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論營(yíng)銷人的修養(yǎng)
修養(yǎng)是人很難改變的在骨子里的價(jià)值，那么營(yíng)銷人的修養(yǎng)是怎么樣的？以下是小編為大家收集的論營(yíng)銷人的修養(yǎng)，希望能夠幫助到大家。
何謂營(yíng)銷人?筆者認(rèn)為，就是長(zhǎng)期從事?tīng)I(yíng)銷工作所有人員。再具體一點(diǎn)，是以營(yíng)銷工作的收入來(lái)支撐自己以及家庭的開(kāi)支，以營(yíng)銷工作作為自己的社會(huì)屬性，也就是身份名片，并以營(yíng)銷工作來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的一個(gè)群體的人。那么修養(yǎng)為何物?修養(yǎng)作為名詞講是指人的綜合素質(zhì)。作為動(dòng)詞可以解釋為是對(duì)自己精神思想和行為的改造以達(dá)到某種漸進(jìn)性、連續(xù)性的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)秉承并作為對(duì)自己具體實(shí)踐行為的指導(dǎo)和判斷的準(zhǔn)則。不管是作為名詞還是動(dòng)詞，在本篇都適用。
營(yíng)銷人的工作屬性按照其創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)分類，屬于服務(wù)!他是服務(wù)于企業(yè)、品牌和市場(chǎng)需求之間的一部分，具體的講，是開(kāi)拓市場(chǎng)、維護(hù)市場(chǎng)、促進(jìn)溝通、創(chuàng)意規(guī)劃、情報(bào)反饋等具體工作。筆者認(rèn)為，營(yíng)銷人應(yīng)具備以下修養(yǎng)。
一、營(yíng)銷理論和營(yíng)銷實(shí)踐的修養(yǎng)。
作為營(yíng)銷人，以營(yíng)銷作為自己的核心工作，首先就要諳熟市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論，并把理論能熟練應(yīng)用到自己的具體工作中去，創(chuàng)造性的開(kāi)展?fàn)I銷工作。營(yíng)銷學(xué)是一門綜合類的衍生科學(xué)，西方相關(guān)理論較為成熟，營(yíng)銷學(xué)同時(shí)也是一門不斷發(fā)展的科學(xué)。隨著市場(chǎng)的逐步完善，營(yíng)銷的國(guó)際化逐步實(shí)現(xiàn)。如果偏居一隅，或者畫地為牢，必然其修養(yǎng)的層次很難跟上營(yíng)銷行業(yè)的變化。學(xué)習(xí)和探索，是提高營(yíng)銷人基本技能修養(yǎng)的不二法門。例如：電子商務(wù)的發(fā)展，形成了成熟的O2O模式，在此模式下的營(yíng)銷儼然成為中小企業(yè)崛起的平臺(tái)，微信催生了微營(yíng)銷，博客形成了粉絲營(yíng)銷等等。面對(duì)世界的變化和發(fā)展，營(yíng)銷行業(yè)在適應(yīng)變化中前進(jìn)。作為營(yíng)銷人，刻舟求劍，終將淪為他人笑柄。在熟悉營(yíng)銷經(jīng)典同時(shí)，結(jié)合實(shí)踐，把持營(yíng)銷的根本，創(chuàng)造性的開(kāi)展?fàn)I銷工作，同時(shí)完善自己對(duì)營(yíng)銷的解讀，如此，才能站在營(yíng)銷行業(yè)的前臺(tái)而與時(shí)俱進(jìn)。營(yíng)銷行業(yè)資深專家梁金瑞說(shuō)：“營(yíng)銷人最關(guān)鍵的是依勢(shì)而為，因地制宜，以產(chǎn)能過(guò)剩的年代 ，再加上超強(qiáng)的可復(fù)制性，任何一種產(chǎn)品的成功 都要靠獨(dú)樹(shù)一幟營(yíng)銷模式，這種獨(dú)樹(shù)一幟，就是營(yíng)銷人在營(yíng)銷理論和實(shí)踐中的修養(yǎng)進(jìn)步 ”營(yíng)銷的本質(zhì)，站在哲學(xué)角度，筆者認(rèn)為是一種雙方都認(rèn)為合理的交易，猶如資本市場(chǎng)上的股票交易一樣，是種價(jià)值的交換和傳遞過(guò)程。所以，圍繞價(jià)值這個(gè)根本，結(jié)合營(yíng)銷成熟的手法和理論，完全可以創(chuàng)造自己有把握的營(yíng)銷業(yè)績(jī)!站在理論務(wù)虛角度，比較好的交流和學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)媒體筆者首推《中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)》，刊物媒體首推《銷售與市場(chǎng)》。抱著學(xué)習(xí)、思考、探索的目的，這兩個(gè)媒體是目前業(yè)界最好的平臺(tái)!
二、個(gè)人修養(yǎng)。
營(yíng)銷畢竟是一個(gè)離不開(kāi)勾通的行業(yè)，個(gè)人修養(yǎng)是對(duì)營(yíng)銷能力的一個(gè)形象的補(bǔ)充。個(gè)人修養(yǎng)的內(nèi)涵則是一個(gè)人的三觀，價(jià)值觀、人生觀、世界觀!在此，筆者不做哲學(xué)類的闡述。不管個(gè)人三觀內(nèi)容何如?作為營(yíng)銷人，必須把三觀的具體實(shí)現(xiàn)和印證的載體定位為營(yíng)銷!當(dāng)然，如果是陰暗的三觀、反人類的三觀、脫離人性的三觀，那么，肯定不能算是與如此陽(yáng)光的營(yíng)銷行業(yè)相匹配。個(gè)人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)為社交技能中的良好習(xí)慣。良好的習(xí)慣無(wú)需贅述，關(guān)鍵是自己能否做到!這就要深度理解社交禮儀中的慣例核心淵源，并從內(nèi)心認(rèn)可，然后作為自己的習(xí)慣秉承。個(gè)人的修養(yǎng)，是一個(gè)不斷提高而永無(wú)止境的過(guò)程!“人身難得”，不要浪費(fèi)了做一回人的機(jī)會(huì)，更不要錯(cuò)過(guò)作為營(yíng)銷人的大好修為環(huán)境!把一只猴子不管如何訓(xùn)練和裝修也永遠(yuǎn)與修養(yǎng)無(wú)關(guān)。
三、紀(jì)律修養(yǎng)。
營(yíng)銷工作的性質(zhì)是貼近市場(chǎng)，完全不同于其他部門的工作。出差是常態(tài)，獨(dú)處亦生活。營(yíng)銷人員多數(shù)時(shí)的工作是遠(yuǎn)離組織，游離于市場(chǎng)中。對(duì)于這個(gè)群體的監(jiān)管，費(fèi)盡了管理者的腦子。移動(dòng)打卡考勤、定位、票據(jù)、圖片、回訪等制度都是針對(duì)營(yíng)銷人的游離狀態(tài)而設(shè)計(jì)，目的無(wú)非是杜絕違反工作紀(jì)律的情況發(fā)生。這形態(tài)是對(duì)營(yíng)銷人的侮辱，同時(shí)我們也看到營(yíng)銷人的紀(jì)律修養(yǎng)何等嚴(yán)峻。作為營(yíng)銷人，對(duì)于紀(jì)律規(guī)范應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，沒(méi)有必要違反紀(jì)律還要自欺而不被組織發(fā)現(xiàn)。人，生于乾坤之間，活于陽(yáng)光之下，為何要自欺而求散漫或圖蠅頭小利?當(dāng)然，對(duì)于市場(chǎng)費(fèi)用的克扣，索取客戶回扣，利用職權(quán)而謀私利等等，雖有大利，仍不足取!首先，你會(huì)在客戶面前失去尊嚴(yán);其次，此種齷齪行徑，必然自毀人品;第三，世界沒(méi)有秘密，遲早會(huì)被人發(fā)現(xiàn)而自取其辱;第四、一個(gè)謊言需要N個(gè)謊言去掩蓋，總是活在心理的惶恐之中。一利而百害啊!
四、使命修養(yǎng)。
作為營(yíng)銷人，負(fù)有執(zhí)行和決策的責(zé)任，必須要有使命感。把營(yíng)銷任務(wù)當(dāng)成自己的大事一樣竭盡全力的去執(zhí)行，追求圓滿達(dá)成!使命修養(yǎng)的核心是責(zé)任心，擔(dān)當(dāng)心!如果是一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心，使命感的營(yíng)銷人，就會(huì)上依賴公司的后盾，下依賴客戶的擔(dān)當(dāng)，自己什么壓力都沒(méi)有，什么責(zé)任都不承擔(dān)，逍遙自在!當(dāng)一個(gè)營(yíng)銷人在組織中可有可無(wú)時(shí)，失去的將是你奈以生存的飯碗!
五、忠誠(chéng)修養(yǎng)。
忠誠(chéng)體現(xiàn)在對(duì)公司忠誠(chéng)、對(duì)品牌忠誠(chéng)上。前幾天飯局，同桌的一個(gè)4S店的店長(zhǎng)，夸夸奇談其運(yùn)營(yíng)的汽車如何卓越，但是筆者從他無(wú)意中的一句話得知他的座駕是“巡洋艦”而非他所運(yùn)營(yíng)品牌時(shí)，他的聲波便被筆者屏蔽于耳外。對(duì)公司的忠誠(chéng)，體現(xiàn)在忠于自己的責(zé)任、忠于使命、忠于自己組織、忠于企業(yè)榮譽(yù)、忠于企業(yè)的一切。行業(yè)內(nèi)，兼職者不少，出賣情報(bào)諂媚于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手者不寡，被獵頭挖走服務(wù)于競(jìng)爭(zhēng)品牌者眾。營(yíng)銷人，僅是一份經(jīng)濟(jì)工作，卻演繹成了諜戰(zhàn)大片。就是離開(kāi)公司，公司的相關(guān)信息也只能作為一段歷史而塵封，而不應(yīng)該成為自己江湖賣弄的資本，其實(shí)，在賣弄的同時(shí)，卻暴露了自己忠誠(chéng)修養(yǎng)的虛妄，這只能是自暴其短!
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，修養(yǎng)，是一生的大工程!以營(yíng)銷為背景，去不斷實(shí)踐，不斷摸索，在資本大潮左右下的營(yíng)銷行業(yè)，先做一個(gè)有修養(yǎng)、高素質(zhì)的營(yíng)銷人，而后，去參悟如何在天地間書(shū)寫一個(gè)大大的“人”字，這或許是我們存在的最大意義!
拓展：營(yíng)銷策劃人的三種境界
作為一個(gè)營(yíng)銷策劃人，一個(gè)企業(yè)的智囊、軍事、參謀長(zhǎng)，自入行第一天起，都期望做出轟動(dòng)性、爆炸性的方案，都期望任何方案都能達(dá)到四兩撥千斤的效果。但這只是一種愿望，作為一個(gè)真正的營(yíng)銷策劃人，必須經(jīng)過(guò)神化論、經(jīng)驗(yàn)論、進(jìn)化論三個(gè)階段的成長(zhǎng)歷練，才能達(dá)到策劃之巔。
第一階段：神化論
剛剛步入營(yíng)銷策劃行業(yè)的人，一般都是剛?cè)肼毑痪�，并借著個(gè)人的學(xué)習(xí)能力，看過(guò)一些營(yíng)銷案例或者是看過(guò)幾本營(yíng)銷大師的書(shū)，就被書(shū)里的成功案例所深深吸引，為營(yíng)銷大師的思想所神往。
這個(gè)時(shí)候的營(yíng)銷策劃人，基本上處于虛幻的感覺(jué)，對(duì)營(yíng)銷大師的著作和思想更是到了頂禮膜拜的階段，對(duì)于營(yíng)銷策劃的魔力幾乎到了神化到地步�？梢哉f(shuō)此階段營(yíng)銷策劃人對(duì)策劃已經(jīng)完全神化了�；旧隙加幸环N迫切實(shí)現(xiàn)自我的沖動(dòng)與激情。總想找機(jī)會(huì)造就出向營(yíng)銷大師一樣的轟動(dòng)性的經(jīng)典案例，在營(yíng)銷屆和企業(yè)界傳頌。
但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐后，發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的營(yíng)銷策劃方案并不是輕易可以造就的，而且是各種資源的集中，然后策劃人憑借明銳的視角進(jìn)行巧妙引爆。而作為一個(gè)初級(jí)的營(yíng)銷策劃人很難碰到這樣的機(jī)會(huì)，而所作的策劃基本上不是促銷策劃、就是簡(jiǎn)單的平面策劃。而所產(chǎn)生的效果也十分有限。根本不是像大師描述的如何了得，如何神乎其神。
在從初步認(rèn)識(shí)向初步實(shí)踐過(guò)渡，營(yíng)銷策劃人基本處于一種自我學(xué)習(xí)、反省、總結(jié)的階段，而其對(duì)營(yíng)銷大師宏偉著論也不在深信不疑，對(duì)大師的思想也不再那樣推崇和神往了。而開(kāi)始辯證的認(rèn)識(shí)營(yíng)銷策劃這一行業(yè)和這一職業(yè)在企業(yè)中的位置。
這種逐步清晰地認(rèn)識(shí)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，首先認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷策劃只是整個(gè)營(yíng)銷體系中的環(huán)節(jié)，而一個(gè)好的營(yíng)銷方案要誕生爆炸性的威力，需要有媒體、銷售、終端、渠道等諸多環(huán)節(jié)的配合，任何一環(huán)節(jié)配合不到位都會(huì)影響策劃方案效果的發(fā)揮；另一方面是策劃是一個(gè)感性加理性的職業(yè)，感性是創(chuàng)意，而理性就是數(shù)據(jù)的支撐，如產(chǎn)品、行業(yè)、營(yíng)銷變革等一系列的數(shù)據(jù)，任何單純的激情和沖動(dòng)幾乎不可能成就一個(gè)偉大的營(yíng)銷方案。
第二階段：經(jīng)驗(yàn)論
不斷的工作實(shí)踐中，營(yíng)銷策劃人基本上在不斷的磨煉中渡過(guò)了營(yíng)銷策劃的初級(jí)階段，當(dāng)初對(duì)營(yíng)銷策劃近乎無(wú)知、純感性的沖動(dòng)與激情，也開(kāi)始逐漸融入理性的思考。不再是往日動(dòng)不動(dòng)就高舉營(yíng)銷大師經(jīng)典案例和傳奇思想的策劃人，也成功擺脫了初出茅廬稚嫩小子的策劃形象。
但這一階段的營(yíng)銷策劃人是不是就是一個(gè)成熟的策劃人，也不盡然。
首先是局限的經(jīng)驗(yàn)造就了局限的思維，這一階段的策劃人雖然具備一定的策劃經(jīng)驗(yàn)，對(duì)策劃的理解也邁入了新的高度，但這階段的經(jīng)驗(yàn)和理解都是比較膚淺的或者是比較片面，還不夠全面，特別是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用一直是在自己的圈圈里打轉(zhuǎn)。找不到突破方向，主觀策劃就是這樣，例如在做促銷策劃的時(shí)候，主觀認(rèn)為促銷策劃就是促進(jìn)銷量提升，不是降價(jià)就是賣增或者是聯(lián)合促銷等，很難為品牌內(nèi)涵和形象加分。實(shí)際上，這是單一的促銷策劃或者也可以直接成為銷售策劃。而一個(gè)真正的促銷策劃方案應(yīng)該是銷量提升+品牌提升雙驅(qū)動(dòng)策略方案。
其次主觀認(rèn)為策劃的根本就是解決問(wèn)題，而忽略了策劃的核心價(jià)值，就是有創(chuàng)意的解決問(wèn)題。這種創(chuàng)意性的解決問(wèn)題主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面，第一是方案的新穎性，只有與眾不同才能引人入勝；第二是解決問(wèn)題的巧妙性，能否以較小的投入產(chǎn)生較高的收益；第三是方案的可操作性，即方案能否有效執(zhí)行是檢驗(yàn)策劃方案好壞的核心標(biāo)準(zhǔn)；其次資源整合性，即策劃方案中對(duì)資源的運(yùn)用是否有浪費(fèi)現(xiàn)象，或者是1+1小于2的現(xiàn)象；第五策劃方案的可控性，如果策劃方案不能達(dá)到核心的控制，很可能就會(huì)造成資源流失。以上5個(gè)問(wèn)題是創(chuàng)意解決問(wèn)題的基礎(chǔ)，而不單單創(chuàng)意指的就是方案的新穎性。
營(yíng)銷策劃人的三種境界
最后知識(shí)的單薄性，經(jīng)過(guò)第一階段對(duì)策劃大師的瘋狂癡迷之后，策劃人對(duì)大師的思想和智慧開(kāi)始產(chǎn)生懷疑，如果不進(jìn)行有效調(diào)整，可能會(huì)產(chǎn)生抵觸，幾乎很少看大師的著作，實(shí)際上，這在某種程度上是一種一葉障目，不見(jiàn)泰山的短視行為。因?yàn)槿魏蔚膶W(xué)習(xí)都是局部的補(bǔ)充，不能完全的吸收或者照搬照抄。何況任何成功是很難復(fù)制的，因?yàn)槿魏蔚某晒σ步^不是單一的成功，而是系統(tǒng)的成功。就像很多人舉的例子一樣，如果寶潔的成功是可以復(fù)制的，那每年有那么多從寶潔出來(lái)的高管，不就可以打造出數(shù)十個(gè)寶潔，但遺憾的是，我們只看到這個(gè)商界永遠(yuǎn)只有一個(gè)引以為傲的寶潔。
處再第二階段的營(yíng)銷策劃人基本上被所謂的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的主觀意識(shí)所主導(dǎo)，對(duì)策劃的認(rèn)識(shí)也由當(dāng)初的神化回歸為平淡。坦白講，這對(duì)一個(gè)營(yíng)銷策劃人是極其危險(xiǎn)的信號(hào)，是極其不利于策劃人成長(zhǎng)的一個(gè)信號(hào)。
第三階段：進(jìn)化論
進(jìn)化論是營(yíng)銷策劃人的另一片天地，這個(gè)天地中，營(yíng)銷策劃人再也不會(huì)拘泥于某種理論和經(jīng)驗(yàn)，就像頂級(jí)武功高手一樣，對(duì)于任何營(yíng)銷理論或者經(jīng)驗(yàn)等能舉一反三、融會(huì)貫通，達(dá)到運(yùn)用自如、借力發(fā)力的策劃境界。
坦白講，營(yíng)銷策劃人從神化論跨入經(jīng)驗(yàn)論，是營(yíng)銷策劃人成長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程，也是營(yíng)銷策劃人量的積累，表象認(rèn)識(shí)的增加。而只有從經(jīng)驗(yàn)論過(guò)渡到進(jìn)化論，才是營(yíng)銷策劃人質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程。
這個(gè)過(guò)程中，營(yíng)銷策劃人應(yīng)該來(lái)講積聚了前兩個(gè)階段的優(yōu)點(diǎn)，不僅會(huì)重拾神化論階段的激情，也具備了經(jīng)驗(yàn)論階段理性思維，基本上步入了一個(gè)相對(duì)成熟的策劃人階段。對(duì)于任何新的理論巨著、大師思想、市場(chǎng)變化，都能以進(jìn)化的眼光和思維去審視和思考。
主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，大師思想的過(guò)濾，處于進(jìn)化論階段的策劃人會(huì)重新看一些新的營(yíng)銷理論，但與第一階段所不同的是，他會(huì)大師的思想進(jìn)行過(guò)濾，然后結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)新的加以運(yùn)用；其次是經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)化，經(jīng)驗(yàn)對(duì)于任何一個(gè)職業(yè)來(lái)講都是一筆寶貴的財(cái)富，但是經(jīng)驗(yàn)如果不加以進(jìn)化就會(huì)成為一種發(fā)展阻礙，因?yàn)槿魏纬晒蛘呤〗?jīng)驗(yàn)的取得，都是由諸多市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)、產(chǎn)品等因素組成的，所以處再進(jìn)化論階段的營(yíng)銷策劃人都會(huì)都過(guò)去的直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)加以進(jìn)化的運(yùn)用，使其真正成為策劃人騰飛的基石。
以上三個(gè)階段可能不是每個(gè)策劃人必須經(jīng)歷的，但或多或少都會(huì)有這三種現(xiàn)象的影子出現(xiàn)，任何暫時(shí)的并不代表永恒。在此，真誠(chéng)的希望所有營(yíng)銷策劃人都能成功地進(jìn)入第三階段，真正為企業(yè)的發(fā)展、品牌的騰飛貢獻(xiàn)營(yíng)銷策劃人的智慧和汗水。
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