【實用】商務(wù)工作計劃3篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的商務(wù)工作計劃3篇，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)工作計劃 篇1
一、 電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。
1、項目負責(zé)人：整體運營。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。
二、 電子商務(wù)項目定位(第二步)
根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、 電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(第三步)
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)
2、商品搜索引擎。 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物。
3、 購物車。 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價
格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。
4、客戶服務(wù)中心。 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)�、服�?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息。
5、訪問計數(shù)器。 訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù)。
6、訂單查詢。 用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。
7、BBS。 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的.服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見。 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件。 在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務(wù)、處理問題。
9、電子郵件列表。 每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。
10、網(wǎng)絡(luò)支付。 由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付。
以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進行窗口設(shè)計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、 電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)
通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機、防火墻
服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)
B、web服務(wù)器軟件
C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)
以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進行最終確定。
五、 電子商務(wù)項目的流程培訓(xùn)(第五步)
電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務(wù)的推廣運營(第六步)
1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復(fù)制。
商務(wù)工作計劃 篇2
一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級商務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞商務(wù)工作目標思路，立足實際，狠抓落實，較好地完成了縣委、縣政府和上級商務(wù)部門下達的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年主要指標完成情況
1. 社會消費品零售總額平穩(wěn)增長。20xx年XX市下達我縣社會消費品零售總額目標任務(wù)是23.04億元，今年前三季度完成16.08億元，預(yù)計到12月底完成全年目標任務(wù)23.04億元。
2. 圓滿完成固定資產(chǎn)投資工作任務(wù)。今年1-11月我局報送的商貿(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)投資完成4.5億元，超額完XX縣政府下達3.6億元的年任務(wù)目標。
3.對外貿(mào)易指標有希望實現(xiàn)零的突破。我縣今年外貿(mào)進出口目標任務(wù)為2萬美元。1-10月份外貿(mào)進出口為0萬美元，預(yù)計全年進出口總額為4.28萬美元，完成目標任務(wù)的214%。
4.完成生豬活體儲備任務(wù)。我縣20xx年生豬活體儲備任務(wù)是4200頭，目前已完成2800頭，預(yù)計12月底完成4200頭。
二、主要措施及成效
�。ㄒ唬┓e極推進電子商務(wù)發(fā)展
我局積極推進我縣“電子商務(wù)進農(nóng)村”的各項工作，出臺了《關(guān)于印發(fā)縣開展電子商務(wù)進農(nóng)村試點建設(shè)實施方案的通知》等文件，動員我縣重點企業(yè)入駐郵樂網(wǎng)，實現(xiàn)我縣電商進入“初步試網(wǎng)”實施階段。同時，京東幫生活館、蘇寧易購分別于今年7月和9月份進駐，引進了廣西桂商電子商務(wù)有限公司、深圳前海農(nóng)邁天下電子商務(wù)有限公司等構(gòu)筑電子商務(wù)平臺，桂商網(wǎng)預(yù)計今年12月底正式上線。共舉辦兩期電子商務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍覆蓋縣城及10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，培訓(xùn)人數(shù)達330人左右。組織召開1次電子商務(wù)交流促進會，約28人參加座談。
在淘寶百色特色館方面，我縣支持50萬元。我縣展廳已于12月6日投入使用，并組織相關(guān)企業(yè)參加定于12月8日淘寶特色中國百色館開館活動，同時開展線上線下展銷活動。
在農(nóng)展會期間，我局負責(zé)電子商務(wù)一條街18個展位的招商參展工作和新技術(shù)新品種推介會的籌備工作并組織召開互聯(lián)網(wǎng)+新技術(shù)新品種推介會。
�。ǘ┩七M重大商貿(mào)建設(shè)項目
1.“南菜北運”工作情況。廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司、縣古鼎香農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)市場有限公司、三雷老韋物流有限責(zé)任公司的項目產(chǎn)地集配中心項目建設(shè)完成，經(jīng)市商務(wù)局、財政局初驗完成，正在上報自治區(qū)商務(wù)廳、財政廳驗收。
2.專項資金申報及品牌建設(shè)工作。專項資金申報今年專項資金申報有3項：百項重點工程資金申報、大型促銷費活動申報。我縣三家企業(yè)獲得活動補助資金，共15萬元。
3.市場建設(shè)工作情況。千祥公司的日用品配送中心項目，已完成部分的地面硬化，部分集散廳棚主體框架已建完，但因公司與5戶農(nóng)民存在土地租用糾紛，農(nóng)戶阻撓施工導(dǎo)致項目一小部分不能建設(shè)。
（三）加油建設(shè)工作情況
今年完成我縣轄區(qū)內(nèi)共23座加油站年審工作，1座新建加油站上報工作；獲自治區(qū)商務(wù)廳批復(fù)的加油站5座。已獲得批復(fù)但未建的加油站有17座。
�。ㄋ模┻M一步加強外貿(mào)工作
我縣目前已有16家企業(yè)備案進出口業(yè)務(wù)，其中今年新備案的企業(yè)有4家。我局多次到廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司等公司調(diào)研，研究解決企業(yè)在對外貿(mào)易進出口方面存在的困難問題。組織企業(yè)參加澳大利亞達爾文20xx年世界芒果大會、20xx年第八屆中國—東盟（百色）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示交易會，參加北京、香港芒果推介會等展會，開拓國內(nèi)外市場。
（五）積極開展月月促銷活動
我局積極組織50多家企業(yè)參加XX市布洛陀民俗文化旅游節(jié)和重大節(jié)假日開展商品展銷活動，把我縣名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品銷售往國內(nèi)外，促進我縣名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品行銷全國。
�。┡嘤嗟南奚掀髽I(yè)
我縣現(xiàn)有限上企業(yè)24家，今年上半年新增3家，計劃再增加2家，使我縣限上企業(yè)達到29家，加大對現(xiàn)有限額以上企業(yè)及個體經(jīng)營戶的跟蹤服務(wù)力度，督促企業(yè)提高上報數(shù)據(jù)質(zhì)量。
�。ㄆ撸┘涌煳锪鳂I(yè)的發(fā)展
我縣已建成廣西農(nóng)副產(chǎn)品綜合批發(fā)市場等6家規(guī)模較大的冷鏈物流企業(yè)，已建有低溫凍庫90750立方米，農(nóng)產(chǎn)品倉儲約10.5萬立方米，一次性可冷藏農(nóng)產(chǎn)品1.75萬噸，冷藏運輸車10臺，總運力為215噸/次。
（八）加大商務(wù)綜合執(zhí)法工作
我局加強成品油市場監(jiān)管工作，對全縣23家加油站點進行了實地現(xiàn)場檢查，共出動執(zhí)法人員224余人次，出動執(zhí)法車輛 53余次，查出全縣加油站安全隱患3處，下達責(zé)令限期整改通知書1份；教育2個無照非法經(jīng)營加油點業(yè)主，自覺拆除設(shè)備，停止經(jīng)營活動。
�。ň牛╅_展安全生產(chǎn)工作
我局開展了“元旦”等節(jié)假日安全生產(chǎn)檢查，共出動檢查車25次，檢查人員118人次，出版食品安全板報2板，宣傳并發(fā)放資料1000多份。配合市商務(wù)局、上級部門開展流通領(lǐng)域食品安全檢查18次。
�。ㄊ┢渌ぷ�
按照縣委、縣政府工作部署，我局先后開展“三嚴三實”、 警示教育、查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題專項工作等活動，全面完成社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)和計劃生育、信訪等各項工作指標。
三、工作亮點
�。ㄒ唬┡σ龑�(dǎo)企業(yè)開展進出口業(yè)務(wù)，新增數(shù)家對外貿(mào)易經(jīng)營者備案企業(yè)
今年以來，我局多次深入我縣企業(yè)開展動員，鼓勵企業(yè)開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)，以擴大企業(yè)的知名度，提升企業(yè)品牌質(zhì)量。新增對外貿(mào)易經(jīng)營者備案企業(yè)5家，有17家企業(yè)到我局進行對外貿(mào)易經(jīng)營者備案業(yè)務(wù)。
�。ǘ┘訌娕c企業(yè)的溝通與協(xié)作，幫助企業(yè)完成進出口業(yè)務(wù)
我局多次到廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司調(diào)研，積極組織該企業(yè)參加各種國際會展開拓國際市場，該公司于11月11日出口一批價值2.37萬美元的貨物到越南。廣西南桂鋁業(yè)公司于11月19日出口一批價值1.91萬美元的鋁材到越南。具體海關(guān)數(shù)據(jù)要到12月底才會有報告。
�。ㄈ╇娮由虅�(wù)工作取得新進展
在今年的中國-東盟（百色）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示交易會期間，我局成功招進9個參展商共18個展位，拉動線上線下交易達13.15萬元。
四、存在困難
�。ㄒ唬┫奚掀髽I(yè)數(shù)量少
我縣限上企業(yè)僅有24家，后備項目少，所占比重低。
�。ǘ┥藤Q(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)儲備項目少
目前，我縣僅有百色義烏國際商貿(mào)物流城項目（一期），商貿(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)增速將放緩。
�。ㄈ┩赓Q(mào)工作有待加強
大部分企業(yè)因人力物力和國際市場原因難以開展進出口業(yè)務(wù)；部分企業(yè)雖已在我縣備案，但還需要到龍邦海關(guān)、檢驗檢疫局等部門進行完善備案才能開展進出口業(yè)務(wù)。
�。ㄋ模╇娮由虅�(wù)專業(yè)人才匱乏
我縣專業(yè)人才匱乏嚴重影響了電子商務(wù)的發(fā)展進程，導(dǎo)致電子商務(wù)領(lǐng)域的開展只能是摸石頭過河，進程緩慢。物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不夠。
�。ㄎ澹╉椖客七M緩慢
1.“南菜北運”項目方面。農(nóng)批市場的產(chǎn)地集配中心項目經(jīng)過多次調(diào)解依然沒有建設(shè)進展，年底將不能完成驗收。
2.加油站項目方面。我縣已獲得批復(fù)未建的加油站有17座，其中中石化6座，中石油6座，民營5座。
3.市場建設(shè)方面。千祥公司的配送中心項目建設(shè)地塊因與5戶農(nóng)民存在土地租用糾紛，農(nóng)戶阻撓施工導(dǎo)致項目一小部分不能建設(shè)。該項目預(yù)計今年難以完成驗收。
五、20xx年工作計劃
1.培養(yǎng)更多的限上企業(yè)；
2.加強進出口業(yè)務(wù)；
3.繼續(xù)推進電子商務(wù)工作；
4.做好任務(wù)指標統(tǒng)計工作；
5.繼續(xù)做好危舊房改造項目工作；
6.做好推進加油站項目建設(shè)工作、新建加油站申報工作；
7.做好本級商貿(mào)流通業(yè)項目扶持資金的申報工作以及其他類型項目的扶持資金的申報工作；
8.完成生豬活體儲備任務(wù)；
9.開展商務(wù)執(zhí)法工作；
10.完成上級部門交辦的各種工作任務(wù)。
商務(wù)工作計劃 篇3
下半年我局不斷完善管理措施，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作中心，充分發(fā)揮各方面的積極性，促進各項工作邁上新臺階。進一步調(diào)度督導(dǎo)年初制定的工作任務(wù)，確保年度目標任務(wù)的完成。重點集中在以下幾個方面：
1、辦好實事。強化措施抓好肉品安全，確保不發(fā)生肉品安全責(zé)任事故。同時重點完成青陽閣、新一村、鴻升、紫橋、四眼井和華南廠6家農(nóng)貿(mào)市場的提質(zhì)改造任務(wù)。
2、助推消費。以落實惠民政策和發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)為重點，擴大商貿(mào)流通，千萬百計確保社會消費品零售總額穩(wěn)步增長。一是大力抓好家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新各項工作。二是大力推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，新建和改造10個以上標準化農(nóng)家店，建立2個以上物流配送中心。三是大力推進“雙百市場工程”。按照“興建一個市場，帶動一批產(chǎn)業(yè)，做活一方經(jīng)濟，富裕一方群眾”的思路，結(jié)合商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃，培育和籌建特色鮮明的專業(yè)大市場。同時，加強農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)，推進“農(nóng)超對接”，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和效益。
3、提升業(yè)態(tài)。一是配合抓好城區(qū)中央商務(wù)區(qū)等項目的建設(shè)。二是全力抓好火車站大市場的提質(zhì)改造、興隆裝飾城物流項目建設(shè)等，著力提升商圈水平。三是培育壯大專業(yè)市場。抓好鋼材大市場二期建設(shè)，使其成為湘西北鋼材配送基地；支持活體動物市場建設(shè)；抓好汽車市場整合資源，建成輻射湘西北、湘鄂邊的專業(yè)市場。四是著力發(fā)展現(xiàn)代物流。積極參與物流園建設(shè)，為主抓好市救災(zāi)物資儲備中心的項目建設(shè)。五是扶持蘇寧、華星、梅尼三個總部經(jīng)濟項目做大做強，重點抓好投資2個億的蘇寧常德廣場項目的選址和開工建設(shè)，同時把蘇寧電器水星樓店改造升級為蘇寧3C旗艦店，新建蘇寧桃源、澧縣、漢壽、石門4個店。
4、強化監(jiān)管。以推進商務(wù)執(zhí)法為重點，加強市場監(jiān)管。一是加強監(jiān)測，提高調(diào)控能力。重點加強節(jié)日市場監(jiān)測，指導(dǎo)商貿(mào)流通企業(yè)合理配置資源，確保市場資源充足，質(zhì)量可靠，價格平穩(wěn)。二是整合資源，提高執(zhí)法能力。按照常政辦函〔20xx〕73號文件要求，建立商務(wù)綜合行政執(zhí)法機構(gòu)，健全12312商務(wù)舉報投訴機制，重點推進商務(wù)綜合執(zhí)法，大力開展肉類、酒類、成品油等專項整治活動，嚴厲打擊假冒偽劣、摻雜使假行為，確保吃上放心肉、放心酒、放心油。三是突出重點，提高監(jiān)管能力。重點抓好再生資源市場監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營行為。
5、啟動搬遷。在給區(qū)委、區(qū)政府提出建議，待區(qū)政府向市政府匯報后，著手抓好甘露寺大市場的搬遷重建工作，力爭3年建成。目前此項目我局已通過市政府上報到商務(wù)部，爭取“雙百市場”項目補貼資金，上報的數(shù)據(jù)為總投資3.5億元，爭取補貼的資金額度為1.2億元。
6、建強隊伍。
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市商務(wù)局的具體指導(dǎo)下，20xx年1-6月，我局以年初制定的“做強三產(chǎn)創(chuàng)出新成績，促進穩(wěn)定展現(xiàn)新氣象，服務(wù)企業(yè)取得新成就，建強隊伍達到新水平”的工作目標為指針，按照“以項目建設(shè)為重點，竭力締造‘貢獻商務(wù)’，以市場管理為抓手，著力打造‘活力商務(wù)’，以肉品監(jiān)管為保障，合力鑄造‘放心商務(wù)’，以作風(fēng)建設(shè)為核心，努力構(gòu)造‘勤廉商務(wù)’，以社會和諧為主題，傾力營造‘平安商務(wù)’”的發(fā)展思路，狠抓各項任務(wù)指標完成，取得了好的成效。
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