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      物業(yè)工作計劃

      時間:2022-10-03 11:02:25 工作計劃 我要投稿

      【推薦】物業(yè)工作計劃合集七篇

        時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)工作計劃7篇,希望能夠幫助到大家。

      【推薦】物業(yè)工作計劃合集七篇

      物業(yè)工作計劃 篇1

        一、環(huán)境綠化

        植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;

        對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。

        二、環(huán)境保潔

        做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

        小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。

        三、安全

        原門崗24小時服務電話:“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”;

        住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務必告知房號,對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;

        管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務必找物業(yè),必將令你滿意!電話:3058970(小莫);

        嚴格進出管理,請住戶在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品;

        大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整,為行人、行車安全創(chuàng)造條件;

        燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;

        小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。

        四、公共秩序

        代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。

        門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢;

        對于小區(qū)內部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

        避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。

      物業(yè)工作計劃 篇2

        為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發(fā)事件的能力,堅持20xx年全年無責任事故發(fā)生,在公司領導的指引下,圍繞安全第一、防治結合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:

        一、消防安全

        1、做好日常消防工作,有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除

        2、保安部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散

        3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力

        4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識

        二、治安管理

        1、貫徹和落實關于公司治安管理的規(guī)定,實行群防群治,組織員工學習治安管理制度及相關規(guī)定,從自身落實做起

        2、加強對區(qū)域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及

        破壞活動,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報

        3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務,做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生

        4、加強內部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關人員進入?yún)^(qū)域,影響正常工作秩序

        6、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針

        三、隊伍建設及培訓

        1、與政府相關部門銜接,接受部隊退伍軍人,并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關專業(yè)培訓,使之能達到公司要求

        2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓,來增強員工全面素質

        3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業(yè)形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!

        4、每周召開一次部門會議,傳達公司相關信息,及時了解員工思想動態(tài),做好統(tǒng)一思想工作

        5、對法律法規(guī)、服務禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進行計劃培訓,達到公司要求,成為公司一只召之

        即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍

        四、日常工作

        1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業(yè)務技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發(fā)生

        2、每月進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為

        3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短

        4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主動性,服從領導安排,提高辦事效率,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務,以企業(yè)為家的主人公精神

        5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經理對每天值班狀況進行監(jiān)督

        五、內務衛(wèi)生

        1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象

        2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)

        3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味

        4、上崗前不吃帶異味的東西

        新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務要有新變化,禮節(jié)禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象

        保安部:李玉紅

        20xx年11月23日

      物業(yè)工作計劃 篇3

        我身為一個物業(yè)公司的保潔員已有半年的時間了,但是我這半年的時間里,工作上的表現(xiàn)一直都不怎么樣,自己干的累,還得不到領導的表揚,我覺得我有必要做一些改變了,五月份即將來臨,我希望我能在這個月里,工作上有突出的表現(xiàn),就算是一個小小的保潔,我也要有成為公司優(yōu)秀員工的夢想,有目標工作起來才有動力,我之前就是因為一直沒有目標、沒有計劃的在工作,所以事倍功半,為此我對五月份的工作制定了一些計劃,希望能夠改善我的工作情況。

        一、學習前輩經驗,改變工作方式

        我被公司安排的工作是三樓的整層衛(wèi)生打掃,三樓基本上是公司領導開會的地方,就會有很多的水瓶啊,遺棄的文件等等,三樓也是算很大的了,所以打掃起來也是不簡單的。我每次里里外外打掃完,都會覺得腰酸背痛的,又是掃地又是拖地擦拭灰塵,工作量的確是很大。但是一樓大堂的工作范圍更大,每次看到其他同事打掃一樓大堂的時候,都顯得非常的輕松。提升自己最好的辦法,就是去借鑒別人的工作經驗,我要在下個月多去詢問那幾個同事,她們一定早就把保潔的工作都摸透了,肯定會有輕松又實用的方法。

        二、用心完成工作,不再偷工減料

        由于在我的工作能力跟不上,我覺得一整層樓的工作范圍還是有點大的,我很多時候都是存在過偷懶的現(xiàn)象,很多的衛(wèi)生死角,我是能不打掃就不打掃,盡可能的縮短了自己的工作時間和工作量,比如會議室的桌子底下、盆栽周圍、外側窗戶等等地方。我既然想把自己的工作做好,做出一番成績出來,那么我首先就不能去欺騙自己,我在下個月的時間,我要逐漸的適應,把所有的位置都仔細的搞干凈,做到一塵不染的底部即可,我相信我是可以達到這種程度的,不過就是付出的精力要更多就是了,不過我深知我的工資是跟我的工作量非常匹配的,我也沒什么理由接著偷懶。

        三、及時匯報工作情況

        我在以前的工作里面,并沒有第一時間把自己工作完成的結果通知給主管,或者有時候干脆就沒通知,我的工作成果是由主管的檢查說了算的,試想一下,我已經把三樓所有地方打掃干凈了,但是開一次會,走廊、樓道、會議室肯定又會變臟,到時候主管再來檢查,肯定就是以我沒搞好的結果記錄,那我之前的工作不久白費了,我居然現(xiàn)在才意識到這個問題,在下個月的時候,不光工作要更加的積極,匯報工作情況也要積極起來。

        保潔雖然在公司算是最底層的工作人員,但是也是其他員工良好辦公環(huán)境的保障,不能輕視自己,我也能在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

      物業(yè)工作計劃 篇4

        xx年對于泰達物業(yè)管理有限公司來說,是繼往開來的一年。在過去的20xx年度,泰達物業(yè)管理有限公司贏得了業(yè)主較好的口碑,提升了品質; xx年公司將面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得業(yè)主的認可與市場,提升品牌,樹立公司新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高服務中心的業(yè)主滿意度。特制定計劃如下:

        一、 加強團隊建設,提高整體素質

        公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽光家園、盛泰園的團隊經過幾年或半年多的磨練,仍是一支比較新的隊伍,離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠,需持續(xù)提升。為此,公司xx年的一項重要工作就是“注重團隊建設,持之以恒的提高三原泰達物業(yè)管理有限公司的可持續(xù)發(fā)展管理服務水平”。

        首先,是加強對新進員工的培訓工作,以確保上崗能力和操作規(guī)程的規(guī)范性。其次,是加強全體員工企業(yè)服務理念學習,服務于管理之中,實現(xiàn)滿足業(yè)主合理期望的目標。最后是全面貫徹公司管理體系精神,以技能為支撐,努力提升三原泰達物業(yè)管理有限公司全體員工的整體素質,為公司品牌建設和形象建設做出貢獻。

        二、 創(chuàng)新服務意識,完善服務態(tài)度

        首先,鼓勵員工主動思考:我們所處的行業(yè)在社會分工中的任務;我們“物業(yè)”在行業(yè)中的地位、經營理念及其追求的目標;自己所擔

        當崗位的性質及其應對企業(yè)的貢獻,從而得出:“什么是我們需要做的事?我們需要做哪些事?”

        其次是積極行動,要求每一位員工在自己的崗位上有所作為,主動追循公司的目標,從自身的崗位職責出發(fā),從眼前的、身邊的小事做起,主動一點,再主動一點,做自己必須要做的事,并把它做好。第三,將“業(yè)主至上,服務第一”、六心(急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,用“熱心和責任心”溫暖業(yè)主的心;用心式”服務,與業(yè)主“交心(朋友);公開式”服務法,讓群眾“服心,讓業(yè)主感受溫馨;用恒心勤學苦練,提高業(yè)務能力, 更好地服務業(yè)主;用耐心贏得業(yè)主的理解和尊重,換取業(yè)主的真心笑容;)的服務理念貫穿于我們日常工作的全過程,真正體現(xiàn)在我們對住戶的服務中,主觀上把該做的事考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點,客觀上使服務完善一點,業(yè)主稱心一點,領導放心一點,公司形象品質提升一點。

        三、 做好基礎工作,完成各項指標。

        按照物業(yè)管理相關法規(guī)規(guī)定,依據(jù)《前期物業(yè)服務協(xié)議》內容,結合各小區(qū)各部門實際情況具體做好以下工作:

        1、客戶服務中心:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。

        2、設備設施維護:按設備運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,

        四、有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

        3、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究責任制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

        4、資料管理:嚴格按照“省標”檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

        5、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,實行智能化管理刷卡進出。

        6、安全、消防管理:加強對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求公共秩序員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由公共秩序員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修班進行保養(yǎng)。

        五、開展多種經營與措施

        有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外,管理中心將采取如下系列措施。

        1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理中心成立房屋出租中介服務中心,制定相關制度和有效措施,定人定崗。

        2、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

        六、全年管理目標

        實現(xiàn)業(yè)主滿意度達到98%以上。

        (1)業(yè)主對服務質量投訴處理及時率100%。

        (2)回訪業(yè)主滿意率達95%。

       。3)公共秩序服務滿意度達95%,無重大安全責任事故。

        (4)保潔服務滿意度達95%。

        (5)綠化服務滿意率98%。

        (6)維修服務滿意度達95%,維修及時率達95%。

        (7)設施設備完好率達到95%;房屋完好率達到98%。

       。8)社區(qū)活動滿意率95%。

        (9)物業(yè)服務費收繳率95%。

        七、全年組織建設目標

        1、對于管理服務中心職責定位、崗位定人,盡可能減少調整對業(yè)務的沖擊。

        2、提升行政管理職能,讓行政充分融入業(yè)務并起到強有力的支撐作用,形成在管理處經理領導下的行政對各業(yè)務進行統(tǒng)一規(guī)范、服務、監(jiān)督、考評、獎懲的管理模式。

        3、構建起管理層級清晰、職責分工明確、考核機制完善的制度。

        4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強、整體素質高、具有較強戰(zhàn)斗力的管理隊伍。

        5、培養(yǎng)出一支跟隨企業(yè)快速成長、執(zhí)行力強、專業(yè)技能強、敢于承擔重任的主管隊伍。

        6、帶領出一支認同企業(yè)文化、服務意識強、責任心強、吃苦耐

        勞的基層隊伍。

        八、全年培訓目標

        1、加大企業(yè)文化培訓,加大全體員工強烈的為業(yè)主服務意識,讓企業(yè)文化成為凝聚員工統(tǒng)一思想的源動力。

        2、加強專業(yè)技能培訓,讓專業(yè)化技術成為提

        高物業(yè)服務品質的保障。

        3、加深文化知識、物業(yè)常識、法律法規(guī)、培訓,讓科學文化成為提升員工整體素質的保障。

        九、為完成全年經營目標采取的措施

        1、物業(yè)收費:

        全員貫輸“業(yè)主至上、服務第一”“、“只有服務好,才能收好費”的理念,讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創(chuàng)造經營效益的重要組成部分,從而形成全員服務收費的收費觀念。

        3、提高入住率:

       。1)關愛未入住業(yè)主。建立《空臵房業(yè)主服務臺帳》,每月一次對空臵房進行檢查。

        十、為完成全年管理任務采取的措施

        1、以“客戶服務為中心”作為工作核心,堅持不懈地圍繞業(yè)主服務開展工作。

       。1)建立健全各項規(guī)章制度崗位職責,強化制度職責規(guī)范的落實,加強績效管理,建立和完善服務考核體系,量化考核獎懲指標,將服務品質、園區(qū)品質、信息反饋、業(yè)主報修、投訴等全面納入考核,

      物業(yè)工作計劃 篇5

        隨著20xx年的到來,客服部的工作計劃將繼續(xù)秉承公司“顧客至上,禮貌待客”服務理念,開展好客服工作。通過一年多以來的的費用催收工作,客服部各員工對催費工作的方法和技巧均得到提高,在20xx年的客服工作中,費用的追收仍將是本部主要工作重點之重。并通過以下具體措施,落實費用的催繳工作:

        1、細化和完善催繳工作

       、俳、實施催費新措施

        第一階段,制定新的催費制度。讓租戶在心理上有個適應。所以放寬到對欠費兩個月及兩個月以上的租戶經公司批準并根據(jù)情節(jié)的嚴重給予停電或停電封鋪處理。使經常拖欠費用的商戶不再養(yǎng)成拖欠費用的惡習。

        第二階段;適應期后部門開始實施欠費大戶(欠費為當月的租戶)當月費用當月清的原則,不讓商戶有可趁之機。

        第三階段:我部對商戶嚴格實施上述措施,計劃明年每月收費率保持在93%以上。

       、诎凑找(guī)程,落實進度

        新的催費制度出臺后重點抓落實,力求做到當月費用當月收齊。實行每月5日進行第一次催費;每月10日進行第二次溝通和催費;每月15日進行第三次溝通和催費,并在15日派發(fā)停電函和違約函,到20日如欠費的租戶經公司批準并根據(jù)情節(jié)的嚴重給予停電或停電封鋪處理。

        ③責任到人,發(fā)揮主觀能動性

        繼續(xù)采取責任到人的工作指導思想,充分發(fā)揮員工的主觀能動性,多與租戶溝通,及時解決租戶在經營上遇到的困難和問題。

       、芊珠T別類、重點解決

        對根據(jù)不同租戶的欠費情況,對主力店、功能店及態(tài)度惡劣的商家,由部門經理牽頭負責逐一談判解決,確保收費工作的順利完成。

        預計20xx年當月收費率如下:

        2、加強與商戶溝通,充分發(fā)揮部門功能

        加強與商戶溝通,充分發(fā)揮部門的窗口職能仍將是客服部20xx年的工作重點之一。在20xx年的工作中,客服部將繼續(xù)“顧客至上,禮貌待客”服務理念,將商戶的需求及時反饋給各職能部門,以及時解決商戶的不時之需。為此,客服部繼續(xù)加強每季度的物業(yè)服務調查和與現(xiàn)場的客戶服務工作。

        3、完善部門內部工作

       、倮^續(xù)加強員工培訓,為公司培養(yǎng)儲備干部

        20xx年繼續(xù)加強部門的業(yè)務技能培訓。對員工加強三個方面的培訓。一是商戶進場收鋪程序的實際操作流程的培訓;二是現(xiàn)場管理的突發(fā)事件應急處理的培訓;三是裝修商鋪現(xiàn)場監(jiān)管的培訓。培訓目的是使員工在培訓中能夠盡快成長,能夠獨擋一面,為公司培養(yǎng)儲備干部奠定堅實的基礎。

       、诩訌姴块T團隊建設,增強部門的凝聚力。

        現(xiàn)代企業(yè)中的大多數(shù)工作都是由各種團隊去完成的。為此,團隊的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深刻的影響。調動部門員工的工作積極性,在當代的管理中上要求領導以身作則,身先士卒,在團隊中能夠起到模范帶頭的工作。在員工的管理上本著以人為本,多表揚,多發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點,根據(jù)每個員工自身的優(yōu)點來安排工作,充分發(fā)揮員工身上的潛能,從而提升團隊的工作效率。使客服部的.工作開展的更加順利,從而增強部門的凝聚力。

        新的一年,我們將秉承公司的方針和政策!向著美好的明天前進!

      物業(yè)工作計劃 篇6

        第一、明確水電部門員工的責任區(qū)域分工

        1、小區(qū)日常維修方面:

        瞿洪亮負責小區(qū)所有門面

        尹立斌負責松月苑、和雅苑

        陳國華負責水木苑、承雨閣

        孫品負責頤景苑、潤花閣

        2、每月10號對小區(qū)的電表抄錄一次(兩天時間),職責分工如下:

        瞿洪亮負責小區(qū)所有門面

        尹立斌負責松月苑、和雅苑

        陳國華負責承雨閣、潤花閣

        孫品負責水木苑、頤景苑

        注:每月的電表抄錄,要將電表的缺失、損壞以及偷電情況記錄下來。如:每日抄錄小區(qū)總用電量,以便核算公用電量,同時建立相應的資料臺賬。

        第二、推進水電部門維修服務標準化

        1、接到辦公室報來的維修任務,責任人無正當理由下,必須半小時內到場,積極完成維修服務任務,做到小修不過夜,大修不超過一周;

        2、健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄。為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理,同時水電部門在日常公共部位維修完后,必須做好相關工作記錄;

        3、到業(yè)主家上門服務時,必須憑派工單上門,且維修服務完成后要征求業(yè)主意見和簽字。

        4、為了保證水電部門的人員合理調動,提高工作效率,確保小區(qū)設施、設備的維修保養(yǎng)工作及時、有序地開展,能在緊急情況下及時組織人員迅速趕赴現(xiàn)場,排除故障,特制定水電值班管理規(guī)定

        A、水電部值班員人員必須配備必要的通訊工具,任何時候必須保證通訊工具的暢通。

        B、水電犞蛋嗍疑柙諦配電房,由工程部主管負責安排值班人

        C、值班人員應堅守崗位,做好設備故障情況的登記和及時完成值班時間內的維修任務。

        D、根據(jù)維修任務,分清輕重緩急,合理安排任務、機具、材料,并組織實施。

        E、未能得到及時處理的報修項目,應及時反饋信息給主管、小區(qū)主任,以便安排人員搶修。

        F、遇突發(fā)性事故應及時跟辦公室人員取得聯(lián)系,辦公室人員應迅速向主管和主任匯報,以便及時組織搶修,維修人員接到指令后,及時赴現(xiàn)場處理事故,使損失減至最小。

        5、維修完畢后,告知辦公室,同時在辦公室人員跟蹤下,配合辦公室以保證維修效果。

        注:以上五點標準將納入員工的績效考核當中去

        第三、組織人員對小區(qū)的水電管道進行一次徹底的盤查。

        由于公司在接手雨花家園時,小區(qū)水電管道網(wǎng)結構圖缺失,在以往的水電維修時,我們員工只能憑著經驗去尋找相關開關及閥門,缺乏科學性,對水電維修帶來很大的困難,具體時間經物業(yè)管理處研究后決定。

        第四、做好小區(qū)的公共設備設施進行維護保養(yǎng),確保小區(qū)日常生活正常進行,以小區(qū)水泵為例:

        1、生活水泵每周進行一次一般性檢查保養(yǎng),每半年進行一次全面保養(yǎng)

        3、排污泵每半年進行一次全面保養(yǎng)。

        4、水泵保養(yǎng)時應把與泵體相連的5米范圍內的閥門、壓力表、管道等隨泵同時保養(yǎng)。

        5、泵體的保養(yǎng):

        A、檢查泵體應無破損、銘牌完好、水流方向指示明確清晰、外觀整潔。

        B、補充潤滑油,若油質變色,有雜質,應予更換

        C、檢查盤根密封情況,若有漏水應增加或更換石棉繩填料。

        D、聯(lián)軸器的聯(lián)接螺絲和橡膠圈若有損壞應予更換。

        E、緊固機座螺絲并防銹處理。

        F、生活水泵因運轉頻繁,每年應拆開聯(lián)軸器兩端軸承進行清洗或更換。

        注:計劃本月底對承雨閣、38棟水泵進行保養(yǎng)維修。

        實施維護保養(yǎng)工作時,分日常維護保養(yǎng)和定期維護保養(yǎng)。

        1、日常維護保養(yǎng):要求管理處運行人員對設備進行外觀檢查、加油,按操作規(guī)程進行操作,定時巡視記錄各運行參數(shù),隨時注意運行中是否有異聲、振動、異味、超載等現(xiàn)象,做好設備及環(huán)境清潔,特別是周未或節(jié)假日更應注意。

        2、設備的定期維護保養(yǎng):以管理處為主、維修人員協(xié)助。有計劃地將設備停止運行進行維護保養(yǎng),需要對設備進行部分解體,并做好以下幾項工作:

        a、對內外徹底清掃、擦洗、疏通;

        b、檢查運動部件運轉是否靈活及其磨損情況;

        c、調正配合間隙;

        d、檢查安全裝置;

        e、檢查潤滑油系統(tǒng)油路和油過濾器是否堵塞;

        f、清潔油箱、檢查油位指示器,換油;

        g、檢查電氣線路和自動控制的元器件的動作是否正常;

        第五、加強水電部門管理,提高部門員工素質,開展培訓,強化學習,提高業(yè)務技能水平。就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習(如:物業(yè)管理內容的培訓、物業(yè)管理法律法規(guī)方面的培訓等),取長補短,提高水電部門整體隊伍的服務水平。

      物業(yè)工作計劃 篇7

        幾個月一瞬間過去了,工作在有條 不絮的進行著。歲末,每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結如下

        一、物業(yè)服務工作

        物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、 投訴處理、收費、基本設施、設備維護,環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的 消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。

        催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管 理處 20xx 年度的主要工作。結合實際,在進一步了解掌握 服務費協(xié)議收繳方法的基礎上,經過與物業(yè)公司各部門的同 事通力合作下,一部分工作已經順利完成。

        二、辦公室的工作

        辦公室工作對于我來說也是個工作領域,工作千頭萬 緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需要自我強化工作意 識,注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方 面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的 資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根 據(jù)工作的需要,制作表格文檔,草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的 一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的 辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理。

        三、細致做好管理處財務工作 耐心細致地做好財務工作。

        自接手財務管理工作以來, 我認真核對財務賬目,清理財務關系,嚴格財務制度,做好 每一筆賬目,確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出 帳,對每一比進出帳,我都能根據(jù)賬務的分類規(guī)則,分門別 類的記錄在案,登記造冊。同時認真核對賬單,搞好細致記 錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度,我細化當 月收支情況, 定期編制財務報表, 按公司要求及時進行對賬, 沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制 開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā), 積極協(xié)助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面, 嚴格把好采購關,消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提 出了一些合理化建議。

        四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護。

        當前缺少綠化工人, 正值冬季, 園區(qū)綠化形勢比較嚴峻, 主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區(qū)綠化及設施的日 常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除, 做好認真交接及驗收。

        五、主要經驗及收獲工作的這段時間以來,完成了一些工作,取得了一些成 績,總結起來有以下幾方面的經驗和收獲

       。ㄒ唬 只有擺正自己的位置, 下功夫熟悉基本業(yè)務,才能 一最快的速度把工作做好。

       。ǘ 只有主動融入集體, 處理好各方面的關系, 才新的 環(huán)節(jié)

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