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面試制勝的說(shuō)話技巧
面試，是求職者在人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)代社會(huì)，贏得理想職位的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。要讓主考官在短暫的時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)和欣賞求職者并非易事。而面試又是以談話為主的，只有熟練地掌握求職面試的說(shuō)話藝術(shù)，才能在求職競(jìng)爭(zhēng)中過(guò)關(guān)斬將，獲得成功。
一、展示自我――簡(jiǎn)潔坦誠(chéng)有個(gè)性
面試的目的，主要是了解應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、思維能力和個(gè)人品德等。求職者必須通過(guò)簡(jiǎn)潔、坦誠(chéng)而富有個(gè)性的語(yǔ)言，充分展示自己的實(shí)力和素質(zhì)。
首先是簡(jiǎn)明扼要。契訶夫說(shuō)：“簡(jiǎn)潔是天才的姐妹。”說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要，才能給人留下思路清晰、精明能干的印象。大明去明達(dá)公司應(yīng)聘，他在面試時(shí)，老總問(wèn)他對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，他是這樣回答：我相信我自己。當(dāng)老總問(wèn)他對(duì)公司的印象時(shí)，他這樣回答：我以前是聽(tīng)說(shuō)貴公司能讓人發(fā)揮才能，現(xiàn)在是感受到貴公司能讓人發(fā)揮才能。大明很順利就成了明達(dá)公司的辦公室人員。所以，面試時(shí)要盡量用最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言，傳達(dá)盡可能多的信息量，無(wú)論是自我介紹還是回答問(wèn)題，都要做到言簡(jiǎn)意賅、舉例精要、措辭簡(jiǎn)練，切忌絮絮叨叨，繁復(fù)冗長(zhǎng)，或口若懸河，卻答非所問(wèn)，離題萬(wàn)里。
第二是真誠(chéng)樸實(shí)。曾經(jīng)有這樣一件事：某公司組織招聘復(fù)試。主考官對(duì)一位學(xué)業(yè)優(yōu)良的大學(xué)生說(shuō)：“你上次面試時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)，但那次職位太少，這次對(duì)你的錄用，我們會(huì)優(yōu)先考慮的。”可這位大學(xué)生并沒(méi)有來(lái)這家公司應(yīng)聘過(guò)，于是他坦誠(chéng)地回答道：“先生，你弄錯(cuò)了，我并沒(méi)有在貴公司應(yīng)聘過(guò)。”主持人微笑著說(shuō)：“年輕人，我很欣賞你的誠(chéng)實(shí)，我決定，不是優(yōu)先，而是你的復(fù)試已經(jīng)通過(guò)了。”這位求職者并沒(méi)有在虛擬的機(jī)會(huì)面前，虛偽鉆營(yíng)，而是以實(shí)相告，以誠(chéng)示人，結(jié)果通過(guò)了復(fù)試�？梢�(jiàn)，面試語(yǔ)言貴在真誠(chéng)可信，要在充分展示個(gè)人優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)時(shí)，突出自己的思想境界和品德修養(yǎng)。
第三是突出個(gè)性。一個(gè)學(xué)生是否具有應(yīng)變能力和創(chuàng)新精神，不僅決定了這個(gè)學(xué)生自身未來(lái)的發(fā)展，還直接關(guān)系到用人單位的效益和利益。因此，富有創(chuàng)新精神的人才，是深受企事業(yè)單位歡迎的。面試中，個(gè)性鮮明的語(yǔ)言和行為，能夠給人留下深刻的印象，獲得用人單位的青睞。例如，一家廣告公司為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)進(jìn)行招聘，參加面試的人很多。有位年輕人排在應(yīng)聘隊(duì)伍的第37位。面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)者，他想出了一條對(duì)策，他輕輕走到主考官身旁說(shuō)道：“先生，我排在隊(duì)伍的第37位。在我沒(méi)有面試之前，請(qǐng)您最好不要做出決定，謝謝!”這位年輕人別具一格的競(jìng)職方式，讓主考官在眾多的應(yīng)聘者中發(fā)現(xiàn)了他，廣告公司就是要用這種善動(dòng)腦筋且富有創(chuàng)意的人。這說(shuō)明具有獨(dú)創(chuàng)精神的語(yǔ)言和行動(dòng)，能夠幫助我們?cè)趶?qiáng)手如云的求職競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
二、有的放矢――妙語(yǔ)推銷(xiāo)求職位
知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。求職者要想獲得理想的職位，還必須對(duì)招聘單位的用人準(zhǔn)則和職位特點(diǎn)做到胸中有數(shù)。因?yàn)橹挥羞@樣才能在面試答話中，有的放矢，成功推銷(xiāo)自己。下面是一個(gè)成功的求職例子：
問(wèn)：請(qǐng)你作一下自我介紹好嗎?
答：我叫劉明，是某學(xué)院計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)97屆畢業(yè)生。1976年生于南京。經(jīng)過(guò)四年的努力，我較好地掌握了大學(xué)的知識(shí)，成績(jī)?cè)谀昙?jí)名列前茅。曾在一次被評(píng)為三好學(xué)生。
問(wèn)：你為什么來(lái)我公司應(yīng)聘?
答：因?yàn)槲业弥F公司強(qiáng)調(diào)科技興業(yè)，管理水平高，技術(shù)力量雄厚，我既可以在此學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，為公司服務(wù)，公司又為我提供了發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
問(wèn)：你認(rèn)為你對(duì)公司有什么價(jià)值?
答：大學(xué)時(shí)，我主修的是計(jì)算機(jī)，成績(jī)優(yōu)秀，實(shí)際操作能力強(qiáng)，我不僅有理論知識(shí)，還有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。讀書(shū)期間，我參加地勤工儉學(xué)，在富遠(yuǎn)公司做過(guò)兼職公關(guān)人員，在華美公司做過(guò)推銷(xiāo)員，還為學(xué)校拉過(guò)廣告，已有一定的經(jīng)驗(yàn)和一些熟悉的客戶(hù)。所以我覺(jué)得若有幸能來(lái)貴公司，不但可為貴公司從事技術(shù)工作，還可以推銷(xiāo)產(chǎn)品。
這位求職者的答話，可謂知己知彼，審時(shí)度勢(shì)，因而成功地推銷(xiāo)了自己。在這里，他或用具體事例，展示自己與所求職位有關(guān)的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng);或針對(duì)招聘單位的具體情況，“投其所好”，巧妙而得體地推銷(xiāo)自己。如果他對(duì)用人單位，甚至整個(gè)社會(huì)的職業(yè)需要和用人準(zhǔn)則沒(méi)有進(jìn)行充分的調(diào)查研究，就不可能如此成功地推銷(xiāo)自己。
三、隨機(jī)應(yīng)變――突破主考人員的問(wèn)話限制
面試現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。主考人員經(jīng)常會(huì)出其不意地提出一些令求職者難以回答的問(wèn)題，以考查應(yīng)聘者的思維能力和應(yīng)變能力。所以求職者應(yīng)該掌握一些面試應(yīng)變的謀略和技巧，機(jī)智靈活地從容應(yīng)對(duì)。以下便是幾種常用的應(yīng)答技巧。
1、避實(shí)就虛法。面試中，常有主考官向應(yīng)聘者故意潑冷水的情況，比如說(shuō)到“公司沒(méi)有適合你的位置”“我們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的人”“請(qǐng)談一下你的失敗經(jīng)歷”等等面對(duì)這種情況，我們應(yīng)該沉著冷靜，談話中注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，以求變被動(dòng)為主動(dòng)，最終巧妙地突破話題的限制。例如：
問(wèn)：你知道我們這次要招有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人嗎?
答：對(duì)貴公司這種錄用人的條件，我是很理解的。富有經(jīng)驗(yàn)的人，工作上手快些。但我作為一個(gè)新手，可塑性強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)。我隨時(shí)準(zhǔn)備按貴公司的需要去塑造自己，以更好地適應(yīng)工作。到于工作經(jīng)驗(yàn)，我也不是沒(méi)有，大學(xué)時(shí)，我在實(shí)習(xí)和勤工儉學(xué)中，也獲得了不少經(jīng)驗(yàn)和技藝，雖然這些不是在專(zhuān)職工作中得來(lái)的，但畢竟也是一種工作的積累。
2、自由發(fā)揮法。面試中如果主考官提出一些近乎游戲或玩笑式的、過(guò)于簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我們大可不必局限于所問(wèn)問(wèn)題的限制，而應(yīng)充分調(diào)動(dòng)發(fā)散性思維方式，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮。例如：
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)一加一是幾?
答：請(qǐng)問(wèn)你是說(shuō)哪一種場(chǎng)合下的一加一?如果是團(tuán)隊(duì)精神，那么一加一大于二;如果是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，窩里斗，那么一加一小于二。所以一加一是多少，這就要看你想多少。
3、怪問(wèn)怪答法。面試中，偶爾也會(huì)遇到主考官提出一些近乎怪異的問(wèn)題。對(duì)此，我們可以跳出常規(guī)思維的框架，利用提問(wèn)者的反常思路，恰到好處地去構(gòu)思問(wèn)題的答案。例如：
美國(guó)某公司一位主考官問(wèn)一個(gè)前去應(yīng)聘的中國(guó)小姐：
問(wèn)：在沒(méi)有天平的情況下，你該如何稱(chēng)出一架飛機(jī)的重量?
答：這要看你用中國(guó)式還是美國(guó)式的方法了。假如是中國(guó)人，他會(huì)從中國(guó)古老的“曹沖稱(chēng)象”中得到啟迪;假若是美國(guó)人，他會(huì)現(xiàn)實(shí)一些，拆下零件來(lái)分別過(guò)磅，也可以浪漫一些，發(fā)明一種特大型的吊秤也并非不可能。
總之，在現(xiàn)在的求職過(guò)程中，我們?cè)鯓用鎸?duì)五花八門(mén)的招聘，掌握好應(yīng)對(duì)面試的語(yǔ)言技巧，在招聘現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮良好，要隨機(jī)應(yīng)變，方能出奇制勝，找到自己心儀的職位。
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