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富甲美國(guó)讀后感
當(dāng)閱讀了一本名著后,你有什么總結(jié)呢?是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)讀后感了。到底應(yīng)如何寫(xiě)讀后感呢?下面是小編整理的富甲美國(guó)讀后感,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
富甲美國(guó)讀后感1
重讀了富甲美國(guó),且今天下午去臺(tái)東的沃爾瑪轉(zhuǎn)了一下,只有時(shí)代的企業(yè)而沒(méi)有一直成功的企業(yè)。線下的零售業(yè)受到網(wǎng)上商城的重創(chuàng),臺(tái)東沃爾瑪超市除了二層食品區(qū)以外,其他的區(qū)域非常冷清,很多品類(lèi)的貨架邊上甚至燈光都有點(diǎn)陰暗。一個(gè)時(shí)代的變化,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念—消費(fèi)行為—消費(fèi)場(chǎng)景都不斷的變化。從沃爾頓降低商品價(jià)格,平價(jià)售賣(mài)產(chǎn)品,從美國(guó)的一個(gè)小鎮(zhèn)利用產(chǎn)品—促銷(xiāo)—勤奮—專(zhuān)注,獲得擴(kuò)張,到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),從本質(zhì)上提高了信息的透明度,從倉(cāng)儲(chǔ)—供應(yīng)鏈—物流等方面極大的降低了商品抵達(dá)消費(fèi)者手中的成本。
如劉強(qiáng)東所言,京東的優(yōu)勢(shì)就是改造了商品的供應(yīng)鏈,縮減了環(huán)節(jié)。一件商品如何定價(jià)(從本身的材質(zhì)+技術(shù)含量/壁壘)—廣告/促銷(xiāo)—配送—消費(fèi)者手中,從上游到中游到下游的環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都有改造的空間。現(xiàn)在流行的消費(fèi)場(chǎng)景,或許是未來(lái)的重要趨勢(shì)。
從消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)說(shuō),我們對(duì)顧客的關(guān)注,提供更多的顧客服務(wù),提供更多的.產(chǎn)品效能,精心選擇品類(lèi)—每一件產(chǎn)品的分層—不同的價(jià)格代表的不同的價(jià)值—加上相應(yīng)靈活有趣的廣告促銷(xiāo)手段,根據(jù)自身定位后滿足每一個(gè)消費(fèi)者的欲望/基本的需求(馬斯洛的需求層次),提高消費(fèi)者本身的滿足感—幸福感—二次購(gòu)買(mǎi)和口碑,那這可能是未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)。
感悟:
、贂r(shí)代的變化推進(jìn)不同的零售模式,本質(zhì)上是不斷提高效率,減少成本(從產(chǎn)品生產(chǎn)—定價(jià)—促銷(xiāo)—渠道)各個(gè)環(huán)節(jié)。
、趯(zhuān)業(yè),激情,執(zhí)行是做好每一件事情的基礎(chǔ),加上創(chuàng)意就會(huì)促進(jìn)成功。
、巯M(fèi)的升級(jí)是馬斯洛理論的又一次勝利。
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的商業(yè)模式:品類(lèi):衣服,餐飲,娛樂(lè),一條互相促進(jìn),相互影響的消費(fèi)場(chǎng)景。
以上,書(shū)還在閱讀中。
富甲美國(guó)讀后感2
這是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的自傳。讀的時(shí)候,感覺(jué)到一個(gè)老人坐在你面前,激動(dòng)的向你講著他創(chuàng)業(yè)的故事。外國(guó)人的書(shū),看起來(lái)總覺(jué)得啰嗦,但是如果能夠看進(jìn)去,也別有一番風(fēng)味。
最大的感受是務(wù)實(shí)。能夠感受到他踏踏實(shí)實(shí)做事的熱情,這可能來(lái)自于他對(duì)于零售這件事業(yè)真正的熱愛(ài)。從一家門(mén)店開(kāi)始,做到全美最大的零售商,中間必定遇到過(guò)許多困難,但在輕描淡寫(xiě)之中,一切困難都成了回味時(shí)的趣談。
還有就是堅(jiān)持用最便宜的價(jià)格把東西賣(mài)給消費(fèi)者的理念。跟目前講的以消費(fèi)者為導(dǎo)向本質(zhì)相同。讓買(mǎi)方獲利,才能讓賣(mài)方持續(xù)獲利。相反的例子,百年老店西爾斯,零售的生意毛利竟然有40%,公司面臨問(wèn)題時(shí),不是去想如何為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,而是如何從他們身上獲得更高的收益,這就是把消費(fèi)者當(dāng)韭菜的'行為,最終落得倒閉的下場(chǎng)。
談到自己的經(jīng)營(yíng)之道,總結(jié)了十點(diǎn),其中有六點(diǎn)是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。包括設(shè)定共同目標(biāo),分享利潤(rùn),團(tuán)隊(duì)溝通,激勵(lì)員工等方面。擁有共同愿景的團(tuán)隊(duì),戰(zhàn)斗力才能強(qiáng)。而創(chuàng)建良好的溝通機(jī)制,及時(shí)解決潛在的問(wèn)題和矛盾,尤為重要。
看到最后一章寫(xiě)這個(gè)老頭的去世,很感動(dòng)。他的這一生,過(guò)的太值了。
富甲美國(guó)讀后感3
選擇讀這本書(shū)僅僅是因?yàn)樵谘┣蛏吓既豢吹疥P(guān)注的人在推薦,據(jù)他的說(shuō)法是在這本書(shū)中學(xué)到的比任何其他投資類(lèi)的書(shū)籍都要更多。我不太相信,因?yàn)檫@不是一本金融書(shū)籍,因此好奇心驅(qū)使我也下載了它的電子書(shū)一探究竟。沒(méi)想到,我竟一口氣在4天內(nèi)完成了閱讀,并產(chǎn)生了想要寫(xiě)一寫(xiě)讀后感的強(qiáng)烈愿望。
這本書(shū)是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆-沃爾頓的自傳,講的是他如何在1962年創(chuàng)立沃爾瑪并且將它做成了零售帝國(guó)的故事。沃爾瑪作為美國(guó)上市公司,最新市值是3787.66億美元,從1972年上市到現(xiàn)在大約上漲了3500倍。讀完此書(shū),創(chuàng)始人山姆的個(gè)人性格、人生哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念躍然紙上,就好像是跟隨他走了一輩子的感覺(jué)。這本書(shū)確實(shí)如網(wǎng)友所說(shuō),它能讓你從另外的一個(gè)角度,來(lái)審視一個(gè)公司應(yīng)該怎么做、擁有怎樣的管理層、怎么面對(duì)客戶,才能變成一個(gè)偉大的公司,在資本市場(chǎng)上收獲上千倍的投資回報(bào)。
顧客最大
從閱讀角度來(lái)講,我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)公司的創(chuàng)始人如此看重顧客的。顧客這個(gè)詞也是山姆自傳中提及到的最多的一個(gè)詞語(yǔ),他把“包您滿意”掛在沃爾瑪商店里,以此來(lái)展示他的經(jīng)營(yíng)理念:“當(dāng)顧客想到沃爾瑪時(shí),他們就會(huì)想到低廉的價(jià)格和保證滿意的承諾。他們能夠非常確定,自己再不可能在別的任何地方找到更低的價(jià)格!逼鋵(shí)這個(gè)理念很簡(jiǎn)單,但真正做到、做好、做深太難。山姆把顧客最大的原則貫穿到了他經(jīng)營(yíng)沃爾瑪?shù)母鱾(gè)方面,包括:向顧客證明存在價(jià)值意味著除了優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)外還要幫顧客省錢(qián);店員十步以內(nèi)有顧客都要上前問(wèn)候;與員工分享利潤(rùn),只有這樣員工好了才能對(duì)顧客更好;采購(gòu)員站在顧客的角度不卑不亢與供應(yīng)商談價(jià)并節(jié)約每一塊錢(qián)。讓我記憶很深刻的有趣的例子就是,沃爾瑪?shù)牟少?gòu)員與寶潔銷(xiāo)售談牙膏的價(jià)格,寶潔不同意降價(jià),采購(gòu)員就說(shuō)我們會(huì)把高露潔的牙膏放在最顯眼的貨架上然后把你們寶潔放在角落里,最終寶潔妥協(xié)。這樣的例子很多,也逐漸影響了沃爾瑪與供應(yīng)商的關(guān)系,因?yàn)閺纳侥返慕嵌葋?lái)說(shuō),我要求你降價(jià)不是為了我多賺錢(qián),而是為了給顧客省錢(qián),只有顧客滿意,你才能賣(mài)得越多賺的越多。后來(lái)為了更大程度為顧客提供價(jià)廉物美的商品,沃爾瑪與供應(yīng)商共享銷(xiāo)售與庫(kù)存信息,進(jìn)一步降低各類(lèi)經(jīng)營(yíng)摩擦成本。其實(shí),很多策略和經(jīng)營(yíng)方法都是山姆在考慮如何更好服務(wù)顧客的時(shí)候催生出來(lái)的.,在這一終極理念帶動(dòng)下,讓這個(gè)公司從來(lái)都不缺顧客,并且山姆很早就意識(shí)到,顧客的再三光臨才是沃爾瑪賺取驚人利潤(rùn)的關(guān)鍵所在,“而不是通過(guò)嘩眾取寵的推銷(xiāo),或者花費(fèi)昂貴的廣告,想方設(shè)法把顧客拖進(jìn)店里做一次性買(mǎi)賣(mài)”。
商業(yè)環(huán)境是不斷變化的,要想生存下去就必須不斷適應(yīng)變化,而商業(yè)本身就是一種競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng),只有顧客滿意了,飯碗才有保障。回顧這個(gè)理念,不僅僅在美國(guó),在全世界的商業(yè)環(huán)境其實(shí)都是適用的,而且我認(rèn)為在任何行業(yè)都是如此。有的公司可能短期內(nèi)可以通過(guò)廣告、推銷(xiāo)和補(bǔ)貼籠絡(luò)顧客消費(fèi),但是長(zhǎng)期下去,顧客是否真正能沉淀下來(lái)就是個(gè)很重要的問(wèn)題。那么,能讓顧客滿意,是否可以算作一種護(hù)城河呢?我的思考是,這是護(hù)城河的結(jié)果,背后才是護(hù)城河的緣由:沃爾瑪讓顧客滿意的關(guān)鍵是,它的理念貫穿了公司商業(yè)活動(dòng)的所有方面,從而影響到運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、配送以及高層策略制定。顧客滿意是這些所有行動(dòng)的結(jié)果。那么,互聯(lián)網(wǎng)公司是否流量越多就越值錢(qián)?我的答案是否定的,很多互聯(lián)網(wǎng)公司為了爭(zhēng)奪流量通過(guò)大肆補(bǔ)貼的方式吸引顧客,但這樣的流量可能是假的,顧客并不是傻子。只有沉淀下來(lái)的流量才是真的,這就要看公司的服務(wù)、產(chǎn)品是否真的能滿足顧客需求,讓顧客滿意,這個(gè)需要考察公司的方方面面。
避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),農(nóng)村包圍城市
山姆選擇不去大城市開(kāi)店,而是從小鎮(zhèn)做起,這個(gè)非常具有前瞻性。首先,折扣零售本身來(lái)講凈利潤(rùn)率是不高的,經(jīng)營(yíng)上剩下的每一分錢(qián)都是利潤(rùn),這也是山姆經(jīng)營(yíng)中非常節(jié)約的原因。如果在城市開(kāi)店不僅要面臨高昂的租金成本,另外還會(huì)面臨大百貨公司的直接競(jìng)爭(zhēng)。選擇小鎮(zhèn)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)是個(gè)好的選擇,再加上當(dāng)時(shí)美國(guó)的大型零售企業(yè)對(duì)5萬(wàn)人口以下的小鎮(zhèn)是忽略的,這更給了沃爾瑪非常好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),某種程度上來(lái)說(shuō),這也是運(yùn)氣。沃爾瑪從創(chuàng)立開(kāi)始20年都一直堅(jiān)持這個(gè)策略,即便是小于5000人口的小鎮(zhèn)也照開(kāi)不誤。20世紀(jì)60-70年代折扣店在美國(guó)大肆興起,大環(huán)境上的“風(fēng)口”也給了沃爾瑪非常好的發(fā)展機(jī)遇。
一個(gè)有趣的地方就是,人性不僅僅在日常,在商業(yè)社會(huì)、在資本市場(chǎng)也是到處顯現(xiàn)。山姆在書(shū)里提到一個(gè)現(xiàn)象,就是他們剛上市不久,很多地方的人對(duì)他們的股票反應(yīng)很冷淡!拔乙恢庇蟹N感覺(jué),就是這些地方的人對(duì)我們的印象,還停留在我們只擁有一家店、三家店的時(shí)候,或是只記得我當(dāng)扶輪社主席以及商會(huì)會(huì)長(zhǎng)那檔子事,他們不知怎么地,覺(jué)得我們的成功是因?yàn)橥媪诵┎豢筛嫒说幕,他們認(rèn)為我們只是運(yùn)氣好而已,而這種好運(yùn)氣不會(huì)一直延續(xù)下去的。我覺(jué)得這一現(xiàn)象倒不是這個(gè)地區(qū)獨(dú)有或是針對(duì)我個(gè)人的。我想這就是人的本性吧,當(dāng)某個(gè)跟你天天抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的家伙發(fā)達(dá)了,有時(shí)候正是他的街坊鄰居最后才意識(shí)到呢!辈粌H僅是股票,大型百貨公司也并沒(méi)有把沃爾瑪當(dāng)回事兒,他們僅僅是知道折扣零售發(fā)展很好,于是紛紛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。但是,即便他們擁有更雄厚的資本和清晰的目標(biāo),他們?nèi)匀恢皇恰昂孟窕^(guò)天邊的流星,只輝煌了一瞬間就消逝了,一切歸結(jié)為一點(diǎn),他們不關(guān)心顧客,不關(guān)心店鋪,沒(méi)有使店里的員工具備端正的態(tài)度,它們會(huì)失敗”。
與員工分享利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
這是我最佩服山姆的地方,他把幾乎所有員工都弄成合伙人,這個(gè)簡(jiǎn)直太出乎我的意料了,而且是在上個(gè)世紀(jì)的美國(guó)。中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)在很多是在高層、骨干管理者層面實(shí)行股權(quán)激勵(lì),部分互聯(lián)網(wǎng)公司是贈(zèng)送股票,但是沃爾瑪通過(guò)一個(gè)利潤(rùn)分享計(jì)劃把每年的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)按照比例與全員分享,而這里面大部分是普通店員、卡車(chē)司機(jī)、收銀員等。這個(gè)理念在那個(gè)年代相當(dāng)于把沃爾瑪全體員工擰成一股繩,成為一個(gè)目標(biāo)一致的大集體。這個(gè)很重要,因?yàn)榱闶坌袠I(yè)的飯碗來(lái)源于顧客,而是否服務(wù)好顧客很大程度上歸功于店員。因此山姆意識(shí)到“看似矛盾實(shí)則正確的——就像折扣零售商們奉行的’薄利多銷(xiāo)‘的原則一樣。這個(gè)事實(shí)就是,你越同你的員工分享利潤(rùn)——不管是以薪水、獎(jiǎng)金、紅利的形式,還是以折扣發(fā)行股票的形式——公司獲得的利潤(rùn)就越多。因?yàn)橘Y方怎樣對(duì)待員工,員工就會(huì)原樣照搬以同樣方式對(duì)待顧客。而要是員工待顧客很好,顧客就會(huì)一而再再而三地光顧商店!碑(dāng)?shù)陠T有利潤(rùn)激勵(lì),他就能更好的對(duì)待他的顧客,而這就是沃爾瑪成功的秘訣之一。
另外,除了與員工分享利潤(rùn),沃爾瑪還與員工分享公司的各種經(jīng)營(yíng)信息。這個(gè)我想在當(dāng)前沒(méi)有幾個(gè)國(guó)內(nèi)公司可以做到。很多管理者可能會(huì)認(rèn)為,分享公司經(jīng)營(yíng)信息會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者獲取,從而對(duì)公司產(chǎn)生不好的影響。山姆不這樣想,他認(rèn)為”分享信息,分擔(dān)責(zé)任,是任何一種合伙關(guān)系的核心所在,它能讓人產(chǎn)生責(zé)任感和參與感“,而這個(gè)”參與感“正是現(xiàn)在很多公司員工缺乏的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)資本的目的是不斷榨取剩余價(jià)值,不會(huì)考慮員工怎么想,而員工一旦有了參與感就會(huì)有主人公意識(shí),會(huì)主動(dòng)參與公司管理和運(yùn)營(yíng),進(jìn)而收獲應(yīng)得的利潤(rùn)激勵(lì)。這是個(gè)正向循環(huán)機(jī)制,用山姆的話來(lái)說(shuō)就是,“他們知道越多就理解越深,對(duì)事情就越上心。信息就是力量,你將信息與同事共享所得到的益處要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于將情報(bào)泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)!
與員工分享信息讓他們有參與感,與員工分享利潤(rùn)讓他們更好的工作,一切的一切都是為了顧客。從另外一個(gè)角度來(lái)看,這都是山姆終極理念的體現(xiàn)。
永葆熱情,做正確的事情
讀完自傳,山姆真的是一個(gè)銷(xiāo)售天才。他本人一直以銷(xiāo)售出去商品為樂(lè)趣,并且這種樂(lè)趣一直貫穿于沃爾瑪成長(zhǎng)過(guò)程中,他不僅認(rèn)為顧客最重要,也認(rèn)為把好的商品以優(yōu)異的價(jià)格銷(xiāo)售給顧客更重要。很多經(jīng)營(yíng)點(diǎn)子和策略都是從顧客以及銷(xiāo)售角度出發(fā)激發(fā)出來(lái)的。沃爾瑪一年可以開(kāi)50家店,而大多數(shù)同行每年只有3-5家,簡(jiǎn)直不可思議。而山姆對(duì)此的回答就8個(gè)字:埋頭苦干、人盡其用。而若不是有120%的熱情,他做不到這樣的成績(jī)。他為了查看店鋪情況坐飛機(jī)滿天飛,旅行的路上都不忘考察店鋪,隨時(shí)隨地思考店鋪選址以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,真的是把自己全身心投入到了事業(yè)中。
不被資本市場(chǎng)牽著鼻子走也是我佩服山姆的一個(gè)地方!白鳛槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們絕對(duì)不可能被某些零售業(yè)分析師,或是紐約的金融機(jī)構(gòu)牽著鼻子走,他們給我們?cè)O(shè)定了這樣那樣的目標(biāo),大聲嚷嚷著你們公司應(yīng)該以這樣那樣的速率增長(zhǎng)。有時(shí)候你得把視線從球上轉(zhuǎn)移開(kāi),才能更好地?fù)糁兴!弊鳛橥顿Y者,我們很多時(shí)候會(huì)指責(zé)公司的管理層這樣做不對(duì)那樣做不對(duì),可以想象機(jī)構(gòu)在上市公司調(diào)研的時(shí)候更會(huì)如此。但是作為一個(gè)上市公司,是迎合華爾街的資本游戲去做出不符合公司發(fā)展路徑的行為,還是專(zhuān)心致志做自己的事業(yè),更能體現(xiàn)出一個(gè)公司的特質(zhì)!拔艺J(rèn)為從長(zhǎng)期來(lái)看,什么公共關(guān)系專(zhuān)家呀、在紐約或是波士頓的宣講呀,對(duì)我們股票的價(jià)值都不會(huì)起什么大的作用。我覺(jué)得起作用的只是你的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)!睕](méi)錯(cuò),只有業(yè)績(jī)最重要,而不是其他的表面文章。
另外,沃爾瑪公司在股東關(guān)系管理上也值得國(guó)內(nèi)很多公司學(xué)習(xí)。山姆自傳提到,紐約和其他地方的投資者可能無(wú)法了解公司真正的運(yùn)營(yíng)情況和管理層的工作狀態(tài),那么就讓他們來(lái)參加股東會(huì)吧!山姆認(rèn)為股東年會(huì)是投資者了解公司企業(yè)文化的最重要的場(chǎng)合,“我們召開(kāi)股東年會(huì)的意旨,與其說(shuō)是向股東們致意,更多的是讓他們認(rèn)識(shí)那些以自己的辛勤工作、年復(fù)一年使他們的投資獲得驚人回報(bào)的員工們。”這個(gè)想法,恐怕國(guó)內(nèi)沒(méi)有幾個(gè)上市公司可以達(dá)到。我看到的,是大多數(shù)股東大會(huì)都只是一個(gè)過(guò)場(chǎng)。管理層如何對(duì)待公司的股東,將是一面重要的鏡子。
讀罷此書(shū)最大的感受就是:一個(gè)好的公司絕對(duì)離不開(kāi)創(chuàng)立者或者管理者的優(yōu)秀素質(zhì)。大多數(shù)公司都面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,大多數(shù)行業(yè)都只能賺取不多的凈利潤(rùn)率,而好的管理層將是帶領(lǐng)公司前進(jìn)最重要的力量。做投資的時(shí)候,我們股東無(wú)法參與公司的運(yùn)營(yíng),那么管理層的作用就非常大,就像是你請(qǐng)人打理公司肯定也要請(qǐng)一個(gè)靠譜、誠(chéng)實(shí)、擁有激情的人。而事在人為,管理層的素質(zhì)、行為以及思想觀念,都將深深影響公司全體上下。這就是我對(duì)自己投資公司的股東大會(huì)非?粗氐脑。
富甲美國(guó)讀后感4
走進(jìn)沃爾瑪,是忙忙碌碌,是嘈雜的人群,我也曾經(jīng)想過(guò),這樣一個(gè)國(guó)外的零售超市,竟然在中國(guó)如此火爆,如今,讀完《富甲美國(guó)》,我走進(jìn)了沃爾瑪開(kāi)創(chuàng)者沃爾頓的世界中,感悟他的思維,也讀懂了他想要傳遞的故事。《富甲美國(guó)》看似很大的題目,書(shū)中卻是沃爾頓的自傳,沒(méi)有傲人的自大,更多的是一份理念的傳遞。
從不服輸,帶著努力的心生活。沃爾頓的這本書(shū),將自己的經(jīng)歷,還有他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)融入其中,讓我們更加全面和客觀的了解這個(gè)曾經(jīng)的“窮小子”,是如何富甲美國(guó)的!坝幸稽c(diǎn)難以置信,但確是事實(shí):即在我的整個(gè)人生中,我從未輸過(guò)一場(chǎng)橄欖球比賽!蔽覀?cè)谏钪幸彩侨绱耍覀冃枰獛е环輬?jiān)持和努力,追隨著我們向往的生活,我們需要明白,未來(lái),我們需要直面挑戰(zhàn),在積極反思的過(guò)程中,讓努力常在。
設(shè)立目標(biāo),才能不斷前進(jìn)。在“小店起家”這一部分,作者說(shuō)了這樣一段話:“我不知道是什么原因會(huì)使一個(gè)人變得雄心勃勃,但是事實(shí)是我從呱呱墜地就天生帶有過(guò)多的沖動(dòng)和野心!蔽蚁,我們也一樣,作為高速公路工作者,平時(shí)本來(lái)就很忙碌,如何讓自己的時(shí)間和效率都可以提高,需要的正是一份目標(biāo)的設(shè)立和對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,真正將每周、每月計(jì)劃設(shè)立好,才能在工作中充滿干勁,有時(shí)候,我們也會(huì)想,如何才能迎來(lái)屬于自己的成功?如何才能應(yīng)對(duì)工作中的難題和挑戰(zhàn),設(shè)立好目標(biāo)才能找準(zhǔn)定位,找準(zhǔn)方向,未來(lái),我也多一份用心,在工作中抓牢方向,面對(duì)司乘人員,多一個(gè)微笑,多一份問(wèn)候,在微笑中收獲我工作中的`成績(jī)。
因?yàn)闊釔?ài),所以成功。是啊,正因?yàn)閷?duì)事業(yè)的熱愛(ài),才成就了沃爾頓,才誕生了沃爾瑪。我們更是如此,面對(duì)工作,要保持一份熱情,只有我們真的熱愛(ài)這份工作,才能不斷琢磨方法、不斷探索思路,才能有助于我們高速公路工作的行進(jìn)。當(dāng)然,沃爾頓也給我們提醒,事業(yè)發(fā)展不是一帆風(fēng)順的,需要的是我們用心去磨合,去面對(duì)我們?cè)诠ぷ髦锌赡軙?huì)遇到的一些難題。因?yàn)闊釔?ài),所以選擇,我也是如此,大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,面臨多種就業(yè)機(jī)會(huì),選擇高速公路工作,我義無(wú)反顧,我知道,既然選擇了,便只能風(fēng)雨兼程,我知道,成功的路上,是一份喜歡,一份選擇,也是一份熱愛(ài)。多少成功人士,正是多了一份執(zhí)著和熱愛(ài),我們更應(yīng)該如此,熱愛(ài)高速公路工作,一路順風(fēng)的話語(yǔ)里,是我們的職責(zé)。
一本書(shū)中,有故事,也有很多個(gè)道理,我在讀完后,也多了一份決心和勇氣,懂得了努力的方向,未來(lái),我會(huì)積極面對(duì)工作挑戰(zhàn)和難題,在不斷探索中,找尋堅(jiān)持,探索成功之路。
富甲美國(guó)讀后感5
拋掉那些挑逗氣氛的段子,滿片兒都是低價(jià)高質(zhì)、顧客利益、減少浪費(fèi)、許之以利、拼命干活、團(tuán)結(jié)一體,簡(jiǎn)直就是互聯(lián)網(wǎng)思維的典范(因此說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維也不是什么新鮮的觀念)。
我們來(lái)看他總結(jié)的“謙虛經(jīng)營(yíng)的六個(gè)要素”和“成功經(jīng)營(yíng)的十條法則”。
一次只考慮一家店;溝通;聽(tīng)取最基層的聲音;下發(fā)責(zé)權(quán);集思廣益;保持精簡(jiǎn),反對(duì)官僚。我理解為:從小事著手進(jìn)行改善,去現(xiàn)場(chǎng)干實(shí)事,讓一線人員有權(quán)處理自身的事務(wù),從員工的反饋和做法中提取好主意,給予獎(jiǎng)勵(lì),在一個(gè)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)后推廣,不要漂亮的外表而將錢(qián)花在刀刃上。
可見(jiàn),別搞那些運(yùn)動(dòng)、整風(fēng)之類(lèi)的無(wú)效(甚至是副作用)活動(dòng),做不好就去學(xué)或者離開(kāi)。經(jīng)營(yíng)企業(yè)是為了掙錢(qián),讓每個(gè)付出的人能獲利——短期薪酬的增長(zhǎng)和長(zhǎng)期利益的積累,其他都是耍流氓。想想某些類(lèi)型企業(yè),不從制度、利益層面解決問(wèn)題而只是“提升覺(jué)悟”,是不是南轅北轍?
獻(xiàn)身事業(yè);與所有員工分享利潤(rùn),將他們視為合伙人(利益捆綁);激勵(lì)你的同事(新點(diǎn)子,互動(dòng),豐厚);與同事盡可能多地交流每件事情(信任);感激同事為公司做的每一件事情(交心);成功了便盡情慶祝(放松,打成一片);傾聽(tīng)公司里每個(gè)人的意見(jiàn)(讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人指揮);超越顧客的期望(包您滿意,下次再來(lái));比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制成本(減少一切浪費(fèi),精兵簡(jiǎn)政);激流勇進(jìn)、獨(dú)辟蹊徑、藐視常規(guī)(冷靜的'擁抱變化)。
把你要做的事情當(dāng)成你畢生唯一事業(yè)而不要想退路,然后在顧客堆里傾聽(tīng),站在他們的角度看待需求,然后干的比別人都好,無(wú)論是自身做還是借助其他人的力量。
這本書(shū)完成于1992年,但其理念就如現(xiàn)在這些鑠鑠發(fā)光的流行理論一樣嶄新,可見(jiàn)陽(yáng)光下面無(wú)新事。電商也好、020也罷,手段的更新,無(wú)損商業(yè)基礎(chǔ)法則。把握住根本,做好本分,然后,打破一切規(guī)則!
富甲美國(guó)讀后感6
本書(shū)作者是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓,記錄了沃爾瑪從創(chuàng)立之初到發(fā)展壯大乃至全球都有連鎖店的過(guò)程。當(dāng)然,做到成功并非是一朝一夕的事情。沃爾瑪?shù)陌l(fā)家我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)因素。
第一,經(jīng)驗(yàn)的積累
最初的山姆大叔從27歲開(kāi)始經(jīng)商,32歲已經(jīng)成為一名非常出色的商人,這幾年的經(jīng)驗(yàn)積累為以后創(chuàng)辦沃爾瑪打下了不錯(cuò)的基礎(chǔ)。
第二,正確的方向
初期的'山姆·沃爾頓并非做的是現(xiàn)在的沃爾瑪,而是類(lèi)似于加盟的店鋪,但當(dāng)時(shí)他能敏銳的發(fā)現(xiàn)另一種折扣的模式,通過(guò)不斷的與其他供應(yīng)商合作,拿到了更低的價(jià)格。
因此在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),有一個(gè)正確的方向,并且不斷朝著這個(gè)方向去努力,沉淀一段時(shí)間,自然能見(jiàn)成效。
第三,創(chuàng)新
1.通過(guò)最開(kāi)始的折扣商店,讓他嘗到了甜頭,并且發(fā)現(xiàn)經(jīng)商中的秘密。
只要是按低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格去銷(xiāo)售,薄利多銷(xiāo)獲得的利潤(rùn)反而比市場(chǎng)價(jià)所獲得的利潤(rùn)要多很多。在現(xiàn)在來(lái)看已經(jīng)屬于正,F(xiàn)象,但在當(dāng)時(shí)確實(shí)是很有創(chuàng)新性的舉措。
2.通過(guò)自助售貨的模式,就像我們現(xiàn)在所看到的超市的樣子,早在那時(shí)候就已經(jīng)被沃爾瑪開(kāi)始使用,不用被售貨員盯著你看,并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)節(jié)約了人工成本。
這樣的創(chuàng)新行為,加上折扣,商品的價(jià)格就會(huì)更低,讓沃爾瑪在發(fā)展過(guò)程中不斷的打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也上演了一個(gè)個(gè)爆品被搶購(gòu)一空的經(jīng)典。
第四,團(tuán)隊(duì)
所有的團(tuán)隊(duì)成員,要么是自身家里人,都參與投資與經(jīng)營(yíng);要么是山姆通過(guò)一個(gè)個(gè)店鋪觀察之后去挖的墻腳,而這些人都有相同的品質(zhì):正直與善良,并且在某一方面都有自身獨(dú)到的一面,不管是采購(gòu),還是談判。
第五,制度
1.團(tuán)隊(duì)有自身的家人,但也不允許從超市里拿東西不給錢(qián)。
就像我們現(xiàn)在全國(guó)經(jīng)營(yíng)的酒窖中,反饋過(guò)來(lái)有些股東在酒窖拿了酒不付錢(qián),這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致其他股東也效仿,所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓。
2.費(fèi)用的節(jié)約管理。
每次出差采購(gòu),團(tuán)隊(duì)成員都要擠在一間房間,即便是已經(jīng)發(fā)展壯大,骨子里就有那種節(jié)約意識(shí),省下來(lái)的錢(qián)就能讓商品的價(jià)格更低,讓客戶獲得更多實(shí)惠,心里永遠(yuǎn)是客戶第一。
結(jié)合現(xiàn)在我們酣客,我覺(jué)得這些都是可以借鑒并且學(xué)以致用的,粉絲經(jīng)濟(jì)的初衷也是以顧客體驗(yàn)為第一位。
在公司發(fā)展過(guò)程中,我們有一個(gè)明確的方向,就是讓全中國(guó)的中年男人和女人都喝健康的酒,健康的喝酒。
在這個(gè)方向下,通過(guò)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的不懈努力,在供應(yīng)鏈同事們不斷的創(chuàng)新下(酒瓶,酒箱等),遵守公司所制定的制度,將公司利益永遠(yuǎn)放到第一位,我覺(jué)得,用不了多久,酣客必將能影響更多的人參與偉業(yè)中來(lái)。
富甲美國(guó)讀后感7
最近有幸讀了沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的《富甲美國(guó)》,在國(guó)內(nèi)商界,此書(shū)連續(xù)多年被京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東、小米創(chuàng)始人雷軍等中國(guó)商業(yè)大咖廣泛推崇,這本書(shū)以主人公自述的形式講述了沃爾瑪公司如何一步步發(fā)展壯大起來(lái)的。讀完這本書(shū),我感觸頗深,我明白成功并非一蹴而就,而是“大局觀念、不畏艱難、文化認(rèn)同”等關(guān)鍵因素的綜合點(diǎn)的集合。
縱覽全局,要有遠(yuǎn)見(jiàn)的卓識(shí),心懷大局。山姆能夠?qū)⑽譅柆敼緩囊粋(gè)小小的零售商經(jīng)營(yíng)成為現(xiàn)今世界500強(qiáng)排名第一的公司,我想這與沃爾頓堅(jiān)持“一切以顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念是分不開(kāi)的。沃爾頓在書(shū)中談到,他常常會(huì)去和顧客交流,虛心聽(tīng)從顧客的經(jīng)驗(yàn),了解顧客的需求,因?yàn)闆](méi)有什么比了解并滿足顧客更重要、更便捷的.銷(xiāo)售方法。經(jīng)營(yíng)者、管理者應(yīng)當(dāng)始終把自己當(dāng)成一個(gè)“外人”,常常走進(jìn)一線,到門(mén)店或到經(jīng)營(yíng)點(diǎn)同顧客交流,只有抓住顧客內(nèi)心深處的需求,在現(xiàn)實(shí)條件允許的情況下,盡可能降低商品成本,保持低利潤(rùn)進(jìn)行銷(xiāo)售,讓客戶得到驚喜,不為眼前現(xiàn)有的利潤(rùn)而停止腳步,應(yīng)當(dāng)放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。其實(shí)滿足客戶需求是一件非常繁瑣的事情,每一件事情,都很花費(fèi)人工,但就是這一系列的細(xì)節(jié),“細(xì)節(jié)決定成敗”,構(gòu)成了良好的客戶體驗(yàn)?蛻趔w驗(yàn)不僅僅節(jié)約了商品的成本,也節(jié)約了商品的動(dòng)銷(xiāo)率。
總之,源自內(nèi)心的熱愛(ài),深入一線了解客戶需求,忠實(shí)的客戶,勤奮的員工,正確的方向,才是一家公司足以站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ),我想就是這些成就了沃爾瑪,也將經(jīng)營(yíng)方式的寶貴經(jīng)驗(yàn)留給了世界。
富甲美國(guó)讀后感8
本書(shū)講的是山姆·沃爾頓投身零售業(yè)并開(kāi)創(chuàng)沃爾瑪商業(yè)帝國(guó)的故事,在山姆看來(lái),沃爾瑪?shù)某晒σ蛩卮蟾趴梢詺w結(jié)為以下幾點(diǎn):
1,為客戶省下每一分錢(qián),這個(gè)不僅要求與供應(yīng)商壓價(jià),同事還要有高效的物流配送體系作為依托;
2,客戶至上的服務(wù),基層銷(xiāo)售人員切切實(shí)實(shí)地?zé)釔?ài)零售,并保持積極熱情的服務(wù)態(tài)度;
3,管理層熱愛(ài)零售并且全身心地投入,員工的激勵(lì)措施并給員工賦能;
4,高層的`事業(yè)心,始終保持和基層的聯(lián)系溝通,并且敢于面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),力爭(zhēng)頭游;
5,創(chuàng)業(yè)者:山姆是一個(gè)富有激情的,事業(yè)心強(qiáng),且意志堅(jiān)定的一個(gè)人,終其一生始終在零售業(yè)打拼,不僅有闖勁,還有實(shí)干精神。在摸爬滾打中以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為師,以經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為師,以身邊人為師。團(tuán)結(jié)一匹有才能,有激情的人一起奮斗。盡管富可敵國(guó),財(cái)富并沒(méi)有讓山姆一家人驕奢淫逸,反倒依然能保持本心,熱衷社區(qū)活動(dòng)和慈善事業(yè)。
富甲美國(guó)讀后感9
思維或思考方式的轉(zhuǎn)變,學(xué)會(huì)用多種思維打開(kāi)這個(gè)世界的大門(mén)
平時(shí)比較少看具有是商業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容或性質(zhì)的書(shū)籍,有時(shí)會(huì)看看?戳酥髸(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)全新的世界,更準(zhǔn)確地說(shuō)是用一個(gè)新的思維去看這個(gè)世界,不只是從教育的思維或思考方式。教育類(lèi)的書(shū)讀多了,有時(shí)會(huì)不那么注意到商業(yè)。但肯定也不會(huì)忽視。因?yàn)樯虡I(yè)很大部分的實(shí)業(yè)或非實(shí)業(yè)都在維持著我們正常生活運(yùn)轉(zhuǎn)。閱讀之后,對(duì)為什么理工科同時(shí)與人文一樣都是根本有一定了解(這是從山姆經(jīng)營(yíng)商業(yè)實(shí)體聯(lián)想到的)。從心理學(xué)的馬斯洛需求層次說(shuō)來(lái),理工科更多的是滿足了人類(lèi)的基本安全需要(像建筑的基底),而人文是建立于此基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。但是理工科的發(fā)展也離不開(kāi)人文學(xué)科,交融在一起,接著循環(huán)往復(fù)。為什么呢?從社會(huì)學(xué)角度而言,理工科它也需要人文精神去支撐,這才是健康的生態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)。只是就一個(gè)國(guó)家而言,何者何階段何為輕重罷了,對(duì)嗎?(看吧,聯(lián)想到的.也是教育……一個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)久了,一定程度上可能會(huì)限制思維,而且想到的點(diǎn)也是很受限的,還不一定是相對(duì)合理。因?yàn)楸饶愫侠淼狞c(diǎn)還是會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)。因此不要用自己的認(rèn)知框架別人或評(píng)論別人)
哈哈這人原來(lái)不叫沃爾瑪!O(∩_∩)O一直以為他就叫沃爾瑪。
富甲美國(guó)讀后感10
調(diào)的霸主——比我富的沒(méi)我摳,比我摳的沒(méi)我富!
如果商場(chǎng)是武林,財(cái)富實(shí)力是武功修為,那么沃爾瑪就是少林寺,山姆無(wú)疑就是少林寺藏經(jīng)閣里的掃地僧。那些臭番薯爛鳥(niǎo)蛋,學(xué)了兩招三腳貓功夫,就自以為高人一等,或欺軟怕硬如全真門(mén)徒,或?yàn)榉亲鞔跞缧撬蘩瞎,或四處(kù)偶既瑛F摩智之輩。而山姆武功冠絕天下,卻留著五塊錢(qián)的發(fā)型,在老舊的屋子里掃地。那些人自然瞧不起一個(gè)掃地的,因?yàn)樗麄儾恢罀叩氐囊怀鍪帜茏屗麄儩M地找牙。
書(shū)里山姆的經(jīng)歷給我一個(gè)重要體會(huì)是:創(chuàng)新沒(méi)有“學(xué)新”重要。總的來(lái)說(shuō),山姆是一流的實(shí)干家,二流的創(chuàng)新家。在零售業(yè),他總喜歡打破常規(guī),因應(yīng)時(shí)勢(shì)做出各種改變。
遺憾的是,幾乎那些所有富有的創(chuàng)見(jiàn)性的'改變,都不是他最先發(fā)明的,有些來(lái)自他的對(duì)手如凱瑪特老總、那個(gè)最先創(chuàng)建會(huì)員店的什么斯的,有些來(lái)自他的部下比如那幾個(gè)提出利用衛(wèi)星和計(jì)算機(jī)的……
可他就是有那種能力,學(xué)習(xí)你的新想法,做的比你還好。這讓我想起騰訊,這種方式說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)叫抄襲,說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)叫善于學(xué)習(xí)新事物。這一點(diǎn)在如今這互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很重要,雖然隱約從道德的角度看是不受歡迎的。
富甲美國(guó)讀后感11
靜下心來(lái)仔細(xì)閱讀,沃爾頓先生的傳記《富甲美國(guó)》感受頗多。顧客是公司的成功之本,員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。
沃爾頓先生的重視每一分錢(qián)的理念,從創(chuàng)業(yè)初期到最后成為世界首富一直都在貫徹落實(shí)。他用自身的勤奮、務(wù)實(shí)作為表率,出差從不住五星級(jí)酒店,開(kāi)著老式福特汽車(chē)到處進(jìn)貨、擴(kuò)張店面。讓節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都得到價(jià)值體現(xiàn)。
重視每一分錢(qián)的價(jià)值,我們要向顧客證明我們存在的價(jià)值。這就意味著,除了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)之外,我們必須幫顧客省錢(qián),公司每浪費(fèi)一塊錢(qián)就是讓我們的顧客多花一塊錢(qián),每次我們幫顧客剩下一塊錢(qián),就在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手一步。
節(jié)約要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,一個(gè)小小的細(xì)節(jié)好的習(xí)慣都能為公司創(chuàng)造價(jià)值。我們?cè)谙掳嗟臅r(shí)候關(guān)好燈、電腦、空調(diào)、電源等,節(jié)約使用辦公用品不鋪張浪費(fèi),電商平時(shí)發(fā)貨酒的外包裝可以循環(huán)利用,節(jié)省下來(lái)的都是為公司為顧客在創(chuàng)造價(jià)值。
員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽(tīng)取員工的訴求,重視每一位員工的意見(jiàn)和想法。員工得到足夠的尊重,員工的訴求得到滿足,就能全身心的投入到服務(wù)顧客中去;讓員工在生活各個(gè)方面都過(guò)得更好,讓員工相信自己可以創(chuàng)造出美好的未來(lái),貢獻(xiàn)自己的熱情與力量。
公司離不開(kāi)員工,員工同樣也離不開(kāi)公司。兩者相互信任,關(guān)系緊密,像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信:公司老板可以帶領(lǐng)大家干出一番事業(yè)。
公司越大,肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動(dòng),更鼓勵(lì)供應(yīng)商和制造商盡量減少一切浪費(fèi)行為。
比如:提高環(huán)保意識(shí)以及在公益方面我們啟動(dòng)了一項(xiàng)計(jì)劃將“山姆美國(guó)精選商品”我們的自創(chuàng)品牌的銷(xiāo)售額2%捐做獎(jiǎng)學(xué)金。酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣,減少一切浪費(fèi)行為。酣客酒沒(méi)有絢麗丶奢華的.外包裝,減少了包裝上的造價(jià),節(jié)約環(huán)保;電商未來(lái)可以加入公益活動(dòng)中來(lái)。
一切從顧客至上開(kāi)始,沒(méi)有什么比了解并滿足顧客的需要更為重要。通過(guò)與顧客交流聊天或觀察他們的購(gòu)物車(chē),了解他們生活中關(guān)心或擔(dān)憂什么。顧客與我們分享的期望與建議,讓我們每一天都在進(jìn)步。
平日的工作雖然不能與顧客面對(duì)面交流,大部分是通過(guò)網(wǎng)上咨詢聊天,剩下就是打電話。我們要從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),主動(dòng)了解顧客的需求、建議、期望,做好記錄上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。完善自身更好的為顧客服務(wù)。
如果你沒(méi)有足夠的熱情,不夠熱愛(ài)它,你是不會(huì)取得成功的。
我們?cè)谌粘5墓ぷ髦幸獫M腔熱情,設(shè)立高目標(biāo),相互激勵(lì)、相互交流,為同事的幫助要心存感激。
富甲美國(guó)讀后感12
做人一定要有夢(mèng)想、有格局,對(duì)未來(lái)充滿希望。不在過(guò)去徘徊,富于激情、自信勇敢、樂(lè)觀大氣,善于發(fā)現(xiàn)自己身上的優(yōu)缺點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短
在那個(gè)年代的山姆,生活應(yīng)該相對(duì)還好的,盡管還是會(huì)艱難。他的成功離不開(kāi)家庭,但并非說(shuō)家庭就是決定性因素。因他本身就是一位非常上進(jìn),能為自己創(chuàng)造成長(zhǎng)平臺(tái)的人。他力爭(zhēng)上游的激情極強(qiáng),從小就擁有非常驚人的自信心和能力,一直表現(xiàn)優(yōu)秀。當(dāng)班長(zhǎng)、學(xué)生會(huì)主席,活動(dòng)中拿冠軍。在這種激情的驅(qū)動(dòng)和鼓舞下推動(dòng)著沃爾頓忙個(gè)不停,不斷往前走。山姆自傳中提到也許不知道什么會(huì)使一個(gè)人變得雄心勃勃,不過(guò)事實(shí)是,從降生那一刻起就背負(fù)了太多的期待與夢(mèng)想。如他的兄弟所言,母親對(duì)他們抱著極高的期望,母親讀過(guò)許多書(shū),熱衷于教育,遺憾的是上過(guò)一年大學(xué)就退學(xué)結(jié)婚了。為彌補(bǔ)這一遺憾,從一開(kāi)始就要求孩子們將來(lái)要上大學(xué)。而山姆·沃爾頓也不負(fù)所望。
一定要相信未來(lái)一定會(huì)贏。沃爾頓樂(lè)觀的心態(tài)是值得學(xué)習(xí)的。山姆一生中的橄欖球比賽從沒(méi)輸過(guò)。他并沒(méi)有覺(jué)得可以把所有功勞都?xì)w于自己,事實(shí)上承認(rèn)有些運(yùn)氣因素。唯一輸?shù)哪菐状蝿偤檬遣辉趫?chǎng)的(因其生病或受傷)。而那幾場(chǎng)比賽,不管他在還是不在都不一定能贏。這個(gè)不敗的記錄讓山姆·沃爾頓學(xué)會(huì)了期許勝利,教會(huì)他即使面對(duì)失敗,也要始終相信未來(lái)一定會(huì)贏。對(duì)未來(lái)充滿希望是前進(jìn)腳步不可或缺的一環(huán)。而希望是積極心理學(xué)界公認(rèn)的24種積極人格特質(zhì)和人格優(yōu)勢(shì)力量之一,對(duì)人們的適應(yīng)和發(fā)展有著非常重要的意義(黎志華,尹霞云,20xx)。
一定要相信未來(lái)一定會(huì)贏。其實(shí)也是在告訴我們:要積累成功經(jīng)驗(yàn),用成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)自己,失敗乃成功之母,其實(shí)“成功也乃成功之母”。為什么這么說(shuō)呢?根據(jù)班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論,班杜拉認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用的。人們對(duì)成功的期望決定于三種因素:
(1)一個(gè)人過(guò)去在特定環(huán)境中的.經(jīng)驗(yàn);
(2)在沒(méi)有特定經(jīng)驗(yàn)的情況下,先前的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也會(huì)發(fā)生影響;
。3)人們對(duì)特定任務(wù)特征的知覺(jué)。
那“成功也乃成功之母”是不是也同樣顯得尤為重要?用“成功”期待“成功”。不過(guò)這觀念也許和現(xiàn)在教育界流行的“鼓勵(lì)教育”有關(guān)系吧。而這個(gè)“成功經(jīng)驗(yàn)”會(huì)影響人的自我效能感(個(gè)體對(duì)自己能否在一定水平上完成某一活動(dòng)的主觀判斷)。自我效能感更高的學(xué)習(xí)者更傾向于相信自己會(huì)取得成功,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也會(huì)更高。不管面對(duì)怎么樣的困難任務(wù)時(shí)也會(huì)付出更多的努力,因此成就會(huì)更高(Maddux,20xx)。所以,用“成功”期待“成功”也是很重要的吖。
。ㄕf(shuō)到這里,暫時(shí)還是沒(méi)有完脫離掉教育這方面去思考。盡管可以以此為主去展開(kāi)所感所悟,但還是希望思維能有所突破。)
富甲美國(guó)讀后感13
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與家庭關(guān)系的平衡:企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任,要有擔(dān)當(dāng)和原則;同時(shí)維持家庭和諧,不能一條腿走路
看到家庭這部分內(nèi)容的時(shí)候,感到還是蠻溫馨和幸福的。一個(gè)家族的延續(xù)和壯大,不只是金錢(qián)的積累。更重要的是對(duì)這個(gè)家族中這部分優(yōu)秀文化傳承。山姆以身作則,盡管沒(méi)有時(shí)間,也會(huì)擠出時(shí)間陪伴家人。比如長(zhǎng)途或短途自駕旅行、野營(yíng),帶四個(gè)孩子,帶上狗狗,一路體驗(yàn)。不管旅行目的地在哪里,山姆·沃爾頓都會(huì)去所經(jīng)過(guò)的大商店進(jìn)行檢視或觀察。盡管出差非常多,但是兒女對(duì)他的評(píng)價(jià)都是很溫馨、理解和包容的,也并不覺(jué)得父親因此會(huì)耽誤了大家的旅行時(shí)光,也從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得他老是不在家。因?yàn)樗偸遣慌侣闊┫氚l(fā)設(shè)發(fā)地和家人待在一起,比如玩棒球、馬術(shù)訓(xùn)練,旅途中搭建野營(yíng)所需物資等等。值得贊揚(yáng)和欣賞的是:山姆從未對(duì)自己的任何一個(gè)孩子施加任何壓力,即使海倫會(huì)像其父親那樣對(duì)孩子有這樣那樣的要求,告訴孩子該怎么干,但是山姆從不吱聲,只是陪伴,非常包容。比如山姆曾對(duì)孩子約翰·沃爾頓說(shuō)過(guò):“只要你覺(jué)得自己已經(jīng)長(zhǎng)大到可以去做那件事了,就去做吧!边@對(duì)12歲的約翰來(lái)說(shuō),既是對(duì)他判斷力的一種挑戰(zhàn),卻并不令人生厭,同時(shí)又是對(duì)他自信心的極大鼓舞。即便是孩子后來(lái)加入沃爾瑪團(tuán)隊(duì),也沒(méi)有山姆的任何施壓暗示。山姆認(rèn)為如果將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮成一個(gè)詞,那就是“溝通”,因?yàn)樗俏譅柆敵晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一。家庭關(guān)系興許也受這經(jīng)營(yíng)理念的影響。而且是有效的溝通,良好溝通,可以互相滿足對(duì)方需求的,互相給予回應(yīng)和關(guān)心的。
當(dāng)被評(píng)為美國(guó)首富的時(shí)候,山姆非常愧疚。因?yàn)樗恢篮愑袥](méi)有真正原諒他將家庭帶入此窘境。后來(lái)發(fā)現(xiàn)孩子們并沒(méi)有因此事有過(guò)大的影響,因?yàn)樵谒麄兂砷L(zhǎng)的過(guò)程中已經(jīng)接受了良好的.價(jià)值觀教育。山姆希望能夠?qū)⑦@些家庭的核心價(jià)值觀延續(xù)下去,一代接一代。盡管沒(méi)必要從早到晚工作,但還是希望孩子們做一些他們覺(jué)得自己有必要做些有益、有用、有挑戰(zhàn)性的事情;蛘业叫路椒ǎ尭F困的社會(huì)底層人士接受到文化教育,為第三世界國(guó)家的自由事業(yè)帶去福音。山姆并沒(méi)有因?yàn)槠涓改傅牟缓湍蓝绊懍F(xiàn)在家庭的相處,山姆發(fā)誓:要是自己組建家庭,絕對(duì)不讓家里充滿爭(zhēng)吵。實(shí)際上,海倫和沃爾頓在盡最大努力保持家庭和諧——這個(gè)也許是“家和萬(wàn)事興”的最好體現(xiàn)了。
富甲美國(guó)讀后感14
讀了本書(shū)后,真正明白了沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程、它到底為什么這么強(qiáng)。該書(shū)講述了沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立、擴(kuò)張、上市和企業(yè)文化。
從山姆·沃爾頓本人來(lái)看:充滿激情、好勝心強(qiáng)、不服輸,喜歡挑戰(zhàn);極其勤奮,善于交際;微笑著面對(duì)周?chē)恳粋(gè)人,重視優(yōu)秀人才;專(zhuān)注于零售,吃苦節(jié)儉。
沃爾瑪能一直保持不錯(cuò)的勢(shì)頭,一定是因?yàn)椴粩酀M足了顧客的需求,經(jīng)理層不斷地激勵(lì)、關(guān)心員工,團(tuán)隊(duì)精神、家族情誼、踏實(shí)務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神以及對(duì)零售事業(yè)澎湃的激情,在新時(shí)代得以傳承和發(fā)展。
令人印象最為深刻的,是沃爾頓“重視每一分錢(qián)”的理念,無(wú)論是從創(chuàng)業(yè)初期,還是到他把沃爾瑪做成世界第一,成為美國(guó)首富之后,他都是如此,一以貫之。
在這里我想到我們也是如此,公司走到現(xiàn)在,經(jīng)歷了4個(gè)年頭,一直都是本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、低調(diào),勤勤懇懇的干實(shí)事、干正事的.理念。我們的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)自身是多么的節(jié)儉,但對(duì)于這個(gè)事業(yè),對(duì)于我們,他情愿傾盡所有。
迎合時(shí)代消費(fèi)的趨勢(shì)、門(mén)店選址和人力資源的可復(fù)制性、和我們常說(shuō)的零售業(yè)真正的利潤(rùn)來(lái)源于顧客反復(fù)的復(fù)購(gòu)。這些話題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)再了解不過(guò)。
但真正想要成功,真正想把我們的事業(yè)變成偉業(yè)。何其艱難,更多的需要我們?yōu)橹冻鎏?shí)的行動(dòng)和艱辛的汗水。尋找優(yōu)秀人才,快速培養(yǎng)出來(lái),是我們的當(dāng)務(wù)之急。
想客戶之想,急客戶之急,更需要我們的所有人員深刻理解,堅(jiān)決執(zhí)行。
沃爾頓文化中有一個(gè)必不可少的部分“保證變化,有時(shí)為了改變而改變”。
我們生活在現(xiàn)代這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的環(huán)境下,如果我們不能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,那我們注定將被淘汰。因此,我們必須不斷的學(xué)習(xí),看看有什么新的問(wèn)題、新的發(fā)現(xiàn)、新的轉(zhuǎn)變,來(lái)讓自身具備變化的能力。
我們不能墨守成規(guī),必須走在社會(huì)變化的最前面。讓我們文化、服務(wù)、產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先。真正的將我們的事業(yè)做強(qiáng)、做大、做成真正的偉業(yè)。
富甲美國(guó)讀后感15
鈴木先生的《零售的哲學(xué)》和山姆先生的《富甲美國(guó)》我是連起來(lái)看的,正好歲末年初的日子,從20xx年一直看到了20xx年。
這兩位老先生,一位是小職員起步的鈴木敏文,美國(guó)7—11的傳承者,也是7—11反轉(zhuǎn)劇情(前文:鈴木敏文的零售哲學(xué))的'改寫(xiě)者,另一位是小百貨店起家的山姆·沃爾頓,沃爾瑪?shù)蹏?guó)的締造者。很明顯,他們都是響當(dāng)當(dāng)?shù)某晒θ耸,但兩本?shū)都沒(méi)有將筆墨浪費(fèi)在諸如成功人士的X個(gè)習(xí)慣、X步創(chuàng)業(yè)法等等那些個(gè)無(wú)聊內(nèi)容上,而是更多的告訴我們,他們一路走來(lái)遇到了哪些困難,他們是怎么想的,和怎么解決的。這一點(diǎn)真值得慶幸。
假設(shè)把兩本書(shū)的內(nèi)容堆起來(lái),最為重疊的兩個(gè)關(guān)鍵詞應(yīng)該就是“顧客”和“變化”了。
如果有圖片描述的話,排版會(huì)看上去好一點(diǎn)
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