【精品】月工作計(jì)劃范文六篇
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編為大家收集的月工作計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
月工作計(jì)劃 篇1
一、了解公司的組織結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)規(guī)章制度，決策程序，文化氛圍：
1、通過財(cái)務(wù)報(bào)告熟悉企業(yè)概況，組織架構(gòu)，人員，資本結(jié)構(gòu)，主要產(chǎn)品及市場(chǎng)地位及技術(shù)優(yōu)勢(shì)等；
2、通過查看公司各項(xiàng)制度及文件、會(huì)議資料，認(rèn)識(shí)公司的管理風(fēng)格、管理理念、部門協(xié)調(diào)溝通的通常方式方法。
二、充分與董事長(zhǎng)進(jìn)行溝通，取得支持，明確董事長(zhǎng)對(duì)本部門工作的期望：
1、了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和公司對(duì)財(cái)務(wù)部的期望，以作為日后工作關(guān)注重點(diǎn)；
2、掌握各個(gè)部門設(shè)置及其職能、公司的各項(xiàng)管理制度，考核制度，營(yíng)銷等業(yè)務(wù)流程，項(xiàng)目投資等；
3、就工作的定位，重心和業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)與上司進(jìn)行充分的溝通和探討；
4、熟悉公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作情況及企業(yè)的文化，以便盡快融入該團(tuán)隊(duì)中；
5、在溝通后馬上列出階段性日常工作計(jì)劃，并且定期向董事長(zhǎng)匯報(bào)工作、學(xué)習(xí)進(jìn)展；
6、及時(shí)向董事長(zhǎng)溝通匯報(bào)董事長(zhǎng)關(guān)心的工作進(jìn)展情況和一些重要事項(xiàng)。
三、掌握財(cái)務(wù)部門員工情況，熟悉本部門工作流程、工作內(nèi)容：
1、了解公司經(jīng)營(yíng)狀況，財(cái)務(wù)核算制度，賬務(wù)處理，成本核算方法；
2、通過員工資料了解部門員工的專業(yè)學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力、家庭狀況、興趣愛好等；
3、查看賬本和憑證熟悉帳務(wù)記載邏輯，以往的報(bào)銷簽批程序，付款審批程序，主要資產(chǎn)負(fù)債收入利潤(rùn)來源等等；
4、召開內(nèi)部會(huì)議，明確財(cái)務(wù)部門各個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作方式以及工作飽和度，部門人員對(duì)工作的意見與建議；
5、采用單個(gè)約談方式，把握每位下屬的思想情緒，具體分工和工作內(nèi)容和流程，并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程。
四、充分與其它部門經(jīng)理進(jìn)行溝通：
1、利用部門交流的機(jī)會(huì)到各個(gè)部門工作現(xiàn)場(chǎng)了解公司業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程，產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)潛力及市場(chǎng)份額分布；
2、了解公司的生產(chǎn)作業(yè)程序、財(cái)務(wù)控制程序、內(nèi)控程序的執(zhí)行情況及財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)狀況；
3、 了解各部門對(duì)成本控制的現(xiàn)狀及建議；
4、 定期不定期與各個(gè)部門保持溝通。
五、建設(shè)成本控制體系
1、通過以上了解公司運(yùn)營(yíng)狀況后，據(jù)此對(duì)成本控制體系的組織架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，向董事長(zhǎng)提出人員申請(qǐng)；
2、對(duì)本控制中心人員進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一工作思路，了解成本控制要解決的四個(gè)問題：
a）提高成本因素（浪費(fèi)和浪費(fèi)源）和成本優(yōu)勢(shì)是否得到識(shí)別和確定？
b）如何消除或減少這些提高成本因素（浪費(fèi)和浪費(fèi)源）和發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)？
c）是否已經(jīng)消除了這些提高成本因素（浪費(fèi)和浪費(fèi)源）和發(fā)揮了成本優(yōu)勢(shì)？
d）已降低的成本水平是否得到持續(xù)控制和保持？，通過培訓(xùn)讓成本控制中心人員首先掌握成本控制的措施及步聚，同時(shí)通過日常成本控制讓各公司各部門了解從哪些方面入手進(jìn)行有效的成本控制。
3、與人力資源協(xié)手幫助各部門建立數(shù)據(jù)化的績(jī)效考核方案，把各部門成本費(fèi)用控程度與績(jī)效考核掛鉤，充分提高各部門進(jìn)行成本控制的積極性。
4、通過過對(duì)各部門日常工作的掌握了解，協(xié)同財(cái)務(wù)與各部門制定各部門正常運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)成本。
六、階段性日常工作安排：
1、擬訂熟悉公司業(yè)務(wù)、制度、人員等情況及建設(shè)成本控制中心具體程序和時(shí)間表；
2、依據(jù)公司高層要求積極配合其它部門處理相關(guān)工作；
3、按照董事長(zhǎng)下達(dá)的成本控制目標(biāo)，迅速開展起部門的日常工作，監(jiān)督日常工作的有效開展；
4、定期召開部門周例會(huì)，在會(huì)議上了解更多的信息，解決急需解決的問題；
5、與同事多交流，詢問，請(qǐng)教，爭(zhēng)得同事的理解，配合和支持；
6、定期將工作情況向董事長(zhǎng)匯報(bào)，重要決策及時(shí)向董事長(zhǎng)請(qǐng)示。
7、成本控制體系初步形成。
月工作計(jì)劃 篇2
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對(duì)我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。4月行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，4月工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入職手冊(cè)。
三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。四月是百姓拓展并壯大的一個(gè)月，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是四月行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。
月工作計(jì)劃 篇3
一、管理工作
1、邀請(qǐng)專家來園指導(dǎo)，開展省優(yōu)質(zhì)幼兒園(百合幼)、省綠色學(xué)校及XX市農(nóng)村合格園的創(chuàng)建工作。
2、召開二月份總結(jié)及三月份工作布置會(huì)議。繼續(xù)做好家長(zhǎng)參與考核工作，結(jié)合家長(zhǎng)評(píng)分，認(rèn)真做好考核回復(fù)工作。
3、開展第二屆“春江花月夜”藝術(shù)節(jié)活動(dòng)。由藝術(shù)團(tuán)負(fù)責(zé)。在園內(nèi)開展家長(zhǎng)、師生書畫展、舞蹈比賽、家庭表演、歌唱等藝術(shù)展演活動(dòng)，通過動(dòng)態(tài)與靜態(tài)結(jié)合，為幼兒度過一個(gè)多彩難忘快樂的“六一”。
4、為了培養(yǎng)幼兒變廢為寶，節(jié)約資源的意識(shí)，結(jié)合藝術(shù)節(jié)開展了“環(huán)保服裝親子”活動(dòng)。這次活動(dòng)的目的在于提倡綠色環(huán)保的理念，倡導(dǎo)節(jié)約資源，在孩子的心目中從小樹立起環(huán)保意識(shí)。通過這次活動(dòng)，不僅激發(fā)了孩子們的想象力和創(chuàng)造力，也讓環(huán)保意識(shí)在孩子們心中生根發(fā)芽，同時(shí)促進(jìn)了家長(zhǎng)間的溝通與交流。
5、為了更好地豐富教師假期文化，倡導(dǎo)“低碳生活，綠色出行”。由工會(huì)組織開展了騎自行車游牛首——“行環(huán)保事做環(huán)保人”活動(dòng)。此次騎自行車游“牛首”活動(dòng)，不僅，增進(jìn)了教師之間的團(tuán)結(jié)與合作，營(yíng)造了一個(gè)積極向上、朝氣蓬勃的集體。同時(shí)，喚起全園教師都來關(guān)心環(huán)保、參與環(huán)保、從我做起、從身邊做起、從小事做起，讓教師們一同關(guān)注家園關(guān)注環(huán)境，倡導(dǎo)低碳生活。
6、大大班孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼就快結(jié)束了,即將進(jìn)入小學(xué)學(xué)習(xí)。為了解決家長(zhǎng)和孩子們?nèi)雽W(xué)前的疑慮和不安：幼兒園大大班年級(jí)組特地組織家長(zhǎng)，去鄰近的小學(xué)開展幼小銜接家長(zhǎng)會(huì)。得到了家長(zhǎng)們的充分肯定和支持，。
7、為促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，全面提高我園保教質(zhì)量，幼兒園舉辦了教師技能技巧比賽活動(dòng)，為幼兒教師搭建了展示才藝、互相交流的平臺(tái)。無論初賽、決賽，教師們都能積極參與、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真比賽，充分展現(xiàn)了我園良好的精神風(fēng)貌。
8、03裝修正在進(jìn)行中，完成了百合園03新班開班及生成主題的特色環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
9、江蘇少兒頻道著名主持人：蘋果姐姐來到春江幼兒園與我們藝術(shù)團(tuán)的小朋友一道播種綠色的種子，時(shí)間雖然短暫，但孩子學(xué)到了很多，收獲了很多，孩子種下的豆豆發(fā)了芽，使幼兒園的環(huán)境更加美麗!
10、根據(jù)區(qū)計(jì)劃，在小百合幼兒園舉行了XX區(qū)幼兒園“創(chuàng)建聯(lián)盟”活動(dòng)，根據(jù)江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)教研室組織各創(chuàng)建園業(yè)務(wù)園長(zhǎng)觀摩幼兒園半日活動(dòng)，幼兒園匯報(bào)創(chuàng)建計(jì)劃。活動(dòng)后進(jìn)行了深入的交流、反饋。
二、教育教學(xué)、教科研工作
1、春江幼兒園結(jié)合特色主題活動(dòng)，開展了小、中、大，大大年級(jí)教研大組反思性教研活動(dòng)�；顒�(dòng)由各大年級(jí)組長(zhǎng)主持，各幼兒園年級(jí)組組長(zhǎng)、教師及執(zhí)行園長(zhǎng)參加了研討。
老師為每次教學(xué)研討活動(dòng)精心準(zhǔn)備了特色課，課后老師針對(duì)研討課展開了熱烈討論。
同時(shí)教師們對(duì)近期的工作進(jìn)行了教學(xué)反思，就工作中碰到的一些問題進(jìn)行了探討。教師們通過觀摩-說課-洗課，在研討中共同碰撞，共同成長(zhǎng)。
2、教科研階段匯總。對(duì)第三生成主題實(shí)施情況進(jìn)行交流，對(duì)研究活動(dòng)中存在的困惑及研究過程中取得的成果進(jìn)行研討。
并對(duì)正在研究的二個(gè)課題資料進(jìn)行收集整理歸檔。
3、按照原計(jì)劃，區(qū)語言組在我園開展了活動(dòng)，此次，給老師帶來的兩節(jié)教研活動(dòng)的是春江幼兒園的王卉璐教師和崔文娟教師，他們的活動(dòng)分別是小班早閱《春天》、大大班早閱《熊小弟的柵欄》。二節(jié)課設(shè)計(jì)巧妙，教師在活動(dòng)中注重問題提出的技巧，幼兒互動(dòng)頻率高，活動(dòng)實(shí)際效果好。
4、開展新主題課程的研討及課程的實(shí)施工作。在實(shí)施過程中，根據(jù)幼兒的完成情況及課程中出現(xiàn)的問題開展教研活動(dòng)。
5、組織教師開展調(diào)研，積極進(jìn)行“十二五春江幼教發(fā)展計(jì)劃”的制定。
6、結(jié)合各類區(qū)級(jí)以上教研活動(dòng)，幼兒園開展了反思性教科研活動(dòng)，通過對(duì)觀摩活動(dòng)的回顧、反思，進(jìn)行重新制定教案、邀請(qǐng)有思想的教師執(zhí)教，教師進(jìn)行研磨，提高教師的教學(xué)能力。
7、向家長(zhǎng)宣傳早期教育的重要性及科學(xué)育兒指導(dǎo)，有針對(duì)性地開展了03幼兒家長(zhǎng)科學(xué)育兒指導(dǎo)及豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)。
8、結(jié)合中班活動(dòng)開放及家長(zhǎng)學(xué)�；顒�(dòng)，開展中班年級(jí)組的研討，全年級(jí)組集體備課，開展集體研課，為開放活動(dòng)的質(zhì)量做好準(zhǔn)備。
9、結(jié)合資源節(jié)，教師們認(rèn)真研討，研出了很多符合我園特色的好課，在研討的過程中教師們得到了成長(zhǎng)。10、通過藝術(shù)節(jié)的開展，教師們開展活動(dòng)組織能力、主持能力、表演能力、語言表達(dá)能力、舞蹈創(chuàng)編能力等方面得到了提高，出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的新作品。
通過家長(zhǎng)參與，使家長(zhǎng)更加了解、支持幼兒園的工作。
三、安全、保健、后勤工作
1、根據(jù)當(dāng)前重點(diǎn)，幼兒園加強(qiáng)了安全保衛(wèi)責(zé)任制的落實(shí)，對(duì)門衛(wèi)制度、出入門登記制度、教師輪流值班制度、幼兒接送卡制度和定期安全檢查等制度的嚴(yán)格規(guī)范的操作行為進(jìn)行了重聲。責(zé)任到人，確保師生安全。
2、加強(qiáng)安全教育工作，加大安全教育力度，通過邀請(qǐng)專家講座、園內(nèi)告家長(zhǎng)書、網(wǎng)頁等形式，對(duì)教師、家長(zhǎng)及孩子們的進(jìn)行安全教育，提高教師、家長(zhǎng)及幼兒的安全防范意識(shí)。
3、為進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園安全保衛(wèi)工作，為孩子們的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)營(yíng)造平安和諧的教育環(huán)境，幼兒園第一時(shí)間與雨花保安公司簽定了6名保安，安裝了監(jiān)控及110緊急報(bào)警系統(tǒng)，全力保障廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4、接受了區(qū)教育局、鐵心橋街道、雨花街道、派出所的領(lǐng)導(dǎo)多次來我園開展的安全工作大檢查。對(duì)我園的做法:“三關(guān)”、“三證”給予了充分的肯定。
5、加強(qiáng)安全工作，對(duì)幼兒園設(shè)備、房舍、大型玩具等安全工作進(jìn)行檢查，做到對(duì)破損的設(shè)備更換，查出的問題整改到位。嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。
6、繼續(xù)做好甲流、手足口的宣傳及自我防范。加強(qiáng)預(yù)防春季傳染病的宣傳，嚴(yán)格晨檢，教師、保育員每天對(duì)班級(jí)各物品及玩具進(jìn)行消毒清洗，幼兒園定期、不定期對(duì)消毒工作進(jìn)行抽查。嚴(yán)把消毒關(guān)，認(rèn)真做好消毒記錄。嚴(yán)防傳染病入園。
四、隊(duì)伍成長(zhǎng)
1、幼兒園“十個(gè)一"工程每月都在按要求實(shí)施,為提高教師綜合能力是春江幼兒園隊(duì)伍建設(shè)中的重要一課，本月在工會(huì)主席的帶領(lǐng)下,針對(duì)全園教師重點(diǎn)“鋼琴彈奏及即興伴奏”開展培訓(xùn)，每位教師主動(dòng)參與積極行動(dòng)，通過有計(jì)劃的實(shí)施訓(xùn)練，教師的鋼琴彈奏及即興伴奏基本功有了很大的提升，每位教師的專業(yè)水平有了明顯提高。
2、為迎接市、區(qū)教育局托幼辦、教研室舉辦青年教師基本功大賽，按照市、區(qū)、園比賽標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合園本“十個(gè)一”工程，開展教師基本功訓(xùn)練，通過對(duì)照比賽標(biāo)準(zhǔn)開展：自學(xué)理論-苦練技能—集體培訓(xùn)—專家指導(dǎo)—展現(xiàn)才藝—參加比賽等訓(xùn)練。通過園級(jí)比賽。推選出四名優(yōu)秀的教師參加區(qū)托幼辦舉辦的“五四杯”基本功大賽。
3、教師“十個(gè)一”工程一直是春江幼兒園的長(zhǎng)期工程，幼兒園在堅(jiān)持做好做優(yōu)特色的同時(shí)，認(rèn)真抓好新教師的培訓(xùn)及基本功的提升。通過開展新教師試教活動(dòng)，促進(jìn)新教師成長(zhǎng)。通過開展行政管理崗位的培訓(xùn)，提高管理水平。
4、根據(jù)園務(wù)計(jì)劃，我園每月定期開展教師師德學(xué)習(xí)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師的自身素質(zhì)。本月學(xué)習(xí)內(nèi)容為“陶行知先生的教育思想”。讓每位教師通過學(xué)習(xí)，體會(huì)要成為一名好教師，不僅要愛事業(yè)，更要愛孩子，真正像陶先生那樣擁有更高的境界。
5、結(jié)合本園特色及早操評(píng)比后情況，教師們深入開展研討，達(dá)成共識(shí)，組織實(shí)施。通過又一次早操比賽，使我們的老師在活動(dòng)中有更多的收獲。
月工作計(jì)劃 篇4
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性。
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘。
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流。
二、對(duì)銷售工作的提高
1、制定工作日程表。
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率。
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶。
5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案。
6、對(duì)四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪。
7、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流。
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人。
三、重要客戶跟蹤
1、某市公路管理局供機(jī)科某科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科某科長(zhǎng)。
2、某、某、某、某各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科。
3、某省某市公路局、某縣公路段、某縣公路段、某縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
4、某省某市某區(qū)公路段橋工程。
5、某管理處的某科長(zhǎng)。
以上是我四月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
月工作計(jì)劃 篇5
我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：
一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的`產(chǎn)品
包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰�。�?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。
二、在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝
剛開始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事
每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四、了解貨物的運(yùn)輸
出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。**公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
五、熟悉了解客戶
對(duì)于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對(duì)待客戶服務(wù)
跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級(jí)的服務(wù)�？蛻舨粫�(huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨，這位同事會(huì)說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時(shí)，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem！一個(gè)新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。
七、加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系
跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
八、努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款
在以往的工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄庥唵�。公司都�?huì)由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時(shí)是派國外公司駐外工作人員上門請(qǐng)款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù)，一般都不會(huì)有問題。我記得有一次，一個(gè)法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號(hào)。我通過數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品。客戶在電郵中回答yes。出貨后的幾個(gè)月，收到客戶的投訴，說我們做錯(cuò)貨，要求我們賠。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件，客戶只好承認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時(shí)，生產(chǎn)部門也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn)，而且單價(jià)高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機(jī)可趁，造成公司受損。
九、主動(dòng)積極的尋找客源
之前跟國外訂單，都是公司指派老客戶，有時(shí)是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個(gè)詢盤的客戶，幾番寒暄，然后按客要求做樣版，收取樣版費(fèi)用。收到大貨訂單，出貨。對(duì)于國內(nèi)客戶開發(fā)這一塊，真是知之甚少。我認(rèn)為要多留意國內(nèi)城市對(duì)無紡布的需求動(dòng)向，適時(shí)與之聯(lián)系，展現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，盡量為公司爭(zhēng)取一些客戶，拉一些訂單。訂單是公司的命脈，有了訂單工廠才能運(yùn)轉(zhuǎn)。
十、保持樂觀的工作心態(tài)
跟單工作是復(fù)雜，繁鎖的。在訂單多的季節(jié)，有時(shí)，你真的想借一個(gè)腦袋來用，連喝水上廁所的時(shí)間都沒有，晚上做夢(mèng)也在查貨。這時(shí)你要保持一個(gè)平和的，樂觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急，處理一件就少一件。相信自己的能力，這些棘手的事總會(huì)完成。在訂單少的季節(jié)，也不要灰心，振作起來，趁空檔對(duì)自己多充電，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
以上是我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做的一個(gè)工作計(jì)劃，因?yàn)闆]有正式進(jìn)入xx公司學(xué)習(xí)觀摩，所以寫得較為粗糙。有不妥之處或不完善的地方敬請(qǐng)指出，謝謝！
月工作計(jì)劃 篇6
一、供銷部八月份主要工作內(nèi)容
1、完成公司所需材料的所有采購工作；
2、保證礦山、選礦廠等部門緊急材料的供應(yīng)；（如選廠用的鋼球、藥劑；采區(qū)用的空壓機(jī)等）都能在較短的時(shí)間之內(nèi)采購回來，保證了選礦廠和采區(qū)在8月29日的試車投產(chǎn)。
3、組織本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的合同管理辦法和會(huì)議管理制度。按照公司的要求本部門規(guī)定了每周周六下午開部門會(huì)議，主要是為了總結(jié)本周采購的工作及工作中存在問題，部署下周的采購任務(wù)及重點(diǎn)。制定了合同簽定記錄表、采購計(jì)劃單；對(duì)所有的客戶資料進(jìn)行了存檔和編號(hào)。
4、配合財(cái)務(wù)部對(duì)供應(yīng)商貨款進(jìn)行支付；
二、對(duì)相關(guān)協(xié)作部門的建議
1、請(qǐng)各部門在填寫采購申請(qǐng)時(shí)，寫清楚物料名稱、詳細(xì)規(guī)格，特別是品牌以及特殊的要求，以便于采購部及時(shí)、準(zhǔn)確的提供合格、合理的材料；若在品牌及規(guī)格的確定遇到困難時(shí)，采購部會(huì)協(xié)助各位的！
2、有指定規(guī)格和品牌，或有特殊要求的，務(wù)必請(qǐng)各部門特別叮囑，清晰表達(dá)，以免產(chǎn)生不必要的誤解，耽誤我們及時(shí)的為各部門服務(wù)！
三、下月工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)
1、、確保各部門所需材料及時(shí)、準(zhǔn)確的供應(yīng)；重點(diǎn)是浴室的衣柜和塊煤采購工作；
2、建立合適的材料采購流程，采購申請(qǐng)單及目前所有文件的編號(hào)、妥善管理；
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