實用的頂崗實習報告范文合集八篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的頂崗實習報告8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
頂崗實習報告 篇1
1、調(diào)查對象和方法
本次調(diào)查在石家莊市范圍內(nèi)高職院校中展開，主要的調(diào)查對象鎖定在于20xx年畢業(yè)的已經(jīng)參加過頂崗實習的大學生群體。在石家莊市高職院校中已經(jīng)進行過頂崗實習的院校中共調(diào)查了國辦高職院校學生260名，民辦高職院校學生40名，共計300人。調(diào)查的實施采取自填式的方法，將問卷發(fā)給被調(diào)查對象，然后當場收回的方式，有效回收問卷為296份，回收率為98.67%。
2、調(diào)查資料分析
調(diào)查結果表明在頂崗實習的組織安排過程中，各高職院校面臨著一個非常嚴峻的問題——建立專業(yè)對口并能容納所有學生的實習實訓基地。同時，在頂崗實習期間學生的工作時間、實習報酬及實習協(xié)議的簽訂等方面同樣存在著程度不一的隱患，具體表現(xiàn)在：
�。�1）各頂崗實習單位與學生的實習協(xié)議簽訂率不高，學生權益保護存在隱患。在受調(diào)查的學生樣本中，與頂崗實習單位簽訂實習協(xié)議的僅僅占全部樣本的56.8%，不簽訂實習協(xié)議的有35.1%，根本不知道需要簽訂實習協(xié)議的學生占8.1%。從簽訂實習協(xié)議的單位看，各種不同性質(zhì)的單位間并無大的差別，由此可見，大多數(shù)學生在頂崗實習過程中的權利義務關系并未進行明確的界定。
從實習協(xié)議的制定主體看，由學生、學校和實習單位共同制定的僅占樣本總量的19.7%，學校和實習單位協(xié)商制定的占39.7%，實習單位自行制定的占到29.2%，中介與實習單位制定協(xié)議的占樣本總量的10.2%，這表明大部分學生在與實習單位明確雙方權利義務關系過程中明顯處于被動地位。
�。�2）頂崗實習過程中學生工作時間較長，加班工資缺乏保障。調(diào)查結果顯示，頂崗實習過程中，學生日平均工作時間為9.02小時，周平均工作天數(shù)為5.62天，大多數(shù)學生對于加班并不陌生，調(diào)查中僅有6人在平時未加過班，3人未在節(jié)假日加過班。而在加班以后，大部分單位會按有關規(guī)定給予相應的報酬或安排時間休息，但仍有16.9%和15.9%的企業(yè)沒有任何說法，或只是給予少量報酬。
�。�3）頂崗實習過程中學生的報酬為月人均769.43元，存在同工不同酬的現(xiàn)象，實習期間學生的工資待遇有待規(guī)范。調(diào)查顯示，占總樣本總量xx.9%的35名學生在實習期間沒有任何報酬，只有接近一成的學生其所獲得的報酬與同崗位正式員工的工資相同，25.3%的學生與同崗位正式員工的工資相差50%以上，19.9%的學生與同崗位正式員工的工資相差30%～50%，22%的學生與同崗位正式員工的工資相差20%～30%，22.6%的學生與同崗位正式員工的工資相差10%～20%。其中酒店管理專業(yè)、主持與播音專業(yè)，其實習報酬與同崗位正式員工待遇差別尤為明顯，其分別有80%的樣本與正式員工工資相差在30%以上，和50%的樣本與正式員工工資相差在50%以上。
此外，實習期間，除加班后加班工資缺乏保障之外，大部分學生（占樣本總量的63.2%）還會遇到各種不合理現(xiàn)象，其中大約18.2%的學生遇到過亂收押金和其他名目費用的現(xiàn)象，26.7%的學生遇到過克扣工資的現(xiàn)象，從實習協(xié)議內(nèi)容應包括哪些項目的調(diào)查中，73.6%的學生認為實習協(xié)議中應該包括實習報酬，由此也可以看出，規(guī)范學生頂崗實習期間的工資待遇，是學生的期望，也是學生權益保障的一部分。
�。�4）崗位培訓缺失，學生頂崗實習期間的安全問題重視程度不夠。調(diào)查結果顯示，占樣本總量32.1%的學生上崗之前并未進行過崗前培訓，從培訓主體看，企業(yè)同事（師傅）和人事部門成為主要負責人，學校在頂崗實習期間的培訓職能缺失，“放羊”現(xiàn)象突出，未能很好地實現(xiàn)頂崗實習的規(guī)范化，導致學生的頂崗實習流于形式，不利于真正發(fā)揮頂崗實習在教學中的作用，也不利于發(fā)揮學生頂崗實習的積極性和合法權益的保障。
從培訓內(nèi)容看，安全教育并未得到高度重視。在接受培訓的學生當中，57.1%的學生接受過安全教育內(nèi)容的培訓，而崗位工作內(nèi)容和工作技能培訓分別占到了73.7%和67.7%，從各種安全問題的重視程度看，生產(chǎn)安全的重視（下轉(zhuǎn)第89頁）（上接第82頁）程度也要高于交通安全、財產(chǎn)安全和住宿安全。而從現(xiàn)階段看，我國尚沒有專門的法律法規(guī)來保障學生實習期間的合法權益，這些都使得學生的安全問題成為頂崗實習工作安排中不可忽視和回避的問題。
�。�5）實習期間，保險申請及購買情況不容樂觀，學生意外傷害的處理缺乏有效監(jiān)管機制。從調(diào)查結果看，在接受調(diào)查的學生群體當中，除3.7%的學生不清楚自己有無保險之外，明確表示自己已申請和購買保險的僅占40.3%，而55.9%的學生是沒有保險的，這就是說，學生在頂崗實習期間除了難以尋求法律救濟以外，也很難取得經(jīng)濟上的補償。從保險申請主體看，在已申請及購買保險的學生當中，由實習單位組織購買的占到了58.8%，學校組織購買的則占到了41.2%，這表明，學校在頂崗實習期間對學生的監(jiān)管機制有待進一步加強。
�。�6）從學生的角色認同看，頂崗實習期間，面對角色的轉(zhuǎn)變，學生相關法律知識匱乏，自我保護方面表現(xiàn)出了差異。調(diào)查中顯示，在頂崗實習期間遇到克扣工資等不合理情況時，37.8%的學生會與企業(yè)進行協(xié)商，25%的學生會尋求學校的幫助，13.5%的學生選擇向勞保部門進行投訴，8.8%的學生選擇忍氣吞聲，3.4%的學生選擇報警。而實習期間出現(xiàn)安全事故后的處理措施統(tǒng)計顯示，35.1%的學生選擇了實習單位有專門負責部門，25%的學生選擇了尋求學校的幫助，25%的學生選擇了保留相關證據(jù)，5.1%的學生表示不知道采取什么措施，1.4%的學生則表示怕麻煩，自認倒霉，還有0.7%的學生表示會讓父母進行處理。
從法律知識水平看，對于《勞動法》、《勞動合同法》等相關法律的了解程度是不高的，只有17.2%的學生表示對這些法律是非常了解，并知道自己的權益及如何保障，而73.6%的樣本學生表示，對這些法律僅有一點了解，但不知自己的權益有哪些，9.1%的學生表示對這些法律是完全不了解的。從獲取法律知識的途徑看，是比較分散的，從選擇次數(shù)看，在獲取法律知識的途徑中，書籍的選擇次數(shù)占總人次的33.8%，網(wǎng)絡占33.1%，課堂占29.6%，電視占3.5%。
以上數(shù)據(jù)表明，在頂崗實習過程中，學生面對學習環(huán)境和身份的轉(zhuǎn)變，并未做好思想準備。一方面，法律知識的匱乏，使學生無法知曉自己的合法權益；另一方面，雙重身份的尷尬使得學生在維護自己合法權益中表現(xiàn)出了無奈和弱勢。
3、結論
綜上所述，頂崗實習是現(xiàn)階段高職教育中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的作用，目前中小私營企業(yè)已經(jīng)成為高職院校學生頂崗實習的主要平臺，各高職院校在頂崗實習實訓基地建設、法律知識普及等方面發(fā)揮著重要的作用，然而調(diào)查同時顯示，在高職院校頂崗實習的落實過程中，在學生合法權益的保障方面，包括實習期間學生的工作時間、工資報酬、安全教育、崗前培訓、意外傷害的處理機制等，尚需社會、學校、企業(yè)和學生等的通力合作，共同完善，才能使頂崗實習真正發(fā)揮其在高職教育中的作用。
頂崗實習報告 篇2
一、實習目的
為期一個月的實習時間，秉著為以后的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經(jīng)驗，在實習的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足。
二、實習時間
20xx-6-29到20xx-7-29
三、實習地點
廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習單位和崗位
廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述：
來到廣州大淘商貿(mào)有限公司這個單位實習，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習機會的。廣州這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習總結
6.1實習內(nèi)容
20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時了解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因為有時候客戶會發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習心得
不知不覺間，一個月的實習時間已經(jīng)到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實習單位是廣州大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當?shù)牟蝗菀�。�?0xx年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。
公司規(guī)模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，并同時直接由老板管理。
做了一個月的實習工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評，嚴重的可能還會導致維權處理。因此，我在我的崗位實習中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學校里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰，于是在實習中，只有不斷的學習，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。
實習了，就意味著我們不是在學校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。
實習中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規(guī)則，和同事之間，上級，老板之間要如何相處。很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。
頂崗實習報告 篇3
回顧自身在天能集團這七個多月的工作，我在鉗工車間實習，在組里的師傅們的悉心關懷和耐心指導下，通過我自身的不懈努力，學到了很多的東西，感觸很深，收獲頗豐。下面我對我七個多月的實習生活做如下回顧與總結：
在鉗工車間的實習內(nèi)容主要是拆、裝注塑模具，然后通過拆、裝模具這一過程達到對模具結構及工序的認識。在專業(yè)的模具廠里做專業(yè)的模具鉗工就是有一個好處，可以接觸到各種不同的模具，這對于我們這些剛剛出來實習的學生是很有誘惑力的，感覺在一個新的環(huán)境里面學習的課堂上面學習不到的知識，書本里模具的知識漸漸地在腦中慢慢滑過，模具的結構漸漸清晰著，這種感覺很不錯。其實這也就是相當于一個理論與實踐相結合的過程。同時，鉗工實習階段也是真正的增強我們動手能力，使我們真正的、正確的認識模具。
另外，鉗工車間因為其工作的關系，具有一種不同于別的部門的特殊性，就是流動性比較強。換而言之就是說看到、接觸到的東西比較多，對于我們這些剛進工廠的學生而言就是一種在專業(yè)領域上眼界的開闊，如：在車間，我看到、了解了深孔鉆、注塑機、加工中心、萬能銑、搖臂鉆、磨床、線切割、電火花牛頭刨床和插床等等機械設備。有一部分是我僅僅在書本里了解過其的相關知識，可是本次的實習卻是讓我第一次真正的對實物進行了了解；還有一部分是我以前學過的，看著師傅們熟練的操作，對我來所又是一次新的鞏固與學習；更有一部分是我在這里才學會的，新的技能掌握使我更加期待在這里可以學到更多。
這就是鉗工流動性給我?guī)淼拈_闊。我想，這種開闊，不管是對前期部門的工作，還是后期自身專業(yè)上的發(fā)展來說都是具有十分重要、深遠的作用。
其次，閑暇之余，從自身長遠發(fā)展的角度出發(fā)，結合公司的實際情況，為自己的學習提高再用計劃和總結：
一、努力學習，注重實踐，提高自身素養(yǎng)和工作能力
我始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法。在這七個多月的實習工作中給我最大的收獲就是理論聯(lián)系實際。在工作中不斷鞏固所學知識，并在不斷的學習中彌補自己的不足。通過這三個月的實習，并結合鉗工工作的實際情況，認真學習、了解車間的各項政策制度、管理制度和工作條例，使我進一步加深了對各項工作的理解，以期在工作中不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。
二、端正態(tài)度，轉(zhuǎn)變角色，盡心盡力履行職責
在平時的日常工作中我都本著認真負責、積極主動的態(tài)度，雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，剛開始覺得在組里找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速反省從自身出發(fā)尋找原因，和組里師傅交流，認識到自身不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向組里師傅們請教使自己對鉗工工作的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。
三、勤于思考，不斷求教，努力改變自身工作環(huán)境
為不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能水平。在認真配合師傅們工作之余，主動請教師傅，為我解惑，教我工作。并在工作崗位上勤于思考，不斷總結工作方法，以期提高工作效率。努力改變自身工作環(huán)境，讓自己始終處于充實、忙碌的學習、工作條件中，不問辛苦與否，只問收獲了沒。正是這種態(tài)度使我模具結構的在細心觀察中不斷清晰，技術水平在耐心工作中的穩(wěn)定提高。
四、存在的問題
七個多月來，我雖然努力學習，盡心工作，但距離師傅們、自身的要求還有不小差距，如技術經(jīng)驗、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對以上存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
1、做好自身工作、學習計劃，繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
總的來說，經(jīng)過這七個多月的實習，我懂的了工作的辛苦，原來在學校的時候老是希望能早點出來工作，不懂得珍惜學校的生活。等到現(xiàn)在出來了，才知道工作的辛苦，才知道學校的生活是如此的美好。不過無論這樣，我們都得出來，都得面對社會，都得去為自己的事業(yè)闖蕩，只是遲早的問題。
經(jīng)過這幾個月的實習，讓我了解模具工廠的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關的各種知識，工廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學知識與實際的應用，各式各樣的模具結構讓我們大開眼界。這也是對以前所學知識的一個初審吧！這次的生產(chǎn)實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺，在短短的七個多月中讓我初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)！
至此，我才發(fā)現(xiàn)，或許對于我而言真的還有以后，實習的七個多月雖然只是我人生線上的一小段，但也是閃閃發(fā)光的一小段，畢業(yè)后我會用心將它去延續(xù)。
頂崗實習報告 篇4
在大學的最后一個學期，我參加了頂崗實習，轉(zhuǎn)眼之間，實習生活即將結束，現(xiàn)將實習情況報告如下：
一、實習目的
選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學理論，采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法，對xx物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行初步了解。培養(yǎng)實際調(diào)研能力，嘗試檢驗所學知識，并從實際中進一步學習了解物流的內(nèi)涵與外延。
二、實習方式
采用實地調(diào)研的方式，具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工，每人負責不同側面的內(nèi)容，協(xié)同合作，調(diào)查后集體討論分析，并總結實習報告。
三、實習時間
20xx年x月x日—x月x日
四、實習地點
xx物流有限公司
五、實習步驟
�。�1）前期準備工作
1、x月x日上午9：00到xx物流公司報道。
2、x月x日上午10：00在xx物流公司，聽取物流管理的意見，并擬定實習方式、調(diào)查對象。
3、x月x日下午通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調(diào)查對象，并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。
4、準備數(shù)碼相機、筆記本等實習所需物品。
（2）開展實習活動
1、x月x日，走訪xx縣物流行業(yè)。
2、x月x日，參觀、調(diào)查xx物流公司。
3、x月x日，走訪xx物流部門。
4、x月xx—x月xx日，開展具體物流管理工作。
（3）后期總結工作
x月x日—x日收集并整理資料，對物流情況分析并定稿。
六、實習內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲嵙暅蕚涔ぷ�
x月x日下午2：00我在明確了這次實習的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署，確定了實習方式、調(diào)查對象，并擬定實習計劃。
�。ǘ┳咴L調(diào)查物流部門
x月x日下午我開始尋找調(diào)查對象，通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司，在xx物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當我們致電爭取公司支持和協(xié)助時，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒時間接待；有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們；有的要申請總經(jīng)理的同意，可是就沒了答復；還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼，可是總也打不進去�？傊�，他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人，經(jīng)過不斷地詢問，我們與xx物流行業(yè)的管理員取得了聯(lián)系，并順利爭取到走訪該物流的機會。
�。ㄈ⿲嵉卣{(diào)查情況
x月x日上午8：45分，我來到了xx物流部門，這是我本次實習的第一站。當我講明了這次走訪的目的后，便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展、社會化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增，越來越受到人們的關注。xx縣政府認識到作為新的經(jīng)濟增長點的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為xx經(jīng)濟發(fā)展的基礎產(chǎn)業(yè)。要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢。潛在無限的商機，縣內(nèi)外商賈云集，紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上�？h政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構想。并投入大量資金建設好縣內(nèi)、外1小時經(jīng)濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間xx經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化。xx物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應運而生。
政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視，對該協(xié)會成立給予了大力支持，同時五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會的發(fā)起單位�？h領導對xx的物流現(xiàn)狀進行了分析，他指出xx縣的物流業(yè)還處在一個低層次的發(fā)展階段，與其他地區(qū)相比相對滯后，目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。隨著一些民營企業(yè)的興起，政府調(diào)控下的招商引資，市內(nèi)從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類：國有企業(yè)、中外合資企業(yè)。
x月x日上午，我有幸走訪了一家物流貨運部。大約在9：00中，我來到xx小區(qū)116號，這是一家規(guī)模較大的貨運站，由于老板出差，接待我的是兩位業(yè)務主管，王先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況：該托運部是在構建社會“大物流”的市場背景下，配合xx縣整合xx物流資源，打造完整物流產(chǎn)鏈的要求下組建的，是目前為止規(guī)模較大一家企業(yè)。投資雄厚以及投資規(guī)模的超前宏偉、在xx縣物流業(yè)擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢資源；并在縣內(nèi)同行業(yè)軟、硬件業(yè)務操作能力的絕對優(yōu)勢，凸映出xx縣內(nèi)規(guī)模最大、實力最強、具有國際先進物流理念的現(xiàn)代化物流企業(yè)，這一切構成了交遠物流強大的'后盾。
七、實習體會
6個月的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物流管理知識的理解，豐富了我的物流管理知識，使我對物流管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物流管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。
通過實習，我認識到要做好物流管理工作，既要注重物流管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物流管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務，物流管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。
同時，通過這次實習，我才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄�、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非�？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外，還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠。
八、致謝
雖然實習已經(jīng)結束了，但我任非常感謝xx物流有限公司所有的領導和員工在實習期間對我的照顧和關心。在他們的熱心幫助下我快快樂樂的度過了這令人難忘的6個月，是他們的讓我感受到了實習的樂趣、是他們讓我從理論到實踐、是他們讓我學會了如何更好地融入這個社會。
頂崗實習報告 篇5
一、實習情況概述
會計是一門注重實踐的工作。因此，學校在我們最后一個學期安排我們進入實習崗位，了解會計的基礎工作。我于xx年2月至xx年6月在XXXX進行了近四個月的頂崗實習。在此過程中，我學到了許多學校學不到的知識，對會計專業(yè)我有了更深刻的認識，對我以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。現(xiàn)在對這幾個月的實習情況進行總結。
二﹑實習單位簡介
XXXX具有五十多年的歷史，現(xiàn)已發(fā)展成為國家房屋建筑工程施工總承包壹級企業(yè)，并具有鋼結構、建筑智能化、建筑裝修裝飾、消防設施、預應力等五項專業(yè)工程承包資質(zhì)，以及國際外派勞務經(jīng)營權和對外承包權。系集建筑安裝、地基處理、高級裝潢、道路橋梁、建筑設計、建設監(jiān)理、房地產(chǎn)開發(fā)、國際工程承包、勞務輸出等于一體的多功能、多元化經(jīng)營的有限責任公司。公司下設十個土建分公司及預應力施工、設備安裝、通風空調(diào)、道路橋梁、機械施工、自動化控制、防水、裝潢等專業(yè)分公司。年施工能力達六億元以上，年竣工面積達50萬平方米以上，是省內(nèi)建筑施工排頭兵企業(yè)。XXXX一如既往地奉行“用智慧，雕塑時代精品”的質(zhì)量方針，愿以最佳工期、最優(yōu)質(zhì)量，竭誠為用戶服務。
三、實習過程
會計是個講究經(jīng)驗的職業(yè)，工作經(jīng)驗是求職時的優(yōu)勢，為了積累更多的工作經(jīng)驗，經(jīng)過學校和朋友的努力，我在XXXX獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我認真遵守工作紀律，不遲到、早退，努力完成領導交辦的工作，得到學習領導及全體工作人員的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
在實習中，我參與了整個4月全部的出納工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。認真學習了正當而標準的會計流程，應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了單位會計工作的全過程，認真學習了各類經(jīng)濟業(yè)務的會計處理方法，并掌握了公司財務軟件的應用。實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務科的前輩們請教，不論他們年齡大小，認真學習會計理論，學習會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關知識，對實務會計有了一定的掌握和具體的了解，具體包括以下幾點：
(一)、認識各種原始憑證
在校學習期間老師曾經(jīng)給我們看過一些原始憑證的仿真版，到了單位以后我才知道，我才知道我們在學校里見的那些原始憑證只是鳳毛麟角，還有太多太多的原始憑證我們不曾見過，不曾聽過，不知道他們的用途。在這幾個月的實習期間我首先要做的事就是認識原始憑證，這是所有會計工作的基礎，沒有這樣的經(jīng)驗我們根本無法開展以后的工作，更別說是在公司里的發(fā)展了。所以我認真聽取前輩對我的教導，了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟含義，以后再見的時候就知道該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎，必須得打好，而且不能操之過急，慢慢學習，虛心請教，學習前輩的精華，以后為公司更好的服務。
(二)、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制和審核原始憑證和記賬憑證。
1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟業(yè)務的基本內(nèi)容應從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等)，填制單位。在進行簽章的時候要認真審核原始憑證是否填制正確，保證原始憑證填寫的內(nèi)容與實際經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的情況相一致。這是會計憑證編制的基礎。
2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實行計算機處理帳務后，電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。記賬憑證在財務軟件上填制好以后要打印出來，把原始憑證附到記賬憑證之后，保證原始憑證和記賬憑證相一致。
(三)、根據(jù)會計憑證登記日記帳。
日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳；他們都由憑證文件生成的。計算機帳務處理中，日記帳由計算機自動登記，日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時，現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標記，即表明該科目要登記日記帳。
(四)、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。
明細分類帳薄亦稱明細帳，它是根據(jù)明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。
(五)、根據(jù)公司人員情況編制核對工資單
工資單的編制和核對是一項艱巨的任務，一點也不能馬虎，一定要保證工資單上記錄的內(nèi)容與公司的實際情況相對應，在核對的過程中發(fā)現(xiàn)異常情況應該向領導積極反映，核實情況，這樣才能保證會計信息的正確性。
(六)、根據(jù)公司實際經(jīng)濟業(yè)務情況向稅務機關報稅。
依法納稅是每個公民應盡的義務。
每月月初都得向稅務機關報稅，這在四個月的實習期間，公司的出納教我如何向稅務機關報稅。首先得如實填寫公司的經(jīng)營收入情況，然后根據(jù)稅法的規(guī)定計算出應該繳納的稅款。說是這么簡單，其實，實際操作的時候并不簡單，稅款的計算必須的正確，而且必須的按照稅法的規(guī)定進行計算，不能隨意使用稅率，少計收入，多記支出，這些都是違法行為，都是要受到法律的制裁。所以每個月報稅交稅的時候都得仔細認真，不能出任何的差錯。
(七)、根據(jù)銀行對賬單編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表
每個月都要到銀行取回銀行對賬單與單位的銀行存款日記賬進行核對，檢查是否有未達賬項，如果有，根據(jù)未達情況編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，檢查調(diào)整后的余額是否一致。如果調(diào)整后的余額不一致，應盡快與銀行取得聯(lián)系，查明原因，并及時做出處理，以保證銀行存款的準確無誤。
(八)、對帳
對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計算機自動記帳后各種帳薄應該是正確的、平衡的，但由于非法操作，計算機病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應經(jīng)常進行對帳，每月至少一次，一般在月末結帳前進行。
在這個學習和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務與理論結合性很強的學科，盡管我學過這門課，但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務時，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務是細而雜的，只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會計政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題，我在這一個月里用眼睛看，不懂的請教領導同事，讓我對會計這些問題有了一定的解答，達到了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關的知識外，我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的，員工之間的團隊合作精神，處理業(yè)務的過程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內(nèi)部控制情況，其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況，公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的大規(guī)模國營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務人員，通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實務能力，應變能力，心理素質(zhì)，適應能力等等。除此之外擁有一顆上進心，進取心也是非常重要的。
在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，會計實習總結報告如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。
課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？
(四)﹑實習感言
經(jīng)過這次實習，雖然時間很短�？晌覍W到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！
實習雖然結束了，再過半個月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學三年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢
經(jīng)過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝母校和XXXX提供了這次實習機會。
頂崗實習報告 篇6
眼看著再過些日子，我們就要離開XX中了。心中是萬分的不舍。舍不得二中的領導與老師，舍不得那可愛又“可恨”的孩子們，更舍不得我那神圣而驕傲的“老師”職稱
人們都說時光飛逝，其實時間是靜止的，而流逝的是我們。不知不覺頂崗實習已經(jīng)接近尾聲�；仡欉@半年實習之路，是我在大學里經(jīng)歷的最美的時光。像烙印一樣在我記憶中永存，又如彩虹般絢爛多彩，酸甜苦辣盡在其中。四個多月，漸漸由一名懵懂的大學生變成了一位從容教學的老師；四個多月，曾經(jīng)上臺說話緊張的我講課變的有模有樣，游刃有余；四個多月，從只是在大學里的清閑到現(xiàn)在的忙忙碌碌。在這里，見證了我的成長，也使我趨向成熟，對我來說是一次特別寶貴的經(jīng)歷。這一路走來，我深深地明白了一份耕耘就會有一份收獲，將青春的熱血和激情揮灑在這片充滿希望的土地上。
1.在教學方面上，取得了可喜的成績
在頂崗實習期間，我擔任七年級七班、八班、十班的生物老師。初次當老師的我，體驗到了第一次登講臺的緊張，第一次批改作業(yè)的熱情，第一次任命課代表的禮遇，第一次當老師的熱情。正是因為這么多的第一次，讓我得到了成長和鍛煉。
�。ㄒ唬� 備課授課---------強化基礎
現(xiàn)在作為一名實習老師，成為了老師的身份，每天忙碌在辦公室和教室之間，每天從早上忙到晚上。為了提高基本功，我會認真研讀教科書，精心的備教案，準備好每一堂課。
每次周六日都會在辦公室里看到我的身影，或是在看作業(yè)，亦或是在看優(yōu)秀的教學視頻。每次的備課內(nèi)容總是改了又改，有時為了有個精彩的導言，冥思苦想半天。
上了這么多節(jié)課之后，我感覺自己能大膽地在學生面前揮灑自如了，有了當老師的感覺和真正體會到當老師的快樂。同時，也意識到自己的一些不足之處。對一些難懂的知識點處理得還不是很好，解釋得還不是很透徹。這使我覺得作為一名教師，平時還是要不斷地積累，考慮多方面的因素。要多站在學生的角度去想問題，因為有時候?qū)W生想到的問題可能是我們老師自己意想不到的。還有，針對生物學科的特點，對于一些比較難懂的知識點，可以運用類比的方法，用一些直觀的圖解、圖片，吸引學生的興趣，并幫助學生的理解。
（二） 聽課評課--------虛心取經(jīng)
實習的前段時間我一直在聽課，一節(jié)新課即使聽了五六遍也不覺得厭煩，因為每個老師上課的方式都不同，即使是同樣的內(nèi)容，一節(jié)課下來也有一些值得學習的地方。期間還有幸遇到教研員去聽課評課，更是受益匪淺。
在中期，除了自己備課，授課，觀摩網(wǎng)絡課程外，我不僅自己會積極的聽其他生物老師們的課程，還會參加學校舉行的教研會。在聽別的生物教師講課過程中，我從老師授課方式上，體會了不同教師的不同教學風格，各具特色，也是各有千秋。
（三）每月一測--------逆水行舟
每個月底實習學校里會組織全體學生參加考試，為了提高自己所授課班的復習效率，我也會積極幫助他們總結一些方法來更好地去復習。
每一次月考之后，我就幫忙閱卷、評卷。整整一天，一直沒休息過，深深體會到當老師的辛苦。雖然很累，可是跟科組的老師們一起干活，有說有笑，苦中作樂，也是不錯的。要學會樂在其中，才適合做老師啊。除了這些快樂之外，評卷過程中也可以了解到學生對知識的掌握程度，還有評卷中該注意的細節(jié)，也嘗到了當老師的幸福感。還有收查配套練習書和實驗手冊等，主要目的是要檢查和督促學生有沒有及時完成習題。了解學生對知識掌握的程度，并及時解答普遍不會的題目，期待這么做有利于幫助學生提高成績。
2.在實習的班主任工作中
我?guī)У膶嵙暟嗉壥且唬?、8、10）班，每個班差不多有75位學生。從跟學生見面的第一天開始，我就照著班級的座位表認學生。為了爭取盡快記住班上的每位學生的名字還自己親手抄了一遍班級座位表，并且隨身攜帶。有空的時候經(jīng)常到班里看看，特別是晚自習的時候，去跟學生聊聊天，盡快和他們熟悉起來。另外，認真翻閱班級基本情況表，為了能夠盡快地了解我們班上的每位學生。經(jīng)過觀察和了解，發(fā)現(xiàn)我這幾個班的學生是比較活躍和好動的，但是各個班級的特點卻相差懸殊。但課堂氣氛還是比較好的�？墒钦n堂紀律還是存在一定的問題。針對這點，我覺得班上的班干部要懂得其中班級管理的重要性。于是我在課下翻閱了一些書籍如班主任、河北教育等等來去熟練地掌握一些進行班級管理的一些辦法。然后，不斷地與班委們課下進行交談，來輔助他們更好地履行班級事務。同時，在課上時，我也會經(jīng)常性的鼓勵學生，給予他們學習的信心和動力。
3、在課外活動上，取得了累累碩果
在實習期間開展了形式多樣的課外活動，豐富了學生的課余生活。在實習之初，我們xx安隊進行了一次抒情“三句愛國情詩”的國慶活動，來對我國建國60周年的節(jié)日來進行慶祝，表達了我們對祖國的深深熱愛之情。我積極參與到活動中去，只因為那份對祖國的熱愛。在十月份下旬，我們小隊，又積極開展了一次以“訪當?shù)伛v縣名師”為主題的教研采訪活動，采訪的是學校比較有名，且是我們的全權負責人------段主任，這位曾經(jīng)是一位政治老師，而現(xiàn)在是政教主任，對學校的各種雜事、爛事進行處理的級部主任。究其本人能力自然有名望也是及其具備轉(zhuǎn)換能力的一位主任。雖說事務繁多，但依然擠出了一小部分時間來接受了我們的采訪，自然首先是對我們實習生的辦事能力由他看來說的，即對一些事物的看法和主張。在11月份開展“感恩的心”手語表演活動來表達我們對生活的感恩，在感恩節(jié)之際表演手語感恩的心來對周圍的人進行的感謝，心存感恩，這一切都來之不易。通過這個活動，讓學生們明白了生活中有許許多多值得我們感恩的人和事，我們要樂于付出從身邊自我做起，用自己的行動去感恩他人，善待他人，幫助他人。還有我們參加了學校的一個以學校紀律問題及如何好好學習為主題的演講，作為評審人員的我們看到了學生們對于學校紀律及如何好好學習的態(tài)度和信心，為他們很是自豪。這些活動的成功舉辦，豐富了學校的文化生活，營造了良好的校園藝術環(huán)境和文化藝術氛圍，促進校園的文化建設。
4.在團日活動上，促進了我的成長
在擔任實習隊小組員期間，積極參加小隊內(nèi)的各種團日活動。在實習之初為了提高大家的教學技能在小隊內(nèi)召開互聽互評課活動，大家集體備課，聽課，評課，使得各隊員的教學技能在短時間內(nèi)獲得很大進步。十月份，我們圍繞如何講好一堂課進行了組內(nèi)的大討論，不斷地通過組內(nèi)交流，互相聽課，評課來進行組內(nèi)成員講課水平的互相提高。十一月份，與實習隊成員一起積極開展關于霧霾的科普知識進行宣傳，來呼應社會的號召，如何預防霧霾的天氣，同時也闡述了保護我們的生活環(huán)境的重要性。
半年的實習生活中有笑有淚，有苦有樂，這一切將要結束。回顧著走過的半年，留下的是成長的足跡。
離別的鐘聲已經(jīng)敲響，回顧這半年的點點滴滴，一個孤單的身影已經(jīng)變得堅實有力，一個膽怯的女孩已經(jīng)變的胸有成竹，一個未曾世面的大學生已經(jīng)變的從容淡定�；叵胛覀冊诮淌依锏臅暚槵�；回想我們自己期中考試的時候取得的戰(zhàn)績；回想我們一起在課余活動中那燦爛的笑容；回想我們在感恩節(jié)那感動的眼淚；一份耕耘，一份收獲，在路上，我很平凡，但是我收獲了一份偉大的感動，這份感動來自于我參加了第19期河北師范大學頂崗實習。謝謝這份偉大的感動。
頂崗實習報告 篇7
一、實習單位概況
1、企業(yè)簡介
保定市瑞贏物業(yè)管理有限公司成立于1999年，注冊資金50萬元，具有物業(yè)管理國家資質(zhì)。在瑞贏物業(yè)管理有限公司實習期間，我對物業(yè)公司各個崗位的工作都有了一定的了解，并且都親自進行了實踐。
第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項規(guī)章制度，了解小區(qū)的整體情況，以及各個部門的工作內(nèi)容。通過和同事交流及對小區(qū)的參觀，對公司和整個小區(qū)有了一個全面的認識。第二周經(jīng)理分配給我一些簡單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時向綜合部或經(jīng)理匯報情況。同時經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個部門去了解各崗位的具體工作，我先后去了監(jiān)控室、保安隊、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了我們小區(qū)的各種智能化設備，同時認識了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng)，通過在監(jiān)控室的學習對智能化管理有了一個全新的認識。在保安隊、保潔部、綠化部了解了各個崗位的具體職責和工作內(nèi)容。在維修部過的最有意思，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西，使課上學到的許多設備設施的知識在實際生活中都得到了運用。維修師傅還會定期對小區(qū)內(nèi)的各種設備設施進行檢修，維護保養(yǎng)等。
總之，實習這段時間，接觸到了很多東西，也學到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。
二、實習體會
1. 通過實習，我認識到物業(yè)服務企業(yè)要通過不斷培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，以此來提升其核心競爭力。
物業(yè)服務企業(yè)可以利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
2. 要加強物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間的溝通交流
物業(yè)服務企業(yè)可以在小區(qū)內(nèi)設立生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，營造一種濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
3. 物業(yè)服務企業(yè)要重視對設備的日常管理
對于設備管理，要建立設備卡片，做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4. 物業(yè)服務企業(yè)要建立完善的安保隊伍
安全管理處的保安管理設巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度，對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等。強化其服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理工作外，還應為業(yè)主提供各種服務。
三、 對改善物業(yè)服務企業(yè)現(xiàn)狀的建議
�、� 明晰權力和責任
一個物業(yè)服務企業(yè)欲走品牌之路，就必須獨立發(fā)展，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業(yè)服務企業(yè)應負的責任。此外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門員工的職責與權利。
�、� 建立、健全規(guī)章制度
一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立自己的物業(yè)品牌，必須要以健全規(guī)章制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應包括物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章制度，并積極落實，才能打造一個成功 的企業(yè)，才能樹立自己的物業(yè)品牌。
⑶ 改善物業(yè)管理環(huán)境
改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要環(huán)節(jié)上的開支，將其用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常的運作。
⑷ 提高員工素質(zhì)
只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)服務企業(yè)自己的品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下兩點入手，一是引進人才；二是內(nèi)部培訓。 ⑸ 建立企業(yè)文化
物業(yè)服務企業(yè)的服務特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
總之，一個優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)其管理要“寓管理于服務”之中，以專業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務。物業(yè)服務企業(yè)關注自己的服務是否能讓業(yè)戶更滿意的同時，應以有效的現(xiàn)場管理降低公共能源的消耗，從而減輕業(yè)主、使用人的經(jīng)濟負擔，以達到自我完善、自我運轉(zhuǎn)、自我發(fā)展的目的。
四、總結實習收獲
通過在物業(yè)公司一個多月的實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
在物業(yè)公司實習這段時間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實踐了一遍。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了我所學的專業(yè)知識，也為以后的工作奠定了基礎。在實習期間，我也體會到了宏達物業(yè)的優(yōu)勢，這與宏達人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時俱進、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)做為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)，需要的不正是這種精神嗎！
在物業(yè)公司的實習過程中，我還學到許多智能化管理的知識，課本上的那些理論知識得到了很好的實踐，如：保安對講系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)等，這些樓宇智能化設備的使用，大大增強了小區(qū)內(nèi)的安全性，也提高了物業(yè)安防管理的質(zhì)量。
五、物業(yè)管理工作中存在的問題及建議
�、� 內(nèi)部管理不規(guī)范
由于部門分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規(guī)范化的工作流程缺失，其管理不夠精細，再加上物業(yè)管理中牽扯到的問題很多，大多數(shù)精力都放到了處理各種關系上，如：與集團公司之間的關系，與行政部門的關系，與業(yè)主之間的關系等，處理好這些關系有利于自身的發(fā)展，但卻因此忽視了內(nèi)部管理，所以也會影響物業(yè)管理工作的正常進行。
⑵ 責權利不明
這是影響物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展的主要障礙，它包括兩個方面：一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。
�、� 缺乏專業(yè)管理人員
由于物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了服務意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
頂崗實習報告 篇8
實習前言
我是一名工程造價專業(yè)大學生，為了對實際工程工地有所認識，有所了解，學校安排了這次實習。通過今天的實習，我更加深刻的認識了課本上的理論，認識了一些基本的工地知識。通過工程師的講解和自己的觀看，使我基本上對工地上的大概情況有了了解。這將有助于我們今后立足與實際來學習理論，為以后能更好的學習專業(yè)知識，更好的更快地融入工作做好準備。
一、實習性質(zhì)
認識實習，由指導老師帶隊去工地。
二、實習目的
了解建筑業(yè)特別是現(xiàn)代建筑企業(yè)的管理系統(tǒng)及現(xiàn)代建筑業(yè)的管理的技術、方法、手段和建筑企業(yè)管理過程中的各項職能活動，并能對建筑企業(yè)管理中存在的問題進行初步分析研究;通過工地實習，對一般房屋建筑的功能丶構造及其特點有一定的了解;對一般的房屋建筑施工前的準備工作和整個施工過程有較深刻的了解，增加對專業(yè)的感性認識，為將來的工作打下基礎。
三、實習時間
XX年x月x日
四、實習地點
五、實習內(nèi)容
和潤香堤工程由臨沂一建承建，我們今天參觀的是戶型為200-300平米、一梯兩戶的疊加別墅，共四層，其中一二層為一戶，擁有室外庭院、半地下室和半地下車庫;三四層為一戶，有半地下車庫和直達三樓的私屬電梯，并且贈送有閣樓和三個平臺花園。進入別墅后，主體是框架剪力墻結構，而樓梯的預留洞口都做了安全防護。項目部人員給我們講解相關知識，包括施工和預算。如廚房、陽臺、衛(wèi)生間比室內(nèi)地坪低3cm，且要做好防水措施。而梁與墻不垂直出現(xiàn)的克牙，柱與柱的不垂直出現(xiàn)的錯臺，墻體的漲模及垛跑偏位置等是由于模板未固定和放線的不準確，解決措施是對不垂直處鑿平以及抹灰找平。還有，現(xiàn)在算工程量時基坑開挖為大開挖。開挖時為基礎外邊線各加1m，而算工程量時人按圖紙算量�；臃牌聻�1：2，即實際挖2米，放坡1米。而且，在算量時，電梯井的標高與室內(nèi)地坪標高不一致，算量要單獨算。
臨沂萬和中央廣場工程該工程由江蘇省蘇中建設集團股份有限公司承建，其資質(zhì)是特級資質(zhì)。萬和中央廣場位于臨沂北城新區(qū)沂蒙路與廣州路交匯處，地處北城新區(qū)cbd中心，項目總占地237多畝，總建筑面積86萬㎡，其中地上6萬㎡、地下23萬㎡，總投資超過25、8億元。進入工地前，項目部負責人對我們進行安全教育。之后，我們戴著安全帽進入工地現(xiàn)場，材料堆放整齊，施工棚也有安全生產(chǎn)的標記。通過安全通道——上面有小心滑落等警示牌，在接近主體時，我還看到了滅火器掛在通道的架桿上。進入主體，樓內(nèi)清理的很干凈，正在砌二次結構。首先讓王經(jīng)理給我們講話，說我們現(xiàn)在所在主體70多平，造價7、6億，高度99、9m,正在開發(fā)8#、9#樓，為裙樓。后來，項目部負責人又帶領我們到二樓參觀主體。該樓的基礎為閥板基礎，在支模時，需在中間加螺栓以固定模板，澆筑完成之后，加固模板空處可加膨脹砂漿填實。
該主體的梁高為1、2m，因此支模時需加螺栓加固。上翻梁為施工方便，可以二次澆筑。而且，我注意到該工地的防護措施做得很好，還延水平方向差不多2m的防護網(wǎng)。電梯井下需設緩沖裝置，自電梯井下不小于1、6m，以防止電梯井鋼絲繩斷裂沒有緩沖而意外事情的發(fā)生。同時我們看到了客戶電梯，該電梯有專門的齒輪軌道，一側一個吊廂，可以使員工不會因為樓層太高而辛苦。后來，我們來到有塔吊的地方，從塔吊附著開始講起，塔吊附著可增加其穩(wěn)定性。而隨著樓層的增加，塔吊也需要增高，可是如何增高的呢?項目部負責人給我們進行了詳細的解說，塔吊有一個爬升節(jié)，其余都是普通節(jié)。橫吊臂的前端吊著一節(jié)普通節(jié)，通過移動小車找到橫吊臂的平衡位置，爬升節(jié)的液壓千斤頂頂升，當達到普通節(jié)的長度時將橫吊臂上的普通節(jié)通過爬升節(jié)的洞口安裝在塔身上，而且一般每次塔身升高都加5至6節(jié)，約20多米。
同時，給我們講了塔吊的司機為特種人員，必須持證上崗，聽從信息指揮人員，做到“十不吊”： 超載或被吊物重量不清不吊;指揮信號不明確不吊：捆綁、吊掛不牢或不平衡，可能引起滑動時不吊：被吊物上有人或浮置物時不吊;結構或零部件有影響安全工作的缺陷或損傷時不吊;遇有拉力不清的埋置物件時不吊;工作場地昏暗，無法看清場地、被吊物和指揮信號時不吊;被吊物棱角處與捆綁鋼繩間未加襯墊時不吊;歪拉斜吊重物時不吊;容器內(nèi)裝的物品過滿時不吊。后來，又給我們講解了基坑的斜坡表面噴的是混凝土，而其中插得管可以滲水，而且因為地下水過多，他們不止在集水坑處有水泵，還在地下壓入水泵使其始終處于工作狀態(tài)。樓梯柱的強度等級c20，柱的筋預埋在地面一部分，最短應不小500mm，長的要錯開搭接面。澆筑樓梯時，在澆筑完該層樓梯的同時澆筑上層樓梯至少三個踏步。該主體有一部分需要回填而外墻做防水處理，為防止防水層被破壞需在外墻處加一磚墻(該磚為120mm)，無需抹灰�；靥顣r還需要把鋼帶從地下引導上面，鋼帶的材料是鍍鋅鋼板，有避雷作用。
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