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洗衣店策劃書(shū)范文全文
時(shí)間過(guò)得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，我們又有了新的工作內(nèi)容和新的工作目標(biāo)是時(shí)候開(kāi)始制定策劃書(shū)了。拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫(xiě)什么，以下是小編整理的洗衣店策劃書(shū)范文全文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
洗衣店策劃書(shū)范文全文1
一、基本概述
在現(xiàn)今物質(zhì)生活及其豐富的今天，有人生存聚居的地方就需要有服務(wù)提供，隨著人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，良好的服務(wù)成為商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵要素。
所以今擬定開(kāi)一家洗衣店，本著以人為本，服務(wù)全校師生的理念。
二、環(huán)境分析
1、地理環(huán)境：在校師生群體龐大，適合洗衣店的開(kāi)展。
2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：洗衣店則位于學(xué)校宿舍樓周?chē)�，主要面�?duì)在校大學(xué)生，提供干洗及其他洗衣服務(wù)，最大競(jìng)爭(zhēng)在于宿舍樓內(nèi)的洗衣機(jī)。
三、市場(chǎng)分析
學(xué)生消費(fèi)者：在大學(xué)生中，男女生在清洗衣物等習(xí)慣上存在著明顯差異，女生80%堅(jiān)持每天清洗衣物，而男生只有40%，基本沒(méi)有女生會(huì)把衣物放置三天以上清洗，而男生有13%會(huì)把衣物放置較長(zhǎng)時(shí)間再進(jìn)行清洗。
據(jù)了解，學(xué)校都不允許學(xué)生在宿舍自置洗衣機(jī)，即便又公共洗衣機(jī)，80%的學(xué)生會(huì)認(rèn)為不干凈，40%的.女生和50%男生認(rèn)為只要價(jià)格合理，服務(wù)到位，還是愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)洗衣服務(wù)的，節(jié)省時(shí)間和精力，尤其若是冬天學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗衣服務(wù)的欲望則會(huì)增加
四、資金來(lái)源
預(yù)計(jì)投資額：25000元左右，每學(xué)年都有獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金。
五、店址分析
由于新店剛剛開(kāi)始，只有25000元資金，洗衣顧客主要集中于在學(xué)校大學(xué)生，因此，首先地址應(yīng)該以人流量較為大的地段為首要，同時(shí)考慮距離適當(dāng)，選擇在學(xué)校5號(hào)宿舍樓一樓門(mén)口，顧客范圍廣，利于店面的宣傳，店租與學(xué)校協(xié)商，面積占用兩個(gè)宿舍左右。
六、店內(nèi)設(shè)計(jì)
1、為了突出以人為本，服務(wù)大眾的理念，因此外觀以綠調(diào)為主，選擇較為突出，容易引起消費(fèi)者的注意，門(mén)面采用玻璃全透明格調(diào)，營(yíng)造明凈舒適氛圍，留給顧客我們洗衣店干凈、衛(wèi)生的形象
2、店內(nèi)設(shè)有：（1）接待臺(tái)，處理日常業(yè)務(wù)，做好收發(fā)衣物和質(zhì)檢衣物的主要場(chǎng)所（2）晾掛清洗后的衣物架（3）放置清洗前的衣物架；約消耗資金5000元左右。
七、內(nèi)部分析
1、企業(yè)釋義：突出本店洗衣服的宗旨，讓消費(fèi)者在送取衣物的過(guò)程中，通過(guò)本店較為周到的服務(wù)，心情舒暢。
2、宗旨：以人為本、服務(wù)大眾，以衛(wèi)生、專(zhuān)業(yè)、高效、便利的服務(wù)贏得最廣泛的顧客
3、設(shè)備：購(gòu)買(mǎi)一套科技含量較高的自動(dòng)化程度較高的專(zhuān)業(yè)設(shè)備包含（1）洗衣機(jī)（2）烘干機(jī)（3）燙臺(tái)（4）去漬劑（5）皮衣增長(zhǎng)劑等約耗資金10000元左右
4、人員配備：店長(zhǎng)一名、技術(shù)操作員兩名
店長(zhǎng)：主要負(fù)責(zé)在店內(nèi)接洽顧客，爭(zhēng)取訂單，為顧客做好記錄，接受顧客建議，對(duì)各種資料做好統(tǒng)計(jì)整理和保管操作員：主要負(fù)責(zé)清洗衣物的全程工作，并且還能為顧客提供送貨服務(wù)
5、促銷(xiāo)手段：利用節(jié)假日開(kāi)店前一星期，在各宿舍樓進(jìn)行全方位的宣傳，突出專(zhuān)業(yè)、衛(wèi)生、高效、便利，派發(fā)印有價(jià)格表的宣傳單，以贈(zèng)送服務(wù)優(yōu)惠卷為獎(jiǎng)勵(lì)
八、綜合評(píng)定
隨著近來(lái)高校廣招人數(shù)極具上升，當(dāng)羽絨服等衣物需要洗滌，而傳統(tǒng)的干洗店，不能提供專(zhuān)業(yè)和快速的水洗，和烘干服務(wù)時(shí)，如果身邊有專(zhuān)業(yè)的洗衣店，煩惱得到解決。不僅提供水洗，也提供干洗服務(wù)，打造消費(fèi)者信得過(guò)的品牌形象。
洗衣店作為實(shí)體，持久性較強(qiáng)，沒(méi)有庫(kù)存積壓等糾紛，現(xiàn)金交易，運(yùn)營(yíng)成本低，管理模式簡(jiǎn)單，因此前景較為可觀
洗衣店策劃書(shū)范文全文2
一、項(xiàng)目描述
1、項(xiàng)目背景：
自助洗衣是風(fēng)行歐美、日、臺(tái)等地的日常服務(wù)項(xiàng)目，而在中國(guó)大陸自助洗衣卻是知足的新生事物，鮮有所聞。
2、項(xiàng)目宗旨：
方便快捷干凈衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)實(shí)惠服務(wù)周到。
3、項(xiàng)目介紹：
顧客可在店內(nèi)自行完成衣物的洗滌、殺菌、烘干、熨燙全過(guò)程，兩小時(shí)內(nèi)立等可穿。
二、產(chǎn)品與服務(wù)
1、產(chǎn)品品種規(guī)劃：
自助洗衣店的經(jīng)營(yíng)方式主要有全自助式和半自助式，后種方式更適合國(guó)情，也算是本土化了的國(guó)外自助洗衣房模式，因此我們選擇這種半自助式的洗衣方式。
2、研究與開(kāi)發(fā)：
在經(jīng)營(yíng)服務(wù)種類(lèi)上，洗衣店必須的洗衣和烘干衣服外，還以增加洗鞋、干鞋（殺菌除臭）、干洗（代收）、簡(jiǎn)單縫補(bǔ)等附帶增值服務(wù)，既保證了店面的收入，又吸引了一些潛在顧客。
3、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃：
在上述基礎(chǔ)上加盟成熟的自助洗衣品牌，加盟規(guī)范的自助洗衣品牌可以最大限度上降低投資風(fēng)險(xiǎn)，也少走很多彎路，少浪費(fèi)很多時(shí)間，對(duì)剛剛涉足洗衣行業(yè)的人來(lái)說(shuō)是最好的捷徑，同時(shí)還能得到顧客的信賴(lài)。
4、實(shí)施階段：
�。�1）自助洗衣店的選址：可選擇開(kāi)設(shè)在大型居民小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院住院部、軍營(yíng)、賓館、公寓等場(chǎng)所。
�。�2）辦理執(zhí)照：工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等。
�。�3）采購(gòu)設(shè)備：自助洗衣店設(shè)備主要包括以下幾類(lèi)：自助洗衣設(shè)備，如自助投幣式洗衣機(jī)、刷卡洗衣機(jī)、烘干機(jī)和熨燙機(jī)等主要工作設(shè)備；輔助設(shè)備，如洗衣店供水、供電、供劑設(shè)備及相應(yīng)的管路和閥件；各類(lèi)擱物臺(tái)、架、凳椅、框等。這些設(shè)備都很容易在國(guó)內(nèi)找到供應(yīng)商，由于這些設(shè)備將每天長(zhǎng)時(shí)間被反復(fù)使用，因此除了考察和對(duì)比價(jià)格，更要重視其功能和質(zhì)量。
5、服務(wù)與支持：
加盟的成熟的自助洗衣品牌的扶持和幫助。
三、行業(yè)與市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)介紹：
大學(xué)城是發(fā)展高等教育產(chǎn)業(yè)的'重點(diǎn)地區(qū)。中高檔小區(qū)及高等院校錯(cuò)落分布，形成了該地區(qū)的主要消費(fèi)群體，尤其以年輕人為主，潛在市場(chǎng)廣闊。
2、目標(biāo)市場(chǎng)：
主要分為兩類(lèi)：中高檔小區(qū)居民以及在校大學(xué)生。
3、顧客購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則：
現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越追求完美的消費(fèi)。所謂完美的消費(fèi)，就是說(shuō)，顧客在消費(fèi)時(shí)，講究品牌、質(zhì)量、價(jià)位等關(guān)鍵因素。具體對(duì)于自助洗衣店而言，消費(fèi)者講究的就是洗衣店的口碑、洗衣價(jià)位、是否干凈快捷以及服務(wù)問(wèn)題。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：
大學(xué)城的洗衣店根據(jù)市場(chǎng)定位分布主要在兩個(gè)地方，一是針對(duì)學(xué)生的，在各個(gè)學(xué)校內(nèi)部；二是針對(duì)社區(qū)居民的，在商業(yè)中心地帶或社區(qū)周?chē)�。�?duì)于學(xué)校內(nèi)部的洗衣店，雖然其地理優(yōu)勢(shì)很明顯，但其在大學(xué)生中的口碑并不是很好，價(jià)格跟服務(wù)處于不配套的狀態(tài)。學(xué)生知識(shí)圖方便才會(huì)就近洗衣，一旦我們提供上門(mén)提貨、送貨服務(wù)，想搶占其市場(chǎng)份額還是相對(duì)簡(jiǎn)單的。
而對(duì)于第二類(lèi)來(lái)說(shuō)，在品牌及服務(wù)上做的相當(dāng)?shù)牡轿唬袌?chǎng)份額也很高，一上來(lái)就想沖擊其目標(biāo)客戶(hù)群有相當(dāng)大的難度。但其并不是沒(méi)有缺點(diǎn)，對(duì)于中國(guó)家庭而言，家里的財(cái)政大權(quán)基本都是在女方，而這些家庭主婦們當(dāng)然一個(gè)比一個(gè)精明，考慮的首要因素當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
對(duì)于以上的分析，還需要補(bǔ)充一點(diǎn)，就是在大學(xué)城自助洗衣店還未興起，甚至于可以說(shuō)沒(méi)有，這就使我們這個(gè)項(xiàng)目在洗衣行業(yè)形成了獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四、市場(chǎng)與銷(xiāo)售
1、市場(chǎng)計(jì)劃：
前幾年內(nèi)主要在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，建立和引導(dǎo)客戶(hù)洗衣消費(fèi)習(xí)慣，使其逐步養(yǎng)成對(duì)自助洗衣方式的依賴(lài)，建立良好的客戶(hù)群體，等洗衣店步入正常軌道后再努力拓寬我們的市場(chǎng)，多開(kāi)幾家分店。
2、銷(xiāo)售策略：
最好選在旺季前開(kāi)業(yè)——一般6月至9月是洗衣行業(yè)的淡季，顧客較少，所以，為了節(jié)省店面租金和各種管理費(fèi)用，最好能在9月份前籌備開(kāi)自助洗衣吧，進(jìn)行前期預(yù)熱，并在開(kāi)業(yè)前期將宣傳資料派送到附近的學(xué)�；蛘咝^(qū)。這樣，隨著秋冬季節(jié)來(lái)臨，店面經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)具備，顧客會(huì)越來(lái)越多，洗衣店可以很快開(kāi)始贏利，經(jīng)營(yíng)得當(dāng)效果理想的情況下，一個(gè)冬季下來(lái)就可以回收一半的投資。緊靠工廠、學(xué)校舍去或涉外小區(qū)設(shè)鋪——由于接受自助洗衣理念需要一個(gè)過(guò)程，所以店面選址顯得尤為重要。某經(jīng)營(yíng)者在選址時(shí)十分看好外籍人士聚集的區(qū)域，她表示，“由于外籍人士特別多，他們到這種洗衣店來(lái)，就跟我們到超市里買(mǎi)東西一樣習(xí)慣。另外，這里也居住著許多白領(lǐng)、金領(lǐng)人士，而且其中單身的很多，這一類(lèi)人具有較高的消費(fèi)能力，而且對(duì)生活質(zhì)量有著較高追求，而且一旦習(xí)慣，還會(huì)養(yǎng)成一種洗衣方式的依賴(lài)性�！�
提供等時(shí)休閑消費(fèi)——自助洗衣期間，為消費(fèi)者提供多種報(bào)刊雜志、電視節(jié)目、音樂(lè)欣賞、電腦上網(wǎng)和品嘗美味飲品等服務(wù)，由此既可獲得與顧客熟悉和接近的機(jī)會(huì)，又可帶來(lái)更多收入來(lái)源，可謂一舉兩得。
3、渠道銷(xiāo)售與伙伴：
通過(guò)加盟品牌成熟的自助洗衣店，打響我們的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，利用成熟品牌自助洗衣店的優(yōu)勢(shì)為我們?cè)靹?shì)宣傳。
4、銷(xiāo)售周期：全年為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。
5、定價(jià)策略：
自助洗衣店優(yōu)勢(shì)是“方便快捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、干凈衛(wèi)生、服務(wù)周到”，所以圍繞這幾個(gè)重點(diǎn)把細(xì)節(jié)做好，做到位，就絕對(duì)不愁沒(méi)有生意，在價(jià)格方面我們立志坐到最低服務(wù)方面坐到最好。
6、市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)：
我們會(huì)建立自己的網(wǎng)站及時(shí)向顧客反饋我們最新的洗衣消息同時(shí)還會(huì)通過(guò)一定的廣告宣傳我們的自助洗衣店，并且會(huì)派專(zhuān)人發(fā)放傳單以便顧客更加了解詳情。
五、營(yíng)運(yùn)組織設(shè)計(jì)
1、組織結(jié)構(gòu)：
由于我們所采取的是加盟服務(wù)，因此我們的組織結(jié)構(gòu)既由加盟公司總部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)策劃、技術(shù)培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、門(mén)面設(shè)計(jì)等方面，具體的經(jīng)營(yíng)由我們根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，并定期向總部匯報(bào)營(yíng)運(yùn)情況。
2、團(tuán)隊(duì)成員崗位描述和要求：
由于是自助洗衣店，因此沒(méi)多少具體的職務(wù)，主要是兩個(gè)，具體而言就是龐劍負(fù)責(zé)洗衣店的會(huì)計(jì)工作以及對(duì)于上門(mén)的顧客進(jìn)行機(jī)器操作指導(dǎo)，另外汪正平負(fù)責(zé)上門(mén)提貨、送貨以及售后服務(wù)。對(duì)此，需要雙方認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，愛(ài)崗敬業(yè)，互相監(jiān)督，一起努力經(jīng)營(yíng)好洗衣店。
3、建立團(tuán)隊(duì)愿景、使命和精神：
我們團(tuán)隊(duì)的愿景就是通過(guò)我們的努力，打響我們洗衣店在大學(xué)城的知名度。具體來(lái)說(shuō)，我們的使命就是搶占大學(xué)城洗衣行業(yè)百分之六十以上的市場(chǎng)份額。對(duì)此，我們提出的的精神口號(hào)是細(xì)心、精心、用心，品質(zhì)永保稱(chēng)心。
六、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃
1、短期目標(biāo)：
主要在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，建立和引導(dǎo)客戶(hù)洗衣消費(fèi)習(xí)慣，使其逐步養(yǎng)成對(duì)自助洗衣方式的依賴(lài)，建立良好的客戶(hù)群體。
2、中期目標(biāo)：
通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大學(xué)城的大部分群體熟知我們的自助式洗衣品牌，并對(duì)我們的洗衣品牌產(chǎn)生信賴(lài)。
3、長(zhǎng)期目標(biāo)：
擴(kuò)大我們的市場(chǎng)，爭(zhēng)取在整個(gè)市場(chǎng)都有我們的分店。
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃
1、資金需求與使用計(jì)劃：
經(jīng)過(guò)各方便的調(diào)查及相關(guān)咨詢(xún)，開(kāi)辦一家小型加盟店所需資金大概在14萬(wàn)元左右。其中加盟資金需要3萬(wàn)左右，每年的租金大約在3。6萬(wàn)左右，加之水電費(fèi)用以及其它費(fèi)用，還要有些預(yù)留作為流動(dòng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、融資計(jì)劃：
由于我們沒(méi)有資金，而市場(chǎng)機(jī)遇必須抓緊搶占，所以需要通過(guò)融資籌集資金。如今，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國(guó)家和政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，涉及很多方面。對(duì)此，我們?cè)诰唧w閱讀政府優(yōu)惠政策后，決定各自向銀行貸款2萬(wàn)元。同時(shí)希望可以獲得6萬(wàn)元左右的投資或無(wú)抵押貸款。另外各自再拿出2萬(wàn)元。
八、風(fēng)險(xiǎn)控制
1、政策風(fēng)險(xiǎn)：融資時(shí)貸款因國(guó)家利率等政策的變化造成的損失等等。
2、法律風(fēng)險(xiǎn)：因機(jī)器故障或操作不當(dāng)造成顧客的衣物損壞等。
3、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：雖說(shuō)自助洗衣在我國(guó)不是很多，但或多或少已出現(xiàn)一些成熟的規(guī)模化的自助式洗衣品牌，同時(shí)還有傳統(tǒng)的洗衣店的競(jìng)爭(zhēng)。
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