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      保安崗位職責(zé)制度

      時(shí)間:2023-12-06 12:16:42 職場百態(tài) 我要投稿

      保安崗位職責(zé)制度

        在當(dāng)今社會生活中,制度起到的作用越來越大,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編為大家整理的保安崗位職責(zé)制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      保安崗位職責(zé)制度

      保安崗位職責(zé)制度1

        1、維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)正常的工作、生活、治安秩序,監(jiān)視管

        轄區(qū)內(nèi)外來人員及車輛的活動情況。熟悉巡邏區(qū)域辦公樓房間的分布情況。

        2、保護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)的.人身、財(cái)產(chǎn)安全,治安死角等重點(diǎn)部位作好防范。

        3、巡查登記公共部位設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況。

        4、制止管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件,對可疑人員進(jìn)行盤問。

        5、驅(qū)趕管轄區(qū)域內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人。

        6、工作時(shí)間一律著制服,注意自身儀表儀態(tài),嚴(yán)禁串崗聊

        天、睡覺、抽煙、喝酒、吃檳榔、吃零食、讀書看報(bào)等影響工作的行為,業(yè)主、客戶給的任何東西都不容許接受。

        7、加強(qiáng)巡樓,按時(shí)簽到。對樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕,對違反規(guī)定影響他人休息及工作的行為進(jìn)行勸阻或制止,及時(shí)跟蹤管理樓內(nèi)施工情況,并做好記錄。

        8、檢查并看管好轄區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用設(shè)施,防止

      保安崗位職責(zé)制度2

        寶閣麗公館保安人員崗位職責(zé)

        1、遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛護(hù)公物。

        2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語,規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為,處事機(jī)智迅速果斷,按章辦事。

        3、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握售樓部情況,熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程;做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作;指引來訪客人行走,樹立公司服務(wù)形象。

        4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生,確保工作人員工作、售樓部的正常秩序,全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作,保證售樓部安全。

        5、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員現(xiàn)場處理,如有火警立即撲滅或報(bào)警。 6、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

        7、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。

        8、積極主動維護(hù)售樓部治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。

        9、熱情聽取客戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的'報(bào)客管理員。

        寶閣麗公館保安人員管理制度

        一、職業(yè)紀(jì)律:

        1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

        2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

        3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

        4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

        5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自換班。

        6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

        7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

        8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。

        9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

        10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

        11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

        12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。

        13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。

        寶閣麗公館保潔人員崗位職責(zé)

        一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

        二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

        三、對保潔人員的要求:對售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。

        1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

        2、辦公室每天清掃一次,以及內(nèi)部桌椅。

        3、售樓部門口地墊定期清洗。

        4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

        情況,發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分,提醒后無改進(jìn)扣3分;受住戶投訴一次扣5分。

        五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失,扣2分并照價(jià)賠償。

        六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù),加2分;每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。

        七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)1次加5分;開展不定向服務(wù)1次加5分;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào),加5分。

        八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的,立即辭退。

        1、當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán),以權(quán)謀私。

        2、對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

        3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者,立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者,交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

        4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

        5、無論何種原因,與業(yè)戶、公司員工打架者。

        6、不服從上級管理,出于私利漫罵上級者。

        7、因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。

        8、當(dāng)值睡覺,情節(jié)嚴(yán)懲重者。

      保安崗位職責(zé)制度3

        1)作好進(jìn)出車輛登記和外觀情況檢查記錄。

        2)正確運(yùn)用車輛指揮手勢指揮車輛的進(jìn)出和停泊。

        3)對違章車輛應(yīng)及時(shí)制止并加以糾正,糾正前必須先敬禮。

        4)檢查停泊車輛的車況,若發(fā)現(xiàn)漏水(油)或未關(guān)好車門(窗)等情況,及時(shí)通知司機(jī)(車主)和報(bào)告班長、主管。

        5)搞好車庫(場)值班室的清潔衛(wèi)生。

        6)定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)上報(bào)維修、更換,禁止使用消防水源洗車。

        7)值班人員要勤巡邏、細(xì)觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入車庫(場)的.車輛情況及駕駛員的行為,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告,并做好記錄。

        8)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

      保安崗位職責(zé)制度4

        1、在安全辦的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,按時(shí)開關(guān)門,對外來人員要熱情接待。認(rèn)真查問,不得讓無關(guān)的或閑散人員任意進(jìn)入學(xué)校。也不能讓學(xué)生在規(guī)定時(shí)間以外隨便出校,對攜帶物品出校的要按規(guī)定認(rèn)真查對后才能放行。

        2、進(jìn)出人員證件查驗(yàn)制度

        1)非學(xué)校教職工進(jìn)入學(xué)校,應(yīng)主動向?qū)W校保衛(wèi)人員出示表明身份的相關(guān)證件。

        2)學(xué)校保衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入學(xué)校的外來人員的相關(guān)證件,嚴(yán)禁不明身份人員進(jìn)入學(xué)校。

        3)對拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員,學(xué)校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。

        4)在上課期間,學(xué)生確因特殊情況需出校門時(shí),必須持有班主任老師簽字同意的請假條,學(xué)校保衛(wèi)人員查驗(yàn)后方可放行并將請假條存檔備查。

        5)上班時(shí)間內(nèi)教職工外出,必須持有主管主任簽字的假條,否則不予放行。

        3、外來人員入校登記制度

        1)外來人員進(jìn)入學(xué)校,必須在學(xué)校保衛(wèi)部門進(jìn)行登記,經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

        2)對拒不進(jìn)行登記的外來人員或登記內(nèi)容與事實(shí)不符的,學(xué)校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。

        4、會客制度

        1)學(xué)生家長到學(xué)校找老師交流或了解學(xué)生情況時(shí),需由教師本人到門衛(wèi)室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。

        2)學(xué)生家長要進(jìn)學(xué)校找自己的孩子或其他學(xué)生,只能在課間由班主任老師陪同并登記后進(jìn)入。

        5、車輛準(zhǔn)入放行制度

        1)學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間,應(yīng)關(guān)閉好校門,嚴(yán)禁機(jī)動車輛進(jìn)入學(xué)校。

        2)上級視察工作或確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的`車輛,需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后,在保衛(wèi)人員的引導(dǎo)下停放到指定地點(diǎn),禁止鳴笛,限速行駛,確保師生安全。

        6、物品出入查驗(yàn)制度

        1)學(xué)校保衛(wèi)人員對進(jìn)出學(xué)校的外來人員攜帶的物品進(jìn)行登記,對可疑物品要進(jìn)行查驗(yàn),嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園。學(xué)校因教學(xué)需要購買的化學(xué)試驗(yàn)藥品,必須由實(shí)驗(yàn)保管員帶入并登記。

        2)學(xué)校保衛(wèi)人員對帶出學(xué)校的大宗物品要請示學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意并查驗(yàn)登記后方可放行。

        3)學(xué)校保衛(wèi)人員要加強(qiáng)對帶入或帶出學(xué)校的可疑物品進(jìn)行盤查,確保學(xué)校和師生的人身財(cái)產(chǎn)安全。

        7、在工作期間內(nèi)必須統(tǒng)一著保安制式服裝、標(biāo)志、符號,并備膠木警棍等保安防衛(wèi)性裝備。做到儀表整潔、舉止端正。

        8、值班人員要準(zhǔn)時(shí)到位,上下班實(shí)行簽到制度,午休不能空崗,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,建立交接班記錄,并做好值班記錄。

        9、早、晚學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)間維護(hù)好學(xué)校周邊環(huán)境的治安秩序,阻止社會閑雜人員進(jìn)入校內(nèi),對發(fā)現(xiàn)的違法犯罪嫌疑人員進(jìn)行盤問,發(fā)現(xiàn)可能影響學(xué)校穩(wěn)定以及重大治安隱患要及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

        10、執(zhí)勤時(shí)要高度警惕,不得從事與工作無關(guān)的事情。課間要巡視,檢查校園內(nèi)的安全情況。如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)采取必要的應(yīng)急措施妥善處理,并作好記錄。較大事件迅速報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)視事件性質(zhì)分別報(bào)110或者119。

        11、在處理學(xué)生的偶發(fā)事件中,必須對學(xué)生進(jìn)行正面教育,不得做出傷害學(xué)生身體和人格的事。

        12、凡因偶發(fā)事件應(yīng)協(xié)助處理完結(jié)。

      保安崗位職責(zé)制度5

        崗位職責(zé)

        1、保安人員的工作由各片區(qū)根據(jù)本客戶單位實(shí)際情況進(jìn)行安排,保安隊(duì)員必須服從片區(qū)主管的合理的工作安排及調(diào)整。保安隊(duì)員在崗期間必須盡職盡責(zé),相互配合,工作中不得以任何理由鬧無原則糾紛。

        2、值班的保安隊(duì)員必須穿著統(tǒng)一的保安制服,佩戴值勤證,除夏季和特殊情況外,必須佩帶武裝帶。保安隊(duì)員不得留長發(fā)、蓄胡須。

        3、保安隊(duì)員值班期間不準(zhǔn)看書、看報(bào)、看電視,不準(zhǔn)將親朋好友帶到崗位上聊天,值班期間禁止飲酒。

        4、值夜班時(shí)嚴(yán)禁睡覺、打盹,必須堅(jiān)守崗位,開展巡邏。

        5、在外執(zhí)行安保任務(wù)時(shí)必須著裝整齊,不得抽煙和相互聊天,不得做與執(zhí)勤無關(guān)的事。執(zhí)勤時(shí)要做到服從命令,聽從指揮,舉止端莊,文明禮貌。

        6、工作中要嚴(yán)格遵守公司和客戶單位的規(guī)章制度,要膽大心細(xì),機(jī)智勇敢,發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)行違犯罪要及時(shí)制止,對抓獲的現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人要及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)處理。

        7、實(shí)行25米責(zé)任制。即將自己的防區(qū)向周邊輻射25米,開展安全防范工作。

        獎懲制度

        為更好的遵守各項(xiàng)制度的實(shí)施,制訂以下經(jīng)濟(jì)考核制度,達(dá)到教育和自我約束的目的.。

        一 值勤經(jīng)濟(jì)考核

        1、著裝、儀表達(dá)不到要求一次5元,二次20元,二次以上報(bào)大隊(duì)處理。

        2、漏登、漏檢進(jìn)出人員,車輛和物品手續(xù),一次5元,二次10元,造成單位經(jīng)濟(jì)損失視情節(jié)作出相應(yīng)賠償。

        3、文明值勤,依法辦事,不得與他人發(fā)生爭吵、打架。違反一次50元,報(bào)大隊(duì)處理。

        4、不得做值勤以外的事,一次5元,二次10元。

        5、認(rèn)真按時(shí)交接班,嚴(yán)禁漏崗、脫崗、值勤睡覺,一次20元,二次50元,并報(bào)大隊(duì)。

        6、擅自改動班次或頂班、換班。一次10元,二次30元。

        7、曠工。一次100元,報(bào)大隊(duì)。

        二 組織紀(jì)律考核制度

        1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、遲到、早退。一次5元,二次10元,三次20元。

        2、未請假或請假未批準(zhǔn)、超假。一次50元,報(bào)大隊(duì)處理。

        3、親友留宿單位,違反一次10元,二次20元,三次50元。

        4、因言行給保安公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的,報(bào)大隊(duì)處理。

        三 學(xué)習(xí)制度考核

        1、業(yè)務(wù)訓(xùn)練不合格的。一項(xiàng)不合格10元,二項(xiàng)30元。

        四 清潔衛(wèi)生考核

        1、寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不合格。一次5元,二次10元,三次20元。

        2、值班室和責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生不合格的。一次10元,二次40元。

        對違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者,經(jīng)公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)扣發(fā)當(dāng)月工資的全部或予以辭退。構(gòu)成犯罪的,移交司法部門處理。對抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員,或提供破案線索破獲刑事案件的保安隊(duì)員,經(jīng)公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)給予嘉獎和獎勵。

        公司學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度

        一、學(xué)習(xí)制度

        1、公司每月組織召開一次保安中、小隊(duì)長會議,傳達(dá)市局和總公司的指示精神,掌握各片區(qū)的隊(duì)伍情況,了解保安隊(duì)員的思想狀況和工作學(xué)習(xí)情況,對當(dāng)月的保安工作進(jìn)行安排部署,保安隊(duì)長要將公司會議精神及時(shí)傳達(dá)到每位隊(duì)員。

        2、各片區(qū)每周組織一次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做好學(xué)習(xí)記錄,隨時(shí)隊(duì)員的工作表現(xiàn)、思想狀況向公司匯報(bào)。

        二、培訓(xùn)制度

        1、對新招聘的保安隊(duì)員,由公司人力資源部送成都市保安培訓(xùn)中心參加培訓(xùn),培訓(xùn)期間要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí),培訓(xùn)合格取得合格證后方可上崗,培訓(xùn)不合格的不予錄用。

        2、取得合格證上崗的保安隊(duì)員,要嚴(yán)格按照市局和總公司的要求,參加年度輪訓(xùn),輪訓(xùn)不合格的堅(jiān)決辭退。

        3、各片區(qū)每周至少組織一次訓(xùn)練,就隊(duì)員的禮節(jié)禮貌、儀容儀貌、文明用語、言談舉止等進(jìn)行日常訓(xùn)練。

        保安隊(duì)員監(jiān)督檢查制度

        保安監(jiān)督檢查制度是加強(qiáng)公司各項(xiàng)工作,維護(hù)公司紀(jì)律和聲譽(yù),促進(jìn)公司正規(guī)化建設(shè)的重要制度。為更好地服務(wù)于客戶,爭創(chuàng)“一流的素質(zhì)、一流的服務(wù)”,特制定如下勤務(wù)監(jiān)督、糾察規(guī)定:

        一、糾察原則

        1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),協(xié)同配合,重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)檢查;

        2.依法依規(guī)辦事,嚴(yán)格管理;

        3.教育為主,懲戒為輔,以理服人;

        4.注意影響,保證安全,維護(hù)公司利益及聲譽(yù),爭創(chuàng)一流保安服務(wù)。

        二、基本方法

        1.對違反保安員儀容、儀表、作風(fēng)紀(jì)律情節(jié)輕微的,用口語、眼神或手勢示意指正;情節(jié)嚴(yán)重者將其帶到適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)進(jìn)行批評教育并登記;

        2.對違法違紀(jì)人員應(yīng)立即制止,迅速上報(bào),依法依規(guī)處理;

        3.遇有精神失常、傷殘、醉酒者要先行照看,后迅速上報(bào);

        4.遇有保安員與外部人員發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)迅速制止控制現(xiàn)場,防止事態(tài)擴(kuò)大并迅速上報(bào);

        5.遇有外部人員反映情況應(yīng)問清姓名、單位及聯(lián)絡(luò)方法。

        三、糾察隊(duì)的任務(wù)

        1.維護(hù)公司的形象和聲譽(yù);

        2.維護(hù)公司的根本利益;

        3.監(jiān)督檢查公司隊(duì)員履行職責(zé)、遵守規(guī)章制度的情況;及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題預(yù)防違章違規(guī);

        4.檢查保安員的儀容、儀表、著裝;

        5.走訪客戶聽取意見和建議;

        6.檢查公用物品的完好情況,點(diǎn)驗(yàn)物品。

        四、糾察員工作守則

        1.樹立良好形象,認(rèn)真履行職責(zé),儀表嚴(yán)整,舉止端莊;

        2.堅(jiān)持文明執(zhí)勤,尊重檢查對象,采取先敬禮后糾察,態(tài)度和藹,以禮待人;

        3.依法依規(guī)辦事,嚴(yán)守紀(jì)律,遇有重大情況及時(shí)報(bào)告,不擅自處理重大問題;

        4.不準(zhǔn)私自罰款、收費(fèi)、打罵、體罰、侮辱、虐待違紀(jì)人員,不準(zhǔn)收繳違紀(jì)者的物品;

        5.執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、坐臥、倚靠、亂吃東西、吸煙、逛商店等;

        6.不主動與無關(guān)人員接觸,不利用工作之便亂拉關(guān)系辦私事或?yàn)樗舜k事項(xiàng);

        7.遵守社會公德,不違反交通規(guī)則,不損害群眾利益,維護(hù)公共衛(wèi)生;

        8.每日工作必須認(rèn)真登記,保護(hù)執(zhí)勤用品;

        9.每周必須向公司進(jìn)行述職,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服不足。

        五、處分方法

        處分是維護(hù)和加強(qiáng)紀(jì)律的一種手段,目的在于懲前毖后,提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,提高保安員遵紀(jì)守法的自覺性。

        處分的權(quán)限需通過公司總經(jīng)理批準(zhǔn),決定實(shí)施辦法和有關(guān)手續(xù)、執(zhí)行處分必須嚴(yán)肅慎重。處分分為:警告、通報(bào)批評、罰款、開除。

      保安崗位職責(zé)制度6

        第一條、為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理,保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時(shí)有所依據(jù),當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士,確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。

        第二條、本公司保安崗位24小時(shí)執(zhí)勤不間斷;當(dāng)值保安認(rèn)真做好安防工作,自覺服從上級管理人員的`工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。

        第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。第二章職責(zé)

        第四條、主要職責(zé)

        1、責(zé)任范圍:適用于本公司所轄全部區(qū)域。

        2、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。3。依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

      保安崗位職責(zé)制度7

        一、執(zhí)勤時(shí)要堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,不飲酒、不吸煙、不睡覺、不打鬧、不聊天或做其他與勤務(wù)無關(guān)的事情,對待業(yè)主要態(tài)度和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。

        二、嚴(yán)格執(zhí)行出入制度,做好來訪人員的驗(yàn)證登記和接待工作,防止無關(guān)人員進(jìn)入本小區(qū),確保小區(qū)安全。

        三、認(rèn)真檢查出入小區(qū)范圍的機(jī)動車輛,無物業(yè)公司簽署的`出門條一律不準(zhǔn)帶出。

        四、遇有違章不聽勸阻,而又無理取鬧者,要及時(shí)報(bào)告班長或物業(yè)部,不要與其糾纏,防止壞人乘機(jī)搗亂,維護(hù)好小區(qū)的治安秩序,確保安全。

        五、值班時(shí)扣留和待處理的物品要及時(shí)登記,并交回物業(yè)部,不得私拿或自行處理。向下一班值班保安交待的事情要在值班記錄本上作好記錄,以待查閱。

        六、發(fā)現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作時(shí)要有禮貌,熱情接待并及時(shí)通知班長或保安部。

        七、對外出保安所帶物品要進(jìn)行檢查,對于物業(yè)部用品要作好登記,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,對不接受檢查和糾正的要立即報(bào)告物業(yè)部辦公室。

        八、對來訪的外來人員要進(jìn)行登記,并經(jīng)業(yè)主同意后方可放行,對不聽從勸阻者,要及時(shí)向班長和隊(duì)長匯報(bào)。

        九、隊(duì)員在執(zhí)勤中要熟悉守衛(wèi)點(diǎn)的地形,地物以及周圍的情況,以便及時(shí)妥善處理事故或突發(fā)事件。

        十、值班期間,要堅(jiān)持崗位認(rèn)真執(zhí)勤嚴(yán)格履行崗位職責(zé),無特殊情況不得擅自離開工作崗位。

        十一、對辦公樓的公共物品、設(shè)施負(fù)責(zé),無特殊情況不的帶出。十二、對來訪人員要做到文明禮貌并問清去向和做好訪客記錄。十三、必須保持大廳內(nèi)清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁在大廳內(nèi)嬉笑打鬧,抽煙、聽歌等與崗位無關(guān)的事情。

        十四、嚴(yán)格交接班制度,詳細(xì)填寫值班記錄,需要交下一班完成的重要事情,要詳細(xì)交接清楚。

      保安崗位職責(zé)制度8

        一、負(fù)責(zé)好轄區(qū)內(nèi)的正常交通秩序及業(yè)主的人身安全等事情發(fā)生。二、巡邏線路應(yīng)圍繞各樓道口,四周圍墻和較隱蔽黑暗的'角落進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說并制止和處理,如出現(xiàn)打架斗毆、搶劫、兇殺、火災(zāi)等刑事事件,應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知帶班班長和公司領(lǐng)導(dǎo)。

        三、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)上前查詢,及時(shí)將推銷等閑雜人員勸離轄區(qū),小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁小商小販進(jìn)行擺攤等行為已經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理并進(jìn)行相應(yīng)的罰款。

        四、負(fù)責(zé)巡查小區(qū)內(nèi)的的設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

        五、夜晚巡邏人員應(yīng)帶好自衛(wèi)器材、照明工具和通訊器材,巡查各樓宇及小區(qū)死角有無安全問題和吵鬧等打擾業(yè)主正常休息等情況,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止及勸說,并報(bào)告帶班班長和做好相應(yīng)的記錄。

      保安崗位職責(zé)制度9

        1、遵守24小時(shí)輪流值班制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真落實(shí)交接班制度。

        2、落實(shí)值勤管理規(guī)定,上班時(shí)間一律著制服,注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地接待顧客;對顧客提出的需求,要根據(jù)情況及時(shí)提供或向上級匯報(bào);高效滿足業(yè)主需求。

        3、崗位上嚴(yán)禁睡覺、抽煙、喝酒、吃檳榔、吃零食、讀書看報(bào)等影響工作的行為,隨時(shí)保持崗位整潔。

        4、熟悉辦公樓樓座的.排列,使用性質(zhì)、所在辦公樓公司的分布,以及各公用設(shè)施設(shè)備分布位置。

        5、熟悉辦公樓使用人員情況,嚴(yán)格控制進(jìn)出辦公樓人員;

        8、夜間要時(shí)刻留意辦公樓的熄燈情況,檢查辦公樓門窗是

        否鎖好,發(fā)現(xiàn)未關(guān)門窗、水電、空調(diào)的辦公室要做好記錄及時(shí)匯報(bào),并加強(qiáng)巡查。

        9、注意維護(hù)崗位及崗位周邊衛(wèi)生,并保持清潔。

        10、注意轄區(qū)發(fā)生的其它可疑情況,及時(shí)處理或上報(bào)。

        11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

      保安崗位職責(zé)制度10

        一、接班人員提前20分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時(shí)接班,二、接班人員要在值班室當(dāng)面清點(diǎn)應(yīng)交接的物品(如交接班本來訪登記本、手電筒、放行條、對講機(jī)等),檢查值班室內(nèi)外衛(wèi)生及值班用品的性能。發(fā)現(xiàn)問題

        做好記錄,并立即向班長和隊(duì)長匯報(bào),否則接班后發(fā)現(xiàn)的問題,后果由當(dāng)接班人員要負(fù)責(zé)。

        三、凡因交接班分不清而發(fā)生問題,要根據(jù)具體情況追查雙方責(zé)任。

        四、凡是交接時(shí)間已到,接班人員尚未到位接班的。交班人員做好記錄,(包括時(shí)間和接一、著裝整齊,注意儀容儀表,按規(guī)定上崗交接班,在崗時(shí)嚴(yán)禁嬉戲打鬧禁止吸煙,吃零食不得與其他無關(guān)人員聊天等與崗位無關(guān)的事情。

        二、認(rèn)真檢查小區(qū)出入人員車輛,并做好登記嚴(yán)禁小商小販、推銷人員、等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。

        三、對待外來訪客應(yīng)做到文明禮貌、熱情大方、樹立良好的窗口形象,展示德信置業(yè)公司良好的公司形象。

        四、對外來人員和車輛的檢查,嚴(yán)格按照規(guī)定登記,對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕、并通知巡邏人員進(jìn)行排查,已確保安全。

        五、熟悉園區(qū)內(nèi)的區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、道路走向,以及設(shè)施分部等情況,以便更好的'指引來訪客人的去處具體位置。

        六、夜班門崗人員嚴(yán)禁睡崗、漏崗、空崗等行為發(fā)生應(yīng)提別注意凌晨出入小區(qū)的車輛及人員一定要做到細(xì)致的檢查,并嚴(yán)格做好出入登記。

      保安崗位職責(zé)制度11

        保安人員崗位職責(zé)

        1、遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛護(hù)公物。

        2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語,規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為,處事機(jī)智迅速果斷,按章辦事。

        3、認(rèn)真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握售樓部情況,熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程;做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作;指引來訪客人行走,樹立公司服務(wù)形象。

        4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放,防止他人損壞。

        5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生,確保工作人員工作、售樓部的正常秩序,全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作,保證售樓部安全。

        6、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴(yán)重及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處理,如有火警立即撲滅或報(bào)警。

        7、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

        8、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。

        9、積極主動維護(hù)售樓部治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。

        10、熱情聽取客戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

        保安人員管理制度

        一、職業(yè)紀(jì)律:

        1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

        2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的.事情。

        3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

        4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

        5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自換班。

        6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

        7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

        8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向客戶收取費(fèi)用。

        9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

        10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

        11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

        12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。

        13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。

        14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

        15、嚴(yán)禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。

        16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。

        二、規(guī)范用語:

        您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

        三、崗位規(guī)范:

        1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,保持售樓部前廣場周圍環(huán)境清潔。

        2、注意客戶進(jìn)出禮貌用語,為客戶開門。

        3、對客戶各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),正確引導(dǎo)客戶車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的客戶進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改;保持出入口的整潔和暢通。

        4、對售樓部設(shè)置的消火栓箱、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。

        四、作息時(shí)間:

        工作時(shí)間:9:00—18:00。每月兩天休息時(shí)間不連休,遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請。

        保安員獎懲制度

        一、嘉獎

        1、一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤,表現(xiàn)優(yōu)異者,給予表揚(yáng),加2分。

        2、做好事,助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂,屢受客戶稱贊者或本月內(nèi)連續(xù)受表揚(yáng)者,加5分。

        3、搶險(xiǎn)救災(zāi),保護(hù)客戶和工作人員生命財(cái)產(chǎn)安全,有突出表現(xiàn)者,加10-40分。

        4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚(yáng),并加10分;挽回公司重大經(jīng)濟(jì)損失者,獎勵每人20分。以上獎勵可根據(jù)具體情況調(diào)整獎勵方案。

        二、懲罰

        1、一次口頭警告扣2分,一個(gè)月內(nèi)連續(xù)二次口頭警告扣4分;一次書面警告,扣10分,第二次書面警告辭退。

        2、有下列行為之一的處口頭警告

        2.1當(dāng)值時(shí)不注意儀容、儀表、言行舉止,連續(xù)兩次提醒和教育無效者。

        2.2遲到、早退5分鐘以內(nèi),未請假者。

        2.3未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位時(shí)間較短尚未造成事故損失者。

        2.4在崗位看書、看報(bào)、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。

        2.5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸告一次無效者。

        2.6不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,不服從工作安排者。

        2.7崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不力,尚未造成損失的。

        2.8不按規(guī)定參加培訓(xùn)、會議者。

        3、一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次口頭警告或有下列行為之一的,處予書面警告。

        3.1遲到、早退15分鐘以上,未請假者。

        3.2擅自離崗,情節(jié)嚴(yán)重。

        3.3一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次違反2.4條者。

        3.4不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不服從工作安排者。

        3.5崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不嚴(yán)、造成一定影響者。

        3.6無特殊情況未經(jīng)允許私入倉庫、財(cái)務(wù)辦公室等。

        3.7當(dāng)值睡覺者。

        4、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的,立即辭退。

        4.1當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán),以權(quán)謀私。

        4.2對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

        4.3監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者,立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者,交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

        4.4不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

        4.5無論何種原因,與客戶、公司員工打架者。

        4.6不服從上級管理,出于私利漫罵上級者。

        4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。

        4.8當(dāng)值睡覺,情節(jié)嚴(yán)懲重者。

        保潔人員崗位職責(zé)

        一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、三、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

        對保潔人員的要求:對售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,做好售樓部內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。

        1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

        2、辦公室每天清掃一次,以及內(nèi)部桌椅。

        3、售樓部門口地墊定期清洗。

        4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

        5、售樓部內(nèi)部地面,整日保潔。

        6、售樓部內(nèi)部各種裝飾物品定期清理除塵。

        7、每天晚上清洗售樓部內(nèi)部廁所以及洗手池。

        8、定期清洗售樓部內(nèi)部各種茶具用品及飲水機(jī)。

        9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節(jié)約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購置計(jì)劃和器具,設(shè)施維修報(bào)告,減少損耗,控制成本。

        10、保潔工作中,撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)管理員。

        11、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。

        四、作息時(shí)間:

        工作時(shí)間:9:30—18:30。每月兩天休息時(shí)間不連休,遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。

        保潔人員管理規(guī)范

        一、遵紀(jì)守法,遵守員工守則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

        二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

        三、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關(guān)的事。

        四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

        五、文明服務(wù),禮貌待人。

        六、服務(wù)態(tài)度端正,有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

        七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

        八、不做有損公司形象的事,不收取客戶的錢物。

        九、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。

        十、愛護(hù)公物,損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

        十一、愛崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

        十二、嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用

        十三、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。

        十四、嚴(yán)禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。

        保潔獎懲制度

        一、違反公司員工手冊及保潔隊(duì)管理制度,不服從工作調(diào)配,不能正確處理同事間關(guān)系,亂傳話,無事生非影響團(tuán)結(jié),視情節(jié)扣2——10分,嚴(yán)重者報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。

        二、違反公司考勤制度,遲到,早退一次扣2分;脫崗15分鐘內(nèi)扣3分;30分鐘內(nèi)扣5分;30分鐘以上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。

        三、工作時(shí)間串崗、聊天、睡覺扣2分。

        四、工作馬虎,不按標(biāo)準(zhǔn)、要求完成責(zé)任區(qū)保潔工作,扣2分;按保潔標(biāo)準(zhǔn)檢查工作完成情況,發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分,提醒后無改進(jìn)扣3分;受住戶投訴一次扣5分。

        五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失,扣2分并照價(jià)賠償。

        六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù),加2分;每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。

        七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)1次加5分;開展不定向服務(wù)1次加5分;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào),加5分。

        八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的,立即辭退。

        1、當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán),以權(quán)謀私。

        2、對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

        3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者,立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者,交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

        4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

        5、無論何種原因,與業(yè)戶、公司員工打架者。

        6、不服從上級管理,出于私利漫罵上級者。

        7、因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。

        8、當(dāng)值睡覺,情節(jié)嚴(yán)懲重者。

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