物業(yè)公司周工作計劃范文

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，讓我們一起來學習寫計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的物業(yè)公司周工作計劃范文，歡迎大家分享。

物業(yè)公司周工作計劃范文1

　　一、目的：

　　為一步加強物業(yè)公司計劃運營管理能力，切實貫徹以結果為導向的工作理念，保證 4R管理辦法持續(xù)有效運行，提高公司整體工作效率和工作質量，特制訂本辦法。

　　二、整體思路：

　　將4R管理辦法與公司目標管理、績效考核融為一體，推行員工規(guī)范化作業(yè)，從而實現(xiàn)公司整體管理規(guī)范化。

　　三、適用范圍：

　　除物業(yè)公司保潔員、秩序員、綠化工基層人員以外的全體員工。

　　四、組織管理：

　　1.本辦法歸口管理部門為物業(yè)公司企管與客服部；

　　2.企管部與客戶關系部主要職責為： 負責對整個運作系統(tǒng)的管控；

　　3.負責組織召開周質詢會、月質詢會，協(xié)助總經理做好質詢； 根據公司實際情況，在執(zhí)行中不斷細化、完善公司的4R推行等相關制度；

　　4．各管理處主任（助理）職責：

　　負責各管理處日結果/日計劃、周結果/周計劃的檢查、點評、考核工作；

　　負責所在管理處的4R制度的宣講培訓工作； 協(xié)助企管與客服部信息專員做好計劃管理工作； 負責所在管理處的水果基金收支管理工作。

　　五、計劃運營（4R）管理辦法細則：

　　1.日、周、月計劃、結果報表和YCYA指令表的制定要求

　　2.權重比例解釋說明：

　　3.日結果/日計劃提交時間為計劃當天8：30之前；周計劃周結果提交時間為每周六上午9：00之前；月結果/計劃當月25日之前提交；未提交或晚交者，按下列標準處罰：

　　注：日計劃沒有按時提交，當天上午11：00時前提交的按晚交，以后交的按未提交；周、月計劃沒有按時提交，在周會、月會前提交，未影響質詢會議的按晚交，影響質詢會議的按未提交。

　　4.提交形式要求：公司主管級（含）以上人員各類報表須以電子文檔形式提報，各管理處員工（有電腦配置的）須以電子文檔形式提交或各管理處員工（無電腦配置的）書面形式提交至本部信息專員，由案場信息專員進行錄入提交。

　　5.計劃/結果填寫要求：

　　日、周、月計劃報表必須全面描述當期重點工作，不得避重就輕或有缺項現(xiàn)象，日計劃必須對周計劃進行100%分解，周計劃必須對月計劃進行100%分解；報表中的目標（結果）描述必須是有價值、可交換、可量化（可檢查）的；YCYA指令一般為物業(yè)公司或職能部門特別強調重要緊急或重要不緊急事項，相關責任人應按時保質保量完成。

　　6.部門負責人代表部門制定的計劃時，必須是與其它相關部門或相關人員充分溝通協(xié)商、統(tǒng)籌考慮的結果，物業(yè)公司質詢會是目標分解、計劃核定會，不得出現(xiàn)本應在事前與相關部門和領導進行溝通到位的事項拿到會上再研討，影響會議效率。

　　7.日計劃日結果、周計劃周結果的自我獎懲承諾應根據工作事件的重要程度而定。原則上底線標準如下表

　　8.物業(yè)公司的各級目標計劃須逐級分解，最后必須將計劃事項明確到責任人，建立一對一責任，下一級對上一級負責；各部門經理、管理處主任的日、周、月計劃及結果由企管與客服部負責管理與考核，各部門、管理處助理以下員工的日、周計劃及結果由各部門經理、管理處主任管理與考核，企管與客服部負責抽查；

　　9.目標計劃應明確影響因素和各節(jié)點控制措施，責任到人，確保目標計劃順利達成。

　　10.目標計劃完成時間、期限必須是考慮到各種客觀條件的，完

　　成時間、期限一經確定，原則上不得更改，以免導致整個公司的工作計劃鏈出現(xiàn)紊亂。

　　11.如完成工作計劃需要資源支持的，必須闡述明確。需支持其他部門的工作在本部門工作計劃中沒有列出的.（除日常事務工作外），應立即更改本部門工作計劃，添加漏項。

　　12.凡有下屬的管理人員必須每周檢查直接下屬工作計劃完成情況，并及時點評、指導、獎懲考核：直接上級對直接下級的周計劃必須點評，對本部門員工的日計劃每天至少點評一例。不點評者罰款5元/人〃次；管理人員在4R推行中出現(xiàn)嚴重失職的，公司將給予至少10元/次以上的罰款。

　　13.公司每周（周六）必須召開一次周質詢會，每月（當月最后一周周六）召開一次月計劃、總結會，檢查、總結上期工作完成情況并確定考核結果，同時，核定下月工作計劃。上期沒有完成的工作，列入下期計劃或YCYA指令表中。

　　14.主管級（含）以上人員的月度考核的罰款和獎勵結果經總經理（或副總裁）確定后，由行政人事部造冊，經副總裁簽批后發(fā)放。

　　15.公司所有人員完不成計劃的罰款必須及時交納，凡延期交納的人員，企管與客服部將按周累計翻倍處罰并從月度獎金中扣除。

　　16.物業(yè)公司每月設一名“執(zhí)行之星”部門獎，對月度計劃管理執(zhí)行最好的部門/管理處給予200元獎勵。

　　17.模板：

　　17.1日結果/日計劃：

　　17.2周結果/周計劃模板：

　　17.3月度計劃模板：

物業(yè)公司周工作計劃范文2

　　在這一周里，我們始終秉承一切工作以處理業(yè)戶訴求、服務業(yè)戶為第一要務，只為把服務做到極致。接下來，我將對過去一周的工作做一個簡短匯報，誠邀您提出寶貴的建議。以下是上周工作內容：

　　1、服務中心

　　1、接待業(yè)戶來訪，解答業(yè)戶問詢，受理業(yè)戶訴求，并做好跟進工作；

　　2、洋房大堂張貼家政服務宣傳及公告欄投放海報；

　　3、轄區(qū)內樓宇、公共設備設施的監(jiān)督巡查、管理以及空置、裝修物業(yè)的監(jiān)控管理；

　　4、宣傳文明養(yǎng)寵事宜；

　　5、組織培訓。

　　2、物管部

　　1、x標鐵皮圍擋的跟進；

　　2、xx郡x棟裝修垃圾的清理；

　　3、物管部相關培訓；

　　4、門崗查卡查證嚴格要求防止第三方突防；

　　5、跟進苑區(qū)裝修單位的`管控。

　　3、綠化環(huán)境部

　　1、清洗會所后面景觀池；

　　2、跟進洋房死角衛(wèi)生；

　　3、修剪洋房后草坪；

　　4、鳴翠谷草坪修剪；

　　5、做好日常養(yǎng)護；

　　6、組織培訓。

　　4、工程部

　　1、放消防聯(lián)動控制線門崗；

　　2、維修洋房x棟前人行道破損地磚；

　　3、處理秀水灣主污水堵塞情況；

　　4、疏通洋房x棟x單元廚房污水管道；

　　5、處理日常報修工單。

　　為了提高服務品質，我們一直在努力！您的5分滿意是我們的不懈動力，xx物業(yè)全體員工竭誠為您服務，只為能給您一個五星級家的體驗！

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