【必備】網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃4篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇1
做網(wǎng)編已有半年時(shí)間了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我工作能力得到很大提升。在沒(méi)進(jìn)入這一行時(shí)我對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯沒(méi)有一個(gè)很全的概念，以為網(wǎng)絡(luò)編輯就是做的就是復(fù)制粘貼。當(dāng)我加入XX網(wǎng)這個(gè)大家庭后，隨著對(duì)自己工作的加深，我覺(jué)的網(wǎng)絡(luò)編輯與自己想的相隔萬(wàn)里，它不是局限于復(fù)制粘貼，而是需要具備各方面豐富海量的知識(shí)，超強(qiáng)的信息資源整合、寫(xiě)稿評(píng)論、組織策劃能力等。
通過(guò)在XX網(wǎng)這半年的工作，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯有了一個(gè)全面的了解，只有對(duì)這一職位有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)，才能把自己的工作做的更好，才會(huì)有自己想要努力的方向。
1、做網(wǎng)絡(luò)編輯這一行我們大部分做的是文字內(nèi)容的工作，首先細(xì)心是很必要的，細(xì)到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要注意。在心理上也要戰(zhàn)勝自己，不要小瞧他們。
2、其次是要對(duì)信息的撲捉能力，把自己所發(fā)的新聞與熱點(diǎn)新聞、熱點(diǎn)詞結(jié)合起來(lái)。
3、做網(wǎng)絡(luò)編輯并不是所有的新聞都要自己一個(gè)字一個(gè)字的去敲打出來(lái)，更多的時(shí)候是去把別人的東西變成自己的，所以我們必須要具有綜合能力，有自己的想法。
4、新聞標(biāo)題要新穎有特色，能夠吸引眼球。
5、做網(wǎng)絡(luò)編輯這一行或多或少要接觸一些圖片，有時(shí)甚至要學(xué)會(huì)做一些比較簡(jiǎn)單的圖片，所以在圖片設(shè)計(jì)處理這一方面必須加強(qiáng)，多學(xué)習(xí)一些設(shè)計(jì)軟件，最常用的就是ps。
6、網(wǎng)絡(luò)編輯真的是一種高素質(zhì)復(fù)合型人才，有時(shí)我們還會(huì)接觸一些視頻，這就需要我們懂的一些基本的視頻剪切技能。
7、要想把網(wǎng)站做的更出色提高網(wǎng)站的權(quán)重，專(zhuān)題是必不可少的，所以作為網(wǎng)絡(luò)編輯的我們必須懂得了一些簡(jiǎn)單代碼。
8、策劃能力，想提高網(wǎng)站的知名度及美譽(yù)度，策劃是不能避免的，這方面的能力也是舉足輕重。
9、還有一點(diǎn)很重要，就是團(tuán)隊(duì)精神，與推廣及微博等要相互配合，相互合作。加強(qiáng)與個(gè)部分及部門(mén)的每個(gè)人溝通。
20xx年，我將會(huì)從全方面加強(qiáng)自己的能力。我知道我所認(rèn)識(shí)的僅僅是冰山一角，所以我希望通過(guò)以后的努力，能夠更深層次的挖掘它，把自己的工作做的更好。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇2
一、微營(yíng)銷(xiāo)立體推廣
XXXX年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。XXXX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我司已做好前期基礎(chǔ)的推廣準(zhǔn)備。為了打造行業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)桿，網(wǎng)絡(luò)部XXXX年將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問(wèn)答平臺(tái)等為輔的立體微營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。
1、微營(yíng)銷(xiāo)之粉絲增加計(jì)劃
XXXX年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達(dá)到X人。微信推廣的主體是客戶(hù)群體的推廣。XXXX年微信粉絲增加計(jì)劃預(yù)計(jì)達(dá)X人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關(guān)人群。
實(shí)施方法：1，全國(guó)會(huì)議推廣，依靠會(huì)議宣傳廣告，以及會(huì)議活動(dòng)等。預(yù)計(jì)推廣人數(shù)可達(dá)XXXX人。2，以網(wǎng)站，微博推廣為主的線(xiàn)上推廣，微信粉絲預(yù)計(jì)增長(zhǎng)XXX人。3，依靠銷(xiāo)售人員線(xiàn)下回訪(fǎng)客戶(hù)，邀約添加微信粉絲，預(yù)計(jì)粉絲將增加X(jué)XX人。4，通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行線(xiàn)上活動(dòng)開(kāi)展，在調(diào)動(dòng)粉絲的活躍性同時(shí)，吸引新粉絲加入，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)人數(shù)達(dá)X人。
2、微營(yíng)銷(xiāo)之企業(yè)自媒體平臺(tái)打造
營(yíng)銷(xiāo)的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多客戶(hù)對(duì)公司價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同。微營(yíng)銷(xiāo)是由微信為主題媒介，網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達(dá)到的推廣效果。XXXX年網(wǎng)絡(luò)部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
實(shí)施方法：
【一】微信基礎(chǔ)工作
微信作為企業(yè)自媒體平臺(tái)，一對(duì)一精準(zhǔn)推廣模式讓我們能更加有針對(duì)性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應(yīng)該具備知識(shí)性和專(zhuān)業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過(guò)微信、微博群發(fā)，實(shí)現(xiàn)化轉(zhuǎn)發(fā)傳播，打造醫(yī)療咨詢(xún)傳播平臺(tái)。
【二】客戶(hù)VIP群打造。
客戶(hù)維護(hù)是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭(zhēng)取回頭客戶(hù)打響口碑意義非凡。隨著溝通技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的客戶(hù)溝通平臺(tái)勢(shì)在必行。XXXX年網(wǎng)絡(luò)部將打造客戶(hù)VIP群，通過(guò)對(duì)核心客戶(hù)實(shí)行“一對(duì)多”捆綁式維護(hù)，及把一個(gè)核心客戶(hù)與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷(xiāo)售經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、產(chǎn)品經(jīng)理等。當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)存在問(wèn)題時(shí)，我們都能第一時(shí)間提供服務(wù)，為客戶(hù)立即解決。這種模式對(duì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹、回頭客意義重大，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)貼心差異化服務(wù)模式。
【三】打造微營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線(xiàn)客服
前期推廣，微信粉絲已達(dá)XXXX名，如今基礎(chǔ)的自動(dòng)回復(fù)功能查詢(xún)?cè)O(shè)備依然是我們微信營(yíng)銷(xiāo)重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶(hù)粉絲基數(shù)過(guò)大，原來(lái)的展現(xiàn)模式已不能滿(mǎn)足。為了提高微信展示效果，XXXX年我們將打造更加符合手機(jī)瀏覽微網(wǎng)站�？蛻�(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品，以及企業(yè)資訊。同時(shí)添加的網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，可以直接與我們客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行在線(xiàn)溝通，隨時(shí)為客戶(hù)解決各種專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。為企業(yè)微信打造全面立體的營(yíng)銷(xiāo)模式。
二、免費(fèi)平臺(tái)信息推廣
XXXX年在全體家人的努力下，網(wǎng)絡(luò)部發(fā)布產(chǎn)品銷(xiāo)售信息XXXX條，為全年目標(biāo)達(dá)成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。XXXX年網(wǎng)絡(luò)部將重新出發(fā)，整合免費(fèi)信息發(fā)布平臺(tái)，拓寬免費(fèi)推廣渠道，擴(kuò)大免費(fèi)平臺(tái)信息推廣效果。XXXX年網(wǎng)絡(luò)BXB免費(fèi)信息預(yù)計(jì)發(fā)布XXXXX條，為此網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行操作。
1、高權(quán)重免費(fèi)BXB平臺(tái)收集
XXXX年網(wǎng)絡(luò)部家人整理BXB網(wǎng)站XXX個(gè)。為了實(shí)現(xiàn)免費(fèi)平臺(tái)效益，XXXX年我們將加大BXB網(wǎng)站的整理、分類(lèi)，將信息整合、共享。
2、籌建我司BXB網(wǎng)站
原有的BXB網(wǎng)站，雖然也能發(fā)布信息，但限制非常多。對(duì)發(fā)布的內(nèi)容以及發(fā)布數(shù)量都有限制。所以網(wǎng)絡(luò)部XXXX年一個(gè)重要工作就是擁有自己的BXB網(wǎng)站建設(shè)。目前開(kāi)源程序非常便捷，網(wǎng)絡(luò)部在網(wǎng)站建設(shè)方面技術(shù)沒(méi)有什么問(wèn)題。為了擴(kuò)大產(chǎn)品推廣，BXB網(wǎng)站建設(shè)也是明年工作重點(diǎn)之一。
三、全線(xiàn)產(chǎn)品百度百科/知道推廣
百度作為中國(guó)的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)曝光率非常高。目前也是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)建立百度百科，由于產(chǎn)品名與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相近，也會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手修改，所以必須長(zhǎng)期維護(hù)。
四、XXXX銷(xiāo)售目標(biāo)
XXXX年，網(wǎng)絡(luò)部剛成立，作為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有成功經(jīng)歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法，探索符合咱們自己的運(yùn)營(yíng)方法。因此網(wǎng)絡(luò)部在新的一年里更要有計(jì)劃有目標(biāo)的去完成所制定的一系列任務(wù)。從自身做起，從團(tuán)隊(duì)做起。
XXXX年網(wǎng)絡(luò)部銷(xiāo)售計(jì)劃為X萬(wàn)。成交設(shè)備X臺(tái)，完成銷(xiāo)售達(dá)x萬(wàn)。這也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)部一年辛勤工作的肯定。對(duì)于XXXX年工作網(wǎng)絡(luò)部更有信心。XXXX年網(wǎng)絡(luò)部計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)將沖擊X萬(wàn)元。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇3
為配合學(xué)院和學(xué)生會(huì)工作的開(kāi)展，在材料學(xué)院和學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，以培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)為重點(diǎn)，充分配合極速信息傳遞目標(biāo)，以提高廣大同學(xué)的綜合素質(zhì)為目的`，本著"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取,服務(wù)仲園"的精神，堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，為同學(xué)服務(wù)。我們網(wǎng)絡(luò)部的重點(diǎn)是努力使一切工作都走向規(guī)范化，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部和干事的積極性和集體性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，結(jié)合校學(xué)生會(huì)的實(shí)際情況，特制定本學(xué)期工作計(jì)劃如下：
一、招收新成員，培養(yǎng)新成員
(1)新干事的招聘
時(shí)間：XX年10月15日左右(具體時(shí)間學(xué)院安排)
目的：籌建新一屆學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)部。主要由一名正部長(zhǎng)、兩名副部長(zhǎng)及若干名干事共同組成。
形式：1、定點(diǎn)設(shè)攤填表;
2、進(jìn)行面試。
招收對(duì)象：主要面向10級(jí)新生.
(注：有思想、有能力、有激情、有吃苦耐勞精神及有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。)
(2)新干事的培訓(xùn)
時(shí)間：XX年10月15底——XX年12月
目的：使新干事能較快的進(jìn)入工作狀態(tài)，充分了解網(wǎng)絡(luò)部的職能、日常工作及本學(xué)期的工作重點(diǎn)，并有意識(shí)地培養(yǎng)下一屆網(wǎng)絡(luò)部的骨干力量。
形式：1、學(xué)生會(huì)內(nèi)部統(tǒng)一進(jìn)行新干事的培訓(xùn)活動(dòng);
2、 了解部?jī)?nèi)各項(xiàng)紀(jì)律和學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、 簡(jiǎn)介學(xué)生會(huì)、各部門(mén)的職能、以往的重大活動(dòng)、本學(xué)期的工作重點(diǎn)等;
4、對(duì)以往的活動(dòng)進(jìn)行交流和總結(jié)，使新干事能間接的吸收工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善工作;
5、為了指導(dǎo)工作的方便進(jìn)行，新干事與老干事或部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)共同值班;
6、在不影響本部門(mén)工作的前提下，鼓勵(lì)新干事去協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的活動(dòng)，使其充分理解學(xué)生會(huì)分工不分家，資源共享的道理;
7、老干事帶一至兩名新干事參加到活動(dòng)中去，指導(dǎo)他們使其直接的接觸并獲取經(jīng)驗(yàn)，以便下學(xué)期能有擔(dān)負(fù)起獨(dú)立負(fù)責(zé)活動(dòng)的能力;
不定期進(jìn)行思想的交流，幫助新干事克服工作與學(xué)習(xí)的矛盾以及生活中遇到的困難;
8、總結(jié)各項(xiàng)活動(dòng)的成敗，并針對(duì)各自的活動(dòng)情況寫(xiě)活動(dòng)小結(jié)。
(3)做好校學(xué)生會(huì)網(wǎng)站的宣傳工作，努力提高人氣和新聞點(diǎn)擊率。
在開(kāi)學(xué)初我們招募新干事后，對(duì)新干事進(jìn)行培訓(xùn)，使他們盡快了解基本的電腦知識(shí)及網(wǎng)站的功能，鼓勵(lì)他們發(fā)揮自己的主觀創(chuàng)造性，對(duì)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)提出自己的設(shè)想，我們審核后 考慮實(shí)施。
考核工作在學(xué)期結(jié)束后進(jìn)行，會(huì)根據(jù)干事們工作努力程度，工作中的創(chuàng)意、積極性等等進(jìn)行考核。網(wǎng)絡(luò)部自身接受大家的監(jiān)督，力求做的更好。
二、常規(guī)工作安排(校學(xué)生會(huì)網(wǎng)站的建設(shè))
學(xué)生會(huì)網(wǎng)站是我校與校外開(kāi)展信息交流的重要窗口，是實(shí)現(xiàn)我校教學(xué)、訓(xùn)練、科研和管理工作信息化、數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的重要載體。為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息工作，充分發(fā)揮校園網(wǎng)對(duì)教學(xué)資源的提升作用，促進(jìn)校辦公、教學(xué)、訓(xùn)練和科學(xué)研究信息的交流與資源共享，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息工作的規(guī)范化和制度化，我們對(duì)校學(xué)生會(huì)網(wǎng)站做出以下建設(shè)：
1.學(xué)生會(huì)網(wǎng)站的維護(hù)
學(xué)生會(huì)網(wǎng)站發(fā)揮著它網(wǎng)上平臺(tái)的作用，為學(xué)生會(huì)的各大活動(dòng)編寫(xiě)新聞進(jìn)行時(shí)事報(bào)導(dǎo)，而由于網(wǎng)絡(luò)部是今年新成立的部門(mén)，新學(xué)期我們將對(duì)它進(jìn)行編排板塊和調(diào)試，將風(fēng)格改變得更新穎，內(nèi)容更豐富，版塊設(shè)置更合理。
�、糯_定網(wǎng)站整體框架及各個(gè)欄目?jī)?nèi)容設(shè)置。在現(xiàn)有框架的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確各版塊內(nèi)容。我們將完善網(wǎng)站版面架構(gòu)，優(yōu)化版塊設(shè)置，使之更加合理，美觀。逐漸豐富各版塊內(nèi)容。爭(zhēng)取做到同學(xué)們想要了解知道的有關(guān)入黨及學(xué)院的信息能夠方便地獲取。并加入自己獨(dú)特的內(nèi)容，使之不同于其他相關(guān)網(wǎng)站。
�、聘屡c維護(hù)工作網(wǎng)和生活網(wǎng)的內(nèi)容。
做好網(wǎng)站的更新上傳工作，經(jīng)常在后臺(tái)對(duì)新聞和評(píng)論進(jìn)行審核工作。
(3).與同學(xué)們進(jìn)行互動(dòng)。
同學(xué)可以通過(guò)交流信箱提出疑問(wèn)或建議，我們將盡力進(jìn)行解答，一些大家問(wèn)題將在網(wǎng)站上給予解答。
(4)結(jié)合學(xué)生會(huì)的工作，突出大宣傳。
學(xué)生會(huì)將舉行各種活動(dòng)的前期，網(wǎng)絡(luò)部將進(jìn)行資料采集(拍照，還有文字資料等)及時(shí)上傳到學(xué)院網(wǎng)站上進(jìn)行活動(dòng)的前期宣傳工作。在活動(dòng)的開(kāi)展中進(jìn)行跟蹤報(bào)道，拍攝一些精彩的活動(dòng)花絮，及時(shí)上傳當(dāng)天的最新活動(dòng)資料，來(lái)保證其實(shí)效性�；顒�(dòng)結(jié)束后對(duì)照片進(jìn)行整理，并進(jìn)行編寫(xiě)和評(píng)論工作。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，刪除不健康的評(píng)論等。
2. 定期進(jìn)行網(wǎng)站更新，做好維護(hù)工作
(1) .學(xué)院所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我們將第一時(shí)間在網(wǎng)站上給予通知。活動(dòng)結(jié)束，則會(huì)將有關(guān)活動(dòng)的具體內(nèi)容在網(wǎng)上進(jìn)行更新，爭(zhēng)取做到圖文并茂，形式豐富多樣。
(2) .對(duì)近期黨內(nèi)熱點(diǎn)問(wèn)題給予關(guān)注。
在網(wǎng)上課堂欄目將設(shè)有專(zhuān)題，對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行較為詳細(xì)的報(bào)道及分析。以供同學(xué)們學(xué)習(xí)參考。
3.加大網(wǎng)站宣傳力度
讓更多的同學(xué)了解網(wǎng)站地址，登陸方式，從而增大網(wǎng)站瀏覽量，以此來(lái)擴(kuò)大材料學(xué)院網(wǎng)站的影響力，做好材料學(xué)院網(wǎng)站的宣傳工作。除了搞好大宣傳，我們部也將積極參與其他部門(mén)的活動(dòng)，提出一些設(shè)想和其他部門(mén)共同合作在新的學(xué)期將工作做的更出色。
三、部門(mén)內(nèi)部建設(shè)(如何創(chuàng)新，如何領(lǐng)導(dǎo))
(1)加強(qiáng)與學(xué)校各職能部門(mén)的溝通與聯(lián)系。 網(wǎng)絡(luò)部將加強(qiáng)與其他部門(mén)的交流和合作，各個(gè)部門(mén)舉辦的活動(dòng)及圖片資料，網(wǎng)絡(luò)部都要在第一時(shí)間得到，這需要各部門(mén)配合將資料給我們，我們將配合帖在網(wǎng)站上。同時(shí)對(duì)于一些學(xué)院新聞等我們也將努力去得到一些時(shí)事資料，例如先進(jìn)個(gè)人表彰的名單等。網(wǎng)站的推廣也要靠宣傳部制作海報(bào)進(jìn)行宣傳。
(2)本著務(wù)實(shí)創(chuàng)新，深入挖掘的精神，不斷開(kāi)拓學(xué)生會(huì)工作新局面。 學(xué)生會(huì)工作從一般日常化的自我監(jiān)督，自我管理及自我服務(wù)平行發(fā)展的思路出發(fā)，把工作重點(diǎn)放在有效促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展的“自我服務(wù)”中心上。幫助同學(xué)全面拓展素質(zhì)成為學(xué)生會(huì)組織服務(wù)同學(xué)成長(zhǎng)成才的重要任務(wù)，學(xué)生會(huì)工作要努力開(kāi)辟更多途徑創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)條件，積極擴(kuò)大大學(xué)生參與面、引導(dǎo)和幫助廣大同學(xué)完善知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)、全面發(fā)展。
(3) 對(duì)部門(mén)的成立和發(fā)展要認(rèn)真引導(dǎo)，加強(qiáng)管理、積極扶持，在學(xué)生會(huì)中營(yíng)造一種健康向上的文化氛圍、培養(yǎng)高尚情操和科學(xué)技術(shù)水平，通過(guò)文娛，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等來(lái)加強(qiáng)我們的身心素質(zhì)培養(yǎng)，使網(wǎng)絡(luò)部成為陶冶同學(xué)情操，豐富校園文化生活，營(yíng)造校園文化氛圍的一枝奇葩。
(4)適應(yīng)改革和發(fā)展需要，結(jié)合新的形勢(shì)和工作環(huán)境和要求、加強(qiáng)完善部門(mén)自身建設(shè)。
竭誠(chéng)為廣大同學(xué)成長(zhǎng)成才服務(wù)，必須加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部組織建設(shè)，進(jìn)一步健全和完善自我約束機(jī)制，使部門(mén)組織真正植根于廣大同學(xué)當(dāng)中，確立起為廣大同學(xué)服務(wù)的思想。提高學(xué)生會(huì)干部自身素質(zhì)，優(yōu)化學(xué)生干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，不斷提高工作水平，進(jìn)一步確立學(xué)生會(huì)組織在涉及學(xué)生的事務(wù)中的參與作用，當(dāng)好同學(xué)們利益的忠實(shí)代言人，發(fā)揮橋梁紐帶作用，更好地維護(hù)和代表廣大同學(xué)的具體利益。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇4
不知不覺(jué)進(jìn)入移動(dòng)公司并在解放路營(yíng)業(yè)廳這個(gè)大家庭中工作三年多了，在這個(gè)平凡的崗位上，日復(fù)一日，年復(fù)一年的從事著平凡的服務(wù)工作。由于是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作，接觸的客戶(hù)多，隨著時(shí)間的推移我也漸漸地在工作中成長(zhǎng)，各方面也有了一定的進(jìn)步，在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面相應(yīng)的積累了很多經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)二年多的光陰，我也從營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作轉(zhuǎn)換到了值班長(zhǎng)的角色，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，值班長(zhǎng)這一角色是個(gè)全新的領(lǐng)域，在邊適應(yīng)邊學(xué)習(xí)中已擔(dān)任一年有余的時(shí)間了，深知要擔(dān)任好值班長(zhǎng)這一工作不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，還要有好的溝通、協(xié)調(diào)，組織能力，并督促各項(xiàng)工作的完成。
營(yíng)業(yè)廳主要需做好基本的服務(wù)工作及各項(xiàng)指標(biāo)的完成，但就目前我們營(yíng)業(yè)廳的現(xiàn)狀來(lái)看，不論是服務(wù)還是任務(wù)量都做的不好。這個(gè)是我們值班長(zhǎng)的工作沒(méi)有做到位，對(duì)此我會(huì)自我反省并加以改正，尤其從本月開(kāi)始會(huì)進(jìn)行暗訪(fǎng)，對(duì)我們整個(gè)廳的月績(jī)效成績(jī)也是至觀重要的。為了能使我們整個(gè)廳取得好的成績(jī)和榮譽(yù)，決定從以下幾點(diǎn)著手抓起：
1、關(guān)于服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)面相所有客戶(hù)的服務(wù)窗口，它是整個(gè)公司的形象展示。要想讓客戶(hù)能感受到我們的優(yōu)服務(wù)，我們就得做好每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)，不論是站姿、走姿、坐姿、指引手勢(shì)都要按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范化，與客戶(hù)交流時(shí)一定要使用文明用語(yǔ)，并使用雙手遞接。以上這些在時(shí)間充足的情況下會(huì)利用早晚班會(huì)的時(shí)間進(jìn)行服務(wù)演練，在進(jìn)行營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)對(duì)做的不足之處人員進(jìn)行提醒并給予相應(yīng)的考核。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)知識(shí)。每個(gè)客戶(hù)所辦理的業(yè)務(wù)是不同的，要想準(zhǔn)確并熟練的解決客戶(hù)的疑問(wèn)，必須提高自身的業(yè)務(wù)水平。我們會(huì)利用早晚班會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行提問(wèn)，測(cè)試大家對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的程度，從而提高大家的業(yè)務(wù)水平，使每個(gè)人都是業(yè)務(wù)能手。
3、關(guān)于任務(wù)。對(duì)于公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，督促每個(gè)人的完成情況，對(duì)于完成較好的人員在班會(huì)中提出表?yè)P(yáng)并讓其分享經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于完成不好的人員幫助她找出原因并要求及時(shí)進(jìn)行整改，如未達(dá)到整改要求的進(jìn)行加班并給予相應(yīng)的考核。
針對(duì)以上幾點(diǎn)我會(huì)堅(jiān)持做到，讓我們大家的整體水平得以提升共同進(jìn)步。
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