工作總結(jié)范文集錦15篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)范文1
20xx年已悄然劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)，回顧過(guò)去的一年，在館領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作匯報(bào)如下：
一、思想及學(xué)習(xí)方面。
一年來(lái)，本人都能認(rèn)真地對(duì)待學(xué)院和圖書(shū)館組織的每一次政治理論學(xué)習(xí)，積極參與集體組織的一切有益活動(dòng)，自覺(jué)把關(guān)心國(guó)家大事，把關(guān)注學(xué)院和圖書(shū)館的發(fā)展建設(shè)與自己的現(xiàn)實(shí)工作緊密相連。時(shí)刻牢記圖書(shū)館人“以人為本，服務(wù)至上，一切為了讀者，一切服務(wù)讀者”的服務(wù)理念。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，做到了思想上，行動(dòng)上不掉隊(duì)。為此我從未放松過(guò)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，積極利用每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多渠道的來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。定期參加了CALIS中心舉辦的網(wǎng)絡(luò)課堂的學(xué)習(xí)，本年度共參加CALIS網(wǎng)絡(luò)課堂七次；今年八月參加了在北京國(guó)家圖書(shū)館舉辦的《中國(guó)圖書(shū)館分類法》第五版的培訓(xùn)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)我既取得了工作上的成績(jī)，又錘煉了自己的業(yè)務(wù)技能。
二、具體工作任務(wù)完成情況
1、圖書(shū)采購(gòu)方面：20xx年我們加強(qiáng)了和各院、系的工作聯(lián)系，在了解教師對(duì)文獻(xiàn)資源的需求的基礎(chǔ)上下功夫，滿足教師讀者對(duì)圖書(shū)的要求。今年重點(diǎn)填補(bǔ)了心理學(xué)、管理學(xué)及大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)這三類圖書(shū)的空白，加大了英語(yǔ)四、六級(jí)、考研英語(yǔ)、雅思英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試用書(shū)的采購(gòu)力度；充實(shí)了人民衛(wèi)生、人民軍醫(yī)、北大醫(yī)學(xué)、科學(xué)出版社近三年出版的高品質(zhì)醫(yī)學(xué)圖書(shū)。在各位老師的幫助下，全年發(fā)出采購(gòu)訂單4萬(wàn)余冊(cè)，幾次遠(yuǎn)赴外地現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)。本年度采編部共驗(yàn)收?qǐng)D書(shū)18批次30544冊(cè)圖；回塑建庫(kù)600余冊(cè)，修改、補(bǔ)充不完備的書(shū)目數(shù)據(jù)2700多條，并隨時(shí)打印補(bǔ)缺因時(shí)間長(zhǎng)久而脫落的圖書(shū)條碼。
2、配合學(xué)院資產(chǎn)裝備處，完成全院各系、部、處、室現(xiàn)購(gòu)圖書(shū)281冊(cè)次的編目、驗(yàn)收工作。接待了全院20余人、光盤(pán)60多張的驗(yàn)收工作。并及時(shí)做好了每批圖書(shū)的報(bào)賬、匯款與各類統(tǒng)計(jì)工作。
3、協(xié)助完成了20xx年圖書(shū)館使用的各類數(shù)據(jù)庫(kù)的續(xù)訂工作。
4、20xx年全年共完成各類匯款171萬(wàn)余元，本人都能夠做到每比匯款賬目清清楚楚。
5、及時(shí)完成圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性的工作任務(wù)。
總之，這一年來(lái)，我在思想上、工作上取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但仍存在著不少問(wèn)題，問(wèn)題還有待于我在今后的工作中去不斷努力，加以克服、解決。新年新氣象，新的一年我會(huì)向其它同事們學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。
工作總結(jié)范文2
一、個(gè)人心得總結(jié)：
換屆了，都沒(méi)想過(guò)就當(dāng)“婦聯(lián)”了，剛上任覺(jué)得有點(diǎn)不習(xí)慣，但事情總會(huì)好的，慢慢的會(huì)適應(yīng)的。這學(xué)期我主要負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)部和生活部，剛開(kāi)始挺忙的，要統(tǒng)計(jì)四級(jí)通過(guò)率、查到課率等，此外就是申請(qǐng)五四團(tuán)總支的材料，我個(gè)人覺(jué)得以前的一些工作沒(méi)做好，材料沒(méi)好，以前收發(fā)過(guò)好多次獎(jiǎng)狀，但實(shí)際上并沒(méi)有好材料，結(jié)果大家都覺(jué)得我們煩，不但材料沒(méi)好，班級(jí)也會(huì)覺(jué)得我們年委辦事沒(méi)效率，因此我們需要改進(jìn)，在獲獎(jiǎng)情況方面可以讓班級(jí)自己弄一個(gè)自己班的獲獎(jiǎng)情況定期整理，或者是我們自己及時(shí)整理，盡量一手的原始材料那樣會(huì)比較完整，個(gè)別不到的獎(jiǎng)項(xiàng)再到班上
二、五四評(píng)優(yōu)：
很快一個(gè)月就過(guò)去了，五四紅旗團(tuán)支部作為主席團(tuán)的一大任務(wù)之一很快就過(guò)去了，總體上覺(jué)得還可以，但有些地方還做的不夠好：
（一）、材料沒(méi)好，四級(jí)通過(guò)率沒(méi)統(tǒng)計(jì)好。
（二）、通知不到位，觀看的同學(xué)太少，感覺(jué)不怎么真實(shí)。
�。ㄈ�、準(zhǔn)備工作不到位，嘉賓記分卡沒(méi)有做好、話筒出毛病等。
工作總結(jié)范文3
一年來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。現(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、思想品德方面：
在一年的教育教學(xué)工作中，熱愛(ài)教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，使自己在教育行業(yè)中不斷成長(zhǎng)，為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面：
一年來(lái)我擔(dān)任高年級(jí)的數(shù)學(xué)學(xué)科，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。
第一，能認(rèn)真把握教材。把課標(biāo)、教參與課本有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問(wèn)角度，幫助學(xué)生拓展思路，從而使學(xué)生們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。
第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的。第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯?wèn)題，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。
三、紀(jì)律方面：
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作業(yè)績(jī)方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論并積極進(jìn)行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，掌握了多媒體課件制作的一些方法：最后，我還深知我有很多不足之處，如：教學(xué)中有很多細(xì)小的靈感式的閃光點(diǎn)，也有整體布局的不完備的弱點(diǎn)，在今后的教育教學(xué)中再努力克服。
工作總結(jié)范文4
這學(xué)期的體育工作將要結(jié)束了，在本學(xué)期我較好的完成了體育工作，但在教學(xué)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題�，F(xiàn)在我將本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：
一、教學(xué)工作
我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來(lái)進(jìn)行總結(jié)。首先，我特別重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過(guò)程中的運(yùn)用。運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長(zhǎng)。在教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次，我在教學(xué)過(guò)程中特別重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。這三點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合會(huì)使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。
二、兩操工作
在開(kāi)學(xué)初我重點(diǎn)抓了廣播操，因?yàn)閷W(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假，對(duì)廣播操有些陌生，如不及時(shí)抓緊復(fù)習(xí)，一旦學(xué)生養(yǎng)成壞習(xí)慣，在糾正就困難了。因此，我主要是通過(guò)以下幾點(diǎn)對(duì)廣播操進(jìn)行教學(xué)的。第一，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺(jué)做操、堅(jiān)持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。第二，體育教師要正確運(yùn)用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過(guò)示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此，要求教師示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。第三，講解要少而精。我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解，主要是結(jié)合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對(duì)動(dòng)作的理解。第四，口令要清楚、洪亮、準(zhǔn)確。第五，糾正錯(cuò)誤動(dòng)作要及時(shí)。另外，在廣播操教學(xué)過(guò)程中還得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任的大力支持。所以，廣播操質(zhì)量，在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。在提高的基礎(chǔ)上，我們體育組希望所有教師都能以身作則，跟學(xué)生一起認(rèn)真的做操，給學(xué)生起到了示范作用。
三、訓(xùn)練工作
我能夠長(zhǎng)期帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練時(shí)間上，為不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，我每天都是等太陽(yáng)落山后天都大黑了才能回家。在訓(xùn)練過(guò)程中我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，使家長(zhǎng)能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在作學(xué)生和家長(zhǎng)的工作中，陳秀梅校長(zhǎng)和班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓(xùn)練工作。因此，我要加倍努力，爭(zhēng)取在下期區(qū)運(yùn)會(huì)上取得好成績(jī)。
工作總結(jié)范文5
一、上周工作完成情況(20xx.8.13-20xx.8.19)
現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃：
1、 制作C樓垃圾房的篦子。已完成
2、 完成轄區(qū)所有電氣設(shè)備和開(kāi)關(guān)的合格證張貼工作。已完成 小區(qū)運(yùn)行維修計(jì)劃：
1、完成賓館房間漏電保護(hù)器的檢驗(yàn)及張貼合格證工作。已完成
2、維修第一會(huì)議室北側(cè)墻面，將壁紙揭掉墻面刮白。已完成 1、3號(hào)樓1層衛(wèi)生間墻磚維修。已完成
小區(qū)維保組工作計(jì)劃：
1、完成廚房及公共區(qū)域的漏電保護(hù)器檢驗(yàn)就張貼合格證工作。已完成
1、小區(qū)職工餐廳墻面打磨，粉刷。已完成
二、下周工作計(jì)劃(20xx.8.20-20xx.8.26)
現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃：
1、 A樓修復(fù)損壞的燈管和電扇。
2、 給水廠新安裝的臭氧機(jī)和水泵接正式電源。
小區(qū)運(yùn)行維修計(jì)劃：
1、處理制冷機(jī)房過(guò)墻管漏水及刮膩?zhàn)印?/p>
2、落實(shí)4號(hào)樓庫(kù)房標(biāo)簽粘貼。
小區(qū)維保組工作計(jì)劃：
1、小區(qū)廚房配電箱改造。
2、更換小區(qū)各樓道頂板。
工作總結(jié)范文6
今年我擔(dān)任初三語(yǔ)文教學(xué)和七年級(jí)政治教學(xué)工作。
一、初三語(yǔ)文教學(xué)工作
在今年的教學(xué)實(shí)踐中，我繼續(xù)堅(jiān)持抓基礎(chǔ)，重實(shí)踐，從學(xué)期開(kāi)始就將學(xué)生的層次劃分開(kāi)，給不同層次的學(xué)生制定不同的努力方向，在這個(gè)前提下布置課外作業(yè)：堅(jiān)持每天要求學(xué)生寫(xiě)讀書(shū)筆記，針對(duì)初三作業(yè)比較多的特點(diǎn)，要求讀書(shū)筆記可以寫(xiě)成日記或摘抄，目的就是讓學(xué)生在繁忙的學(xué)習(xí)中不忘積累，在潛移默化中提高作文水平；堅(jiān)持每天記憶三個(gè)字音、三個(gè)字形，每周利用周日晚自習(xí)集中提問(wèn)聽(tīng)寫(xiě)，目的是讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)，夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化記憶。
在提高能力方面，堅(jiān)持讓程度較好的學(xué)生每天坐一篇閱讀理解，堅(jiān)持批改，堅(jiān)持講解，總結(jié)不同題型的做題方法，讓學(xué)生為中考提前做好準(zhǔn)備。
在培優(yōu)補(bǔ)差方面，在學(xué)生不忙的中午，給基礎(chǔ)比較差的王威、侯電雷、胡藝碩等提問(wèn)早讀內(nèi)容，在課堂提問(wèn)上也偏重提問(wèn)他們。給基礎(chǔ)好的學(xué)生布置閱讀理解，要求他們兩兩合作，在空閑時(shí)間溫習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí)點(diǎn)和做題的方法。
臨近期末，我甄選了三套中考模擬試卷，針對(duì)九年級(jí)上冊(cè)考試內(nèi)容，加以修改，讓學(xué)生抽出專門(mén)時(shí)間做，然后認(rèn)真批改，掌握全班做題情況，上課時(shí)有針對(duì)性講解。
二、七年級(jí)政治教學(xué)工作
今年由于學(xué)校參加國(guó)培人員很多，所以代課時(shí)間較長(zhǎng)，我是在期中考試后才接手。七年級(jí)的政治課注重的是常識(shí)性的理解意識(shí)的提高，所以我在平時(shí)教學(xué)中，注意收集案例，結(jié)合自己的實(shí)踐，給學(xué)生一個(gè)有趣、生動(dòng)的課堂。通過(guò)給老師畫(huà)像、給班級(jí)設(shè)計(jì)班徽等有創(chuàng)意性的課堂活動(dòng)，讓學(xué)生們?cè)谳p松愉悅的氛圍中掌握知識(shí)。政治課是開(kāi)卷考試，為了不使學(xué)是呢個(gè)過(guò)分依賴書(shū)本和練習(xí)冊(cè)，不重視記憶和理解，在復(fù)習(xí)階段，我要求學(xué)生多讀書(shū)，多做題，多思考，在考試中不能題體都翻書(shū)。
三、語(yǔ)文教研組工作
本期我校語(yǔ)文教研組積極參加伊濱區(qū)的經(jīng)典誦讀活動(dòng)，全校語(yǔ)文教師利用上下午第四節(jié)和晚上時(shí)間，加緊訓(xùn)練學(xué)生。在出場(chǎng)次序不利的情況下，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在全校語(yǔ)文教師和學(xué)生的努力下，還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
在新課改的大背景下，語(yǔ)文組也積極投身課改，堅(jiān)持聽(tīng)評(píng)課，給每個(gè)老師提出寶貴的意見(jiàn)，結(jié)合語(yǔ)文學(xué)科特點(diǎn)和太古模式特點(diǎn)，研究語(yǔ)文高校課堂的上法。王麗君老師講授“二十四字”教學(xué)模式實(shí)踐課，與老師們共同解讀“二十四字”模式內(nèi)涵，鉆研課改實(shí)踐，效果明顯。
四、反思
本期我在教學(xué)實(shí)踐中用了許多以前沒(méi)有嘗試的做法，比如給學(xué)生分層制定目標(biāo)，布置作業(yè)等，效果不是太明顯，尤其是基礎(chǔ)較差的學(xué)生，堅(jiān)持不下去，因?yàn)楦骺谱鳂I(yè)較多，我落實(shí)也不是太到位，在下一期的工作中我會(huì)做適度調(diào)整，不斷完善。讀書(shū)筆記的質(zhì)量不是很高，有的學(xué)生一直摘抄文段，不思考，不記憶，在寫(xiě)作中不會(huì)運(yùn)用。初三作業(yè)多，任務(wù)重，學(xué)生根本沒(méi)有時(shí)間讀書(shū)，所以讀書(shū)筆記是否堅(jiān)持寫(xiě)，寫(xiě)什么，怎樣應(yīng)用時(shí)我下一期需要考慮和解決的問(wèn)題。
在和學(xué)生的相處方面，我本期堅(jiān)持做學(xué)生的朋友，定期交流心里話，利用日記和學(xué)生溝通，所以和學(xué)生的關(guān)系很不錯(cuò)，但是隨之而來(lái)的是學(xué)生對(duì)于語(yǔ)文課外作業(yè)的不夠重視，以為解釋原因就可以不受懲罰，導(dǎo)致有些學(xué)生語(yǔ)文成績(jī)上升較慢。
20xx年已經(jīng)翻過(guò)，回首是為了更好向前，在20xx年我會(huì)一如既往努力工作，在自己的工崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為一中做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)范文7
因?yàn)閷?duì)酒店的無(wú)限充想及自己本身的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在今年的5月份成功應(yīng)聘到了明江國(guó)際酒店前廳部這一部門(mén)，我希望可以在這里實(shí)現(xiàn)自己的自身價(jià)值。回首我來(lái)到酒店的這6個(gè)月里既有對(duì)新知識(shí)的渴望，又有對(duì)同事之間友誼的感動(dòng)。而在這里所學(xué)到的知識(shí)，所接觸到的人，不亞于我在以前工作崗位所學(xué)習(xí)到的。所以非常感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個(gè)在酒店工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)及良好的發(fā)展平臺(tái)。
在這一過(guò)程中，我們經(jīng)歷了軍訓(xùn)期、培訓(xùn)期和開(kāi)荒期三個(gè)階段。使我從一個(gè)對(duì)酒店業(yè)完全不懂的狀態(tài)到現(xiàn)在能夠掌握前廳部各項(xiàng)崗位的工作流程。我們前廳部在這一段時(shí)間里人員總是在不斷的更換，但大家仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)培訓(xùn)及開(kāi)荒任務(wù)。而我也在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲�，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)和酒店的管理制度
在培訓(xùn)初期，酒店為我們安排了為期半個(gè)月的軍訓(xùn)，在軍訓(xùn)當(dāng)中讓我感受到了團(tuán)隊(duì)所因具有的力量及強(qiáng)大的凝聚力。使我明白了在工作中單靠自己完成一項(xiàng)工作是多么困難，尤其是前臺(tái)這一崗位更需要各部門(mén)以及員工相互合作才能完成對(duì)客服務(wù)。100—1≤0告訴我們，只有團(tuán)結(jié)合作、顧全大局，才能獲得良好的整體利益。酒店半軍事化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度是我在以前工作當(dāng)中所沒(méi)有接觸的，嚴(yán)格的服從觀念，一切以客人需求為服務(wù)根本，每一個(gè)服務(wù)過(guò)程必需嚴(yán)格按照相應(yīng)的服務(wù)流程辦理。
二、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)及職業(yè)素質(zhì)
在培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)每天的上課及實(shí)踐操作使我對(duì)酒店前廳部的業(yè)務(wù)知識(shí)有了一定的掌握，良好的職業(yè)技能是給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)、周到服務(wù)的基礎(chǔ)。同時(shí)也讓我明白除了具有專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)技能外。我們還因有敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德；微笑待客、服務(wù)源心的服務(wù)意識(shí)；積極交流、化解矛盾的溝通能力。這些是要在以后的工作中不斷進(jìn)行提高及自我完善。
三、鍛煉吃苦耐勞的精神
在酒店開(kāi)荒期，領(lǐng)導(dǎo)給我們說(shuō)過(guò)要想成為一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員，要有一種勤奮敬業(yè)的態(tài)度，更要有一種吃苦耐勞的精神。讓我明白酒店并不是我們所想的相對(duì)輕松的行業(yè)，同時(shí)更重要的讓我對(duì)客房部的工作有了更深的了解和理解，方便今后工作開(kāi)展。
在不斷的學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自己還有不足之處有待提高：
1、除了專業(yè)知識(shí)外，還要提高個(gè)人綜合文化素質(zhì)，廣泛的學(xué)習(xí)其他部門(mén)、學(xué)科、人文等知識(shí)，使自己變成全才、通才，能夠更好的與客人進(jìn)行溝通。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)外語(yǔ)水平的學(xué)習(xí)，具有良好的外語(yǔ)交際能力。隨著酒店開(kāi)荒工作的開(kāi)展，及酒店?duì)I業(yè)倒計(jì)時(shí)，20xx年將要嶄新開(kāi)始。為了使自己的工作不斷提高，工作計(jì)劃如下：
1、不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)水平，樂(lè)于助人，幫助部門(mén)其他員工工作上和生活上的事情。積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2、做好酒店開(kāi)業(yè)后的對(duì)客服務(wù)，不管領(lǐng)導(dǎo)分配到前廳每個(gè)崗位都能夠順利完成工作，始終全身心投入到工作中。
3、與客人建立良好的關(guān)系網(wǎng)，為酒店增加收入。與部門(mén)間密切合作，方便工作開(kāi)展。
4、做好前廳庫(kù)管工作，記錄并統(tǒng)計(jì)易耗品數(shù)量、商品部盤(pán)點(diǎn)報(bào)表等為酒店增收節(jié)支。
5、要樹(shù)立創(chuàng)新觀念，積極為酒店提出能夠創(chuàng)造客源、增加收入的建議。
做為從事酒店行業(yè)的新進(jìn)人員，自己還要學(xué)習(xí)很多的知識(shí)。我會(huì)將以前工作的發(fā)光點(diǎn)帶到我現(xiàn)在的工作中，使自己不斷的提高，成為酒店優(yōu)秀服務(wù)人員，同時(shí)也將為自己的目標(biāo)而奮斗！
工作總結(jié)范文8
這周已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài)，總體情況還可以，在這一周里，我收獲最大的就是，突破了打電話跟陌生人溝通這一障礙，MTT本周工作總結(jié)。從中我也知道了自己的不足之處，就是我們打電話的水平還不夠?qū)I(yè)，不是很懂得與人溝通。對(duì)博研、對(duì)MTT還不是很了解。在有客戶打電話過(guò)來(lái)的時(shí)候，我們還不是很有把握能說(shuō)好。所以我們還要對(duì)我們公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解。下面我來(lái)總結(jié)一下本周的工作情況。
本周最主要的工作就是師資培訓(xùn)的這方面，我們所要做的就是聯(lián)系全國(guó)各院校電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等，相關(guān)課專業(yè)程的老師來(lái)參加我們的全國(guó)第三屆網(wǎng)絡(luò)銷營(yíng)培訓(xùn)師研修班。
21號(hào)因?yàn)閯倓傞_(kāi)始第一次打電話聯(lián)系院校，所以總共才打了16個(gè)電話，發(fā)了3封郵件，剛開(kāi)始打第一通電話之前，說(shuō)實(shí)話我還蠻緊張的，以前很少主動(dòng)打電話跟陌生人溝通，在第一通電話的時(shí)候，我失敗了，那時(shí)我挺難過(guò)的，但是，我見(jiàn)和我同一部門(mén)的都在打，我就不信我就比她們差，所以我就接著打第二通電話，在第二通電話，我成功了，那時(shí)我興奮啊，即使不是最后的成功，但是起碼沒(méi)有被拒絕，所以，這給了我很大的勇氣，也使得我突破了對(duì)陌生人溝通的恐懼，工作總結(jié)《MTT本周工作總結(jié)》。
22號(hào)打了44個(gè)電話，發(fā)了5個(gè)郵件，傳真一個(gè)，狀況不是很好，很多院校都說(shuō)沒(méi)有這個(gè)安排和不需要。然后就是電話跟進(jìn)，有一個(gè)院校是因?yàn)檎猩Γ�有就是對(duì)老師出差方面管理很嚴(yán)。這一天幾乎沒(méi)有什么成績(jī)，這也使得我該好好反省了。
23號(hào)打了57個(gè)電話，發(fā)郵件7封，傳真一個(gè)，這一天雖然成績(jī)也不是很好，但沒(méi)有了之前的那么壓抑，我認(rèn)為，做這行的工作人員必須要有一個(gè)良好的心態(tài)，要學(xué)會(huì)自我調(diào)整，在打電話的時(shí)候必須把自己的情緒調(diào)整好，把好的心情傳達(dá)給他人。
后面的這三天因?yàn)槲沂呛土陣?guó)燕用同一個(gè)號(hào)碼的電話的，而我手頭上也沒(méi)有院校的名單了，只是打電話跟進(jìn)而已，在跟進(jìn)中，現(xiàn)在有效的電話只剩下有5個(gè)，總體情況是有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出差，過(guò)幾天才知道，前面有來(lái)參加過(guò)，過(guò)幾天再確認(rèn)，已經(jīng)把資料傳給其他相關(guān)老師了在打電話過(guò)程中常遇到的問(wèn)題：
通常是沒(méi)人接聽(tīng)的，還有信號(hào)不好的，郵箱地址錯(cuò)誤，還有可能是打的電話太多了，所以在打電話到江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的時(shí)候，因?yàn)榱_老師給我的郵箱地址我可能記錯(cuò)了，所以想打電話確認(rèn)一下，結(jié)果我把羅老師說(shuō)成是唐老師，她說(shuō)你打錯(cuò)了，就啪的掛電話了，然后我又打過(guò)去想要道歉，但羅老師她不接，我只能發(fā)短信過(guò)去道歉，后來(lái)羅老師也原諒我了，也把郵箱地址發(fā)給我，不過(guò)后來(lái)跟進(jìn)的時(shí)候她說(shuō)學(xué)校另有安排了，不過(guò)可以推薦，就把系主任的聯(lián)系方式給我了，系主任說(shuō)她們學(xué)校也在7月中旬舉辦電子商務(wù)類的師資培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)我就說(shuō)，不打擾了之類的話，當(dāng)時(shí)我還不懂這樣說(shuō)，"我們這個(gè)是定期舉行的，下次再跟您聯(lián)系"之類的，后來(lái)還是姜老師提醒的，我覺(jué)得我的溝通語(yǔ)言方面還要加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取在打電話的時(shí)候更加專業(yè)一點(diǎn)。
工作總結(jié)范文9
美國(guó)著名教育家曼恩說(shuō)：“習(xí)慣像一根纜繩，我們每天給它纏上一股新索，要不了多久，它就會(huì)變得牢不可破�！币�?yàn)楹昧?xí)慣每天纏上一股,要不了多久就會(huì)牢不可破。陳鶴琴先生的“活教育”更是為我們樹(shù)立了榜樣“以大自然、大社會(huì)做出發(fā)點(diǎn)，讓學(xué)生直接向大自然、大社會(huì)學(xué)習(xí)�！彼院⒆觽冎匾膶W(xué)習(xí)是在生活中。生活中的一切都是孩子學(xué)習(xí)的課堂，包括幼兒一日“餐點(diǎn)”及“靜息”也納入了課程�！队變簣@教育指導(dǎo)綱要》明確指出：幼兒的一日活動(dòng)皆為課程。幼兒午睡、來(lái)園、離園都是幼兒一日活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，可往往會(huì)被我們忽視。我們往往只關(guān)注的是幼兒的學(xué)習(xí)活動(dòng)、游戲活動(dòng)，幼兒的生活活動(dòng)很少受到人們的真正關(guān)注。中國(guó)獨(dú)生子女多，家長(zhǎng)非常重視孩子智力開(kāi)發(fā)，而對(duì)孩子生活習(xí)慣的養(yǎng)成往往容易忽略，對(duì)幼兒生活活動(dòng)的組織缺少方法，父母、祖父母包辦代替多，孩子生活的技能差。
本著“幼兒園一日活動(dòng)皆為課程”的理念，我們從本園幼兒實(shí)際出發(fā)，從20xx年10月起開(kāi)展了課題《生活活動(dòng)的組織策略研究》。這個(gè)學(xué)期我們主要進(jìn)行了幼兒午睡及入離園活動(dòng)的研究。
晨間活動(dòng)是幼兒在園一日生活中重要的環(huán)節(jié)。所謂“一年之際在于春，一日之際在于晨”。這個(gè)“晨”是每個(gè)人一天生活的開(kāi)始，當(dāng)孩子們?cè)缟闲褋?lái)，身心處于預(yù)備階段，入園后的第一個(gè)活動(dòng)是晨間活動(dòng)，晨間活動(dòng)的安排，在很大程度上影響著幼兒一整天的生活和學(xué)習(xí)。合理地安排晨間活動(dòng)，不僅可以使整整休息了一夜的幼兒肢體得以舒展，起到鍛煉身體的作用，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)還能調(diào)節(jié)孩子的情緒，激發(fā)他們的活力，促使幼兒心情愉快，精神百倍地去迎接一天的新生活，正所謂“良好的開(kāi)端是成功的一半”。并且，晨間活動(dòng)的合理安排，可以使幼兒因?yàn)橐灰剐菹⒍e存的旺盛精力得以宣泄，有利于教師更好地組織課堂教育活動(dòng)。因此，合理安排幼兒的晨間活動(dòng)，提高晨間活動(dòng)的實(shí)際質(zhì)量尤為重要。
在日常教學(xué)中，我們還發(fā)現(xiàn)，很多孩子在入園、離園時(shí)，不能主動(dòng)和家人道別，和老師小朋友打招呼時(shí)，聲音很小，不主動(dòng)；或眼不正視，沒(méi)自信，或蠻橫無(wú)理、任性撒野，教師對(duì)這些細(xì)小環(huán)節(jié)不是很注重。
在具體的研究活動(dòng)中，我們具體做了以下幾項(xiàng)工作：
1、生活活動(dòng)和課程相結(jié)合。
通過(guò)學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，我們轉(zhuǎn)變了觀念，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，我們深深體會(huì)到“幼兒園一日活動(dòng)皆為課程”。在日常的教育活動(dòng)中，我們不僅關(guān)注到孩子的學(xué)習(xí)活動(dòng)，更關(guān)注到孩子的生活活動(dòng)，采用故事、兒歌等形式開(kāi)展幼兒生活活動(dòng)，使幼兒園生活活動(dòng)、游戲活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、鍛煉活動(dòng)一體化。
這學(xué)期我們課題組老師認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論，吸收其它幼兒園在幼兒生活活動(dòng)組織方面的成功經(jīng)驗(yàn)，有好的方法和措施大家一起共享，一起討論班里的個(gè)案，解決好個(gè)性問(wèn)題，做好相關(guān)理論材料的收集工作，將我們的課題努力進(jìn)行好。
例如：我們通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，一些幼兒在離園時(shí)，總是很難管理，我們就組織研討，大家共想對(duì)策，組織了有離園的教育活動(dòng)，編寫(xiě)了有關(guān)離園的兒歌，通過(guò)這些活動(dòng)，幼兒離園時(shí)，能安靜進(jìn)行各自的活動(dòng)，忙而不亂，很有秩序。
又如：在幼兒園課程計(jì)劃的制訂上，把有關(guān)幼兒生活活動(dòng)的內(nèi)容安排進(jìn)去，教師在集體備課時(shí)，要加強(qiáng)研討，并探討有關(guān)生活活動(dòng)的組織策略，在小班、中班、大班生活活動(dòng)內(nèi)容各有側(cè)重。如：小班：學(xué)習(xí)穿衣，學(xué)習(xí)自己獨(dú)立睡午覺(jué)，學(xué)習(xí)自己大、小便。在組織策略方面，小班比較適合兒歌、故事法。
2、定期研討。
課題的研究必須建立在強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)之上，沒(méi)有理論的引領(lǐng)，研究很難順利開(kāi)展。因此課題組明確分工，每月至少定期研討一次，每次研討都有專人負(fù)責(zé)。課題組成員共同探討課題研究中遇到的實(shí)際問(wèn)題，并力爭(zhēng)解決。平時(shí)課題組經(jīng)常利用課余時(shí)間和每周四、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，豐富自己的底蘊(yùn)。課題組每個(gè)成員輪流主持學(xué)習(xí)，讓每一個(gè)成員都獲得提高。一學(xué)期以來(lái)，我們已集中學(xué)習(xí)了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《幼兒園課程生活化》、《幼兒常規(guī)教育面面觀》、《幼兒午睡的組織與管理》、《幼兒入園活動(dòng)的嘗試》、《還離園活動(dòng)一個(gè)精彩》
等理論專著。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我們更深刻地認(rèn)識(shí)到“幼兒園生活活動(dòng)的組織”重要性。
3、問(wèn)題與困惑
�。ㄒ唬┰陉P(guān)注幼兒生活，把幼兒園幼兒生活活動(dòng)的實(shí)施納入課程，轉(zhuǎn)變教師觀念，提高幼兒自主、培養(yǎng)自理能力方面我們做了一些工作，但把生活活動(dòng)納入課程，計(jì)劃性不強(qiáng)，個(gè)別化教育效果還不明顯，課題組成員研究工作做得還不夠細(xì)致，如何有系統(tǒng)地進(jìn)行研究，如何調(diào)動(dòng)教師參與科研的積極性，使教師成為研究型的教師，這是我們困惑的問(wèn)題。
（二）在優(yōu)化幼兒一日生活內(nèi)容，有效組織幼兒的入園、散步、午睡、喝水等環(huán)節(jié)方面，在今后要加強(qiáng)研討，和全園教師分享成功經(jīng)驗(yàn)，在下階段，重點(diǎn)研究幼兒午睡、午餐環(huán)節(jié)，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好氛圍，減少不必要的消極等待現(xiàn)象，但教師的教科研水平還有待提高。
（三）家長(zhǎng)是我們重要的合作伙伴，家長(zhǎng)在孩子生活活動(dòng)的組織策略方面、在孩子生活習(xí)慣的`養(yǎng)成方面還存在一定的誤區(qū)，在下階段，我們要有效利用家長(zhǎng)資源，把家長(zhǎng)看作是我們課題研究的合作者，使我們的課題研究產(chǎn)生實(shí)效，使教師、家長(zhǎng)、幼兒共同成長(zhǎng)，但是家長(zhǎng)資源該如何利用，該如何轉(zhuǎn)變部分家長(zhǎng)的觀念，這也是我們困惑的問(wèn)題。
�。ㄋ模┪覀冋n題的選題非常有現(xiàn)實(shí)意義，開(kāi)展課題研究，我們是摸著石頭過(guò)河，但我們獲得了很多，我們和孩子們共同成長(zhǎng)著，我們渴望專家的引領(lǐng)和指導(dǎo)。
工作總結(jié)范文10
通過(guò)一年的工作與學(xué)習(xí)，現(xiàn)將本年工作作以下總結(jié)：
一月份，二月份，主要負(fù)責(zé)建設(shè)營(yíng)業(yè)部，工單檢查以及機(jī)房機(jī)線核查，機(jī)房設(shè)備端口與MDF橫列關(guān)聯(lián)不正確的問(wèn)題解決；
三、四月份去現(xiàn)場(chǎng)核查機(jī)房以及去對(duì)工單的核查，同時(shí)要做網(wǎng)元的成端圖，每天大概要做一二十張的成端圖和分線盒的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)簽等；配合西區(qū)接入維護(hù)中心的人一起去基站核對(duì)中繼光纜的長(zhǎng)度。
五月份，負(fù)責(zé)對(duì)滎陽(yáng)的新裝工單核查和資源問(wèn)題；對(duì)電交箱噴漆，到六月份底為止主要對(duì)，鞏義營(yíng)業(yè)部機(jī)線核查質(zhì)檢，以及市區(qū)建設(shè)營(yíng)業(yè)部機(jī)線核查工作，以及工單檢查。和建設(shè)營(yíng)業(yè)部主管一起去檢查東區(qū)營(yíng)業(yè)部的機(jī)房。
從七月份至今到現(xiàn)在我們都是對(duì)上半年的上線網(wǎng)元進(jìn)行再次的檢查；總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于機(jī)房的機(jī)線核查，和新裝工單的核查以及對(duì)資源問(wèn)題的處理等等。共核查機(jī)房65個(gè)網(wǎng)元，核查新裝工單630張，自從統(tǒng)計(jì)開(kāi)始，解決資源問(wèn)題34個(gè)。
從今年的工作來(lái)看，我覺(jué)得下年的工作重點(diǎn)應(yīng)該在這幾個(gè)方面；
1、機(jī)線核查方面：由于裝維工作人員流動(dòng)性大，對(duì)于機(jī)房維護(hù)工作不好管控。主要需要維護(hù)機(jī)房的裝維自覺(jué)維護(hù)好機(jī)房工作，資源方面及時(shí)返單更線，能按單施工的一定要按單施工，機(jī)房直列壞端口裝維總是不上報(bào)，造成系統(tǒng)空閑端口多，裝維反應(yīng)端口已滿。
2、資源問(wèn)題：該方面應(yīng)當(dāng)對(duì)裝維進(jìn)行再次培訓(xùn)，讓裝維及時(shí)反饋資源問(wèn)題，今年工作當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)，集中分光光纜可以按單施工的比較少，一般都是配線光纜系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)不一致，裝維也不按單施工，也不上報(bào)問(wèn)題導(dǎo)致，很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)人解決。應(yīng)當(dāng)有裝維主管積極負(fù)責(zé)一起抓好，資源和現(xiàn)場(chǎng)一致問(wèn)題。應(yīng)該限制時(shí)間處理，同時(shí)對(duì)于資源問(wèn)題查出而及時(shí)行的解決，要跟蹤到位，直到問(wèn)題被解決為止。
3、工單質(zhì)檢：加大檢查力度，對(duì)不按單施工，返單更線的裝維，持續(xù)性檢查，對(duì)維護(hù)比較好，及時(shí)更線，貼標(biāo)簽的裝維，進(jìn)行少量抽查，需要裝維主管配合進(jìn)行通報(bào)裝維批評(píng)。
在工作中，我們要及時(shí)的處理資源問(wèn)題，和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，對(duì)于管控工作，公司制定的有規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，相信會(huì)有好的結(jié)果。
本年工作體會(huì)：
身為資源中心的員工，在外勤班組，工作1年多，工作能力以及溝通能力都得到了很大的提升。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給的工作機(jī)會(huì)，以及安排的任何任務(wù)，我熱愛(ài)資源工作，希望有機(jī)會(huì)可以去資源上的另外兩個(gè)班組，了解學(xué)習(xí)和工作。還有咱們中心的績(jī)效考核可不可以公示一下？為什么扣績(jī)效分原因在哪？為什么會(huì)通報(bào)批評(píng)？然后為什么沒(méi)有通知到個(gè)人？我希望領(lǐng)導(dǎo)可以給個(gè)合理的解釋。我認(rèn)為公布出來(lái)才會(huì)有壓力和動(dòng)力，要不然都不知道為什么扣分。
明年工作計(jì)劃
及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，工作，希望可以學(xué)習(xí)到更多的資源方面的知識(shí)。
工作總結(jié)范文11
過(guò)去的一年里，我在院、科領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下順利完成了臨床各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，具體總結(jié)如下：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為患者服務(wù)，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，全年沒(méi)有休假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，我深知作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。工作之余，我還努力學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨的政策，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，在思想、政治上始終同黨組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。 在工作中，我深刻的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。我始終努力提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論學(xué)習(xí)，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。能獨(dú)立完成五官科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治，并能處理相關(guān)并發(fā)癥，能熟練的執(zhí)行各種診療操作規(guī)范。同時(shí)還承擔(dān)了部分實(shí)習(xí)醫(yī)師的臨床帶教工作及等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建的部分科室工作，同時(shí)還擔(dān)任了科室病案質(zhì)量管理及科室感染管理工作，并圓滿完成任務(wù)。
在這一年的學(xué)習(xí)工作中，雖然很努力，也完成了相應(yīng)的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是還是有很多不足之處：比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，常
常有事倍功半的情況；工作有時(shí)過(guò)于苛求和較真，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量雖然很高，但是的時(shí)效低下。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
工作總結(jié)范文12
時(shí)間若白駒之過(guò)隙，不知不覺(jué)中，20xx年的帷幕已悄然合攏。站在20xx年的終點(diǎn)上，穿越時(shí)空的回廊，回首一年來(lái)的方方面面，內(nèi)心感慨良多。無(wú)論是年初伊始為了Alice產(chǎn)品的焦頭爛額，還是年中為了擴(kuò)大規(guī)模搬走木盒生產(chǎn)線，或者在即將結(jié)束的寒冷歲末掀起一個(gè)所謂的小高潮，我們都辛勤地忙碌著、期待著，我們期待公司的業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，我們期待車間的生產(chǎn)越來(lái)越順，我們期待公司的效益越來(lái)越高，我們期待著老板與員工的皮夾子越來(lái)越厚，我們期待著的每一位員工臉上洋溢著滿足、幸福的微笑，閃耀著XX快樂(lè)的光芒……然而，對(duì)于江蘇XX來(lái)說(shuō)，20xx年注定是持續(xù)、樸實(shí)的一年，是夯實(shí)基礎(chǔ)、解決生存爭(zhēng)議的一年，是一個(gè)痛苦與快樂(lè)相伴、淚水與歡笑相隨的一年。一年來(lái)，我們一直懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開(kāi)放中謀求發(fā)展，于進(jìn)取中追求成功。但是，我們說(shuō)擁有良好的愿景未必就會(huì)有良好的結(jié)果，盡管我們努力了，盡管我們付出了，盡管我們?nèi)找蛊谂危M管公司取得了一定的發(fā)展，但這與我們年初的目標(biāo)還是相差太遠(yuǎn)、太遠(yuǎn)。因?yàn)椋覀儧](méi)看到老板盈利的喜悅，看不到員工收獲的笑容，更沒(méi)有看到XX大放異彩的光芒！
那么，我們氣餒了嗎？我們屈服了嗎？我們將要放棄嗎？不，絕不！因?yàn)�，我們還年輕，我們懷揣激情，我們擁有掌控未來(lái)的信念！我們堅(jiān)信只要太陽(yáng)照常升起，XX就永遠(yuǎn)會(huì)折射出不屈的光芒！哪怕它迷霧重重，亦或是烏云密布！過(guò)去是現(xiàn)在和未來(lái)的基礎(chǔ)，忘記過(guò)去就等于背叛未來(lái)，總結(jié)過(guò)去可以使我們更好的把握現(xiàn)在、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”在20xx年即將結(jié)束的時(shí)刻，我們很有必要對(duì)一年來(lái)的工作情況做個(gè)認(rèn)真的總結(jié)，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)！
工作總結(jié)范文13
1979年回城在衛(wèi)生防疫站參加工作，擔(dān)當(dāng)總務(wù)人員，負(fù)責(zé)單位收費(fèi)、采購(gòu)等工作。80年底，由于工作的需要，來(lái)到重慶市裝卸運(yùn)輸公司汽車訓(xùn)練學(xué)校參加駕駛再培訓(xùn)，半年后經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考試取得了重慶市車輛管理所頒發(fā)的正式駕駛執(zhí)照，從此我開(kāi)始正式從事汽車駕駛工作。1981年被單位借調(diào)到環(huán)衛(wèi)所、南岸區(qū)水產(chǎn)副食公司從事了五年駕駛工作，在幾年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不斷學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念，在當(dāng)年汽車性能、駕駛條件相對(duì)較差的情況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成單位交派的各項(xiàng)運(yùn)輸工作，幾年來(lái)未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故，為單位取得經(jīng)濟(jì)效益做出了自己的貢獻(xiàn)。通過(guò)幾年的磨練，我的駕駛技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，每年均被安全學(xué)習(xí)組評(píng)為先進(jìn)。
1985年10月回到衛(wèi)生防疫站從事駕駛工作，主要為防疫站食品衛(wèi)生監(jiān)督、計(jì)劃免疫和消毒殺蟲(chóng)人員外出進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督、流行病學(xué)調(diào)查、兒童強(qiáng)化服苗、消毒殺蟲(chóng)工作駕駛車輛，由于疫情處理的特殊性，必須保證車輛的快速出動(dòng)，因此平時(shí)我尤其注意車輛的維護(hù)和車況，并且從不計(jì)較個(gè)人得失，保證最快出車，利用自己幾年駕駛過(guò)程中對(duì)全區(qū)道路的熟悉，總能保證在最短時(shí)間內(nèi)利用最佳路線安全到達(dá)，得到了站領(lǐng)導(dǎo)和防疫工作人員的充分肯定。
1992至今在從事駕駛工作同時(shí)，走上了車輛管理崗位，負(fù)責(zé)管理站內(nèi)數(shù)輛摩托車和汽車的管理。本著“安全、高效、節(jié)約”的原則，我協(xié)助辦公室主任制訂了車輛管理制度，規(guī)范管理各類車輛，并對(duì)駕駛員進(jìn)行不定期的安全和車輛維護(hù)培訓(xùn)。單位購(gòu)車時(shí)積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，聽(tīng)取各位駕駛?cè)藛T的意見(jiàn)，根據(jù)自己對(duì)車輛的了解，購(gòu)買的切合單位實(shí)際的經(jīng)濟(jì)實(shí)用、質(zhì)量穩(wěn)定的車型，特別在選擇車輛定點(diǎn)維修單位時(shí)，多方考察，利用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)為單位選定了質(zhì)量過(guò)硬、價(jià)格經(jīng)濟(jì)的維修廠家，為單位節(jié)約了資金。
回顧二十多年來(lái)的駕駛和車輛管理工作，我主要取得了三方面的成績(jī)：
一、二十四年來(lái)安全行車超過(guò)八十萬(wàn)公里，從未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。我一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全意識(shí)，并在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理素質(zhì)。我熱愛(ài)汽車駕駛工作，愛(ài)護(hù)車輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。
二、在車輛管理工作中，積極貫徹上級(jí)有關(guān)車輛管理的政策、法令，并及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)、研究、傳達(dá)布置上級(jí)對(duì)交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車輛管理所和交通管理部門(mén)的要求進(jìn)行所屬車輛年檢、駕駛員的年審，負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員經(jīng)常進(jìn)行法紀(jì)、法規(guī)教育，并指導(dǎo)、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見(jiàn)，進(jìn)行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，確保行車安全。
隨著我國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)展和新技術(shù)在汽車領(lǐng)域的大量運(yùn)用，要求駕駛員不斷掌握車輛駕駛、維護(hù)、保養(yǎng)以及管理的新知識(shí)和新理論，以此來(lái)推動(dòng)單位車輛管理工作的規(guī)范化、合理化。在今后的工作中，我仍將堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高解決疑難問(wèn)題和車輛故障的能力，切實(shí)貫徹各項(xiàng)交通安全法律法規(guī)，努力提高車輛管理水平，立足本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，為單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)范文14
本學(xué)期我擔(dān)任五年級(jí)一班的班主任。我班有38個(gè)孩子，17個(gè)外來(lái)務(wù)工的子女，針對(duì)這種情況，我首先召集班委會(huì)成員，研究制定我班班級(jí)公約，然后召開(kāi)班會(huì)進(jìn)行討論公約，讓同學(xué)們?nèi)珕T參與自己制定，成立班級(jí)公約執(zhí)行監(jiān)督小組。
根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)，采用不同的方法，五年級(jí)學(xué)生有一定的自制力和判斷能力，我主要采取多和他們談心、交流，把班級(jí)工作大膽放手，自己只給予指導(dǎo)的方法，同時(shí)我根據(jù)他們的身心特點(diǎn)，在班級(jí)工作中，采用四多五心措施。分別是：
�。�1）多觀察，觀察他們對(duì)某件小事的處理方法。
�。�2）多活動(dòng)，經(jīng)常和他們做游戲活動(dòng)，在游戲中活動(dòng)中，觀察他們的組織能力，以便有的放矢的管理他們。
（3）多交流，經(jīng)常和他們談話，從談話中了解他們的興趣和愛(ài)好。
（4）多交友，在與他們交朋友過(guò)程中，取得他們的信任，拉進(jìn)與他們的距離。
五心是
（1）對(duì)待學(xué)生要耐心
�。�2）對(duì)待學(xué)生要細(xì)心
�。�3）對(duì)待學(xué)生要關(guān)心
�。�4）對(duì)待學(xué)生要有恒心
�。�5）對(duì)待學(xué)生要有愛(ài)心。
通過(guò)這些手段，我對(duì)我的學(xué)生從陌生到熟悉再到熟知。根據(jù)掌握的情況，對(duì)待不同性格的學(xué)生采取不同的方法，如：對(duì)于膽小的，采用多鼓勵(lì)多表?yè)P(yáng)的方法，對(duì)于膽大性格張揚(yáng)的給于正確的引導(dǎo)，利用他們膽大潑辣的性格特點(diǎn)給于適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)，使他們成為老師的得力小助手。
我班一半的孩子是外來(lái)務(wù)工子女，家庭環(huán)境復(fù)雜，由于家長(zhǎng)忙于生計(jì)，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)漠不關(guān)心，使學(xué)生養(yǎng)成了很多壞習(xí)慣，針對(duì)這一點(diǎn)，我從小學(xué)生行為習(xí)慣抓起，利用班會(huì)和學(xué)生一起認(rèn)真學(xué)習(xí)，《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，《小學(xué)生守則》，是他們慢慢的從小事做起，逐步將自己的壞習(xí)慣改掉，有落后生變?yōu)橄冗M(jìn)生。從而使整個(gè)班風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變。
在班級(jí)工作中，我特別注意哪些學(xué)習(xí)上比較吃力的學(xué)生，為了使他們從自卑中走出來(lái)，我利用課余時(shí)間進(jìn)行家訪，找出他們學(xué)習(xí)吃力的原因，對(duì)癥下藥，利用課下時(shí)間給他們補(bǔ)課，鼓勵(lì)他們，從其它方面找他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)表?yè)P(yáng)使他們找到自信。對(duì)于學(xué)習(xí)吃力的學(xué)生只要不歧視他，及時(shí)的鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)他，他們會(huì)有很大的進(jìn)步。
學(xué)生安全是班主任工作的一個(gè)重點(diǎn)，每天上班我總是早到一會(huì)，坐在教室靜靜的等待著學(xué)生的到來(lái)，預(yù)防學(xué)生早來(lái)后打鬧發(fā)生危險(xiǎn)，我利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全教育，突發(fā)安全事故教育、防火放電教育，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
配合學(xué)校完成各項(xiàng)工作。
工作總結(jié)范文15
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)大臺(tái)北鞋城已經(jīng)一年半了�；仡欉@一年多以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去一年多的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng)；感謝店長(zhǎng)、主管給予我工作上的教誨和無(wú)私的幫助，感謝同事們?cè)诠ぷ魃辖o予我的支持鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有很多閃光點(diǎn)，讓我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)成為一名全能型的導(dǎo)購(gòu)。光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，，20xx年已經(jīng)來(lái)臨�，F(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如
一、同比數(shù)據(jù)分析
20xx年13月我負(fù)責(zé)七區(qū)的銷售，去年同期銷售總額為94173，今年完成銷售總額為163867，超去年同期74個(gè)百分點(diǎn)，超同期的主要原因有以幾點(diǎn)：
1、能夠通過(guò)自己專業(yè)的眼光，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行敏銳的觀察和對(duì)顧客需求的了解，傳遞給客戶準(zhǔn)確的商品信息，協(xié)助客戶把貨品組進(jìn)得豐滿多樣化且結(jié)構(gòu)合理，能滿足各種消費(fèi)群體的需求，提高版面的有效率
2、合理安排時(shí)間，分清事情的輕重緩解，一切以銷售為主
3、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)，能夠快速、簡(jiǎn)練的說(shuō)出所推薦貨品的特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)。讓顧客因?yàn)槲业膶I(yè)二信賴我的推薦，銷售過(guò)程中語(yǔ)言簡(jiǎn)練不羅嗦，成交速度快，能夠很好的做到接一擋二照顧三，不流失顧客。
4、和小組成員配合默契，相互支持。
12年4月一日起我負(fù)責(zé)11去的銷售去年同期這九個(gè)月的銷售總額是747389，今年的銷售總額是555834，照去年同期下降了34.5個(gè)百分點(diǎn)，下降的原因有一下幾點(diǎn)：
1、在今年大環(huán)境不景氣的影響下，居民整體的消費(fèi)水平的下降
2、今年夏季貨品的組進(jìn)方面，客戶覺(jué)的夏季涼鞋季節(jié)短，怕貨品和資金積壓，不愿組進(jìn)夏季貨品，經(jīng)多次溝通雖組進(jìn)了一些貨品，但是整體貨品不夠豐滿，版面嚴(yán)重不足，整個(gè)夏季以甩貨為主。自九月份開(kāi)始，客戶因個(gè)人原因開(kāi)始基本不在引進(jìn)新品了，男鞋只保留了駝王、鼎威駱駝、寶馬獵人三個(gè)品牌，整個(gè)區(qū)域男鞋區(qū)5節(jié)柜臺(tái)樣品只數(shù)只鋪滿了三節(jié)柜臺(tái)的上四層，而且大部分是假毛延版真皮毛，所以版面嚴(yán)重雷同，品種單一。女鞋三節(jié)柜臺(tái)就只有自營(yíng)鞋雙狐9個(gè)版面16只版，加上去年剩的甩貨鞋也沒(méi)擺滿一節(jié)柜臺(tái)，貨品嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致本區(qū)域業(yè)績(jī)大幅度下滑，也直接影響了整個(gè)門(mén)店的銷售業(yè)績(jī)
3、個(gè)人方面，經(jīng)多次與客戶溝通無(wú)效后產(chǎn)生了消極的心態(tài)，一度想要放棄，心態(tài)的調(diào)整不當(dāng)也直接影響了銷售業(yè)績(jī)，導(dǎo)致本區(qū)域的業(yè)績(jī)下滑。
二、工作表現(xiàn)
1、關(guān)于企業(yè)文化方面
作為大臺(tái)北一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，首先要高度認(rèn)同公司的企業(yè)文化，調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
1）、從理念上：和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、核心理念，與公司統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
2）、意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處；
2、銷售方面
從事鞋類銷售十八年來(lái)積累下豐富的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，來(lái)到企業(yè)后又接受了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，使自己的技能技巧又得到了大幅度的提升，在銷售的過(guò)程中對(duì)顧客提出任何質(zhì)疑的時(shí)候，都能用我專業(yè)的知識(shí)和技能技巧給予有效的解答，使其信賴我的推薦而放心購(gòu)買，在出現(xiàn)售后的時(shí)候能用自己的專業(yè)知識(shí)和耐心去解決出現(xiàn)的問(wèn)題，做到讓顧客怒氣而來(lái)微笑滿意而去。
1）、每天都要保持一個(gè)好的心情，用微笑迎接每位進(jìn)店的顧客，不去猜測(cè)顧客，認(rèn)真接待好每位進(jìn)店的顧客，不放過(guò)任何一次銷售的機(jī)會(huì)。
2)關(guān)注顧客的需求，通過(guò)詢問(wèn)和觀察顧客的衣著風(fēng)格、腳的胖瘦而提供給顧客滿意的貨品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們不僅僅滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的需求更關(guān)注顧客的心理需求：節(jié)日問(wèn)候、新婚夫婦的祝福、等等，在這里我想分享一個(gè)案例：----------
3）為顧客提供超值服務(wù)：如幫老年人和行動(dòng)不方便的顧客試穿，系鞋帶提示顧客看好隨身物品，遇到攜帶物品較多的顧客時(shí)，幫助其拎送到門(mén)口，如不忙就送她到車站幫助帶小孩的顧客看孩子，讓其專心購(gòu)買4）售后及時(shí)劃碼，保證配碼的準(zhǔn)確率
5）在小組成員忙的時(shí)候及時(shí)支持到對(duì)方
6）每天下午空擋期時(shí)利用15分鐘時(shí)間整理庫(kù)房，保持庫(kù)房貨品整齊、易取，提高取鞋速3團(tuán)隊(duì)的配合與同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，和小組成員相互配合，相互支持，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的銷售狀態(tài)。做出更好的業(yè)績(jī)
3、全年的事物性工作方面、能夠認(rèn)真的貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度能夠很好的按照銷售流程進(jìn)行銷售，售前售后售終能夠較好的做到三簽貨品對(duì)應(yīng)、配碼整潔、所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)水印、無(wú)膠印、無(wú)死角。
4、貨品管理方面。
1）通過(guò)自己多年的銷售經(jīng)驗(yàn)和對(duì)周邊市場(chǎng)的觀察和了解，能夠及時(shí)的和客戶進(jìn)行溝通，提供準(zhǔn)確的商品信息以便客戶組進(jìn)適應(yīng)本地區(qū)的應(yīng)季貨品，能保證貨品的豐滿多樣化，時(shí)尚款、休閑款、商務(wù)款還有適合老年人的輕便柔軟的款式都要備有，在廠家即將結(jié)束本季貨品生產(chǎn)的時(shí)候能對(duì)暢銷商品進(jìn)行及時(shí)的扣貨，保證貨品的庫(kù)存充足對(duì)滯銷的貨品能夠及時(shí)的通知客戶進(jìn)行返貨或降價(jià)處理，及時(shí)清理消化掉無(wú)效的版面和庫(kù)存保證貨品版面的有效率
2）庫(kù)房貨物按品牌，貨號(hào)、顏色、按季節(jié)、按暢銷滯銷、合理碼放，做到取還方便。每天的銷售及時(shí)銷賬，入返貨及時(shí)下賬，做到賬目清晰準(zhǔn)確
個(gè)人成長(zhǎng)和不足
原來(lái)自己都是給私營(yíng)者打工或自己經(jīng)營(yíng)，沒(méi)在正規(guī)的企業(yè)工作過(guò)，沒(méi)受過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，來(lái)到大臺(tái)北我受到了關(guān)于企業(yè)文化、技能技巧等方面的正規(guī)的，系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)我在各個(gè)方面都有了很大的提升，團(tuán)隊(duì)的每一位成員身上都有閃光點(diǎn)值得我去學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)、技巧，和做人的道理，通過(guò)學(xué)習(xí)《新兵30天績(jī)效手冊(cè)》，讓我學(xué)會(huì)了用時(shí)間管理，目標(biāo)管理、心態(tài)管理、行動(dòng)管理、學(xué)習(xí)管理這五項(xiàng)管理-提升工作效率，支持自己快速達(dá)成目標(biāo)。
自身的不足主要體現(xiàn)在
1、自己太過(guò)于自信，自負(fù)
2、商品的三簽和日常的打理工作有馬虎現(xiàn)象，今后要做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不拖拉，加強(qiáng)細(xì)心程度3、在人際關(guān)系方面需要加強(qiáng)一下，與門(mén)店的每一位同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)
20xx年的挑戰(zhàn)
雖然去年的挑戰(zhàn)目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成為20xx留下了一些遺憾，但我并不氣餒，也不放棄，更不服輸，在20xx嶄新的一年里我要把去年的失敗、遺憾轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。20xx年我的全年挑戰(zhàn)目標(biāo)是超同期百分之十，為達(dá)成這個(gè)目標(biāo)我要做到以下幾點(diǎn)：
每天早上快速打理衛(wèi)生，在沒(méi)有銷售的情況下把時(shí)間控制在20分鐘以里。三簽對(duì)應(yīng)，配碼準(zhǔn)確，準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十五以上。
保持庫(kù)房貨品碼放合理，整齊易取，提高取貨速度。與小組成員配合默契，提高工作效率。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提高自己的銷售知識(shí)和技能技巧，用自己的專業(yè)帶動(dòng)銷售，提高成交率。多培養(yǎng)回頭客，每月至少一個(gè)。
每天保持一個(gè)好的心情，以飽滿的精神狀態(tài)迎接每位顧客。無(wú)論遇到什么干擾都不影響自己的銷售熱情。
充分的掌握和運(yùn)用在《新兵30天績(jī)效手冊(cè)》中學(xué)到的五項(xiàng)管理，把這五項(xiàng)管理切實(shí)的落實(shí)應(yīng)用到日常工作中，提升自己，提高工作效率，達(dá)成目標(biāo)。保證貨品的質(zhì)量，協(xié)同客戶雙雙驗(yàn)貨提高自己的執(zhí)行力，保障執(zhí)行速度，質(zhì)量，保證執(zhí)行不走樣
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都有了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)在以后的歲月里，我將對(duì)自己嚴(yán)格要求，為大臺(tái)北的輝煌貢獻(xiàn)我的一份力量。
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