汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)1
1、開(kāi)拓新的市場(chǎng)與新的渠道；
2、常規(guī)渠道的開(kāi)拓與維護(hù)；
3、一手整車(chē)零售和批發(fā)；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的.收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)2
一、是否了解顧客的隱形需求
1、是否展示了了解顧客需求的動(dòng)作
2、需求分析技巧——提問(wèn)技巧
a)需求分析問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題。了解客戶(hù)10個(gè)關(guān)鍵信息。10個(gè)關(guān)鍵信息可以任選提問(wèn)，在需求分析過(guò)程中需全部問(wèn)完!
(1)購(gòu)車(chē)時(shí)考慮的主要因素(動(dòng)力、性能、安全、舒適、愉快)?
(2)對(duì)MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?
(3)車(chē)輛主要用途?(家用、商用)?
(4)購(gòu)車(chē)性質(zhì)?(首次、再次、置換)?
(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者、決定者、購(gòu)買(mǎi)者、影響者)?
(6)意向車(chē)型?(MG6、550)
(7)意向車(chē)型顏色?(淺色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌?(日韓系、歐美系)
(10)購(gòu)車(chē)時(shí)間?(什么時(shí)候使用、什么時(shí)候開(kāi)回家、什么時(shí)候可以定下來(lái))?
b)是否運(yùn)用了5W2H進(jìn)行需求分析。結(jié)合上面10個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)，進(jìn)行分析?
When/why/which/where/who?
how long/how much?
二、需求分析技巧——傾聽(tīng)技巧
1、是否能仔細(xì)聆聽(tīng)顧客談話。不打斷顧客說(shuō)話并對(duì)顧客的提問(wèn)經(jīng)常
有回應(yīng)的?
2、是否與顧客有眼神的交流。
3、需求分析的.引導(dǎo)性
1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的談話?
2)是否具備影響顧客需求的能力?
三、主動(dòng)根據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品
1、是否根據(jù)用戶(hù)需求主動(dòng)推薦車(chē)型?
2、是否主動(dòng)向顧客詢(xún)問(wèn)付款方式?
四、總結(jié)顧客需求能力
1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達(dá)成一致。是否在需求分析結(jié)束時(shí)能夠?qū)︻櫩托枨筮M(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)?
五、對(duì)顧客需求詳細(xì)記錄并分級(jí)別
1、是否運(yùn)用《洽談備忘錄》等銷(xiāo)售工具進(jìn)行需求分析?
2、是否能根據(jù)顧客需求對(duì)顧客分級(jí)。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確分級(jí)?
3、是否能及時(shí)并且詳細(xì)記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細(xì)記錄?
4、是否有能力了解顧客的購(gòu)買(mǎi)偏好和背后驅(qū)使動(dòng)機(jī)。能夠詳細(xì)敘述顧客購(gòu)車(chē)關(guān)注的各項(xiàng)需求?
5、是否有了解顧客購(gòu)車(chē)的決策者和影響者?
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)3
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力；
3、對(duì)銷(xiāo)售工作有較深刻認(rèn)知，樂(lè)于從事挑戰(zhàn)性的工作；
4、具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，有責(zé)任心，能承受高強(qiáng)度的工作時(shí)間和壓力；
崗位職責(zé)：
1、有效貫徹公司的各類(lèi)銷(xiāo)售政策；
2、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶(hù)，按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標(biāo)；
3、積極上報(bào)并解決銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
4、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)按廠家管理規(guī)范、各項(xiàng)考核指標(biāo)要求落實(shí)執(zhí)行展廳的日常管理；
6、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；
7、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)進(jìn)度的管控，每天組織早會(huì)與夕會(huì)，掌握員工的'工作進(jìn)度及工作狀態(tài)；
8、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售展廳現(xiàn)場(chǎng)支援，協(xié)助處理客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投訴等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)；
9、各類(lèi)銷(xiāo)售信息的及時(shí)傳達(dá)。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)4
一、崗位要求
大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件工程、通訊工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，勤奮踏實(shí)、積極進(jìn)取并富有責(zé)任感。
二、崗位職責(zé)
1、系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器配置、管理和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)故障，確保公司辦公網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)公司和各服務(wù)中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運(yùn)行日常維護(hù)及常規(guī)故障處理。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置記錄，對(duì)每次的.配置改動(dòng)作紀(jì)錄，并備份設(shè)備的配置文檔。
3、參與公司信息化項(xiàng)目產(chǎn)品選型，負(fù)責(zé)需求分析、業(yè)務(wù)調(diào)研、產(chǎn)品實(shí)施、系統(tǒng)推廣應(yīng)用等工作。
4、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設(shè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的資源調(diào)配、監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、做好質(zhì)量控制、及時(shí)收集反饋業(yè)務(wù)部門(mén)的需求。
5、負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶(hù)權(quán)限的管理，熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件各模塊流程及模塊功能，根據(jù)需要對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行初始化設(shè)置、調(diào)整，包括對(duì)各種工作流程的設(shè)置、用戶(hù)權(quán)限的管理及變更。
6、熟悉本公司業(yè)務(wù)以及應(yīng)用軟件的技術(shù)架構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)最終用戶(hù)操
7、負(fù)責(zé)做好所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)置自動(dòng)備份及定期人工備份，采用多種備份形式及存儲(chǔ)方式確保數(shù)據(jù)的安全。
8、負(fù)責(zé)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。
9、嚴(yán)格數(shù)據(jù)保密工作，對(duì)于重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保存，防止外泄。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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1.全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部日常事務(wù)管理，對(duì)銷(xiāo)售部客戶(hù)滿意度及業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);
2.根據(jù)廠家布置的銷(xiāo)量任務(wù)，制定部門(mén)年度預(yù)算計(jì)劃，根據(jù)銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標(biāo)，擬定并實(shí)施訂貨、銷(xiāo)售及庫(kù)存計(jì)劃;
3.根據(jù)總經(jīng)理布置的KPI各項(xiàng)考核目標(biāo)(銷(xiāo)售毛利、按揭、延保、用品等任務(wù))編寫(xiě)部門(mén)年度/月度工作計(jì)劃與工作總結(jié);
4.分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策，爭(zhēng)取廠家___返利;
5.規(guī)范及完善銷(xiāo)售部門(mén)日常管理的相關(guān)規(guī)定流程，掌握合理的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，規(guī)避銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;
6.根據(jù)每月客戶(hù)滿意度情況，提出相應(yīng)對(duì)策和解決方案;指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶(hù)投訴
7.甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員，對(duì)銷(xiāo)售部的.人才梯隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé);
8.完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
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1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報(bào)表的傳送與聯(lián)絡(luò)。
2.負(fù)責(zé)日/月/年銷(xiāo)售庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì)、匯總及分析，并將信息及時(shí)通知銷(xiāo)售人員。
3.銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺(tái)各項(xiàng)客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。
4.負(fù)責(zé)文件的'收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。
5.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。
6.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。
7.協(xié)助部門(mén)內(nèi)新進(jìn)人員的輔導(dǎo)性工作能力。
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工作職責(zé):
1.商業(yè)管理
2.客戶(hù)滿意度
3.客戶(hù)車(chē)輛交付
4.存貨監(jiān)控和訂單管理
5.市場(chǎng)發(fā)展
6.汽車(chē)金融和保險(xiǎn)銷(xiāo)售支持
7.報(bào)表匯編及銷(xiāo)售激勵(lì)政策申報(bào)
8.信息管理
9.人員管理
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（一）建立、健全公司財(cái)務(wù)管理體系，對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的日常管理、年度預(yù)算、資金運(yùn)作等進(jìn)行總體控制；
（二）負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)編制單位年度預(yù)、決算并據(jù)此分解下達(dá)月度預(yù)算指標(biāo)；
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)督查財(cái)務(wù)制度、預(yù)算的有效執(zhí)行并適時(shí)對(duì)其進(jìn)行修訂、完善或及時(shí)調(diào)整；
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)擬訂公司會(huì)計(jì)核算制度、財(cái)務(wù)管理規(guī)定或財(cái)務(wù)工作流程；
（五）負(fù)責(zé)按時(shí)提供有關(guān)經(jīng)營(yíng)部門(mén)業(yè)績(jī)計(jì)量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；
（六）負(fù)責(zé)按照績(jī)薪分配方案等，審核各經(jīng)營(yíng)部門(mén)班組或員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和業(yè)績(jī)工資；
�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)按公司相關(guān)規(guī)定管理和使用公司合同專(zhuān)用章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章；
（八）負(fù)責(zé)按相關(guān)規(guī)定或準(zhǔn)則審核各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)憑證和會(huì)計(jì)記帳憑證，按相關(guān)要求審批商品車(chē)裝飾贈(zèng)送；
�。ň牛┘皶r(shí)了解和密切關(guān)注廠家商務(wù)政策，督促和檢查商務(wù)政策中涉及財(cái)務(wù)方面的及時(shí)、正確兌現(xiàn)；
（十）密切關(guān)注經(jīng)營(yíng)過(guò)程，對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的涉及財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題及時(shí)妥當(dāng)?shù)赜枰越鉀Q；
（十一）負(fù)責(zé)對(duì)公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時(shí)完成納稅申報(bào)以及年度稅審工作；
（十二）負(fù)責(zé)對(duì)公司重大的投資、融資、并購(gòu)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和控制；
�。ㄊ┡c稅務(wù)、銀行等相關(guān)政府部門(mén)、兵裝金融、廠家財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)師事務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立并保持良好的.關(guān)系；
�。ㄊ模楣緵Q策及時(shí)提供有效的財(cái)務(wù)分析，保證財(cái)務(wù)信息對(duì)外披露的正常進(jìn)行，按期編報(bào)廠家、金融公司及銀行等所需的各種相關(guān)報(bào)表。
�。ㄊ澹┫蛏霞�(jí)主管匯報(bào)公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)收支及計(jì)劃達(dá)成的具體情況，為集團(tuán)高管人員提出改善管理或增創(chuàng)效益的建議；
�。ㄊ┴�(fù)責(zé)整車(chē)入庫(kù)制證、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)核算，編制會(huì)計(jì)報(bào)表和納稅申報(bào)表；
（十七）核簽、編制費(fèi)用會(huì)計(jì)憑證，負(fù)責(zé)部門(mén)的文控與會(huì)計(jì)檔案的管理；
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)9
1、全面貫徹落實(shí)品牌主機(jī)廠銷(xiāo)售的核心流程工作。
2、在展廳經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理。
3、搜集區(qū)域市場(chǎng)信息，為上級(jí)提供決策支持。
4、建立、完善客戶(hù)信息系統(tǒng)。
5、為銷(xiāo)售支持工作提供協(xié)助。
6、完成上級(jí)委派的`其他臨時(shí)性工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)汽車(chē)銷(xiāo)售工作;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)汽車(chē)售前的咨詢(xún)和服務(wù);
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)汽車(chē)售后的.服務(wù);
4、負(fù)責(zé)建立客戶(hù)資料文檔，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)拓展新的客戶(hù)，不斷拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售量;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售和客服工作;
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料；
3、按照公司的銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標(biāo)；
4、了解車(chē)輛的.性能和利益，熟悉競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的信息；
5、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
任職條件：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，30歲以下，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；
3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)熱情，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力；
6、有駕照者優(yōu)先考慮。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)12
1.根據(jù)公司總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略,協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定年度/月度銷(xiāo)售計(jì)劃;
2.利用銷(xiāo)售系統(tǒng),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、提報(bào)訂單、配額/訂單交易等工作,監(jiān)控資金、物流信息;
3.根據(jù)訂單狀態(tài)和資源需求,協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好資金規(guī)劃;
4.根據(jù)物流信息,協(xié)助庫(kù)管員做好接車(chē)準(zhǔn)備;
5.統(tǒng)計(jì)、分析日常進(jìn)、銷(xiāo)、存數(shù)據(jù),形成銷(xiāo)售預(yù)測(cè),并提供相關(guān)信息。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)13
1、熟悉4S店汽車(chē)銷(xiāo)售管理流程，具有豐富的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí);
2、負(fù)責(zé)展廳秩序管理、優(yōu)化銷(xiāo)售流程、組織實(shí)施銷(xiāo)售流程并進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督;
3、通過(guò)積極有效的.管理激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，建立積極的工作環(huán)境和氛圍;
4、配合總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督銷(xiāo)售價(jià)格，并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整;
5、積極拓展市場(chǎng)，保障公司業(yè)績(jī)的逐步提升。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)14
1、根據(jù)公司提供的資源以及個(gè)人資源分析客戶(hù)用車(chē)需求;
2、根據(jù)產(chǎn)品金融方案，開(kāi)拓B端以及C端的`客戶(hù)市場(chǎng);
3、(首約、攜程、機(jī)場(chǎng)專(zhuān)線)司機(jī)的關(guān)系維護(hù);
4、完成客戶(hù)售前售后的服務(wù)，達(dá)成每月指標(biāo)任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他銷(xiāo)售文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作
2.負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)、并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的`咨詢(xún)
3.負(fù)責(zé)整理收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格、以及客戶(hù)資源等信息資料，提出分析報(bào)告。為部門(mén)業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考
4.定期、不定期對(duì)部門(mén)所轄客戶(hù)進(jìn)行回訪，并上報(bào)完整、詳盡的客戶(hù)信息及維護(hù)記錄
5.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理
6.負(fù)責(zé)客戶(hù)的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理
7.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好部門(mén)內(nèi)部的內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的會(huì)議記錄
8.妥善保管部門(mén)內(nèi)部銷(xiāo)售信息及客戶(hù)信息，不泄露銷(xiāo)售秘密
9.完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
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