質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

　　通過(guò)學(xué)習(xí)市教研室下發(fā)的《走進(jìn)編者心里，讀懂課程標(biāo)準(zhǔn)的心意》，感觸頗深，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　�。ㄒ唬�鮮活的課堂教學(xué)，更要注重基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練

　　1、注重“詞語(yǔ)盤(pán)點(diǎn)”內(nèi)的詞語(yǔ)的積累，可以通過(guò)一字開(kāi)花、背誦、抄寫(xiě)、競(jìng)猜等方法，靈活運(yùn)用課內(nèi)外的詞語(yǔ)。

　　2、靈活運(yùn)用教材，努力使教科書(shū)既成為教師的“教本”，又成為學(xué)生進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)的“學(xué)本”。讀懂在課文的文前、文中或文后，以吐泡泡的形式出現(xiàn)的問(wèn)題；讀懂在精讀課文的思考練習(xí)；讀懂在每組課文后面安排的“詞語(yǔ)盤(pán)點(diǎn)”。

　　（二）課內(nèi)閱讀和課外閱讀相結(jié)合，教給方法，形成能力

　　1、多讀少講，把較多的時(shí)間留給學(xué)生讀書(shū)，讓學(xué)生主要通過(guò)自主的、入境入情的朗讀，讀懂課文，有所感悟；并通過(guò)朗讀的實(shí)踐，逐步提高朗讀的水平。

　　2、在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課內(nèi)閱讀時(shí)，教給學(xué)生理解內(nèi)容的方法：通過(guò)理解重點(diǎn)詞句進(jìn)而理解內(nèi)容；邊讀邊展開(kāi)想象，把課文描述的內(nèi)容在頭腦中形成畫(huà)面；理清文章的條理，再用自己的話(huà)敘述課文的內(nèi)容等，并能運(yùn)用到課外閱讀中。

　　3、在課堂教學(xué)中通過(guò)課文的對(duì)比閱讀，領(lǐng)悟遣詞造句的準(zhǔn)確；體會(huì)語(yǔ)句的具體形象；體會(huì)文章條理清楚的表達(dá)方法；體會(huì)選材的別具一格。

　　4、利用背誦、抄寫(xiě)等的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)積累具特色、富有表現(xiàn)力的語(yǔ)句、段篇，培養(yǎng)興趣，使之逐步形成習(xí)慣。

　　（三）想辦法讓學(xué)生不再害怕寫(xiě)作文，我手寫(xiě)我心

　　1、在班上設(shè)立一定的作文梯度，對(duì)于一些學(xué)習(xí)困難生，應(yīng)該降低要求，逐步提高坡度，讓他先要喜歡寫(xiě)，樂(lè)意寫(xiě)。對(duì)于特優(yōu)生可以學(xué)著評(píng)價(jià)自己和別人習(xí)作。

　　2、多開(kāi)展豐富的活動(dòng)，讓學(xué)生有真實(shí)的體驗(yàn)和真切的感受，能寫(xiě)自己想寫(xiě)的內(nèi)容，能用自己喜歡的形式來(lái)寫(xiě)，能寫(xiě)真實(shí)的文章。

　　3、課程標(biāo)準(zhǔn)在中年級(jí)的'習(xí)作要求里專(zhuān)門(mén)提了這樣一條：“愿意將自己的習(xí)作讀給人聽(tīng)，與他人分享習(xí)作的快樂(lè)�！� 因此習(xí)作完畢要學(xué)生進(jìn)行互評(píng)、交流、在評(píng)價(jià)別人和評(píng)價(jià)自己的時(shí)候，獲得習(xí)作的快樂(lè)，逐步提高習(xí)作的能力。

　　4、每學(xué)期的八次習(xí)作，應(yīng)切實(shí)抓好，使學(xué)生練得確有成效。但僅有這八次遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須以多種形式讓學(xué)生經(jīng)常練筆。

　　5、鼓勵(lì)多看課外書(shū)，積累好詞佳句，并予以運(yùn)用。

　　（四）抓好非智力因素的培養(yǎng)

　　1、認(rèn)真培養(yǎng)傾聽(tīng)的習(xí)慣，注重聽(tīng)寫(xiě)的訓(xùn)練。

　　2、加強(qiáng)審題能力訓(xùn)練，在題中劃出重點(diǎn)詞語(yǔ)。

　　3、要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，使學(xué)困生也學(xué)得有自信。

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

　　“以質(zhì)量求生存、以特色求發(fā)展”已成為學(xué)校發(fā)展的共識(shí)。本人圍繞“提高教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題”為主題。分別從以下幾個(gè)方面提高教學(xué)質(zhì)量的一些體會(huì)。

　　就學(xué)校和教師方面而言，出路就在于把注意力轉(zhuǎn)移到提高教學(xué)質(zhì)量上來(lái)。校長(zhǎng)的主要責(zé)任應(yīng)該是帶出一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，有了高素質(zhì)的教師就會(huì)有高質(zhì)量的教學(xué)。解放前北京大學(xué)的一位著名的校長(zhǎng)就說(shuō)過(guò)，我的任務(wù)是兩個(gè)，一是籌措教育經(jīng)費(fèi)，一是聘請(qǐng)好的教師�？梢�(jiàn)好的教師隊(duì)伍多么重要。當(dāng)然，現(xiàn)在的中學(xué)和過(guò)去的北大不同，但是，必須有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍的道理是相同的。校長(zhǎng)的主要精力應(yīng)該放在如何提高教師的教學(xué)質(zhì)量上來(lái)，如果校長(zhǎng)真的帶出了一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，就是他的最大功績(jī)。聰明的校長(zhǎng)應(yīng)該在這方面下大氣力。

　　就教師而言，解決問(wèn)題的出路在于提高教學(xué)質(zhì)量。教師在提高教學(xué)質(zhì)量方面要做的事，除了認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力以及把握好備課、上課、設(shè)計(jì)和批改作業(yè)、輔導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)之外，我感到現(xiàn)在最重要的是提高自己的教學(xué)藝術(shù)水平。教學(xué)不是簡(jiǎn)單的力氣活，也不是有幾分辛苦就一定會(huì)有幾分收獲。只靠勤奮是不行的�，F(xiàn)實(shí)中有大量這樣的事例，有的教師備課很認(rèn)真，上課很賣(mài)力，講課甚至講得聲嘶力竭、口干舌燥，而效果卻不見(jiàn)得好。而有的教師，課上得很輕松，學(xué)生也聽(tīng)得很高興，效果明顯要好得多。究其原因，就在于前者沒(méi)有掌握教學(xué)藝術(shù)，而后者掌握了教學(xué)藝術(shù)。一個(gè)好教師，應(yīng)該是在國(guó)家規(guī)定的教學(xué)時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)的教師；如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能完成任務(wù)，而靠增加教學(xué)時(shí)間來(lái)對(duì)付的教師是不能被稱(chēng)為好教師的。一位教師的教學(xué)生涯應(yīng)該是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，前幾天有一個(gè)帖子說(shuō)到一位教師一生發(fā)展的五個(gè)階段，我認(rèn)為很有道理。真正的教學(xué)藝術(shù)是需要我們一生去不斷追求的至高境界，任何的滿(mǎn)足和懈怠都是不可取的。有的人可能教了一輩子也頂多是個(gè)教書(shū)匠，而有的人卻可能成為教育家。這里，套用宋楚瑜的一句話(huà)。親民黨主席宋楚瑜在談到兩岸三通問(wèn)題時(shí)說(shuō)，三通之外還有一通，即心靈通。只要心靈通了，三通就解決了。我以為各種貌似有理的說(shuō)法不過(guò)是種種借口，真正的原因在于認(rèn)識(shí)上走入了誤區(qū)。只要認(rèn)識(shí)上想通了，就會(huì)一通百通，各種困難和理由就會(huì)不攻自破。我們熱切地期盼著能夠涌現(xiàn)出一大批熟練掌握教學(xué)藝術(shù)的好教師。

　　加強(qiáng)對(duì)中青年教師的培養(yǎng)。我校堅(jiān)持對(duì)中青年教師進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們提高學(xué)歷，進(jìn)行深造。提高教師的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。教師的一言一行，都會(huì)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)產(chǎn)生重大影響。因此，教師必須遵守“學(xué)為人師，行為示范”的工作準(zhǔn)則，做到教書(shū)育人，為人師表。此外，通過(guò)以老帶新，促進(jìn)我校青年教師素質(zhì)的不斷提高。

　　加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生管理。學(xué)風(fēng)也是教學(xué)質(zhì)量，好的學(xué)風(fēng)，將使學(xué)生終生受益。初中生只是人生學(xué)習(xí)的一個(gè)階段，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，要教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)創(chuàng)新。要抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生的政治思想教育，培養(yǎng)學(xué)生端正的`學(xué)習(xí)觀(guān)，科學(xué)的世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。組織開(kāi)展各種文化體育活動(dòng)，豐富學(xué)生的課外文化生活，鍛煉學(xué)生的組織能力、交流能力和實(shí)踐工作能力。此外，學(xué)校還舉辦各種興趣活動(dòng)，如美術(shù)，繪畫(huà)、演講、籃球等藝術(shù)活動(dòng)，豐富學(xué)校的藝術(shù)氛圍，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。

　　如何在新形勢(shì)下搞好教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，是我們學(xué)校共同面臨的問(wèn)題。教學(xué)質(zhì)量保障是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它必須綜合學(xué)校內(nèi)各部門(mén)、學(xué)校所有成員的力量，使學(xué)校各組成部分互相分工、互相協(xié)作，共同履行教學(xué)質(zhì)量保障的職責(zé)。加強(qiáng)教學(xué)管理制度建設(shè)，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系。建立教學(xué)督導(dǎo)制度、教學(xué)檢查制度，領(lǐng)導(dǎo)干部聽(tīng)課制度。在教學(xué)過(guò)程中不斷摸索新的教學(xué)方法，以適應(yīng)素質(zhì)教育的較高要求，是教育工作者的責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度，堅(jiān)持期中教學(xué)質(zhì)量檢查工作，保證教學(xué)秩序穩(wěn)定和教學(xué)質(zhì)量的提高。

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

　　5月17日下午聽(tīng)了教育局朱良俊副局長(zhǎng)題為《向和諧的師生關(guān)系要質(zhì)量》的講座，朱老師列舉了很多生動(dòng)的事例，來(lái)說(shuō)明建立和諧的師生關(guān)系，對(duì)教育教學(xué)工作的重要性。會(huì)后我也認(rèn)真思考了朱老師說(shuō)過(guò)的話(huà)，結(jié)合自己幾年來(lái)的工作情況，談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。

　　朱老師講座中的一段話(huà)，給我留下了深刻的印象。他說(shuō)：“以學(xué)生為主，從教師做起；以尊重為主，從理解做起；以支持為主，從鼓勵(lì)做起；以服務(wù)為主，從幫助做起”。在教學(xué)過(guò)程中，要盡量做到尊重理解學(xué)生，支持鼓勵(lì)學(xué)生，幫助學(xué)生。親切的笑臉、贊許的目光都是對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)，也許學(xué)生對(duì)我們并沒(méi)有多少要求，只要能從你的目光中覺(jué)察到你對(duì)他的'肯定，就是對(duì)他最大的贊揚(yáng)。就已經(jīng)足夠。而相反，如果教師總是批評(píng)學(xué)生，諷刺學(xué)生，勢(shì)必會(huì)使學(xué)生反感，對(duì)老師有意見(jiàn)，進(jìn)而對(duì)他任教的學(xué)科產(chǎn)生同樣的感覺(jué)，帶著這種逆反的情緒的，怎么可能上好課，怎么能學(xué)好這門(mén)課呢？親其師而信其道，師生之間的關(guān)系好了，才能進(jìn)行有效的教學(xué)活動(dòng)，才能取得良好的教學(xué)效果。

　　一、以學(xué)生為主，從教師做起。

　　教學(xué)并不是單純的教師教，學(xué)生學(xué)。要把學(xué)生放在主體的地位上，教師在講授知識(shí)時(shí)起到了一個(gè)引導(dǎo)作用，一味的填鴨式教育不可能取得良好的教學(xué)效果。中國(guó)的傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)，“師道尊嚴(yán)”“師威不可侵犯”總是把老師放在高高在上的位置，教師自己也有意無(wú)意的維持這種威嚴(yán)，以自我為中心，不肯放下面子和學(xué)生真誠(chéng)的溝通交流，久而久之，必然使師生之間存在隔閡。要打破這種障礙，必須從教師做起，放下所謂的尊嚴(yán)，走近學(xué)生。

　　二、以尊重為主，從理解做起；以支持為主，從鼓勵(lì)做起

　　學(xué)生雖然年齡小，身心都不成熟，但也是有思想的，有個(gè)性的個(gè)體，在教學(xué)活動(dòng)中師生關(guān)系應(yīng)該是“民主、平等”的，不僅僅需要學(xué)生尊重教師，同時(shí)教師也應(yīng)該尊重學(xué)生的個(gè)性與人格尊重，使師生之間形成一個(gè)互相尊重、互相關(guān)愛(ài)的和諧關(guān)系。對(duì)學(xué)生要少說(shuō)氣話(huà)，多些溫馨教育，多加以鼓勵(lì)。鼓勵(lì)的話(huà)像一段繩子，無(wú)形中就會(huì)拉近師生之間的關(guān)系。也曾在教學(xué)中遇到過(guò)類(lèi)似情況，一個(gè)很聰明的調(diào)皮男生，作業(yè)完成的不好，我把他喊到辦公室，罵了他一頓，沒(méi)想到他很不滿(mǎn)，訂正起來(lái)也是賭氣完成的。后來(lái)有一道題目他做的很好，我就抓住機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)了他幾句，沒(méi)想到他開(kāi)心得笑了，做起題目來(lái)也很起勁，正確率也提高了。有時(shí)候，一句鼓勵(lì)的話(huà)會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。

　　三、以服務(wù)為主，從幫助做起

　　要利用課余時(shí)間，多去了解學(xué)生，走近學(xué)生，無(wú)論是作為班主任，或者任課教師，通過(guò)和學(xué)生的交流接觸，能更好的了解他們想些什么，喜歡做些什么，學(xué)習(xí)生活中有什么困難，向他們伸出援助之手，幫助他們渡過(guò)學(xué)習(xí)的難關(guān)，或者生活的困境，讓他們從心底里感受到你對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，這樣更有助于師生感情的加深�，F(xiàn)在每次上好課后，總要問(wèn)問(wèn)學(xué)生還有什么不懂，不理解之處，鼓勵(lì)他們問(wèn)問(wèn)題；或者在班級(jí)里走走，詢(xún)問(wèn)一些后進(jìn)生，是否在學(xué)習(xí)上遇到什么困難，并耐心的幫助他們解決。記得剛參加工作時(shí)，收到一個(gè)學(xué)生寫(xiě)給我的紙條，上面傾訴了他在學(xué)習(xí)物理時(shí)遇到的困難，并表示決心學(xué)好物理，希望我給他點(diǎn)建議。后來(lái)我找到了他，和他談?wù)勑模�了解到他學(xué)習(xí)困難的原因，并給提出了建議，以后又經(jīng)常關(guān)心他的學(xué)習(xí)狀況，詢(xún)問(wèn)是否有困難，在他進(jìn)步的時(shí)候，在全班同學(xué)面前給與鼓勵(lì)，后來(lái)他成績(jī)有了很大進(jìn)步。他的進(jìn)步也帶動(dòng)了班級(jí)里的其他同學(xué)，也使得同學(xué)們和我的關(guān)系更加融洽，和諧了。

　　朱局長(zhǎng)的講座中，對(duì)如何正確處理好師生關(guān)系提出了三點(diǎn)建議：

　　1、少下結(jié)論，學(xué)會(huì)等待；

　　2、少用經(jīng)驗(yàn)，尊重意外；

　　3、少說(shuō)氣話(huà)，溫馨教育。

　　他告訴我們“學(xué)校無(wú)小事，處處是教育；教師無(wú)小節(jié)，處處是榜樣�！睂�(duì)于我們新教師更應(yīng)該從這段話(huà)中深深領(lǐng)悟點(diǎn)什么，為了能壓住學(xué)生，讓學(xué)生怕我們，上課時(shí)不敢對(duì)學(xué)生微笑，下課也不敢跟學(xué)生聊得太多，聽(tīng)了他的講座，讓我覺(jué)得，讓學(xué)生“怕”是沒(méi)有用的，而且容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，我們要做的是大膽的走近學(xué)生，利用我們年齡相近的優(yōu)勢(shì)，多多交流，在和他們的交流中建立良好的師生關(guān)系，使他們對(duì)老師不是怕，而是愛(ài)和敬。

　　總之，多在建立和諧的師生關(guān)系下功夫，對(duì)我們的教學(xué)工作，自身的發(fā)展，學(xué)生的身心發(fā)展都有好處，這也是成為一位優(yōu)秀教師的前提。讓我們?cè)诮�立和諧師生關(guān)系上多努力吧，相信會(huì)看到很好的效果。

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)4

　　xxxx年2月10日，教育部發(fā)布了《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》。為深入貫徹教育大會(huì)精神，進(jìn)一步提升思想認(rèn)識(shí)，全面提高幼兒園保育教育水平，2月21日，我園組織全體教師開(kāi)展了《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，我也參與其中。

　　首先，園長(zhǎng)在教師學(xué)習(xí)《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》的學(xué)習(xí)上提出了要求，希望老師們通讀這個(gè)指南，全面了解指南的知識(shí)點(diǎn)位，細(xì)讀指南，深刻領(lǐng)會(huì)其中的特點(diǎn)，深度并貫徹落實(shí)相關(guān)的指標(biāo)，最后做到精讀，并多次逐字逐句地學(xué)習(xí)，將指南慢慢浸入在自己的'教育中去。

　　其次，我們?nèi)珕T教師在華東示范大學(xué)老師周念麗老師的《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》的意義，她指出我們要走近《指南》，概覽要點(diǎn)，研讀《指南》了解特點(diǎn)，精讀《指南》深刻思考三個(gè)維度對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)。

　　《評(píng)估指南》以促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展為導(dǎo)向，聚焦幼兒園保育教育過(guò)程質(zhì)量，圍繞辦園方向、保育與安全、教育過(guò)程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師隊(duì)伍等5個(gè)方面提出15項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)和48個(gè)考查要點(diǎn)，構(gòu)建了幼兒園保教質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系�！对u(píng)估指南》關(guān)注保教過(guò)程質(zhì)量，注重幼兒發(fā)展的整體性和連續(xù)性，強(qiáng)調(diào)有效落實(shí)辦園方向、保育與安全、教育過(guò)程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師隊(duì)伍5個(gè)重要方面的過(guò)程性?xún)?nèi)容，而這5個(gè)方面正是影響甚至制約著我國(guó)幼兒園教育實(shí)踐向內(nèi)涵式發(fā)展的關(guān)鍵質(zhì)量要素。特別是，《評(píng)估指南》將師幼互動(dòng)質(zhì)量作為兒童早期學(xué)習(xí)和發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)．表明了《評(píng)估指南》抓住了學(xué)前教育高質(zhì)量發(fā)展的核心命脈。

　　接下的日子，我將繼續(xù)深度參與《指南》研讀，對(duì)自己在幼兒園的教育工作自我診斷、反思和改進(jìn)機(jī)制，通過(guò)外部評(píng)價(jià)激勵(lì)引導(dǎo)促進(jìn)本園的良性發(fā)展，切實(shí)轉(zhuǎn)變自己的觀(guān)念和行為，提高保教實(shí)踐能力。

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)5

　　新時(shí)代我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本特征，就是由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，是黨中央在我國(guó)發(fā)展的歷史轉(zhuǎn)折關(guān)口提出的引領(lǐng)新時(shí)代現(xiàn)代化建設(shè)的重大戰(zhàn)略。今年的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議把“著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”列為明年經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)之一，強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)持鞏固、增強(qiáng)、提升、暢通的方針，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和改革開(kāi)放為兩個(gè)輪子，全面提高經(jīng)濟(jì)整體競(jìng)爭(zhēng)力”。要看到，在我國(guó)這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)和人口規(guī)模巨大的國(guó)家，由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段并不容易，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、曲折、艱苦的系統(tǒng)性工程和歷史性任務(wù)。我們要按照中央的要求和部署，在科學(xué)把握經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線(xiàn)不動(dòng)搖，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展上不斷取得新成果。

　　一、總的來(lái)看，高質(zhì)量發(fā)展。

　　集中體現(xiàn)了堅(jiān)持以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，是可持續(xù)的發(fā)展，是為了更好滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的發(fā)展。從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，不僅衡量標(biāo)準(zhǔn)上要從“有沒(méi)有”轉(zhuǎn)向“好不好”，而且內(nèi)涵上要從“增長(zhǎng)”延展到“發(fā)展”，實(shí)現(xiàn)更高水平、更優(yōu)結(jié)構(gòu)、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展。

　　從宏觀(guān)層面看，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是體現(xiàn)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展，是創(chuàng)新成為第一動(dòng)力、協(xié)調(diào)成為內(nèi)生特點(diǎn)、綠色成為普遍形態(tài)、開(kāi)放成為必由之路、共享成為根本目的的發(fā)展。

　　從中觀(guān)層面看，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步增強(qiáng)、國(guó)際分工地位逐步提升的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，是提高供給體系質(zhì)量的重要抓手。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，要把重點(diǎn)放在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)上，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)邁向全球價(jià)值鏈中高端。

　　從微觀(guān)層面看，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是產(chǎn)品附加值不斷提升、企業(yè)效益持續(xù)改善的發(fā)展。目前，我國(guó)很多產(chǎn)品和服務(wù)在規(guī)模上位居世界第一，但附加值卻很低。實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須要提高產(chǎn)品附加值，由低技術(shù)含量、低附加值產(chǎn)品為主向高技術(shù)含量、高附加值產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)變，從而使企業(yè)能夠在較低資源環(huán)境損耗基礎(chǔ)上獲取更高附加值，改善經(jīng)營(yíng)效益、提高盈利水平。

　　在把握高質(zhì)量發(fā)展重要內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，我們還要看到，當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，我國(guó)正處于實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，既是適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境深刻復(fù)雜變化的需要，也是決勝全面建成小康社會(huì)、開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的內(nèi)在要求。

　　一方面，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展是保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。過(guò)去，粗放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式在我國(guó)發(fā)揮了很大作用，加快了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，但現(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境、條件、任務(wù)、要求等都發(fā)生了新的變化，正處于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的關(guān)鍵階段，無(wú)論是跨越我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)階段非常規(guī)的`特有關(guān)口，打好防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)、精準(zhǔn)脫貧、污染防治三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是跨越常規(guī)性的長(zhǎng)期性關(guān)口，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力，都要求我們摒棄粗放式、外延式的發(fā)展方式，加快轉(zhuǎn)向集約式、內(nèi)涵式發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

　　另一方面，高質(zhì)量發(fā)展是更好滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活需要的必然要求。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)城鄉(xiāng)居民的收入水平、住房水平、營(yíng)養(yǎng)水平、受教育水平等，均有了很大提高。進(jìn)入新時(shí)代，人民美好生活需要日益廣泛，不僅對(duì)物質(zhì)文化生活提出了更高要求，而且在教育、衛(wèi)生、醫(yī)療、健康等方面的要求日益增長(zhǎng)。要更好滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活的需要，就必須在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展上下功夫。通過(guò)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)體系更加完整，生產(chǎn)組織方式網(wǎng)絡(luò)化、智能化，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，更好地滿(mǎn)足人民群眾個(gè)性化、多樣化、不斷升級(jí)的需求。

　　進(jìn)一步看，高質(zhì)量發(fā)展是在百年未有之大變局中搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)的重要途徑。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)放緩，仍處在國(guó)際金融危機(jī)后的深度調(diào)整期，世界大變局加速演變的特征更趨明顯，全球動(dòng)蕩源和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)顯著增多，國(guó)際政治格局不穩(wěn)定性上升。特別是美國(guó)單方面挑起經(jīng)貿(mào)摩擦，并試圖對(duì)我國(guó)進(jìn)行全面戰(zhàn)略圍堵。推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，才能進(jìn)一步增強(qiáng)我國(guó)綜合國(guó)力和競(jìng)爭(zhēng)力，改變經(jīng)濟(jì)“大而不強(qiáng)”的局面，在應(yīng)對(duì)百年變局中牢牢把握主動(dòng)權(quán)。

　　二、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

　　是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期確定發(fā)展思路、制定經(jīng)濟(jì)政策、實(shí)施宏觀(guān)調(diào)控的根本要求。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線(xiàn)，激發(fā)動(dòng)能、夯實(shí)基礎(chǔ)、深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放，不斷增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第一，激發(fā)動(dòng)能。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵一環(huán)是要激發(fā)發(fā)展動(dòng)能。一是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展驅(qū)動(dòng)。要深化大數(shù)據(jù)、新一代信息技術(shù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，大力發(fā)展高端制造、生物醫(yī)藥、新能源汽車(chē)、新材料等新興產(chǎn)業(yè)集群，綜合運(yùn)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新裝備和新商業(yè)模式，加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。二是全要素生產(chǎn)率提升驅(qū)動(dòng)。要以重建激勵(lì)機(jī)制、鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入等為重點(diǎn)，促進(jìn)技術(shù)前沿拓展。

　　要以糾正資源錯(cuò)配、提高資源配置效率為重點(diǎn)，完善制度環(huán)境，促進(jìn)資源在不同產(chǎn)業(yè)和不同企業(yè)之間優(yōu)化配置，避免因機(jī)制不暢等原因?qū)е碌馁Y源錯(cuò)配。三是三大需求協(xié)調(diào)驅(qū)動(dòng)。在投資方面，要優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，提升投資效益。在消費(fèi)方面，要鼓勵(lì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。在進(jìn)出口方面，要不斷優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易平衡發(fā)展。

　　第二，夯實(shí)基礎(chǔ)。一是要大力推進(jìn)自主創(chuàng)新。要瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)水平，健全新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加大對(duì)新技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)的支持力度，加快推進(jìn)新技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。要加強(qiáng)新技術(shù)產(chǎn)品的品牌建設(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，為各類(lèi)市場(chǎng)主體營(yíng)造公平開(kāi)放透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，建立有利于企業(yè)自主創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。二是大力發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)。制造業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的核心，抓實(shí)體經(jīng)濟(jì)一定要抓好制造業(yè)。要推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展，加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，發(fā)展高端制造、智能制造，在產(chǎn)業(yè)鏈上不斷由中低端邁向中高端。

　　第三，深化改革。構(gòu)建推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的體制機(jī)制是一個(gè)系統(tǒng)工程，要通盤(pán)考慮、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)體制改革必須以完善產(chǎn)權(quán)制度和要素市場(chǎng)化配置為重點(diǎn)，堅(jiān)決破除各方面體制機(jī)制弊端，有效激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造活力。一是深化國(guó)有企業(yè)改革，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。二是深化商事

　　制度改革，全面實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度，加快要素價(jià)格市場(chǎng)化改革，完善市場(chǎng)監(jiān)管體制。三是健全財(cái)政、貨幣、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、消費(fèi)、投資等經(jīng)濟(jì)政策協(xié)調(diào)機(jī)制，加快建立現(xiàn)代財(cái)政制度，深化稅收制度改革，深化金融體制改革。

　　第四，擴(kuò)大開(kāi)放。擴(kuò)大開(kāi)放是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ�也是高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需要。一是提高貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。要以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和擴(kuò)大開(kāi)放為動(dòng)力，堅(jiān)持鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，加快培育競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，保持加工貿(mào)易政策連續(xù)性和穩(wěn)定性。二是提高利用外資水平。打造利用外資新平臺(tái)，重塑利用外資新優(yōu)勢(shì)，不斷擴(kuò)大利用外資規(guī)模，提高利用外資質(zhì)量，優(yōu)化利用外資環(huán)境。三是提高對(duì)外投資水平。要?jiǎng)?chuàng)新對(duì)外投資方式，促進(jìn)國(guó)際產(chǎn)能合作，形成面向全球的貿(mào)易、投融資、生產(chǎn)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快培育國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)6

　　在“質(zhì)量月”的學(xué)習(xí)過(guò)程中，“零缺陷”工作準(zhǔn)則對(duì)我產(chǎn)生了很大的啟發(fā)。“質(zhì)量即符合要求，而不是‘好’；說(shuō)到做到，即誠(chéng)信”，這句話(huà)讓我對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)有了新的層次。

　　很多時(shí)候，我們拼命努力地工作，可到頭來(lái)，發(fā)現(xiàn)我們所做的可能不是客戶(hù)想要的，我們所付出的，在別人看來(lái)可能只是像一群螞蟻把一塊石頭搬回巢穴：我們所搬回的，無(wú)論如何也只是一塊石頭。在大多數(shù)情況下，做好并不等于做對(duì)。在以往的工作生活中我們總是習(xí)慣于看著辦，總持模棱兩可的思想，從沒(méi)想過(guò)工作就是去做對(duì)的事情，做對(duì)的'事情就是做符合要求的事情。

　　我們天天都在一味地忙，忙的結(jié)果卻大不一樣。奧妙何在？我們心中多多少少存在一些錯(cuò)誤的僥幸：“第一次就做對(duì)是不可能的，修修補(bǔ)補(bǔ)是可以接受的，何況人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？”其中重要的是工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)決定結(jié)果。

　　中庸之道是什么？不是叫我們甘居中游，不好也不壞，而是要遵守客觀(guān)規(guī)律，“無(wú)過(guò)無(wú)不及”恰到好處地做事。這與零缺陷對(duì)質(zhì)量要求是完全一致的。高于客戶(hù)要求是質(zhì)量的浪費(fèi)，低于客戶(hù)要求是質(zhì)量的不足，二者均為缺陷。當(dāng)然零缺陷并沒(méi)有要求我們達(dá)到“足赤”的標(biāo)準(zhǔn)，也不可能做到完美。達(dá)到客戶(hù)的需求是我們追求的，更是我們戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法寶。

　　真正的零缺陷能做到嗎？我們手上在做，心里并沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)清

　　楚。說(shuō)來(lái)似乎簡(jiǎn)單，零缺陷管理可以用一句話(huà)來(lái)概括：把正確的事情一次性做對(duì)。換句話(huà)說(shuō)：所有的工作都必須達(dá)到客戶(hù)需求的標(biāo)準(zhǔn)。零缺陷是一個(gè)動(dòng)態(tài)的符合性要求，不是一個(gè)絕對(duì)完美無(wú)缺的概念。符合客戶(hù)要求不是能不能做到，而是必須做到的問(wèn)題。給自己錯(cuò)誤的理由就是給自己犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。對(duì)工作不要產(chǎn)生缺陷，要一次性做對(duì)。因?yàn)椴还芙鉀Q多復(fù)雜的問(wèn)題都是多余的，不增值的。有價(jià)值就是不讓缺陷產(chǎn)生，也就是不讓解決問(wèn)題而帶來(lái)的成本產(chǎn)生。

　　預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，評(píng)審不能產(chǎn)生質(zhì)量。評(píng)審是不增值的，它是對(duì)結(jié)果的判定，是告訴我們結(jié)果己經(jīng)產(chǎn)生。所以我們不能把質(zhì)量提升放在評(píng)審這一關(guān)，要重在預(yù)防控制和過(guò)程控制。質(zhì)量的浪費(fèi)代價(jià)是無(wú)限的，但是可以避免。產(chǎn)生品質(zhì)的方法是預(yù)防，工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷。如果你想讓工作做錯(cuò)，它一定會(huì)做錯(cuò)，你想讓事情做對(duì)，它卻不一定做對(duì)，所以說(shuō)所有事情都可能出錯(cuò)，出錯(cuò)都可以造成事故，事故都是由微不足道的錯(cuò)誤產(chǎn)生。

　　任何工作都只是一個(gè)過(guò)程，我們要按要求做事，而不是一味地追求做“好”，因?yàn)椤昂谩笔浅橄蟮�，不是具體的，不一定是客戶(hù)要求的。所以我們完成工作，就是按客戶(hù)要求明確制定標(biāo)準(zhǔn)——要“說(shuō)到”，并有效地在每個(gè)過(guò)程中達(dá)到所制定的標(biāo)準(zhǔn)——要“做到”，做誠(chéng)信的事、做誠(chéng)信的人。

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)7

　　在公司工作了大半年，主要從事質(zhì)量管理方面的工作，在這方面有了點(diǎn)心得體會(huì)。以前也了解了一些關(guān)于質(zhì)量管理方面的知識(shí)，結(jié)合自己的一些想法有了下面一些文字。公司產(chǎn)品質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題的原因：

　　1，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視不夠，雖然公司在很對(duì)地方標(biāo)榜自己對(duì)質(zhì)量有多么的重視，但是當(dāng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的時(shí)候，總是抱著下次注意，下次不要再犯這種思想，容許不合格產(chǎn)品流入下個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有現(xiàn)成質(zhì)量意識(shí)，如何要求下面的員工。

　　2，公司各部門(mén)對(duì)質(zhì)量的要求不一致，生產(chǎn)部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量的要求沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，總是出現(xiàn)爭(zhēng)吵推諉，造成問(wèn)題沒(méi)有人解決。

　　3，公司對(duì)下面員工的教育不夠，個(gè)人的技術(shù)水平不能適應(yīng)公司的工作，好的產(chǎn)品是通過(guò)操作人員的雙手做出來(lái)的，他們操作方式的對(duì)錯(cuò)是產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，所以對(duì)工作方法標(biāo)準(zhǔn)的教育，操作的精準(zhǔn)度的教育很重要。特別的是對(duì)新員工的教育，這可以讓他們盡快溶于到新工作中去，盡早擺脫新手狀態(tài)。

　　4，公司工資制度對(duì)質(zhì)量的影響，現(xiàn)在為了追求高的產(chǎn)量都采用計(jì)件工資制。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有種現(xiàn)象叫劣幣驅(qū)逐良幣，員工為了多掙錢(qián)，在干活的過(guò)程中總是為了追求越來(lái)越快，做的越來(lái)越多，而那些做的好員工的反而沒(méi)有那些粗制濫造的掙錢(qián)掙的多，造成產(chǎn)品質(zhì)量向著越來(lái)越壞的方向發(fā)展

　　5，公司排產(chǎn)計(jì)劃對(duì)質(zhì)量的影響，在生產(chǎn)的產(chǎn)品很雜很多，都是一些小的流水線(xiàn)車(chē)間生產(chǎn)，一個(gè)車(chē)間今天生產(chǎn)A產(chǎn)品5件，明天生產(chǎn)B產(chǎn)品6件，員工每天接觸的都是新的東西，沒(méi)有形成學(xué)習(xí)曲線(xiàn)。有時(shí)候甚至一個(gè)訂單的產(chǎn)品在車(chē)間放置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，造成質(zhì)量問(wèn)題。

　　6，公司基層管理人員的素質(zhì)，在公司的組織架構(gòu)中基層管理人員的作用很大，他們是聯(lián)系公司和員工的橋梁，優(yōu)秀的基層管理人員能傳達(dá)公司的指示，帶著下面的員工按照公司的要求來(lái)從事自己的工作，把抓質(zhì)量作為自己工作的一部分。

　　7，公司各車(chē)間缺乏交流，很多木工自持我在這一行業(yè)做很很多年，什么都明白，對(duì)別人好的方法建議置之不理，各流水線(xiàn)車(chē)間之間也是，同樣的錯(cuò)誤在不同的車(chē)間內(nèi)重復(fù)發(fā)生，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)誤形成有效的抑制措施8，公司質(zhì)量管理部門(mén)的無(wú)所作為，新的理論和方法沒(méi)有在質(zhì)量管理中得到應(yīng)用，工作人員抱著過(guò)一天算一天的態(tài)度工作。在工作中沒(méi)有主動(dòng)權(quán)，那里有問(wèn)題就去哪里，而不是通過(guò)質(zhì)量的管理把出現(xiàn)問(wèn)題的點(diǎn)提前消除掉。 9，公司對(duì)質(zhì)量管理人員的態(tài)度；理論上說(shuō)質(zhì)量管理人員是公司質(zhì)量提高的具體操作者但是公司對(duì)質(zhì)量管理人員的重視程度不夠，僅僅把他們作為現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者，只需要要他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反映出來(lái)就可以了，沒(méi)有別的什么要求。由于待遇的問(wèn)題導(dǎo)致他們對(duì)工作沒(méi)有激情。

　　10，其他；圖紙錯(cuò)誤，物料錯(cuò)誤或質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，質(zhì)量管理人員的.工作能力。

　　質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，大家一起來(lái)做好這項(xiàng)關(guān)系公司長(zhǎng)久命運(yùn)的事情，沒(méi)有那個(gè)公司單單產(chǎn)品的質(zhì)量好，其他的地方一塌糊涂，產(chǎn)品是公司各項(xiàng)管理優(yōu)化組合的產(chǎn)物。高質(zhì)量的產(chǎn)品它需要公司每個(gè)人員通過(guò)努力配合工作來(lái)達(dá)到。質(zhì)量管理是工業(yè)工程的一個(gè)分支，它也遵循工業(yè)工程的一些規(guī)律原則，有10條減少錯(cuò)誤的指導(dǎo)方針，這些方針可以分為三類(lèi)；計(jì)劃、執(zhí)行和容錯(cuò)。

　　計(jì)劃包括

　　1、獲取足夠的信息

　　2、保證信息能夠被理解

　　3、擁有足夠的設(shè)備/程序/技術(shù)

　　4、避免忘記

　　5、簡(jiǎn)化任務(wù)；執(zhí)行包括；

　　6、給予足夠的時(shí)間

　　7、有足夠的動(dòng)機(jī)/關(guān)注；容錯(cuò)包括

　　8、錯(cuò)誤的及時(shí)反饋

　　9、改善錯(cuò)誤的檢驗(yàn)?zāi)芰?/p>

　　10、最小化錯(cuò)誤的后果。

　　綜合阿爾特家具公司出現(xiàn)的問(wèn)題，計(jì)劃階段包括：產(chǎn)品的信息沒(méi)有清楚的傳達(dá)個(gè)車(chē)間操作者，部分設(shè)備，操作方法不適合現(xiàn)階段的產(chǎn)品，產(chǎn)品混亂，操作者在接受任務(wù)的時(shí)候容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，在執(zhí)行階段有：時(shí)間不夠，總是趕訂單，公司高層也沒(méi)有給予足夠的重視，在錯(cuò)誤的反饋的階段有：沒(méi)有一個(gè)具體的錯(cuò)誤，標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤不一定被發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)誤不一定被處理。公司所有的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題都是沒(méi)有遵循以上的規(guī)律原則造成的，在質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我們有沒(méi)有想過(guò)，到底是那些地方出現(xiàn)了問(wèn)題，而不是把問(wèn)題當(dāng)成一種常態(tài)。在質(zhì)量管理方面有專(zhuān)門(mén)的七手法來(lái)解決這方面的問(wèn)題。每個(gè)公司都有其具體的問(wèn)題，他們出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題不一樣，但是造成這些問(wèn)題的原因常常都是相同的，都是沒(méi)有遵循一些基本的原則。質(zhì)量管理靠的是利用各種工具對(duì)問(wèn)題的分析，找出原因，一步一步的解決，而不是依靠天馬行空的想法，突然發(fā)現(xiàn)原因。

　　現(xiàn)在所有生產(chǎn)管理都是學(xué)習(xí)日本的豐田公司，有一位豐田的高管以5S舉例，他說(shuō)5S在中國(guó)公司產(chǎn)生的作用不到日本韓國(guó)公司的一般。有人說(shuō)我們有個(gè)毛�。焊≡�、投機(jī)取巧，質(zhì)量管理是一項(xiàng)長(zhǎng)久的工程。要做好質(zhì)量就要求公司每個(gè)人都要戒除浮躁和投機(jī)取巧的毛病，它要求我們實(shí)事求是，一步一個(gè)腳印的做好這項(xiàng)工作。

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)8

　　20xx年12月21日在禪居飯店二樓會(huì)議室由公司企業(yè)發(fā)展部主辦，聘請(qǐng)河南卓越企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司資深講師沈奚強(qiáng)老師給我們做了一期為期3天的關(guān)于環(huán)境及職業(yè)健康安全二合一管理體系的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。前段學(xué)習(xí)的質(zhì)量管理體系既iso9000,該體系的主要目的在于通過(guò)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的有效控制達(dá)到持續(xù)提高顧客滿(mǎn)意度。環(huán)境管理體系既iso14000,該體系主要的目的在于通過(guò)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)周?chē)�環(huán)境影響的控制、改善以提高相關(guān)方的滿(mǎn)意。職業(yè)健康安全管理體系既ohsas18000,該體系主要目的在于通過(guò)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)員工的保護(hù)和員工健康的關(guān)注及改善已達(dá)到員工滿(mǎn)意持續(xù)提高。作為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的依據(jù)，三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)所采用的管理方法基本相同，都遵循了pdca的管理方法，對(duì)類(lèi)似的管理事項(xiàng)，其管理思路基本相同，都強(qiáng)調(diào)了對(duì)法律法規(guī)的遵守，其目的都在于持續(xù)改進(jìn)。

　　質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全三合一管理體系主要是通過(guò)三套管理方法的有效結(jié)合，使得三套管理方法的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相互兼容、相互補(bǔ)充已達(dá)到管理體系整合的需要。通過(guò)三合一管理體系的學(xué)習(xí)，有效控制我們的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，通過(guò)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全的因素分析來(lái)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)。作為企業(yè)管理部門(mén)的一名自評(píng)師，通過(guò)此次培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)內(nèi)審相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了我部門(mén)在工作中的不足和需要改進(jìn)的地方：

　　一、質(zhì)量管理體系，就持續(xù)提高顧客的滿(mǎn)意度方面我們景區(qū)部門(mén)還不是做得很到位。作為景區(qū)的管理部門(mén)，我們的顧客就是來(lái)自各地的游客，我們的產(chǎn)品就是景區(qū)管理，也就是景區(qū)游覽環(huán)境。質(zhì)量管理要求我們站在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則（八項(xiàng)質(zhì)量管理原則分別是：1、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)。2、領(lǐng)導(dǎo)作用。3、全員參與。

　　4、過(guò)程方法。5、管理的系統(tǒng)方法。6、持續(xù)改進(jìn)。7、基于事實(shí)的決策方法。8、與供方互利的關(guān)系。）的基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)、提高顧客滿(mǎn)意度，而我們作為景區(qū)管理部門(mén)，我們一直以游客的關(guān)注為焦點(diǎn)，可是我們?cè)诠ぷ髦羞�存在缺陷，但是我們部門(mén)在不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)工作方法持續(xù)改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們部門(mén)開(kāi)展工作至始至終都很支持和鼓勵(lì)，我們也通過(guò)本部們?nèi)藛T的不懈努力改進(jìn)和提高了我們的工作方法和工作技巧，提高了我們工作效率，給各游客提供一個(gè)舒適的旅游環(huán)境。

　　二、環(huán)境管理體系，景區(qū)管理部門(mén)作為公司的管理部門(mén)，其對(duì)環(huán)境的影響是很大的.，同時(shí)由于我們景管部的所有同志們至始至終形成的環(huán)保意識(shí)，我們部門(mén)環(huán)境管理體系做得相對(duì)到位，只是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)一步的改進(jìn)，提高，站在企業(yè)的角度，通過(guò)對(duì)景區(qū)管理成本的持續(xù)控制，已達(dá)到能源、資源的有效運(yùn)用，用最小的成本換取最大的利潤(rùn)。

　　三、職業(yè)健康安全管理體系，這是這次培訓(xùn)的重點(diǎn)，也是在原有的質(zhì)量、環(huán)境管理體系上加入的新內(nèi)容，主要針對(duì)對(duì)員工健康和安全的關(guān)注以提高員工的滿(mǎn)意度。我們企業(yè)的理念是以人為本、善待員工，而該套管理體系完全站在以人為本的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)員工工作過(guò)程中影響健康和安全的因素的控制和改善，提高員工的滿(mǎn)意度。作為景區(qū)管理部門(mén)我們通過(guò)對(duì)職工的特殊保護(hù)和對(duì)特殊工種操作制作規(guī)章制度來(lái)約束和防止危險(xiǎn)源對(duì)人體的傷害和影響，同時(shí)由于我們單位所處行業(yè)的特殊、復(fù)雜性，我們的規(guī)章制度和防范措施在一定程度上還不是很完善，還有待我們大家齊心協(xié)力來(lái)改進(jìn)和提高。

　　這次培訓(xùn)不僅僅是讓我對(duì)環(huán)境及職業(yè)健康安全以及前段學(xué)習(xí)的質(zhì)量管理，三合一管理體系有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和操作的實(shí)踐，我在學(xué)到了豐富的知識(shí)的同時(shí)，還深刻的感受到了我們公司員工的團(tuán)結(jié)和友愛(ài)，我們薛經(jīng)理和韓經(jīng)理，薛經(jīng)理對(duì)我們年輕人無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧，以及我們年輕人之間的團(tuán)結(jié)和友愛(ài)，我們處室團(tuán)結(jié)的精神。薛經(jīng)理和韓經(jīng)理總是把我們工程處所有人的工作安排的妥妥當(dāng)當(dāng)，時(shí)刻關(guān)心我們出行上山排查的安全，尤其是我，薛經(jīng)理和韓經(jīng)理時(shí)刻將我的安全和需要記在心上，關(guān)心我的生活，我的學(xué)習(xí)，很感謝他們。再此，還要謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們這次學(xué)習(xí)的大力支持和多方幫助，相信通過(guò)大家的努力公司的明天將更好。

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)9

　　通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，我知道數(shù)學(xué)教學(xué)中教師設(shè)計(jì)的習(xí)題至關(guān)重要，習(xí)題的設(shè)計(jì)、給出與求解過(guò)程是提高教學(xué)質(zhì)量的方法和途徑之一。

　　一、設(shè)計(jì)啟發(fā)性的習(xí)題

　　數(shù)學(xué)知識(shí)，既有它的階段獨(dú)立性，又有它的系統(tǒng)性和連貫性，教學(xué)過(guò)程中，老師不能代替學(xué)生學(xué)習(xí)，老師的責(zé)任不是簡(jiǎn)單地告訴學(xué)生一個(gè)結(jié)論，而在于引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自己的思維活動(dòng)來(lái)掌握獲得結(jié)果的過(guò)程和方法。因此，教師要注意在新舊知識(shí)衍接的地方精心設(shè)計(jì)思考性的習(xí)題啟發(fā)學(xué)生通過(guò)自己積極思維，主動(dòng)地找出答案。

　　二、設(shè)計(jì)思考性的習(xí)題

　　在學(xué)生接受新知識(shí)的關(guān)鍵處設(shè)計(jì)習(xí)題，讓學(xué)生通過(guò)認(rèn)真觀(guān)察，主動(dòng)思考后正確地掌握知識(shí)的實(shí)質(zhì)。生很快掌握了這堂課要學(xué)的新知識(shí)。學(xué)生的思維能力只有在思維的活躍狀態(tài)中，才能得到有效的發(fā)展。因此，教師在設(shè)計(jì)習(xí)題時(shí)，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生心理，年齡以及他們的學(xué)習(xí)實(shí)際，既不偏高，也不偏低，否則不易引起學(xué)生的思考。教師要根據(jù)教學(xué)重點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，精心設(shè)計(jì)出深淺難易，范圍大小都恰如其分的，具有思考性的習(xí)題。

　　三、設(shè)計(jì)靈活性的習(xí)題

　　加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解，可以發(fā)展學(xué)生的思維能力。數(shù)學(xué)知識(shí)比較抽象，要讓學(xué)生真正理解和自覺(jué)掌握數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)并形成能力，關(guān)鍵是讓學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上掌握數(shù)學(xué)知識(shí)，只有理解的知識(shí)，學(xué)生才能牢牢掌握，才能使之運(yùn)用自如。通過(guò)這樣一題多練的方式，向?qū)W生提出進(jìn)一步探究的習(xí)題，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，主動(dòng)鉆研，從而培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生探究新知識(shí)，解決新習(xí)題的能力。

　　四、設(shè)計(jì)適度型的習(xí)題

　　教師在教學(xué)過(guò)程中設(shè)計(jì)的習(xí)題是否適度，直接影響學(xué)生的思維敏捷性。這里所說(shuō)的適度，就是指設(shè)計(jì)的習(xí)題符合絕大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律，適合大多數(shù)學(xué)生的知識(shí)、能力水平的發(fā)展。如果教學(xué)每節(jié)內(nèi)容都能設(shè)計(jì)出適度的習(xí)題，就會(huì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，誘發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，思維的積極性也就會(huì)自然產(chǎn)生，教師再輔之以恰當(dāng)?shù)膯�發(fā)點(diǎn)撥，久而久之，學(xué)生的思維也就會(huì)越來(lái)越敏捷。教學(xué)中，經(jīng)常聽(tīng)到有的'老師埋怨學(xué)生“笨”，思維遲鈍，腦子不開(kāi)竅。其實(shí)，這與教師教學(xué)時(shí)提出的習(xí)題有關(guān)，或啟而不發(fā)或發(fā)而不著邊際。當(dāng)然，我們也不能否認(rèn)有個(gè)別學(xué)生確實(shí)存在著智力差異，但是，教師這時(shí)首先應(yīng)冷靜思考一下，設(shè)計(jì)的習(xí)題是否偏離了大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)際。

　　這樣設(shè)計(jì)的習(xí)題既照顧到了學(xué)生的接受能力又起到了承上啟下的作用，學(xué)生回答踴躍，激發(fā)了學(xué)生思維，從而增強(qiáng)了學(xué)生的思維敏捷性。

　　五、設(shè)計(jì)比較型的習(xí)題

　　人們認(rèn)識(shí)事物是從區(qū)分事物開(kāi)始的，而要區(qū)分事物，首先就得進(jìn)行比較，有比較，才有鑒別，沒(méi)有比較，人類(lèi)的任何活動(dòng)都是不可思議的。求同思維就是從已知的各種材料中，進(jìn)行比較、歸納、總結(jié)，得出規(guī)律性的知識(shí)，尋求習(xí)題的同一答案。從求同思維能力的形成過(guò)程及規(guī)律來(lái)看，比較型的習(xí)題，與培養(yǎng)學(xué)生求同思維能力密切相關(guān)，這是因?yàn)�，求同過(guò)程是從彼此相關(guān)聯(lián)的大量具體材料中歸納出規(guī)律性結(jié)論的過(guò)程，從各種材料中尋求共同點(diǎn)的過(guò)程。因此，設(shè)計(jì)一些比較型的習(xí)題，能夠培養(yǎng)學(xué)生思維的求同能力。

　　六、設(shè)計(jì)互逆型的習(xí)題

　　學(xué)生思維的發(fā)展總是相互聯(lián)系，相互促進(jìn)的，判定一個(gè)學(xué)生思維能力的強(qiáng)弱，還應(yīng)該考察學(xué)生逆向思維能力靈活還是不靈活。我在教學(xué)每一節(jié)內(nèi)容時(shí)，除了向?qū)W生進(jìn)行一定程度的正向思維訓(xùn)練外，還不失時(shí)機(jī)地設(shè)計(jì)一些逆向性的習(xí)題，培養(yǎng)學(xué)生的逆向思維能力，教會(huì)學(xué)生從一個(gè)習(xí)題的相反思路上去思考，或者從一般思路的相反方向去思考，探求解決習(xí)題的方法和途徑，使學(xué)生的正向思維、逆向思維的發(fā)展相互促進(jìn)。

　　七、設(shè)計(jì)聯(lián)想型的習(xí)題

　　人類(lèi)的創(chuàng)造活動(dòng)，往往離不開(kāi)創(chuàng)造性聯(lián)想。心理學(xué)家認(rèn)為：把不同事物聯(lián)系起來(lái)思考，是人類(lèi)進(jìn)行創(chuàng)造性思維活動(dòng)的重要方式，世界上的事物都是互相聯(lián)系的，創(chuàng)造性聯(lián)想就是由一個(gè)事物聯(lián)想到另一個(gè)事物的思維過(guò)程，各種不同屬性的事物反映在頭腦中，便形成了各種不同的聯(lián)想，如類(lèi)比聯(lián)想、化歸聯(lián)想、數(shù)形聯(lián)想、反向聯(lián)想、因果聯(lián)想等。教學(xué)中如能靈活運(yùn)用這些方法，根據(jù)所授內(nèi)容和課型要求設(shè)計(jì)聯(lián)想型習(xí)題，就能較好地培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)想思維能力。

　　實(shí)踐證明，設(shè)計(jì)聯(lián)想型習(xí)題，可以給學(xué)生插上遐想的翅膀，可以誘使學(xué)生步入解題成功的殿堂，可以使學(xué)生的思維更開(kāi)闊、更靈活，更具有獨(dú)創(chuàng)性。

　　八、設(shè)計(jì)開(kāi)放型的習(xí)題

　　在培養(yǎng)學(xué)生求同思維能力的同時(shí)，不要忽視培養(yǎng)他們的求異思維能力。求異思維，就是不墨守成規(guī)，尋求變異、伸展擴(kuò)散的一種思維活動(dòng)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生敢于設(shè)想，大膽創(chuàng)造，標(biāo)新立異，獨(dú)樹(shù)一幟，隨時(shí)注意多方位思考，變換角度思維，使他們思路開(kāi)闊，處于一種主動(dòng)探索的心理狀態(tài)，通過(guò)活躍的思維達(dá)到求異、求佳、求新。教師可通過(guò)有計(jì)劃有目的地設(shè)計(jì)一些一題多解、一題多變、一題多用等習(xí)題培養(yǎng)學(xué)生全方位多層次探索習(xí)題的能力，同時(shí)設(shè)計(jì)一些開(kāi)放型習(xí)題，通過(guò)尋求習(xí)題的結(jié)論或條件或某種規(guī)律，來(lái)發(fā)展求異思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

　　綜上所述，數(shù)學(xué)課堂習(xí)題的設(shè)計(jì)與學(xué)生思維能力的培養(yǎng)緊密相連，只要教師在課堂上向?qū)W生提出切合實(shí)際的、能激發(fā)思維的、有挑戰(zhàn)性的各種習(xí)題，就能從各方面培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。數(shù)學(xué)教師在教學(xué)過(guò)程中，只要堅(jiān)持以發(fā)展學(xué)生思維能力為核心，精心設(shè)計(jì)習(xí)題，加強(qiáng)思維訓(xùn)練，不斷提高學(xué)生分析習(xí)題和解決習(xí)題的能力，數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量就一定會(huì)得到全面提高。

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)10

　　通過(guò)學(xué)習(xí)《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》，我深刻的感受到其內(nèi)涵豐富，最大限度的提升保教質(zhì)量，為學(xué)前教育指明了前進(jìn)的方向。在園長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們以科學(xué)質(zhì)量觀(guān)為指導(dǎo)，聚焦保育教育過(guò)程，堅(jiān)持“兒童為本、過(guò)程導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”，推動(dòng)科學(xué)的保育教育活動(dòng)順利開(kāi)展。以《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》為引領(lǐng)方向，內(nèi)化于心，外化于行。

　　《指南》中指出：“培育幼兒愛(ài)父母長(zhǎng)輩、愛(ài)老師同伴、愛(ài)集體、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)國(guó)的.情感。我們幼兒園非常重視孩子的愛(ài)國(guó)教育，我們舉行了十個(gè)篇章的愛(ài)國(guó)主題教育活動(dòng)，將愛(ài)國(guó)情懷傳承！幼兒園全面貫徹教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人的根本任務(wù)，從小做起、從點(diǎn)滴做起。今后我將不負(fù)韶華，認(rèn)真扎實(shí)做好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)、潛心育人。

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)11

　　本學(xué)期在保教處的組織下我們學(xué)習(xí)了《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》，讓我對(duì)保教質(zhì)量　　在《保教提供平等的學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)內(nèi)容要與幼兒身心發(fā)展水平相適應(yīng)，要激發(fā)幼兒積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，要尊重幼兒發(fā)展的個(gè)體差異。作為后勤處就要做好后勤保障，在教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)和材料上，提供適宜不同年齡段幼兒的需求，為教師解除后顧之憂(yōu)，讓老師能夠全身心的投入到保教活動(dòng)中，把更多的時(shí)間與精力給予幼兒，更多的關(guān)注每一位幼兒，使每位幼兒都能得到全方面的發(fā)展。

　　在《保教提供與幫助，有些家長(zhǎng)提供不了的，作為后勤處也應(yīng)該提供給班級(jí)以保證主題活動(dòng)的`順利開(kāi)展。后勤處也會(huì)為幼兒每次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供有力保障。

　　在《保教　　經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我明白了幼兒教育是要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，要摒棄老的思想，一切以幼兒為主，為幼兒服務(wù)，充分發(fā)揮每一位幼兒的潛力，我們要為幼兒提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)，使得每一位幼兒都能夠開(kāi)心快樂(lè)的成長(zhǎng)。

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)12

　　在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量中很重要一點(diǎn)是——將工作落到實(shí)處，在穩(wěn)定中求發(fā)展。

　　目前我部就服務(wù)質(zhì)量而言，在各區(qū)間主管，班長(zhǎng)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，成績(jī)不錯(cuò)。但如果我們要爭(zhēng)創(chuàng)世界一流的服務(wù)企業(yè)，就要從客戶(hù)滿(mǎn)意著手，將客戶(hù)滿(mǎn)意落到實(shí)處；從員工著手，為員工提供良好的工作環(huán)境，有力支撐與提升指導(dǎo)；同時(shí)盡力完成各項(xiàng)指標(biāo)，落實(shí)工作同時(shí)創(chuàng)可見(jiàn)性工作業(yè)績(jī)。

　　需要了解目前各部服務(wù)質(zhì)量工作的情況，服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)完成的情況，員工工作時(shí)遇到的問(wèn)題。通過(guò)一系列第一手資料，需要分析問(wèn)題出在何處，是員工的業(yè)務(wù)能力、溝通技巧、情緒管理不佳？還是各項(xiàng)提升計(jì)劃班長(zhǎng)或其它層面未認(rèn)真予以落實(shí)，又或者是受到了其它因素影的影響？以下淺談一些對(duì)服務(wù)工作的看法。

　　1、業(yè)務(wù)能力提升。優(yōu)秀的老員工養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，配合每月區(qū)內(nèi)培訓(xùn)與班組培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力都能保持在較高的水平。強(qiáng)化新員工與后進(jìn)員工業(yè)務(wù)基石、熟練掌握系統(tǒng)操作、不斷提升溝通技巧是整體業(yè)務(wù)提升的重點(diǎn)。做為我公司的新鮮血液，新員工的工作熱情是勿庸質(zhì)疑的，通過(guò)專(zhuān)業(yè)講師團(tuán)隊(duì)的`入職培訓(xùn)后，跟班期間非常重要。這是新員工真正接觸話(huà)務(wù)工作的開(kāi)始，看師傅們?nèi)绾翁幚砜蛻?hù)問(wèn)題，如何對(duì)待客戶(hù)。這如同在一張白紙上渲染客服工作形象，師傅說(shuō)客服工作“前途光明”新員工會(huì)覺(jué)得前途就能一片光明，師傅說(shuō)“無(wú)趣”“混時(shí)間”，新員工就有可能有樣學(xué)樣，如是開(kāi)展客服工作。因而新員工跟班師傅的選擇十分重要，成為“師傅”的員工，一定要有嫻熟的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和良好的工作作風(fēng)，這樣才是一個(gè)好的榜樣。需要在入職后將新員工業(yè)務(wù)能力管理與后進(jìn)員工業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)都執(zhí)行下去，直到養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣�；鶎庸芾砣藛T要不以考核為手段，多做一些實(shí)時(shí)提醒的工作，多肩負(fù)一些業(yè)務(wù)告知的責(zé)任，因業(yè)務(wù)流程不熟悉引起的服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)就會(huì)少一些。

　　2、員工情緒的管理。員工情緒管理有一個(gè)較大的點(diǎn)是老員工。老員工因日復(fù)一日單調(diào)的工作，從心理上覺(jué)得疲憊，個(gè)人情緒掌控能力較差的員工會(huì)有抱怨、泄氣的現(xiàn)象，缺乏工作激情，缺乏感恩的心態(tài)，在工作的過(guò)程中情緒也易受客戶(hù)、周?chē)�其它員工的影響，導(dǎo)致的后果是服務(wù)態(tài)度差或態(tài)度平淡。我們常說(shuō)平淡可貴，但此平淡所指為平和的心態(tài)、無(wú)欲知足的人生態(tài)度。一但成為職業(yè)人，工作面前，最可貴的是飽滿(mǎn)的熱情、踏實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

　　目前的社會(huì)形式，還需具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守，沉穩(wěn)耐心與感恩。不僅僅需要被輔導(dǎo)人在業(yè)務(wù)上提升，同時(shí)也希望在系統(tǒng)操作、服務(wù)態(tài)度、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感上得到提升。因?yàn)楣�時(shí)有限、個(gè)人精力有限，所以我們需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。個(gè)人業(yè)務(wù)能力是老員工的優(yōu)勢(shì)，因此老員工參與了不少的的互幫互助活動(dòng)，如果老員工能真正與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)文化融合起來(lái)，在做好自身的同時(shí)，從思想上為新員工起到領(lǐng)頭羊的作用。這一點(diǎn)也可以在今后的工作中做起來(lái)，從主管到班長(zhǎng)，從班長(zhǎng)到員工，文化氛圍的融合就是最好的工作環(huán)境，是遇到突發(fā)困難時(shí)堅(jiān)實(shí)的砥柱，員工站在理解的角度團(tuán)結(jié)一心，加上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與體恤，相信任何因難都能安然度過(guò)。這是在服務(wù)質(zhì)量管理中最重要的是方式之一。

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)13

　　在小學(xué)教育中如何實(shí)施素質(zhì)教育已經(jīng)是擺在每個(gè)教學(xué)工作者面前的重要課題。素質(zhì)教育不僅要對(duì)學(xué)生現(xiàn)在負(fù)責(zé)，還要對(duì)學(xué)生將來(lái)負(fù)責(zé)。因此，要落實(shí)素質(zhì)教育，教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力是關(guān)鍵。那么，如何面向全體學(xué)生，提高教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)，我獲得了以下心得體會(huì)。

　　一、教師要牢牢樹(shù)立面向全體學(xué)生的觀(guān)念

　　1、每一個(gè)學(xué)生，包括后進(jìn)生，即學(xué)習(xí)困難生，都是教師培養(yǎng)的對(duì)象，讓每一個(gè)學(xué)生都成功，應(yīng)是每一位教師崇高的職責(zé)。教育是教師終身從事的一種事業(yè)，而不是一時(shí)謀生的職業(yè)，因而要忠誠(chéng)于教育事業(yè)，樹(shù)立終生從事教育工作的思想。堅(jiān)信每個(gè)學(xué)生都有成材的資格和可能，即使沒(méi)有一個(gè)聰明的腦袋，有一雙靈巧的手，照樣是人才。教師是為了明天工作的，是塑造未來(lái)的，要教育每個(gè)學(xué)生，為自己設(shè)計(jì)規(guī)劃美好的前景，并全力以赴去實(shí)施。

　　2、教師要有高度的責(zé)任感。教師要有對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，并將它落實(shí)到每期，每天，每節(jié)課的具體工作中，要了解理解學(xué)生，承認(rèn)個(gè)性差別，尊重信任學(xué)生，發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的'潛能，嚴(yán)格要求學(xué)生，對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師是否面向全體學(xué)生，是衡量一個(gè)教師教育思想是否端正的試金石。

　　3、教師要提高業(yè)務(wù)能力。教師要接受現(xiàn)代化的教育思想和教育觀(guān)念，積極探索教育規(guī)律和教育方法，培養(yǎng)學(xué)生如何生存，如何學(xué)習(xí)、如何辦事、如何創(chuàng)造、如何進(jìn)行觀(guān)察、如何有效地思考等等。

　　二、在教學(xué)中注意提高學(xué)生的素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)管理應(yīng)以“綱要”為依據(jù)，運(yùn)用教育規(guī)律，樹(shù)立“提升層次，增加信任，適度超前”的管理理念。暢通雙向溝通渠道，幫助教師端正思想，使他們迸發(fā)出巨大的熱情和潛力，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，正確地進(jìn)行自我控制，自我調(diào)節(jié)，使全體教師的敬業(yè)精神得以提高，人人都能注重形成良好協(xié)調(diào)一致的師生關(guān)系——這是有效地進(jìn)行教育活動(dòng)，完成好教育任務(wù)的必要條件。注重智力因素和非智力因素的全面發(fā)展，抓兩頭促中間——這是提高教育質(zhì)量的有效措施。

　　在管理要求上，根據(jù)計(jì)劃制定必要、切實(shí)、可行的規(guī)章制度，保障教學(xué)秩序的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，堅(jiān)持常規(guī)訓(xùn)練，開(kāi)展評(píng)比，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣。

　　在管理內(nèi)容上，著力抓好“六認(rèn)真”落實(shí)工作，提倡功在課前，杜絕上無(wú)準(zhǔn)備的課，實(shí)行年級(jí)組長(zhǎng)簽案制。切實(shí)抓好課堂40分鐘，保證做到六不——不缺課，不隨意調(diào)課，不遲到，不早離，不拖堂，不處理與本堂課無(wú)關(guān)的問(wèn)題。作業(yè)批改做到批改及時(shí)無(wú)誤，做好記錄，即時(shí)反饋，提倡面批，隨時(shí)補(bǔ)救。

　　在管理操作上，加強(qiáng)督促檢查。做好一日“三看”：

　　一看教師到校情況，看教師是否按時(shí)到校，是否參加“三操”，是否進(jìn)班指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)；

　　二看學(xué)生到校情況，看學(xué)生是否按時(shí)到校，是否認(rèn)真讀書(shū)（學(xué)習(xí)），是否有打鬧現(xiàn)象；

　　三看各班教學(xué)情況，看教師是否做好課前準(zhǔn)備，是否認(rèn)真上課，看學(xué)生是否認(rèn)真聽(tīng)課。

　　一月“三查”：

　　一查教師備課情況；

　　二查作業(yè)批改情況；

　　三查輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化情況。

　　一期“三抓”：期初抓計(jì)劃制定；期中抓師生考查；期末抓總結(jié)。

　　一年“三評(píng)”：

　　一評(píng)優(yōu)秀教師；

　　二評(píng)優(yōu)秀學(xué)生；

　　三評(píng)優(yōu)秀教科研成果。

　　1、在教學(xué)過(guò)程中要把提高每個(gè)學(xué)生的素質(zhì)作為教育的落腳點(diǎn)，要堅(jiān)持因材施教，分類(lèi)指導(dǎo)，使不同層次的學(xué)生都能在實(shí)際水平的基礎(chǔ)上主動(dòng)地充分發(fā)展和提高。

　　2、要堅(jiān)持“一分為二”的觀(guān)點(diǎn)對(duì)待學(xué)生學(xué)習(xí)上的不足，用各種方式對(duì)他們給予鼓勵(lì)，要千方百計(jì)地為后進(jìn)生創(chuàng)設(shè)成功的機(jī)會(huì)，肯定他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，讓他們一次次地體驗(yàn)到成功的喜悅，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性，使他們身心也能得到全面的發(fā)展，同時(shí)尊重、偏愛(ài)、認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)習(xí)困難生，并善于發(fā)現(xiàn)、挖掘其學(xué)習(xí)與發(fā)展?jié)摿�，更是素質(zhì)教育的重要方面。

　　3、在課堂教學(xué)中要以真才實(shí)學(xué)，真情實(shí)感培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力，訓(xùn)練科學(xué)思維，教會(huì)學(xué)習(xí)策略。課前精心設(shè)計(jì)，課上精心施教，教師要多學(xué)習(xí)，多想辦法，在對(duì)學(xué)生教育中采取多種方法，進(jìn)行有效教育。

　　因此，爭(zhēng)做合格教師，優(yōu)秀教師，理想教師，應(yīng)該分別成為教師素質(zhì)的基本目標(biāo)，較高目標(biāo)，最佳目標(biāo)。

　　一個(gè)人民的教師，要有高尚的追求。沒(méi)有追求，就沒(méi)有進(jìn)步，沒(méi)有追求，就沒(méi)有發(fā)展。只有真誠(chéng)地?zé)釔?ài)生活，向往祖國(guó)和人民美好未來(lái)的教師，才能全心全意地?zé)釔?ài)、關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，嘔心瀝血地培養(yǎng)、教育每一個(gè)學(xué)生，毫不保留地將自己的全部知識(shí)，奉獻(xiàn)給每一個(gè)學(xué)生，才能提高教學(xué)質(zhì)量。

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)14

　　為保證日常保教與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)展教師主觀(guān)能動(dòng)性，在園長(zhǎng)、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)的引領(lǐng)下，我們積極自主學(xué)習(xí)《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》，學(xué)習(xí)新理念，補(bǔ)充自身知識(shí)儲(chǔ)備，將《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》作為一面鏡子，從中發(fā)現(xiàn)自身保教方面存在不足，自我反思、自我改進(jìn)。此次講座幫助我們老師進(jìn)一步理清了《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》與《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》的關(guān)系與區(qū)別，讓我們能夠更有方向性、目的性地將《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》應(yīng)用到我們的一日活動(dòng)中去。以下是我關(guān)于保教方面的一些感悟：

　　環(huán)境與資源方面：我們準(zhǔn)備的材料符合幼兒的年齡特點(diǎn)，種類(lèi)比較豐富，適合各種活動(dòng)的需要，基本都是有標(biāo)記，便于幼兒取放和使用的。比如我們的自主游戲材料和個(gè)別化學(xué)習(xí)材料等都是有標(biāo)記的，通過(guò)圖片形式讓幼兒便于取放和使用。游戲材料是幼兒進(jìn)行游戲活動(dòng)的物質(zhì)支柱，是游戲活動(dòng)正常開(kāi)展不可缺少的物質(zhì)條件。幼兒選擇材料、擺弄材料、收集材料、整理材料的過(guò)程就是游戲的過(guò)程。我們運(yùn)用不同顏色的標(biāo)簽，將各個(gè)活動(dòng)區(qū)域的材料劃分清晰。我們?cè)跀[放游戲玩具、用具的柜子上粘貼不同圖片；將自主性游戲中各式積木、娃娃、汽車(chē)等玩具、廢舊材料等按照不同類(lèi)型放在小箱子里，畫(huà)上圖案,粘貼在相應(yīng)的部位，以示幼兒整理時(shí)應(yīng)歸放到某處。

　　師幼互動(dòng)方面還有欠缺的是我們組織的形式以個(gè)別活動(dòng)或集體活動(dòng)為主，小組探索的活動(dòng)比較少。指南上說(shuō)到在小組和個(gè)別化活動(dòng)中要鼓勵(lì)幼兒根據(jù)自己的醫(yī)院探索以及運(yùn)用材料；提供幼兒互動(dòng)與互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，關(guān)注并支持同伴間自發(fā)的合作。我們可以多提供一些幼兒之間互相合作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)他們多產(chǎn)生同伴間自發(fā)的合作。例如可以創(chuàng)設(shè)一些需要合作完成的環(huán)境，環(huán)境中結(jié)合合作的主題內(nèi)容，鼓勵(lì)幼兒主動(dòng)參與，師生合作共同布置。如：墻面布置中的“朋友樹(shù)”，幼兒通過(guò)畫(huà)畫(huà)、貼貼、剪剪，共同創(chuàng)作完成一棵樹(shù)。還有根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，設(shè)計(jì)以合作為主題的活動(dòng)，使幼兒初步懂得什么是友愛(ài)，怎么樣才是合作。比如故事《大獅子與小老鼠》，能喚起幼兒參與討論與交流的激情，從而得出“原來(lái)強(qiáng)大的和弱小的之間也能合作互助”的道理。在活動(dòng)區(qū)里投放利于合作的材料,如提供幼兒合作組畫(huà)的圖畫(huà)本，只有相互合作才能完成的玩具,幫助幼兒提高合作技能。

　　幼兒在與小伙伴交往中逐漸學(xué)會(huì)合作后，在交往中感受到合作的愉快，會(huì)繼續(xù)產(chǎn)生合作的需要，產(chǎn)生積極與人合作的態(tài)度。這時(shí)，教師讓幼兒體會(huì)合作成功的快樂(lè)情緒主要運(yùn)用以下幾種方法：

　　1、成果展示法如：展示幼兒的合作畫(huà)，讓幼兒欣賞到合作后的成果，產(chǎn)生愉快情緒。

　　2、表?yè)P(yáng)法，表?yè)P(yáng)合作順利的幼兒，讓他們講一講是怎樣做的對(duì)他們的好的合作方式給予表?yè)P(yáng)。老師的贊賞對(duì)他們是一個(gè)促進(jìn)。3.激勵(lì)法，對(duì)合作中有沖突的幼兒要給予指導(dǎo)和激勵(lì)使他們也產(chǎn)生積極情緒。教師的評(píng)價(jià)對(duì)幼兒的情緒很重要，這是使幼兒能否體驗(yàn)成功的關(guān)鍵。所以教師要對(duì)幼兒合作后的結(jié)果給予恰當(dāng)?shù)目隙ê图��?lì)。對(duì)合作不好的幼兒給予肯定也要和鼓勵(lì)。以免對(duì)合作對(duì)方產(chǎn)生抱怨情緒，從而打消繼續(xù)合作的.積極性。

　　以上是我對(duì)指南的一點(diǎn)思考，以后會(huì)更努力繼續(xù)鉆研《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》，不斷學(xué)習(xí)，將理論應(yīng)用于實(shí)踐。

　　《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國(guó)培養(yǎng)下一代的歷史重任，當(dāng)一名教師容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是不易的。近日?qǐng)@里組織學(xué)習(xí)了《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》，還聆聽(tīng)了專(zhuān)家的講座，收獲之大可謂無(wú)言語(yǔ)表。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我有幾點(diǎn)體會(huì)：

　　一、教師必須具備創(chuàng)新觀(guān)念與創(chuàng)新思想。

　　教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人的社會(huì)屬性，教育的價(jià)值在于促進(jìn)人的發(fā)展和社會(huì)統(tǒng)一，這就是新的教育觀(guān)。創(chuàng)新教師教育觀(guān)的基本內(nèi)涵包括：轉(zhuǎn)變以教師為中心、以傳授知識(shí)為主要目的的傳統(tǒng)教育觀(guān)，形成以培養(yǎng)幼兒能力為主要教學(xué)目標(biāo)的新教育觀(guān)；改變嚴(yán)守紀(jì)律死氣沉沉的課堂氛圍，營(yíng)造主動(dòng)探索、生動(dòng)活潑的教學(xué)氛圍；鼓勵(lì)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，發(fā)揮幼兒的主體能動(dòng)性；要敢于打破常規(guī)，激發(fā)幼兒創(chuàng)造性解決問(wèn)題的欲望；尊重幼兒個(gè)性，善于發(fā)現(xiàn)和保護(hù)幼兒的創(chuàng)新意識(shí)，使每個(gè)幼兒都能發(fā)揮自身潛能；建立新型師幼關(guān)系，尊重幼兒人格，以寬容、保護(hù)、積極的態(tài)度對(duì)待幼兒；注重實(shí)踐，打破封閉式教學(xué)。傳統(tǒng)教育中之所以出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象，就是教師思想上重知識(shí)輕實(shí)踐造成的。一個(gè)大學(xué)物理教師不會(huì)修簡(jiǎn)單的收音機(jī)就是一例。要把教學(xué)活動(dòng)延伸到相關(guān)聯(lián)的現(xiàn)實(shí)生活中去，改變封閉的教學(xué)形式，讓幼兒通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)親身感受具體而豐富的客觀(guān)世界，從而激發(fā)其好奇心和求知欲，使其在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　　二、教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　要實(shí)施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：

　�。�1）有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。

　　（2）有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級(jí)的整體管理,二是針對(duì)每個(gè)學(xué)生的個(gè)別指導(dǎo)。

　�。�3）有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與幼兒接觸時(shí)的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時(shí)地激發(fā)、調(diào)動(dòng)幼兒的熱情，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，幼兒因“親其師而信其教“，變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)，單純的知識(shí)傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂(lè)、學(xué)者亦樂(lè)。

　　三、教師要有敬業(yè)精神。

　　能否成為一個(gè)好教師，首先在于有無(wú)敬業(yè)精神，是否喈嘆這項(xiàng)職業(yè)。要有“捧著一顆心來(lái)，不代辦根草去”精神，陶行知先生獻(xiàn)身教育無(wú)怨無(wú)悔，關(guān)鍵在于有一種精神。從一個(gè)人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個(gè)人都有本我、自我和超我三個(gè)心理層次，培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神，弘揚(yáng)好的風(fēng)氣，鼓勵(lì)教師為神圣的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己，會(huì)使每個(gè)人通過(guò)自我的修養(yǎng)，約束本我的不正當(dāng)欲念，達(dá)到超我的境界。倘若不抓住教師敬業(yè)精神的培養(yǎng)，素質(zhì)教育就可能是空中樓閣，只有培養(yǎng)出良好的教師敬業(yè)精神才能把素質(zhì)教育落到實(shí)處。因此，欲興事，先興人，鑄造愛(ài)崗敬業(yè)的高尚形象，并努力提供一切所必需的條件，使每個(gè)教師忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。有了這個(gè)基礎(chǔ)，教師的教育觀(guān)、質(zhì)量關(guān)、人生觀(guān)等就比較容易調(diào)整到位，跟上時(shí)代的步伐，他們才會(huì)自覺(jué)地站到素質(zhì)教育的前列，成為合格教師。

　　四、力求成功教育。

　　成功教育認(rèn)為，教育面向的是人，培養(yǎng)的是社會(huì)需要的人。每一個(gè)學(xué)生都有成功的潛能，都有成功的愿望和需要。通過(guò)教育,每個(gè)學(xué)生都可以在原有的基礎(chǔ)上獲得成功，取得發(fā)展。成功教育強(qiáng)調(diào)，通過(guò)教育的改善，促使學(xué)生獲得多方面的成功，激發(fā)其形成自我學(xué)習(xí)、自我教育的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)力機(jī)制，自我開(kāi)發(fā)潛能，成為學(xué)習(xí)的成功者，從額為其成為社會(huì)的成功者做好基礎(chǔ)素質(zhì)的準(zhǔn)備。

　　總之，這次學(xué)習(xí)我受益匪淺，我將把這種感激之情化為一種工作動(dòng)力，把所學(xué)到的知識(shí)與感悟運(yùn)用到以后的教學(xué)和教研工作中去，為我的幼教事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

質(zhì)量學(xué)習(xí)心得體會(huì)15

　　那么如何提高教學(xué)質(zhì)量呢？我的思考如下：

　　一、不斷提高自身的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。

　　一名合格的老師，只有在工作中永無(wú)休止地學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)，改變觀(guān)念，才能儲(chǔ)備一桶新鮮的“活水”，服務(wù)于學(xué)生，澆開(kāi)每一朵小花。所以，要想提高教學(xué)質(zhì)量，作為老師的我們首先必須不斷提高自身的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中不斷積累，勤思考，�？偨Y(jié)，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平。

　　二、注重堂課的教學(xué)質(zhì)量，有助于提高教學(xué)質(zhì)量

　　要想提高教學(xué)質(zhì)量，就必須不斷提高堂課的教學(xué)質(zhì)量。如何提高呢？我認(rèn)為要從教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)自己所教學(xué)的內(nèi)容：第一步先要自己明白；第二步我覺(jué)得要講得清楚；第三步要學(xué)生聽(tīng)懂；第四步要讓學(xué)生實(shí)踐。這樣才能達(dá)到一個(gè)良好的教學(xué)效果。

　　三、抓好常規(guī)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)好習(xí)慣，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。

　　良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的保證。習(xí)慣是培養(yǎng)出來(lái)的，而不是生來(lái)就有的，它是在人的學(xué)習(xí)、生活實(shí)踐中逐步形成的。習(xí)慣的力量是巨大而持久的，好的學(xué)習(xí)成績(jī)正是靠習(xí)慣的力量去完成的，而且良好的習(xí)慣一旦養(yǎng)成，只需教師稍加提醒就能堅(jiān)持住，它將使學(xué)生終生受益。

　　四、積極開(kāi)展課外活動(dòng)，能開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。

　　豐富的課外活動(dòng)是學(xué)生展示自我的重要舞臺(tái)，也是讓學(xué)生把理論運(yùn)用于實(shí)際的一次次實(shí)踐。它不但能展示學(xué)生各方面的才能，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，使學(xué)生能夠得到多方面的體驗(yàn)，得到多方面的發(fā)展，獲得多樣的快樂(lè)與收獲，而且也是逐步形成一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班集體的好契機(jī)。

　　它不但能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，挖掘?qū)W生的潛能，也是增強(qiáng)學(xué)生自信心的一次次機(jī)會(huì)。學(xué)生在嘗試到了課外活動(dòng)令人心情愉悅的同時(shí)，也增長(zhǎng)了知識(shí)、技能，樹(shù)立了信心，更有助于激發(fā)對(duì)學(xué)習(xí)的向往和熱情，有助于教學(xué)質(zhì)量的.提高。

　　五、抓好后進(jìn)生的補(bǔ)差工作，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。

　　班級(jí)中的后進(jìn)生或多或少都存在，而作為老師的我們，不應(yīng)該對(duì)他們有歧視，更應(yīng)該利用一些課余的時(shí)間去關(guān)心他們，幫助他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的興趣和信心，那么整個(gè)班級(jí)的教學(xué)質(zhì)量都會(huì)跟著提高的。因此，如做好后進(jìn)生的輔導(dǎo)，做好家校聯(lián)系等等，這些看似細(xì)碎的事情，也是提高教學(xué)質(zhì)量的很重要的環(huán)節(jié)。

　　所以，我認(rèn)為要提高教學(xué)質(zhì)量，只有將這每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好了，就像自行車(chē)的鏈條一樣，能緊扣住了齒輪上的每一個(gè)齒，才能發(fā)揮其效應(yīng)。總之，教無(wú)定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。

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