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      書友茶話會(huì)策劃書

      時(shí)間:2022-08-01 15:37:00 策劃書 我要投稿
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      書友茶話會(huì)策劃書

        茶會(huì)是舊中國商人在茶樓進(jìn)行交易的一種集會(huì),流行于長江流域尤以上海最盛。下面是CN人才網(wǎng)小編為大家整理的,希望對(duì)大家有所幫助。

      書友茶話會(huì)策劃書

        一、活動(dòng)背景

        經(jīng)過前幾次的活動(dòng),大家已經(jīng)逐漸了解了九月姿彩書友會(huì),也認(rèn)識(shí)了一些志同道合的朋友。為了進(jìn)一步增進(jìn)社員間的了解,增強(qiáng)社團(tuán)的凝聚力,我們決定本周末舉行茶話會(huì),讓大家在輕松愉悅的氛圍中感受九月姿彩的魅力,交到更多的朋友。

        二、活動(dòng)時(shí)間

        本周日(2017年xx月xx日)下午2:00至4:00

        三、活動(dòng)地點(diǎn)

        C307

        四、參與人員

        九月姿彩新老社員

        五、具體活動(dòng)流程

        1、社員到場(chǎng)簽到

        2、社長拉開活動(dòng)序幕,并準(zhǔn)備2~3本經(jīng)典書目推薦給大家

        3、自由交流時(shí)間,社員可以自由上臺(tái)展示表演亦或有好書要獻(xiàn)給大家,同時(shí),也可以就自己最近所遇到的一些情況,向師哥師姐請(qǐng)教,如期中考試,期中作業(yè),男女生節(jié)啊,…大家自由交流,分享一些近來的奇聞異事,你的感悟、奇特的經(jīng)歷……暢所欲言

        4、游戲環(huán)節(jié):

        游戲名稱:蘿卜蹲

        規(guī)則:請(qǐng)6位同學(xué)上臺(tái),每人代表一種顏色的蘿卜,任選一人開始,說“xx蹲,XX蹲,XX蹲完,XX蹲(另一人代表的蘿卜、名)”,被叫到的人繼續(xù)說,若未說出或者反應(yīng)稍慢的則被淘汰。游戲最后的贏家可獲得獎(jiǎng)品。

        (該游戲根據(jù)時(shí)間決定輪數(shù),不超過三輪)

        5、社長講話,總結(jié)一下本次活動(dòng)

        六、前期準(zhǔn)備

        1、會(huì)前由秘書處通過飛信、QQ群的形式,負(fù)責(zé)通知每位社員,并采買水果、瓜子、糖果、明信片或本子,預(yù)算15元左右,帶好簽到表、橫幅、筆。

        2 新媒體部負(fù)責(zé)微信平臺(tái)的推送,做好線上宣傳工作,并負(fù)責(zé)本次活動(dòng)拍照。

        3、策劃部寫好活動(dòng)策劃,明確分工,并負(fù)責(zé)社員簽到和禮品發(fā)放。

        4、社長準(zhǔn)備2~3本經(jīng)典書目給大家做簡單介紹。

        5、外宣部負(fù)責(zé)裝飾教室,包括寫黑板字、掛橫幅等,并提前半個(gè)小時(shí)到進(jìn)行準(zhǔn)備。

        七、活動(dòng)意義

        通過本次活動(dòng),大家能更加了解九月姿彩書友會(huì),在九月姿彩的陪伴下快樂地讀書與成長

        八、活動(dòng)展望

        下周籌備全國企業(yè)責(zé)任征文大賽

        #拓展知識(shí)#

        茶話會(huì)活動(dòng)操作小技巧:

        一、明白小型座談會(huì)的好處:

        1、靈活

        2、輕松

        3、節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用

        4、送貨方便(如:老顧客與我們一起送)

        5、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)交流(員工、顧客)也就是我們說的集體回訪

        6、樹立員工信心

        7、針對(duì)不同培養(yǎng)程度的顧客開展不同的活動(dòng)

        8、便于老顧客互相交流,促進(jìn)溝通,培養(yǎng)貼心老顧客,發(fā)掘套餐的老顧客。

        二、明確小型座談會(huì)的目的

        1.所邀請(qǐng)的顧客都是準(zhǔn)意向顧客,邀請(qǐng)的老顧客都是我們經(jīng)營部的老顧客,這樣更加有利于新、老顧客的溝通,而容易達(dá)成銷售。

        2.一方面讓顧客親身感受專賣店的形象,感受公司的實(shí)力,它是我們給顧客介紹時(shí)的一個(gè)有力的終端武器。

        3.明確我們的座談會(huì)是收割還是培養(yǎng)。(收割就是出銷量、培養(yǎng)過程中就要導(dǎo)入報(bào)告會(huì)的意識(shí))

        三、小型座談會(huì)顧客邀請(qǐng)

        1、顧客人數(shù):新老最好是4:6或5:5。(老顧客邀請(qǐng)類型使用效果好、語言表達(dá)強(qiáng)、有一定身份和背景的老顧客)

        2、新顧客邀請(qǐng)類型:①老顧客介紹的新顧客;②有一定的購買意向;③能日常出機(jī)的顧客。

        3、注意事項(xiàng)

        四、抓好活動(dòng)的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)步驟

        (一) 會(huì)前

        1.開好會(huì)前會(huì)(原則上會(huì)前會(huì)分為兩次開:第一次:一個(gè)星期前:主要安排各項(xiàng)工作如收集客源等、第二次:座談會(huì)前一天:主要分析客源、確定活動(dòng)目的.、確定會(huì)議地點(diǎn)、形式、流程、發(fā)言顧客、物料準(zhǔn)備等)

        2.如何邀請(qǐng)顧客(由頭)

        3.客源的分析

        4. 老顧客的邀請(qǐng)。*使用效果好,語言表達(dá)強(qiáng),有一定身份和背景的老顧客、針對(duì)意向顧客的病種邀請(qǐng)

        5、發(fā)言顧客的邀請(qǐng)(溝通的內(nèi)容)

        6.物品的準(zhǔn)備

        7.各崗位的工作要求

        (二)會(huì)中

        *合理安排新、老顧客的座位(病例相似、互相認(rèn)識(shí)的、同一小區(qū)的等)

        *營造輕松愉快的交流氛圍(自由交流)

        *控制引導(dǎo)顧客發(fā)言5-8分鐘

        *協(xié)調(diào)各層面的溝通(員工與專家的溝通、員工與顧客的溝通、專家與顧客的溝通、顧客與顧客的溝通)

        (三)會(huì)后

        1、會(huì)后及時(shí)總結(jié)

        2、收款,不要問顧客什么時(shí)候送機(jī),而運(yùn)用二選一的方法:是中午1點(diǎn),還是下午3點(diǎn)

        會(huì)后電話問侯顧客是否安全到家、收款不過夜、未訂貨顧客的跟蹤回訪

        3、售后服務(wù)

        *第一天上門指導(dǎo)使用。

        *三日內(nèi)了解顧客是否會(huì)使用

        *一周后詢問使用感覺,給予指導(dǎo)方法,引導(dǎo)效果

        *半月左右除了產(chǎn)品使用指到方面,適當(dāng)了解多方信息,嘗試建立朋友和顧客關(guān)系

        4、發(fā)展顧客

        *以后每月隨訪并做好回訪記錄

        *把握三個(gè)月內(nèi)關(guān)鍵時(shí)間段,趁熱打鐵,引導(dǎo)效果的同時(shí),發(fā)展其迅速成為貼心顧客,成為重購與轉(zhuǎn)介紹的骨干顧客

        五、小型座談會(huì)形式及邀請(qǐng)由頭

        座談會(huì)形式可多樣:包餃子、頻譜水煮粥、煲湯、煲涼茶、戶外登山等等。

        六、小型座談會(huì)的場(chǎng)地及流程

        座談會(huì)一般在門市或服務(wù)點(diǎn),可以吸引過路的顧客上門咨詢,搞旺門市。茶話會(huì)一般在離門市較近的茶樓舉行,也可以與戶外咨詢結(jié)合,將會(huì)場(chǎng)轉(zhuǎn)到室外,可吸引圍觀群眾,拓展客源,配合輕松的游戲,還能降低銷售防范心理,消除戒心。

        流程:

        七、小型座談會(huì)的技巧

        明確分工(經(jīng)理、員工、老顧客、專家)

        調(diào)度病種

        安排座位,新、老顧客交叉入座

        培訓(xùn)老顧客發(fā)言重點(diǎn)

        引導(dǎo)新、老顧客提前進(jìn)行交流。

        現(xiàn)場(chǎng)利用樣品、實(shí)驗(yàn)、贈(zèng)品、宣傳材料、便簽紙筆


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