【熱門】大學(xué)生實習(xí)心得體會合集6篇
從某件事情上得到收獲以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編為大家收集的大學(xué)生實習(xí)心得體會6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇1
又迎來一個實習(xí)的時期,當(dāng)了十幾年學(xué)生的我,現(xiàn)在也有些緊張和焦慮,在實習(xí)單位中我應(yīng)更加的努力去完成領(lǐng)導(dǎo)下達的指令,在完成工作的前提下努力做出自己的創(chuàng)新,改善自身的方法。先做出如下意見:
1.剛參加工作的人,會在辦公室里的人各自忙碌,而自己卻分外清閑的發(fā)現(xiàn)----原來自由是一種折磨。有時,領(lǐng)導(dǎo)給你一張辦公桌,卻沒有給你桌子上的東西。
2.在工作單位,“外人”和“自己人”的區(qū)分不是個“一見鐘情”的事情,而是個自我定位的問題。當(dāng)你一心一意工作時,你會在不知不覺的中發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)是“自己人”了。
3.一個很優(yōu)秀的人往往因為細節(jié)而優(yōu)秀,也因為細節(jié)而庸俗。一定不要因為細節(jié)而自毀形象,即使你不在乎“毀容”事件的.發(fā)生。
4.工作與專業(yè)就像牛郎與織女,一年能見一次就要感恩了。
5.工齡是一種幸福指數(shù)。工作時間越久,和同事的風(fēng)雨歷程就越多。每次想起,都會感到無比幸福。
6.我們的價格由市場決定,但我們的價值永遠由我們自己決定。
7.基層的工作會讓人感到踏實和快樂,特別是當(dāng)你從中找到生命的價值時。但每個人為了自身的發(fā)展會向更高的天空飛翔,很多年以后,當(dāng)我們回望漫長的人生旅途,會懷念那份簡單樸實的快樂。甚至?xí)驗橛肋h不能回歸而落歸。
總之,通過這次實習(xí)實踐,實習(xí)中出現(xiàn)的不足之處,我都會去加以改正,實習(xí)只是我走出社會的第一步,也是我人生中一次難得的體驗,一次難忘的經(jīng)歷。以后無論從事哪一種職業(yè)我都一定會加倍努力,不斷改進完善自己。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇2
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的'理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇3
五月份曾在青島xx水城,實習(xí)了一段時間,從一個什么也不懂的笨小丫頭,到最后能一個人看桌了。中間負(fù)出了無數(shù)的艱辛,雖然工作苦點累點,沒有正常的時間點下班,可每當(dāng)看見客人對自己說:“小姑娘今天服務(wù)不錯的時候”,覺得一切都值了?腿说囊痪湓捇蛘呤穷I(lǐng)導(dǎo)的一句表揚,都會成為工作的動力,也是我們緩解疲勞的最好方式。
在酒店里學(xué)的東西很多,比如說:餐桌上的禮儀,還有如何和客人打交道,還有就是作為一個酒店的服務(wù)員如何面對客人的不同要求,特別是我們干中餐的,接觸這方面的知識要比其它的部門相對而言要多,當(dāng)我們?nèi)タ醋赖臅r候看著客人一個個入座,說的一些客套話和敬酒方面的話時,都會讓我們學(xué)會一點點比較重要的人與人之間的交往,就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著師傅一步步的學(xué)習(xí),剛開始覺得一切都是那么的簡單,可每當(dāng)自己實踐的時候,都是那么的難,給客人倒個茶水手都會抖。從剛開始只能用托盤拿三四瓶啤酒,到最后能拖著九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走,而身邊的同學(xué)又是那么的不堅定,誰的心里都會動搖,看的她們哭自己心里也不好受,還得安慰她們,又有誰知道自己內(nèi)心的酸楚呢,都是十七八的孩子,都是第一次接觸這么現(xiàn)實體驗,都有個想家的.時候。
記得經(jīng)理總會說這么一句話:“客人有權(quán)選擇我們,可我們沒權(quán)選擇客人!敝挥邪逊⻊(wù)做到最好,讓客人高興,讓客人能夠記得我們。
在酒店工作的這一段時間,也讓我知道了要想在酒店工作的好,我們必須做到的是:工作認(rèn)真,一絲不茍,還要有一定的工作經(jīng)驗,然后素質(zhì)要好,要勤奮、有條理,頭腦清醒,然后要能干深受領(lǐng)導(dǎo)及客人的喜愛。如果能做到以上幾點,我想你就是一位優(yōu)秀的初級管理者了。人生存與社會上,也不能過于表現(xiàn)自己,只要自己問心無愧就行了。
經(jīng)過了四個多月的酒店實習(xí),讓我對酒店有了一定的了解,知道了禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,然后要做到“口到、眼到、身到”,客人的一個眼神就知道他需要什么,用我們的微笑感染客人,讓我們更好的立足于社會之中!
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇4
三個月的實習(xí)工作快要結(jié)束了,在這三個月的時間里,我經(jīng)歷了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換。教學(xué)理論一點點轉(zhuǎn)化為教學(xué)實踐,模擬教學(xué)變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W(xué),盡管生澀、但在慢慢的成熟之中,讓我的實習(xí)生活充滿未知、驚喜、快樂,當(dāng)然也少不了有挫折和困難。
這三個月的實習(xí),令我感觸頗多。我實習(xí)的班級是蓮塘二小的四年級一班。一大群九、十歲的小孩子,既活潑可愛,又調(diào)皮好動。記得2月17日在我第一次踏進教室的那一刻,我感覺到了他們用熱情目光注視著我,經(jīng)過指導(dǎo)老師**老師的介紹,他們便報以熱情的掌聲以示歡迎,下課后,就有同學(xué)圍過來和我聊天。這讓我很是受寵若驚。
剛開始實習(xí),我的主要任務(wù)是聽課,聽**老師講課,再回顧我的任課老師的授課方式,我從中吸取了許多經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)了每個老師都會有不同的教學(xué)風(fēng)格,或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應(yīng)對自如,她通過講述她身邊的故事和例子,加上幽默風(fēng)趣的語言,雖然沒有多媒體的幫襯,但課堂氣氛依然活躍。
在聽課過程中,我深感,教學(xué)是一門藝術(shù),課堂語言是這種藝術(shù)的傳達方式。聽課的過程,是積累經(jīng)驗的過程。在了解教學(xué)流程的同時,也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。聽了兩周的課之后,第三周我正式走上講臺,開始我自己的第一篇“處女作”——《蝙蝠和雷達》。當(dāng)然,剛開始時心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,課堂上出現(xiàn)了“填鴨式教學(xué)、講課重點不突出、講課順序不清楚、學(xué)生跟不上、講課速度太快、學(xué)生沒有興趣”等等一系列問題。以至于我一課時就講完了兩課時的內(nèi)容。針對以上出現(xiàn)的這些問題,指導(dǎo)老師要求我多聽課、多上課,多向經(jīng)驗豐富的老師學(xué)習(xí),并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。她沒有絲毫的架子,更多的是朋友的親切交談。
為了彌補自己的不足,我嚴(yán)格按照指導(dǎo)老師的要求,認(rèn)真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他老師學(xué)習(xí),多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。
隨著時間的推移,通過聽課和實踐,我開始有了一些進步。這時指導(dǎo)老師給了我多次機會,從上課到做練習(xí)冊再到口語交際,分不同層面鍛煉和培養(yǎng)我的授課能力。
在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如課堂秩序、學(xué)生不配合等。在我上課時,學(xué)生要么就不舉手發(fā)言,要么就是告狀,要么就是開小差,還有的上課講話。學(xué)生的不配合常常令我痛心疾首。當(dāng)時有人建議我使用強制的方法,如罰站、罰抄寫等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而,這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為一名教案工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系,而且教師要把自己當(dāng)成教學(xué)活動中的一員、學(xué)生們的良師益友。后來我發(fā)現(xiàn)這樣做取得的教學(xué)效果還不錯,有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認(rèn)真多了,還積極舉手回答問題。
九、十歲的小孩子很好動,而且注意力非常容易分散,這樣很容易開小差、做小動作,影響教學(xué)效果。而且有一個嚴(yán)重的問題就是,指導(dǎo)老師在后面聽課的'時候,班上就很安靜,沒有同學(xué)敢說話、開小差,但是一旦指導(dǎo)老師不在的話,班上就鬧哄哄的。為了改善這種情況,我給每個小組在黑板上加“正”字,哪個小組認(rèn)真聽課,就給哪個小組加一個“正”字,然后下課的時候統(tǒng)計哪個小組的“正”字是最多的,讓他們比賽,看看是哪個小組得的“正”字最多。這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學(xué)生在下面開小差、做小動作,我喊破嗓子都沒辦法控制,現(xiàn)在卻可以很好地控制課堂,直接向課堂要效益了。
小學(xué)四年級的學(xué)生喜歡炫耀自己,于是我根據(jù)他們的個性和年齡特點,非常注重鼓勵他們。只要他們答完問題,我都用鼓勵性的語言對他們說:“表揚某某同學(xué)”、“真棒”、“還不錯”等等。他們得到老師的贊揚,積極性提高了,久而久之,就養(yǎng)成了敢于舉手回答問題的習(xí)慣了,而且,同學(xué)回答問題很好的,我就叫全班同學(xué)“豎起大拇指或者是鼓掌!”等動作來鼓勵他們,這樣,充分活躍了課堂氣氛,學(xué)生情緒飽滿,起到了很好的教學(xué)效果。 批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯誤,彌補其中的不足,是非常重要的。尤其是對于作文的批改,更是認(rèn)真嚴(yán)格。在批改之后,我都會指出其優(yōu)點和不足,寫上激勵的評語,并且評語中強調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵之,開導(dǎo)之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生,我在作業(yè)上寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會,直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生,我會輔導(dǎo)他們,直到他們主動改正錯誤。身為一位教案工作者,就是要有足夠的耐心和毅力去愛護每一個學(xué)生。
在實習(xí)的這三個月里,我與學(xué)生們建立起了良好的關(guān)系。在學(xué)生面前,我既是他們的實習(xí)老師,又是他們的知心朋友,由于我年紀(jì)和他們差距不大,他們有什么疑問都會來問我,把我當(dāng)做他們的大姐姐。下課時也會和我談心。有空余時間我就和學(xué)生們一起玩,和他們打成一片,這樣就加強了我與學(xué)生們之間的感情。而在上課時,我對他們提出了很高的要求,又要有一定的嚴(yán)肅度,這樣在學(xué)生面前保持了一定的威信。
我的指導(dǎo)老師**是一位很優(yōu)秀、很有責(zé)任心的老師。在整個實習(xí)期間,**老師給了我許多指導(dǎo)和鼓勵。在她的幫助之下,我逐漸成長、蛻變,教學(xué)經(jīng)驗也豐富了。從她那里我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。例如:她對教學(xué)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度、對學(xué)生的愛,以及生活中的善解人意等等。她讓我知道做一名老師要有責(zé)任心,要心里永遠裝著那一群可愛活潑的小精靈。并且讓我深刻體會到做一名老師容易,但做一名好老師很難。教學(xué)工作是復(fù)雜而又繁瑣。你不僅要管理好整個班集體,還要提高整體教學(xué)水平。而且還要顧及班里的每一名學(xué)生,不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),還要多關(guān)心、留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生進行交流,給予學(xué)生幫助。做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師,生活中的益友。
這次實習(xí)體驗使我受益頗多,也對自己做了一場絕好的檢驗。作為一名語文老師,基礎(chǔ)知識要扎實,知識面要寬廣,平時要做有心人,多多細心觀察生活,留意身邊的事情,并將它們靈活的運用滲透于教學(xué)之中。并且經(jīng)過這段時間的實習(xí),覺得自己過的也充實了,我在實習(xí)的道路上不斷成長,思想上成熟了,知識上實踐了,經(jīng)驗上也豐富了。實習(xí)工作還有幾天就要結(jié)束了,我還真有點舍不得。但我相信這不是終點,而是另一個新的起點。在實習(xí)中獲得的經(jīng)驗和體會,對于我今后走上工作崗位,會有很大的幫助。經(jīng)過這次實習(xí),也提高了我的專業(yè)水平,教學(xué)水平。知識是永無止境的,我會時刻不忘超越自己,面對教案事業(yè),我將帶著滿腔熱情,不斷前行。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷,都會覺得是快樂的,而且永遠銘記于心。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇5
透過實訓(xùn)中心老師的課堂講解與企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),使我加深了對自我專業(yè)的認(rèn)識。從而確定自我以后的努力方向。要想在短暫的實訓(xùn)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)到東西,就需要我們跟老師或同學(xué)進行很好的溝通,加深彼此的了解。只有我們跟老師多溝通,讓老師更了解我們,才能跟真切的對我們進行培訓(xùn)工作。由此,班級的文化“共享”就在生活中慢慢構(gòu)成了。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!”在這短短的時間里,讓我深深的感覺到自我在實際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認(rèn)識周中所講的,都是課本上沒有而對我們又十分實用的東西,這又給我們的實訓(xùn)增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實際生活中,專業(yè)知識是怎樣應(yīng)用與實踐的。在這些過程中,我不僅僅明白了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識,而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性,要善于團隊合作,善于利用別人的智慧,這才是大智慧。靠單一的力量是很難完成一個大項目的,在進行團隊合作的時候,還要耐心聽取每個成員的.意見,使我們的組合到達更加完美。
這次實訓(xùn)帶給我太多的感觸,它讓我明白工作上的辛苦,事業(yè)途中的艱辛。讓我明白了實際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣簡單。
人非生而知之,雖然我此刻的知識結(jié)構(gòu)還很差,但是我明白要學(xué)的知識,一靠努力學(xué)習(xí),二靠潛心實踐。沒有實踐,學(xué)習(xí)就是無源之水,無本之木。這次實訓(xùn)讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會的,而社會,就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我們不遠千里來實訓(xùn)的心得和感受,而不久后的我,面臨是就業(yè)壓力,還是繼續(xù)深造,我想我都就應(yīng)好好經(jīng)營自我的時間,充實、完善自我,不要讓自我的人生留下任何空白!
實訓(xùn)中除了學(xué)到不少專業(yè)知識,也了解一些社會的現(xiàn)實性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的資料,對于團隊開發(fā)來說,團結(jié)一致使我深有體會。團隊的合作注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠都要持續(xù)親和誠信,把專業(yè)理論運用到具體實踐中,不僅僅加深我對理論的掌握和運用,還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經(jīng)理,這是也是實訓(xùn)最大的收獲。
此刻我對“一個人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話十分的有感情,因為它確實幫了我們不少。除此課本上的知識畢竟有限。透過實訓(xùn),我班同學(xué)都有這樣一個感覺,課本上的理論知識與實際工作有很大差距,只有知識是遠遠不夠的,專業(yè)技能急需提高。
從最初的笨手笨腳,到此刻能夠熟練的按照流程開發(fā)軟件,這都與我班每個人的努力是分不開的。十個月的實訓(xùn),教會了我們很多東西,同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的潛力,每個人都很珍惜這來之不易的實訓(xùn)機會。
在實際工作中經(jīng)常會和不一樣的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的,你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲,所以這就需要學(xué)會溝通的方式及說話技巧,學(xué)會靈活應(yīng)對。透過這十個月的實訓(xùn),我班同學(xué)都收獲頗豐,總體來說對這次實訓(xùn)還是很滿意的。盡管實訓(xùn)很累,每一天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠帶給我們這樣好的實訓(xùn)機會,以及東軟給予我們的實訓(xùn)平臺。我們深刻的了解到,只有經(jīng)歷過,才明白其中的滋味。對于我而言,喜歡體驗生活,能夠說透過這次實訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是軟件開發(fā),什么是軟件工程,讓我對于軟件最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!程序員不僅僅僅是一份職業(yè),更是一份細心+一份耐心+一份職責(zé)心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自我的專業(yè)技能,社會不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力,不斷激勵經(jīng)驗,不斷磨礪自我,早日走向工作崗位。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇6
回想自己這段時間所走過的路,所經(jīng)歷過的事情,雖然沒有太多的驚喜,但是在這段時間里,收獲頗深我。
在這段時間里,我從一個一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。,這幾個月的實踐時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時間,但通過實踐讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作,在實踐的過程中感覺到理論和時間是有差距的,畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析,在現(xiàn)實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中,我感覺銷售真得很鍛煉人,很充實。
由于是業(yè)務(wù)新人,我就不斷地跟有經(jīng)驗的前輩們交流,向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功,他們告訴我,做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣,吃得了苦,因為做業(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影,做業(yè)務(wù)是需要沉淀的,剛開始幾個月不開單是很正常的事情,不能太心急,需要等你沉淀到一定的時候,業(yè)務(wù)終究會有的。
在剛進公司的第一個星期,我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業(yè)務(wù)。我們這間公司,屬于管理咨詢類,主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃。由于公司成立時間較短,所以例如公司的行政部、財務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過朋友的介紹,我們聯(lián)系到了一家冶金公司,客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當(dāng)?shù)玫竭@個消息后,自己的內(nèi)心十分激動,第一次見客戶又緊張又興奮的,一個小時后這種心情慢慢得到緩解,開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后的簽訂。
接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間,首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息,然后再進行地區(qū)細分細致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數(shù)家珍般熟悉,總的方面了解了之后,我們就通過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間,我們這邊也在有條不紊地進行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了,我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后,由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實體經(jīng)濟,所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙,于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后,總經(jīng)理邀請我們進入了她的辦公室,不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦,兩部電話,以及一些還未來得及收拾的文件,辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。
對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭,單身女性,笑容可掬,非常隨和也很健談,因為和我們年紀(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道;由于當(dāng)今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣,所以只能從什么什么方面入手,再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對于公司的管理也不是怎么熟悉,所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經(jīng)驗,但只要做出來的東西好,不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞,在后來的'時間里,我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中,當(dāng)對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊,又經(jīng)過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案,然后簽訂合同。
雖然那段時間很辛苦很累,但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福,第一次與別人合作就成功了,那種內(nèi)心的激動溢于言表。然而快樂永遠是短暫的,這個項目結(jié)束后,我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪,在拜訪的過程中也遇到了很多問題,被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況,最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會,抗壓能力不是很強,在被客戶拒絕后,心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中,心里都會擔(dān)心被客戶拒絕,害怕繼續(xù)下去,然后就越來越著急,可是心里越著急,拜訪的過程中越是被拒絕。反復(fù)如此,使我對拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨,她告訴我,跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子,說了很多人在這個行業(yè)做不下去的原因:很多新人除了不能吃苦,不能承受業(yè)務(wù)的低薪水,最大的原因是不能學(xué)會被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁,都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同,其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通,讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理,你要多看、多聽,了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的人員的處理方法。
在阿姨的開解下我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài),在接下來的時間里,我不斷在挫折中成長,承受著被人拒絕的壓力,不斷地,同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和談判技巧。雖然在后面的時間里,我們再也沒有新的業(yè)務(wù),但因為思想的轉(zhuǎn)變,讓我不再會有之前的負(fù)擔(dān),更能心平氣和地看待問題和分析問題,也能讓我慢慢找回信心和勇氣,以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理,能積極地融入這份工作,且加強自我的學(xué)習(xí)。
實踐體會
通過這幾個月的時間我學(xué)到了很多知識,而且明白不管做什么事情都是非常不容易的,特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難,但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時間里,朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助,讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者,我深刻體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性,這兩個點都是相輔相成的,理論指導(dǎo)實踐,實踐反饋理論,缺一不可。
這段實踐讓我明確了自己所處的位置,也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對突發(fā)事件,遇到困難不能解決時,要堅定并且保持最大熱情,想干有用的事的態(tài)度,不但要做好一些細節(jié),同時也要勇于承認(rèn)錯誤請教前輩,做好各項工作,熟悉自己的工作只能,找到自己的角色,明白自己該干什么,只要保持極大的熱情,相信自己一定會成功,沒有不會做,沒有做不好的事情。
實踐建議
1、凡事都要投入百分之八十以上的熱情,積極主動。
2、盡量去了解別人,盡量設(shè)身處地地去想,他們要這樣去做。
3、保持良好的工作習(xí)慣。
4、不要對事情感到倦怠,而應(yīng)使之充滿樂趣。
5、真誠的贊賞他人,真誠的關(guān)心別人。
6、注重那些看似小事的事情。
實踐總結(jié)
“千里之行,始于足下”這段時間短暫而充實的學(xué)習(xí),我認(rèn)為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對以后有很大幫助,可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位,與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的落實貫徹,好的生活習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導(dǎo),這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財富。這次也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學(xué)做人,要明白,如何與人相處是當(dāng)今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí),不斷充實自己的大腦,讓自己跟上社會的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會的潮流。最后,感謝老師,是你們讓我對于工作知識有了專業(yè)系統(tǒng)的了解,感謝你們的辛勤教誨,教會我們許多做人的道理。
此次實踐,令我終身受益,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),爭取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇!
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