網(wǎng)站項目策劃書模板
一、首選城市太原（榆次）
優(yōu)勢：
1、十二五期間的太原地區(qū)的城鎮(zhèn)化水平將持續(xù)提高，市場潛力巨大，且正處于國家批復“山西綜改區(qū)”的政策氛圍中。
2、對太原地區(qū)相對熟悉，有大量親戚、同學，便于市場推廣。
3、住宿、辦公便利，便于減少成本。
劣勢：
1、政府的服務意識不強
2、消費能力不足市民電子購物意識不強。
二、人力資源
初期用質優(yōu)價廉的在校大學生，嚴控人力成本。
三、宣傳推廣
1、社交圈和社交網(wǎng)絡
這一宣傳途徑將作為第一階段資金短缺情況下的主要宣傳方式。一傳十，十傳百的朋友以及朋友之間的社交關系網(wǎng)，將宣傳效應輸導出去。
為將這一途徑的效果充分發(fā)揮出來，一方面是透過朋友和朋友之間情感親近因素，另一方面是通過加入一些營銷方法，比如:成功邀請朋友，可以享受折扣，或者積分。
2、免費的網(wǎng)絡媒體
太原地區(qū)的微博，論壇，白領qq群，大學生qq群等。
四、主要客戶群
A、消費端
以城市白領，大學生等有網(wǎng)絡購物習慣以及潛力人士。
B、平臺商家端
這一端以“消費端”為出發(fā)點，有點開始，再到線，最后到城市商圈。
此外加強與遍布城鄉(xiāng)的社會便利店網(wǎng)絡的聯(lián)系，最終形成一張各城市以“商圈”為核心，遍布城市街道和主要社區(qū)附近的城市實體店購物網(wǎng)絡。
C:關于增加客戶群粘性和忠誠度的措施。
1. 在消費端方面以“社交”為核心，以不斷增強自身網(wǎng)站的服務水平和用戶體驗為本質，輔以諸如“等級、積分換購物返金”等營銷手段。
2. 對于平臺商家端、只要有一條，便會吸引住他們，就是巨大的'消費端流量。
3. 細節(jié)措施、申請帳號（以“郵箱注冊+帳號”綁定的形式，為了利用好的現(xiàn)在“全民QQ”的大眾特點，在注冊時，我們將盡量引導消費端以QQ郵箱或QQ帳號作為帳號進行申請，綁定的辦法，這樣也便于加深客戶印象，并且能很好的利用到QQ的平臺。
五:成本管控的措施、
1、進行無紙化辦公
2、細節(jié)節(jié)約
六、客服
1、遵守一條，我們只做平臺，不直接涉及買賣商品和商家行為，時刻提醒消費者、如有對商品對商品質量等不滿，可到消費者協(xié)會進行投訴，以此避免不必要的糾紛與麻煩。
2、初期以留言為主（具體渠道）
七、網(wǎng)站名稱、自然網(wǎng) 寓意“自然博廣、吐故納新”的氣質。
網(wǎng)站宣傳口號、“生活，順其自然”，一語雙關，既能給人和平、安寧的印象，彌補社會焦慮的心里需求，而且內含“自然“一詞，便于推廣網(wǎng)站名稱，再者，讀來讀來上口，易于在人群中形成傳播，最后便于一些子口號的開發(fā)、譬如“同城生活，順其自然”、“網(wǎng)購生活，順其自然”等等。
八、組織理念、
外、為客戶創(chuàng)造價值，不斷提供優(yōu)質的用戶體驗與服務。
內、樹立企業(yè)理想，每一個員工都將為理想而戰(zhàn)。
九、需要跑的政府部門、工商局、網(wǎng)站管理信息中心、與客戶簽訂合同時還需注意到法律部門咨詢。
十、組織目標、最終建成一個城市網(wǎng)絡生活平臺，將真實世界的真實購物形為盡可能電子網(wǎng)絡化，讓消費者在省去真實逛街的勞頓而享受便利快捷的同時不喪失逛街的樂趣。
十一、網(wǎng)站設計的一些細節(jié)
1、每家商店都配有圖片（現(xiàn)實中商店所在的位置和在衛(wèi)星地圖、上的地點照片）
2、積分系統(tǒng)、直接通過我們網(wǎng)站的購買行為,無疑是要積分的。
3、設置“我的購物圈”選項卡，比和選擇我喜歡的購物店（如“世紀佳緣中”的“關注的好友”一樣）
4、設置好友購物空間、顯示好友購物動態(tài)（比如好友瀏覽了哪個商家、購買了哪些商店的商品、物品的折扣、圖片）
5、“邀請好友結伴同時在線購物逛街”的選項卡。
6、進入網(wǎng)站頁面后的鏈接方向。
7、最終的技術目標是、形成一個帶攝像頭的真實環(huán)境的視頻購物（VIP服務）
8、購物的網(wǎng)頁環(huán)境一定要干凈、溫馨，從心理層次來說，易于給顧客形成“嚴肅、可信”的氛圍，另外網(wǎng)頁的主色調和背景音樂庫也要多從心里層次考慮，引導消費者。此外可以預設幾個背景（甚至可以自主設置背景），讓顧客自己挑，以滿足個性化需求。
9、在一開始就注意移動性
十二、支付系統(tǒng)
1、在現(xiàn)在的第三方支付系統(tǒng)中選一個費率低的。
2、出于顧客對于網(wǎng)上帳號資金的擔憂，我們將對支付系統(tǒng)上保險，引入保險也可以保險我們自身的資金安全。
3、支付過程一定要盡可能方便快捷，最好是一鍵式服務。
4、另外支付及消費方式、可以借鑒中國移動的一些做法。
A:是不是可以采用預存款的形式，這樣可以大大簡化支付過程和手續(xù)。
B、可以預放幾個月消費記錄，讓顧客隨時查詢。
5、具體購物流程（持續(xù)的改進）。
選擇衣服——顧客將錢打到第三方支付——送商品
十三、盈利模式
A、網(wǎng)頁上架價格與商家完全相同，盈利主要通過與商家利潤分賬。好處、更好的吸引顧客；不足、不容易掌握具體的商品利潤
B，與商家如何談、網(wǎng)頁上架價格在商家基礎上加價一個百分量，盈利主要通過這部分加價。好處、我們完全成為商家的一個銷售渠道，商家利潤不會受損，積極性必將高漲；不足、會造成顧客的反感。
結論、對于盈利模式，暫時定為“分賬+加價”模式，其中對于加價模式，采用階梯加價，即。
要求、半小時送到加價50元
一小時送到加價30元
兩小時送到加價20元
三小時送到加價10元 （其中標明通告，告訴顧客是由于人辦物流成本，以期望獲得“顧客心里平衡”
十四、資金渠道
1、自存的結構資金
2、大學生貸款
3、拉廣告（最不太可行）
十五、物流系統(tǒng)
1、初期商家較少，自己配送。
2、中期有一定數(shù)量商家后面臨兩種模式。
A、由商家各自配送（壞處、不利于控制物流成本，勢必影響消費鏈的發(fā)展）
B、與專業(yè)的本地物流公司合作。
十六、組織制度（另附）
十七、成本支出
1、做網(wǎng)站、5000
2、租服務器、1000
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