管理心得體會
我們得到了一些心得體會以后，可以尋思將其寫進心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的管理心得體會，希望對大家有所幫助。
管理心得體會1
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已逐步演變成以品質為核心的競爭，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6S管理堪稱為品質活動中最基礎的管理項目。6S管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進實用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊，員工形成良好習慣，進而改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高，切實保障安全。
xx骨科醫(yī)院關節(jié)科自xx年x月起，在整個科室范圍內(nèi)推行6S管理。規(guī)范工作現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好習慣，不斷提高素養(yǎng)，保證工作安全、設備安全和人身安全，把6S管理的理念落到實處。xx科在進行6S管理后，工作環(huán)境大為改善，工作場所更加井然有序，全體員工精神面貌煥然一新，工作效率也有所提高。以下是我科在進行6S管理的心得體會。
從x月開始，是xx科6S管理的試運行階段。在一個多月的準備時間里，xx科利用每周五的科室培訓機會，組織全體醫(yī)護人員認真學習并掌握6S管理相關知識，以求每一位工作人員都掌握了解6S管理中的各項要求。科室從基礎抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個月的試運行階段結束后，xx科6S管理進入考核階段。為更好地推行6S管理工作，科室進行分組，按管理標準對各項工作開展檢查。值得一提的是，這些監(jiān)督員并不是科主任或護士長，往往是由平時表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護士組成，在檢查的過程中，不僅能指出別人的不足，也能認識到自身的欠缺，達到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內(nèi)不定時地進行巡查，并拍照記錄，每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進行匯總，于每周五科室培訓時對全體醫(yī)護人員匯報總結。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚，對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6S管理的基本含義和目的，在推行工作中達成共識�？己说哪康牟皇菫榱藨土P員工，而是讓他們在實行的過程中意識到，6S管理是一種科學的管理方法，是源自于不斷探索不斷實踐，并非“紙上談兵”。
如今，每天早晨早交班之前，每一位醫(yī)生和護士都能做到下意識地將桌面整理干凈，椅子推入桌子空檔處。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過，xx科6S管理初見成效，鞏固與保持必不可少。
6S管理重在細節(jié)，也難在細節(jié)。在科室推行之初，有人將6S中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實不然，看似細小的地方往往潛藏著很多隱患，6S管理就是從工作環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實證明，“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除，是實施標準化、規(guī)范化管理的一個重要環(huán)節(jié)。
還有人認為6S管理主要運用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，在醫(yī)學領域并無多大作用。其實，6S管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽和競爭力，關鍵是讓醫(yī)護人員認識到設備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性，減少故障和差錯，確保醫(yī)療質量。同時，做到及時清點庫存，避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過期，保證正常使用。
例如實行管理之前，辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒有條理性，有些辦公用品與私人用品擺在一起，沒有進行歸類劃分，這樣一來，會產(chǎn)生誤拿錯用，不僅存在安全隱患，還降低工作效率。實行管理之后，對各種物品進行歸類劃分，根據(jù)標簽進行擺放，使用完畢后及時歸位。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。這看似簡單，卻需要把很多細節(jié)的事情做到位，并且保持整齊規(guī)范，不是一朝一夕能夠實現(xiàn)的。xx科以“細節(jié)決定成敗”為科室座右銘，將6S管理中的各項要求落實到細節(jié)，在實行期間，每位員工都已體會到了6S管理不同凡響的`意義。
通過6S管理，xx科的醫(yī)護人員逐漸認識到，雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境，才能保證安全、優(yōu)質、高效率的工作。經(jīng)過管理改善，醫(yī)護人員們真正體會到6S管理是一個徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習慣的活動。同時，xx科也收獲了6S管理帶來的好處：辦公室整潔干凈，辦公用品定置擺放、井井有條，大大提高了工作效率；配藥室換藥室干凈、整潔，杜絕安全隱患，讓患者放心安心，提升了xx科的品質意識。
xx科推行6S管理以來，辦公區(qū)域從零亂無序到井然有序，但這僅是“萬里長征第一步”，一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6S管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實施成為了管理的重點和難點。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)出積極主動的精神，也是6S管理實行中的習慣性。xx科的醫(yī)護人員來自全國各地，不同的生長環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6S要求，確實是最難的一步。比如，地上有一張廢紙，來來往往很多人，但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進垃圾桶。又如，在面對問題時不是迎刃而解，而是將問題當皮球一樣踢給他人。
如果沒有訓練有素的員工，6S管理哪來的品質保障？不能只依靠口頭的說明和規(guī)章制度來提升素養(yǎng)，將6S融入到工作和生活中，才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為，實實在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng)，科主任和護士長以身作則，如主動拾起地上的垃圾，或是隨手關緊水龍頭等，用自己的行動語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響，充分調(diào)動每一位員工的主動性積極性，將6S管理變成人人參與的過程，為他人著想、為他人服務，增強xx科整個團隊的凝聚力和榮譽感。
6S管理工作一旦開始，就沒有結束的時候。盡管6S管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要xx科共同努力，全力以赴，不論是在工作區(qū)域管理上，還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，6S管理的推行將激勵、引導xx科成為管理先進、品質一流的團隊。
管理心得體會2
和言細語潤物無聲古人云：“人非圣賢，孰能無過”。學生有了過失，作為教師我們不要把話說過頭，更不能說賭氣話。諸如：“我管不了你，你想干啥就干啥去”、“你就是爛泥扶不上墻”……其實這只能是一種激動情緒的宣泄，根本解決不了實質性問題，特別是中小學生，他們其實都還很單純，還不懂得很多大道理，說出這樣過激的話，不僅是一種浪費更是對學生心靈深深地傷害。我們應該向魏書生老師那樣，遇到事情和學生商量商量，找一找毛病，寫出診斷，不強迫學生怎么做，要把重點放在“改”的過程上，讓學生自己去找良方。其實，老師一句真心話，一句實在話，一句鼓勵話往往都會給學生心靈莫大的震顫，能給予他們改過自新的信心，同時也樹立了教師的威信，一舉雙得，和樂而不為呢？
堅持“四有”談話，要提高與學生的談話效果，就要堅持“有趣、有據(jù)、有數(shù)、有度”的四有原則。（1）人只有對事物感興趣才更易于接受。這一點我深有體會，興趣是最好的老師，對于表現(xiàn)不好或者有過失的學生，作為班主任我們可以通過給學生講一些親身經(jīng)歷的或身邊發(fā)生的趣聞軼事，來調(diào)動他們的積極性；（2）有據(jù)。對有過失的學生，我們一定要有調(diào)查的第一手資料，所例舉的事例要有依據(jù)，說出來要讓學生無可詆毀，要使他們信得過；（3）有數(shù)。與學生談話前，教師要心中有數(shù)，對在談話中將要出現(xiàn)的問題，也要大概估計，不能指望談一次話就“畢其功于一役”，要有續(xù)談的準備；（4）有度。掌握好尺度。不能因一時高興就漫無邊際的談，更不能因一時沖動，就大發(fā)脾氣。說話時，要根據(jù)學生性別、個性、年齡等差異，選擇談話方式。如果認真堅持“四有”，談話效果就會產(chǎn)生最大的效益。
堅持道德長跑，通過寫日記把自己所見到的真人，所做到的實事及經(jīng)驗教訓再現(xiàn)給未來。能從日記中讓學生汲取教訓，分析自我改變自我，磨煉意志，積累素材，提高寫作水平；寫日記要寫真人真事，寫自己的所見所聞，不能言之無物唱“空城計，更不能一個模式記“流水帳”。無論什么時候，要有恒心堅持，從道德上比毅力；學生每天輪流記寫，表現(xiàn)形式可采用記敘、議論、感想等，班主任每天必看并根據(jù)內(nèi)容書寫評語，每周評選一次“最有適用價值”的日記，優(yōu)秀日記當眾進行宣讀。
如果學生是一個含苞待放的花蕾，教師的職責就是讓他們在陽光里絢麗綻放。愛是無聲的語言，也是最有效地催化劑，愛就是用心去打動學生。用心去愛，才能有快樂，不求回報的愛，才能得到幸福。成就是在快樂和幸福中獲得。只有真心對待學生，才能達到師生間的相互信任，才能填平因受傳統(tǒng)師道尊嚴的影響而造成的師生間的鴻溝。學生才會把老師當成知心朋友，傾訴他們的心理話。老師才能及時了解學生的精神世界，才能有的放矢地及時給予指導和幫助，使他們健康成長。用耐心去感化學生。師愛還必須有耐心，特別是后進生的教育，因為后進生意志薄弱，自控力差，易反復，這就需要班主任作耐心細致的工作，但耐心教育并不是等待，而是要做有心人，為后進生的轉化積極創(chuàng)造條件。學會欣賞和信任學生。用欣賞的眼光看待學生的每一個想法、每一次發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們的可愛之處和閃光點，盡量給予鼓勵和熱切的期待。
班主任工作是一項復雜的、綜合性的工作，需要我們以自身的人格魅力，豐富的專業(yè)知識、靈活細致的管理能力，懷著一顆真誠的愛心，才能去更好的履行這一平凡而快樂的工作，并在其中追尋到它的真正快樂和幸福，成為一個充滿陽光的`教育者。班主任的所教課程的成績一定要好，要給學生以信心。真正做到一課一個中心：講清一條線索，理清一個框架，突出一個重點，化解一個難點，出現(xiàn)一個亮點。讓學生服你的課，從而服你的管理。除此而外，班主任應具備以下品質：作為班主任首先要有積極的心態(tài)，要喜歡自己的班主任工作。只有一個人真正喜歡一件事，才能將這件事做好，才能不感到累，才能真正感受到付出與所得之間成正比例。作為班主任要站的高看的遠，處理問題上不能單一的就事論事，要跳出事情本身，從教育學生如何做人做事上入手，找到教育學生的契機，從而引導學生樹立正確的人生觀，世界觀，價值觀。作為班主任要嚴厲與慈愛同行。對學生要有慈和愛的一面，也要有威和嚴的一面，要真正做到“嚴字當頭，愛在其中”。失去了嚴的愛是溺愛，而失去了愛的嚴就變成蠻橫了。批評應該是愛和嚴的統(tǒng)一。
本次培訓總課題組開展了“班主任專業(yè)成長“的論文評比活動，通過專家組的認定和評審我與王平老師的論文均榮獲一等獎，這個來自不易的榮譽，就尚且把它當做我們不虛此行的一個很好的見證吧，我們將以此次交流和學習為契機，在工作中更上一層樓！
管理心得體會3
本學期的公共選修課《行政管理學》即將結束了。古語云：“師傅領進門，修行在個人”，所以在這幾周時間里，通過老師的教導及自己的學習使我對《行政管理學》有了新的認識，學到許多實用的知識，還幫我解決了不少問題。
首先，行政管理學又稱行政學(也稱公共行政學或公共管理學)，是一門研究政府對社會進行有效管理規(guī)律的科學，是國家公務員和其他公共部門工作人員必備的知識，對將來考公務員和從事行政管理方面工作的人有很大的幫助。自其發(fā)展至，有些發(fā)達國家已將行政管理學設成為一個獨立的且具有眾多理論流派、多學科交叉以及理論聯(lián)系實際的一門科學。行政管理學在各種管理中都起到了領導、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。
我國行政管理學起步較晚，是在改革開放后才有進一步的發(fā)展，其是以馬克思主義為指導，密切關注理論發(fā)展和我國行政發(fā)展的實踐。堅持以建設有中國特色社會主義理論為指導，根據(jù)我國政治、經(jīng)濟和社會發(fā)展變化的情況以及分析研究了我國行政管理，特別是行政改革所面臨的一些重要理論問題。注意學習國外先進優(yōu)秀的`行政理論和實踐經(jīng)驗，但不套用西方的理論模式和價值觀念，努力反映行政學的發(fā)展，廣泛吸收最新研究成果，建構屬于中國行政管理學的理論體系。
行政管理學的內(nèi)容大體可分為：一般理論、主體、行政組織機構、過程、保障以及其目的，正確地發(fā)揮行政職能，科學地處理政府政務，提高工作辦事效率，促進經(jīng)濟和社會發(fā)展。
學習行政管理學有如下的意義：1.有助于我們弄清我國行政管理存在的問題和改革目標、任務、方式，為我國行政管理改革和發(fā)展指明方向；2.有助于提高我國公務員的素質，進而提高我國行政管理的整體水平；3.有助于提高我國企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進企事業(yè)單位與政府的良好合作。
自學過行政管理這門課程后，我感覺自己受益匪淺。作為班里的團支書，在此之前，我覺得吧自己還是不能很好的管理好班級，有時對一些小事都處理得不是特別恰當，那時感覺自己很沒用，連這點事都做不好，以后還怎么在社會混��！然而，通過學習行政管理后才發(fā)現(xiàn)自己以前在管理上的不足，其實管理方面是有技巧的，只要抓住其中的技巧，所有的問題都可以迎刃而解了，感覺還不賴。這不僅提高了自己的管理水平，為自己以后進軍管理層打下了堅實的基礎，也為同學們創(chuàng)造了一個和諧的學習氛圍，真可謂是一箭雙雕��！
總之呢，學習行政管理學，一是實現(xiàn)行政管理科學化的需要；二是適應當代科技革命和世界發(fā)展趨勢的需要；三是當前改革的需要。所以我們要好好學習，學習國外的先進的管理學經(jīng)驗，加深自我的政治修養(yǎng)，為共建美好未來而努力奮斗，一步一個腳印地走向輝煌！
管理心得體會4
班隊管理應從細微處著手
人的確需要不斷學習，因為學習可以開闊眼界，可以觸發(fā)靈感。這里的學習，不僅指從書籍中，還有他人的講話，外出考察等方式。 2日上午，我參加了全縣小學教研工作例會。會議上，教研室宋主任，教育局黃局長，高屋建瓴地向我們介紹當今世界教學改革的形勢，介紹了參觀杜郎口中學的感悟。其中，黃局長介紹的杜郎口中學班級管理的一些細小做法，使我深受啟發(fā)。
一、杜郎口校園環(huán)境印象
黃局長介紹說：走進校園，我們看不到地面上有一團紙，一片樹葉，能用一塵不染來形容；走進教室，窗明幾亮，教室里沒有一點雜物；學生做操，服裝統(tǒng)一，井然有序；學校外面有一間很大的廁所，進去后聞不到一點難聞氣味，反而有一絲香氣。他只是例舉了這幾個例子，相信，走近杜郎口中學，會發(fā)現(xiàn)更多。這樣的教學環(huán)境，難道不是我們向往和追求的嗎？ “培養(yǎng)學生良好的行為習慣”，我們喊了許多年，也做了許多年，但是，一直以來，問題仍然是問題，什么原因？
二、杜郎口班級管理的`細微做法
原來，他們在班級管理中注重細微，把每一件細小的事做到極致。第一，無論是學校還是班級，采用網(wǎng)格化管理。所謂網(wǎng)格化，就是把學校、教室的區(qū)域，劃分為若干個小塊兒。比如：教室內(nèi)的每一套桌椅，就是眾多網(wǎng)格中的一個格子。這個格子內(nèi)的衛(wèi)生，指定有一個學生負責。教室內(nèi)的空調(diào)、窗戶，都是格子之一，衛(wèi)生、開關有專門的學生負責。操場里的衛(wèi)生區(qū)域，也有指定的班級、指定的學生負責保潔。因此，走進校園，你可能看到有些學生在操場里撿拾紙屑，有同學在教室里擦洗窗戶。這種網(wǎng)格式的管理，使班上的學生都成為主人翁，具有一種責任感、榮譽感，使得校園、班級潔凈明亮。第二，制訂細致入微的班規(guī)班約。每個班根據(jù)本班的實際，主要針對本班存在的具體問題，由學生自己商量制訂班規(guī)，大家都要遵守。這些班規(guī)十分具體，比如：不準給他人起綽號、上課不和同學說與學習無關的話等等。通過班規(guī)的約束，使得一些學生不良習慣得到糾正，最終形成了良好的班風班紀。第三，管理體現(xiàn)嚴格。學校對班級的管理十分嚴格，學生做廣播操，值班的領導、學生會的干部都要認真檢查，操做完了，當場通報，每周考核，獎罰分明。正是因為管理者的嚴厲無私，才形成了整齊劃一的校園風景。
三、帶給我的思考
杜郎口中學之所以成為全國知名的學校，原因是多方面的�？梢钥隙ǖ氖牵瑢W校良好的校風、學風，得力于每個班級良好的班風，得力于學校管理層、學校老師從細微處著手管理班級，管理學生。我們在平時的教育教學中，可能也這樣要求并實踐過，但我們是否像人家一樣，把每一件細致的工作做到極致？是否嚴格的執(zhí)行了學校的各項管理制度？
管理心得體會5
隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往客戶對服務的認可源于提供服務者的真誠。為此，實業(yè)分公司對我們開展了一系列的物業(yè)管理師方面的培訓、學習，本人積累了如下心得體會：
一、文檔的管理
文檔的管理是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內(nèi)容。老師先給我們講述了文檔管理的內(nèi)容和文檔管理規(guī)范，然后帶我們參觀了蕪湖市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
二、信息溝通
其次，變“純粹服務”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務質量，一切按自己的管理要求去進行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強，促使他們對服務品質的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的服務水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務。另外，在日常相處中加強與業(yè)主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，并及時反饋，持續(xù)改進，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。
三、物業(yè)管理設施、設備
物業(yè)設備既包括室內(nèi)設備，也包括物業(yè)紅線內(nèi)的室外設備與設施系統(tǒng)，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風、電梯、空調(diào)、燃氣供應以及通信網(wǎng)絡等設備，這些設備構成了物業(yè)設備的主體，是物業(yè)全方位管理與服務的有機組成部分。在設備管理上蕪湖市物業(yè)小區(qū)建立和完善設備管理制度，并對各類設備都建立設備卡片是一大亮點。各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。我們參觀去了設備機房，地面及設備上是一塵不染。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。最后，將“小團體”融入“大社會”。物業(yè)管理工作服務的有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應商和潛在服務對象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的`物業(yè)的各類服務信息、服務設施設備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)管理工作服務企業(yè)擴大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去，構建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團體”，在電信主業(yè)的關聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
四、物業(yè)法律、法規(guī)
上世紀八十年代物業(yè)管理行業(yè)在我國南方興起，現(xiàn)在已在全國形成規(guī)模，并走向規(guī)范。國務院根據(jù)我國國情制定頒布了《物權法》和《物業(yè)管理條例》，從而為物業(yè)公司與業(yè)主正確處理糾紛提供了依據(jù)。通過學習我們了解到物業(yè)管理法律體系的幾個方面：一是建立房屋及維修管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；二是建立設備設施管理法律、法規(guī)及規(guī)章；三是建立環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及規(guī)章；四是建立保安保衛(wèi)、消防管理的法律法規(guī)及規(guī)章；五是建立行業(yè)管理辦法；六是建立業(yè)主委員會的管理辦法；七是建立覆蓋各類行業(yè)的管理法規(guī)及規(guī)章。
五、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田；只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因為我們要對公司負責、對顧客負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業(yè)管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對顧客的關懷。
管理心得體會6
對管理案例分析的系統(tǒng)學習，才是對管理學理論進一步運用到實踐中去有所理解。學習企業(yè)管理案例分析提高了諸多能力，比如，幫助我們建立起了系統(tǒng)的知識體系；增強了對專業(yè)知識的感性認識，靈活的運用所掌握的管理知識；培養(yǎng)分析和解決問題的能力，提高決策水平等等。我明白了管理的本質就是協(xié)調(diào)，而協(xié)調(diào)的過程中，需要我們具有豐富的知識和良好的能力。
在學習這門課之前，也曾經(jīng)學習過管理學的內(nèi)容，管理學包括一般的原理、理論、方法和技術等，但通過這學期對管理案例分析的系統(tǒng)學習，才是對管理學理論進一步運用到實踐中去有所理解，更能深刻的理解理論知識并在實踐過程中指導操作。
初次接觸這門課程時，感覺耳目一新。首先，教材的內(nèi)容模板與以往不同，教材包含了五十多個案例，案例內(nèi)容涉及管理學案例、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理案例、市場營銷案例和財務管理案例等，使學生進一步加深了實際工作中現(xiàn)代管理會計的理性和感性認識，為親臨實踐而“嘗試身手”。其次，課堂采用討論式教學，講課方式很靈活。大家進行討論各抒己見，很能激發(fā)發(fā)散性思維。再次，這門課對學生的自主學習能力要求很高，每講一個案例都需要課前查找很多相關輔助資料，這樣才能更便于掌握課上內(nèi)容。
通過對這門課的學習，我覺得我的幾個方面的能力有所提高，正是這些能力的提高，才能讓我在之后的工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我覺得受益匪淺。
一、幫助我們建立起了系統(tǒng)的知識體系。因為要想比較準確的分析一個管理案例，就必須將分散的知識實現(xiàn)有機的結合，形成知識的總體，在發(fā)現(xiàn)問題的同時，能夠系統(tǒng)的分析和解決問題，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，提高自身實踐操作水平。
二、增強了對專業(yè)知識的感性認識，靈活的運用所掌握的管理知識。通過對一個又一個案例的分析，了解到許多公司的運營模式，以及如何將會計與公司管理相結合，認識到了財務會計對公司運營管理的重要性。并且復習了原有的會計知識，進行查漏補缺，使自己的專業(yè)水平更加扎實。
三、培養(yǎng)分析和解決問題的能力，提高決策水平。通過對案例情境中所包含的矛盾和問題的分析和處理，有效地鍛煉和提高了我們運用理論解決實際問題的能力，在分析案例的過程中，從多個方面，多個角度去理解發(fā)掘問題，使得思路更為開闊，視野更為廣泛，從而使專業(yè)知識有了很大幅度的提高。
四、培養(yǎng)了學習能力。此課程比較注重學生的自學能力培養(yǎng)，通過自主的'學習，對課程有比較主觀的認識，結合老師的講解，使得我們對案例分析有了新的認識，通過學習，獲得了許多新知識，尤其在學習能力方面有了很大的提高，自覺、自主的學習，對現(xiàn)在的我們而言更加重要。
下面我將用所學知識對“xx質量門”進行分析。
事件背景xx質量門是指20xx年10月有媒體爆出xx200元以下的產(chǎn)品全部存在問題，xx市工商局道外分局的執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn)，大量“xx”不銹鋼器皿不合格，存在錳含量超標、鎳含量不達標的問題。據(jù)公開報道顯示，早在20xx年初xx工商局道外分局就接到舉報，稱xx生產(chǎn)的部分不銹鋼鍋具存在質量問題。20xx年12月29日至20xx年9月8日期間，該局的執(zhí)法人員分別對轄區(qū)大型商超所銷售的xx系列不銹鋼鍋具進行質量抽檢，在送交相關質檢部門檢驗的37個樣品檢測結果顯示，材質均不符合國家相關標準。據(jù)相關人士介紹，國標不銹鋼產(chǎn)品中鉻和鎳的含量應為18%和8%，而抽查的xx不銹鋼鍋具，鉻和鎳的含量較低，但卻都添加了較大比例的錳。
在隨后3年多的持續(xù)調(diào)查中，xx市工商局道外分局經(jīng)檢一大隊發(fā)現(xiàn)，xx旗下的200元以下不銹鋼鍋具多為不合格產(chǎn)品。10月17日相關公開報道顯示，為防止不合格產(chǎn)品在xx市場上繼續(xù)銷售，該市工商局批準執(zhí)法人員，從10月10日起，對全市“問題”xx不銹鋼產(chǎn)品進行清剿，并勒令強制下架，進行扣押，等待進一步處罰決定。
中國特鋼協(xié)會不銹鋼分會某專家10月31日卻再次質疑，xx的送檢樣品既不符合國家現(xiàn)行標準，也不符合國際相關標準。記者進一步了解到，xx相關“不合格”產(chǎn)品中“高錳低鉻”的背后，似乎與當前不銹鋼制品行業(yè)的市場狀況有著關系。
20xx年2月16日，央視曝光xx81個規(guī)格炊具被認定不合格產(chǎn)品。xx市工商部門經(jīng)檢測，認定知名品牌xx的四大種類包括：湯鍋、蒸鍋、奶鍋、水壺。鋼鍋錳含量高出國標近4倍，可致帕金森癥。消息一出，引起業(yè)內(nèi)軒然大波。2月17日，小家電巨頭xx因產(chǎn)品陷入“質量門”宣布停牌。
20xx年2月17日早上，xx在官網(wǎng)發(fā)布了《致xx的消費者》聲明表示：經(jīng)歷次國家權威機構檢測，其產(chǎn)品各項重金屬析出量均符合國家標準中衛(wèi)生理化指標的要求，產(chǎn)品衛(wèi)生安全。
20xx年3月6日，xx市市場監(jiān)管局通報了全市銷售的自動電飯鍋產(chǎn)品監(jiān)督抽查結果，xx再爆“問題鍋”，一款xx豪華智能電飯鍋被檢查出在非正常工作時保護裝置不達標，容易引起安全事故。受此影響，xx3月5日早盤股價小幅波動，早間收盤微跌不到1%，午后開盤即跳水，一度跌近2%。
下面是我的分析。
據(jù)悉，xx的送檢樣品既不符合國家現(xiàn)行標準，也不符合國際相關標準。xx事件涉及的標準問題核心在材料部分。
被疑采購不達標不銹鋼材料。
在此次xx質量門中，對被查出的不銹鋼器皿存在“錳含量超標、鉻、鎳含量不達標的問題”，讓業(yè)內(nèi)人士想到鉻錳系不銹鋼，也就是俗稱的200系不銹鋼。這種不銹鋼大多數(shù)錳含量超過2%。而在國家最新修訂的不銹鋼板材標準中已經(jīng)取消了200系列不銹鋼，這種材料沒有國家標準的支持。
我認為這次xx陷于質量門，在管理方面暴露出很大的問題。
�。ㄒ唬�、沒有協(xié)調(diào)好長遠利益和近期利益的關系。
管理的核心內(nèi)容是協(xié)調(diào)，就是使多個看上去似乎是相互矛盾的事物（如長遠目標與近期目標、有限資源與遠大目標、個人利益與集體利益等）之間有機結同步和諧。這次xx采購了大量不符合標準的不銹鋼，是因為這種不銹鋼的市場價格相對便宜，能使成本大大降低。從而得到更多的利益。但與之相對的，xx也因此違背了國家現(xiàn)行標準的有關規(guī)定，更置之使用者的安全于不顧。這種種表現(xiàn)，表明了xx目光短淺，只著重于眼前的利益，而忽視了信譽所帶來的更加長遠豐厚的利益。
�。ǘ⒃诠芾砺毮芊矫嬗腥笔�。
基本的管理職能包括計劃、組織、領導和控制。這些工作各自從不同的角度出發(fā)，相互配合，共同致力于還禮效率和效益的提高，最終達到以有限的資源實現(xiàn)盡可能多或高的欲望的管理目的。在計劃上，xx確立了清楚的目標：利潤最大化。但在明確實現(xiàn)目標的途徑上，xx沒有正確判別什么事情應該做，什么事情不能做。所以在計劃上，xx就已經(jīng)犯了一個嚴重的錯誤。在組織和領導方面，由于沒有具體的信息，在此不作任何評論。在控制上，xx沒有及時進行糾偏措施，哪怕是中途糾正，雖然會損失一部分的利益，但在長遠利益上，糾正錯誤的計劃其實更是一種信譽的表現(xiàn)，對企業(yè)的長遠發(fā)展有極大的好處。但很可惜，xx一錯再錯，沒有正確地執(zhí)行管理的職能，最終深陷質量門。
�。ㄈ┕芾碚卟缓细�，不具有相應的素質。
為了履行好管理者的職責，管理者必須具有相應的素質。排在第一位的就是品德。品德體現(xiàn)了一個人的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀和法制觀念，持續(xù)有力地指導他對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式。作為一名管理者，從其所應履行的職責出發(fā)，應具有強烈的管理意愿和良好的精神素質。一個管理者最重要的就是責任感。這不僅是對工作的責任感，在企業(yè)中，這更是對消費者的責任感。xx的管理者雖然有一定的管理才能，但他卻不是一名合格的管理者，因為他應經(jīng)拋棄了對消費者的人身安全應有的責任感，而一味地追求利益。
管理并不是簡單的簽字和下命令。管理的每一個細小的環(huán)節(jié)都會影響企業(yè)的發(fā)展。管理者首先應當具有良好的素質。其次，管理者需要明確的判斷力，明確該做和不該做的事，并判斷企業(yè)的未來發(fā)展方向，有長遠的眼光。最后，在確定明確的目標之后，管理者必須認真的執(zhí)行各項管理職能，及時糾偏，使企業(yè)長久的發(fā)展下去。
通過近期的管理學的學習和各類案例的分析，我明白了管理的本質就是協(xié)調(diào)，而協(xié)調(diào)的過程中，需要我們具有豐富的知識和良好的能力。這種知識并不只是局限于管理學，而是了解各方面的知識和學問，關注各種時事和熱點，結合我們的技術技能，人際技能和概念技能等，判斷企業(yè)發(fā)展的方向，制定所需的計劃并實行，直至達成目標。
通過對管理學案例分析的學習，使我更清楚自己的不足之處，人的知識是需要不斷更新的，一個管理者更要多學習各種知識，并且運用自己獨特的方式運用到實踐中去，才能達到個人的目標。
管理心得體會7
20xx年8月9日的夏天，北京的天氣異常的炎熱，而我的家鄉(xiāng)卻是那么的涼爽，但是那有如何，在中核接團的集團的召喚下，我背起行囊，收拾裝備，離開了我的家鄉(xiāng)，走進中國核工業(yè)集團，開始了我追逐夢想的腳步。
到了核工業(yè)研究生部已經(jīng)是傍晚，雖然在黑夜里很模糊不清，看不清核工業(yè)研究生部的大門。但是我的內(nèi)心很清楚，我知道，我的核電夢想將是從這里起航。當我踏進核工業(yè)的大門的時候，我的未來注定有中核相伴，與中國核事業(yè)有著千絲萬縷的感情。
在為期五天的起航訓練營中，我慢慢的開始發(fā)生了改變，慢慢的由一個涉世未深的青年轉變?yōu)橐粋�職業(yè)人的蛻變。我們是中核集團的新鮮血液，我們是中國集團和中國核事業(yè)的未來接班人，在在這里我們的訓練和學習是為了以后能走的更遠，飛的更高，為以后的成功打下堅實的基礎，為核工業(yè)事業(yè)打下堅實的基礎。我們十年寒窗，不就是為了此刻能跨入職場去追逐那屬于我們自己的未來和夢想嗎？
在訓練營的這些日子里，我慢慢的體會到了中國核工業(yè)中為了國家核事業(yè)奮斗的老一輩先人們在那個時期所留下的核工業(yè)精神�！八膫�一切”“兩彈一艇”精神深深的打動著我，讓我更加堅定了自己選擇的'核電夢做一名優(yōu)秀的核電人是我追求的目標。
讓我很感動的是在紀念核工業(yè)創(chuàng)建60周年準備的話劇表演，讓我潸然淚下，看著老一輩的核工業(yè)人為了國家而不拋家棄子，就為了那分責任和對自己許下的諾言，那份對國家的責任和對國家的承諾�！拔以敢陨碓S國”是多么的鏗鏘有力，擲地有聲，一句“回國不需要理由，不回國才需要理由”是當時核工業(yè)人的心聲，是每一個中國人心中的真實感受。是啊 ，沒有大家哪里會有小家啊！是啊，中國人因為有了兩彈一艇和兩單一星，終于可以挺直了腰桿做人了，我是中國人，我感到驕傲！
在核能和平利用的時代，我也感到自豪，從核電“零”的突破到“華龍一號”落地建設，讓祖國，讓中核的核事業(yè)走在了世界的前列。
在這些學習的日子里，我也深深的感受到核工業(yè)研究生部老師對我們的關系和照顧。在以后的核電路上我會堅定的走下去，堅持我的核電夢想。
管理心得體會8
“6S管理”由日本企業(yè)的5S擴展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質量，使工作環(huán)境整潔有序，預防為主，保證安全。6S的本質是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強調(diào)紀律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎性的6S工作落實，能為其他管理活動提供優(yōu)質的管理平臺。
6S現(xiàn)場管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進、實用性強的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個部分，主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。成功的導入6S，可以改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高，縮短作業(yè)周期，降低生產(chǎn)成本，切實保障安全，是一件可以提高社會效益和經(jīng)濟效益的好事。
要切實取得這樣的好形勢，確實不是一件易事，需要我們堅持不懈的學習與體會。
剛到工作場所時，各種辦公用品擺放的都不是很整齊，有些辦公用品，書籍資料與私人用品都擺在一起，沒有進行整理和劃分，這樣一來，嚴重影響了家的工作效率。經(jīng)過整理后，不但空間得到了解放，而且對各種物品進行了劃分，貼上了標簽，一目了然，讓家工作時的心情都舒暢多了，提高了家的工作積極性。還是那句老話：“群眾的力量是無窮的”。在學習實踐6S當中，家應該開動腦，積極提出創(chuàng)意和建議，努力解決面臨的問題。
從雜亂無章的辦場所到井然有序的工作環(huán)境……所有的一切，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。然而，這只是6S學習實踐的攻堅段的成績。今天的成績并不意味著明天的成功，一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。6S管理的最終目的就是提升員工品質，鞏固好攻堅的成果，讓優(yōu)秀的道德品質習慣化，使公司擁有更加輝煌的明天。
我們要在工作上推進6S，形成處處6S，時時6S的環(huán)境。沒有最好，只有更好，使落后的經(jīng)常接觸到先進的，不太注意的.時時看到注意的，不太堅持的看到永遠堅持的，形成良好的心理督促氛圍。
不但要將6S貫徹到行動中去，而且還要將6S似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，標準化的落實。我們的著裝、工作用語，禮儀等細節(jié)問題都要形成修養(yǎng)。讓好的成為制度、習慣，它將激勵我們、引導我們積極改進自己，不斷為企業(yè)導入各種先進的管理理念提供平臺，并最終促使企業(yè)成為管理先進、環(huán)境優(yōu)雅、品質一流的現(xiàn)代化公司。
管理概念或方法，有其特定的環(huán)境或范圍，過于拓展和泛化，難免失其精要。這種傾向在5S的推廣和流行中也存在，是應當加以避免的。從它在日本的發(fā)源、應用和內(nèi)容等方面看，正確理解5S，應當圍繞著工作現(xiàn)場管理這個明確的主題，也只有圍繞這個主題，才真正顯示出其精要性、操作性，而不是一些空泛或隨意的口號。
要素要義實施要點：
（1）清理清理現(xiàn)場空間和物品：
1.清除垃圾或無用、可有可無的物品;
2.明瓤一項物品的用處、用法、使用頻率，加以分類;
3.根據(jù)上述分類清理現(xiàn)場物品，現(xiàn)場只保持必要的物品，清理垃圾或無用物品。
（2）整頓整頓現(xiàn)場次序、狀態(tài)：
1.在清理基礎上，合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所;
2.按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場的每一樣物品，令其各得其所;
3.做好必要的標識，令所有人都感覺清楚明白。
（3）清掃進行清潔、打掃在清理、整頓基礎上，清潔場地、設備、物品，形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。
（4）安全采取系統(tǒng)的措施保證人員、場地、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施。
�。�5）規(guī)范形成規(guī)范與制度，保持、維護上述四項行動的方法與結果：
1.檢查、總結，持續(xù)改進;
2.將好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范，明確責任，由突擊運動轉化為常規(guī)行動。
素養(yǎng)建立習慣與意識，從根本上提升人員的素養(yǎng)通過宣傳、培訓、激勵等方法，將外在的管理要求轉化為員工自身的習慣、意識，使上述各項活動成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動。
工作現(xiàn)場管理的基本目標
5S/6S的精要之處，在于它總結出了工作現(xiàn)場(包括物品、環(huán)境、場所等)管理的要點，并融會了工作與生活的哲學。如果離開了工作現(xiàn)場管理這個主題，就不容易體會到這幾個要素的精練性、可操作性以及完整性，離開了對其背后的哲學或觀念的認同，就不容易理解其重要性。
管理良好的工作場所，其狀態(tài)具備“門類清楚、區(qū)隔整齊、標識分明，潔凈安全”這樣一些基本特征，它們也就勝作現(xiàn)場管理的基本目標。如表二所列出的6S前四項要素，正是達到和保持這上述基本目標的操作性要點。
要素關系與分析
清理、整頓、清掃、安全，是6S中關于現(xiàn)場狀況改進提升的四項基本行動。
“清理”是改進工作現(xiàn)場的源頭或開始，在進行清理時，還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法：將物品區(qū)分為“常用，偶爾使用，不使用三類”，然后將常用物品安置在現(xiàn)場;偶爾使用物品放在固定的儲存處;不使用的物品清除或處理掉。
“整頓”是銜接在清理之后的，在將不需要的東西移開后，對現(xiàn)場進行整理整頓，包括重新規(guī)劃與安排，是十分自然的。
“清掃”最好在整頓之后進行，這三項工作守聯(lián)的，有次序的。
“安全”這一要素，是對原有5S的一個補充。以“工作現(xiàn)場管理要點”這個主題去理解，增加“安全”這個要點是很可取的。安全不僅僅是意識，它需要當作一件事立、系統(tǒng)地進行，并不斷維護，安全工作常常因為細小的疏忽而釀成錯，光強調(diào)意識是不夠的。因此，筆者其位置提升到“規(guī)范”之前，成為一個行動要素，而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當中自然也應當包括安全方面的規(guī)范與意識，這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5S體系。相比流行的6S提法，有時僅強調(diào)“安全意識”，與“素養(yǎng)”并列，并沒有真正與5S的行動體系與哲學融合。
“規(guī)范”是上述基本行動之外的管理活動。對于多數(shù)管理不善的工作場所，上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視，或偶爾為之，不能堅持。在開始強調(diào)和實施6S時，造一些聲勢，搞些運動，讓家都動起來，重視起來，只要實施得力，總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場的面貌。然而，運動的缺點就是來得快，去得也快，工作現(xiàn)場的良好狀態(tài)是需要時刻保持的，從管理方法的角度說，要想保持好的做法長期貫徹，就應當將有關的方法和要求總結出來，形成規(guī)范與制度。所以，6S中的“規(guī)范”就是要將運動轉化為常規(guī)行動，需要將好的方法、要求總結出來，形成管理制度，長期貫徹實施，并不斷檢查改進。一些流行中文提法，將這個要素稱為“清潔”，而在含義解釋上，加上許多字面上概括不到的內(nèi)容，這在中文表達上，實在顯得很牽強，這與詞匯翻譯方式有關。綜合各種5S資料，尤其是近些年的總結，“規(guī)范”是一個比較恰當?shù)�、廣泛采用的概括。
“素養(yǎng)”，是6S中最特的一項要素，也是其精華之處。前5項要素，都是十分鮮明的“行動要素”，其中一到四項是現(xiàn)場改善的行動，第五項將現(xiàn)場改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面，而第六項，進一步上升到人的意識這個根本。對于人，制度是外在的、強制性的。更徹底的保障，是將外在的要求轉化為員工主動的，發(fā)自內(nèi)心的行動。也就是變規(guī)定、要求為人的意識、習慣，素養(yǎng)一旦養(yǎng)成，將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質量。素養(yǎng)是建立在人的意識之中的，提高素養(yǎng)需要進行培訓、宣傳，并有效地運用獎罰、激勵等輔助手段。
管理心得體會9
雙減背景下，作業(yè)的設計成為了教育界的一個熱點話題。“作業(yè)”確實是我們身邊熟悉的陌生人，做的最多，了解的最少。我們老師是憑什么再給學生布置作業(yè)的呢？是為了什么呢？發(fā)現(xiàn)問題還是解決問題？
上海的王月芬老師有一個觀點，概括的很全面。她認為，作業(yè)是折射學校教育價值觀和專業(yè)水平的'名片；是教學與評價相結合的支撐點；是學校、社會和家庭的連接點；是影響學生學習興趣、負擔和成績的關鍵點。這一概括還是很全面的。
有很多學校都站出來分享自己學校的探索經(jīng)驗。有的學校允許學生自選作業(yè)抵充老師布置的作業(yè)，但是流程是需要老師先審核，老師同意后方可抵充；有的學校為了增強作業(yè)的針對性和有效性，建立了個人錯題本和班級錯題本，并且組織學生從錯題庫中選題進行出題活動。有的學校引導學生參與作業(yè)制定，從中體會師生思維的差異，使得作業(yè)更符合學生，形式更加豐富。有的學校安排老師每天錄制微課短視頻，講解做題方法，以供學生根據(jù)自己的需要進行反復觀看。
還有的學校開展項目化作業(yè)，把作業(yè)看成作品。總之各學校的作業(yè)形式豐富多樣，學校的教務處也都絞盡腦汁，改革作業(yè)設計。
統(tǒng)觀作業(yè)設計，不難發(fā)現(xiàn)，雙減政策的出臺，減少了學生的作業(yè)負擔，確是對老師提出了更高的要求。老師不得不付出更多的精力，課后錄制視頻、審核學生自選的作業(yè)是否有效……無一不增加了老師的工作量。必定會有老師抱怨，所以老師們非常有必要調(diào)整自己的心態(tài)，為了學生更好的發(fā)展，為了培養(yǎng)出國家真正需要的人才，選擇奉獻！
管理心得體會10
班組長作為企業(yè)最基層的管理者，既是承上啟下的橋梁，也是員工聯(lián)系領導的紐帶。班組長應具有的能力包括：
1、扎實的專業(yè)技術能力。班組長應該對自己的崗位熟悉，能夠指導下屬并向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。
2、熟練的問題解決能力。班組長應該具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和想象預測能力，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即分析現(xiàn)狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對策直至解決問題。
3、卓越的組織授權能力。為了使工作效率最大化，班組長應利用班組每一個成員的特點進行任務的分解與授權，相信他人也是相信自己，讓他們發(fā)揮自己的長處，同心協(xié)力完成，使工作效率提升至最大。
4、培養(yǎng)下屬的能力。下屬的培養(yǎng)是管理人員的重要任務之一。班組長應該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的得到提高。
5、準確的傳達，溝通能力。班組長作為一線指揮者上級傳達的指示一定要認真領會，傳達給下級一定要準確到位，否則容易產(chǎn)生歧義，造成工作中的失誤乃至事故。
6、要有激勵和減壓能力。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，這就是激勵帶來的轉變。作為一個班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解決，其所要面對的壓力可想而知。通過自我激勵的方式可以把壓力轉化為動力，增強工作成功的'信心。
7、自我約束能力。班組長應不沉湎于惰性及日常業(yè)務之中，應經(jīng)常自律自己的行為，了解自己的長處與短處，努力增進自己的知識，人格的能力。
8、歸納和總結能力。工作中遇到的事情很多，學習的東西也很多，如果不具備歸納和總結能力，那么我們就會邊學邊忘，沒有多大的收獲。所以在實際的工作中，要努力親身實踐，不斷摸索，歸納和總結才能提高自己的能力。
管理心得體會11
幼兒園班級管理工作有其特殊性，既有對不同個性、的幼兒的管理，又有對教育教學的管理；既有對人的管理，又有對物的管理等等。這就需要教師要有多種能力：要有凝聚力，要有發(fā)現(xiàn)新問題、解決新問題的能力，使班級工作不斷完善改進；要有處理各種關系及矛盾的能力，如與其他班級之間的關系、班級人員之間的關系、教師與幼兒之間的關系、幼兒園與家長之間的關系、家長與家長之間的關系等等，創(chuàng)設一種相互尊重、和諧、民主、團結的育人環(huán)境；要有顧全大局、公正無私的精神，避免各種不良風氣的形成；還要有工作扎實、無私奉獻的品質，要有一定的教育教學能力，帶動班級教育教學工作的開展等等。
通過十多年的教育生涯，我有幾點體會與大家共享：
每個孩子有每個孩子的個性，每位老師有每位老師的特點，每個班級有每個班級的實際情況。我們必須從實際出發(fā)，扎實有效地開展工作。在此基礎上，要根據(jù)時代的發(fā)展要求和班級的發(fā)展狀況，不斷開拓創(chuàng)新，推動班級工作不斷進步。教師要克己奉公、無私奉獻；要服務于幼兒和家長，要讓幼兒進步、家長滿意。只有樹立了這種意識，才能真正發(fā)揚民主，讓每一位幼兒都當家作主，管理班級；才能建立平等的.、融洽的、親切的、互相尊重的家園關系、師師關系、師生關系；才能不斷提高工作質量。
首先，教師要帶領大家一起作好本班的各項工作，對出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決，使大家一直保持積極的工作熱情、團結一致的方向。一方面，“該出手時就出手”。如家長來了，教師首先要與家長作好交流工作，增進家園之間互相了解；對發(fā)現(xiàn)的問題，要首當其沖、身體力行地解決，而非將責任一推了之。另一方面，“該放手時就放手”，要充分信任班里的教師，讓大家積極主動地解決問題、促進工作；讓班里老師敢于說出自己的意見看法，誰的意見合理采用誰的；鼓勵每位教師積極主動地與家長交流，與家長建立了朋友的關系、合作的關系。
其二，作好幼兒
的德育工作、習慣培養(yǎng)工作和所承擔的學科教學工作，盡到對幼兒的教育管理職責，促進幼兒的全面和諧的發(fā)展。
其三、還有在班里既要互相合作，又要明確職責。真正的合作不是工作不分彼此，或界限太清，而是在明確各自職責的前提下，在分工的基礎上，每個人都優(yōu)質高效地完成自己的工作，并在班級總體工作目標下，互助互補，才談得上是成功的合作。這樣，工作才不會因職責不明而遺漏，也不會因界限太清而延誤。
不論采取什么形式，什么方法，有一點是不變的，那就是不論什么工作都深入實際、講求實效，不停留于形式和表面，真正把工作做到位，做到家。
管理心得體會12
近年來，全軍部隊認真貫徹總部首長關于加強經(jīng)常性管理工作的指示，連隊管理工作有了明顯加強。但新形勢下，連隊管理教育工作形勢依然嚴峻，一些事故和案件的發(fā)生，迫使我們不得不去思考連隊管理教育工作的現(xiàn)狀，去思考我們對待管理教育工作的根本態(tài)度和根本方法。就如何做好管理教育工作我談幾點體會和想法：
一、認清形勢，更新觀念，認真做好部隊管理教育工作
對待戰(zhàn)士要“知兵、愛兵”。連隊管理教育工作要有所作為，就必須充分認清形勢，切實轉變觀念。作為帶兵人，就是要了解士兵，知道士兵在干什么，在想什么，他們需要什么，他們追求什么，同時要了解士兵的家庭背景、個人成長經(jīng)歷、脾氣愛好、特長能力、社會交往，甚至異性朋友。常言道：林子大了，什么鳥都有�，F(xiàn)在的學兵情況復雜，必須對新訓學兵作一個全面的調(diào)查了解。干部要自覺深入到士兵中去，了解他們，分析他們，關愛他們�，F(xiàn)在的士兵群體素質差異較大，有的也許是家中父母難以管教的調(diào)皮孩子；有的可能在社會上闖蕩沾染過一些惡習；大部分“獨生子女兵”身上還有“傲氣”“霸氣”，但只要進了我們連隊，作為士官就有責任、有義務、有能力、有毅力把他們矯正過來，將每一個士兵盡力錘煉成優(yōu)秀的軍人，能夠擔當重任。
二、從嚴治軍，狠抓“兩個經(jīng)常”，確保部隊的和諧穩(wěn)定
從嚴治軍是隊伍管理的基本方針，也是我們內(nèi)強素質、外樹形象的根本保證。從嚴治軍沒有捷徑可走，唯有依據(jù)條令條例，從一日生活、訓練、工作嚴格抓起，形成“嚴在天天、嚴在人人、嚴在時時”的管理局面。同時，從嚴管理要做到：“嚴而不過，正而不左、管而不死、活而不亂”。嚴過了、嚴左了、戰(zhàn)士受不了，管死了隊伍沒有生機和活力，活過了又收不住。所以管理的方法應該是：有特長要用一用；有困難要幫一幫；有成績要夸一夸；有松勁要推一推；有錯誤要拉一拉；有想法要談一談；有傲氣要敲一敲；有任務要激一激；有經(jīng)驗要傳一傳；有弱項要補一補。不讓一個戰(zhàn)士掉隊、不讓一個戰(zhàn)士自卑、不讓一個戰(zhàn)士泄氣、不讓一個戰(zhàn)士寒心、不讓一個戰(zhàn)士有勁用不上、不讓一個戰(zhàn)士有理無處講、不讓一個戰(zhàn)士有難沒人幫、不讓一個戰(zhàn)士有話沒處說、不讓一個戰(zhàn)士想干干不好。
同時，經(jīng)常性的思想工作和經(jīng)常性的管理工作是部隊一項根本性、全局性的基礎工作，其根本任務是維護部隊良好的內(nèi)外關系和鐵的紀律，培養(yǎng)優(yōu)良的.戰(zhàn)斗作風，建立正規(guī)的戰(zhàn)備、訓練、工作和生活秩序，增強部隊的凝聚力，鞏固和提高戰(zhàn)斗力。經(jīng)常性的思想工作和經(jīng)常性的管理工作是個怎樣帶兵的問題。兵怎么帶？要靠深厚感情、條令條例、科學方法和豐富的知識帶兵，要靠良好形象、模范行動、過硬素質、靈活方法、民主作風和溫暖環(huán)境帶兵。
三、以情帶兵，提高士兵適應連隊生活的能力
“以情帶兵”的管理教育理念是部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)�！耙郧閹П币w現(xiàn)在具體的學習、生活、工作和訓練中，要尊重人、相信人、關心人、愛護人，善于發(fā)現(xiàn)每個人身上的閃光點。
四、加強心理教育，切實緩解官兵的身心壓力
部隊管理心得體會4篇部隊管理心得體會4篇
連隊官兵的身體素質，不僅指強壯的體魄，還包括良好的心理素質和意志品質。新形勢對官兵心理素質提出了更高的要求，正確把握基層官兵心理特點和變化規(guī)律，認真作好心理教育和疏導工作，對于確保部隊高度穩(wěn)定與集中統(tǒng)一，提高部隊戰(zhàn)斗力，促進連隊工作和部隊建設跨越式發(fā)展，具有重要意義。
五、用心培養(yǎng),加強士官隊伍建設。
加強士官隊伍建設,全面提高士官素質,是管理教育工作的一項新課題。一是加強教育,提高認識，使之明確自己不再是普通一兵,要認清自己的特殊地位和作用。引導他們做履行職責的模范,做遵規(guī)守紀的標兵,做鉆研本職業(yè)務的尖子,做尊重領導、服從管理的榜樣。二是抓好學習培訓,提高能力素質。結合旅團士官培訓計劃安排,從士官成長進步和能力素質的提高出發(fā),鼓勵士官自學,函授,積極參加培訓。三是嚴格管理,不遷就照顧。結合每月對士官民主評議的結果進行講評,與士官的成長進步掛鉤,以促進士官認真履行職責。四是充分信任,大膽使用。士官一般政治素質好,有熟練的專業(yè)技術,在兵中有一定威信,因此我們注重發(fā)揮他們的特長,敢于把艱巨的任務交給他們,讓他們在專業(yè)訓練中傳知識,當參謀,在經(jīng)常性管理教育中當助手,當干部缺編時,讓他們代理職務,負責工作,充分調(diào)動其積極性,發(fā)揮其特長。
六、加強事故案件的預防工作。
一是健全安全組織。班每天對安全工作進行小講評,連每周對安全形勢分析,查問題,找原因,尋對策,制定行之有效的措施,牢牢把握安全防事故工作的主動權。二是強化官兵的安全意識。組織官兵認真學習各級有關安全工作的指示規(guī)定,針對季節(jié)特點抓好預防事故常識的教育,提高官兵安全防范意識。三是加強檢查督導，把安全工作想在前、做在平時,防患于未然。
總而言之，管理教育貴在養(yǎng)成,也難在養(yǎng)成,為此我們要狠下功夫。
管理心得體會13
班級作為學校教育教學活動的基本單位，其管理水平的高低，對學生身心素質的全面發(fā)展，對完成教育和教學各項任務起著舉足輕重的作用。
搞好班級工作，應該根據(jù)不同時期學生的不同特點，同一批學生在不同學年段的認知水平，同一個班級不同學生的實際情況，開展目標明確，循序漸進，有針對性的班級管理，使學生在“漸變式”的民主管理氣氛中最大程度的掌握文化知識，學會科學的學習方法，培養(yǎng)良好的道德情操和行為規(guī)范，為今后進一步的發(fā)展打下堅實的基礎。
“漸變式“管理并不是一種隨意的管理模式，恰恰要注意的是，接手新班級一開始，首先就要根據(jù)班主任工作的任期確定班級管理工作的總體理念，即要把一個新的班級培養(yǎng)成一個什么樣的班集體，然后通過至少一個月的觀察，了解，摸清學生的共性特點和個性差異，結合以后不同學年段的具體任務，明確管理方法，制定長期的管理規(guī)劃。各種規(guī)章制度的建立，則必須分階段，有步驟，有預見性的實施和調(diào)整。
一、管理理念：由管理說教者變?yōu)榻M織啟迪者。
蘇霍姆林斯基：“有時寬容所引起的道德震動比懲罰更強烈”。不管時代如何發(fā)展，學生的個性如何獨特，作為教育者任何時候都必須把握“每個孩子都是平等的，都是不容忽視的”這一黃金法則。事實上，每個學生身上都有或多或少的優(yōu)良品質，只要有火星它就能燃燒。班主任既是班級管理的組織者，領導者，又是最直接的教育實施者，所以更應該有義務通過自身的素質，自身的愛心和人格魅力去喚醒學生自尊，自信的天性，喚醒學生做人的良知。
要真正成為學生心靈的啟迪者，關鍵是要建立師生互信的關系。這是一項長期的，艱巨的，難度最大的工作。
第一，班主任必須對工作充滿激情，對學生充滿愛心。在班主任的工作中我都會盡力去關心每一位學生，但凡課間我都會深入學生中間，隨意和他們攀談，了解他們在學習，生活中的各種情況。若遇困難學生生病或生活費無著落時就及時出面，以解他們的眉燃之急。學生在學習，家庭或其它方面陷入困惑時，無論多忙都抽出時間及時和他們談心，解除他們的心理障礙。長此以往，他們都能和我自然相處，事事也能對我敞開心扉。
第二，堅持：“一個標準”，即在處理班級事務時，尤其是獎懲方面對好學生和后進生應使用一個標準。通常好學生易受偏愛，而后進生常使老師產(chǎn)生偏見，所以班主任執(zhí)法一定要公允，要一碗水端平，若處理偏頗就會失去公平，公正的原則，會助長好學生的壞習慣，壓抑后進生的上進心。
第三，實施班級民主化管理。班級的日常管理離不開相應的規(guī)章制度。首先要讓學生明白健全，合理的規(guī)章制度不僅是要約束他們的言行，更是代表學校，家庭，社會對他們提出的相關要求，是為他們今后的成長，發(fā)展高度負責的必要措施之一，也只有在遵守各項規(guī)章制度的前提下，別人才不會去干涉你的言行，個人才會有更大的自由空間。所有的規(guī)章制度，班級奮斗目標等都讓學生先開展討論，總體方向事先確定，集體措施個別細節(jié)由他們自己制定，使學生真正明白所有的規(guī)矩并不是別人強加給他們，而是自身確實需要的一種約束機制。在班級的日常管理中我一直采用班干部輪流值周，值日制度。每周有值周班長，每天有值日班長，使每個學生都成為班級管理的組織實施者。這種方法不僅能增強全體學生的組織紀律觀念，自我約束力，還能使他們時刻注意和同學的交往方式，規(guī)范自己的言行，又能培養(yǎng)每個學生的'組織，管理能力，尤其是通過營造一種民主，和諧，公正的氛圍，使班級建設步入自然，健康發(fā)展的軌道。
二、管理措施：由急于求成變?yōu)榉植綄嵤�，逐次推進。
高一，立足新起點，培養(yǎng)良好的習慣.
高中階段是學生由少年開始步入青年，身心開始全面發(fā)展的關鍵時期。知識學習的優(yōu)劣，價值取向的高低，習慣，素質的好壞等對他們今后的成長和發(fā)展將起到?jīng)Q定性的作用。所以高中階段的班主任最大忌諱是急功近利，將有些暫時的后進生“一棍子打死”，而必須以發(fā)展，變化的觀點看待每一位學生，并把這種理念一直貫徹于班級管理與組織中，貫徹到對每位學生的教育之中。
教育家葉圣陶指出：“教育就是培養(yǎng)習慣”，可見習慣的培養(yǎng)在學校教育中的重要性。我們應該把學生習慣的培養(yǎng)作為中心任務長抓不懈，高一學生又是學習習慣養(yǎng)成的最關鍵的一年。
高一年級新生來自不同地方和學校，每個學生沒有先入為主的印象，有利于新的班集體的建立。但不容忽視的是不同的學生也存在不同程度的缺點，甚至也有一些品質和習慣極差的學生存在。新生入學后，往往會把新環(huán)境新學年作為自己追求新目標的起點。所以一開始就要迅速進行學習目的教育，校風校紀及學風和習慣的教育，盡快建立積極向上的班紀班風。然后就開始對每位學生進行觀察，研究，分析來自各方面的有關每位學生的信息和資料，為下一步管理措施和方法的確定提供第一手資料。班級日常管理，根據(jù)每個學生的具體情況分別提出不同層次要求，采取有區(qū)別有針對性的教育方法，要求他們先從最易作到的細節(jié)開始，逐漸改變以往的不足和缺點，總體目標則是在高一階段必須養(yǎng)成良好的行為習慣和學習習慣。
俗話說的好：“播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運�！本唧w計劃實施之前，應通過多種方式讓學生感悟到：一個人形成了良好的習慣將終身受益。實施過程中應把握：
1、要及早開始培養(yǎng)，從學習生活的第一天就開始。
2、要有目的，有計劃循序漸進地進行；如作息時間的安排，生物節(jié)奏的調(diào)節(jié)，學習的計劃性，完成作業(yè)的速度和習慣，閱讀和書寫的習慣等等都應成為培養(yǎng)的內(nèi)容并有步驟的實施。
3、措施要合理，得力，并能被大多數(shù)學生所接受；
4、要通過一系列的活動進行強化和誘導，比如主題班會，演講比賽，多媒體，甚至是野外的一次活動等都可以作為培養(yǎng)活動的載體；
5、最大程度的發(fā)揮學校和家長的聯(lián)系教育功能，鞏固培養(yǎng)階段性成果，電話聯(lián)系，家訪，《家長聯(lián)系簿》，學生評語，、“致家長的一封信”等都可以作為與家長溝通的渠道，以便于學校和家長的密切配合；
6、建立健全的評價和獎勵機制，以弘揚正氣，讓學生自我約束，自我養(yǎng)成成為流行校園生活的主旋律。
高二，完成自我定位，享受“充實”的快樂。
當學生養(yǎng)成了一定的習慣之后，高二階段就要根據(jù)學生自己的愛好和實際選擇適合自己的科別來進一步的學習和發(fā)展。這學期的中心工作是引導學生樹立切合實際的遠大目標，明確自己的基本素質和學習水平離目標還有多大的差距，并從改善學習方法入手。
此時的學生視野已越來越開闊，能從多渠道了解和認識社會，我們不難讓他們明白：要想在當今社會生存必須具備五種基本的能力，即自然能力，技術能力，知識能力，與社會和人打交道的能力，生理和心理承受能力。這些能力都能在日常的學習，活動，實踐中得到不同程度的提高，通過學校和班集體開展多種形式的活動來配合課程學習及各種技術教育，力求使學生的各種素質都得到長足的進步和發(fā)展。
學習方法是學生完成學習任務的手段，途徑或程序，直接影響學生的學習效率和質量，還影響著學生智力和才能的發(fā)展。科任老師，尤其是班主任要給學生以指導，從思想方法，提高學生思維水平，把握學習過程的內(nèi)部特點等方面進行具體指導，使學生完成由“要我學”到“我要學”，由“苦學”到“樂學”，由“學會”到“會學”的轉變，讓學生在學習和提高中充分體會“充實”的快樂，產(chǎn)生積極向上的無窮動力。
高三，坦然面對挑戰(zhàn)，于磨練中超越自我。
進入高三，面臨高考的嚴峻挑戰(zhàn)學生的壓力陡增，學習任務比以往任何時候都要繁重。兩頭不見日，三點一線將成為絕大多數(shù)高三學生每天生活的全部，生理和心理承受能力都將面臨極大考驗。因此，到高三我會把對學生的個別輔導及心理疏導確立為高三班級管理工作的中心。盡力引導他們坦然面對高考挑戰(zhàn)，順利通過高三的磨練。
畢業(yè)班的管理措施要宜細不宜粗，力求更加人性化，對學生的關愛卻要更加仔細到位。對學生的要求要嚴，但要做到多鼓勵少批評；要求學生必須具有更強的時間觀念，有必須積極利用體育課，班會，甚至抽出一定的自習時間開展活動，以減輕他們的壓力，端正學習心態(tài)。
每天一走進教室映入學生眼簾的便是值日班長趕早寫在小黑板上的“班長寄語”。如“人活著，就要不斷學習，不斷進取，不斷完善自我，活出自己的價值”；“機會對于每個人都是平等的，只是看你怎樣去把握它”；“時間和歷史是公正的，它會證明你是勇者還是懦夫”；或是一句名言，或是一首小詩等等，在潛移默化中，學生的思想境界得到無形的提升。
一些積極進取，刻苦學習的學生因種種原因月考失敗后流著累找到我述說心理的壓力，我都是始終微笑面對，先是幫他們分析失敗的原因，明確應改進的不足，然后告誡他們：殘酷的高考競爭其實就是一種淘汰的手段，也是對你們的一種磨練，姑且不論通過高考能上什么樣的大學，只要在這困難的磨練中有了較強的心理承受能力，培養(yǎng)出了良好的行為和學習習慣，具備了一定的基本素質和持之以恒的毅力，再加上永遠積極向上的信念你就真正超越了自我，又何愁今后沒有更大的進步和發(fā)展呢？
班級管理并無定法，這些僅是一些心得，一些體會。我也清醒地認識到在班級管理工作中還存在著很多的不足及有待改進的地方。但我深信，只要堅定“捧著一顆心來，不帶半根草去”的信念，用師愛去感化學生，用毅力堅持自己的言行，積極探索就無愧于自己的良心，無愧于自己的選擇。
管理心得體會14
我們家的教育理念是：先成人再成才。所以對解雯雯的教育，我們從以下幾方面著手：
孩子生活在一個充滿愛的家庭中，家庭中每一種愛的表達對孩子來說，都是一種力量，有的如水、有的如風、有的如土壤、有的如陽光。孩子如一顆種子，降生于我們這個特定的環(huán)境，帶著他自身的遺傳信息，受著環(huán)境條件的制約，在各種力量的作用下，他長成屬于自己的特有的形態(tài)。孩子在不斷調(diào)節(jié)內(nèi)在因素和外在環(huán)境的作用力后達到的一種平衡。所以我們需要充分了解孩子的心理狀態(tài)和成長需求，實時調(diào)節(jié)愛與教育的方式，孩子就能很好地成長。作為父母是孩子第一任老師，言傳身教，對孩子良好的個人品質和生活習慣都起著潛移默化的作用。所以，在教育孩子的第一個方面，也是最重要的一個方面，就是從小樹立正確的人生觀和價值觀。
我們是一個大家庭，爺爺奶奶、爸爸媽媽生活在一起。在日常生活中，早晨起床后，互問早安。爺爺奶奶做好早飯，孩子在吃早餐前心懷感恩的說聲謝謝；在吃蘋果時，大的總是先送到爺爺奶奶手里因為外公外婆生活在大港每次去都會帶上自己最心愛的禮物獻給他們。
孩子上幼兒園了，身體加速生長，腦細胞在劇烈分化增多，他開始產(chǎn)生了一種獨立感。他的自我意識高漲，需要獨立和自尊。但在知識、能力等方面卻非常欠缺，孩子的想法和行為常常不能被現(xiàn)實所接受，他的`自主性被忽視或受到阻礙，人格伸展受到束縛，于是就會引起反抗。面對孩子的反抗，我們不能以成人的強勢壓制孩子，那樣會引起更強烈的反抗，還有可能引起更嚴重的行為，也會使孩子的心理產(chǎn)生障礙。我們應該給予他必要的自主空間，尊重他的獨立自主的要求，原諒他的錯誤，并適時引導和提醒，讓他的獨立自主的意識、自尊和責任感好好地成長。我們教育孩子的第二個方面是，培養(yǎng)孩子的獨立性和責任感。
管理心得體會15
今天，我學習了李亦菲教授講的信息時代的個人知識管理，感想很深。
李教授詳細的講解了知識管理的概念、知識管理現(xiàn)在面臨的困難與挑戰(zhàn)、知識管理理論概要、組織知識管理的概念、個人知識管理的概念、個人知識管理的任務、知識的分類、知識的`轉化、知識轉化的金字塔模型、基于素材的知識管理模型、知識管理的技能、瀏覽知識管理系統(tǒng)。
感觸最深的是以前把一個文件存到幾個地方，站的空間大不說，不好找。有時在寫教案的時候，點擊保存然后找不到保存在哪了，還要重寫。就是這樣，不會操作，要比別人多干許多次，一天到晚很忙碌，累得很�，F(xiàn)在雖然比以前有進步了，但是還有許多下載的東西沒掌握，雖然下載了，但是找不到下載到哪了。制作一些課件很是費盡�，F(xiàn)在一些簡單的幻燈片會制作了，但是要制作很好的課件還是有難度。
人活到老，學到老一點也不假。我還必須好好的認真學習。
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