醫(yī)院保潔工作計劃14篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,一起對今后的學習做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)院保潔工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院保潔工作計劃1
今年是五五普法第一年,要按普法規(guī)劃深入開展法制宣傳教育,傳播法律知識,弘揚法制精神,提高職工群眾法律素質(zhì),引導職工群眾學法律、講權(quán)利、講義務、講責任,在?院形成崇尚法制,維護尊嚴的良好氛圍。月份前完成全院職工群眾的法律宣傳教育工作,確保參加培訓的職工群眾達以上。
動員全院衛(wèi)生工作者積極參與和支持雙擁工作。要廣泛開展行業(yè)擁軍,調(diào)動和發(fā)揮基層雙擁工作的積極性,按照組織健全、政策落實,活動經(jīng)常,關(guān)系融洽的要求,不斷擴大雙擁的群眾基礎,努力形成雙擁工作整體合力,促進雙擁工作的落實和各級任務的完成。
保潔員須樹立全心全意為機關(guān)服務的思想,盡心盡力、盡職盡責、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
。ǘ┳袷馗鞣N規(guī)章制度,工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗,服從領導安排,若有事外出,須向管理人員請假,回來后需消假。
。ㄈ┟刻焐衔绾拖挛鐚λ撠煹霓k公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次,對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視,對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進行清除。
。ㄋ模┟吭聦Ω鳂菍忧鍧嵪疽淮。
開展主題日宣傳活動。利用愛國衛(wèi)生月(每年4月)世界無煙日(5月31日),控煙工作領導小組要開展控煙宣傳教育活動,組織義診,發(fā)送宣傳單等形式,提高廣大群眾對煙草產(chǎn)品的認識,控制煙草危害。
不斷加大人才培養(yǎng)力度。醫(yī)院競爭的核心就是學科的競爭,而學科競爭的實質(zhì)是人才的競爭,人才培養(yǎng)是學科發(fā)展的根本,只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設才能形成學科的`優(yōu)勢。繼續(xù)根據(jù)學科發(fā)展需要選送學科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進修深造,對有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀人才進行規(guī)范化培養(yǎng)與管理,提供充分發(fā)揮能力的機會,讓創(chuàng)造型的人才脫穎而出。同時積極引進高學歷專業(yè)人才,對內(nèi)增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。今年將加大人才培養(yǎng)的投入力度。
醫(yī)院保潔工作計劃2
xx市人民院環(huán)境衛(wèi)生工作以提高人民健康水平和推動社會進步為目標,大力提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平,把環(huán)境衛(wèi)生工作作為愛衛(wèi)會的一項重要工作來抓,由分管院長具體負責,衛(wèi)生科監(jiān)督執(zhí)行,并制訂了詳細的工作計劃。
一、抓組織
重實效加強我院環(huán)衛(wèi)工作組織領導,落實工作職責,使環(huán)衛(wèi)工作有組織、有計劃的開展。把建設健康單位與創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有機的結(jié)合起來,加強組織協(xié)調(diào),在注重實效上下功夫。今年的環(huán)衛(wèi)重點工作是:持續(xù)做好病媒生物防治工作、單位的美化、凈化、綠化工作,同時認真做好日常衛(wèi)生工作。
1、病媒生物防治計劃
病媒生物防治是一項長期的工作任務。每年必須在“五一”節(jié)之前,對蚊蠅孳生地進行一次全面的清理、噴殺,避免夏季蚊蠅繁殖。同時對辦公區(qū)、家屬區(qū)的化糞池、沉淀井徹底清理一次(每年兩次),確保污水管道暢通。在家屬區(qū)、辦公區(qū)垃圾箱周圍擺放毒餌站,定期滅鼠。認真處理廢物及垃圾,院內(nèi)設置足夠的垃圾箱、垃圾桶,定期清理,保持院內(nèi)環(huán)境整潔。
2、綠化管理計劃
醫(yī)院的綠化工作是醫(yī)院環(huán)境條件的一個重要因素,醫(yī)院的綠化,由院領導參加及有關(guān)科室人員組成綠化工作領導小組,負責全院綠化工作的計劃、組織和統(tǒng)一管理。配備一定數(shù)量的綠化工人,具體負責綠化管理工作。長遠規(guī)劃和年度計劃:根據(jù)本單位占地面積及建筑物布局情況,統(tǒng)盤考慮綠化規(guī)劃,努力解決黃土赤露,提高綠化覆蓋率,注意園林、亭、角、架、山、溪、雕塑的點綴,提高綠化美化水平。長遠規(guī)劃以綠化發(fā)展為方向、目標為前提,而年度計劃則應側(cè)重于具體的實施,包括花木的種植和管理,防治蟲害以及越冬保暖等。綠化經(jīng)費應實行?顚S。另外,注重專業(yè)隊伍與群眾養(yǎng)護相結(jié)合:在綠化工人負責管理的基礎上,大力提倡全院職工、病員愛護樹木花草的新風尚,教育職工、病員和家屬都來愛護院內(nèi)的一草一木,人人參加綠化管理。
二、大力宣傳
人人參與首先健全宣傳教育陣地建設,擴大教育面。運用多種形式做好衛(wèi)生宣傳工作,使職工、病員及家屬養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,愛護各種衛(wèi)生設施,保持公共場所的清潔衛(wèi)生,對隨地倒垃圾、潑污水、吐痰、亂扔果皮,紙屑,廢物等危害環(huán)境衛(wèi)生的'行為進行批評教育和必要的罰款。具體做到以下方面:
1、及時把黨和政府對環(huán)衛(wèi)工作的要求及文件精神傳達給群眾,做到人人皆知;
2、積極動員教育,形成人人參與的良好氛圍,動員全體職工積極參與黑板報、宣傳櫥窗資料收集的活動,盡量做到版面新奇、大方,內(nèi)容豐富,爭取每月出一期;
3、利用下鄉(xiāng)對廣大老百姓進行健康知識的普及教育,努力豐富衛(wèi)生服務的內(nèi)容。
三、進一步完善內(nèi)部治理
考核辦法和有關(guān)的規(guī)章制度,逐步實行科學治理、規(guī)范治理。繼續(xù)安排專人具體負責單位愛衛(wèi)會的日常工作和健康教育建設工作;安排保潔員負責院內(nèi)和辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生,大廳、過道一日拖二次,垃圾、廁所定期清理,去除異味,隨時保持院內(nèi)清潔;公共設施定期進行檢查維護;積極開展除“四害”工作。
四、做好環(huán)衛(wèi)會基本工作。
繼續(xù)按照上級的要求,積極參與衛(wèi)生活動。
醫(yī)院保潔工作計劃3
一、病房要經(jīng)常保持清潔整齊,要求四壁無塵,窗明幾凈、地面無痰跡、污物、墻壁不亂釘釘子,不亂拉線,不亂貼紙條。
二、保持病房空氣流通,大、小便器隨時洗刷,痰盂,廢物桶和垃圾及時處理,而廁所定時洗掃,無臭氣,保持清潔衛(wèi)生。
三、病房內(nèi)工作安排要科學化,先鋪床、再拖地、后治療。
四、不準隨地吐痰,亂丟果皮,紙屑,嚴禁在醫(yī)療用房內(nèi)抽煙。
五、保持病員個人清潔衛(wèi)生,一般病人每周個人衛(wèi)生清潔一次并換被服衣服一次,為危重病人擦身、修剪指甲。
六、有健全的衛(wèi)生清掃,發(fā)動科室醫(yī)護、工,共同搞好室內(nèi)外衛(wèi)生。
保潔員須樹立全心全意為機關(guān)服務的思想,盡心盡力、盡職盡責、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
(二)遵守各種規(guī)章制度,工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗,服從領導安排,若有事外出,須向管理人員請假,回來后需消假。
(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次,對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視,對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進行清除。
。ㄋ模┟吭聦Ω鳂菍忧鍧嵪疽淮。
。┌l(fā)現(xiàn)自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設備損壞,應盡快報告后勤中心,好即時安排修理。
(七)保潔工所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無*網(wǎng)、積塵等。
。ò耍┍嵐ぶg要搞好團結(jié),互相幫助,相互配合,服從保潔組長的'指揮,增強保潔意識,樹立形象。
(九)遇有重大會議或緊急事項,保潔工必須無條件服從指揮,齊心協(xié)力,盡快完成交辦的任務。
。ㄊ┍嵐ひ⒁馕拿鞫Y貌,尊重領導,不講臟話,粗話。不工作時,應在指定的休息室休息,看書、看報、學習業(yè)務知識,不斷提高自身素質(zhì)。
。ㄊ唬┖笄诜⻊罩行膶Ρ嵐ぷ鞫ㄆ谶M行檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等,視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作,美化醫(yī)療環(huán)境,營造良好的工作、就診環(huán)境。
醫(yī)院保潔工作計劃4
20xx年,我在單位的正確領導下,在醫(yī)院的大力支持下,在單位員工的共同努力下,本人帶領全體員工圓滿地完成了20xx年的工作任務,現(xiàn)將工作情況向各位領導的同事們總結(jié)匯報如下:
一、基本情況
目前,單位在醫(yī)院的員工共(15)人,其中少數(shù)民族(5)人,漢族(10)人,承擔著社區(qū)樓(共6層),住院樓(共6層),平房行政辦公區(qū),39號家屬樓,地下車庫,外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務,20xx年,未發(fā)生安全事故,保潔工作受到了醫(yī)院方的好評,各項工作基本圓滿順利。
二、主要工作
一是組織員工學習單位各項規(guī)章制度,了解醫(yī)院各科室的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,并向單位領導和醫(yī)院領導及時匯報整改工作情況,經(jīng)常主動走訪醫(yī)院領導和科室負責人,聽取醫(yī)院方對保潔工作的意見和看法,從自身找問題、找差距,自己不懂或拿不準的,向院方醫(yī)務人員請教學習,努力與院方溝通協(xié)調(diào),減少誤解,貼近距離;對院方提出的問題,及時整改并請院方檢查。增進與醫(yī)務人員的個人感情。
二是做好員工的說服教育,針對保潔人員流動性大,思想波動,隊伍不穩(wěn)定,思想不穩(wěn)定,這一情況,我就及時找員工交心談心,了解保潔員心里活動,耐心地給她們講道理,定時召開保潔會議,教育員工遵守醫(yī)院的各項規(guī)定,灌輸單位管理理念,教育員工從自身找問題,從醫(yī)院是要求上找差距,經(jīng)過說服教育,員工的思想得到了轉(zhuǎn)變,團結(jié)互助精神和凝聚力進一步增強;按時結(jié)清保潔費用,每月的保潔結(jié)帳是一大難事,不能按時發(fā)放工資,勢必影響到員工隊伍的穩(wěn)定,因此自己想方設法找院領導及時審批保潔費用,月月能按時結(jié)帳,為員工能按時拿到工資創(chuàng)造條件,使員工安心工作;提前招聘儲備保潔員工,保潔人員流動性大,屬于底層職業(yè),人難招,活難干,事難做,人難管,為此,我會在外張貼招聘小廣告,即使在滿員的情況下,也在網(wǎng)絡上發(fā)布招工信息,建立后備員工儲備,防止人員脫節(jié)。
三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。對醫(yī)院保潔的`每個工作崗位逐個分析,從保潔要求,保潔時間,勞動強度,醫(yī)務人員對保潔的意見等方面進行了摸底調(diào)查,根據(jù)員工的身體狀況和工作責任心,對少數(shù)人員的工作崗位進行了調(diào)整。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項規(guī)章制度,提高員工的崗位職責意識。增強員工的紀律性,對員工高標準,嚴要求,加強督促檢查,早出晚歸配合醫(yī)院領導定期和不定期的開展衛(wèi)生質(zhì)量檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進;抓好員工的儀容儀表,禮貌禮節(jié),每月開展員工培訓,員工大多是少數(shù)民族,文化人平低,知識少,無專業(yè)技能知識,語言勾通困難,為此,每月制定培訓計劃,有針對性的開展技能培訓,提高員工職業(yè)知識和工作技能,樹立"以患者為中心"的服務理念;提高員工服務意識,按要求向醫(yī)院提供培訓文字、圖片培訓資料;
四是開展員工的安全教育,教育員工遵守醫(yī)院的安全制度,遵守安全紀律,不違規(guī)操作,不違規(guī)作業(yè);耐心教育員工注意上下班途中的安全,注意自身交通安全;和醫(yī)院方一道向員工培訓防院感知識,和醫(yī)院一道做好安全工作。醫(yī)療器材的保潔常識和注意事項,避免發(fā)生人身傷害財產(chǎn)損失事件發(fā)生;提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時的安全,避免發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗科搬遷后,玻璃面積多,保潔難度大,安全風險高,為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法,確保員工清潔危險區(qū)安全作業(yè);
五是嚴格上下班考勤制度,對遲到或早退的人員先口關(guān)警告,拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度,將考核結(jié)果與員工資掛鉤,獎優(yōu)罰劣,考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(獎勵資金來源于罰款),考核不及格的次次有罰,對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎勵,獎勵先進,懲罰后進,激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象,訂制夏季工作服,保證員工統(tǒng)一工裝,儀容儀表符合醫(yī)院要求。
六是做好節(jié)能降耗維護單位利益,按院方要求建立臺賬,做到精細化管理,按計劃、按定量領用消毒用品和保潔用具,進、出庫做好記錄,做到進的清楚,出的明白,舊拖把可以修理的就用釘子釘好,加固后再次使用,盡可能延長保潔用具的使用壽命,員工領保潔用品時,教育員工袋子省著用,抹布精心用,盡最大努力節(jié)約開支,降低保潔成本。堵塞漏洞,對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領用情況每月進行統(tǒng)計分析,防止浪費和流失,努力節(jié)約成本,維護單位權(quán)益,實現(xiàn)利潤最大化,保障單位利益。堵塞漏洞,每個星期定為保潔用品領用時間,手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發(fā)放,每月節(jié)約300雙,垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋,20xx年拖把預算費用為200元,目前還未支出,據(jù)測算20xx年為單位控制1000元開支。
20xx工作計劃:
今年以來,醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達標工作,給保潔工作提出更高標準:
一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,施工期間,電梯、大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時,增加保潔員的勞動強度;
二是創(chuàng)建文明單位,將對員工的保潔質(zhì)量,服務態(tài)度,工作標準提出更高的要求,還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。
20xx年自己雖然取得了一些成績,這與單位領導的關(guān)心支持分不開,與醫(yī)院方的配合分不開,與全體員工的共同努力分不開,在今后的工作中,自己仍將不驕傲,不急躁,不辜負單位領導的厚望,以吃苦耐勞,不怕困難的精神,進一步改進管理方法,維護單位形象,提高保潔質(zhì)量,維護單位利益,嚴肅工作紀律,把各項工作做的更好。爭取讓單位滿意,讓醫(yī)院滿意,讓員工滿意。以上是我的20xx年工作計劃,由于能力有限,難免有許多不妥之處,敬請單位領導和各位同仁批評指正。
醫(yī)院保潔工作計劃5
在新的一年里,結(jié)合《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例細則》等,發(fā)揮醫(yī)務科職能科室的作用:在理事長和院長領導下,組織、實施全院的醫(yī)療、教學科研、預防保健(體檢)等工作。計劃20xx年度工作如下:
第一:組織醫(yī)院管理委員會進行醫(yī)院大查房,分別固定在每周星期三上午,整個上午只查一個科室,除節(jié)假日或特殊情況外。全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。上午8時參加科室交班,交班后參加科室一個病人的正規(guī)三級查房,這是一個包括教學查房、主任查房在內(nèi)的查房模式,約為40~80分鐘。然后抽查住院病歷質(zhì)量、檢查醫(yī)院規(guī)定的必備記錄本情況,重點了解危重病例討論、死亡討論、業(yè)務學習、醫(yī)療質(zhì)量管理小組活動等制度的執(zhí)行情況,時間約為15分鐘。以后進入?yún)R報座談階段,參加查房的院部人員與科室主任集中一起,先由科主任匯報本階段醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學、人員思想動態(tài)等情況和存在問題、提出對醫(yī)院服務保障的意見和需要解決的問題;然后院部人員反饋當天檢查和平時掌握情況、現(xiàn)場拍板解決問題、提出對科室建設的建議;座談時間約1個半小時~2個小時左右。整個查房時間為一個上午。一些無法解決的問題則帶回由院長辦公會討論決定。
第二:醫(yī)教科正副科長每個科室住扎一周(上午),遇到問題及時聯(lián)系相關(guān)科室或人員協(xié)助解決,解決不了的及時向院領導反映。詳細內(nèi)容如下:
。ㄒ唬┡R床科室
重點抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量管理小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度:
1、病案質(zhì)量:嚴格按《浙江省病歷書寫規(guī)范》,對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求。①每月第一個星期一的下午,組織管理小組下臨床,分項檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比。每次檢查5-10份病歷;②每3個月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。要求甲級率100%。每月各科室均能在5號前上繳前一月份的病歷。
2、合理使用抗生素:依據(jù)《浙江省合理使用抗菌藥物的管理辦法》,督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。每月第二個星期的星期一組織藥物管理委員會,查看①使用的.適應癥、禁忌證;②預防性應用抗生素的原則;③抗菌藥物治療的療程;④抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑;⑤聯(lián)合用藥與配伍禁忌。
3、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛:①強調(diào)入院《告知書》《授權(quán)書》《各種診療知情同意書》的書寫;②強調(diào)真實、準確做好《死亡病例討論記錄》、《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫(yī)師交班本等項目記錄;③科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學習。
每月不定期醫(yī)教科到各科室檢查各項記錄及病志。缺少一項或不全按照績效考核辦法處理。
。ǘ╅T急診部
1、進一步完善各科門診功能,門診入口設立發(fā)熱分診處,并設立獨立的感染性疾病預檢分診部。
2、設置、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間,方便病人就診。
3、組織質(zhì)量管理小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。每月第一個星期一的下午,查評門診病歷。每月第二個星期的星期一組織藥物管理委員會查評門診病歷及處方。
(三)醫(yī)技輔助科室
每月一次組織醫(yī)療質(zhì)量管理小組檢查評比。
第三:協(xié)助醫(yī)院成立病案室、圖書閱覽室、營養(yǎng)科。
第四:協(xié)助醫(yī)院完善傳染病分診點的設置及合理安排出診的人員。
第五:加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作力度,協(xié)調(diào)好社保的工作,作好醫(yī)療服務工作,讓患者切實得到合作醫(yī)療給他們帶來的好處,通過新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進一步實現(xiàn)醫(yī)患雙贏和兩個效益雙豐收的大好局面。
醫(yī)院保潔工作計劃6
保潔員須樹立全心全意為機關(guān)服務的思想,盡心盡力、盡職盡責、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
(一)遵守各種規(guī)章制度,工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗,服從領導安排,若有事外出,須向管理人員請假,回來后需消假。
。ǘ┟刻焐衔绾拖挛鐚λ撠煹霓k公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次,對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視,對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進行清除。
。ㄈ┟吭聦Ω鳂菍忧鍧嵪疽淮。
。ㄋ模┤绨l(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的,應主動向有關(guān)處室聯(lián)系,如確屬處室不需要的,應盡快清運。
。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設備損壞,應盡快報告后勤中心,好即時安排修理。
。┍嵐に撠煹男l(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無蜘蛛網(wǎng)、積塵等。
(七)保潔工之間要搞好團結(jié),互相幫助,相互配合,服從保潔組長的指揮,增強保潔意識,樹立形象。
。ò耍┯鲇兄卮髸h或緊急事項,保潔工必須無條件服從指揮,齊心協(xié)力,盡快完成交辦的`任務。
。ň牛┍嵐ひ⒁馕拿鞫Y貌,尊重領導,不講臟話,粗話。不工作時,應在指定的休息室休息,看書、看報、學習業(yè)務知識,不斷提高自身素質(zhì)。
。ㄊ┖笄诜⻊罩行膶Ρ嵐ぷ鞫ㄆ谶M行檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等,視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1—5元。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作,美化醫(yī)療環(huán)境,營造良好的工作、就診環(huán)境。
醫(yī)院保潔工作計劃7
20xx年,我在單位的正確領導下,在醫(yī)院的大力支持下,在單位員工的共同努力下,本人帶領全體員工圓滿地完成了今年的工作任務,現(xiàn)將工作情況向各位領導的同事們總結(jié)匯報如下:
一、基本情況
目前,單位在醫(yī)院的員工共(15)人,承擔著社區(qū)樓(共6層),住院樓(共6層),平房行政辦公區(qū),39號家屬樓,地下車庫,外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務,今年,未發(fā)生安全事故,保潔工作受到了醫(yī)院方的好評,各項工作基本圓滿順利。
二、主要工作
一是組織員工學習單位各項規(guī)章制度,了解醫(yī)院各科室的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,并向單位領導和醫(yī)院領導及時匯報整改工作情況,經(jīng)常主動走訪醫(yī)院領導和科室負責人,聽取醫(yī)院方對保潔工作的意見和看法,從自身找問題、找差距,自己不懂或拿不準的,向院方醫(yī)務人員請教學習,努力與院方溝通協(xié)調(diào),減少誤解,貼近距離;對院方提出的問題,及時整改并請院方檢查。增進與醫(yī)務人員的個人感情。
二是做好員工的說服教育,針對保潔人員流動性大,思想波動,隊伍不穩(wěn)定,思想不穩(wěn)定,這一情況,我就及時找員工交心談心,了解保潔員心里活動,耐心地給她們講道理,定時召開保潔會議,教育員工遵守醫(yī)院的各項規(guī)定,灌輸單位管理理念,教育員工從自身找問題,從醫(yī)院是要求上找差距,經(jīng)過說服教育,員工的思想得到了轉(zhuǎn)變,團結(jié)互助精神和凝聚力進一步增強;按時結(jié)清保潔費用,每月的保潔結(jié)帳是一大難事,不能按時發(fā)放工資,勢必影響到員工隊伍的穩(wěn)定,因此自己想方設法找院領導及時審批保潔費用,月月能按時結(jié)帳,為員工能按時拿到工資創(chuàng)造條件,使員工安心工作;提前招聘儲備保潔員工,保潔人員流動性大,屬于底層職業(yè),人難招,活難干,事難做,人難管,為此,我會在外張貼招聘小廣告,即使在滿員的情況下,也在網(wǎng)絡上發(fā)布招工信息,建立后備員工儲備,防止人員脫節(jié)。
三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。對醫(yī)院保潔的每個工作崗位逐個分析,從保潔要求,保潔時間,勞動強度,醫(yī)務人員對保潔的意見等方面進行了摸底調(diào)查,根據(jù)員工的身體狀況和工作責任心,對少數(shù)人員的工作崗位進行了調(diào)整。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項規(guī)章制度,提高員工的崗位職責意識。增強員工的紀律性,對員工高標準,嚴要求,加強督促檢查,早出晚歸配合醫(yī)院領導定期和不定期的開展衛(wèi)生質(zhì)量檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進;抓好員工的儀容儀表,禮貌禮節(jié),每月開展員工培訓,員工大多是少數(shù)民族,文化人平低,知識少,無專業(yè)技能知識,語言勾通困難,為此,每月制定培訓計劃,有針對性的開展技能培訓,提高員工職業(yè)知識和工作技能,樹立"以患者為中心"的服務理念;提高員工服務意識,按要求向醫(yī)院提供培訓文字、圖片培訓資料;
四是開展員工的安全教育,教育員工遵守醫(yī)院的安全制度,遵守安全紀律,不違規(guī)操作,不違規(guī)作業(yè);耐心教育員工注意上下班途中的安全,注意自身交通安全;和醫(yī)院方一道向員工培訓防院感知識,和醫(yī)院一道做好安全工作。醫(yī)療器材的保潔常識和注意事項,避免發(fā)生人身傷害財產(chǎn)損失事件發(fā)生;提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時的安全,避免發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗科搬遷后,玻璃面積多,保潔難度大,安全風險高,為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法,確保員工清潔危險區(qū)安全作業(yè);
五是嚴格上下班考勤制度,對遲到或早退的人員先口關(guān)警告,拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度,將考核結(jié)果與員工資掛鉤,獎優(yōu)罰劣,考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(獎勵資金來源于罰款),考核不及格的次次有罰,對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎勵,獎勵先進,懲罰后進,激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象,訂制夏季工作服,保證員工統(tǒng)一工裝,儀容儀表符合醫(yī)院要求。
六是做好節(jié)能降耗維護單位利益,按院方要求建立臺賬,做到精細化管理,按計劃、按定量領用消毒用品和保潔用具,進、出庫做好記錄,做到進的清楚,出的明白,舊拖把可以修理的就用釘子釘好,加固后再次使用,盡可能延長保潔用具的使用壽命,員工領保潔用品時,教育員工袋子省著用,抹布精心用,盡努力節(jié)約開支,降低保潔成本。堵塞漏洞,對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領用情況每月進行統(tǒng)計分析,防止浪費和流失,努力節(jié)約成本,維護單位權(quán)益,實現(xiàn)利潤化,保障單位利益。堵塞漏洞,每個星期定為保潔用品領用時間,手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發(fā)放,每月節(jié)約300雙,垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋,今年拖把預算費用為200元,目前還未支出,據(jù)測算今年為單位控制1000元開支。
三、存在的問題
今年以來,醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達標工作,給保潔工作提出更高標準:一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,施工期間,電梯、大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時,增加保潔員的勞動強度;二是創(chuàng)建文明單位,將對員工的保潔質(zhì)量,服務態(tài)度,工作標準提出更高的要求,還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。
今年自己雖然取得了一些成績,這與單位領導的'關(guān)心支持分不開,與醫(yī)院方的配合分不開,與全體員工的共同努力分不開,在今后的工作中,自己仍將不驕傲,不急躁,不辜負單位領導的厚望,以吃苦耐勞,不怕困難的精神,進一步改進管理方法,維護單位形象,提高保潔質(zhì)量,維護單位利益,嚴肅工作紀律,把各項工作做的更好。爭取讓單位滿意,讓醫(yī)院滿意,讓員工滿意。以上是我的一年工作總結(jié),由于能力有限,難免有許多不妥之處,敬請單位領導和各位同仁批評指正。
四、明年工作計劃
(一)保潔員須樹立全心全意為機關(guān)服務的思想,盡心盡力、盡職盡責、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
。ǘ┳袷馗鞣N規(guī)章制度,工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗,服從領導安排,若有事外出,須向管理人員請假,回來后需消假。
。ㄈ┟刻焐衔绾拖挛鐚λ撠煹霓k公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次,對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視,對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進行清除。
。ㄋ模┟吭聦Ω鳂菍忧鍧嵪疽淮巍
。ㄎ澹┤绨l(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的,應主動向有關(guān)處室聯(lián)系,如確屬處室不需要的,應盡快清運。
。┌l(fā)現(xiàn)自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設備損壞,應盡快報告后勤中心,好即時安排修理。
(七)保潔工所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無蜘蛛網(wǎng)、積塵等。
。ò耍┍嵐ぶg要搞好團結(jié),互相幫助,相互配合,服從保潔組長的指揮,增強保潔意識,樹立形象。
。ň牛┯鲇兄卮髸h或緊急事項,保潔工必須無條件服從指揮,齊心協(xié)力,盡快完成交辦的任務。
(十)保潔工要注意文明禮貌,尊重領導,不講臟話,粗話。不工作時,應在指定的休息室休息,看書、看報、學習業(yè)務知識,不斷提高自身素質(zhì)。
(十一)后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等,視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作,美化醫(yī)療環(huán)境,營造良好的工作、就診環(huán)境。
醫(yī)院保潔工作計劃8
一、工作目標
1、改善醫(yī)療環(huán)境。
2、繼續(xù)實施“三名”戰(zhàn)略。
3、完成三甲創(chuàng)建工作。
4、業(yè)務收入同比增長20%。
二、具體工作計劃
為實現(xiàn)20xx年工作目標,我院全體醫(yī)務人員要同心協(xié)力,努力完成以下四個方面的任務:
(一)、筑巢引鳳,增強實力。
好的醫(yī)療環(huán)境,既是廣大患者的要求,也受醫(yī)務工作者青睞,是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要基礎。“巢”是基礎設施;“鳳”是服務對象,也是醫(yī)學人才。為筑好巢,我們分四步走:第一步是騰龍換鳥,興建過渡病房xxxxx米,即將運行。內(nèi)部的環(huán)境與設施目前處于全縣最優(yōu)。第二步是興建醫(yī)療綜合大樓約x萬x米,近xxx張床。今年完成規(guī)劃設計,立項并開工。第三步是征用發(fā)展備用地。其中第二步是中醫(yī)院發(fā)展的重中之重,是留住病人留住人才的'必由之路,也是科學發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。
(二)、培育素養(yǎng),提升水平
素養(yǎng)包含了個人的文化修養(yǎng)和技術(shù)水平兩個方面,有了好的環(huán)境醫(yī)精誠”之理念,努力提高水平,大力實施“三名戰(zhàn)略”。
1、選聘高層次人才,20xx年人才計劃中將招錄3名研究生,其中一名中醫(yī)專業(yè)、一名針灸專業(yè)、一名推拿專業(yè)。
2、培養(yǎng)現(xiàn)有人才。建立“內(nèi)訓外修”機制,加強“三基訓練”,鞏固每周學習制度。
3、拓寬交流平臺。與江蘇省中醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院、安醫(yī)大附院繼續(xù)保持長期合作關(guān)系。為人才培養(yǎng)及技術(shù)支撐平臺。
4、加強特色?茖2〗ㄔO。我們在特色?茖2〗ㄔO上,還要下大力氣,繼續(xù)做大做強內(nèi)科、婦產(chǎn)科。內(nèi)科除心血管科外,繼續(xù)加強對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發(fā)展規(guī)劃;婦產(chǎn)科繼續(xù)加強在產(chǎn)科、產(chǎn)后康復、婦科等方面業(yè)務方面的拓展;骨傷科要在?铺厣矫娌粩嗤晟铺岣;外科做好開展微創(chuàng)技術(shù)等方面的前期準備工作;我院將利用中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢成立“治未病中心”。
(三)、創(chuàng)新機制激發(fā)活力
今年是公立醫(yī)院改革之年,管理體制與運行機制改革勢在必行。結(jié)合我院情況,建立和完善新的運行機制:
1、探索崗位管理,建立崗位進出機制(包括領導崗位)。
2、進一步加大績效分配力度,完善績效考核機制。
3、試行護士分級管理(n1-n5)。
4、落實院科兩級負責制,“責、權(quán)、利”相結(jié)合。
5、獎懲激勵機制,大力提倡問責制,確保醫(yī)院安全。
6、保潔保安社會化管理,24小時全覆蓋。
(四)、優(yōu)質(zhì)服務惠及民生
服務有兩個中心:對外以病人為中心,對內(nèi)以臨床為中心。
對外:1、繼續(xù)開展“三好一滿意活動”、“優(yōu)質(zhì)護理示范活動”、“抗生素專項治理活動“、醫(yī)德醫(yī)風教育、優(yōu)質(zhì)服務月等活動,優(yōu)化服務流程。
2、注重中醫(yī)藥特色,推廣普及中醫(yī)藥適宜技術(shù),充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”特色。
3、建立服務評價體系。以提高病人滿意度為核心,建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果納入績效考核及時兌現(xiàn)獎懲。
對內(nèi):加強干部隊伍建設,特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求,嚴格遵照“任務項目化,項目目標化,目標責任化”來落實執(zhí)行。
醫(yī)院保潔工作計劃9
一、發(fā)展總目標:
以醫(yī)療工作為中心,以提高醫(yī)療技術(shù)水平、強化醫(yī)療服務質(zhì)量、注重人才開發(fā)培養(yǎng)、加強醫(yī)院科學管理為重點,積極探索新的經(jīng)營模式,群策群力,團結(jié)協(xié)作,力爭1至3年內(nèi)建立具有一定的經(jīng)營規(guī)模、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、設備齊備、管理規(guī)范、技術(shù)精湛的二級甲等醫(yī)院,建設一支結(jié)構(gòu)合理的穩(wěn)定的人才梯隊,實現(xiàn)經(jīng)濟效益目標年收入3000萬以上。
二、主要任務:
1、實施人才開發(fā)戰(zhàn)略,加快人才隊伍建設
建立醫(yī)院醫(yī)技人才培養(yǎng)機制和競爭激勵機制,重視繼續(xù)教育,營造積極向上的學習氛圍,鼓勵開展各種形式的學術(shù)活動,達到人才特長得以充分發(fā)揮、學有所用、學以致用的目的,保持醫(yī)療技術(shù)隊伍的相對穩(wěn)定,建設一支結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。
2、加快重點學科和專科建設
根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的設施設備、人才技術(shù)情況、綜合分析贛南醫(yī)療市場信息,堅持技術(shù)建院、科技興院、以人為本的原則,秉承“誠信、品牌、微創(chuàng)、效益”的辦院方針,制定較為完善的重點學科建設規(guī)劃和實施方案,按計劃目標逐步完成重點學科和特色?平ㄔO。根據(jù)我院具體情況特色?菩б婵剖矣校簨D科、產(chǎn)科、不孕不育科、男性科、肛腸科等,以無痛人流、宮腹腔鏡聯(lián)合微創(chuàng)手術(shù)、微管介入手術(shù)等作為突破點以帶動上述特色專科的全面發(fā)展。品牌科室有:心腦血管內(nèi)科、泌尿外科、眼耳鼻喉科、普外科等,在廖建賢、蔣叔凱等學科帶頭人的帶領下以取得經(jīng)濟效益為目標重點實現(xiàn)社會效益。
3、引進高精尖醫(yī)療設備及技術(shù)
走“小綜合、大?啤钡陌l(fā)展路子,重點?谱龃笞鰪,做到人無我有、人有我精,根據(jù)醫(yī)院客觀情況,不斷加強硬件設施建設,在?祁I域形成技術(shù)優(yōu)勢,不斷加強品牌建設。我院已購置了四維彩超、HC2、DR、CT等先進設施設備,計劃再引進核磁共振、PK刀等設施設備,在20xx年度力爭建成環(huán)境溫馨、結(jié)構(gòu)合理、設備先進、服務水平的新生兒急救中心。
4、深化醫(yī)院經(jīng)營管理工作
按照現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營管理模式進行運營,積極探索新的經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,全面推行成本核算,完善目標管理責任制,認真搞好科室收入的財務分析,認真執(zhí)行各項財務制度實行計劃及預算管理工作。實行院科兩級核算。
5、加強后勤隊伍建設,做到保障有力
合理配置后勤服務資源,建立一支結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、保障有力的后勤保障隊伍,以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、快捷”為目標,不斷提高后勤保障能力,為臨床一線科室做好后勤保障工作。
6、加強醫(yī)院文化建設,樹立核心價值觀,增強團隊凝聚力
堅持職工培訓制度,通過各種形式的學習和交流,統(tǒng)一思想認識,樹立核心價值觀念,使企業(yè)員工不斷增強主人翁意識,達到視醫(yī)院為家的境界,不斷增強團隊凝聚力。同時進行細節(jié)管理和漏洞管理,完善各項規(guī)章制度,達到人人自覺遵守規(guī)章制度的目的。牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,群策群力,不斷提高服務水平和服務質(zhì)量,使病人的滿意度不斷提高,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
三、發(fā)展思路:
(一)一個中心
醫(yī)院始終堅持以病人為中心,牢固樹立全心全意為病人服務的思想,努力改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量,滿足廣大患者的醫(yī)療需求。
(二)構(gòu)建高素質(zhì)的人才隊伍
人才問題是醫(yī)院競爭的核心問題,醫(yī)院既要培養(yǎng)一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、善于合作的專業(yè)技術(shù)人才隊伍,又要培養(yǎng)一支會經(jīng)營、善管理的人才隊伍,實現(xiàn)人才管理的科學化、制度化和目標責任化。
(三)完善管理體系
完善院科兩級目標管理責任體系,搞活用人機制,通過目標責任書,加強對科室的管理,以達到激勵科室、促進醫(yī)院發(fā)展的目標;完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,以醫(yī)療質(zhì)量為核心,以病案管理為中心強化質(zhì)量意識,加強工作責任心,完善二級質(zhì)量控制組織和質(zhì)量評價體系,實施全員全程全面質(zhì)量管理;完善成本核算體系,強化經(jīng)營理念、市場意識、堅持質(zhì)中取勝、量中增收的原則。推行全成本核算,進行成本量化管理,切實降低醫(yī)療成本。加強醫(yī)保費用管理,積極推行單病種費用控制方法,做到合理檢查、合理用藥、合理收費、降低病人醫(yī)療費用,減輕病人負擔。
(四)推行創(chuàng)新機制
進行院體制改革,深化人事、分配制度改革,創(chuàng)新人事、分配、人才激勵機制;進行技術(shù)創(chuàng)新,通過各種激勵機制鼓勵和支持開展科研、新技術(shù)、新項目;進行管理創(chuàng)新,堅持“以人為本”原則,創(chuàng)造和優(yōu)化一個寬松和諧、安全穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境,實現(xiàn)醫(yī)院人、財、物及各種資源科學合理有效整合配置,使其發(fā)揮效益。
四、實施措施:
(一)以“二甲醫(yī)院”為我們行動的指南
用3-5年時間完成醫(yī)院“一個品牌、兩個隊伍(專家技術(shù)隊伍、經(jīng)營管理隊伍)、三個基礎(醫(yī)院管理模式基礎、醫(yī)院文化基礎、醫(yī)院優(yōu)勢項目基礎)”的長期發(fā)展目標,強調(diào)醫(yī)院要有“跨越式”發(fā)展的思維,從而實現(xiàn)我院成為“二甲”醫(yī)院的.發(fā)展目標。
(二)堅持以制度治院,以德治院,加強制度建設
堅持以“制度治院、以德治院”二者相輔相成、相互促進。建立符合醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章,符合醫(yī)院發(fā)展要求的規(guī)章制度,并在實踐中嚴格遵守,要克服“有章不循、有令不止”的做法,防止工作中的盲目性和隨意性。
(四)加快人才培養(yǎng)步伐、積極開展技術(shù)協(xié)作交流
醫(yī)院的競爭,關(guān)鍵是人才、技術(shù)的競爭,因此醫(yī)院要采取各種形式,加快人才的培養(yǎng)和引進,并積極與集團其它醫(yī)院開展技術(shù)協(xié)作交流,提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù),增強醫(yī)院競爭力。強調(diào)從醫(yī)院領導層做到在醫(yī)院形成“尊重人才、愛惜人才、使用人才、培養(yǎng)人才”的風氣,在工作、生活等方面予以關(guān)心和幫助,用“心”留住人。同時加大人才引進工作,創(chuàng)造條件,引進醫(yī)院急需的人才,用多種方式形成醫(yī)院技術(shù)專家團隊。
(五)堅持以醫(yī)療質(zhì)量為核心
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院立院之本,是醫(yī)院的生命線。要不斷強化質(zhì)量意識,建立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理體系,建立正規(guī)的醫(yī)療秩序,培養(yǎng)科學嚴謹?shù)尼t(yī)療作風,認真落實醫(yī)療規(guī)章制度,嚴格按照醫(yī)療診療常規(guī)和操作規(guī)范從事醫(yī)療活動,減少醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
(六)加強醫(yī)院文化建設,穩(wěn)定職工隊伍建設
現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化的內(nèi)涵,它形成全院職工積極向上、團結(jié)一致、愛院如家的精神風貌。醫(yī)院文化建設對我院來講是一個薄弱的環(huán)節(jié),在發(fā)展醫(yī)院的同時,應努力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,營造穩(wěn)定和諧的工作生活環(huán)境,關(guān)心職工生活,改善職工的福利待遇,穩(wěn)定職工隊伍。醫(yī)院的各項工作要體現(xiàn)和強調(diào)“以人為本”,特別是醫(yī)院管理層要用“心”對待每一位職工,全院職工用“心”對待每一位病人。
(七)增強全院營銷意識
民營醫(yī)院信譽的缺失,公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營銷意識的覺醒,將是我院面臨的真正威脅。醫(yī)院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場經(jīng)營是否出色?紤]我院的社會知名度較低以及市場導入階段的因素,為盡快被患者和市場接受,價格指數(shù)的相對低價是必要的。但關(guān)鍵要把綜合門診科室的營銷機制建立健全,把各單項病種的技術(shù)及消費層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”,這樣也可以在不影響醫(yī)院信譽度的前提下盡可能地提高單病種的價格指數(shù)。由于技術(shù)是無差異的,消費者可能模糊不清、拿不定主意,導致最終接受的原因可能完全是他們對某一醫(yī)院名稱的偏愛--因此,在廣告策劃上,我們應該注意對醫(yī)院形象的包裝。
五、建立規(guī)范化的宣傳工作制度
民營醫(yī)院必須不斷適應醫(yī)療市場環(huán)境,才能求得生存和發(fā)展。因此,必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的作用。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式。我院先后通過報紙、雜志、其他印刷品等介紹醫(yī)院的人才、設備、技術(shù)、服務和醫(yī)院的發(fā)展動態(tài)。在我市的主要媒體--《贛州晚報》、《信息日報》上,以新聞、科普、專版等形式介紹醫(yī)院,全方位宣傳醫(yī)院的各個學科、專業(yè)的人才、設備和技術(shù),推出醫(yī)院新開展的技術(shù),新項目,為患者的就醫(yī)提供科學合理的指導和建議。此外,醫(yī)院自身也定期編輯出版《現(xiàn)代麗人》、《男生女生》等免費派送到千家萬戶。
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,為醫(yī)院宣傳提供了一個新的窗口。我院網(wǎng)站主要開設《在線QQ咨詢》、《預約掛號》等欄目。該欄目既宣傳了院內(nèi)專家,也吸引了一部分病人。醫(yī)院還將開辟新欄目,努力提高廣大網(wǎng)民對我院的認識,使醫(yī)院得到更多的理解和支持。
醫(yī)院保潔工作計劃10
回顧20xx年,我在單位的正確領導下,在醫(yī)院的大力支持下,雖然辛苦,但是很滿足,圓滿地完成了20xx年的工作任務,現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下:
一、門診保潔員崗位職責
工作概要:專門負責門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生,創(chuàng)造一個良好的就診,檢查環(huán)境。
工作職責:
1、負責各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3、打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4、負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5、協(xié)助護士更換床單位,一般一周一換,有臟污時及時更換。
6、及時清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間,并嚴格消毒。
7、及時消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8、及時清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理,在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理,負責污物車的清洗和保管。
9、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用,被服清洗外送清點并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點。
10、下雨天協(xié)助保安負責病人雨具保管,發(fā)放包袋,負責地面整潔干爽。
二、急診保潔員崗位職責
工作概要:及時全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生,為急診醫(yī)療提供一個整潔的環(huán)境。
工作職責:
1、每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2、用消毒水及時清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3、負責清潔醫(yī)生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等,并按照醫(yī)護人員要求,及時處理無用的標本,紙張及病人遺物等。
4、保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。
5、加強對桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的重點消毒。
6、及時更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7、完成臨時指派和各項任務。
8、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用,被服清洗外送清點并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點。
三、病區(qū)保潔員崗位職責
工作概要:專門負責病區(qū)及醫(yī)護人員的辦公室,為病房提供一個舒適整潔的環(huán)境。
工作職責:
1、清潔病房內(nèi)床、桌、椅、柜、燈、設備帶及門、窗、墻、地。
2、做好“二盆一鏡”(洗臉盆、坐便盆和鏡子)的清潔衛(wèi)生。
3、保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。
4、保持護士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。
5、負責醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6、拖把做好紅、黃、藍、白標記,分開操作(紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室)。
7、擦床抹布一床一布,按抹布標記進行操作,完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘,撈起晾干。
8、每日晨病房飲用水的供應。
9、對開水間、污物間及垃圾桶進行清潔、消毒。
10、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用,被服清洗外送清點并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點。
四、手術(shù)室保潔員崗位職責
工作概要:專門負責手術(shù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,提供一個良好的手術(shù)環(huán)境。
工作職責
1、嚴格按照手術(shù)科室規(guī)定操作,上班前必須更換手術(shù)室工作衣、褲、帽、口罩和手套。
2、認真做好手術(shù)臺、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。
3、充分做好術(shù)前準備室和術(shù)后復蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。
4、保持護士臺、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。
5、及時處理手術(shù)室的垃圾,并按規(guī)定裝入相應顏色的垃圾袋。
6、統(tǒng)一堆放穿過的.手術(shù)衣、褲,并集中裝入指定布袋內(nèi)。
7、保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。
8、嚴禁帶戒指、手表等裝飾品操作,以防交叉感染。
20xx工作計劃:
20xx即將到了,我將再接再厲,依照以下幾點開展新的一年工作,讓自己的工作做的更好。
(一)保潔員須樹立全心全意為機關(guān)服務的思想,盡心盡力、盡職盡責、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
。ǘ┳袷馗鞣N規(guī)章制度,工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗,服從領導安排,若有事外出,須向管理人員請假,回來后需消假。
。ㄈ┟刻焐衔绾拖挛鐚λ撠煹霓k公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃,對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視,對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進行清除。
。ㄋ模┟吭聦Ω鳂菍忧鍧嵪。
(五)如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的,應主動向有關(guān)處室聯(lián)系,如確屬處室不需要的,應盡快清運。
。┌l(fā)現(xiàn)自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設備損壞,應盡快報告后勤中心,好即時安排修理。
(七)保潔工所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無蜘蛛網(wǎng)、積塵等。
。ò耍┍嵐ぶg要搞好團結(jié),互相幫助,相互配合,服從保潔組長的指揮,增強保潔意識,樹立形象。
(九)遇有重大會議或緊急事項,保潔工必須無條件服從指揮,齊心協(xié)力,盡快完成交辦的任務。
。ㄊ┍嵐ひ⒁馕拿鞫Y貌,尊重領導,不講臟話,粗話。不工作時,應在指定的休息室休息,看書、看報、學習業(yè)務知識,不斷提高自身素質(zhì)。
醫(yī)院保潔工作計劃11
在XX年工作中一定要嚴格要求自己,讓自己更快成長起來,找到屬于自己的一片藍天,XX年已經(jīng)成為歷史,希望XX年自己更加充滿熱血的期待,期待在XX年更加努力的去做改變自己,彌補過錯,在新的一年里超越自我,把工作做得更到位,學習更多東西來增強自身不足。
1、更出色的.完成自己的本職工作;
2、加強學習以及執(zhí)行力;
3、修養(yǎng)自己素質(zhì),改變自身存在的缺點;
4、把個人情緒拋開,認真上班用心服務客戶;
5、適當?shù)慕o自己一定的壓力,試問如果沒有壓力哪來前進的動力,沒有壓力哪來目標,談何去實成任務;
6、提高自身口才的表達能力和膽氣,從現(xiàn)在開始多讀一些書籍,多和同事部長交流溝通,多去講話,提高自己的自信,只有這樣做,自己的口才和膽量才能逐漸提升。
7、及時的調(diào)整好自身的心態(tài),多溝通其實是一種很好的解決問題的方法。
8、樹立自己的責任感,只有讓自己成為一名責任者,在領導的帶領下,團隊才能有凝聚力,才會成功。
9、注重每一個細節(jié),在本月目標前進的過程中,一定要注重細節(jié),往往一件事情成功與否,都在于細節(jié),所以只有把細節(jié)做到位,才能取得最后的成功。
10、學會堅持,堅持就是勝利
今天即將過去,過去的就不能重來,只有把握住現(xiàn)在,展望未來,加強自身改變,相信自己會成功的,讓自己的XX年變得更加地精彩,讓自己變得更加的懂事和成熟。
醫(yī)院保潔工作計劃12
20xx年的醫(yī)院衛(wèi)生工作,從上到下都非常重視,根據(jù)衛(wèi)生方針,大力開展愛國衛(wèi)生、義診宣傳和健康教育,預防和控制重大疫情和各種傳染病的發(fā)生,組織全院職工積極參與與愛國衛(wèi)生活動,較好地完成了20xx年愛國衛(wèi)生工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、領導重視,組織落實
我院愛國衛(wèi)生工作有分管領導親自抓,愛國衛(wèi)生活動是精神文明建設的重要內(nèi)容,是改善人民生活,改善工作環(huán)境,提高健康素質(zhì)的'有效途徑,完善落實健康教育,做到每季度有健康教育板報,常年配合上級愛委辦做好愛國衛(wèi)生宣傳教育,除“四害”有專人負責,專人負責保管藥具。
二、落實規(guī)章制度,做好愛國衛(wèi)生工作
我院愛國衛(wèi)生工作納入目標考核,做到職能科室具體管。各科室、病區(qū)具體負責由物業(yè)清潔工保潔,責任落實到人,檢查有標準,日常工作有記錄,獎懲兌現(xiàn)。
三、以預防為主,把健康教育貫穿于防治結(jié)合中去
我院在抓好窗口服務的同時,把健康教育貫穿到醫(yī)療、護理中去,并抓好,抓落實。全院各科室都有健康教育資料,辦有圖文并茂的健康教育專欄,每季度更換一次。在管理上,院內(nèi)納入每月的量化考核,直接與獎懲掛鉤。院里每年都增添一些衛(wèi)生宣傳標語,在公共場所設有衛(wèi)生標牌,院里公共場所建立宣傳欄,每季度由院里統(tǒng)一更換。
四、加強管理,改善就醫(yī)環(huán)境
為更好地改善就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院有計劃、有步驟地對病房樓、門診樓進行基礎設施裝修改造,為病人創(chuàng)造一個安全生產(chǎn)、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,并得到病人的好評。
五、強化監(jiān)督、管理意識
加強對物業(yè)保潔的督導,制訂檢查計劃,定期開展清潔整治活動,并設專職管理員一名,每天進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,做到日日有檢查,使各科室衛(wèi)生清潔工作有序開展。
六、明年的工作計劃
1、加強組織領導工作
。1)醫(yī)院成立愛國衛(wèi)生運動委員會,負責宣傳、督促,檢查全院的清潔衛(wèi)生工作。
。2)完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理及相關(guān)考核標準,進一步提高各支部的愛衛(wèi)工作管理水平。
2、加強環(huán)境衛(wèi)生整治工作
。1)生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清,公共區(qū)域定時、定點流動清理。
。2)醫(yī)療廢物的分類收集、運送、暫存及處置嚴格按照國家相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范性文件進行操作。
。3)污水處理有專人負責,嚴格按照“三廢”處理要求進行工作,保證污水不直接排入公共下水道。
3、積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院
。1)成立醫(yī)院控煙領導小組,負責全院的禁煙、控煙工作。
。2)利用健康講座、宣傳專欄等形式對職工、病人、家屬及來訪人員進行禁煙宣傳。
(3)在醫(yī)院各病區(qū)增設“吸煙區(qū)”,并設立控煙督導員和巡檢員,對院內(nèi)吸煙人群進行禁煙的勸解、督導。
4、做好愛衛(wèi)會基本工作,按照上級的要求,積極參與各項衛(wèi)生活動。
醫(yī)院保潔工作計劃13
一、指導思想與工作目標
今年我院的工作目標是:全面開展并完成等級醫(yī)院復評準備工作,年內(nèi)順利通過二級甲等綜合醫(yī)院復評。以等級醫(yī)院復評為契機,以"人本醫(yī)療"為目標,切實轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務管理與工作思路,不斷規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理,進一步深入開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工程,通過學科建設與深化績效管理,全面提高診療水平與服務能力,推進創(chuàng)建區(qū)內(nèi)先進縣級醫(yī)院的步伐,并充分消化利用與廣西老教授協(xié)會廣西醫(yī)科大學分會與廣西醫(yī)科大學第一附醫(yī)院協(xié)作的成果以及近年來新購各種先進設備,全面提高各科室的服務能力,建設醫(yī)院品牌與?破放疲岣唛T診病人、住院病人就診人次,帶動經(jīng)濟持續(xù)增長。具體指標為:爭取零醫(yī)療事故,醫(yī)療糾紛比上年下降50%,醫(yī)療質(zhì)量主要統(tǒng)計指標100%達到二甲標準,感控主要統(tǒng)計指標90%以上達到二甲標準,護理質(zhì)量評價指標合格率100%,優(yōu)質(zhì)護理服務病房覆蓋率100%,醫(yī)院綜合滿意度的評價保持95%以上,醫(yī)院藥品收占總收比例小于29%,耗材支出占總收比例小于10%,新農(nóng)合參合農(nóng)民報銷比例大于或等于20xx年水平,經(jīng)濟增長10%以上,晉升高級職稱達應晉人員10%以上,晉升中級職稱達應晉人員50%以上,職工福利與經(jīng)濟增長同步提高。切實完成上級的各項中心工作。
工作重點是:
1、"以評促建,以評促改,評建并舉,重在內(nèi)涵",完成等級醫(yī)院復評準備工作,年內(nèi)通過二級甲等綜合醫(yī)院評審,使醫(yī)院管理與技術(shù)水平上臺階。
2、以"人本醫(yī)療"為中心,轉(zhuǎn)變服務觀念,注重內(nèi)涵建設,優(yōu)化病人就醫(yī)體驗,有效減少醫(yī)療糾紛與病人投訴。
3、加強學科建設,培育拳頭品x術(shù),提高醫(yī)院核心競爭力。
4、進一步加強節(jié)能降耗工作,從嚴抓好次均醫(yī)療費用控制。
5、做好門急診綜合樓的管理與完善工作,開展舊區(qū)改造與配套完善工程。
6、進一步完善全員績效考核管理,堅持"四公"原則,完善薪酬體系,改善職工福利,提高職工滿意度。
7、推進公立醫(yī)院改革試點工作。
二、具體工作計劃
(一)、不斷改進工作作風,加強醫(yī)院的組織、領導,推進醫(yī)院民主、科學管理。
貫徹中央政治局關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾與厲行節(jié)約的相關(guān)規(guī)定。加強調(diào)查研究,向群眾學習,向?qū)嵺`學習,解決實際問題,高效務實,厲行勤儉節(jié)約。
堅持民主集中制原則,做好領導班子的建設與管理,堅持分工負責制與責任追究制。
根據(jù)公立醫(yī)院改革部署,探索醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)與中層干部考核聘任管理辦法。以各種管理機構(gòu)為框架,以"人本醫(yī)療"為核心,結(jié)合等級醫(yī)院評審,進一步完善各種管理制度建設與落實,完善綜合目標管理考評制度,加強崗位職責的考核評價工作,重點是職能部門的崗位職責績效考評工作,進一步加強工作效能建設,不斷推進醫(yī)院系統(tǒng)、科學與人本的管理。
(二)、加強政治思想教育,加強黨風廉政建設。
采取各種形式積極開展政治思想教育與職業(yè)道德教育工作,結(jié)合工作實際,加強醫(yī)院文化體系建設與推廣,增強教育的有效性,營造正直、誠信、積極向上的良好思想輿論環(huán)境。倡導"富強、民主、文明、和諧",倡導"自由、平等、公正、法治",倡導"愛國、敬業(yè)、誠信、友善"的社會主義核心價值觀。
堅持黨風廉政建設,持續(xù)開展治理商業(yè)x工作,切實貫徹執(zhí)行藥品、耗材以及大型設備集中招標采購工作,完善小件設備與零星工程的院內(nèi)集中議價制度,進一步推進耗材一站式陽光采購工程。堅持院務公開,充分利用職代會、病人工休會、社會監(jiān)督員以及院長接待日等途徑,接受社會群眾、病人以及職工的`民主監(jiān)督。
貫徹落實醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評制度,完善職工醫(yī)德醫(yī)風檔案,堅持把醫(yī)德醫(yī)風考評納入勞酬、評優(yōu)的綜合考評之中。形成長效的醫(yī)德醫(yī)風管理制度。
(三)、完成等級醫(yī)院復評工作,確保順利通過二甲醫(yī)院復評,為醫(yī)院建設與發(fā)展提供平臺保障。持續(xù)開展"三好一滿意"活動與平安醫(yī)院建設活動,推進創(chuàng)全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工程,推進創(chuàng)建縣級先進醫(yī)院步伐。
以開展等級醫(yī)院復評為契機,以"人本醫(yī)療"為核心,不斷完善醫(yī)院管理制度與工作流程,完善院內(nèi)管理框架,充實醫(yī)院管理內(nèi)涵,按時完成備評各項工作任務,確保年內(nèi)順利通過二甲醫(yī)院復評。
1、以綜合辦、質(zhì)控科為管理與考核主體,完善職能部門管理體系建設,加強職能部門考核工作,逐條對照等級醫(yī)院評審標準,組織內(nèi)評,重點在查找薄弱環(huán)節(jié),督促做好查漏補缺,加強相互協(xié)調(diào),確保任務按時完成。
2、抓住醫(yī)療品質(zhì)和醫(yī)療服務兩個等級醫(yī)院評審重點,以"人本醫(yī)療"為核心,持續(xù)開展"三好一滿意"活動,以新等級醫(yī)院評審標準與全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院管理標準,進一步加強全院的管理工作。以倡導"高度關(guān)注病人"為切入點,把服務理念從單純的"疾病診療"轉(zhuǎn)變到全面的"健康管理"上,促使"以病人為中心"落到實處,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題,切實維護群眾利益,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。不斷強化服務理念,優(yōu)化就醫(yī)體驗,使等級醫(yī)院復評成果充分體現(xiàn)到服務水平中。
重點是:
1.按照等級醫(yī)院評審標準,加強內(nèi)審,逐條落實,尤其是核心條款,查漏補缺,確保資料完整,合格。
2.進一步完善制度,上半年匯編成冊。
3.加強應知應會培訓,培訓要求有針對性,要取到實效,提高整體業(yè)務水平和服務水平。
4.進一步完善、落實質(zhì)量管理核心制度,規(guī)范醫(yī)療行為,以控制次均醫(yī)療費用為重點,嚴格執(zhí)行各項診療技術(shù)規(guī)范,促進抗菌藥物臨床合理應用,杜絕濫檢查、濫用藥等損害患者利益的行為。做好醫(yī)療服務環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控。提高醫(yī)療服務質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
5.加強南區(qū)環(huán)境管理,開展北區(qū)環(huán)境改造,增加便民利民措施,方便病人就醫(yī)。改進服務質(zhì)量考評制度、方法,促進服務質(zhì)量持續(xù)提高。
6.加強財務管理,厲行節(jié)能降耗,全面控制醫(yī)療成本,提高公費醫(yī)療與新型農(nóng)村合作醫(yī)療、居民醫(yī)療保險的實際報銷比例,維護病人的切身利益,確保醫(yī)院經(jīng)濟正常運行。
7、加強醫(yī)院安全系統(tǒng)管理,繼續(xù)開展"創(chuàng)平安醫(yī)院"活動,加強醫(yī)療安全管理,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,努力增加安全保障設施,排查安全事故隱患,完善各種突發(fā)事故應急處理預案,做好防火、防毒、防雷、防偷、防搶工作,確保病人、陪人、職工、家屬以及進修、實習生的人身、財產(chǎn)安全。及時了解職工與病人的思想動態(tài),化解職工內(nèi)部矛盾與醫(yī)患矛盾,維護社會安定團結(jié)。
(四)、加強學科建設,推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
繼續(xù)以"科學發(fā)展觀"為指導,以"市場緊缺,我院適宜,效果確切"為原則,努力開展學科建設工作。
20xx年,充分發(fā)揮與廣西老教授協(xié)會廣西醫(yī)科大學分會協(xié)作的成果,利用與廣西醫(yī)科大學第一附院協(xié)作契機,推廣應用新技術(shù),使現(xiàn)有的優(yōu)勢醫(yī)療技術(shù)保持區(qū)域水平,完成感染性疾病科開科,在疼痛科基礎上開展大康復科建設,加強各學科專業(yè)組的專業(yè)化培育,創(chuàng)造條件進行專業(yè)臨床科室細分,爭取各學科同步發(fā)展,追趕區(qū)內(nèi)同級醫(yī)院先進水平,擴大醫(yī)院影響力,帶動醫(yī)院業(yè)務水平全面提高。
重點是進一步規(guī)范人才梯隊建設,加強人員培訓,充分發(fā)揮新增設備的作用,努力提高新分科室服務能力,推進創(chuàng)建區(qū)內(nèi)先進縣級醫(yī)院的步伐。
1.提高各學科責任人的學科帶頭意識,大局意識與前瞻意識,加強橫向擴展與縱向拔高,積極了解、不斷吸收、利用、推廣本學科與相關(guān)學科前沿技術(shù),同時,加強學科團隊培養(yǎng)與管理,進一步完善科室的管理框架,充實科室管理內(nèi)容,推進科室管理的標準化、規(guī)范化。
2.推行"人本醫(yī)療",培訓人本醫(yī)療相關(guān)理念與工作方法,以"高度關(guān)注病人"為目標,改革臨床診療與護理規(guī)范以及操作流程,同時,以病人為中心,以臨床科室需求為依據(jù),改善醫(yī)技科室與后勤保障部門服務流程,支持"人本醫(yī)療"落地。
3.促進科內(nèi)業(yè)務培訓,尤其是各臨床科室危重病人的搶救診療技術(shù)與搶救器械應用技術(shù)培訓,醫(yī)技科室新增設備應用技術(shù)與疑難病例鑒別診斷技術(shù)的培訓,提高整體診療業(yè)務水平。努力謀求各科室新技術(shù)、適宜技術(shù)的發(fā)展、引進,創(chuàng)建各科室龍頭、特色的業(yè)務技術(shù),推動科室技術(shù)的全面發(fā)展。
醫(yī)院保潔工作計劃14
隨著新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民、職工醫(yī)療保險在全國范圍內(nèi)的廣泛推廣,我院以上三類病人占到總住院人數(shù)的80%以上,已經(jīng)成為醫(yī)療領域的主要資源。我院醫(yī)保、新農(nóng)合管理工作本著讓廣大參保、參合患者來我院就診舒心、住院放心、報銷省心為工作宗旨。通過上年度醫(yī)保中心、農(nóng)合辦對我院醫(yī)保、新農(nóng)合工作的考核驗收均較滿意。在本年度,結(jié)合我院的實際情況,對我院的醫(yī)保、新農(nóng)合做好以下工作。
一、門診管理方面
為了避免搭車開藥和冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生,我院門診大夫應嚴加審核,規(guī)范管理,確保醫(yī)保、新農(nóng)合基金得到更加有效的使用。
二、醫(yī)保、農(nóng)合辦公室管理方面
現(xiàn)在我院醫(yī)保、新農(nóng)合的工作對病人管理只是停留在對病人的人員核實,對其住院期間管理方面還存在缺陷:
1、在收費處辦理住院手續(xù)時,應準確登記醫(yī)療類型,嚴格把關(guān)是否符合住院標準,每日核查一次。
2、建立醫(yī)保、新農(nóng)合監(jiān)督小組,定期做好對醫(yī)保、農(nóng)合住院病人抽查的工作,不僅對病人的身份進行核實,并對醫(yī)保、參合病人的住院病歷是否合格,根據(jù)政策規(guī)定進行審核。審核內(nèi)容:診斷病種是否準確、完整;藥品使用是否正確;診斷項目是否合理;檢查報告單是否完善。發(fā)現(xiàn)不合格的病歷,及時告知責任醫(yī)生進行修改。
3、在收費處辦理出院結(jié)算后,住院患者憑醫(yī);蛐罗r(nóng)合結(jié)算單到醫(yī)保、農(nóng)合辦進行補償報銷,避免結(jié)賬、補償報銷在同一科室,更加規(guī)范了財務制度。
三、需要加強的幾項具體工作:
1、加強對醫(yī)務人員的政策宣傳,定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保、新農(nóng)合工作的`新政策反饋。重視培訓工作,不定期舉辦醫(yī)保、新農(nóng)合知識培訓班。
2、加強與醫(yī)保中心、農(nóng)合辦的聯(lián)系和溝通。各項政策認真執(zhí)行,并積極落實,當好領導的參謀助手,使醫(yī)保中心(農(nóng)合辦)、醫(yī)院和患者三方達到共贏。
3、根據(jù)現(xiàn)在的實際情況進一步做好數(shù)據(jù)字典和醫(yī)保、新農(nóng)合報銷字典的對應,并有專人負責(收費處)。
在今后的工作中,我深信,在勞動保障和農(nóng)合辦主管部門的指導下,在全院各科室的密切配合下,醫(yī)保、新農(nóng)合的管理工作會更加順利進行,我科室全體工作人員將一如既往地繼續(xù)努力工作,求真務實,盡職盡責,為中醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
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