銷售經(jīng)驗交流會發(fā)言稿
引導(dǎo)語：銷售是非常需要做總結(jié)的，而前輩的經(jīng)驗亦是非常的重要的，那么相關(guān)的銷售經(jīng)驗交流會發(fā)言稿要怎么寫呢？接下來是小編為你帶來收集整理的文章，歡迎閱讀！
銷售經(jīng)驗交流會發(fā)言稿一
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢？其實銷售就是一個過程，一個介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，行業(yè)人脈的積累。
我們將負責(zé)這個過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程，其工作地點主要集中在電腦城內(nèi)的各個柜臺、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結(jié)為七個關(guān)鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長；希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進互相交流。
1.資料的搜集
內(nèi)容：公司成立時間，公司主營業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個人資料（學(xué)歷、年齡、個人愛好、家庭情況等越詳細越好），與上家的配合情況，公司的信譽，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式：內(nèi)部消息的掌握（掌握的信息最準切），側(cè)面了解（信譽，人脈，口碑，付款狀況，公司實力），網(wǎng)絡(luò)查詢（公司宣傳手段，公司簡介）。
2.資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽不好，則需要著重考慮風(fēng)險問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰負責(zé)決策，誰負責(zé)采購，誰負責(zé)付款，誰負責(zé)客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對性的展開工作，避免不必要的時間付出，提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進行人員架構(gòu)分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負責(zé)人、中間管理層負責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進行標注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個層面負責(zé)人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購角色，個人詳細資料。將自己與所有部門負責(zé)人員的關(guān)系分為認識、熟悉、信賴、同盟幾個等級，將各自的立場分為支持、中立、反對三種，然后針對性的展開工作（對行業(yè)銷售來講非常實用）
3.客戶需求分析
掌握了客戶的詳細資料，分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能，對產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對象，產(chǎn)品采購預(yù)算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價值體銷售經(jīng)驗交流會發(fā)言稿現(xiàn)
此項關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么？是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品；還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤；還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心；是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。
銷售經(jīng)驗交流會發(fā)言稿二
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家下午好！
我的名字叫韓xx。我不是什么出名的人物，就是公司一普通員工，我只是一個和大家一樣擁有共同夢想的`人，為了這個夢想我才走到這里，很高興領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會在這里跟大家交流分享關(guān)于工作上事情的點點，只希望在座的各位朋友同伴們，從認識我的這一時刻開始，未來的每個瞬間都是美好的。
銷售的世界，神秘而又透明，說它神秘，是因為很多人不知道怎么能做好銷售，并為此四處找尋方式、求教經(jīng)驗，希望能揭開它神秘的外衣；說它透明，因為客戶都是公開的，所得到的利益都是透明的，你無法改變你的即成業(yè)績數(shù)額。很多朋友都執(zhí)著的認為做好銷售只要能吃苦耐勞就行了，其實不然，一個成功的銷售，他掌握著不為別人所知曉的銷售技巧，也就是銷售門道，這就解釋了同樣都是在做，差別卻是很大的原因。
做銷售堪比行軍打仗，運籌帷幄，方能決勝千里。當然說起來一切都可以變得很容易，而實際投入到銷售的實戰(zhàn)中，直面的情形中難題會比想象來的多來的堅硬。而這個時候最需要的是勇氣和堅持。勇氣讓我們敢于挑戰(zhàn)，堅持則會讓我們在挑戰(zhàn)中戰(zhàn)勝困難。
今天我圍繞“客戶是父母，同伴是師傅”這個主題跟大家進行交流。
首先，客戶是父母。我覺得這里的“父母”兩個字意義非凡，你也可以理解成上帝，客戶就是你的上帝，客戶就是你的父母，在你從事這個行業(yè)里接觸最多的還是客戶，面對同一個客戶，為什么有的銷售員就能把這個“父母”、“上帝”拿下，而有的就被拒之門外？顯然，每個人都有自己處理問題的方式，客戶當然欣賞那些讓自己感覺舒服的銷售員作為合作伙伴。做一名銷售員就應(yīng)該有一副厚臉皮，大多數(shù)剛開始做銷售這個行業(yè)的人來說，很不適應(yīng)別人的對面那個人的冷言寡語，這就是考驗一個人的臉皮和心里素質(zhì)了。有句話說的好，“客戶據(jù)我千百遍，我待客戶如初戀”，不用我用過多的描述，大家從這幾個字里面看出很多道理。想做一名有優(yōu)秀的銷售員，你必須努力，想進一切辦法讓你的客戶滿意，拿自己的客戶當自己的父母，拿客戶身邊的朋友當自己的朋友，只有這樣才讓你的客戶從內(nèi)心被打動。
魯迅先生說，世上本沒有路，走的人多了，也便成了路。而我想用自己的體會改一改：世上本沒有路，走的次數(shù)多了，自然成了路。銷售就是這樣，需要我們踏踏實實認認真真走好每一步，不吝惜力氣不吝惜汗水不吝惜勇氣不吝惜失敗和跌倒。只有經(jīng)過風(fēng)雨的洗禮，夢想的種子才能變得頑強并最終成長起來。我給大家講一個例子，這個例子是我聽我同學(xué)講他的一個同學(xué)在銷售的時候做的一件事，他大學(xué)剛畢業(yè)，為一家醫(yī)藥公司做藥品銷售，你想想一個剛畢業(yè)的學(xué)生就去做銷售是有困難，但是他還是選擇了銷售這個行業(yè)，去醫(yī)院對科室里面的大夫推銷藥品時，大夫態(tài)度很明確，不會收他的藥的，他后來沒有大退堂鼓，堅持每天都來，每天帶著真心來和大夫聊天，有空就給大夫買份報紙看，臨走時還會為大夫的辦公室到掃一遍衛(wèi)生等等，那個大夫的心不是肉長的？時間長了，大夫?qū)λ辛撕糜∠螅猜_始詢問這個畢業(yè)生的一些事情，比如哪個學(xué)校畢業(yè)的，哪里人等等，那個學(xué)生當時第一感覺是大夫已經(jīng)妥協(xié)了，就順勢推舟，現(xiàn)在不用我繼續(xù)講下去了大家肯定會猜到結(jié)果了，只要有了第一次肯定會有第二次，第三次等等。受益的肯定誰自己，所以說把自己的客戶當做自己的衣食父母一定要用心去跟自己的客戶交流，這樣才能收獲自己的一份天地。當然看別人的經(jīng)驗技巧，覺得很不錯，可是往往很難轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗。原因很簡單，因為自己沒有真切的經(jīng)歷過，自然不深刻。而只有親歷過，為難過，害怕過，面對過，才會深深記得并成為腦海里自己書寫的教科書，從此，為我們所用。還有一點就是，對待客戶身邊的人一定也要當做父母來看待，有禮走遍天下，時不時給他們帶點小禮物，這樣客戶會覺得自己很有面子，你成功的幾率也就會變大。所以說，大家把自己的客戶當做自己真心的朋友，當做自己的初戀，當做自己的上帝，當做自己的父母一點都不為過！
其次，我們再講一講“同伴是師傅”。
在很多人的印象中，銷售人員之間很少有相互配合的情況。因為利潤的關(guān)系，每一個銷售員都是單打獨斗的，一個人去拜訪客戶，一個人洽談業(yè)務(wù)，一個人訂合同，最后客戶的服務(wù)也都是自己對自己的顧客服務(wù)。甚至有的銷售員會想，你賣不出產(chǎn)品才好呢!你跟丟的客戶，我可以跟蹤，這樣你的機會就變成了我的機會了!
其實，這種想法是完全錯誤的。一個好的銷售團隊，才能夠做出好的銷售業(yè)績。在一種產(chǎn)品的銷售中，如果僅僅是某一個銷售員個人的成績突出，其他的銷售人員業(yè)績?nèi)珶o，這種產(chǎn)品就不會有太好的市場前景，業(yè)績再好，也只是一時的事情，不可能長久保持。
每一種商品的宣傳，不是一個人的力量來完成的，而是靠大家共同的努力。千萬不要認為同行之間是敵人、是冤家，同行才是你最好的同盟軍。如果一個銷售員說“我的產(chǎn)品好”，也許你只能賣出一件，而一百個銷售員都說“我的產(chǎn)品好”，每個人都可以賣出更多的產(chǎn)品。
每一個人都不可能是天生的銷售高手，而是通過后天培養(yǎng)的。他的銷售經(jīng)驗從哪里來?除了自己的打拼之外，很大一部分來都自于老銷售員指點。作為一名新入道的銷售員，不懂得如何尋找客戶，怎么辦?不懂得如何與客戶交談，又怎么辦?在關(guān)鍵的時候，作為同事的老銷售員都會幫你解決這些問題，所以說，銷售中同事的作用是不可低估的。
優(yōu)秀的銷售員的經(jīng)驗和技巧肯定比新手多，所以說，新手稱呼自己的老同事為師傅一點都不為過，新手遇到一些不懂的問題一定要主動去咨詢同伴，把自己的同伴當做另一個上帝，在不斷詢問中你不可能會退步的，你只會在不斷的詢問中進步的，當然，對待自己的師傅，你必須付出一點經(jīng)濟和物質(zhì)上的回報。
一個優(yōu)秀的銷售員，你一定要明白，商場絕不是一個人單打獨斗逞英雄的地方，而是需要同事之間進行積極默契的配合。當然，要想獲得同事的幫助，你必須要主動給予同事幫助。每個人都想讓自己獲得高業(yè)績，這并沒有錯，但是，你時刻要記住，在銷售的工作中，同事之間是一個銷售團隊！
附：做拜訪前的準備，在這里我跟大家分享一點知識，如何向客戶發(fā)問，如何與客戶溝通，如何傾聽？這些問題在工作中都要細化。
第一、銷售人員在見客戶的時候要帶兩樣?xùn)|西，準確的稱呼，一種感恩的心態(tài)。當營銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時，要準確地稱呼對方，進行自我介紹并表示感謝，向客戶立即表示感謝，這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能贏得客戶的好感。
第二、我們要講的是開場白。開場白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象。
第三、與客戶的交談。通過交談讓客戶了解自己的公司及其產(chǎn)品和服務(wù)，要在交談中了解客戶的現(xiàn)狀和需求
第四、如何總結(jié)。營銷人員介紹了自己公司，了解了客戶的現(xiàn)狀和問題點，達到了目的，要主動對拜訪結(jié)果進行總結(jié)和與客戶確認，總結(jié)主要圍繞潛在需求進行。
第五、如何道別。與客戶設(shè)定下次訪談時間是獲得向客戶進一步銷售的承諾，此時要避免模糊的時間，要確定到具體時間，比如下周二還是下周三，只有確定了進一步訪談的具體時間，才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進銷售。
營銷的工作中，我的生活開始變得豐富多彩，每天無論遭受到多少客戶的白眼，第二天還是一如既往的充滿熱情的工作。
最后，我要對每一位在場的營銷人員說，我們的辛苦是基石是土壤，最終會蓋出大廈會長出綠洲。所以，我們要時時刻刻保持一顆熱情而寬闊的心，可以融化冰霜也可以容納眼淚。我今天講的就是這些，有什么不妥的地方，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事及時批評指正，希望在這里我的演講給大家?guī)淼氖欠e極的影響，能給公司帶來更大的利潤，能給同事帶來更多的回報。
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