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美容院店長面試問題及回答
美容院店長在日常工作中會作為招聘人員去面試求職者，會想辦法出各種問題“刁難”應(yīng)聘者。當(dāng)美容院店長作為應(yīng)聘的一方時(shí)，又會遇到什么面試問題呢？下面是小編給大家?guī)淼拿廊菰旱觊L面試問題及回答，希望對您有所幫助！
問題一:面對經(jīng)營了多年的店面，你接店以后要從哪幾方面入手？
回答思路：
1) 首先熟悉店面的整體運(yùn)作流程;
2) 對現(xiàn)有管理狀況進(jìn)行仔細(xì)分析做好過渡時(shí)期的人員調(diào)整與管理工作;
3) 發(fā)揚(yáng)并擴(kuò)大原有管理方面好的方法并逐漸改善原有管理上的不足循序漸進(jìn)讓員工接受;
4) 熟悉財(cái)務(wù)的整體運(yùn)作流程與管理模式;
5) 最后制定中長遠(yuǎn)期的工作計(jì)劃并規(guī)劃出可行性方案與應(yīng)該合理規(guī)避的事件。
問題二:美容院已經(jīng)營一段時(shí)間，營業(yè)額不理想。如果你被錄用了，你會怎么提升美容院的業(yè)績？
回答思路：
1)準(zhǔn)確的分析市場，更新營銷策略。
2)分析原有顧客及周邊潛在顧客的美容需求，發(fā)展合適的項(xiàng)目。
3)在可控范圍內(nèi)提升美容院顧客的人均消費(fèi)。
問題三: 美容院人員流動較大，你有何方法控制人員流動？
回答思路：首先分析留住員工真正的法寶是什么？有3點(diǎn)(待遇福利、工作氛圍及環(huán)境、發(fā)展空間)
1)待遇福利：提供有競爭力的薪酬。如果總公司有嚴(yán)格的薪酬體系，那可以為美容院員工爭取更多的福利，比如，在可控范圍之內(nèi)做好精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)。
2)工作氛圍及環(huán)境：1.做一個(gè)有個(gè)人魅力的美容院店長，多與員工交流，盡量跟他們打成一片;2.通過員工活動拉近員工之間的關(guān)系，并共同創(chuàng)造良好的工作氛圍及環(huán)境。
3)發(fā)展空間：制定合適的晉升通道，并幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃。
問題四：“你為什么在離開上一家美容院？”
回答思路：
1)店長的“離職原因”在此家美容院不存在。
2)避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3)不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4)但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5)不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6)盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
總的來說，常見的美容院店長面試問題可以概括成以下幾個(gè)：
1、怎么樣管理好一家美容院？
2、怎樣把美容院的營業(yè)額搞上去？
3、怎樣管理不同性格的人？
4、離職原因是什么？
5、美容院店長日常工作的基本職責(zé)是什么？
6、如何提高員工的工作積極性？
7、你在上一家美容院取得過什么樣的成績？
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