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      商務(wù)談判策劃書

      時間:2021-01-16 18:28:02 策劃書 我要投稿

      商務(wù)談判策劃書6篇

        提前制定策劃書有利于商務(wù)談判更好的進(jìn)行。你知道如何制定商務(wù)談判策劃書嗎?下面是小編為大家?guī)淼纳虅?wù)談判策劃書范文,歡迎閱讀。

      商務(wù)談判策劃書6篇

        商務(wù)談判策劃書(一):

        一、談判主題

        處理完成某學(xué)院欲購置兩間機(jī)房相關(guān)事宜

        二、準(zhǔn)備階段

        首先了解談判對手,盡可能的搜集信息,包括其性格、職務(wù)、任職時間等等。

        與對方協(xié)商確定通則,包括談判時間、地點(diǎn)等安排。

        (一)、談判團(tuán)隊(duì)人員組成

        職位首席代表、紅臉、白臉、強(qiáng)硬派、清道夫

        (二)、談判地點(diǎn)

        (1)談判地點(diǎn):廣西時代商貿(mào)學(xué)院/里建科技大學(xué)

        (2)談判時間:20xx年12月15號

        (3)談判方式:應(yīng)對面正式小組談判

        (三)、雙方優(yōu)劣勢分析

        我方核心利益:

        (1)盡量以高價賣出電腦,以價格差異收益

        (2)維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)

        (3)持續(xù)雙方長期合作關(guān)系

        對方利益:

        (1)買到質(zhì)量好,價格便宜的電腦

        (2)維護(hù)雙方長期合作關(guān)系;

        (3)要求我方盡早交貨;

        (4)要求我方賠償,彌補(bǔ)其損失。

        我方優(yōu)勢:

        能夠選取主場、中立場。優(yōu)秀的技能人員,公司是五十強(qiáng)企業(yè),質(zhì)量好,服務(wù)殷勤,具有品牌效應(yīng)

        我方劣勢:

        競爭者敵手多失去這個合作伙伴對我方不利

        有選取的權(quán)利,選取的余地較多,這次談判他們處于主場方

        對方劣勢:

        他們對電子產(chǎn)品的了解不夠我們專業(yè)

        (四)、FABE模式的分析

        A、公司規(guī)模大,實(shí)力雄厚,品牌產(chǎn)品,信譽(yù)度高,質(zhì)量有保證,服務(wù)周到,技術(shù)人才多,實(shí)行分期付款方式,免費(fèi)安裝,送貨上門。

        B、大批量訂購給予適當(dāng)打折優(yōu)惠,配送物品(保護(hù)膜,網(wǎng)線,排插,耳麥,鼠標(biāo)墊等)。

        C、以高穩(wěn)定、高可靠和高安全性的卓越品質(zhì),以及創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)潛力。

        D、與奧組委合作、神州數(shù)碼(中國)有限公司、湖南科技大學(xué)、廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西師范大學(xué)、廣西桂林電子科技大學(xué)等大學(xué)合作。

        (五)、談判目標(biāo)

        戰(zhàn)略目標(biāo):專業(yè)電腦:5000元/臺,普通電腦:4000元/臺

        以最小的的損失并維護(hù)我方聲譽(yù)拿下一所學(xué)校及長期合作關(guān)系

        原因分析:

        1.我方重視企業(yè)聲譽(yù),在該市場上有長期發(fā)展

        2.對方為電子行業(yè)強(qiáng)者,我方重視與對方的強(qiáng)強(qiáng)合作

        底線價格:普通電腦:3300元/臺,專業(yè)電腦:4500元/臺

        1.維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)

        2.給予必須優(yōu)惠政策,例如:價格,供給量,交貨時限

        3.維護(hù)長期合作

        三、具體談判程序及策略

        (一)開局陳述

        我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中

        1.最為理想的開局方式是以簡單、愉快的語氣先談些雙方容易達(dá)成一致定見的話題。比如,“咱們先確定一下這天的議題,怎樣“先商量一下這天的大致安排,怎樣樣”這些話從外貌上看好象無足輕重,但這些要求往往最容易引起對方肯定的答復(fù),是以比較容易創(chuàng)造一種“一致”的感覺,如果能夠在此根蒂根基上,悉心培養(yǎng)這種感覺,就能夠創(chuàng)造出一種“談判就是要達(dá)成一致定見”的氣氛,有了這種“一致”的氣氛、雙方就能比較容易地達(dá)成互利互惠的協(xié)議。

        2.在語言上,就應(yīng)表現(xiàn)患上禮貌友好,但又不失身份;資料上,多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業(yè)余愛好等比較簡單的話題為主,也能夠就個人在公司的擔(dān)任職務(wù)環(huán)境、負(fù)責(zé)的范圍、專業(yè)經(jīng)歷等進(jìn)行一般性的詢問和交談;姿態(tài)上,就應(yīng)是分寸的當(dāng),沉穩(wěn)中不失熱情,自傲但不驕傲。在適當(dāng)?shù)臅r候,能夠巧妙地將話題引入實(shí)質(zhì)性談判。

        3.為了不使對方在氣氛上占上風(fēng),從而影響后面的實(shí)質(zhì)性談判,開局階段,在語言和姿態(tài)上,一方面要暗示出友好,用心合作;另一方面也要充滿自傲,舉止沉穩(wěn)、談吐大方,使對方不至于輕視我們。

        感情交流式開局策略:

        透過談及雙方合作環(huán)境構(gòu)成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中.(具體做法有:稱贊法,感情攻擊法,幽默法)

        具體步調(diào):

        1.對方迎接進(jìn)來(所有談判的人進(jìn)行)

        2.成員的介紹(先由對方介紹成員職位,然后我方對成員的介紹)

        3.目的(由主談人提問對方的目的與計(jì)劃進(jìn)度)

        4.計(jì)劃:用心主動地調(diào)節(jié)對方的所作所為,使其與本方的所作所為相吻合,即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響,創(chuàng)造良好的談判氣氛。

        (二)中期談判

        (1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠(yuǎn)利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程項(xiàng),從而占據(jù)主動。

        (2)層層推進(jìn),穩(wěn)扎穩(wěn)打車策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,穩(wěn)扎穩(wěn)打地爭取利益

        (3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時能夠退讓賠款金額來換取其它更大利益

        (4)突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施

        雙方進(jìn)行報(bào)價:

        由我方首先進(jìn)行報(bào)價,獲取主動權(quán)。

        我方報(bào)價:

        (1)愿意帶給優(yōu)惠政策以示誠意,對對方提出的大金額予以思考

        (2)對于交貨期限等其他政策適當(dāng)思考優(yōu)惠

        報(bào)價理由:

        對于雙方合作關(guān)系的重視,根據(jù)對方報(bào)價提出問題。

        如:1、質(zhì)疑對方所報(bào)的價格的合理性

        2、對對方對我方指責(zé)進(jìn)行回應(yīng)

        (三)、休局階段

        如有必要,按照實(shí)際環(huán)境對原有方案進(jìn)行調(diào)整

        1、最后談判階段:

        (1)把握底線:適時運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機(jī)提出終極報(bào)價,使用哀的美敦書策略

        (2)埋下契機(jī):在談判中構(gòu)成一體化談判,以期建立持久合作關(guān)系

        (3)達(dá)成協(xié)議:明確終極談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方明確承認(rèn),并確定正式簽訂合同時間

        (四)、磋商階段

        投石問路、抬價壓價策略、目標(biāo)分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段:我們能夠透過靈活多樣的價格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,促進(jìn)談判的成功。具體策略有:利用競爭、紅白臉,虛擬假設(shè)、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、向水流方向推舟等。

        我方對產(chǎn)品價格的基本原則:

        1.不做無謂的讓步,就應(yīng)體現(xiàn)對己放讓步的絕對值的大小,還取決于對彼此的讓步策略,即怎樣做出讓步,以及對方怎樣爭取到讓步

        2.讓步讓在刀口上,讓得恰到好處,使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足

        3.在我方認(rèn)為重要的問題上要力求對方先讓步,而在較為次要的問題上,根據(jù)狀況的需要,我方能夠思考先做讓步

        4.對每次讓步都要進(jìn)行反復(fù)磋商,使對方?jīng)Q定我方讓步也不是輕而易舉的事情,珍惜已經(jīng)得到的讓步

        我方遵循的談判方式

        互惠式讓步:

        我方初堅(jiān)持底線利益外,不固執(zhí)與某一問題的讓步,統(tǒng)觀全局,分清厲害關(guān)系,避重就輕,靈活地使對方在其他方面得到補(bǔ)償

        1.當(dāng)我方談判人員提出讓步時,向?qū)Ψ阶C明,我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此,我方只同意個別讓步,即對方在務(wù)必在某個問題上有所回報(bào),我們回去也好有個交代

        2.把我方的讓步和對方的讓步直接聯(lián)系起來。證明我方能夠做出這次讓步,只要在我方要求對方讓步的問題上能達(dá)成一致,一切就好解決

        針對對方提出的產(chǎn)品價格進(jìn)行磋商

        方案一:當(dāng)對方讓價為漸進(jìn)式

        基本態(tài)度:友好,耐心

        具體應(yīng)對:初期金額徘徊在高位時,我方反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)一流。

        方案二:對方讓價幅度開始時很小之后變大

        基本態(tài)度:冷靜,沉著

        具體應(yīng)對:與之據(jù)理力爭,但切不可浮躁上火,必要時采用中場休息等技巧進(jìn)行必須程度緩和,以期局面有所改變。

        基本態(tài)度:堅(jiān)決

        具體應(yīng)對:對方降低產(chǎn)品金額的幅度大,則難度也大,故我方應(yīng)當(dāng)適當(dāng)堅(jiān)決,利用我放為供貨方這個優(yōu)勢來要求對方降低要求

        二,針對對方提出的提前交貨要求進(jìn)行磋商

        我方認(rèn)為:

        1.我方在于對方合作的同時,也與市場中其他單位進(jìn)行合作,因此此次爭端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中,我方并沒有義務(wù)為對方優(yōu)先合作。

        2.依照我方談判原則,能夠適當(dāng)采取應(yīng)急措施,即在生產(chǎn)過程中提前分批供貨,減少對方損失

        三輔助性條款商榷階段

        經(jīng)過激烈的主體條款磋商之后,我們盡量將氣氛緩和下來,經(jīng)過一晚上的休息娛樂后。第二天雙方將進(jìn)入輔助性條款的磋商。

        如果說主題條款的商榷是"就事論事"的話,那么關(guān)于輔助性條款的商榷就是"細(xì)水長流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關(guān)系一種改善以及確立。

        在輔助條款商榷的主體就是在對方進(jìn)行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款,其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因?yàn)檫@一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性,談判應(yīng)在一個較為和緩寬松的氣氛下進(jìn)行。

        (五)、成交階段

        按照《中華群眾共和國合同法》、《中華群眾共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《微型計(jì)算機(jī)商品補(bǔ)綴改換退貨職責(zé)規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。

        商務(wù)談判策劃書(二):

        一、談判主題:

        xxx學(xué)院取得合作,取得雙贏,以合理的價格向xx學(xué)院帶給200臺電腦,合理制定升級和售后服務(wù)時間,并保證雙方長期合作關(guān)系

        二、談判團(tuán)隊(duì)人員組成,

        甲方:

        乙方:

        主談:公司的總經(jīng)理,談判全權(quán)代表;

        總經(jīng)理助理:幫忙總經(jīng)理

        財(cái)務(wù)總監(jiān):負(fù)責(zé)貨款的支付方式以及優(yōu)惠條件

        市場部經(jīng)理:確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求、競爭者和潛在客戶,制定價格策略

        技術(shù)顧問:負(fù)責(zé)技術(shù)及產(chǎn)品性能和售后的服務(wù)等問題,

        法律顧問:負(fù)責(zé)法律問題;

        記錄員:

        三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

        我方核心利益:(1)用最高的價格銷售,增加利潤

        對方利益:(1)要求乙方用盡量低的價格供應(yīng)我方電腦

        (2)在保證質(zhì)量質(zhì)量問題的基礎(chǔ)上、盡量減少成本

        我方優(yōu)勢:是個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),我們的電腦在國際上聲譽(yù)較好,且與其合作的公司較多。

        我方劣勢:屬于供應(yīng)方,如果完不成談判,可能損失以后合作的機(jī)會

        對方優(yōu)勢:1、有多方的電腦供應(yīng)公司可供我方選取

        2、在A國是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)

        對方劣勢:對方迫切與我方合作,否則將可能對公司造成更大損失

        四、談判目標(biāo)

        1、最理想目標(biāo):雙方達(dá)成協(xié)議以每臺2400元帶給200臺商務(wù)機(jī),并承諾維修服務(wù)2-3年

        2.可理解目標(biāo)價格:雙方達(dá)成協(xié)議以每臺2367元帶給201臺商務(wù)機(jī),并承諾維修服務(wù)2.5-3年

        3.最低目標(biāo):雙方達(dá)成協(xié)議以每臺2300元帶給201臺商務(wù)機(jī),并承諾維修服務(wù)2.5-3.5年

        五、程序及具體策略

        (1)開局:

        方案一:感情交流式開局策略:透過談及雙方合作狀況構(gòu)成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共營的模式。

        方案二:采取西式報(bào)價戰(zhàn)術(shù),首先提出較大的虛頭的價格,然后根據(jù)買賣雙方的實(shí)力比較和該筆交易的外部競爭狀況,透過給予各種優(yōu)惠,數(shù)量折扣、價格折扣、傭金和支付條件上來漸漸軟化和接近買方市場和條件最終達(dá)成協(xié)議

        (2)中期階段:

       、儆镁o咬不放的策略回應(yīng)對方的還價:“你們還是給個最能理解的價格吧”。

       、诎盐兆尣皆瓌t:明確甲方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時能夠退讓承擔(dān)運(yùn)費(fèi)來換取其它更大利益。

        ③突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示乙方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的電腦采購公司談判。

        ④合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握肯定甲方行式,否定甲方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。

        (3)休局階段:如有必要,根據(jù)實(shí)際狀況對原有方案進(jìn)行調(diào)整

        (4)最后談判階段:

       、侔盐盏拙:適時運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格最后讓步的幅度,在適宜的時機(jī)提出最終報(bào)價,使用最后通牒策略。

        ②埋下契機(jī):在談判中構(gòu)成一體化談判,以期建立長期合作關(guān)系

        ③達(dá)成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時間。

        六、準(zhǔn)備談判資料

        相關(guān)法律資料:

        《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》備注:

        《合同法》違約職責(zé)

        第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不貼合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約職責(zé)。

        2

        聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀狀況

        合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料(見附錄和幻燈片資料)

        七、制定應(yīng)急預(yù)案

        雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

        1、對方承認(rèn)違約,愿意支付賠償金,但對450萬美元表示異議

        應(yīng)對方案:就賠款金額進(jìn)行價格談判,運(yùn)用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。

        3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。

        應(yīng)對:避免沒必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方的策略影響談判進(jìn)程。

        4、對方依據(jù)法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅(jiān)決拒絕賠償。

        應(yīng)對:應(yīng)思考到我方戰(zhàn)略目標(biāo)是減小損失,并維護(hù)雙方長期合作關(guān)系,采取放下賠償要

        求,換取其它長遠(yuǎn)利益。

        5、若對方堅(jiān)持在“按照合同堅(jiān)決拒絕賠償”一點(diǎn)上,不作出任何讓步,且在交貨期上也不作出用心回應(yīng)。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達(dá)成協(xié)議對其惡劣影響,然后作出最后通牒。

        實(shí)訓(xùn)過程:

        模擬華碩公司與安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院取得合作談判過程

        一、談判雙方

        甲方:安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

        乙方:華碩公司

        二、背景

        安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院想要購置一批筆記本電腦,透過對市場生產(chǎn)電腦公司的調(diào)查比較以后,發(fā)現(xiàn)華碩公司的比較貼合本公司的要求,華碩公司生產(chǎn)的不同價位的電腦,與安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院需要的電腦相符。華碩公司聞訊訊立即派出工程部與我公司商談進(jìn)行談判。

        三、雙方采用的談判策略

        甲方:安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

        知己知彼先報(bào)價策略

        乙方華碩公司:糖衣炮彈拖延時間吹毛求疵

        四、談判詳情

        模擬談判地點(diǎn):

        學(xué)校教室(華碩總部)

        談判時間:

        五、具體談判人員

        二、談判團(tuán)隊(duì)人員組成,

        甲方:

        乙方:

        主談:

        剛?cè)岵⒂霉什家申?/p>

        總經(jīng)理助理:幫忙總經(jīng)理

        財(cái)務(wù)總監(jiān):負(fù)責(zé)貨款的支付方式以及優(yōu)惠條件

        市場部經(jīng)理:確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求、競爭者和潛在客戶,制定價格策略

        談判議程:

        1、場景準(zhǔn)備前;

       、傥曳降弥滓训诌_(dá)會場,作為主場,首先歡迎甲的到來

       、谖帐趾眩日埣紫冗M(jìn)場,

       、郯才藕米缓(注意主次之分),工作人員端遞茶水

        ④我方向甲方介紹本次會議安排與與會人員

       、莼ミf名片(注意職稱高低、名片禮儀)雙方人員互相問候坐落。

        2、正式進(jìn)入談判。

        (1)先由我方提出本次談判的華碩型號,數(shù)量要求等。

        (2)遞交并討論購買協(xié)議。

        (3)協(xié)商一致結(jié)算時間,地點(diǎn)及方式。

        甲方采取拖延時間的戰(zhàn)術(shù)。(我先說了一大堆奉承的話,使機(jī)電派來漸漸的得意忘形了)

        乙(經(jīng)理):您好,我們是華碩公司銷售部的經(jīng)理崔先生。

        甲:你好,我是我們學(xué)校部孫先生

        乙(經(jīng)理):你好,歡迎你們來到華碩。辛苦了!

        甲:不辛苦,不辛苦,那里太美麗了!場景:

        乙(經(jīng)理):我們已經(jīng)仔細(xì)看過了你們遞交的資料,我們很高興貴校我們?nèi)A碩公司合作,我們會按你的要求,滿足你對不同層次的要求,辛苦你們了。

        甲(市場):那謝謝你們哈哈.

        乙(經(jīng)理):能過得到貴校信任,我代表我公司對于貴方表達(dá)謝意!

        甲:呵呵,這主要是你的公司的主板質(zhì)量很好,技術(shù)領(lǐng)先,質(zhì)量有保障,而且價格便宜。乙(經(jīng)理):貴校不僅僅優(yōu)異,出的也都是人才,這天一見果然名不虛傳,真是佩服。甲:哪里話,都是學(xué)校我們機(jī)遇,培養(yǎng)我們。。

        乙:謝謝貴校擇了我們公司的電腦。一下你們需要大概多少件。

        甲:大概50000件,具體的型號已經(jīng)寫在采購的合同書中了。我們首次合作又在貴方采購超多的電腦。在價格上給與優(yōu)惠呢

        乙:那不能夠,我們?nèi)A碩公司的電腦質(zhì)量作為品牌的,每一件的主板都經(jīng)過檢驗(yàn)的,而且是保質(zhì)保量的給你送到。這已經(jīng)是很優(yōu)惠的了。

        甲:我們經(jīng)過調(diào)查,貴公司的最近幾個月的銷售業(yè)績并不好,主要是有技嘉等幾家主板公司的競爭,此刻選取貴公司,期望貴公司抓住機(jī)會,其他幾家主板公司的主板也不錯哦哦!(給對方壓力)

        乙:(華碩公司看狀況不好轉(zhuǎn)變了語氣)哈哈,我們真的很期望和貴方,完成這批業(yè)務(wù),關(guān)于價格上我們真的沒什么利潤空間,給貴方的價格已經(jīng)很低了。

        甲:其實(shí)我們的選取空間真的很打,其他很多家主板公司都上門推銷他們的主板產(chǎn)品,我們?nèi)绻皇强粗銈兪抢掀放,不會千里迢迢的跑來和你談的,不要店大欺客?乙:(沒招可用了只好同意減價了)我們初次合作,我就那出點(diǎn)誠意來,在原先的價格上減價百分之一,但是運(yùn)費(fèi)不是我們的!

        甲:百分之一也太少了吧,還減掉運(yùn)費(fèi),太百分之三吧!

        運(yùn)費(fèi)是我們自己的。還行吧!

        乙:(華碩公司經(jīng)過商量得出,最多讓利百分之二,不包運(yùn)費(fèi)。)我們能承受的最大限度是讓利百分之二了,而且不包運(yùn)費(fèi),這是我們真想做這單生意

        甲方:感覺這樣的讓利也能理解,就同意了!

        甲方:下面談我們需要的主板樣品什么時間送到我公司,

        乙方:一天后送到,經(jīng)過你們驗(yàn)收合格之后,我們在動工生產(chǎn).。

        甲方(能夠,這個方面沒問題,那下一個,在20147、7能夠交貨。

        乙方:呵呵。這個貴公司就放心了,我們必須會準(zhǔn)時完成生產(chǎn)任務(wù)的。

        甲方:但是,如果貴公司不能按時完成任務(wù),我們已經(jīng)將違約的相應(yīng)處罰寫在合同里,請你仔細(xì)看看。

        乙方(看合同)沒有意見,同意貴公司的要求,但是如果遇到不能抗拒的自然災(zāi)害,我們不負(fù)任何職責(zé),期望貴公司加上這條,

        甲方():能夠,同意貴公司提議。

        乙方:請問貴公司,先付幾成的貨款,透過什么方式。

        甲:先付三成的貨款,等到到收貨是在付剩下了。

        乙:三成的貨款確實(shí)少了點(diǎn),五成,很多公司都是先付五成的

        甲,(討論決定不同意,最多三成)不能夠,貴公司的這個要求,我方不能答應(yīng),我們付三成的定金已經(jīng)很多了,期望你能思考一下。

        乙:(無奈)同意了,期望合作愉快!

        結(jié)果:

        簽約

        1,協(xié)商一致后、簽約,定金的支付,違約的賠償辦法及法律職責(zé)。

        2,達(dá)成并簽訂協(xié)議(互留簽字筆、以作紀(jì)念),財(cái)務(wù)預(yù)付定金

        3,雙方起立握手祝賀談判成功,拍照留念。,

        4,起立時注意左進(jìn)左出,我方陪同人員送客人,直至登車離。

        商務(wù)談判策劃書(三):

        一、談判雙方公司背景(我方:鼎盛建材公司

        對方:新型綠茶公司)

        我方:

        1、經(jīng)營建材生意多年,積累了必須的資金。

        2、準(zhǔn)備用閑置資金進(jìn)行投資,由于近幾年來保健品市場行情不錯,投資的初步意向?yàn)楸=∑肥袌觥?/p>

        3、投資預(yù)算在150-400萬人民幣以內(nèi)。

        4、期望在一年內(nèi)能夠見到回報(bào),并且年收益率在20%以上。

        對方:

        1、品牌綠茶產(chǎn)自美麗而神秘的云南省,位于中國的西南部,海拔超過2200米。在那里生長出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,茶多酚含量超過35%,高于其它(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產(chǎn)品。茶多酚能降脂,降壓,減少心臟病和癌癥的發(fā)病機(jī)率;同時,它能提高人體免疫力,并對消化、防御系統(tǒng)有益。

        2、已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯,品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步構(gòu)成。

        3、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。

        4、已經(jīng)初步構(gòu)成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn),銷售狀況良好。

        5、品牌的知名度還不夠,但相信此品牌在未來幾年內(nèi)將會有十分廣闊的市場前景。

        6、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:

        1)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。2)擴(kuò)大宣傳力度。

        7、現(xiàn)有的品牌,生產(chǎn)資料,宣傳策劃,營銷渠道等一系列有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn),估算價值300萬元人民幣。

        二、談判主題

        解決雙方合資(合作)前的疑難問題,到達(dá)合資(合作)目的,并建立長期良好穩(wěn)定的關(guān)系。

        三、談判團(tuán)隊(duì)人員組成

        主談:汪碧君,制定策略,維護(hù)我方利益,主持談判進(jìn)程;

        副主談:鄭媛媛,輔助主談,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,解決專業(yè)問題,做好決策論證;

        決策人:沈海霞,輔助主談,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,解決專業(yè)問題,做好決策論證;

        文秘:吳飛萍,收集處理談判信息,談判時記錄,審核修改談判協(xié)議;

        法律顧問:滕媛,解決相關(guān)法律爭議及資料處理。

        四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

        我方核心利益:

        1、爭取到最大利潤額;

        2、爭取到最大份額股東利益;

        3、建立長期友好關(guān)系。

        對方利益:

        爭取到最大限額的投資。

        我方優(yōu)勢:

        1、擁有閑置資金;

        2、有多方投資可供選取。

        我方劣勢:

        1、對保健品市場的行情缺乏了解,沒有專業(yè)知識作為支撐,對綠茶的狀況也知之甚少

        2、投資前景未明

        對方劣勢:

        1、品牌的知名度還不夠;

        2、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:

        1)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。2)擴(kuò)大宣傳力度。

        五、談判目標(biāo)

        1、戰(zhàn)略目標(biāo):和平談判,按我方的條件達(dá)成合資協(xié)議,取得我方期望的相應(yīng)利潤以及股份;

        原因分析:對方是一家省級企業(yè),雖然品牌和創(chuàng)意不錯,但還未構(gòu)成必須的品牌效益;

        合作方式:我方以資金形式投資,分季度注入資金,先期投資為100萬,具體狀況談判決定,保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)入成本。

        我方要求:

        a、對資產(chǎn)評估的300萬元人民幣進(jìn)行合理的解釋(包含:品牌,現(xiàn)有的茶葉及制成品,生產(chǎn)資料,宣傳策劃,營銷渠道等);

        b、要求年收益到達(dá)20%以上,并且期望對方能夠用具體狀況保證其能夠?qū)崿F(xiàn);

        c、要求對方對獲得資金后的使用狀況進(jìn)行解釋;

        d、要求占有60%的股份;

        e、要求安排必須的監(jiān)督人員對其整個環(huán)節(jié)進(jìn)行參與監(jiān)督尤其是參與財(cái)務(wù)方面的管理;

        f、三年之內(nèi)要求對方實(shí)現(xiàn)資金回籠,開始盈利。

        我方底線:

        a、先期投資120萬;

        b、股份占有率為48%以上;

        c、對方財(cái)務(wù)部門務(wù)必要有我方成員;

        2、感情目標(biāo):透過此次合作,期望不僅僅能夠達(dá)成合資目的,更能夠建立長期友好關(guān)系;

        六、程序及具體策略

        1、開局:

        方案一:感情交流式開局策略:透過談及雙方合作后狀況構(gòu)成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共贏的模式。

        方案二:采取進(jìn)攻式開局策略:營造低調(diào)談判氣氛,明確指出有多家投資選取,開出高份額股份,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。

        2、中期階段:

        a、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動。

        b、層層推進(jìn),步步為營的策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營地爭取利益。

        c、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時能夠退讓賠款金額來換取其它更大利益。

        d、突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的投資商談判。

        e、打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握肯定對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。

        3、休局階段:如有必要,根據(jù)實(shí)際狀況對原有方案進(jìn)行調(diào)整。

        七、準(zhǔn)備談判資料

        相關(guān)法律資料:

        《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》

        備注:

        《合同法》違約職責(zé)

        合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料

        八、制定緊急預(yù)案

        雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

        1、對方不同意我方占有60%的股份,而且不同意保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)入成本。

        應(yīng)對方案:“白臉”據(jù)理力爭,適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權(quán)限策略,并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记,來突破韁局;或用聲東擊西策略,就對方所報(bào)股份進(jìn)行談判,運(yùn)用妥協(xié)策略,能夠適時放下保險(xiǎn)計(jì)入成本,并在適當(dāng)時候甚至能夠許諾對方我方能夠帶給廠房(以市場價的60%的價格),在48%的底線上談判,或者要求對方給予20%以上的利潤額。

        2、對方以我方不懂生產(chǎn)銷售的理由拒絕我方人員參與到各個流程。

        應(yīng)對方案:在要求參與對方財(cái)務(wù)管理的底線上要求,適當(dāng)給予讓步,并趁機(jī)要求增加2%~3%的股份占有率或者5%~10%的利潤額。

        3、對方要求增加先期投資額。

        應(yīng)對方案:說明我方先期投資的理由,并將投資形式再闡述一遍,使得對方了解我方,我方可適當(dāng)增加投資,但務(wù)必要求對方增加1%~2%的股份占有率或者要求對方增加5%~8%的利潤額。

        商務(wù)談判策劃書(四):

        一、談判主題

        1、主題:關(guān)于沃爾瑪超市湖州店和湖州百年老店周生記談判

        2、背景:魚米之鄉(xiāng),絲綢之俯的湖州,盛產(chǎn)各式各樣的很多小吃,例如丁蓮方千張包子、周生記餛飩、周生記雞爪、諸老大粽子等,其中以"江南第一爪"周生記雞爪最為有名,最受當(dāng)?shù)匕傩障矏,以此作為特產(chǎn)贈送親朋好友。沃爾瑪超市湖州分店針對湖州消費(fèi)人群的需要,特開出專柜,湖州特產(chǎn)禮品柜臺,采購周生記的雞爪。

        二、談判人員組成

        1、首席談判代表:掌控談判全局,監(jiān)督談判程序,把握談判進(jìn)程;組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員和談判團(tuán)隊(duì)的意見,決定談判過程中的重要事項(xiàng),有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和決策權(quán);匯報(bào)談判工作,代表單位簽約。

        2、商務(wù)代表:即專業(yè)談判人員,闡述己方談判的目的和條件,了解對方的目的和條件,找出雙方的分歧和差距;與對方進(jìn)行商務(wù)談判細(xì)節(jié)的磋商;向首席代表提出談判的基本思路和財(cái)務(wù)分析意見;修改草擬談判文書的有關(guān)條款。

        3、法律代表:確認(rèn)對方經(jīng)濟(jì)組織的法人地位,監(jiān)督談判在法律許可的范圍內(nèi)進(jìn)行,檢查談判文件的合法性、真實(shí)性和完整性,草擬相關(guān)的法律文件。

        4、財(cái)務(wù)代表:對談判中的價格核算、支付條件、支付方式、結(jié)算貨幣等與財(cái)務(wù)相關(guān)的問題進(jìn)行把關(guān)。

        5、技術(shù)代表:負(fù)責(zé)對有關(guān)生產(chǎn)技術(shù),食品安全檢測,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品驗(yàn)收,技術(shù)服務(wù)等同題的談判,也可為談判中的價格決策做技術(shù)顧問。

        6、記錄員:準(zhǔn)確、完整、及時地記錄和整理談判資料。

        三、談判目標(biāo)

        1、價格目標(biāo):周生記雞爪市場價格24元/斤,我方期望價格17元/斤,底線價格22元/斤;若按只算,市場價格2元/只,我方期望價格1.5元/只,底線價格1.8元/只;若按盒裝12只/盒,期望價同上。

        2、交貨期目標(biāo):我方對訂單的要求十分高,訂單一旦發(fā)出去,供應(yīng)商務(wù)必在二十四小時之內(nèi)按照訂單上面的數(shù)量發(fā)貨。如果不能,務(wù)必在二十四小時之內(nèi)給予回復(fù),我方會重新下訂單。

        3、付款方式目標(biāo):采用分批交貨、分批付款的方式,每批支付的金額只是合同總金額的一部分。

        4、數(shù)量目標(biāo):我方采用大批量購買,能夠規(guī)定必須的溢短裝條款;將數(shù)量和價格掛鉤。分為兩種數(shù)量要求,盒裝和散裝,并確保每盒個數(shù)一致,單價和散裝一致性。

        5、質(zhì)量目標(biāo):所有食物生產(chǎn)日期務(wù)必是當(dāng)天24小時之內(nèi),保證其新鮮程度。每只雞爪都采用真空包裝的形式,包裝上要標(biāo)注明百年老店周生記的防偽識別標(biāo)志、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠商等基本信息,且選取大小、重量接近的雞爪包裝,方便按個或盒來促銷。

        四、談判程序及策略

        1、談判議題先后順序

        高度關(guān)注H商品價格商品數(shù)量

        商品質(zhì)量社會反應(yīng)

        商品數(shù)量商品價格中度關(guān)注M商品包裝商品質(zhì)量

        社會反映商品包裝低度關(guān)注L對方潛力對方潛力

        我方價格問題對對方商品質(zhì)量,我方商品包裝對對方商品數(shù)量,我方商品質(zhì)量對對方社會反應(yīng),我方商品數(shù)量對對方商品價格。

        2、開局階段策略

        方案一:協(xié)商式開局策略。以協(xié)商、肯定的語言進(jìn)行陳述,使對方對我方產(chǎn)生好感,便于雙方對談判的理解,產(chǎn)生"一致性"的感覺,從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。由于雙方過去沒有商務(wù)上的往來,第一次接觸,期望有一個好的開端。要多用外交禮節(jié)性語言、中性話題,使雙方在平等、合作的氣氛中開局。姿態(tài)上就應(yīng)不卑不亢,沉穩(wěn)中不失熱情,自信但不自傲,把握住分寸,順利打開局面。

        方案二:進(jìn)攻時開局策略。營造低調(diào)談判氣氛,指出我方的優(yōu)勢,令對方產(chǎn)生信賴感,使我方處于主動地位。

        報(bào)價階段策略

        3.1報(bào)價先后順序的確定

        報(bào)價時機(jī)策略中采取先報(bào)價策略,在談判力相當(dāng)或強(qiáng)于對方的談判中,先報(bào)價,有利于我方劃定一條基準(zhǔn)線,最終協(xié)議將在這個范圍內(nèi)達(dá)成,同時還會有利于我方掌握成交條件。

        3.2報(bào)價策略的選取

        采用價格起點(diǎn)策略,先提出一個低于我方實(shí)際要求的價格作為談判的起點(diǎn),在談判過程中以讓利來吸引賣方,試圖從價格上先擊敗參與競爭的同類對手,然后與賣方進(jìn)行真正的談判,迫使其讓步,到達(dá)自己的目的。

        同時采用差別報(bào)價策略,針對客戶性質(zhì)、購買數(shù)量、交易時間、支付方式等方面,采取不同的報(bào)價策略,尤其對新顧客,為開拓新市場,能夠給予適當(dāng)讓價。

        3.3討價還價階段策略

        采用投石問路技巧,我方有意提出一些假設(shè)條件,透過對方的反應(yīng)和回答來琢磨對方的意向,抓住有利時機(jī)達(dá)成交易,弄清對方虛實(shí),盡可能得到一些通常不易獲得的資料,例如,"如果我們購買的數(shù)量增加一倍,你方的價格是多少","如果我們帶給包裝材料,你方的價格是多少","如果我方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用,你方的價格是多少"

        4、讓步的幅度設(shè)計(jì)

        明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼。我方作為買方,相對賣方而言能夠做出遞增式小幅度讓步。雖然在讓步,但要讓對方明確,我方的讓步幅度是越來越小了。在資料上,采取批量訂貨,我方能夠擴(kuò)大購買力度。明確我方能夠和對方達(dá)成長期合作伙伴。在支付方式上,能夠改分期付款為一次性結(jié)清等。

        5、談判總體策略

        采用先苦后甜策略,想要周生記在價格上給些折扣,但又估計(jì)自己如果不在數(shù)量上做相應(yīng)的讓步,對方恐怕難以理解這個要求。除了價格外,同時在其他幾個方面提出較為苛刻的條款,作為洽談的藍(lán)本,如單位雞爪的重量、運(yùn)輸條件、交貨期限、支付條件等方面。在針對這些條款進(jìn)行討價還價的過程中,有意讓賣方感到,我方愿意在其他多項(xiàng)交易條件上做出讓步,迫使賣方在價格上讓步。

        五、談判的優(yōu)劣勢分析

        1、我方優(yōu)劣勢

        1.1優(yōu)劣:

        品牌知名度高,進(jìn)入沃爾瑪超市,意味著品牌信譽(yù)度與美譽(yù)度的進(jìn)一步提高,銷售量的增加。我方不向供應(yīng)商收取回扣,不收取進(jìn)場費(fèi),并且同供應(yīng)商一齊分析成本結(jié)構(gòu),幫忙供應(yīng)商改善工藝,提高質(zhì)量,降低勞動力成本,控制存貨,共同找出降低成本的有效途徑。

        資產(chǎn)實(shí)力強(qiáng),沃爾瑪是大型倉儲超市,是一個資產(chǎn)超過2000億美元的公司,具有很強(qiáng)的'規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢,并且注重節(jié)省開支,致力于降低經(jīng)營成本,使其更具有競爭力。為重要供應(yīng)商帶給合理貨物擺放空間,并且還允許供應(yīng)商自行設(shè)計(jì),布置自己商品的展示區(qū),旨在營造一種更具吸引力,更具專業(yè)化的購物環(huán)境。

        1.2劣勢:

        沃爾瑪采取天天平價,讓利銷售,特惠商品,給供應(yīng)商帶給的報(bào)價偏低。

        對方優(yōu)劣勢

        2.1優(yōu)勢

        周生記雞爪作為湖州特有的小吃,每一天都會供不應(yīng)求,消費(fèi)者對雞爪的評價很高。

        2.2劣勢

        在湖州市區(qū)僅三家周生記零售實(shí)體店,并且只銷售當(dāng)天的熟食鹵味包括雞爪,作為特產(chǎn)送禮不便,所放時間不持久。

        交通不便,店門口沒有停車場,不方便消費(fèi)者停留。

        特產(chǎn)僅湖州地區(qū)比較知名,知名度不夠普及。

        業(yè)務(wù)不夠多。

        宏觀市場環(huán)境分析

        零售業(yè)是一個殘酷的行業(yè)。在過去的30年里,幾乎沒有哪個行業(yè)像零售業(yè)這樣發(fā)生了如此巨大的變化,每一次的銷售規(guī)劃、定價和促銷決定都被競爭者模仿。如今各大菜市場規(guī)范化,收取農(nóng)民攤位費(fèi),使得菜場農(nóng)民的菜不再便宜,菜市場的營業(yè)時間不如超市長,滿足不了下班晚的城市白領(lǐng),超市的普遍普及,促進(jìn)了市民消費(fèi)水平,而隨著各大超市的成立,市場逐漸多元化,競爭壓力可想而知。

        六、談判時間

        1、了解,選取工作日的上午,此段時間,能夠清楚了解到對方生產(chǎn)工作狀況等方面。

        2、洽談,選取當(dāng)月末或下月初,此段時間,公司已生成公司財(cái)務(wù)報(bào)表,對公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)能有所掌控,便于了解本公司財(cái)務(wù)狀況,且有利于對方了解我方的銷售指標(biāo)、營業(yè)收入指標(biāo)等。

        3、簽約,選取周五的晚飯時間,此時間正好是一周工作最后時間段,思考對方急于完成工作去享受雙休,有利于我方條件達(dá)成。

        七、談判地點(diǎn)

        1、了解,選取對方周生記的生產(chǎn)場地,我方前往人員由商務(wù)代表、技術(shù)代表、記錄員組成,主要了解對方生產(chǎn)量,安全環(huán)保監(jiān)控,食品的新鮮程度等。

        2、洽談,選取我方沃爾瑪?shù)奶禺a(chǎn)禮品展示柜臺以及銷售部,有請對方來觀察我方為對方設(shè)置的銷售禮品展示專柜,以及到銷售部了解我方銷售狀況,特派商務(wù)代表、財(cái)務(wù)代表、銷售部經(jīng)理、記錄員接待。

        3、簽約,選取環(huán)境優(yōu)美,條件優(yōu)越,具有古色古香的酒店,巧妙布置會談場所,安全舒適、溫暖可親的心理感受,不僅僅能顯示出我方熱情、友好的誠懇態(tài)度,也能使對方對我方誠懇的用心深表感謝,我方人員由首席談判、商務(wù)代表、法律代表、記錄員組成。

        八、談判應(yīng)急方案

        1、策略方面(若我方已經(jīng)退讓到底線,但對方不滿意,堅(jiān)持要更多的讓步狀況):采取迫使對方讓步策略或阻止對方進(jìn)攻策略。

        1.1迫使對方讓步策略:

        利用競爭,坐收漁利策略。制造和利用競爭永遠(yuǎn)是談判中迫使對方讓步的最有效的武器和策略。我方能夠把所有可能的賣主請來,例如周生記最大的競爭同行丁蓮芳、朱老大,同他們討論成交的條件,利用賣者之間的競爭,各個擊破,為自己創(chuàng)造有利的條件,利用賣者之間的競爭,使買者得利。具體方法有:邀請幾家賣主參加群眾談判,當(dāng)著所有賣主的面以有利于我方的條件與其中一位賣主談判,以迫使該賣主理解新的條件。因?yàn)樵谶@種狀況下,賣主處在競爭的壓力下,如不答應(yīng)新的條件,怕生意被別人爭去,便不得不屈從于我方的意愿。

        1.2阻止對方進(jìn)攻策略:

        如果談判過程中,對方不斷進(jìn)攻,鋒芒畢露、咄咄逼人的話,我方能夠采取疲勞戰(zhàn)術(shù),目的在于透過多個回合的拉鋸戰(zhàn),使這類談判者疲勞生厭,以此逐漸磨去銳氣;同時也扭轉(zhuǎn)了我方在談判中的不利地位,等到對手精疲力盡,頭昏腦脹之時,我方即可反守為攻,促使對方理解我方的條件。如果我方確信對方比自己還要急于達(dá)成協(xié)議,那么運(yùn)用疲勞戰(zhàn)術(shù)會很奏效的。

        2、成員方面(如果我方確定的談判成員由于某些原因不能按時到達(dá),就應(yīng)由誰替代;談判進(jìn)行中,由于某人身體不適或出現(xiàn)意外而不能繼續(xù)談判,談判組內(nèi)人員如何相互兼職)

        成功的談判需要團(tuán)隊(duì)群眾的智慧和成員的默契配合,所有團(tuán)隊(duì)的合作和分工尤為重要。

        2.1主談和輔談的合作與分工,相互溝通進(jìn)程,持續(xù)進(jìn)度,掌控整個局面,安排人員分配,遇到突發(fā)狀況及時解決。

        2.2"前臺"和"后臺"的合作與分工,"前臺"是直接參加談判的人員,"后臺"是指為前臺出謀劃策和準(zhǔn)備材料、證據(jù)的人員。如果"前臺"有狀況,"后臺"補(bǔ)上。

        2.3其他的合作與分工,商務(wù)條款中選取商務(wù)人員,技術(shù)條款中選取技術(shù)人員,法律條款中選取法律人員,財(cái)務(wù)條款中選取財(cái)務(wù)人員,盡量不交叉,到達(dá)最優(yōu)化。

        九、準(zhǔn)備的信息資料和文件

        1、談判企業(yè)自身的狀況

        作為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商,沃爾瑪在全球共開設(shè)了7899家商場,分布在16個國家,員工總數(shù)200多萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩陀袃蓛|人次,是最有實(shí)力的零售商。由小鎮(zhèn)起家到區(qū)域霸主,最終做到美國經(jīng)歷了一條漫漫國際路。超市以天天平價,讓利銷售,特惠商品為特色。

        2、談判對手的狀況

        周生記是江南一帶頗具盛名的傳統(tǒng)小吃店,其中鹵汁雞爪被譽(yù)為"江南第一爪",已經(jīng)打出了牌子。獲得"浙江省優(yōu)質(zhì)放心食品"、"全國綠色餐飲企業(yè)"、"全國百家消費(fèi)者放心單位"等榮譽(yù)。對方想借沃爾瑪平臺打開更多的市場。

        3、談判人員有關(guān)的信息

        本談判小組由六人組成,詳細(xì)見以上第二大點(diǎn),他們具備良好的素質(zhì)和潛力。談判人員具有很高的團(tuán)隊(duì)意識,觀察決定潛力搶,具有靈活的現(xiàn)場調(diào)控潛力,巧妙的語言表達(dá)潛力,高度的自信心,心理承受潛力強(qiáng),注重禮儀禮節(jié)

        談判人員來自不同部門,能夠到達(dá)知識互補(bǔ),性格協(xié)調(diào),分工明確的效果。首席談判代表選取更為謹(jǐn)慎,要求具備全面的知識,果斷的決策潛力,較強(qiáng)的管理潛力,具備必須的權(quán)威地位。

        4、競爭對手的相關(guān)狀況

        湖州共有物美、樂購、農(nóng)工商、大潤發(fā)、星火、浙北,還有鄰家超市老大房等超市,其中以浙北超市為龍頭,壟斷湖州地區(qū),浙北超市是湖州當(dāng)?shù)孛麪I企業(yè)浙北集團(tuán)旗下,在湖州扎根最久,每個超市設(shè)點(diǎn)為城市最繁華區(qū),在湖州老百姓心中有良好的口碑,大多數(shù)的湖州市民都有浙北大廈的消費(fèi)卡。但浙北大廈的消費(fèi)價位比同等超市消費(fèi)價位略高。

        5、政府相對政策法規(guī)等

        當(dāng)?shù)卣膭畋镜靥厣〕詫ν馔卣,帶動?dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)。根據(jù)《采購法》采購人能夠根據(jù)采購項(xiàng)目的特殊要求,規(guī)定供應(yīng)商的特定條件,但不得以不合理的條件對供應(yīng)商實(shí)行差別待遇或者歧視待遇。

        十、模擬談判

        (一段模擬對話,例如如何價格運(yùn)用語言表達(dá)語句、策略)

        我方:"這個柜臺就是專門為貴單位精心設(shè)計(jì)的。如果你們不滿意的話,我們能夠協(xié)商修改布局。"

        (采用換位思考,涉及有利條件的時候強(qiáng)調(diào)對方"你")

        對方:"感謝你們思考的如此周到。"

        我方:"此柜臺是經(jīng)過市場調(diào)研,最醒目且銷量最好的位置。而且我們沃爾瑪不收取任何進(jìn)場費(fèi),你看進(jìn)價是否能再低點(diǎn)"

        (采用借助式發(fā)問,借第三方影響對方?jīng)Q定。并且采用退一步進(jìn)兩步的原則。)

        對方:"如果你們能再多20%的進(jìn)貨量,我們能夠思考單價降低。"

        (采用if條件+模糊語句)

        了解到對方所降單價為我方價格目標(biāo)之內(nèi),于是雙方簽訂合約。

        商務(wù)談判策劃書(五):

        一、活動背景:

        為了讓我校大學(xué)生更多的了解商務(wù)貿(mào)易知識,商務(wù)貿(mào)易協(xié)會決定11月中旬舉辦首屆大學(xué)生商務(wù)談判大賽。協(xié)會將透過了解同學(xué)們對商務(wù)談判的認(rèn)知狀況,舉行一系列有關(guān)商務(wù)談判技巧性和實(shí)用性的講座,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,讓同學(xué)們切實(shí)參與到本次大賽之中,體驗(yàn)商務(wù)談判的本質(zhì)。為更好地開展本次大賽,現(xiàn)特制訂本計(jì)劃。

        二、活動主旨:

        本活動極大地營造商業(yè)談判氣氛,提高全院師生對商業(yè)性知識的用心能動性,加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際,充分展現(xiàn)華師學(xué)子的智慧和風(fēng)采,為校區(qū)培養(yǎng)和選拔商業(yè)人才,務(wù)求令全院師生全情投入到大賽中,使商務(wù)談判大賽成為校區(qū)品牌活動。

        三、活動好處:

        首屆商務(wù)談判大賽的開展,將帶動校區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)貿(mào)易知識的用心性。為培養(yǎng)新型的就業(yè)、學(xué)習(xí)理念打下基礎(chǔ),有利于學(xué)生將自己的學(xué)習(xí)和市場需求結(jié)合起來,同時為將來的就業(yè)或進(jìn)一步學(xué)習(xí)帶給了一次實(shí)踐和煅煉的機(jī)會,有利于全面提升學(xué)生應(yīng)對市場競爭的潛力。

        四、活動簡介:

        (一)活動主題:薪火相傳,商務(wù)新風(fēng)

        (二)活動時間:xx年11月18日—xx年12月16日

        (三)活動地點(diǎn):體育館(決賽地點(diǎn))

        (四)活動對象:華南師范大學(xué)南海校區(qū)全體學(xué)生

        (五)主辦單位:共青團(tuán)華南師范大學(xué)南海學(xué)院委員會

        (六)承辦單位:華南師范大學(xué)南海校區(qū)商務(wù)貿(mào)易協(xié)會

        (七)贊助單位:

        五、活動資料:

        分為初賽、復(fù)賽、決賽三個階段。

        (一)初賽階段

        1、全院學(xué)生均可參加,每個團(tuán)總支要求至少派出一支5人組成團(tuán)隊(duì)或自由

        組隊(duì)參加初賽(倡議團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)組成由2個專業(yè)或以上,多個年級組成)。初賽提交作品——“商務(wù)談判企劃書”。作品要求有電子版及文本版。

        2、比賽方式:讓參賽隊(duì)伍根據(jù)所策劃出來的企劃書、策劃書進(jìn)行為時10分鐘的講解。

        (二)復(fù)賽階段

        1、經(jīng)評審委員會評選出的初賽晉級隊(duì)(8支)參加復(fù)賽。復(fù)賽采取淘汰賽

        形式,進(jìn)入復(fù)賽的隊(duì)伍在初賽結(jié)果出來時,現(xiàn)場抽取復(fù)賽題目和對手。兩天時間準(zhǔn)備復(fù)賽工作。

        2、復(fù)賽要求:每個參賽隊(duì)伍根據(jù)所抽取的題目和對手,在規(guī)定的30分鐘

        內(nèi)與對手進(jìn)行現(xiàn)場商業(yè)談判。

        (三)決賽階段

        1、經(jīng)由評審委員會評審?fù)高^的4支復(fù)賽隊(duì)伍,于xx年12月9日參加決賽。

        決賽資料分為現(xiàn)場商業(yè)談判(60%)、合作性靈活談判(40%)2個部分。

        2、現(xiàn)場商業(yè)談判過程由決賽隊(duì)伍根據(jù)之前所抽取題目和對手進(jìn)行。合作

        性靈活談判策劃題目現(xiàn)場抽取,由兩個團(tuán)隊(duì)分別抽出3人組合為一支6人隊(duì)伍與另一支隊(duì)伍進(jìn)行談判。

        (四)評比方式

        1、商務(wù)談判大賽初賽、復(fù)賽操作方法:

        大賽評委會針對初賽參賽作品,再根據(jù)參賽團(tuán)隊(duì)的解釋表現(xiàn)進(jìn)行認(rèn)真評審,評委會評選出進(jìn)入復(fù)賽的作品,并將回饋評審意見給參賽隊(duì)伍;復(fù)賽隊(duì)伍可根據(jù)評審意見自己的表現(xiàn)進(jìn)行完善。復(fù)賽將評選出4支隊(duì)伍進(jìn)入決賽。

        2、商務(wù)談判大賽決賽操作方法:

        根據(jù)評委的打分,現(xiàn)場進(jìn)行獎項(xiàng)評選。

        3、本次評選秉承公平、公正原則。評選結(jié)果最終解釋權(quán)歸評選委員會所有。

        六、活動獎勵措施:

        (一)首屆商務(wù)談判大賽比賽獎項(xiàng)、獎金及獎品設(shè)置

        1、團(tuán)體獎:

        一等獎、二等獎各一隊(duì),優(yōu)秀獎兩隊(duì)。一等獎獎金200元、獎杯一個及榮譽(yù)證書;二等獎獎金100元、獎杯一個及榮譽(yù)證書;優(yōu)秀獎榮譽(yù)證書。

        “最佳團(tuán)總支組織獎”,獎杯一個。

        “最佳人氣獎”一隊(duì),榮譽(yù)證書及紀(jì)念品。

        2、個人獎:

        “xx華師商務(wù)談判新星獎”一名;個人獎獎筆記本一本及獎杯一個。

        (二)參賽選手可根據(jù)《學(xué)生手冊》的規(guī)定加德育分。

        七、活動時間進(jìn)程:

        (一)活動啟動:xx年11月17日,向各個團(tuán)總支發(fā)參賽通知書,

        xx年11月18日,召開發(fā)布會;

        xx年11月19日,在商業(yè)街召開咨詢會;

        (二)宣傳活動:xx年11月17日—xx年12月16日

        (三)團(tuán)總支內(nèi)部組合團(tuán)隊(duì)并提交參賽隊(duì)伍名單:xx年11月18日――xx年11月23日;

        (四)參賽團(tuán)隊(duì)培訓(xùn):xx年11月25日—xx年11月27日

        分3輪:(同時開展網(wǎng)絡(luò)教程)

        第1輪:邀請老師對參賽團(tuán)隊(duì)或有興趣的同學(xué)開展商務(wù)禮儀培訓(xùn);

        第2輪:邀請老師開展商務(wù)談判基礎(chǔ)知識講座;

        第3輪:邀請企業(yè)代表開展商務(wù)談判技巧,經(jīng)驗(yàn)講座;

        (五)初賽作品制作:xx年11月27日—xx年12月1日;

        (六)初賽作品提交:文本版及電子版于xx年12月1日前提交;

        (七)初賽比賽:xx年12月3日(星期三):

        (八)初賽結(jié)果公布:xx年12月4日;

        (九)復(fù)賽前期準(zhǔn)備:xx年12月4日—xx年12月8日;

        (十)復(fù)賽階段:xx年12月9日(星期二);

        (十一)復(fù)賽結(jié)果公布:xx年12月9日;

        (十二)決賽準(zhǔn)備階段:xx年12月9日—xx年12月14日;

        (十三)決賽時間:xx年12月16日(星期二)。

        八、活動可行性分析:

        透過參與初賽、復(fù)賽、決賽,能夠使商務(wù)談判的概念深入人心,在全校區(qū)構(gòu)成學(xué)習(xí)商務(wù)交流的新氛圍。

        經(jīng)過前期廣泛的,多角的宣傳后,如線上:網(wǎng)站,q群,廣播等;線下:咨詢會,發(fā)布會,商務(wù)廊,平面宣傳等;在同學(xué)們中將商務(wù)談判的理念深入同學(xué)的思想,加深同學(xué)們對商務(wù)談判的認(rèn)知程度,為活動開展做好鋪墊,由此活動將會更有效地開展;

        透過多種的培訓(xùn),培養(yǎng)參賽團(tuán)隊(duì),廣大有興趣的同學(xué)商務(wù)禮儀,商務(wù)談判等的知識與深化同學(xué)的思想理念,從而提高活動整體質(zhì)量;

        透過團(tuán)總支組織比賽,使活動更有效地開展,有效地保證活動的參與度;

        綜上所述,透過宣傳,活動的推廣,活動開展,能全面地將活動推向全體師生,將使師生們對商務(wù)談判有更深刻的認(rèn)識。

        九、活動聲明:

        (一)本次活動各參賽作品使用權(quán)歸各參賽隊(duì)所有,未經(jīng)參賽代表同意,任何單位和個人不得侵權(quán)。

        (二)未經(jīng)本活動組辦單位同意,不得使用有關(guān)于本次活動所有作品作商業(yè)宣傳用途。

        (三)本活動最終解釋權(quán)歸華南師范大學(xué)南海校區(qū)商務(wù)貿(mào)易協(xié)會所有。

        商務(wù)談判策劃書(六):

        談判背景:我方即kll工廠和對方flp工廠是兩個長期的合作伙伴,kll工廠是flp工廠的模具供應(yīng)廠商,flp工廠使用的80%的模具都是我方即kll工廠供應(yīng)的,flp工廠是我們的大客戶。但最近,flp工廠說我們kll工廠生產(chǎn)的模具不合格給他們廠造成了巨大的損失,因此要我們kll工廠作出相應(yīng)的賠償,我們kll工廠對于這個問題有不同的看法,這個問題經(jīng)過雙方多次交涉都沒能夠解決,因此,雙方?jīng)Q定進(jìn)行談判來解決這個問題。

        1談判主題

        以對我方有利的方式來解決和flp工廠的索賠糾紛,既要解決問題,又要保證能夠繼續(xù)和flp工廠進(jìn)行合作,以到達(dá)合作型談判的目的,使雙方都滿意。

        2談判目標(biāo)

        2、1最高目標(biāo)

        我們本次談判所期望到達(dá)的最高目標(biāo)是不承擔(dān)任何由于模具不合格給flp工廠帶來的額外損失,并且能夠繼續(xù)持續(xù)和flp工廠的友好合作,使我們kll工廠繼續(xù)為flp工廠帶給他們生產(chǎn)所需要的模具,并且和以前一樣,flp工廠80%的模具都由我們kll工廠帶給。

        2、2實(shí)際需求目標(biāo)

        我們kll工廠作出一些讓步,對于flp工廠的損失表示同情,因此對于他們要求我們作出的賠償表示理解,但并不表示我們承認(rèn)他們flp工廠的額外損失是因?yàn)槲覀僰ll工廠沒有履行雙方之前的合同協(xié)議而造成的,我們能夠給予必須的賠償,但這些賠償是代表我們kll工廠對flp工廠的一些幫忙,是期望能夠繼續(xù)和他們合作,因此而作出的友好舉措,具體的賠償金額是他們提出的賠償金500萬元人民幣的10%,并且能夠繼續(xù)和他們flp工廠合作,我們kll工廠依舊是他們工廠使用的80%的模具的供應(yīng)商。

        2、3可理解目標(biāo)

        我們kll工廠對他們flp工廠的損失給予他們所期望的賠償即500萬元人民幣的50%,此外,兩個工廠的合作要繼續(xù)持續(xù),我們?nèi)匀皇撬麄僨lp工廠生產(chǎn)所需模具的80%的供應(yīng)商。

        2、4最低目標(biāo)

        我們最大的限度就是對他們flp工廠的損失給予相應(yīng)賠償,賠償金是他們所期望的500萬元人民幣的70%,且雙方要繼續(xù)持續(xù)和以前一樣的合作關(guān)系,雙方之間的相互信任要和以前一樣。

        3談判團(tuán)隊(duì)人員組成

        主談:我們kll工廠銷售部的王經(jīng)理

        副談:kll工廠的法律顧問張先生,生產(chǎn)部的高級技術(shù)員李師傅,以及以前負(fù)責(zé)向flp工廠進(jìn)行銷售模具的十分有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員付先生

        決策人:kll工廠銷售部的王經(jīng)理,也就是我們的主談

        團(tuán)隊(duì)人員組成的理由:首先,因?yàn)閷Ψ绞桥沙隽瞬少彶康慕?jīng)理和我們來進(jìn)行談判,為了表示我們的誠意,我們當(dāng)然就應(yīng)派出kll工廠的銷售部經(jīng)理來和他們進(jìn)行談判,銷售部的王經(jīng)理有著多年的銷售經(jīng)驗(yàn),也有豐富的商務(wù)談判知識,且他是一個十分具有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的經(jīng)理,處理問題很有自己的主見,無論場面多么嚴(yán)肅,他都能發(fā)揮的游刃有余,因此,選他當(dāng)主談最適宜。其次是我方的副談人員,這次的談判涉及到了合同法的相關(guān)資料,因此,法律人員是不能少的,有了法律顧問給我方帶給相關(guān)的法律知識,會使談判更有效,我方能夠充分運(yùn)用到相關(guān)法律來維護(hù)我們kll工廠的合法權(quán)益,使我方談判人員能夠清楚的明白哪些是我們的職責(zé),哪些不是我們的職責(zé)。此外,模具涉及到了一些技術(shù)方面的知識,所以,要有對模具生產(chǎn)十分熟悉的技術(shù)人員,因此我方把技術(shù)方面的問題交給我們kll工廠對模具生產(chǎn)有著多年經(jīng)驗(yàn)的李師傅。由于我們kll工廠和flp工廠有著多年的合作經(jīng)歷,而負(fù)責(zé)和對方工廠有著生意往來的業(yè)務(wù)員付先生是最了解對方工廠狀況的,同時,我們的業(yè)務(wù)員付先生在談判方面是很有經(jīng)驗(yàn)的。最后,把談判的決策權(quán)交給我們銷售部的王經(jīng)理,也是思考到他個人有那種潛力。因此我們的談判小組成員就這樣確定了。

        4雙方利益及優(yōu)劣勢分析

        4、1我方利益

        對方工廠的損失不是因?yàn)槲曳經(jīng)]有按照合同規(guī)定為對方供應(yīng)模具而造成的,因此職責(zé)不在我方,我方不需給對方任何的賠償,且能夠繼續(xù)和對方進(jìn)行生意往來,從而能為我方工廠創(chuàng)造更多的利潤,也挽回了我方的聲譽(yù)。

        4、2對方利益

        對方能夠從這次的損失中吸取教訓(xùn),更好地管理工廠的生產(chǎn),也給對方工廠的質(zhì)檢部門敲響了警鐘,使他們在以后的工作中能更加負(fù)責(zé)的對他們工廠所購買的材料進(jìn)行檢查,同時,對方工廠也不會失去我們這么大的供應(yīng)商,能使他們工廠減少再找供應(yīng)商所帶來的預(yù)料不到的風(fēng)險(xiǎn)及損失。

        4、3我方優(yōu)勢

        因?yàn)槲曳绞嵌喾N型號機(jī)動車零部件的生產(chǎn)廠家,生產(chǎn)的產(chǎn)品齊全,能滿足對方工廠的各種不同需求,他們一時離不開我們,我們廠和對方工廠有著多年的合作經(jīng)歷,彼此之間已構(gòu)成了一種默契,建立了一種相互信任的合作關(guān)系。flp工廠有80%的模具都是由我方kll工廠帶給,可見我方對于flp工廠的好處重大,他們不可能在短時間內(nèi)找到那么大的供應(yīng)商,他們工廠能否正常運(yùn)作,我方的kll工廠對他們有著重大的好處,從需求方面來講,我方有絕對的優(yōu)勢。然后從合同法的角度來思考,我方并沒有違約,我方為對方帶給的模具合格率的確是到達(dá)了95%以上,此外,對方造成的損失是由于他們自己沒有在模具用于生產(chǎn)前仔細(xì)檢驗(yàn)的,根據(jù)《中華人民共和國買賣合同法》第一百五十八條當(dāng)事人約定檢驗(yàn)期間的,買受人應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)期間內(nèi)將標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量不貼合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的,視為標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量貼合約定。這條法律對我方也是有利的,且很有說服力,能使對方認(rèn)識到是他們自己的疏忽而造成他們flp工廠的巨大損失。

        4、4我方劣勢

        因?yàn)閷Ψ焦S是我們的大客戶,他們?yōu)槲覀児S創(chuàng)造了很多的利潤,我們也不期望因?yàn)檫@次的事件而失去這個大客戶,正因?yàn)槲曳綄λ麄兊闹匾,才可能使他們對我方提出更多的賠償要求,從而損害我方的利益。

        4、5對方優(yōu)勢

        對方工廠可能會利用雙方簽定的協(xié)議中的規(guī)定,即我方帶給的模具合格率到達(dá)95%以上,關(guān)于這個條款,有不同的理解,若對方把條款理解成每套模具各個零件的合格率為95%以上,則對我方不利,他們有理由要我方賠償。協(xié)議中的條款存在歧異是對方要求我方賠償?shù)囊粋法律籌碼。此外,對方能夠利用flp工廠是我方的大客戶這一點(diǎn)來對我方施加壓力,使他們處于談判的主動地位。

        4、6對方劣勢

        他們一時之間離不開我方對他們的生產(chǎn)所需模具的供應(yīng),因此,他們也期望能夠繼續(xù)與我方進(jìn)行合作。同時,我方也能夠?qū)⒑贤械囊?guī)定:我方為他們帶給的模具合格率到達(dá)95%以上,理解為總體模具的合格率到達(dá)95%以上,那么他們的損失就與我方無關(guān)。從心理的角度分析,我方在對方心中的地位重大,因此他們不會輕易得罪我方,這會使對方在談判中有必須的壓力。

        5談判程序

        5、1開局

        因?yàn)槲覀儽舜硕茧x不開對方,所以是期望以一種對雙方都有利的合作型談判來解決問題,我方要表現(xiàn)的真誠和禮貌,并營造一種和諧的談判氛圍,這樣有利于促成合作型談判的順利進(jìn)行。但是,如果對方執(zhí)意認(rèn)為是我方?jīng)]有按照雙方簽定的協(xié)議上的規(guī)定來為他們工廠帶給模具而造成了他們的巨大損失時,我方不能太過于軟弱,這時就要用到原則式談判法,談判中,把人和事分開,對人溫和,對事強(qiáng)硬,只要是我方有理,就決不軟弱,堅(jiān)持公正原則,當(dāng)然,要爭取雙贏的局面,體諒對方,要放下立場,認(rèn)識到利益才是談判的重點(diǎn),為了共同的利益提出有建設(shè)性的意見,我方能夠給對方提出這樣的推薦:以后再受到我方為對方所帶給的模具時,要在合同規(guī)定的期限內(nèi)認(rèn)真檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題,能夠退貨,我方絕對毫無條件的理解他們退給我們的不合格模具。

        5、2中期階段

        雙方適當(dāng)?shù)慕粨Q意見,我方盡量向自己擬訂的最高目標(biāo)靠攏,但態(tài)度不能太強(qiáng)硬,畢竟對方是受損失的一方,我們要思考到他們的情緒。當(dāng)對方對我方提出的最高談判目標(biāo)反應(yīng)強(qiáng)烈時,我方能夠適當(dāng)作出一些讓步,但不能讓對方覺得我們在妥協(xié),因此得寸進(jìn)尺,使我方處于被動地位,要明確讓步策略,是要表現(xiàn)的友好,讓對方看出我方的誠意,能夠適當(dāng)運(yùn)用軟式談判法。

        5、3休局階段

        團(tuán)隊(duì)成員商量對策,對原有的方案進(jìn)行調(diào)整,適當(dāng)改變策略。盡量找到一種能夠滿足雙方的目標(biāo)和要求的解決辦法,但對我方的基本利益和需求堅(jiān)定不移,但滿足利益和需求的方法要靈活。

        5、4最后談判階段

        運(yùn)用相關(guān)的法律來證明我方?jīng)]有違約,堅(jiān)持原有的觀點(diǎn),即對方損失的職責(zé)不在我們,不予賠償,且讓對方感覺到我們完全是按合同辦事,按規(guī)定做事,讓對方繼續(xù)相信我方,和我方繼續(xù)合作。若對方對我方觀點(diǎn)的反映強(qiáng)烈,我方能夠作出一些讓步,以實(shí)際需求目標(biāo)和對方進(jìn)行談判,若對方還是不理解,我方能夠繼續(xù)讓步,但不能底于我方的最底目標(biāo)。在談判過程中,無論對方情緒多么不穩(wěn)定,我方都要持續(xù)淡定,始終堅(jiān)持利益原則,但態(tài)度要誠懇,要表現(xiàn)出我方確實(shí)是想以一種合作友好的方式來解決問題的。以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來達(dá)成協(xié)議,最終解決賠償問題。

        6具體日程安排

        因?yàn)榇藛栴}已經(jīng)是經(jīng)過了雙方多次的交涉,但始終沒解決,所以這次的談判時間要集

        中,選定雙方都有時間的時候進(jìn)行談判,不能一拖再拖。如:雙方約定好在某天進(jìn)行談判,那么就要盡量在那一天當(dāng)中把所有的問題都解決。

        7談判地點(diǎn)

        因?yàn)槭呛献餍驼勁,所以要營造一種簡單的氛圍,本次談判應(yīng)選在適合談判的酒吧等其他娛樂場所進(jìn)行。

        8相關(guān)資料的準(zhǔn)備

        主要涉及到和這次談判有關(guān)的資料如下:

        8、1買賣合同法

        第一百五十七條買受人收到標(biāo)的物時應(yīng)當(dāng)在約定的檢驗(yàn)期間內(nèi)檢驗(yàn)。沒有約定檢驗(yàn)期間的,應(yīng)當(dāng)及時檢驗(yàn)。

        第一百五十八條當(dāng)事人約定檢驗(yàn)期間的,買受人應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)期間內(nèi)將標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量不貼合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的,視為標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量貼合約定。

        當(dāng)事人沒有約定檢驗(yàn)期間的,買受人應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)或者應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量不貼合約定的合理期間內(nèi)通知出賣人。買受人在合理期間內(nèi)未通知或者自標(biāo)的物收到之日起兩年內(nèi)未通知出賣人的,視為標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量貼合約定,但對標(biāo)的物有質(zhì)量保證期的,適用質(zhì)量保證期,不適用該兩年的規(guī)定。

        出賣人明白或者應(yīng)當(dāng)明白帶給的標(biāo)的物不貼合約定的,買受人不受前兩款規(guī)定的通知時間的限制

        8、2了解對方的一些資料,做到知己知彼

        如在談判前了解對方會派哪些人來和我方談判,然后再對對方談判成員的資料一一進(jìn)行分析,了解他們的職務(wù)及性格特點(diǎn),從而提前想好應(yīng)對措施。

        8、3了解一些和模具合格率相關(guān)的資料

        如模具到達(dá)95%以上的合格率應(yīng)如何理解,怎樣理解是對我方有利,怎樣理解是對對方有利,若對對方有利,我方應(yīng)采取什么措施來維護(hù)我方觀點(diǎn)。

        9緊急狀況及對策

        當(dāng)我方表示對方的損失與我方無關(guān)時,對方可能會很激動,可能會有一些過激的行為,這時我方應(yīng)持續(xù)冷靜,不能受對方的情緒影響,同時要想辦法安撫對方的情緒,使對方能夠冷靜下來,從而保證談判的正常進(jìn)行。

        對方可能一開始就擺出他們的最高目標(biāo),并態(tài)度堅(jiān)決,這時我方要有耐心,慢慢跟他們談,不急不躁,要用法律及合約的規(guī)定來說服對方。

        如果對方用不再跟我方合作來威脅我方時,我方不能著急,不能急著降低目標(biāo),要靜觀其變,并表現(xiàn)出一種比他們還不在乎的樣貌,使他們對我們造不成威脅,他們可能就會自動降低目標(biāo)。

        萬一我方已經(jīng)擺出了最低目標(biāo),但對方還是不同意時,我方就不能再退讓了,要用原則式談判法,維護(hù)我方利益,并再次強(qiáng)調(diào)我方是按合同辦事的,態(tài)度誠懇,從而到達(dá)談判目的.

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