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電子商務(wù)畢業(yè)論文答辯自述稿
畢業(yè)論文答辯是一種有組織、有準(zhǔn)備、有計(jì)劃、有鑒定的比較正規(guī)的審查論文的重要形式。下面是CN人才網(wǎng)為大家整理的電子商務(wù)畢業(yè)論文答辯自述稿，歡迎參考~
篇一：電子商務(wù)畢業(yè)論文答辯自述稿
尊敬的各位老師，上午好! 我叫XX，是12級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生，我的論文題目是：基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策略—鄭州鼎盛工程技術(shù)公司實(shí)證分析，論文是在趙亮老師的悉心指點(diǎn)下完成的，在這里我向趙老師表示深深的謝意，向各位老師不辭辛苦參加我們的畢業(yè)論文答辯表示衷心的感謝。下面我將論文設(shè)計(jì)的目的和主要內(nèi)容向各位老師作一匯報(bào)，懇請(qǐng)各位老師指導(dǎo)。
首先，我想談?wù)務(wù)撐牡难芯磕康呐c意義。 我們知道，現(xiàn)在的中國(guó)正在穩(wěn)步步入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有了新的發(fā)展趨勢(shì)，其中比較突出的便是企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值將得到提高。在這種大背景下，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。本文從鄭州鼎盛工程技術(shù)公司入手，希望能夠?yàn)槠渌呀?jīng)或者想要進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的傳統(tǒng)制造企業(yè)提供一些經(jīng)驗(yàn)。
下面，請(qǐng)?jiān)试S我就這四部分內(nèi)容向各位老師作一陳述。
第一部分是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論概述，主要有四點(diǎn)內(nèi)容：
第一點(diǎn)內(nèi)容是市場(chǎng)營(yíng)銷理論概述
第二點(diǎn)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及 特點(diǎn)，需要強(qiáng)調(diào)的是它的三個(gè)特點(diǎn)：
第一個(gè)特點(diǎn)，是跨時(shí)空(因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是超越時(shí)間約束和空間限制的); 第二個(gè)特點(diǎn)，多媒體(因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以傳輸像文字、聲音和圖像等多種媒體的信息，);
第三個(gè)特點(diǎn)，成長(zhǎng)性(這個(gè)特點(diǎn)是由它的使用者所決定的，互聯(lián)網(wǎng)的使用者往往是年輕人、中產(chǎn)階級(jí)和知識(shí)分子。由于這部分群體購(gòu)買能力強(qiáng)且具有很強(qiáng)的市場(chǎng)影響力，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道);
第三點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系: 雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以傳統(tǒng)營(yíng)銷為基礎(chǔ)，他們之間具有相同之處，但網(wǎng)絡(luò)的特征決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的特征.
第四點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論創(chuàng)新與發(fā)展：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的根本原因是
網(wǎng)絡(luò)本身的特性和消費(fèi)者需求的個(gè)性化，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論有它自己的重新演繹和創(chuàng)新。
第二部分 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)分析，主要有三點(diǎn)內(nèi)容：
第一點(diǎn)內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站的作用，作用有六個(gè)，其中最重要的便是網(wǎng)站有利于樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度(企業(yè)網(wǎng)站如果擁有一個(gè)很好的設(shè)計(jì)定位，會(huì)提升企業(yè)在人們心中的形象，有利于在網(wǎng)上擴(kuò)大知名度和推廣�？v觀國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的網(wǎng)站，我們不難發(fā)現(xiàn)這樣的規(guī)律：企業(yè)的知名度和實(shí)力往往與其企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作水平成正比)
第二點(diǎn)內(nèi)容，網(wǎng)站的定位：任何一個(gè)網(wǎng)站，必須首先具有明確的建站目的和目標(biāo)訪問(wèn)群體，即網(wǎng)站定位。目的應(yīng)該是定義明確的，應(yīng)該清楚主要希望誰(shuí)來(lái)瀏覽，具體要做到哪些內(nèi)容，提供怎樣的服務(wù)，達(dá)到什么效果。
網(wǎng)站定位分析包含三大要素：第一個(gè)要素， 企業(yè)自身分析：結(jié)合企業(yè)所處的行業(yè)狀況和所生產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行分析 第二個(gè)要素，資源分析：結(jié)合企業(yè)的財(cái)務(wù)、人員和所處的法律政治環(huán)境進(jìn)行分析 第三個(gè)要素，目標(biāo)顧客分析：對(duì)目標(biāo)顧客的年齡、性別、學(xué)歷等各種資料進(jìn)行分析，為提高顧客服務(wù)打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。
第三點(diǎn)內(nèi)容，網(wǎng)站的優(yōu)化推廣：網(wǎng)站在建立之后，如果處于無(wú)人問(wèn)津的地位則將會(huì)逐漸失去起初的建立意義。在此背景下，如何提高網(wǎng)站的技術(shù)水平、點(diǎn)擊率與知名度，日益成為相關(guān)領(lǐng)域的熱點(diǎn)討論問(wèn)題。網(wǎng)站優(yōu)化包括三方面內(nèi)容： 網(wǎng)站標(biāo)簽優(yōu)化 、對(duì)文章頁(yè)面優(yōu)化 、 圖片優(yōu)化
第三部分是鼎盛網(wǎng)站實(shí)證分析
鼎盛是位于鄭州高新區(qū)的一家從事粉碎工程技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的制造企業(yè)。它早在2004年就建立了公司網(wǎng)站，并且做了一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)宣傳，然后便束之高閣一度到2010年，由于在這六年的時(shí)間里鼎盛并沒(méi)有投入太多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，因此在這方面并沒(méi)有取得較好的效果。2010年新的電子商務(wù)總監(jiān)劉福星的加入，鼎盛踏上了電子商務(wù)新的征程。劉福星帶著這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，與百度推廣等一些合作伙伴展開(kāi)了密切合作。僅僅在百度平臺(tái)開(kāi)展的合作，就幫助公司獲得了大量的各戶信息。
鼎盛在網(wǎng)站建設(shè)方面投入了大量的資金建立了全球網(wǎng)站。由于他的目標(biāo)群體是第三世界國(guó)家，加上這些國(guó)家的語(yǔ)種又不一樣，因此鼎盛建立了包括簡(jiǎn)體中文、英語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)在內(nèi)七個(gè)語(yǔ)種的網(wǎng)站，為鼎盛的全球發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
第四部分是啟示與思考
首先，傳統(tǒng)企業(yè)想要在電子商務(wù)領(lǐng)域成功絕非想象的那么容易，第一點(diǎn)困難便是運(yùn)營(yíng)專才的缺乏，第二點(diǎn)困難便是需要思維上進(jìn)行完全轉(zhuǎn)型。 其次，雖然獲得成功不容易，但還是有很大的成長(zhǎng)空間的。 最后，大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)都缺少憂患意識(shí)和冒險(xiǎn)精神，不愿過(guò)早介入電子商務(wù)。所以，傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)，應(yīng)該抱著二次創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，再加上現(xiàn)有資源，這樣的話，就要比純粹白手起家的“網(wǎng)商”更有優(yōu)勢(shì)。
致謝。謝謝各位老師，請(qǐng)各位老師批評(píng)指正。
篇二：電子商務(wù)畢業(yè)論文答辯自述稿
一、引言
長(zhǎng)期以來(lái)，零售商承擔(dān)著發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求和滿足需求的功能，無(wú)疑在消費(fèi)需求拉動(dòng)的國(guó)家戰(zhàn)略中起著至關(guān)重要的作用。但據(jù)《2012年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)發(fā)布》的數(shù)據(jù)顯示，連鎖百?gòu)?qiáng)2010年、2011年和2012年的銷售規(guī)模分別為1.66、1.65和1.87萬(wàn)億元，銷售增幅持續(xù)低于社會(huì)消費(fèi)零售總額的增幅，且銷售增幅在2012年達(dá)到了最低。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的減速和全球宏觀環(huán)境的不斷惡化，傳統(tǒng)零售行業(yè)的兼并與整合浪潮頻繁出現(xiàn)，各零售商面臨著巨大的生存壓力，且各種新技術(shù)和新商業(yè)模式的出現(xiàn)，必將顛覆傳統(tǒng)零售固有的經(jīng)營(yíng)思維，加速整個(gè)行業(yè)的洗牌。
同時(shí)，由于近些年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快速發(fā)展，不斷擠壓實(shí)體零售的市場(chǎng)份額。2010-2012年的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模分別為0.498、0.77356、1.304萬(wàn)億元，以55%和69%的年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。2012年的電子商務(wù)交易額已經(jīng)占據(jù)社會(huì)零售商品總額的7%，其中3C家電類在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)以18%的份額位居第二。
面對(duì)壓力，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛發(fā)力電商，線上線下并舉，2012年百?gòu)?qiáng)企業(yè)有62家開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。例如，蘇寧云商大手筆開(kāi)拓O2O業(yè)務(wù)，通過(guò)打造電商平臺(tái)“蘇寧易購(gòu)”來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的O2O轉(zhuǎn)型。但盲目涉足電商，無(wú)疑會(huì)造成線上、線下渠道之間的沖突，因此，本文將重點(diǎn)討論O2O零售商的渠道沖突問(wèn)題，并未零售商的轉(zhuǎn)型提出相關(guān)建議。
二、文獻(xiàn)回顧
目前，各界學(xué)者對(duì)零售商的線上線下渠道沖突以及零售商轉(zhuǎn)型的研究主要集中在以下兩個(gè)方面：
(1)渠道沖突。對(duì)線上線下的渠道沖突的研究主要集中在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面。Pan等運(yùn)用Hotelling模型，研究了一個(gè)純網(wǎng)絡(luò)渠道零售商和雙渠道零售商的情形，結(jié)果表明純網(wǎng)絡(luò)渠道零售商的定價(jià)低于雙渠道零售商的定價(jià)。陳云、王浣塵等考慮電子商務(wù)實(shí)施程度這一因素，研究了雙渠道零售商的最優(yōu)定價(jià)與均衡利潤(rùn)。結(jié)果表明，當(dāng)時(shí)，傳統(tǒng)零售商的最優(yōu)定價(jià)隨電子商務(wù)實(shí)施程度的提高而降低。張盼等運(yùn)用Hotelling模型，研究了雙渠道零售商的定價(jià)問(wèn)題，分析得出雙渠道零售商對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)制定較高的價(jià)格，以彌補(bǔ)其在網(wǎng)絡(luò)渠道較高的邊際成本。
(2)渠道協(xié)調(diào)。郭亞軍等過(guò)消費(fèi)者效用函數(shù)，對(duì)雙渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行了博弈分析，分析指線上銷售平臺(tái)的加入會(huì)導(dǎo)致渠道間的沖突，但可以通過(guò)轉(zhuǎn)移支付機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)雙渠道之間的協(xié)調(diào)。張贊等借助Hotelling模型研究指出線上與線下渠道的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)影響各渠道的服務(wù)質(zhì)量與誠(chéng)信水平，需要通過(guò)法律和政府監(jiān)管來(lái)解決這一問(wèn)題。申成然等針對(duì)比價(jià)行為下部分消費(fèi)者優(yōu)先選擇線上渠道的現(xiàn)象，設(shè)計(jì)了雙渠道協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了渠道間的協(xié)調(diào)。
三、線上線下業(yè)務(wù)的分離及其影響
從零售業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況可以看出，線上線下兩種業(yè)務(wù)并不是相互孤立的，傳統(tǒng)的線上、線下業(yè)務(wù)的分離或簡(jiǎn)單的整合會(huì)使零售商喪失多方面的立體優(yōu)勢(shì)。
單一的線下傳統(tǒng)零售。傳統(tǒng)零售商的.優(yōu)勢(shì)是接近一線市場(chǎng)，為獲得足夠的客流量，必須把店鋪設(shè)在租金高昂的中心地段，這勢(shì)必會(huì)造成中心地段店面供不應(yīng)求，人為地抬高了傳統(tǒng)零售商的租金成本。除了高昂的租金外，傳統(tǒng)零售商還必須養(yǎng)活眾多的店員，隨著傳統(tǒng)零售商的擴(kuò)張、工資水平不斷提高，零售商面臨越來(lái)越高的勞動(dòng)成本。另外，線下交易經(jīng)營(yíng)口碑的形成需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，同時(shí)線下交易的輻射范圍比較狹隘，面向的消費(fèi)群體有限。
單一的線上模式。單純的線上模式存在一定的局限性，無(wú)疑會(huì)影響線上零售的發(fā)展。第一，線上銷售缺乏體驗(yàn)感，不能做到面面俱到的服務(wù)。盡管利用一些先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)促進(jìn)部分線上業(yè)務(wù)流程及服務(wù)的優(yōu)化，但在一些基本的消費(fèi)體驗(yàn)上，線上購(gòu)物是不能取代傳統(tǒng)零售的，在傳統(tǒng)的零售店里，消費(fèi)者可以真切地體驗(yàn)到商品的質(zhì)量。第二，線上業(yè)務(wù)不能提供良好的質(zhì)量和售后保證，且存在著一些信息滯后的問(wèn)題，商家不能在第一時(shí)間傾聽(tīng)消費(fèi)者的訴求，即使接受了消費(fèi)者的信息，也并不能像線下實(shí)體店那樣，給予消費(fèi)者及時(shí)高效的售后服務(wù)。
但簡(jiǎn)單地整合并不能將二者的優(yōu)勢(shì)疊加或彌補(bǔ)其劣勢(shì)，整合不當(dāng)也會(huì)造成一定程度的“失控”――線上線下相互沖突。在傳統(tǒng)企業(yè)紛紛發(fā)力電商的情況下，如何解決好線上線下經(jīng)營(yíng)模式的矛盾與沖突，無(wú)疑成為傳統(tǒng)零售商亟待解決的課題。
四、O2O環(huán)境下零售商轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)零售企業(yè)在引進(jìn)線上渠道時(shí)所面臨的困境，主要是由于沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)其O2O閉環(huán)所造成的。線上和線下的簡(jiǎn)單疊加，只是機(jī)械地完成了線上和線下的業(yè)務(wù)覆蓋，并沒(méi)有形成真正意義上的閉環(huán)。零售商所要完成的閉環(huán)，不僅要形成線上和線下市場(chǎng)的全渠道經(jīng)營(yíng)，更重要的是將線上平臺(tái)和線下實(shí)體店有機(jī)地結(jié)合在一起，完成線上平臺(tái)、消費(fèi)者、線下實(shí)體店從“on-1ine to offline to online”的循環(huán)流動(dòng)。
(1)進(jìn)行線上線下積極有效互動(dòng)
一方面，在傳統(tǒng)零售業(yè)具有諸多優(yōu)勢(shì)的條件下，將線上業(yè)務(wù)發(fā)展成自身提高銷售業(yè)績(jī)的另一種渠道。經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型后，新興的O2O零售商將線上和線下渠道充分融合，通過(guò)不斷發(fā)展，形成一種品類新、質(zhì)量佳的全面商品供應(yīng)。除此之外，線下零售店可以為線上零售提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在一定程度上防止了部分消費(fèi)者將線上銷售商品定義為低質(zhì)量商品。
另一方面，線上業(yè)務(wù)也有其天然的優(yōu)勢(shì)。線上渠道可以擴(kuò)大傳統(tǒng)零售商的影響范圍和輻射面積，使零售商的品牌影響力滲透到過(guò)去無(wú)法涉及的市場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，許多傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)零售商涉足電商行業(yè)，借助于強(qiáng)大的品牌效應(yīng)、產(chǎn)品供應(yīng)和物流保障體系，使得線上渠道和線下渠道的融合激發(fā)出更大的潛力。例如，線上渠道的加入使得傳統(tǒng)零售打破了原有的時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)了與各級(jí)、各地市場(chǎng)的全方位對(duì)接。
(2)形成涵蓋線上線下市場(chǎng)的零售商品牌
根據(jù)消費(fèi)者的習(xí)慣，大多數(shù)消費(fèi)者在線購(gòu)買商品時(shí)，首先關(guān)注商品的品牌，因此，線上品牌的發(fā)展規(guī)律也會(huì)與線下發(fā)展一致。同時(shí)，線上渠道與線下渠道的區(qū)別只是將交易平臺(tái)移到了網(wǎng)上，并沒(méi)有改變消費(fèi)者購(gòu)物的不確定性，并且和傳統(tǒng)購(gòu)物相比，單位時(shí)間能夠搜尋的店鋪和商品更多，面對(duì)琳瑯滿目的商品又不能實(shí)體感知，強(qiáng)化主觀偏好，迷失在海量商品中也就成為常態(tài)，品牌自然成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的救命稻草。
“鼠標(biāo)+配送”的線上購(gòu)買模式不會(huì)完全取代線下購(gòu)買，兩種渠道應(yīng)該利用好自身優(yōu)勢(shì)，形成互補(bǔ)。各零售商應(yīng)該充分發(fā)揮自己接近一線市場(chǎng)、了解消費(fèi)需求的優(yōu)勢(shì)，將線下渠道與線上渠道有機(jī)結(jié)合，重新打造產(chǎn)品供應(yīng)模式，形成涵蓋線上線下市場(chǎng)的零售商品牌。
五、結(jié)論與啟示
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種新興的互聯(lián)網(wǎng)零售模式不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)零售商如果還是拘泥于線下的銷售模式，其實(shí)體店勢(shì)必受到網(wǎng)店的巨大沖擊，因此將線上和線下交易有效地結(jié)合起來(lái)顯得尤為重要。線上線下并舉并不是將線上線下業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的整合，盲目拼接線上線下業(yè)務(wù)只會(huì)適得其反。因此采取有效手段實(shí)現(xiàn)線上和線下的和諧共存是本文的重點(diǎn)�；谏鲜龇治�，本文認(rèn)為零售業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將是“線上交易線下體驗(yàn)”，線上和線下交易不斷趨向無(wú)縫對(duì)接，和諧共贏。
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