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      優(yōu)秀客服個(gè)人簡(jiǎn)歷

      時(shí)間:2021-01-09 10:23:26 簡(jiǎn)歷范文 我要投稿

      優(yōu)秀客服個(gè)人簡(jiǎn)歷范文

        一份優(yōu)秀的求職個(gè)人簡(jiǎn)歷,是客服個(gè)人求職者將自己與所應(yīng)聘職位緊密相關(guān)的個(gè)人信息經(jīng)過(guò)分析整理并清晰簡(jiǎn)要地表述出來(lái)的求職資料,下面是小編整理的優(yōu)秀客服個(gè)人簡(jiǎn)歷范文,以供大家參考。

      優(yōu)秀客服個(gè)人簡(jiǎn)歷范文

        優(yōu)秀客服個(gè)人簡(jiǎn)歷范文(一)

        姓名:***

        婚姻狀況: 未婚 年齡: 23 歲

        培訓(xùn)認(rèn)證: 誠(chéng)信徽章:

        求職意向及工作經(jīng)歷

        人才類(lèi)型: 普通求職

        應(yīng)聘職位: 市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi):網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi):客服專(zhuān)員、其它類(lèi):銷(xiāo)售跟單

        工作年限: 3 職稱(chēng): 中級(jí)

        求職類(lèi)型: 全職 可到職- 隨時(shí)

        月薪要求: 2000--3500 希望工作地區(qū): 廣州 廣州 廣州

        個(gè)人工作經(jīng)歷

        公司名稱(chēng): 廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月:2007-06 ~ 2009-07

        公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝

        擔(dān)任職務(wù): 擔(dān)任客服

        工作描述: 接聽(tīng)400客服熱線,處理日常的售后服務(wù)。主要包括:客戶(hù)挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)關(guān)懷度。3、客戶(hù)回訪以及輔助銷(xiāo)售。4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(zhǎng)溝通,能處理突發(fā)事件,積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出。

        離職原因:

        公司名稱(chēng): 紡織公司起止年月:2006-07 ~ 2007-05

        公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝

        擔(dān)任職務(wù): 跟單員

        工作描述: 負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)單、報(bào)單以及客情維護(hù),對(duì)梭織面料,報(bào)價(jià),質(zhì)量,貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn),能準(zhǔn)確地估計(jì)貨期進(jìn)度。

        離職原因:

        教育背景

        畢業(yè)院校: 廣州紡織學(xué)院

        最高學(xué)歷: 中專(zhuān) 畢業(yè)- 2006-07-01

        所學(xué)專(zhuān)業(yè)一:計(jì)算機(jī)應(yīng)用 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二:

        受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

        起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

        2003-09 2006-07 廣州紡織學(xué)院 計(jì)算機(jī) 榮獲計(jì)算機(jī)二級(jí)證

        語(yǔ)言能力

        外語(yǔ):英語(yǔ) 一般

        國(guó)語(yǔ)水平: 精通 粵語(yǔ)水平: 精通

        工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

        本人形象好,有3年工作經(jīng)驗(yàn), 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng),能夠承受加大的`工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī),尤其熟悉的電子商務(wù)工作,能通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù),具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

        個(gè)人自傳

        要拒絕平庸,選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作,然后要懷著對(duì)公司的熱愛(ài)去完成也許別人不愿意做,個(gè)人簡(jiǎn)歷 wdjl.net,但對(duì)公司有益的事情。我要從自身做起,正視自己,進(jìn)行全方位的資源整合,樹(shù)立新的文化和新的理念。在競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立我們的目標(biāo),謹(jǐn)慎踏實(shí)地把公司的業(yè)務(wù)做好,提高公司的知名度,通過(guò)個(gè)人的行動(dòng),從身邊的點(diǎn)滴小事做起,努力上進(jìn),友善待人,把我們共同的事業(yè)做好。

        優(yōu)秀客服個(gè)人簡(jiǎn)歷范文(二)

        姓 名:

        性 別:男

        出生年月: 1987.01.22

        居住地:北京

        畢業(yè)院校:西京大學(xué)

        專(zhuān)業(yè):經(jīng)濟(jì)管理

        E-mail:

        工作經(jīng)歷:

        公 司:鼎力資源有限公司 2010.6-2013.11

        擔(dān)任職位 :客服組長(zhǎng)

        職 責(zé):

        1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo),培訓(xùn)客服成員;

        2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立 KPI,監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);

        3 、負(fù)責(zé)確?蛻(hù)訂單的準(zhǔn)確性,包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;

        4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況,與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫(kù)存情況,和訂單的生產(chǎn)周期;

        5 、負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)和物流部,以確保及時(shí)出貨;

        6 、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)資料,進(jìn)行定期的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查;

        7 、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)提供的需求預(yù)測(cè),與各部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)能力,進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;

        8 、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。

        自我評(píng)價(jià):

        本人畢業(yè)于工商管理專(zhuān)業(yè),長(zhǎng)期的客戶(hù)服務(wù)工作中,本人也以出色的溝通技巧、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)及高效解決問(wèn)題的能力贏得客戶(hù)贊賞。個(gè)性活潑開(kāi)朗,具備出色的溝通協(xié)作能力及問(wèn)題解決能力,能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目。組織紀(jì)律性強(qiáng),能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。

        聯(lián)絡(luò)手機(jī): 186**********

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