精選社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9篇
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9篇，歡迎閱讀與收藏。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
社會(huì)是大課堂，實(shí)踐長(zhǎng)真知識(shí)。假期對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以崛起所好，做很多自己想做但平常有沒(méi)有時(shí)間做的事，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓?lè)而又充實(shí)。因此，很多大學(xué)生都選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里。既鍛煉能力有增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，何樂(lè)而不為呢？這個(gè)活動(dòng)是大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)的窗口。是大學(xué)生充實(shí)自我，增加閱歷的重要階段。因此，假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就成為了大學(xué)生生活中必不可少的一部分。
作為社會(huì)中思想最活躍的群體，大學(xué)生都有著自己精彩的假期計(jì)劃，打假期工是一種身心的磨練，在賺取生活費(fèi)用的同時(shí)，又可以親身感受社會(huì)這個(gè)熔爐；有的大學(xué)生抓緊機(jī)會(huì)去進(jìn)修，參加雅思、托福、考研等培訓(xùn)班，讓自己的知識(shí)得到更加完善的補(bǔ)充;有的大學(xué)生則準(zhǔn)備跋山涉水，去游歷神州各個(gè)地方，擴(kuò)大自己的視野，豐富自己的閱歷······而我則希望能夠傳播文明、傳播愛(ài)心，所以我選擇了20xx年武漢鐵路春運(yùn)志愿者的活動(dòng)，成為了一名光榮的志愿者。
對(duì)于每一位參加社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：新鮮感、疲勞的過(guò)渡期和最后的堅(jiān)持。
一年一度的春運(yùn)隨著寒假的到來(lái)而來(lái)，每年的這個(gè)時(shí)候，鐵道部的工作都是異常的多，為此鐵道局團(tuán)委向全省在校大學(xué)生發(fā)出招募志愿者的信息，看到這個(gè)消息之后，<>毅然報(bào)名參加這個(gè)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)了學(xué)校里組織的面試、筆試之后，經(jīng)過(guò)了學(xué)院的層層選拔，我成為一名合格的志愿者。當(dāng)我看到名單上出現(xiàn)了我的名字時(shí)，我是非常的高興，同時(shí)也伴隨著自己的是心中的憂慮。因?yàn)椴畈欢嗄莻�(gè)春運(yùn)的時(shí)候。學(xué)校也放假，我們也會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題，不過(guò)在聽到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)員大會(huì)上的講話后，我頓時(shí)信心倍增。他說(shuō)：“不管前面的路有多么，我們學(xué)校永遠(yuǎn)是你們的堅(jiān)強(qiáng)后盾”.在我信心倍增的同時(shí)我也對(duì)春運(yùn)志愿者這份工作有了更多的期待，真的希望春運(yùn)快點(diǎn)到來(lái)。
一個(gè)多月的寒假生活開始了，隨著一學(xué)期的結(jié)束，我在這一次的社會(huì)實(shí)踐也要開始了。剛開始沒(méi)有志愿者服務(wù)的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松的，可是不然，做一名合格的志愿者，把春運(yùn)工作做好并沒(méi)有我們想象的那么輕松、那么簡(jiǎn)單。記得我們志愿者在武漢啟動(dòng)儀式上，盡管天公不作美，早上寒風(fēng)凜冽，但是我看到每一位志愿者都是熱血沸騰、信心滿滿。啟動(dòng)儀式后，我就被領(lǐng)導(dǎo)安排在電梯口工作，剛開始的時(shí)候，我對(duì)武漢站的情況并不是很熟悉，回答旅客們提得問(wèn)題也只能是有心無(wú)力，并且我對(duì)其他志愿者同學(xué)的工作方式不是很理解。因?yàn)槲矣X(jué)得我只是需要幫助那些真正需要幫助的人就可以了，其他的事情就不應(yīng)該由我負(fù)責(zé)，可是經(jīng)過(guò)了那天一個(gè)上午后，我才慢慢的發(fā)現(xiàn)志愿者是讓旅客安全、舒心的人，我們有必要讓旅客知道我們志愿者如太陽(yáng)光一樣，我們無(wú)處不在，所以我們有必要急旅客之急，想旅客之所想，做旅客需要我們做的事，讓旅客安心，回家也舒心。只有旅客朋友感到舒心了。我們做志愿者的才能放心。
工作第二天我們被安排到武昌火車站去了，剛開始的時(shí)候，我們對(duì)這里的一切都感到很新鮮，對(duì)所有的工作也有好奇，下午收隊(duì)時(shí)，在公交車上大家討論的也都是今天火車站里遇到的事情，一點(diǎn)疲勞的感覺(jué)都沒(méi)有。
可是工作幾天后，大家漸漸的感覺(jué)到累。的確，在每個(gè)工作崗位都有每的累，在每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的苦，大家干這個(gè)志愿者之前的高興和興奮都有所下降，就是在公交車上，大家現(xiàn)在也不同于以往，一個(gè)個(gè)都是坐在車上面就睡著了。完全沒(méi)有開始那兩天的興奮之情，好在大家都會(huì)自我調(diào)節(jié)，我們都懂得痛并快樂(lè)著。盡管我們忙忙碌碌，但我們很充實(shí)。每天我們都會(huì)碰到各種各樣的旅客，偶爾也會(huì)碰到一些外國(guó)朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)了。不過(guò)大多數(shù)時(shí)候，我們碰到的還是農(nóng)民工和返鄉(xiāng)大學(xué)生，這樣的場(chǎng)合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上積累得來(lái)的。在這次春運(yùn)工作中，我們還遇到過(guò)這樣的事情：有一對(duì)老夫婦，他們很吃力的把他們的行李拿進(jìn)候車大廳里去尋找自己的候車廳，我看到了這一情況急忙跑上前去幫助他們，他們的那個(gè)行李的確很重，真不敢想象兩個(gè)老人是怎么把它拿到火車站的，我當(dāng)時(shí)一個(gè)人還拿不動(dòng)，就叫了一個(gè)同伴幫忙一起拿到了他們的候車室，我們邊拿著東西向候車廳走去，那對(duì)老夫婦嘴里不停地說(shuō)著：這都是志愿者啊，有了他們真好，真的非常感謝你們…..，我聽了這些之后感到我作為一名志愿者有著無(wú)比的自豪和光榮，這讓我更加有信心去完成今后的工作。還有這樣的一件事情：是一位大叔拉了一個(gè)很重的包，我也急忙跑上去問(wèn)他是否需要我的幫助，這位老大叔卻說(shuō)樂(lè)意句“我非常的感謝你，我不需要你們的幫助，我不相信你們”。我當(dāng)場(chǎng)就蒙了，怎么有人不相信我們不過(guò)事后我也好好地反思了下，或許我當(dāng)時(shí)的禮儀還做得不夠好，沒(méi)有做到位，讓那位老大叔感覺(jué)到有點(diǎn)反感，就對(duì)我產(chǎn)生了排斥的心理，或許那位老大叔本身的防范意識(shí)太強(qiáng)了，對(duì)我們沒(méi)有任何理解，畢竟老大叔也只是單獨(dú)一人，東西自然由他自己保管比較放心。
經(jīng)過(guò)了疲勞的過(guò)渡期之后，我們都不約而同的想到了“堅(jiān)持就是勝利”這句至理名言，并且是異口同聲。的確是這樣，其實(shí)任何事情我們做多了都會(huì)厭煩，但是只要我們堅(jiān)持下來(lái)了，我們就是最優(yōu)秀的。接下來(lái)的幾天里我越來(lái)越能夠感到我們大家的變化，從一開始的培訓(xùn)中如何面帶微笑，如何禮貌用語(yǔ)到我們的實(shí)踐效果的完美；從大家之前對(duì)火車站并不了解到現(xiàn)在對(duì)它很熟悉，從我們以前膽子，不敢在大眾人面前演講到擁有一顆平常心，膽子變大了，人變的越來(lái)越有自信。這一點(diǎn)一滴都印在我的腦好里，記在我的心底里。在火車站的這些天里，我不僅僅是學(xué)到了社會(huì)知識(shí)，而且還結(jié)識(shí)了很多朋友。盡管我們大家知識(shí)在一起工作了十幾天，還是相對(duì)而言都比較了解，能在這短短的十幾天的時(shí)間里讓我們從不認(rèn)識(shí)到最后的擰成一股繩。大家有福同享，有難同當(dāng)?shù)母星槲液芫磁�。我同時(shí)也非常感謝武漢鐵路局團(tuán)委給我們這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓我獲益良多。
實(shí)踐的目的是學(xué)習(xí)，不管什么工作總會(huì)有值的我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的，也是我們以后自己找工作和實(shí)踐的資本。因此以后還有實(shí)踐活動(dòng)的話，我也會(huì)義無(wú)反顧的報(bào)名參加。
短暫的社會(huì)實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲之外，也還是很多值得我去體會(huì)和思考的東西。
這次的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西。甚至這些東西將讓我終生受益。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以赴，不要計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事。自己努力工作了就不用擔(dān)心別人沒(méi)有看見(jiàn)。不管怎樣，重要的還是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)真正看重的。不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，決不能敷衍了事。可能不起眼的小事就是很重要的，所謂是細(xì)節(jié)決定成敗。其實(shí)人與人之間在智利和體力上的差異并不是我們想象的那么大，很多小事情，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果就不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著事情完成的質(zhì)量。社會(huì)實(shí)踐能讓走出校門的我們更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中去，有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開拓了視野、增長(zhǎng)了才干。能夠更好地明確自己的奮斗目標(biāo)，希望以后還能有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的假期的經(jīng)歷和感受，雖然算不上那么的轟轟烈烈，也不是很平淡無(wú)奇，但至少他是充實(shí)的給了我或多或少的帶來(lái)了對(duì)于人生的感受，同時(shí)也有了一定的影響。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇2
低碳環(huán)保一直是一個(gè)社區(qū)，一個(gè)城市，一個(gè)國(guó)家，以及整個(gè)地球都需要關(guān)注的一個(gè)十分重要的大問(wèn)題，它關(guān)系到我們?nèi)祟惖拇嫱觥６覀儼l(fā)現(xiàn)，有不少組織起來(lái)的關(guān)于宣傳低碳環(huán)保的活動(dòng)都不能真正得到落實(shí)和實(shí)踐，所以，這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們低碳研究社就選擇了宣傳低碳環(huán)保，帶頭低碳環(huán)保的目標(biāo)并進(jìn)行了落實(shí)，在8月16號(hào)，我們一起進(jìn)行了討論，并分成兩組，明確了各自活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)。前期活動(dòng)具體實(shí)施： 1.編寫綠色社區(qū)低碳環(huán)保宣傳活動(dòng)策劃及方案； 2.整理低碳環(huán)保資料，設(shè)計(jì)低碳環(huán)保小貼士； 3.制作低碳環(huán)保展板，橫幅 4.編寫低碳環(huán)保問(wèn)卷調(diào)查。
8.17，正式開始低碳宣傳之旅。 我們的第一站，北安河村。在那里，街道辦事處專門派工作人員向我們悉數(shù)介紹北安河村的歷史和發(fā)展情況，在這里，我們向北安河村村民介紹低碳知識(shí)，宣傳工作取得初步成功。 隨后，我們還來(lái)到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，進(jìn)行了低碳環(huán)保問(wèn)卷調(diào)查，許多市民爭(zhēng)相踴躍地參與并在橫幅上留下姓名，支持低碳活動(dòng)。（政府應(yīng)當(dāng)加大宣傳力度，加強(qiáng)垃圾的管理和回收。多數(shù)人知道亂扔廢電池對(duì)環(huán)境有危害，但苦于找不到可回收電池的場(chǎng)所，只能扔進(jìn)普通的垃圾箱中。希望政府加強(qiáng)垃圾分類措施。） 我們最后也是最重要的一站，安園小區(qū)。在這里我們對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行低碳宣傳活動(dòng)采訪。我們提供低碳環(huán)保有獎(jiǎng)問(wèn)答試題，與社區(qū)居民進(jìn)行低碳環(huán)保游戲，得到居民熱烈歡迎和參與，并得到大爺大媽高度評(píng)價(jià)，活動(dòng)圓滿成功。
8月的北京，驕陽(yáng)似火，熱浪使人汗流浹背。團(tuán)隊(duì)成員早7點(diǎn)開始進(jìn)行宣傳，晚上回來(lái)還要進(jìn)行總結(jié)與第二天策劃，身心異常疲憊。身上的衣服一天里干了濕濕了干。幾天內(nèi)為了宣傳，公交坐遍。有時(shí)為了活動(dòng)順利進(jìn)行，大家廢寢忘食地工作。不過(guò)我們真的是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，無(wú)可挑剔，大家都為集體著想，勁往一處使的行為將成為我永遠(yuǎn)美好的回憶。 經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐活動(dòng)，可以看出我們的低碳環(huán)保意識(shí)還有待提高。我們總是這樣形容地球?yàn)槲覀兊摹澳赣H”，但是日益惡化的環(huán)境正在威脅著我們“母親”的壽命，總是以為地球上所擁有的資源能源是無(wú)限的，但是人們的過(guò)度的浪費(fèi)，已經(jīng)使這些’“無(wú)限”的資源能源在逐漸的變成“有限”的！請(qǐng)愛(ài)護(hù)我們的環(huán)境，因?yàn)椤爸挥幸粋�(gè)地球”！也許現(xiàn)在我們感受不到環(huán)境的惡化威脅到了我們的生存，甚至愚昧的人覺(jué)得與己無(wú)關(guān)，但是有沒(méi)有想到幾百年以后我們的子孫后代應(yīng)該去哪里生活呢？難道要伴隨著適合人類生存的環(huán)境而永遠(yuǎn)的消亡嗎？針對(duì)低碳環(huán)保的問(wèn)題，暑期實(shí)踐。不僅僅是為了完成實(shí)踐報(bào)告，更希望可以借此來(lái)了解人類生存的環(huán)境到底如何，借以警示愚昧的人類！ 環(huán)境污染會(huì)給生態(tài)系統(tǒng)造成直接的破壞和影響，如沙漠化、森林破壞、也會(huì)給生態(tài)系統(tǒng)和人類社會(huì)造成間接的危害，有時(shí)這種間接的環(huán)境效應(yīng)的危害比當(dāng)時(shí)造成的直接危害更大，也更難消除。例如，溫室效應(yīng)、酸雨、和臭氧層破壞就是由碳大量排放，大氣污染衍生出的環(huán)境效應(yīng)。這種由環(huán)境污染衍生的環(huán)境效應(yīng)具有滯后性，往往在污染發(fā)生的當(dāng)時(shí)不易被察覺(jué)或預(yù)料到，然而一旦發(fā)生就表示環(huán)境污染已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)嚴(yán)重的地步。當(dāng)然，環(huán)境污染的最直接、最容易被人所感受的后果是使人類環(huán)境的質(zhì)量下降，影響人類的生活質(zhì)量、身體健康和生產(chǎn)活動(dòng)。例如城市的空氣污染造成空氣污濁，人們的發(fā)病率上升等等，嚴(yán)重的污染事件不僅帶來(lái)健康問(wèn)題，也造成社會(huì)問(wèn)題。隨著污染的加劇和人們環(huán)境意識(shí)的提高，由于污染引起的人群糾紛和沖突逐年增加。 目前在全球范圍內(nèi)都不同程度地出現(xiàn)了大氣污染問(wèn)題，隨著經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的全球化，環(huán)境污染也日益呈現(xiàn)國(guó)際化趨勢(shì)，近年來(lái)出現(xiàn)的危險(xiǎn)廢物越境轉(zhuǎn)移問(wèn)題就是這方面的突出表現(xiàn)。環(huán)境污染的防治 每一個(gè)環(huán)境污染的實(shí)例，可以說(shuō)都是大自然對(duì)人類敲響的一聲警鐘。為了保護(hù)生態(tài)環(huán)境，為了維護(hù)人類自身和子孫后代的健康，必須積極防治環(huán)境污染。為了做好環(huán)境污染的防治工作，我們 每一個(gè)公民必須努力增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)：一方面要清醒地認(rèn)識(shí)到人類在開發(fā)和利用自然資源的過(guò)程中，往往對(duì)生態(tài)環(huán)境造成污染和破壞；另一方面要把這種認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱膶?shí)際行動(dòng)，以“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”的態(tài)度積極參加各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，自覺(jué)培養(yǎng)保護(hù)環(huán)境的道德風(fēng)尚。
這次活動(dòng)還讓我認(rèn)識(shí)到： “團(tuán)隊(duì)精神、共同合作”在工作中的重要性。 每個(gè)人對(duì)每件事的看法是不同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家互相的逐漸了解，分歧會(huì)慢慢減少，工作開展也會(huì)越來(lái)越順利。只有大家的思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成 。還有前期準(zhǔn)備工作在整個(gè)過(guò)程中的重要性。 “好的開始是成功的一半”這句話都被人說(shuō)爛了，只有經(jīng)歷后才能體會(huì)到他的真正含義。要是你在工作前不準(zhǔn)備充分，你就不能夠搞好你的活動(dòng)。因?yàn)槟愕幕顒?dòng)因?yàn)閰⑴c的人很少，你就肯定會(huì)手忙腳亂的。
做一件事，只要用心去做，不管結(jié)果怎樣都是成功的。 通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，讓我們真正學(xué)到不少，對(duì)社會(huì)的理解也在活動(dòng)中加深了。實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷的從各方面武裝自己，能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己。作為新時(shí)期的一名大學(xué)生，我們必須堅(jiān)持正確的方向，努力學(xué)習(xí)好各種知識(shí)，除此之外，我們還必須參加各種社會(huì)實(shí)踐，到校園外的社會(huì)去鍛煉自己的意志，增加自己對(duì)復(fù)雜社會(huì)的進(jìn)一步了解，增強(qiáng)自身社會(huì)責(zé)任感，增加適應(yīng)社會(huì)的能力，為我們大學(xué)畢業(yè)完全進(jìn)入社會(huì)做好必要的準(zhǔn)備。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇3
地球表面的2/3雖然被水覆蓋，但其中97.5%是咸水，在余下的2.5%的淡水中，又有87%是人類難以利用的兩極冰蓋、冰川、冰雪。人類可利用的淡水只占全球水總量的0.26%，而這些淡水大部分是地下水。實(shí)際上，人類可以從江河湖泊中取用的淡水只占水總量的0.014%。有人比喻說(shuō)，在地球這個(gè)大水缸里可用的淡水只有一湯匙，而這一湯匙水又遭到嚴(yán)重污染。
據(jù)聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)，全球淡水消耗量自20世紀(jì)初以來(lái)增加了約6―7倍，比人口增長(zhǎng)速度高2倍。全球目前有14億人缺乏安全清潔的食用水，即平均每5人中便有1人缺水。估計(jì)到20xx年，全世界將有30億人缺水。波及的國(guó)家和地區(qū)達(dá)40多個(gè)，主要為非洲和中東地區(qū)，印度、秘魯、英國(guó)、波蘭及中國(guó)部分地區(qū)亦會(huì)受到影響。
在全國(guó)600多座建制市中，有近400座城市缺水，其中缺水嚴(yán)重的城市達(dá)130多個(gè)，全國(guó)城市每年缺水60億立方米，日缺水量已超過(guò)1600萬(wàn)立方米。缺水給城市工業(yè)產(chǎn)值造成的損失在120xx年，我國(guó)人口將達(dá)16億～17億，以16.5億人計(jì)算，屆時(shí)我國(guó)人均水量1700立方米。
預(yù)計(jì)到20xx年，我國(guó)年缺水量將猛增到180多億立方米。如果我們把水的有效利用率提高10%，每年可節(jié)水400多億立方米，工業(yè)用水重復(fù)利用率已從1980年的20%提高到現(xiàn)在的30%左右，有的城市已達(dá)到70%。但我國(guó)城市水的重復(fù)利用率還是較發(fā)達(dá)國(guó)家低許多，一些重要產(chǎn)品的單位耗水量比國(guó)外先進(jìn)水平高幾倍、甚至幾十倍。
目前我國(guó)因污染而不能飲用的地表水占全部監(jiān)測(cè)水體的40%，流經(jīng)城市的河段中78%不適合作為飲用水源，50%的地下水受到污染，64%的人正在使用不合格的水源。據(jù)水利部門對(duì)全國(guó)約七百條大中河流近十萬(wàn)公里河長(zhǎng)檢測(cè)的結(jié)果表明：我國(guó)現(xiàn)有河流近1/2的河段受到污染，1/10的河流長(zhǎng)期污染嚴(yán)重，水已失去使用價(jià)值，這使前述缺水狀況雪上加霜。由于污染嚴(yán)重，目前淮河上游一半支流的河水完全失去利用價(jià)值，干流在枯水期完全不能利用的水占62.5%。水資源占全國(guó)總量12%的珠江由于污染也出現(xiàn)缺水，不少河道發(fā)黑、發(fā)臭；廣州市區(qū)河段水質(zhì)已劣于五類標(biāo)準(zhǔn)，江水中含有毒物質(zhì)超過(guò)了20余種，為此廣州市被迫花巨資改向幾十公里以外的西江和東江去取水。進(jìn)入90年代，長(zhǎng)江流域的污水排放量與日俱增，每年平均約達(dá)142億立方米，占全國(guó)年均排污總量的40%，上海市的取水口已由昔日的黃浦江伸向了長(zhǎng)江干流中心。目前，我國(guó)以水庫(kù)作為供水水源的能力為每年5400億噸，雖然多數(shù)供水水源的水質(zhì)良好，但已有1/3的水庫(kù)水質(zhì)受到不同程度的污染。
水和空氣一樣，是人和一切生物所必需的。人離不開水，動(dòng)植物也離不開水，科學(xué)家早已證實(shí)，早期的原始生命緣于水。因此，我們可以這樣說(shuō)，水是生命之源。在自然界中，大海、江河、湖泊、冰川以及地下水，構(gòu)成了一個(gè)水的世界，科學(xué)家稱它們?yōu)樗�。水圈和大氣圈、巖石圈、生物圈等共同構(gòu)成了一個(gè)完整的世界。
海洋，是生命的搖籃。在海洋出現(xiàn)之前，地球和太陽(yáng)系中的其它行星一樣，沒(méi)有任何生命。海洋的暖濕氣流是形成云雨的主要因素。在陽(yáng)光的照射下，大量的水蒸氣涌向天空，隨著氣流飄向大陸，在冷空氣的作用下，形成降雨，一部分雨水通過(guò)江河重新回到兩極和大海，另一部分則滲透到地下，成為地下水。而在南北兩極和大陸高寒地帶，降水是以雪的形式出現(xiàn)的。由于氣溫過(guò)低，大量的積雪又難以變成堅(jiān)冰，于是便形成了冰川。我國(guó)的喜馬拉雅山和昆侖山上的冰川，是青藏高原和新疆地區(qū)的主要水源地，連我們的母親河黃河、長(zhǎng)江，也發(fā)源于青藏高原的冰峰雪線。每年夏季，當(dāng)太陽(yáng)的光輝照射到冰峰的時(shí)候，融化的冰雪順著溝壑江河，流向原野，流向牧場(chǎng)，成了當(dāng)?shù)厝诵箫嬘煤娃r(nóng)牧灌溉的主要水源。
豐富的水資源給萬(wàn)物帶來(lái)生機(jī)，使生態(tài)保持平衡。從太空觀察，地球是一個(gè)藍(lán)色的星球，71%的地球面積為水所覆蓋，然而，人們很難想象，傳統(tǒng)觀念中“取之不盡，用之不竭”的水已開始成為稀有資源，水資源保護(hù)已成為全球面臨的一個(gè)重要課題。
據(jù)科學(xué)家估計(jì)，地球儲(chǔ)水總量13.7億立方公里，而淡水卻只占其中的2.5%。淡水的68.7%又封存于兩極冰川和高山永久性積雪之中，這么一來(lái)，地球上只有不到1%的可利用淡水，存在于地下蓄水層、河流、湖泊、土壤、沼澤、植物和大氣層中，這當(dāng)中又有很大一部分不易取得。根據(jù)聯(lián)合國(guó)關(guān)于一個(gè)國(guó)家如果每人每年供水不足1000立方即為缺水國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，中國(guó)人口占世界總?cè)丝诘?2%，而淡水占有量?jī)H占世界的8%，人均淡水占有量只有世界人均值的1/3，是眾所周知的貧水國(guó)家。
水資源短缺造成的最為嚴(yán)重的后果，便是一些國(guó)家的人民身體健康狀況惡化。世界衛(wèi)生組織調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在發(fā)展中國(guó)家有10億人喝不上淡水，全世界每年有1000萬(wàn)人死于因飲用臟水或污染水引起的疾病。而更令人不安的是，在世界許多地區(qū)，都隱伏著國(guó)與國(guó)之間為爭(zhēng)奪水資源而發(fā)生沖突的危機(jī)。水資源危機(jī)中另一個(gè)不可忽視的方面便是城市缺水問(wèn)題，在聯(lián)合國(guó)列出的最有可能面臨缺水問(wèn)題的城市名單中包括我國(guó)的北京和上海，另外還有開羅、孟買、雅加達(dá)、墨西哥等特大城市。
我國(guó)是個(gè)多山多河的國(guó)家，流域面積超過(guò)1000平方公里的江河有1500多條。但我國(guó)人口眾多，相對(duì)而言，水資源比較貧乏。就全世界而言，工業(yè)的高度發(fā)展，不僅對(duì)淡水的使用量越來(lái)越大，排放的大量污水對(duì)江河湖泊以及大海的污染也日甚一日，以至使大海出現(xiàn)赤潮，江河魚蝦絕跡，有的甚至成為臭河、死河。
保護(hù)水資源，防止水污染，已成了環(huán)保工作的重中之重。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇4
在進(jìn)行護(hù)理見(jiàn)習(xí)的前期，學(xué)校護(hù)理教學(xué)部組織了一場(chǎng)動(dòng)員會(huì)，讓我們初步了解我們?cè)谝?jiàn)習(xí)期間該完成的任務(wù)以及我們的職責(zé)范圍。老師強(qiáng)調(diào)到，由于我們只是醫(yī)學(xué)生，不能進(jìn)行一些治療性護(hù)理操作，只能在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行操作，謹(jǐn)記，在找見(jiàn)習(xí)醫(yī)院時(shí)可能會(huì)碰到一些困難，但不可因?yàn)檫@樣而放棄，因?yàn)檫@是教學(xué)內(nèi)容之一，必須要完成，畢竟也是對(duì)我們的一種鍛煉，更是初次進(jìn)入社會(huì)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，不能輕言放棄。
然而，事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，找到允許見(jiàn)習(xí)的醫(yī)院是一件大難事，本以為，我們作為見(jiàn)習(xí)的學(xué)生，可以免費(fèi)地圍醫(yī)院服務(wù)，站在醫(yī)院的角度來(lái)看應(yīng)該是件很有利的事，因?yàn)榧瓤梢越o醫(yī)院繁重的事務(wù)減輕負(fù)擔(dān)，因?yàn)槲覀冃┰S也能幫到忙，為醫(yī)院里其他職員可以減輕一些工作量，再者，年輕的學(xué)生可以給醫(yī)院帶去青春和朝氣，給緊張的工作氛圍帶去一些生機(jī)，調(diào)節(jié)氣氛。可是事實(shí)卻并非如此，得到的答復(fù)五花八門，一聲聲拒絕差點(diǎn)擊潰我的最后防線，滿懷著的熱情被這一盆盆冷水澆滅。去企業(yè)單位的醫(yī)院，得到的答復(fù)是需要交納學(xué)習(xí)費(fèi)用，而且至少學(xué)習(xí)一個(gè)月，說(shuō)十天根本學(xué)不到什么東西，回想一下，可能沒(méi)向他們解釋清楚見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)的區(qū)別。去市醫(yī)院，護(hù)理部的人告訴我他們太忙，不管見(jiàn)習(xí)的事。某些醫(yī)院明明設(shè)有教學(xué)部，卻答復(fù)不接待像我們這樣的學(xué)生。被無(wú)情地拒絕我卻仍堅(jiān)持著，告訴自己要堅(jiān)強(qiáng)，不要哭泣，更不要放棄，因?yàn)獒t(yī)院有很多，不要在一棵樹上吊死，要試著找別的出路，我自己勸慰自己。這是我腦袋里突然浮現(xiàn)，當(dāng)初在動(dòng)員會(huì)時(shí)，老師有提到，試著到一些教學(xué)醫(yī)院，那樣成功的幾率會(huì)更高，我立即開始上網(wǎng)查找武漢市內(nèi)的教學(xué)醫(yī)院，記下了交通路線，打算按照記下來(lái)的醫(yī)院一家一家醫(yī)院地去找，覺(jué)得這一次一定能行。我首先嘗試的是某高校的附屬醫(yī)院，結(jié)果他們護(hù)理辦公室的主任在聽說(shuō)我是同濟(jì)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生就立即拒絕，說(shuō)不可能接受，說(shuō)他們學(xué)校還有自己的教學(xué)任務(wù)，更不接受個(gè)人這樣找到醫(yī)院的學(xué)生。不管怎樣，可能是不同學(xué)校的附屬醫(yī)院，所站的立場(chǎng)不同，所以才那么干脆地拒絕吧，我心里這樣想。那么其他學(xué)校的附屬醫(yī)院有自己的教學(xué)任務(wù)之類的事，這樣接受別校的見(jiàn)習(xí)學(xué)生的機(jī)會(huì)不大吧，那么就嘗試一下本校的附屬醫(yī)院看看吧，我把最后的希望這樣寄托著。因?yàn)榘凑照?guī)醫(yī)院的分類，企業(yè)，市立，高校附屬醫(yī)院，這幾類就只剩本校的附屬醫(yī)院可以給我一絲希望。而找到本校的附屬醫(yī)院時(shí)得到的答復(fù)是需要交錢學(xué)習(xí)，另外需要學(xué)校組織成團(tuán)或隊(duì)來(lái)見(jiàn)習(xí)，一般不接受個(gè)人，更有了解我學(xué)的是預(yù)防醫(yī)學(xué)后立馬表態(tài)不接受的。
慎的心情卻換來(lái)微笑著但無(wú)情的拒絕，心里的委屈、苦楚一下就涌上心頭，但我堅(jiān)持著沒(méi)讓自己哭泣，絕對(duì)不哭，做一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的自己，不要向那些想打倒自己的困難屈服。我狠狠地對(duì)自己下決心，就算腿跑斷，就算跑遍武漢市每一家醫(yī)院，就算找到的醫(yī)院離家是橫跨武漢市的我也絕不屈服。
父母在聽到我的各種找見(jiàn)習(xí)醫(yī)院的遭遇后提到可以去附近的一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的醫(yī)院，正巧附近的鄰居里有一個(gè)人在那個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院正好做護(hù)士，于是通過(guò)介紹，我終于在某個(gè)周一早上和該醫(yī)院的院長(zhǎng)見(jiàn)面并介紹了我的情況，令人意想不到的是院長(zhǎng)看了介紹信和我的說(shuō)明后立刻答應(yīng)了，并立即讓護(hù)士長(zhǎng)給我分配一下工作。
護(hù)士長(zhǎng)并不像我曾經(jīng)幻想的那樣兇巴巴的樣子，相反，像鄰家阿姨一樣和藹可親，她向我介紹值班室，告訴我中午可以在那午休，叮囑我穿上工作服，接著帶著我到住院部的一位護(hù)士跟前，讓我有什么不懂的可以請(qǐng)教她，也叮囑那位邵護(hù)士好好教導(dǎo)我。時(shí)間一刻也不容松緩，8:30時(shí)準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行了護(hù)士和醫(yī)生的交接班，院長(zhǎng)站在最前面環(huán)抱臂一臉嚴(yán)肅的表情，醫(yī)生們和護(hù)士們也停止了聊天都立刻整理好工作服站好，依次地進(jìn)行交接班情況的匯報(bào)，先由護(hù)士報(bào)告昨天住院出院的人數(shù)及入院患者的姓名、性別、年齡等基本信息以及入院病因，接著由醫(yī)生陳述入院患者的各種病癥及初步診斷和其他病人的狀況。交接班完畢就開始了忙
碌早上，由于我只是見(jiàn)習(xí)生，不能進(jìn)行治療性的護(hù)理操作，所以我乖乖地跟在邵護(hù)士的身后，學(xué)習(xí)，靜靜觀察，仔細(xì)聽著，記者她所教導(dǎo)的。一步不停歇，她帶著我走遍所有的病房為每位患者測(cè)血壓和脈搏，走出病房后她向我講解到血壓計(jì)使用時(shí)應(yīng)該綁在的位置是肘上部?jī)扇傅奈恢茫y柱指到200~220左右再慢慢放氣，測(cè)脈搏時(shí)，測(cè)15秒地脈搏數(shù)再乘以4加以計(jì)算，關(guān)心地問(wèn)我現(xiàn)在所學(xué)的知識(shí)范圍是到哪，會(huì)測(cè)血壓之類的嗎，我抱歉地回答還沒(méi)有學(xué)，但自己稍微了解一點(diǎn)。因?yàn)槭钇诘纳鐣?huì)實(shí)踐就是為某村的村民測(cè)量血壓以調(diào)查高血壓的情況，在實(shí)踐中也初步了解了血壓的測(cè)量方法，我暗自慶幸，多虧了那個(gè)社會(huì)實(shí)踐，讓我在見(jiàn)習(xí)時(shí)葉不至于太多不懂而太尷尬，讓我起碼也能稍微地“緩沖”一下實(shí)際臨床操作可能遇到的這些困難。據(jù)了解，這些在未來(lái)的實(shí)驗(yàn)診斷教學(xué)中可能會(huì)提及，這樣也好，在未來(lái)的學(xué)習(xí)中我會(huì)因?yàn)樵谶@積累的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)而更快地熟悉那些，并且讓我的理論知識(shí)可以有更多真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)可以結(jié)合，相信在日后的學(xué)習(xí)中也會(huì)猶如輕車熟路一般。測(cè)完血壓和脈搏后，邵護(hù)士讓我把溫度計(jì)發(fā)給每位病人，并提醒我要把溫度甩到35℃以下，對(duì)于這點(diǎn)，我還是熟悉的，因?yàn)槠綍r(shí)自己就備有溫度計(jì)，在生病時(shí)監(jiān)測(cè)自己是否發(fā)熱，水銀柱甩到35℃以下才不會(huì)被上次的結(jié)果干擾。于是我們?cè)诿β档脑缟�，走遍每個(gè)病房，把各位患者的生命體征記錄在了生命體征本。接著邵護(hù)士走進(jìn)無(wú)菌的配藥室?guī)土硪晃蛔o(hù)士配藥，我在一旁，看著她們熟練的操作動(dòng)作，不禁暗自贊嘆她們熟練快速的操作。配完藥后，她們便去到每個(gè)病房，為相應(yīng)病床上的病人輸液。
理記錄只寫一半或只寫幾個(gè)字都要立即放下手頭的工作去到相應(yīng)的病房，就這樣，有時(shí)寫好一份病例往往被打斷好幾次，但我們的護(hù)士面對(duì)這些并沒(méi)有流露出生氣或不滿，相反，卻一如既往地?zé)岢罏椴∪朔⻊?wù)，讓我敬佩她們?yōu)椴∪朔⻊?wù)時(shí)始終保持的耐心。
不僅僅是這些，在患者是年紀(jì)比較大時(shí)，有時(shí)頭腦不太能很快理解別人的話的內(nèi)容，這時(shí)就辛苦了我們的護(hù)士，給他們測(cè)血糖以判斷是否有糖尿病是得反復(fù)解釋要何時(shí)測(cè)，是飯前和飯后兩小時(shí)，在我見(jiàn)習(xí)時(shí)就碰到一位這樣的病人，給她說(shuō)明時(shí)花了十多分鐘，但我們的護(hù)士沒(méi)有就講完就離開，而是反復(fù)說(shuō)明直到確認(rèn)患者徹底明白。每天上班的人不一樣，輪班的機(jī)制也不一樣，每天都有不同的護(hù)士帶著我，我跟在后面轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)，幫忙。
為了幫助我，讓我學(xué)習(xí)得更多，護(hù)士長(zhǎng)安排我前五天在住院部見(jiàn)習(xí)，后五天在門診部見(jiàn)習(xí)。因?yàn)槭青l(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，沒(méi)有那么多科室，僅分為住院部和門診部，這兒的醫(yī)生可以說(shuō)是全科醫(yī)生。在住院部和門診部見(jiàn)習(xí)就幾乎看盡了這個(gè)醫(yī)院的全部，但我相信，醫(yī)院雖小，科室不全，學(xué)習(xí)的可能并不全，但這也是符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際情況的醫(yī)療體系。從中我可以看到農(nóng)民就醫(yī)時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該有的職業(yè)素養(yǎng)，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療體系中待解決的問(wèn)題。
在門診部一般比較忙的就只有輸液室和換藥室。換藥室偶爾有外傷的病人需要縫合，清理傷口和包扎，而較多病患集中在輸液室。輸液室也是早上忙，下午患者少，但有時(shí)下午人也挺多，根據(jù)不同的情況而定。護(hù)士們需要做的就是根據(jù)醫(yī)生開的處方配藥，然后為患者輸液。但事情并沒(méi)有說(shuō)的那么簡(jiǎn)單，有時(shí)恰逢護(hù)士吃飯，而患者突然多起來(lái)，護(hù)士就不得不放下才吃兩口的飯為患者配藥輸液，等到忙完也已經(jīng)幾十分鐘過(guò)去了，飯?jiān)缫褟耐鉀龅嚼�，這就是護(hù)理工作人員的生存狀態(tài)�？墒羌幢氵@樣，我們還是能聽到患者們的抱怨，還是能聽到各類新聞報(bào)道，但現(xiàn)在經(jīng)歷了親身體驗(yàn)后，我這種想法消失了。我想我應(yīng)該站在公正的角度為醫(yī)護(hù)人員辯護(hù)。首先，患者抱怨醫(yī)護(hù)人員態(tài)度不好，我想這完全是誤解，可能由于病人因?yàn)樯《箲]，想要醫(yī)護(hù)人員輕聲細(xì)語(yǔ)溫柔地對(duì)待，但我想說(shuō)的是，病患中也有些年紀(jì)大的人輕聲細(xì)語(yǔ)可能聽不見(jiàn)，更有，醫(yī)院人多聲雜，輕聲的言語(yǔ)難以被聽到，所以醫(yī)護(hù)人員只能盡量保持較大的聲音去叫每位患者，這并不代表醫(yī)護(hù)人員工作態(tài)度不好，而是工作環(huán)境的實(shí)際情況而導(dǎo)致的。第二，患者抱怨在醫(yī)院總是要排隊(duì)，有時(shí)甚至要等很久，希望醫(yī)護(hù)工作者提高工作效率，我想說(shuō)的是患者的想法太天真了，誰(shuí)說(shuō)醫(yī)護(hù)人員不想早些做完工作可以休息，提高些工作效率，只是無(wú)奈工作量實(shí)在太大，而醫(yī)護(hù)人員的人數(shù)太少，有時(shí)手頭上還有好多為患者的要沒(méi)配，沒(méi)完成輸液，卻有患者在外面發(fā)怒說(shuō)等得太久，這讓一直神經(jīng)緊繃的醫(yī)護(hù)人員百口莫辯，有的只是滿腹委屈也不能說(shuō)出來(lái)，否則暴脾氣的患者會(huì)耍潑，有的甚至說(shuō)要投訴。
檢查結(jié)果，結(jié)果過(guò)20分鐘人沒(méi)影了，也不給護(hù)士打聲招呼。
在門診部也有各種狀況，但可能在護(hù)士們看來(lái)是常事。要面對(duì)3歲不到的孩子哭鬧拼命掙扎還要為他打針，有時(shí)甚至要四五個(gè)人同時(shí)按住他的手腳才行。有時(shí)小孩的血管太細(xì)，難以打進(jìn)針。還有可能在換藥室縫針時(shí)，盯著看縫針的病人暈針突然昏倒。或者在縫合時(shí)，血管破裂而血流四處時(shí)，仍要鎮(zhèn)靜地邊止血邊縫合。
對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院面臨的問(wèn)題，我想另外說(shuō)明：第一，人力資源不足，由于是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別，而且工資少，很多人不愿意去到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的醫(yī)院，而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一戶工作者缺乏，我覺(jué)得政府需要加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的投入，吸引更多人去到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院；第二，醫(yī)療設(shè)備缺少，由于資金等資源局限的問(wèn)題，一些先進(jìn)的設(shè)備無(wú)法引進(jìn)，我覺(jué)得應(yīng)該加強(qiáng)，增多鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院和各大型綜合醫(yī)院的合作，只有這樣才能方便患者更快更好地治療好疾��；第三，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)就醫(yī)者的素質(zhì)，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)就醫(yī)者的素質(zhì)普遍不高，給醫(yī)療工作者的工作帶來(lái)諸多不便，我覺(jué)得政府的村委會(huì)可以多開展宣講會(huì)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民普及醫(yī)療知識(shí)的同時(shí)宣傳就醫(yī)時(shí)的步驟和基本常識(shí)，這樣才能更好地促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系走向和睦。
在這次護(hù)理見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了不少的醫(yī)護(hù)知識(shí)，同時(shí)也深深感動(dòng)，驚嘆于醫(yī)護(hù)工作者不畏各種困難堅(jiān)守在崗位上，為人們的健康和幸福而付出汗水和努力的堅(jiān)韌精神，更深刻感受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療存在的種種困難和我們未來(lái)需要為此付出的努力還有很多。護(hù)理見(jiàn)習(xí)中，我越來(lái)越感覺(jué)到自己身為一位醫(yī)學(xué)生所背負(fù)的使命感和責(zé)任感，我們不是獨(dú)自一人在奮斗，還有千千萬(wàn)萬(wàn)醫(yī)療工作者在遠(yuǎn)方和我們同時(shí)凝望著藍(lán)天，在同時(shí)為了醫(yī)療事業(yè)的美麗夢(mèng)想而努力奮斗著。雖然我們能做到的微不足道，但正是因?yàn)檫@些微不足道的一點(diǎn)一滴匯聚成了白衣天使美麗而堅(jiān)強(qiáng)的形象，匯聚成的天使的潔白的雙翅救死扶傷，撫去人們的傷痛，為全人類帶去福祉。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇5
質(zhì)量一詞越來(lái)越成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會(huì)認(rèn)可的金條玉律。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我們隨企業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了十個(gè)春秋，在這期間，我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù)；也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。
一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的，任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣，除了我們通常意義上說(shuō)的產(chǎn)品質(zhì)量，還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，我今天要說(shuō)的就是服務(wù)質(zhì)量。
無(wú)論搞高科技還是擦皮鞋；無(wú)論是高級(jí)管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對(duì)象的滿意度或同行認(rèn)可度，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)中立于不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫(kù)保管員，成品庫(kù)的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的將產(chǎn)品入庫(kù)，保管好庫(kù)存產(chǎn)品并將產(chǎn)品完好、準(zhǔn)確地交付到客戶手中。我的工作性質(zhì)就是服務(wù)，既要服務(wù)生產(chǎn)車間，又要向銷售公司和客戶提供服務(wù)。既然是輔助性的服務(wù)工作，就有個(gè)好壞優(yōu)劣的問(wèn)題，即服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，那么，如何提高服務(wù)質(zhì)量呢？我認(rèn)為： 首先，要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，則被服務(wù)對(duì)象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會(huì)和諧、愉快；反之，則服務(wù)對(duì)象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，對(duì)內(nèi)會(huì)影響我們部門在公司的形象；對(duì)外，則影響公司在行業(yè)中及市場(chǎng)上的形象，一旦在行業(yè)中和市場(chǎng)上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。
因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場(chǎng)。 其次，要有敬業(yè)愛(ài)崗和忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒(méi)有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的；沒(méi)有這兩樣品德，就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過(guò)且過(guò)；就會(huì)無(wú)精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷；就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。 第三，要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識(shí)，才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量，以及個(gè)人及部門甚至公司的.形象。只有具備良好的心態(tài)，才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識(shí)到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。 第四，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無(wú)差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬，才會(huì)贏得服務(wù)對(duì)象的信賴；才能提高服務(wù)對(duì)象的滿意度和認(rèn)可度。沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，再好的態(tài)度和再高的*，也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意，這需要細(xì)心揣摩，好好體會(huì)，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。
總之，將庫(kù)存產(chǎn)品無(wú)差錯(cuò)地提供給客戶需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧社會(huì)更離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要樹立我為人人服務(wù)的思想，要堅(jiān)定服務(wù)光榮的信念。為了您和大家的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長(zhǎng)久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇6
北京現(xiàn)代自成立以來(lái)，始終高度重視企業(yè)文化建設(shè)，逐步確定了“為中國(guó)人民的幸福生活創(chuàng)造一片美好的藍(lán)天”的企業(yè)最高價(jià)值，“追求卓越品質(zhì)，共創(chuàng)幸福生活”的企業(yè)宗旨以及“三個(gè)最好，達(dá)到三個(gè)滿意”的企業(yè)理念。特別是在北京現(xiàn)代艱苦創(chuàng)業(yè)中，凝練和積淀了具有傳承和創(chuàng)新相結(jié)合的“奮力拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作、知難而進(jìn)、志在必得”的企精神，被譽(yù)為北京汽車精神，彰顯了北京現(xiàn)代在精神層面對(duì)北京汽車工業(yè)的貢獻(xiàn)。
隨后在接待人員的帶領(lǐng)下同學(xué)們來(lái)到了現(xiàn)代汽車公司四大車間中最大的一個(gè)車間--總裝車間。一進(jìn)入車間大門，展現(xiàn)在我們眼前的是一幅熱火朝天的情景：長(zhǎng)長(zhǎng)的汽車流水線上，一輛輛半成品的汽車緩慢的移動(dòng)，每個(gè)崗位的工人都在忙碌地給汽車或是加上方向盤、輪胎、或是上幾個(gè)螺絲、或是敲敲打打。，這條生產(chǎn)線是北京目前最長(zhǎng)的一條生產(chǎn)線。其全自動(dòng)化操作，精確的計(jì)算以及準(zhǔn)確的管理，讓身為MBA學(xué)習(xí)中的我們贊嘆不斷。同學(xué)們認(rèn)真的參加，并根據(jù)平時(shí)所學(xué)向講解人員提出了很多問(wèn)題，講解人員也都一一耐心作答。在生產(chǎn)線的盡頭，當(dāng)我們看到一輛輛嶄新的現(xiàn)代汽車駛出生產(chǎn)線，每52秒就有一輛現(xiàn)代汽車下線生產(chǎn)效率世界一流。
通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，讓我們看到了作為一家成熟的跨國(guó)集團(tuán)的管理嚴(yán)謹(jǐn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍，部門分工明確，大家合作有序，這些都讓我們感受到在一家優(yōu)秀企業(yè)中工作與成長(zhǎng)對(duì)未來(lái)的發(fā)展是必不可少的，當(dāng)然，通過(guò)在MBA學(xué)習(xí)與實(shí)踐的過(guò)程中，我們也都堅(jiān)信，理論與實(shí)踐的必然結(jié)合，才是我們未來(lái)的發(fā)展方向。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇7
經(jīng)過(guò)了四年的理論學(xué)習(xí)，使我們對(duì)平面設(shè)計(jì)有了基本掌握，對(duì)于平面設(shè)計(jì)這個(gè)專業(yè)也有了一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。我們即將離開大學(xué)校園，作為平面設(shè)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好一個(gè)平面設(shè)計(jì)師、如何更好的去完成每一個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深地感受到作為設(shè)計(jì)師通常缺乏足夠的市場(chǎng)和管理上的經(jīng)驗(yàn)，做出的設(shè)計(jì)作品經(jīng)常會(huì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脫節(jié)；而作為管理者通常缺乏設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和審美能力，往往為了追求市場(chǎng)效益，過(guò)多地拘束設(shè)計(jì)師的思維與創(chuàng)新，忽略了設(shè)計(jì)要素的重要性，造成了設(shè)計(jì)的庸俗化。
設(shè)計(jì)管理這個(gè)專業(yè)在中國(guó)也僅有幾歲的生命，這是中國(guó)設(shè)計(jì)行業(yè)走向成熟后必然要出現(xiàn)的新的研究領(lǐng)域。而我們正是應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要而出現(xiàn)的綜合型人才，不僅對(duì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)理論能夠熟練的運(yùn)用，對(duì)管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)方面也都有了初步掌握。我們的目標(biāo)是成為一名真正的設(shè)計(jì)師，在設(shè)計(jì)與管理兩者之間找到最好的平衡點(diǎn)。
所以僅僅通過(guò)在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要我們?nèi)?shí)踐，走進(jìn)設(shè)計(jì)公司，將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，這也是我們這次實(shí)習(xí)課程的目的。
實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，熟練專業(yè)技能，了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，其部門、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、整體狀態(tài)。并從中認(rèn)識(shí)到藝術(shù)設(shè)計(jì)活動(dòng)與人力、資金、社會(huì)的關(guān)系。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年3月6日——4月6日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
新鄉(xiāng)動(dòng)力廣告有限公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
20xx年3月6日，我應(yīng)聘進(jìn)入到新鄉(xiāng)動(dòng)力廣告有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。任職平面設(shè)計(jì)師，在新鄉(xiāng)，新鄉(xiāng)動(dòng)力廣告有限公司屬于典型本土小公司：小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。其公司主要有賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、噴繪廣告設(shè)計(jì)和墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分業(yè)務(wù)組成。
從我進(jìn)入公司至離開，公司員工穩(wěn)定在10人左右，同時(shí)服務(wù)的廣告客戶不超過(guò)10個(gè)，其中穩(wěn)定的長(zhǎng)期客戶也只有5.6家，還包括一些未知客戶群。固然如此，據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時(shí)期.公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級(jí)公司相似：老板即公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的統(tǒng)籌與管理；下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計(jì)部、以及安裝部等。因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。以下是我的實(shí)習(xí)日記以及參與的主要客戶的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的工作狀況。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我對(duì)新飛智鑫人力資源公司宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的過(guò)程中正好測(cè)驗(yàn)一下我的能力。
很幸運(yùn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。于是，我學(xué)以致用，很快在一天之內(nèi)做出了三個(gè)方案，設(shè)計(jì)主任看后比較滿意，便可以放心的將其他的設(shè)計(jì)任務(wù)交給我。由于經(jīng)驗(yàn)不足，我在開始的時(shí)候，主要還是負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)。還沒(méi)有真正地參與到比較完整的活動(dòng)策劃之中。經(jīng)過(guò)兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來(lái)，設(shè)計(jì)師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因?yàn)榇蟛糠值目蛻暨�是不了解設(shè)計(jì)的，他們更多地追求設(shè)計(jì)時(shí)效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。而這種基調(diào)如果把握不好，就會(huì)造成設(shè)計(jì)的庸俗化。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng)，首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。
實(shí)習(xí)總結(jié)：
由于實(shí)習(xí)的時(shí)間有限，我在新鄉(xiāng)動(dòng)力廣告有限公司實(shí)習(xí)的期間就遇到了新飛智鑫人力資源宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)這樣一個(gè)比較完整的策劃案例。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)精神非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見(jiàn)分歧。所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項(xiàng)目的時(shí)候，設(shè)計(jì)師之間一定要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題，將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)更加融合，使設(shè)計(jì)更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)更加設(shè)計(jì)化。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇8
一、實(shí)踐的目的
讀書能讓萬(wàn)里外之美景立于眼前，讀書能跨越時(shí)空，讓古今中外人的思想訴之于腦海;讀書而有益，多讀而博知。是一個(gè)萬(wàn)古不變的真理。但我們不能讀死書和死讀書，“讀萬(wàn)卷書”和“行萬(wàn)里路”同樣重要!因?yàn)樯鐣?huì)工作的實(shí)踐性很強(qiáng)，所以我們要深入社會(huì)、向社會(huì)學(xué)習(xí)。本次活動(dòng)目的有：
1、了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)
2、深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況
3、向社會(huì)學(xué)習(xí)，鞏固知識(shí),鍛煉能力。
二、實(shí)踐單位介紹
鄭州市兒童福利院位于中原區(qū)西流湖辦事處常莊，北靠南水北調(diào)主干渠、西臨植物園，整體占地92畝，集家庭養(yǎng)育、集中養(yǎng)育、醫(yī)療、康復(fù)、教育、技能培訓(xùn)等功能于一體，投入使用的一期工程占地35.7畝，建筑面積9600m2，床位400張，總投資3300萬(wàn)元，即將竣工的二期工程占地28.2畝，建筑面積19740m2，床位430張，總投資5600萬(wàn)元。
20xx年11月，沐浴著“藍(lán)天計(jì)劃”的春風(fēng)，“藍(lán)天計(jì)劃”第一批資助項(xiàng)目、鄭州市“十件大事”之一——新建鄭州市兒童福利院項(xiàng)目正式開工建設(shè)，20xx年5月，正式開園。
單位規(guī)格為副縣級(jí)，內(nèi)設(shè)辦公室、宣教科、后勤科、社工科、收養(yǎng)科、特教科、醫(yī)療康復(fù)科、養(yǎng)護(hù)科、家庭寄養(yǎng)科共九個(gè)科室。兒童數(shù)量在起初接收社會(huì)福利院150名基礎(chǔ)上，凈增四倍，至今在院兒童已突破750名，98%以上為殘疾兒童。主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失去父母和家庭的兒童，給予他們生活以及教育幫助。
三、實(shí)踐內(nèi)容與個(gè)人體會(huì)
我原本是帶著疑惑與好奇來(lái)到兒童福利院的，因?yàn)槲覀兘?jīng)歷了一系列的程序才如愿以償?shù)剡M(jìn)入這個(gè)“神秘”的地方。門衛(wèi)的質(zhì)問(wèn)、登記、會(huì)議室里的等待，這讓我不由得對(duì)傳說(shuō)中的福利院心起疑惑。
當(dāng)是，我所經(jīng)歷的，卻顛覆了我的一切。福利院工作人員給我們一些簡(jiǎn)單的要求，不要打聽他們的身世，為院里的工作保密。他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有癲癇病、肢殘、智力發(fā)育不全等原因，幼時(shí)被父母遺棄，或者失去監(jiān)護(hù)的失依兒童，生命以這種形式出現(xiàn)，讓我們?nèi)チ私膺@個(gè)非正常社會(huì)化的孩子群體的生存狀況與精神生活。我把他們的特點(diǎn)主要?dú)w納為以下三點(diǎn)：
1、他們大部分熱情而脆弱
我最為感動(dòng)是，他們都及其希望擁抱，哪怕是牽手，也可以讓他們開心。往往，他們會(huì)莫名其妙地哭起來(lái)，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評(píng)，他們也會(huì)放在心里。其實(shí)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是需要他人的關(guān)注。而在家庭中的我們，是眾人的寶貝，一大堆人圍著他(她)。我們多么需要珍惜我們的幸福生活。
2、他們是與我們的天使，卻又是多了點(diǎn)憂傷的天使
他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑，聊天，講學(xué)校里的事情，不是那種冷冰冰的關(guān)系，他們多像兄弟姐妹班的關(guān)系，大一點(diǎn)的孩子照顧小一點(diǎn)的孩子，年齡大一點(diǎn)的還想學(xué)點(diǎn)“語(yǔ)文”“數(shù)學(xué)”“英語(yǔ)”——這讓我很感動(dòng)。
他們中的一些不是想像中那種封閉的古怪的孩子，也充滿這陽(yáng)光與朝氣，會(huì)依依呀呀學(xué)語(yǔ)，遇到一個(gè)陌生人會(huì)帶著好奇心來(lái)打量著，只是會(huì)讓人心酸得看到，他們會(huì)叫食堂的叔叔為“爸爸”，看見(jiàn)經(jīng)常來(lái)看望他們是的好心人為“媽媽”——這讓我憂傷。
3、福利院里的孤獨(dú)與夢(mèng)想
福利院是一種封閉式的管理，除了學(xué)校上課的時(shí)間，他們便是呆在院里，很少出門，偶爾有大孩子去打籃球，他們很少有機(jī)會(huì)接觸外面的世界。他們?cè)诟＠�，一般情況下是斷然不準(zhǔn)出去的?我問(wèn)過(guò)他們，他們說(shuō)偶爾有機(jī)會(huì)帶他們出去玩，大一點(diǎn)的孩子對(duì)附近還是很熟悉的。
我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛漂亮的，我問(wèn)過(guò)他們以后想干什么，他們有想當(dāng)老師、醫(yī)生的等。有的孩子，學(xué)習(xí)很認(rèn)真，我告訴他們學(xué)習(xí)之改變自己的很好的出路。
時(shí)間很快結(jié)束了，我想，我來(lái)到福利院之前，是帶著好奇的眼光來(lái)看待這個(gè)為外界所不知的地方的，走的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，我還是如此對(duì)他們的關(guān)照，也讓我重新審視了一下自身的成長(zhǎng)過(guò)程，我曾經(jīng)的煩惱，他們也會(huì)有，當(dāng)然，也許回會(huì)有我所沒(méi)有經(jīng)歷的苦難或者傷感，但我一直相信社會(huì)，我相信他們，一定會(huì)健康地成長(zhǎng)的，也會(huì)長(zhǎng)大，成家立業(yè)，成為千萬(wàn)普通人中間的一位。我相信的!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇9
今年我們小區(qū)的物業(yè)公司招聘大學(xué)生暑期工，我便去應(yīng)聘了，并且成為了一名物業(yè)管理人員。
迄今為止，中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下，只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。在我看來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價(jià)值的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對(duì)象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。
由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。
我在物業(yè)公司打工的一個(gè)月里頗有感受：
�。�1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
�。�2）、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)：?jiǎn)T工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制；對(duì)外：管理制度、業(yè)主公約、處理程序等。
（3）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取，在沒(méi)有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。
�。�4）、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理，比如說(shuō)報(bào)修，一拖再拖使公司的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
（5）、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一，難以擺脫虧損的局面。
通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，我認(rèn)為以上的這些問(wèn)題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題，規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作，樹立物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
�。�1）、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。
規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
�。�2）、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。
完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象。所以，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習(xí)中，城市花園的首問(wèn)責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項(xiàng)目所借鑒，即每一個(gè)與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)縫隙。對(duì)于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
�。�3）、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。思想?yún)R報(bào)專題業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)必須要業(yè)委會(huì)審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì)變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會(huì)還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過(guò)入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì)，以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷，來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示，請(qǐng)求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。
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