重陽節(jié)活動(dòng)策劃方案通用
為了確定工作或事情順利開展,時(shí)常需要預(yù)先制定方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編精心整理的重陽節(jié)活動(dòng)策劃方案通用,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
重陽節(jié)活動(dòng)策劃方案通用1
重陽節(jié),又稱老人節(jié),而老人本身也是社會(huì)應(yīng)特別關(guān)注的群體,他們把自己一生奉獻(xiàn)給了社會(huì),奉獻(xiàn)給了他人,人到暮年,本該承歡膝下,過著無憂無慮的日子,頤養(yǎng)天年,然而在xx鎮(zhèn)敬老院里,有著這樣一個(gè)特殊群體,他們沒有兒女,沒有生活來源,靠國家的一臨之際,有首詩獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客,每逢佳節(jié)倍思親。遙知兄弟登高處,遍插茱萸少一人。
我們不知道他們?yōu)槭裁磿?huì)成為孤寡老人,但是他們?cè)?jīng)一定有很多的親人,在這樣的日子里,他們一定會(huì)倍加思念他們的親人,在這樣的`日子里,他們的心情一定很難受。所以,我們希望通過我們的歌舞等節(jié)目、我們的慰問等來撫慰老人們的心,通過我們的努力,讓他們感受到親情的溫暖,更希望我們能給他們送去一些越冬的物資,讓他們這個(gè)冬天不會(huì)受冷。
一、活動(dòng)主題:
傳承重陽久久,心系老人久久
二、活動(dòng)時(shí)間:
xx年10月24日
主辦單位:
xx學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
承辦單位:
xx學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)愛心助殘部
三、資源需求
青年志愿者協(xié)會(huì)宣傳部負(fù)責(zé),宣傳負(fù)責(zé)人:
青年志愿者協(xié)會(huì)策劃部負(fù)責(zé),策劃負(fù)責(zé)人:
青年志愿者協(xié)會(huì)愛心文藝部負(fù)責(zé),文藝節(jié)目負(fù)責(zé)人:
青年志愿者協(xié)會(huì)籌資部負(fù)責(zé),活動(dòng)經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)人:
青年志愿者協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),記賬、出納等負(fù)責(zé)人:
青年志愿者協(xié)會(huì)愛心助殘部負(fù)責(zé),統(tǒng)籌工作負(fù)責(zé)人:
青年志愿者協(xié)會(huì)其他各個(gè)部門由愛心助殘部調(diào)遣負(fù)責(zé)人:
四、活動(dòng)開展
前期準(zhǔn)備
a)青年志愿者協(xié)會(huì)宣傳部做展板、廣播宣傳等
b)青年志愿者協(xié)會(huì)愛心文藝部排練節(jié)目
c)心理健康部派人到敬老院跟老人溝通,希望他們能以一顆輕松愉快的心過節(jié)日
d)青年志愿者協(xié)會(huì)愛心助殘部準(zhǔn)備好擴(kuò)音器、筆記本電腦等設(shè)備
中期開展
a)早晨八點(diǎn)于我院飛天廣場整隊(duì),步行前往新平鎮(zhèn)敬老院
b)到達(dá)敬老院后,由指定人員對(duì)敬老院進(jìn)行衛(wèi)生打掃,陪老人聊天,交流彼此對(duì)生活中的一些問題的看法,重點(diǎn)應(yīng)該放在對(duì)老人們的傾聽上
c)在聊天的過程中,為老人們(尤其是行動(dòng)不便的老人)做一些小事,如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等,在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上關(guān)懷老人,給老人們帶去溫暖
d)衛(wèi)生打掃完畢,由愛心助殘部衛(wèi)生小組負(fù)責(zé)人安排文藝演出會(huì)場布置
e)會(huì)場布置完畢,邀請(qǐng)老人入座,衛(wèi)生小組人員陪同老人看演出,炊事員小組開始給老人包餃子
f)演出開始,首先由新平鎮(zhèn)鎮(zhèn)長講話,后是節(jié)目上演
g)演出結(jié)束,餃子出鍋,邀老人們吃中飯
后期結(jié)束
a)由衛(wèi)生員小組負(fù)責(zé)收拾會(huì)場,打掃干凈庭院
b)事后,與老人拍照留念,道別,整隊(duì),清點(diǎn)人數(shù),返校
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
雞蛋4元每斤*15斤=60元
蛋糕5元每斤*4斤=20元
面粉6元每斤*5斤=30元
肉12元每斤*6斤=72元
白菜、韭菜、香油、佐料等共計(jì)50元
重陽節(jié)活動(dòng)策劃方案通用2
為大力弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德,響應(yīng)團(tuán)縣委《關(guān)于在重陽節(jié)期間開展“敬老愛老”志愿活動(dòng)的`通知》精神,推動(dòng)志愿者服務(wù)活動(dòng)在我校的持續(xù)開展,我校團(tuán)委決定組織志愿者在10月16日開展志愿者活動(dòng),現(xiàn)制定如下方案:
一、指導(dǎo)思想
重陽節(jié)期間組織開展敬老愛老志愿者服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德,大力培養(yǎng)我校學(xué)生“老吾老以及人之老”的道德風(fēng)尚。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年10月16日
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、組織志愿者到新圩敬老院慰問孤寡老人,幫助敬老院打掃衛(wèi)生,陪老人談心聊天。
2、組織志愿者探望慰問我校部分退休教師。
四、活動(dòng)安排:
1、到敬老院慰問孤寡老人
時(shí)間:10月16日上午8點(diǎn)30分
負(fù)責(zé):
參加人員:30名學(xué)生志愿者(帶備清潔工具)
集中地點(diǎn):學(xué)校教學(xué)樓中廳
拍照:
參加報(bào)名:10月14日下午放學(xué)前到各班班長處報(bào)名,10月15日課間操后各班班長將名單交學(xué)校團(tuán)委
2、慰問退休教師
時(shí)間:10月16日上午8點(diǎn)30分
負(fù)責(zé):
參加人員:6名學(xué)生志愿者
慰問物品采購:
集中地點(diǎn):學(xué)校教學(xué)樓中廳
拍照:
參加報(bào)名:10月14日下午放學(xué)前到各班班長處報(bào)名,10月15日課間操后各班班長將名單交學(xué)校團(tuán)委
五、活動(dòng)要求
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),高度重視,精心安排,認(rèn)真組織
2、活動(dòng)過程要注意安全。
3、要收集好各類資料并以新聞稿的形式及時(shí)上報(bào)校團(tuán)委,校團(tuán)委將通過校園廣播、校報(bào)等形式進(jìn)行宣傳,以加強(qiáng)宣傳,擴(kuò)大影響力。
4、活動(dòng)結(jié)束后,以簡報(bào)、總結(jié)等形式向相關(guān)上級(jí)部門匯報(bào)活動(dòng)的開展情況。
重陽節(jié)活動(dòng)策劃方案通用3
尊老、敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德,為進(jìn)一步濃厚我校“敬老、愛老、養(yǎng)老、助老”的風(fēng)氣,也為了表達(dá)全體師生對(duì)退休教師的.敬意,經(jīng)校長室研究決定,于20xx年10月6日在校舉行“九九重陽節(jié),濃濃敬老情”——重陽節(jié)退休教師茶話會(huì)。
一、活動(dòng)主題:
九九重陽節(jié),濃濃敬老情
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年10月6日
三、活動(dòng)形式:
茶話會(huì)
四、活動(dòng)內(nèi)容及安排:
1、準(zhǔn)備工作:
、俜諊鸂I造、彩旗、會(huì)場布置,周五(9月30日)完成。(總務(wù)處、工會(huì))
、谛k娮悠翗(biāo)語—“樹敬老之風(fēng),促社會(huì)文明,敬老傳統(tǒng),代代相傳”。(校辦公室)
、坜k公室負(fù)責(zé)通知各退休教師并作好到會(huì)人數(shù)的統(tǒng)計(jì)。(辦公室)
、茏剷(huì)所需物品(水果等)的采購工作、攝影工作。(辦公室)
、萃诵萁處熋麊螠(zhǔn)備。(工會(huì)、辦公室)
2、接待:
、偻诵堇蠄@丁上午9:30來校報(bào)到。(工會(huì))
、谕诵堇蠄@丁集中地點(diǎn)在八(1)班教室,茶水、水果服務(wù)。(工會(huì)、辦公室)
2、座談會(huì):(退休教師、教職工代表)
、傩iL簡要介紹學(xué)校取得的成績并致賀辭。
、谕诵萁處煷戆l(fā)言。
、圩剷(huì)。
④校園參觀。
、萃诵堇蠄@丁集體拍照。
3、午餐(學(xué)校食堂):(、工會(huì))
4、專題報(bào)道。(工會(huì))
重陽節(jié)活動(dòng)策劃方案通用4
青山秀水時(shí)尚行,重陽登高敬老情
一、活動(dòng)主題
青山秀水時(shí)尚行,重陽登高敬老情
二、活動(dòng)設(shè)想
總體設(shè)想:以我國重要的'傳統(tǒng)節(jié)日——重陽節(jié)為契機(jī),深入挖掘重陽節(jié)登高的文化含義,結(jié)合全市“九養(yǎng)”政策的實(shí)施,弘揚(yáng)敬老、愛老、孝老的優(yōu)良傳統(tǒng);深入研究戶外運(yùn)動(dòng)類、志愿公益類青少年社會(huì)組織的活動(dòng)方式和組織特點(diǎn),倡導(dǎo)綠色環(huán)保、文明健康、志愿公益等新風(fēng)尚;圍繞“人文、科技、綠色”建設(shè)理念,結(jié)合世界城市建設(shè)目標(biāo),積極傳遞國際文化名片。為此,推出“‘九九重陽節(jié)’青少年社團(tuán)組織九項(xiàng)行動(dòng)”
三、具體體現(xiàn):
1、“遍插茱萸登高,共揚(yáng)重陽傳統(tǒng)”——文化弘揚(yáng)行動(dòng)。所有活動(dòng)參與者佩戴茱萸,并在活動(dòng)手冊(cè)中解讀傳統(tǒng),弘揚(yáng)重陽節(jié)傳統(tǒng)文化。
2、“老少攜手同上,共享健康人生”——健康生活行動(dòng)。青少年戶外運(yùn)動(dòng)社團(tuán)與老年登山隊(duì)結(jié)伴登高,強(qiáng)身健體,共同倡導(dǎo)健康生活方式。
3、“社團(tuán)進(jìn)養(yǎng)老院,共襄敬老盛舉”——敬老愛老行動(dòng)。舉行青年社團(tuán)與城鄉(xiāng)社區(qū)(村)養(yǎng)老院共建儀式,以養(yǎng)老院為載體為老年人提供服務(wù)。
4、“青年老人結(jié)對(duì),共倡志愿行動(dòng)”——志愿服務(wù)行動(dòng)。青年社團(tuán)向老人贈(zèng)送重陽節(jié)禮物,并與老人結(jié)對(duì),推出敬老愛老志愿服務(wù)。
5、“重陽公交出行,共推低碳節(jié)能”——綠色出行行動(dòng)。以車友會(huì)“少開一天車”活動(dòng)為載體,要求乘公共交通參加活動(dòng),倡導(dǎo)低碳出行。
6、“山區(qū)設(shè)立路牌,共發(fā)環(huán)保提示”——環(huán)保引導(dǎo)行動(dòng)。在山路上樹立環(huán)保提示牌,號(hào)召戶外運(yùn)動(dòng)參與者親近自然、保護(hù)自然。
7、“登山撿拾垃圾,共護(hù)青山秀水”——文明登山行動(dòng)。登山者隨地清理垃圾,并宣傳節(jié)水觀念,為戶外活動(dòng)做示范,倡導(dǎo)文明登山。
8、“聯(lián)合發(fā)布倡議,共宣公益風(fēng)尚”——公益宣言行動(dòng)。發(fā)出敬老愛老、綠色環(huán)保、公益志愿等行動(dòng)倡議,營造青少年社會(huì)組織公益氛圍。
三、組織機(jī)構(gòu)
指導(dǎo)單位:團(tuán)市委
組織單位:團(tuán)市委、青年聯(lián)合會(huì)、某戶外探索俱樂部
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日(星期六)
五、活動(dòng)地點(diǎn)
六、組織規(guī)模及范圍
以定向邀請(qǐng)為主要方式,動(dòng)員組織100家青少年社團(tuán),規(guī)模在300人左右。主要類型為戶外運(yùn)動(dòng)類、志愿公益類及其他骨干青少年社會(huì)組織等,并邀請(qǐng)部分老年社團(tuán)參加。
七、活動(dòng)內(nèi)容
(一)啟動(dòng)儀式
時(shí)間:上午8:30-8:45
地點(diǎn):停車場內(nèi)
議程:
1、介紹領(lǐng)導(dǎo)來賓;
2、宣讀《青少年社會(huì)組織志愿公益行動(dòng)》;
3、舉行青少年社團(tuán)和敬老院結(jié)對(duì)共建儀式;
4、向老人贈(zèng)送青少年社團(tuán)志愿服務(wù)聯(lián)系卡和重陽節(jié)禮物;
5、揭開“戶外運(yùn)動(dòng)綠色環(huán)保提示牌”;
6、為青少年社會(huì)組織代表插茱萸;
7、領(lǐng)導(dǎo)致詞;
8、領(lǐng)導(dǎo)為登高活動(dòng)發(fā)令。
備注事項(xiàng):
1、檢錄登記時(shí),發(fā)放活動(dòng)手冊(cè)(用于活動(dòng)留念,內(nèi)容包括活動(dòng)介紹、檢錄打點(diǎn)蓋印、傳統(tǒng)文化解讀等)。
2、儀式開始前,由青少年社會(huì)組織作墊場表演(名篇誦讀、儀式展演、古文今唱等活動(dòng));
3、主會(huì)場周圍設(shè)展板,展示社團(tuán)風(fēng)采,宣傳傳統(tǒng)文化。
。ǘ┑歉呋顒(dòng)
時(shí)間:上午8:45-11:30
地點(diǎn):香山玉皇頂停車場為出發(fā)點(diǎn)及終點(diǎn),附近山區(qū)4、5千米環(huán)形山路為主要路線。內(nèi)容:
1、出發(fā)地點(diǎn)發(fā)放茱萸;
2、青少年社團(tuán)共同登山,并清理山區(qū)垃圾;
3、沿途分布4個(gè)工作站,發(fā)放相關(guān)材料,宣傳節(jié)約用水理念,并在手冊(cè)上蓋紀(jì)念章;
4、終點(diǎn)發(fā)放活動(dòng)紀(jì)念品。
線路:總長度4、5千米,寬4-5米,路面為森林防火道,海拔180米,全程最高海拔470米,相對(duì)海拔289米,上坡路段2千米。
重陽節(jié)活動(dòng)策劃方案通用5
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年10月23日(上午10:00)
二、活動(dòng)地點(diǎn):
三、活動(dòng)對(duì)象:
社區(qū)在冊(cè)退管人員
四、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)送溫暖。
送達(dá)每位退休人員節(jié)日一封(社區(qū)起草)
(二)義診(邀請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生坐診)
1、測血壓;
2、免費(fèi)發(fā)放體檢卡1張;
3、老年人健康咨詢。
(三)座談會(huì)(退管人員共四個(gè)小組,以小組為單位座談)
1、征求社區(qū)退管工作意見及建議,要求組長做好組織工作,做好小組征求意見及建議記錄及匯總工作。
2、座談會(huì)分組情況,征求意見匯總。
3、座談會(huì)所需物品預(yù)算及購買。
(四)健康講座
1、講座人員:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生。
2、講座內(nèi)容:老年人糖尿病保健常識(shí)。
(五)組織老人進(jìn)行免費(fèi)體檢
1、組織40名65歲以上老人報(bào)名,進(jìn)行免費(fèi)體檢的前期準(zhǔn)備工作。
為扎實(shí)做好企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作,全面提升社區(qū)退管工作影響力,社區(qū)擬于“九九”重陽節(jié)(10月23日),以“和諧黃花分外香”為主題,開展“弘揚(yáng)敬老美德歡度重陽佳節(jié)”大型尊老敬老活動(dòng)。活動(dòng)分為以下六個(gè)版塊:
1、尊老敬老宣傳站。
宣傳《老年人人權(quán)益保障法》等政策法規(guī)。
2、老年保健宣傳展板。
宣傳老年人健康和保健知識(shí)。
3、老年人健康檢查臺(tái)。
為老年人健康義診。
4、老年人書畫即興展示。
在社區(qū)文化活動(dòng)室開展老年人即興書畫比賽。
5、重陽劇場。
以老年人自娛自樂的形式,在社區(qū)內(nèi)開設(shè)黃梅戲表演小劇場。
6、慰問社區(qū)80歲以上高齡老人。
在社區(qū)內(nèi)張貼尊老敬老宣傳標(biāo)語,懸掛尊老敬老宣傳條幅,營造濃厚的'“慶重陽”活動(dòng)氛圍,達(dá)到圓滿的活動(dòng)效果。
重陽節(jié)活動(dòng)策劃方案通用6
一、活動(dòng)主題:
“重陽節(jié)營銷”
本次活動(dòng)以“重陽節(jié)營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以重陽節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“重陽節(jié)營銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
。ㄒ唬爸仃柟(jié)營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“重陽節(jié)營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2.“重陽節(jié)營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3—4個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作。
3.“重陽節(jié)營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
。ǘ爸仃柟(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“重陽節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng);顒(dòng)主要內(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
。ㄈ爸仃柟(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住重陽節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“重陽節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
。1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動(dòng),提高營銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
。2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
抓住重陽節(jié)期間的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的.時(shí)機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。重陽節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
。3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。
加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
。ㄋ模爸仃柟(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。
主要內(nèi)容有:
1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.重陽節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
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