行政調(diào)查報告范文

　　一、調(diào)查的原因及目的

　　百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當(dāng)代社會，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓(xùn)工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

　　為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在xx制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。

　　二、調(diào)查時間、地點、方法

　　1.調(diào)查時間：20××.08.

　　2、調(diào)查地點：xx制藥有限公司

　　3、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查

　　三、調(diào)查內(nèi)容及分析

　　xx制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

　　(一)公司發(fā)展理念與文化

　　1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費。

　　2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

　　3、 企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個非常健康文化的比例達(dá)到85%，而15%左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對此表示反對。 此外，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。

　　(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

　　1、 近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。

　　2、 現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

　　(三) 人才管理與技能

　　1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為xx制藥有限公司的中堅力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

　　2、 部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、 中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。

　　(四) 團(tuán)隊精神狀況和素質(zhì)

　　1、 除少數(shù)員工外，團(tuán)隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊是一個充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團(tuán)隊的特定成員進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團(tuán)隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

中學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查

　　不到兩個月的實習(xí)階段我在。。。初中實習(xí)，。。。裝備了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)現(xiàn)場評估系統(tǒng)、校園廣播系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)，使校園教學(xué)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)了教學(xué)手段的現(xiàn)代化�，F(xiàn)在對中學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查如下。

　　(一)中學(xué)生及其家長對網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度和相關(guān)行為的情況

　　1.中學(xué)生上網(wǎng)率極高，上網(wǎng)時間長，多數(shù)家長卻從未上過網(wǎng)，大部分教師上網(wǎng)經(jīng)驗不夠豐富

　　互聯(lián)網(wǎng)以獨特的魅力吸引著廣大中學(xué)生。調(diào)查顯示，93.5%的中學(xué)生表示對網(wǎng)絡(luò)感興趣，并有11.4%的中學(xué)生認(rèn)為“很長時間不上網(wǎng)是令人難以忍受的”。周末和節(jié)假日是中學(xué)生們上網(wǎng)的高峰時段。 與孩子們相比，家長和教師們則大為遜色。45.2%的家長表示不了解網(wǎng)絡(luò)為何物，沒上過網(wǎng)的高達(dá)69.2%，只有7.7%的家長經(jīng)常上網(wǎng)。大部分教師的上網(wǎng)時間少、上網(wǎng)經(jīng)驗明顯不足。

　　2.多數(shù)中學(xué)生對在校上網(wǎng)的條件不滿意，家長、教師呼吁改善條件

　　對于課余時間里在校上網(wǎng)條件表示滿意的中學(xué)生只有19.4%，不滿意率達(dá)59.2%。24.9%的中學(xué)生在學(xué)校里學(xué)會了上網(wǎng)技巧，而38.3%的中學(xué)生則認(rèn)為學(xué)校并沒有把必要的網(wǎng)絡(luò)技巧教給他們。同時，不少教師對于學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)狀，特別是現(xiàn)有資源的利用率表示不滿。據(jù)教師們反映，校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和多媒體教學(xué)設(shè)備主要用于展示課件與開公開課，而未能充分運用于平時備課和課堂教學(xué)，更不能充分滿足學(xué)生們在校上網(wǎng)的需求。

　　3.多數(shù)家長既贊成子女上網(wǎng)，又擔(dān)心子女上網(wǎng)影響學(xué)業(yè)

　　對于子女上網(wǎng)，27%的家長持贊成的態(tài)度，反對的只有15.9%，大部分家長則順其自然，但近半數(shù)的家長表示希望子女將來能從事網(wǎng)絡(luò)工作。高達(dá)九成的家長認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)最大的好處是“能使子女開闊眼界，增長見識，并掌握好電腦技巧”;同時，29.5%的家長還覺得網(wǎng)絡(luò)能促進(jìn)子女的學(xué)習(xí)興趣，11%的家長認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)沒有任何好處和作用”。58.5%的家長表示，最不能接受的事是孩子上網(wǎng)會浪費時間，耽誤學(xué)業(yè)。顯然多數(shù)家長內(nèi)心十分矛盾：既希望自己的子女能享受網(wǎng)絡(luò)的好處，更怕因迷戀網(wǎng)絡(luò)而荒廢學(xué)業(yè)。此外，令家長們深感焦慮的事還有：瀏覽淫穢、反動、暴力信息，產(chǎn)生網(wǎng)戀，癡迷網(wǎng)絡(luò)游戲等等。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對中學(xué)生的影響

　　1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對中學(xué)生的積極影響

　　(1)中學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)有助于形成全球意識，強(qiáng)化對國家對民族的責(zé)任感。透過網(wǎng)絡(luò)的窗口，他們關(guān)注“家事、國事、天下事”，使視野空前開闊起來。全球意識的增強(qiáng)，適應(yīng)了中國加入wto的新形勢，對于中學(xué)生們今后走入日趨一體化的世界，顯然是大有好處的。

　　(2)互聯(lián)網(wǎng)為中學(xué)生學(xué)習(xí)提供了有利條件，拓寬了他們的視野。網(wǎng)絡(luò)資源在一定程度上滿足了中學(xué)生們進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)的需要。

　　(3)中學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)有助于擴(kuò)大交往的范圍，促進(jìn)青春期心理的健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)上，電子郵件、oicq、聊天室、bbs等把天涯海角、素不相識的人拉到“零距離”，在相互咨詢、交談、討論、傾訴、請教的過程中，極大地滿足了中學(xué)生們旺盛的表達(dá)欲、表現(xiàn)欲和社交欲。這對于舒解壓力，保持青春期的心理健康有一定的好處。

　　(4)中學(xué)生常上網(wǎng)，激發(fā)了對英語和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)熱情。

　　2.網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生的負(fù)面影響

　　(1)網(wǎng)上信息垃圾使中學(xué)生深受其害。

　　(2)中學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)對學(xué)業(yè)產(chǎn)生沖擊。

　　(3)網(wǎng)上聊天引發(fā)網(wǎng)戀，調(diào)查顯示，6.7%的中學(xué)生坦言自己有過“網(wǎng)戀”行為(實際比例會更多)。網(wǎng)戀中存在許多情感陷阱，中學(xué)生往往是受害者。

　　(4)網(wǎng)絡(luò)不良文化弱化了中學(xué)生的道德意識。

　　(5)網(wǎng)吧管理問題依然嚴(yán)重，給中學(xué)生造成諸多問題。

　　(三)對策與建議

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對中學(xué)德育工作提出了新的挑戰(zhàn)，同時也提供了許多機(jī)遇。“對于信息網(wǎng)絡(luò)化問題，我們的基本方針是積極發(fā)展，加強(qiáng)管理，趨利避害，為我所用，努力在全球信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展中，占據(jù)主動地位�！边@是我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)德育工作的指導(dǎo)思想。我們建議：

　　1.更新教育觀念，推進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)德育工作的開展

　　第一，通過宣傳和學(xué)習(xí)，使全體德育工作者轉(zhuǎn)換觀念，統(tǒng)一思想認(rèn)識，拋棄“網(wǎng)絡(luò)有害論”，消除“網(wǎng)絡(luò)恐慌癥”，充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)德育的重要性和網(wǎng)絡(luò)在中學(xué)生成長過程中的重要作用。

　　第二，重新定位學(xué)校德育的目標(biāo)，把青少年兒童的道德成熟度作為網(wǎng)絡(luò)德育的首要目標(biāo)，著力培養(yǎng)學(xué)生正確的道德價值觀、判斷力和自制力。

　　第三，重新設(shè)計學(xué)校德育的內(nèi)容，在原有德育內(nèi)容的基礎(chǔ)上突出價值觀教育，增強(qiáng)識別評價和選擇道德信息的能力;注重道德意志力的訓(xùn)練，使學(xué)生的道德認(rèn)識與行為實踐統(tǒng)一起來;開設(shè)網(wǎng)絡(luò)德育課程，強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意識和網(wǎng)絡(luò)責(zé)任感。

　　第四，利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，拓展德育的時間和空間。

　　2.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)德育隊伍，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)德育力量

　　其一，通過各種形式的培訓(xùn)、講座和考核，使各級教育管理者、德育工作者以及全體教師掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識、技能，并熟悉網(wǎng)絡(luò)德育的運作方式和手段，學(xué)會常見的德育課件開發(fā)工具(如authware、director、flash等)。在講求實效的前提下，改進(jìn)和充實目前實施的“沙河市中小學(xué)教師計算機(jī)考核”的方式與內(nèi)容，如增加教師利用網(wǎng)絡(luò)開展道德工作的考核內(nèi)容。

　　其二，選拔并培訓(xùn)一批思想政治素質(zhì)高，網(wǎng)上溝通技巧好，具有豐富的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗和技能的專兼職網(wǎng)絡(luò)德育工作者，由他們提供在線指導(dǎo)，幫助上網(wǎng)中學(xué)生解決各種心理、思想、學(xué)習(xí)等問題;同時，注意在網(wǎng)上收集整理有代表性的德育問題，向有關(guān)職能部門反饋，以加強(qiáng)德育工作的針對性。

　　3.加強(qiáng)對中學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范教育，自覺筑起心靈的“長城”

　　一是加強(qiáng)以理想信念為主題的思想品質(zhì)教育，用正確的人生觀、世界觀和價值觀筑起心靈的“長城”，抵制網(wǎng)上各種不良思潮和有害信息的侵蝕。

　　二是加強(qiáng)中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為教育和安全教育。制定“沙河市中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范”，加大宣傳力度，提高自我保護(hù)意識和自我約束能力。

　　三是各校可以組織中學(xué)生統(tǒng)一瀏覽思想品德教育的主題主頁，向他們推薦國內(nèi)外諸多優(yōu)秀網(wǎng)站，把中學(xué)生們的上網(wǎng)熱情轉(zhuǎn)化為自覺學(xué)習(xí)先進(jìn)文化、陶冶高尚情操的動力。

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