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      教你提升店鋪銷售業(yè)績

      時間:2020-12-28 15:41:56 營銷銷售 我要投稿

      教你提升店鋪銷售業(yè)績

        很多老板的店鋪業(yè)績很高,可一但別人問他為什么能做那么高時,他只會說可能是貨好或天氣好,顧客多。一旦業(yè)績做得不好,他會馬上去問下邊的導(dǎo)購,導(dǎo)購會告訴他:原因很簡單,因?yàn)樘鞖獠缓,沒有顧客;因?yàn)槲覀兊呢洸欢嗔,沒有貨。其實(shí),在店鋪的經(jīng)營過程中,如果不知道為什么做得好或做得不好,會是一個很大的問題。

      教你提升店鋪銷售業(yè)績

        1.客流量

        對于一個品牌來講,要改變店前客流量可能很難,因?yàn)橐坏┌训觊_起來,基本上就決定了店前客流量,但是通過一些辦法可以提高顧客的進(jìn)店率。

        2.進(jìn)店率

        要想有很多的客流量,在開店以前,就應(yīng)該考慮在什么地方開店?客流量應(yīng)該有多少?會有多少顧客進(jìn)到店里?假設(shè)有1000個顧客經(jīng)過,進(jìn)店率是10%,也就是說一天里有100個顧客進(jìn)到專賣店里。要改變進(jìn)店率,可以通過以下的辦法來提高:

        (1)櫥窗

        我們可以通過店鋪里的櫥窗陳列來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)顧客經(jīng)過店鋪的時候,如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮,衣服確實(shí)很好看,會吸引住他的目光,他會想進(jìn)去看看。

        (2)產(chǎn)品陳列

        可以把產(chǎn)品的陳列做得更好一點(diǎn),如果顧客看到店鋪里的產(chǎn)品陳列得很別致、很新潮,同樣也會吸引他邁進(jìn)來。

        (3)導(dǎo)購的工作狀態(tài)

        導(dǎo)購的工作狀態(tài)也會影響到顧客的進(jìn)店率。有些店可能一天到晚都沒有顧客進(jìn)來,而越是沒有顧客進(jìn)來的店,就越冷清。因?yàn)橹袊枷矚g扎堆,看到店里顧客盈門,很多顧客也會跟著進(jìn)來。因此,顧客越多,進(jìn)店的人會越多。

        如果店鋪冷冷清清,有一個顧客從店鋪前面經(jīng)過,往里邊一看,突然發(fā)現(xiàn)柜臺的后邊有兩個導(dǎo)購,兩個導(dǎo)購的四只眼睛直勾勾地盯著進(jìn)店的門,顧客會覺得有壓力,他可能就不進(jìn)來了。但如果導(dǎo)購不是簡單地等在柜臺的后邊、收銀臺后邊,而是做一做陳列、清潔或補(bǔ)貨工作,顧客經(jīng)過的時候沒有太多的壓力,他可能會進(jìn)到店里。

        所以,提高進(jìn)店率很關(guān)鍵的一點(diǎn)是,店鋪里一定要制造出一個輕松的、沒有壓力的、活躍的氣氛。這當(dāng)中,導(dǎo)購起很大的作用。

        3.成交率

        進(jìn)到店里的顧客并不意味著他們都會買東西,可能100個顧客里邊只有幾個顧客買東西,好的品牌成交率可能有20%、30%,甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右,甚至更少。

        如果店鋪實(shí)行精細(xì)化管理、精細(xì)化營銷,成交率也是可以提高的`。同樣一個店鋪,同樣一個產(chǎn)品,導(dǎo)購不一樣,它的銷售額會發(fā)生非常大的變化。有的導(dǎo)購會賣貨,有的導(dǎo)購不會賣貨,有時甚至是天壤之別。有的導(dǎo)購一個人的業(yè)績就相當(dāng)于幾個人,甚至一個人就做了大半個店鋪的業(yè)績。

        所以,成交率與服務(wù)水平,導(dǎo)購的銷售技能是有關(guān)系的。因此,一定要想辦法訓(xùn)練導(dǎo)購的銷售技能。在所有的銷售技巧里,最重要的一個技巧就是積極、熱情,讓顧客沒有壓力。

        4.成交金額

        有時候顧客即使在店里買了東西,店鋪的銷售業(yè)績也不見得很多,因?yàn)楹芏囝櫩涂赡苜I的金額不太多。假設(shè)10個人,每個人買了100塊錢的東西,一天的業(yè)績也就是1000元,但如果每個人買了1000塊錢的東西就是1萬。所以,怎樣提高成交金額也是我們應(yīng)該考慮的。

        曾經(jīng)有一個做品牌做了五六年的品牌老板說,目前為止,他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數(shù)是17件。而另一個女裝品牌更厲害,有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服。當(dāng)然這個幾率是比較小的,我們應(yīng)該考慮的是,怎么提高單品的成交金額。

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