好的管理不走捷徑
導(dǎo)語(yǔ)：走捷徑有走捷徑的風(fēng)險(xiǎn)與損失，下面一起看看好的管理為什么不走捷徑。
主流媒體最近有評(píng)論指出：好的政治沒(méi)有捷徑。那意思是說(shuō)，要想獲得人民群眾的擁護(hù)，必須敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，付出相當(dāng)?shù)呐�，不可試圖抄近道、玩速成、畢其功于一役。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，好的管理也應(yīng)當(dāng)一樣;不過(guò)那捷徑不是一個(gè)“沒(méi)有”的問(wèn)題，“捷徑”就擺在那里，就看管理者能否經(jīng)得起不走捷徑的考驗(yàn)。按照《聊齋》河間生故事里的寓意，捷徑往往與邪氣有關(guān)，不走捷徑的考驗(yàn)正是針對(duì)邪氣而言的。
河間生是河北河間縣的一個(gè)從業(yè)者，認(rèn)識(shí)了一個(gè)疑似狐貍修煉成的老者。老者常邀河間生飲酒，茶酒香烈，款待備至。河間生發(fā)現(xiàn)老者夜出晝歸，據(jù)說(shuō)是友朋招飲，極想跟他一塊去。老者便攜其同往，一頓飯的功夫就來(lái)到一個(gè)陌生的城市，坐進(jìn)酒館樓上的雅座。兩人居高臨下，所有賓客及其美酒佳肴盡收眼底。老者下樓隨意取來(lái)，沒(méi)有人制止。河間生看見(jiàn)一個(gè)穿紅衣服的人面前有一盤(pán)金橘很不錯(cuò)，要老者捎上兩個(gè)來(lái)。老者卻搖頭：“此人剛正不阿，不可侵掠。”河間生突然有所覺(jué)悟：難道“狐與我游，必我邪也”?告誡自己從此要改邪歸正。此意一決，竟眩墮樓下。抬頭一看，哪有什么雅座，自己原來(lái)是在天花板上，成了“梁上君子”。再一打聽(tīng)，自己被帶到了河間縣的千里之外。
在這個(gè)故事里，老者對(duì)潛規(guī)則嫻熟于心，功夫就是善走捷徑，拿別人的東西而“人曾莫之禁”。我們很難說(shuō)這位年長(zhǎng)的狐貍是潛規(guī)則的掮客，然而明知或應(yīng)知其功底而與之套近乎，利益均沾，就不能簡(jiǎn)單的說(shuō)自己中了邪，恰恰說(shuō)明自己動(dòng)機(jī)不純，有“必我邪也”的成分。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的“空手套白狼”，就是因?yàn)楹娱g生碰到的老者握有足夠的“資源”;管理者按照“潛”規(guī)則行事可以在短時(shí)間內(nèi)提振業(yè)績(jī)。但是不要忘了，對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域既定的蛋糕而言，那只是一種零和博弈。你得到的多，必然是別人利益的減少;你獲得了一條做大做強(qiáng)的`捷徑，就意味著別人會(huì)在企業(yè)成長(zhǎng)的路上徒增跋涉的艱難，自己那里就變成了別人的邪氣之源。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，在管理中不走捷徑意味著要承擔(dān)更多的責(zé)任，支付更多的成本。而在監(jiān)管沒(méi)有到位，甚至監(jiān)管者以權(quán)謀私的情況下，按潛規(guī)則辦事的確可以成為大家心照不宣的捷徑。然而無(wú)論這種捷徑怎樣用大膽開(kāi)拓、勇于改革、不斷創(chuàng)新的標(biāo)簽進(jìn)行包裝，在人們的心目中，畢竟屬于次級(jí)管理，算不上好的管理。即使管理者自己沒(méi)有認(rèn)識(shí)到“狐與我游，必我邪也”，別人也會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)潛規(guī)則的存在難以提振消費(fèi)信心。這種邪氣的蔓延，起初是為了利己而自覺(jué)或不自覺(jué)地害人，最終將害及自身，所以還是以不走捷徑為好。更主要的是，不可侵掠的“正人”總會(huì)存在。在“正人”面前，潛規(guī)則失靈，捷徑就成了死胡同，難免會(huì)像河間生那樣露出了“梁上君子”的真面目。好在河間生及時(shí)悔悟，那一跤摔得還不算重。
企業(yè)要追逐利潤(rùn)，要求管理者在成本壓力面前不走捷徑，豈非烏托邦?這在很大程度上取決于管理者是否愿意堅(jiān)持可持續(xù)性發(fā)展。如果答案是肯定的，那就是一個(gè)非如此不可的課題。事實(shí)上，有很多負(fù)責(zé)任的企業(yè)家已經(jīng)開(kāi)始了這樣的實(shí)踐，取得了令人信服的效果。德勝(蘇州)洋樓有限公司董事長(zhǎng)聶圣哲先生對(duì)于國(guó)人好走捷徑，好耍小聰明，不遵守規(guī)矩深?lèi)和唇^，在公司內(nèi)部始終不渝地倡導(dǎo)“誠(chéng)實(shí)，勤勞，有愛(ài)心，不走捷徑”的價(jià)值觀，硬是將德勝的生意做到每年幾個(gè)億的規(guī)模，成為國(guó)內(nèi)美式木質(zhì)別墅建造領(lǐng)域的老大。有意思的是，德勝每年幾個(gè)億的生意，銷(xiāo)售人員只有一個(gè)，經(jīng)常還要婉辭一些客戶，“市場(chǎng)銷(xiāo)售部”成了市場(chǎng)拒絕部。其中的奧秘靠的就是靠質(zhì)量，靠消費(fèi)者的口碑。
由此可以看出，好的管理就是以消費(fèi)者滿意為導(dǎo)向，需要下真功夫、實(shí)功夫。如果不幸被裹挾進(jìn)潛規(guī)則，或者在捷徑上自以為得計(jì)，那其實(shí)是中了邪，還是及時(shí)醒悟的好;否則就會(huì)失之千里，摔得能有多慘尚未可知。
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