客服人員個人簡歷

　　導(dǎo)語：一份好的簡歷，可以在眾多求職簡歷中脫穎而出，給招聘人員留下深刻的印象，然后決定給你面試通知，它是幫助你應(yīng)聘成功的敲門磚。下面為大家整理了一些個人寫作簡歷技巧和兩篇客服相關(guān)的簡歷范文，供大家參考。

　　個人簡歷的寫作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、整潔：簡歷一般應(yīng)打印，保證簡歷的整潔性。

　　2、簡明：要求簡歷一般在1200字以內(nèi)，讓招聘者在幾分鐘內(nèi)看完，并留下深刻印象。

　　3、準(zhǔn)確：要求簡歷中的名詞和術(shù)語正確而恰當(dāng)，沒有拼寫錯誤和打印錯誤。

　　4、通俗：語言通俗曉暢，沒有生僻的字詞。

　　5、誠實：要求內(nèi)容實事求是，不卑不亢。表現(xiàn)自然。

　　個人簡歷主要內(nèi)容

　　1、個人資料：必須有姓名、性別、聯(lián)系方式(固定電話、手機(jī)、電子郵箱、固定住址)，而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛好等則視個人以及應(yīng)聘的崗位情況，可有可無。

　　2、學(xué)業(yè)有關(guān)內(nèi)容：畢業(yè)學(xué)校、學(xué)院、學(xué)位、所學(xué)專業(yè)、班級、城市和國家，然后是獲得的學(xué)位及畢業(yè)時間，學(xué)過的專業(yè)課程(可把詳細(xì)成績單附后)以及一些對工作有利的副修課程以及您的畢業(yè)設(shè)計等。

　　3、本人經(jīng)歷：大學(xué)以來的簡單經(jīng)歷，主要是學(xué)習(xí)和擔(dān)任社會工作的經(jīng)歷，有些用人單位比較看重你在課余參加過哪些活動，如實習(xí)，社會實踐，志愿工作者，學(xué)生會，團(tuán)委工作，社團(tuán)等其他活動。切記不要列入與自己所找的工作毫不相干的經(jīng)歷。

　　4、榮譽(yù)和成就：包括“優(yōu)秀學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”及獎學(xué)金等方面所獲的榮譽(yù)，還可以把你認(rèn)為較有成就的經(jīng)歷(比如自立讀完大學(xué)等)寫上去。或者是參加國家學(xué)術(shù)性競賽，國際比賽獲得的榮譽(yù)等。

　　5、求職愿望：表明你想做什么，能為用人單位做些什么。內(nèi)容應(yīng)簡明扼要。

　　6、附件：個人獲獎證明，如優(yōu)秀黨、團(tuán)員，優(yōu)秀學(xué)生干部證書的復(fù)印件，外語四、六級證書的復(fù)印件，計算機(jī)等級證書的復(fù)印件，發(fā)表論文或其他作品的復(fù)印件等。

　　7、個人技能：專業(yè)技能，IT技能和外語技能。同時也可以羅列出你的技能證書。

　　8、第三方推薦：通過專業(yè)的職業(yè)測評系統(tǒng)，出具詳細(xì)客觀的測評報告，作為第三方推薦信，附在簡歷后面作為求職推薦的形式。一方面說明求職者的職業(yè)性格、職業(yè)興趣，另一方面有利于用人單位判斷求職者與崗位的匹配情況。

　　9、封面：你也可以在個人簡歷上設(shè)計封面，也可以省去封面。關(guān)于封面，有部分HR不喜歡封面，在選擇封面時需慎重考慮。封面的要求一般要簡潔，可以在封面上出現(xiàn)個人信息，方便用人單位查閱。并且封面的風(fēng)格要符合應(yīng)聘公司的文化和背景，也要凸顯自己的個性和風(fēng)格。

　　客服人員個人簡歷一

　　基本信息

　　姓名：*** 國籍： 中國

　　目前所在地： 廣州 民族： 漢族

　　戶口所在地： 云浮 身材： 160 cm　48 kg   女,22歲

　　求 職 位：電話客服 期望薪資：2000-3000元/月

　　目前職位：電話客服 學(xué) 歷：高中

　　工作經(jīng)驗：1-3年 現(xiàn)居住地：北京朝陽四惠

　　聯(lián)系電話：

　　電子郵箱：

　　自我評價

　　工作經(jīng)驗2年 是適應(yīng)能力強(qiáng) 工作踏實 積極樂觀 可以熟悉操作電腦WORD、EXCEL軟件。

　　工作經(jīng)驗

　　北京藝龍旅行網(wǎng)

　　2010-4 至 2011-6任職電話客服薪資2000-3000元/月

　　工作職責(zé)：根據(jù)客戶的需要推薦合適的機(jī)票或酒店

　　北京中榮科技有限公司

　　2009-9 至 2010-3任職電話客服薪資1000-2000元/月

　　工作職責(zé)：數(shù)據(jù)核實 會議邀請 挖掘IT軟件方面需要的客戶

　　教育經(jīng)歷

　　2006-6 至 2009-7吉林白山撫松一中高中專業(yè)

　　語言能力

　　英語：一般

　　專業(yè)證書

　　高中畢業(yè)證 2009年5月由白山撫松一中頒發(fā)

　　照片/作品

　　客服人員個人簡歷二

　　基本信息

　　姓名：***

　　婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲

　　培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限： 3 職稱： 中級

　　求職類型： 全職 可到職- 隨時

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 廣州

　　個人工作經(jīng)歷

　　公司名稱： 廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月：2007-06 ～ 2009-07

　　公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)： 擔(dān)任客服

　　工作描述： 接聽400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗，業(yè)績突出。

　　離職原因：

　　公司名稱： 紡織公司起止年月：2006-07 ～ 2007-05

　　公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)： 跟單員

　　工作描述： 負(fù)責(zé)系統(tǒng)開單、報單以及客情維護(hù)，對梭織面料，報價，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗，能準(zhǔn)確地估計貨期進(jìn)度。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 廣州紡織學(xué)院

　　最高學(xué)歷： 中專 畢業(yè)- 2006-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一： 計算機(jī)應(yīng)用 所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) �！�業(yè) 獲得證書 證書編號

　　2003-09 2006-07 廣州紡織學(xué)院 計算機(jī) 榮獲計算機(jī)二級證

　　語言能力

　　外語： 英語　一般

　　國語水平： 精通 粵語水平： 精通

　　工作能力及其他專長

　　本人形象好，有3年工作經(jīng)驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

　　個人自傳

　　要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進(jìn)行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進(jìn)，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。