職場(chǎng)故事啟示：決定成敗的細(xì)節(jié)
【職場(chǎng)故事啟示】上班的第一天，我來(lái)到二樓行政部的辦公室，向聽(tīng)到腳步聲已經(jīng)仰起臉對(duì)我微笑的那位女同事問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)是徐小姐嗎?是在這里領(lǐng)辦公用品嗎?”
女同事站起來(lái)，說(shuō)：“是的，我姓徐，您是新來(lái)的?”
我將胸牌拿起，示意道:“生產(chǎn)管理部的劉浪，我來(lái)領(lǐng)一支筆。”
徐小姐打開(kāi)身后的柜子，拿出一支簽字筆，在紙上試了一下，遞給我說(shuō)：“麻煩您在這里簽個(gè)字。”隨后她打開(kāi)一本厚厚的登記冊(cè)。
我龍飛鳳舞地簽好字，剛要轉(zhuǎn)身離去，徐小姐說(shuō)：“劉先生，請(qǐng)您將日期寫得清楚點(diǎn)兒。”
我笑笑，又將落款日期重新描了一下，然后開(kāi)玩笑地說(shuō)道：“這個(gè)很重要嗎?”
徐小姐一臉正色地說(shuō)：“當(dāng)然很重要，因?yàn)閺慕裉扉_(kāi)始到兩個(gè)月后，你才能到這里來(lái)領(lǐng)第二支筆!”
我有點(diǎn)兒好奇地問(wèn)：“公司對(duì)員工領(lǐng)用這種廉價(jià)的簽字筆也有規(guī)定?”
“當(dāng)然，兩個(gè)月之內(nèi)，對(duì)您不再發(fā)放簽字筆了。”徐小姐笑吟吟地說(shuō)。
“那如果我領(lǐng)用的這支筆壞了，寫不出來(lái)怎么辦?”
“那您可以用壞的來(lái)這里交換;沒(méi)有壞，依然不能領(lǐng)用新的簽字筆。”
“那如果我的.筆寫完了呢?”
“您可以拿用完的筆芯來(lái)?yè)Q，但一個(gè)月內(nèi)只可以換一支。”
我很吃驚，又問(wèn)：“倘若我提前用完了怎么辦?”
“費(fèi)用自理!”徐小姐果斷地回答。
我的內(nèi)心一陣翻騰。走到門口，我有點(diǎn)兒不甘心，又返回來(lái)問(wèn)徐小姐：“可是，假如我真的是因?yàn)楣ぷ鲗⒐P用完了呢?”
徐小姐說(shuō)：“那是不可能的。你們生產(chǎn)管理部不是寫字很多的部門，公司對(duì)每個(gè)部門的用筆情況都做過(guò)考查才制訂了標(biāo)準(zhǔn)。”
說(shuō)到這里，大家以為這肯定是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司，錯(cuò)了，這是總部在德國(guó)的世界五百?gòu)?qiáng)排名第八的戴姆勒·克萊斯勒公司在中國(guó)的一家分公司。
這是我走上工作崗位后的第一堂管理課。
我記得那天領(lǐng)完筆出來(lái)時(shí)，看見(jiàn)玻璃幕墻上用中英文對(duì)照寫著一句話——“決定成敗的細(xì)節(jié)，在點(diǎn)滴之中。”
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