，女裝的網(wǎng)絡銷售市場前景很廣闊。
�。ǘ┚W(wǎng)店的贏利模式
1、商品策略：每周上架一次新的商品，做好服裝的分類擺設，把新上架的服裝最好擺在店鋪最前面，在銷售區(qū)中多穿一些現(xiàn)在比較熱賣的寶貝。
2、價格策略：選出幾件價格低的擺在最前面，來吸引顧客的關注與點擊率。同時設置好與其他賣家的差價。
3、促銷策略：對一些衣服進行短期低價促銷，促使買家盡快購買。最好產(chǎn)品都進行包郵策略。
�。ㄈ┚W(wǎng)店的運營思想：
從商品開始，以最優(yōu)的質(zhì)量吸引顧客。其次，要維護好本身的網(wǎng)店。比如：商品的選擇、網(wǎng)店的推廣、售后服務等。還有對顧客熱情的態(tài)度，加強與買家的溝通能力。加強與客戶的聯(lián)系。
二、產(chǎn)品概述：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品行業(yè)分析：中國是一個人口大國，是世界上最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年，服裝業(yè)有了較大發(fā)展，也促進著國民經(jīng)濟的發(fā)展。
三、網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品市場分析：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品市場環(huán)境分析：衣、食、住、行是人類生活必不可少的因素。人們把"衣"放在了首位。因此，衣服對人類來說很重要。
�。ǘ┊a(chǎn)品市場機會分析：女裝一直是服裝大頭，一直引領著時尚。()女裝消費也比較高，因此，女裝網(wǎng)店市場機會前景 是很不錯的。
四、經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)競爭分析：
�。ㄒ唬└偁帉κ址治觯夯ヂ�(lián)網(wǎng)銷售
�。�1）優(yōu)勢：減少銷售環(huán)節(jié)，縮短產(chǎn)品經(jīng)營周期和上市時間，市場范圍廣闊，信息采集及時，物流快捷。
�。�2）劣勢：不能克服實體店的購買，相關法律不健全，存在安全隱患。
（二）網(wǎng)店競爭策略分析：本店鋪由于新開業(yè)不久，在本行業(yè)競爭中處于弱勢，但仍有提高的空間�，F(xiàn)在的淘寶店鋪很多，想要做的比別人好，就應該做出自己店鋪的特色。所以首先要推廣店鋪。根據(jù)消費者對各種服裝的需求，積極補充貨源，定期更新產(chǎn)品，以高效的服務吸引消費者。
五：市場銷售與管理：
�。ㄒ唬┦袌鲩_發(fā)計劃：根據(jù)已往的買家，分析這些客戶的特點，他們的年紀，職業(yè)，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進行相對應的宣傳，根據(jù)買家不同的特點對店鋪進行宣傳推廣，也可以使用搜索引擎，設置關鍵詞。這樣知道我的店鋪的人多了，產(chǎn)品銷售的也就提升了。
�。ǘ┒▋r策略：因為網(wǎng)店比實體店的成本小，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務的煩惱，所以說我的淘寶店要與實體店相比，價格上有較強的競爭優(yōu)勢，同時要設置好與淘寶其他賣家之間差價，用價格吸引顧客。
中低檔價位：20—100元
中高檔價位：100—300元
�。ㄈ╀N售策略：1、由于服裝有多個顏色和尺碼，因此，寶貝介紹時應該更加細化。2、服裝產(chǎn)品陳列技巧方面應向模特展示方向發(fā)展。通過更清晰、更簡易、多角度的產(chǎn)品展示，彌補遠程商品選購的直觀性欠缺的不足，提升購物體驗，
促進銷售達成。要注意選擇能夠吸引顧客的商品；要在價格上有優(yōu)勢；商品描述要清楚詳盡；注意商品的關鍵字；錯開商品上架時間；推薦的商品不要長期不變要經(jīng)常變化商品名稱要全面；在顧客高峰時發(fā)布商品信息；商店和商品名稱要設置一些關鍵字；上架期最好設為7天；經(jīng)常關注網(wǎng)站首頁及相關分頁面出現(xiàn)的被搜索的熱門關鍵詞。
六、經(jīng)營風險分析：
�。ㄒ唬┦袌鲲L險： 由于行業(yè)門檻較低，可能出現(xiàn)進入市場強大的新競爭對手，替代品搶占公司銷售額，主要產(chǎn)品增長率下降。
七、網(wǎng)店推廣經(jīng)營戰(zhàn)略：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店推廣渠道：
1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費渠道有在社區(qū)發(fā)帖回帖、友情鏈接、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
2、第一步：使用在社區(qū)發(fā)帖回帖。
因為我是新注冊的淘寶會員，沒有銀幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品，所以我現(xiàn)在只能通過發(fā)帖回帖來推廣我的網(wǎng)店。那樣可以讓我的店鋪在人前多露露臉，想了解情況的人可以加我為好友，也可以直接進我的店看看，感興趣的人可以收藏我的店鋪。當然了，我發(fā)帖時要細細琢磨琢磨，要發(fā)一些質(zhì)量高、大部分人都感興趣的帖子。
第二步：使用友情鏈接
每個店鋪都有35個友情鏈接位置，我可以與35個店鋪交換友情鏈接，最好與信譽好、流量大的店鋪交換友情鏈接。我現(xiàn)在能和我們班的或者我認識的人交換友情鏈接。
第三步：使用金幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品
店鋪經(jīng)營了一段時間，有了足夠的金幣，這時候可以使用金幣來宣傳我的店鋪或單品。
3、 淘寶站外的免費渠道
�。�1）在論壇、貼吧發(fā)帖子。
在百度貼吧上發(fā)了帖子，在設置個人資料和簽名的時候帶上了店鋪地址。
最好的方式就是在論壇或貼吧里發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，在文章里加一個我的店鋪地址如果寫得非常好的話，還會有很多人轉載，以此達到廣泛宣傳的目的。
（2）可以通過平時的人際關系網(wǎng)宣傳。
比如向親戚朋友同學等發(fā)出店鋪開張的消息，讓他們幫助免費的宣傳，一呼百應，先讓她們看看我的網(wǎng)店，沒準他們看著喜歡就買了，就算不買也可以收藏一下店鋪，增加增加人氣也是好的。告訴許多同學讓他們收藏店鋪，順便幫自己向他們的親朋好友宣傳宣傳 .
�。�3）通過聊天工具進行宣傳
在qq、微信、微博上聊天時，可以告訴好友去逛逛我的店。也可以在空間里、朋友圈里發(fā)說說，最好發(fā)一些有趣的或有用的說說，這樣轉載的人多，在說說上有技巧的加上店鋪的地址。還可以在把網(wǎng)店名設置為個性簽名，個人資料上寫上自己的店鋪地址。店鋪有什么活動或增加了什么新品也可以發(fā)說說。
（4）在買家購買了寶貝后，可以進行回訪，并可以將店的名片和新的寶貝信息傳達給他們，回頭客可是相當大的消費群，所以要盡可能的留住客戶
�。�5）在逛好友店鋪的時候，將在該店留言的買家，都加入到淘友買家組里，擴大人際交往。
�。�6）通過電子郵件進行宣傳
首先向我的好友發(fā)電子郵件，介紹我的店鋪和商品，弄個超鏈接，直接鏈接到我的店鋪，既省時又方便，請他們幫宣傳，最好轉發(fā)給其他人。
網(wǎng)店策劃書15
一、項目創(chuàng)想
隨著社會的發(fā)展，校園經(jīng)濟在市場需求的不斷變化下蓬勃發(fā)展，學生們對于飲品的要求不僅限于解渴，而更多追求健康、美味等，因此，市場上飲品品種也層出不窮。奶茶、冰淇淋、沙冰奶昔等作為暢銷飲品越來越受廣大學生歡迎，而且現(xiàn)在正好有個機遇，冷飲店的投資成本相對較少，容易管理，是一個大學生創(chuàng)業(yè)的好機會。
二、預期經(jīng)營項目概述
1、奶茶系列：番石榴珍珠奶茶、綠豆沙珍珠奶茶、咖啡珍珠奶茶、花生珍珠奶茶、藍梅珍珠奶茶、薄荷珍珠奶茶、西瓜珍珠奶茶、草莓珍珠奶茶、水蜜桃珍珠奶茶、百香果珍珠奶茶、香橙珍珠奶茶、芋香珍珠奶茶、青蘋果珍珠奶茶、哈密瓜珍珠奶茶、菠蘿珍珠奶茶、芒果珍珠奶茶、檸檬珍珠奶茶、巧克力珍珠奶茶、木瓜珍珠奶茶，椰香珍珠奶茶，香蕉珍珠奶茶
2、水果沙冰系列：芒果沙冰、紅豆沙冰、西瓜沙冰、奇異果沙冰、草莓沙冰、香蕉沙冰、香橙沙冰等
3、涼茶冰飲系列：羅漢果、菊花茶、清熱解暑茶、24味、甘草茶等
三、市場調(diào)查分析
�。ㄒ唬┈F(xiàn)狀分析
（二）SWOT分析
S（優(yōu)勢）：冷飲是年輕人喜歡的食品，尤其是大學生，消費市場巨大，而且就在你的身邊，充滿個性化、時尚化的冷飲食品，令人們留戀往返。
W（劣勢）：特色經(jīng)營市場接受程度難以預測，存在一定風險。 O（機會）：冷飲市場需求逐年擴大；人們的消費觀念也發(fā)生變化。 T（威脅）：市場上經(jīng)營休閑食品的商店較多，且各具特色，競爭很激烈。
四、創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢
�。ㄒ唬┳陨韮�(yōu)勢
a、大學生創(chuàng)業(yè)往往對未來充滿希望，有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者應該具備的素質(zhì)。
b、大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的知識技能優(yōu)勢。知識的重要性是不言而喻的，“用智力換資本”是大學生創(chuàng)業(yè)的特色和必然之路。
c、大學生屬于年輕一代，對流行時尚的敏感度強，可以始終走在流行的前列，和適合此類項目的創(chuàng)業(yè)。
�。ǘ┱邇�(yōu)勢
近年來，為支持大學生創(chuàng)業(yè)，國家各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)指導等諸多方面。根據(jù)國家和各市政府的有關規(guī)定，各地區(qū)應屆大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可享受免費風險評估、免費政策培訓、無償貸款擔保及部分稅費減免四項優(yōu)惠政策，具體包括：
高校畢業(yè)生（含大學�？啤⒋髮W本科、研究生）從事個體經(jīng)營的，自批準經(jīng)營日起，一年內(nèi)免交個體戶登記注冊費、個體戶管理費、經(jīng)濟合同示范文本工本費等。此外，如果成立非正規(guī)企業(yè)，只需到所在區(qū)縣街道進行登記，即可免稅三年。
自主創(chuàng)業(yè)的大學生，向銀行申請開業(yè)貸款擔保額度最高可為10萬元，并享受貸款貼息。
五、資金投入及回報分析
�。ㄒ唬┵Y金來源——保證貸款
由父母或是親戚的同事作擔保，即可在工行、建行等金融機構獲得10萬元左右的保證貸款，從而較快的獲取創(chuàng)業(yè)資金。
（二）早期資金投放及回報情況
店面面積為五平米米到十平米米，一平米米到二人均可，冷飲機一臺、果汁機一臺、封口機1臺、刨冰機1臺、沙冰機1臺、巧克力噴泉機1臺、果凍專用模具5套、制作果凍專用器具1套。店內(nèi)需3～4店員，員工工資占投資額的10％左右,留20xx元用于平時經(jīng)營流通。
�。ㄋ模┲衅诩耙院蟀l(fā)展資金投放及回報情況：
由于中期以后發(fā)展涉及到加盟和連鎖等深入研究。有待日后根據(jù)公司發(fā)展情況和行業(yè)情況進行具體分析。
不過走向應是大學校園連鎖，看看本旋舞冷飲吧的發(fā)展?jié)摿Χā＞唧w的有待于載研究、
六、運營計劃
�。ㄒ唬┑昝嬉�(guī)劃
1、地址選擇
旋舞冷飲吧的店面應選在學校周圍、大型商場、購物中心的周邊地段，這些地方客流量大，租金又不會太高。
2、內(nèi)結構及功能
冷飲吧內(nèi)分為三個區(qū)域：成品區(qū)、制作區(qū)、服務區(qū)。
成品區(qū)：主要是我們已經(jīng)做好的產(chǎn)品，顧客隨時都可以帶走，或當即享用。制作區(qū)：由顧客挑選冷飲的制作風格與包裝。提前預定，我們會準時完成。服務區(qū)：這里我們會設置意見箱，隨時紀錄顧客為我們提出的寶貴意見，并定期總結與歸納。
�。ǘI銷組合
1、產(chǎn)品
冷飲吧現(xiàn)做現(xiàn)賣各色冷飲、果凍、果凍粥以及深受年輕人喜歡的果凍個性蛋糕，花樣冷飲系列、冷飲冰品系列、麻辣涼凍系列、冷飲粥系列、冷飲沙拉系列、可吸冷飲系列、果肉冷飲系列、果凍三明治系列、冷飲布丁、果鮮奶果凍蛋糕系列。
2、價格
冷飲的利潤很高，毛利達到60％～70％以上。
3、渠道
由于受進貨成本的限制，決定從網(wǎng)上采購原材料。
4、促銷
�。�1）廣告：冷飲吧會通過物美價廉的商品和優(yōu)質(zhì)的服務擴大知名度和美譽度，利用口碑效應使所有顧客成為吧內(nèi)的“活廣告”！
�。�2）銷售促進
a、定期開展配送活動：銷售旺季，休閑食品往往是采取“現(xiàn)場品嘗”、“買一贈一”或“禮品贈送”等促銷活動。
b、抽獎活動：每天前十位消費者有機會免費抽獎。 c、夏天在廣場銷售或網(wǎng)吧聯(lián)動可增加更多銷量。
d、后續(xù)我們會開通旋舞會員，等等，再旋舞吧內(nèi)設的舞廳不叮期舉行旋舞會，讓您結識更多的朋友。
�。ㄋ模┛蛻艄芾�
1、建立銷售信息簿：注明產(chǎn)品類型、名稱、價格、銷售日期，由顧客簽字確認。方便售后服務。
2、建立會員信息簿：記錄會員信息，會員在生日當天，憑身份證和會員證可免費領取一份禮品。如果顧客同意的話，我們可以為其設計一款獨特的生日蛋糕。
七、團隊建設
1、崗位設計與職責
a、店長——創(chuàng)業(yè)者（二人）掌管財務、制定決策；進購貨物；負責收銀與服務區(qū)；管理網(wǎng)店。
b、店員（3名）：
成品區(qū)導購員一名——幫助顧客選擇成品的商品
自選區(qū)導購員一名、制作員一名——幫助顧客選擇材料、設計樣式并制作
2、提前預訂——節(jié)省成本提高效率
八、進度安排
（一）階段時間經(jīng)營模式
前期第1年到3年店面經(jīng)營與網(wǎng)上商店同時進行中期第4年到6年開始采取加盟的經(jīng)營模式長遠發(fā)展第4年收回加盟店，進行連鎖經(jīng)營
這是旋舞冷飲吧發(fā)展的一個初步規(guī)劃圖。在實際運營過程中，還要緊隨市場發(fā)展，不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，提高旋舞冷飲吧的競爭力，擴大市場占有率，達到長遠發(fā)展的目的。
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