部門競(jìng)聘演講稿范文集錦10篇
演講稿的格式由稱謂、開場(chǎng)白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在日常生活和工作中，越來越多人會(huì)去使用演講稿，演講稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編整理的部門競(jìng)聘演講稿10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
部門競(jìng)聘演講稿 篇1
大家上午好!很榮幸今日能站在這里向各位匯報(bào)和展示我的工作，并就自己所要競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)科科長(zhǎng)崗位來向各位介紹自己的工作經(jīng)歷和個(gè)人能力、個(gè)人優(yōu)勢(shì)以及市場(chǎng)科今后的工作思路和方法。
我叫，38歲，中共黨員，大專文化。1992年學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入我局先后在規(guī)劃科和土地評(píng)估所工作。1996年成立評(píng)估所后任所長(zhǎng)至今。
市場(chǎng)科是這次我局機(jī)構(gòu)改革中新成立的一個(gè)負(fù)責(zé)我市土地
三級(jí)市場(chǎng)和土地儲(chǔ)備的綜合性科室，在今后我局的工作中會(huì)處于很重要的地位。對(duì)于市場(chǎng)科科長(zhǎng)的這一職位，我相信我能勝任。
第一、我長(zhǎng)期從事土地管理的基礎(chǔ)性工作，多次在大學(xué)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，經(jīng)過長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，增強(qiáng)了自己的工作和業(yè)務(wù)水平，提高了管理經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力。自己所帶領(lǐng)的部門也取得了良好的工作成績(jī)。期間，參加過建局以來的首次土地詳查、首次基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)的劃定、分等定級(jí)土地估價(jià)、城區(qū)地籍調(diào)查的確權(quán)工作以及首次定級(jí)估價(jià)、總體規(guī)劃的修編工作;并從事國(guó)有土地的轉(zhuǎn)讓及國(guó)有土地使用金的征收等工作。在我參與的這些工作中，我取得和掌握了豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。
第二、任評(píng)估所所長(zhǎng)期間，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、幫助和同志們的刻苦努力下，我能按照領(lǐng)導(dǎo)要求，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極謀劃本科室工作思路，帶領(lǐng)各位努力和按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，在工作能力和思想、協(xié)調(diào)和管理能力方面有了進(jìn)一步的提高，我所領(lǐng)導(dǎo)的科室也取得了很好的工作成績(jī)。
第三、我能在工作中做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，把工作放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)。無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和管理上，我走到哪里學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，在生活和工作中坦坦蕩蕩，老老實(shí)實(shí)做事，誠(chéng)誠(chéng)懇懇、實(shí)實(shí)在在待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有損于團(tuán)結(jié)的事不做。能夠正確看待工作中的一些名利得失，凡事做到以工作為重，有大局觀念和服務(wù)意識(shí)。通過多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我拓寬了思路、開闊了眼界，增強(qiáng)了大局觀念，豐富了管理經(jīng)驗(yàn)，提高了分析能力，組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。我個(gè)人的工作也獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，多次取得先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。
如果這次能得到領(lǐng)導(dǎo)們的信任和同志們的支持，我將積極努力的去工作，找準(zhǔn)位置，擺正關(guān)系，認(rèn)真履行職責(zé)，并將做好以下幾點(diǎn)：
一、發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)，起到先鋒帶頭作用。
在工作中，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科室同志不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真調(diào)查研究，，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供
第一手資料和建議，抓好落實(shí)，提高工作效率，保證有良好的工作思想和作風(fēng)，工作中有了失誤，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，開展批評(píng)與自我批評(píng)。繼續(xù)加強(qiáng)自己的協(xié)調(diào)和工作能力，培養(yǎng)和樹立責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全面提高工作水平，為科室人員做出示范，，發(fā)揮我科室的對(duì)外窗口作用。完成領(lǐng)導(dǎo)和崗位賦予的任務(wù)。
二、在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好市場(chǎng)科業(yè)務(wù)工作。
工作中，積極動(dòng)腦筋，想辦法，打消依賴和觀望思想，從大局出發(fā)，維護(hù)局集體的榮譽(yù)和利益。在土地交易方面，，嚴(yán)格執(zhí)行招、拍、掛制度，做到公開、公平、公正。
在土地儲(chǔ)備方面，嚴(yán)格按照規(guī)劃和計(jì)劃，合理高效的利用土地資源。
在國(guó)有土地使用金征收方面，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，防止資產(chǎn)流失。
三、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。
以這次竟崗為新的工作起點(diǎn)，全力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，始終保持積極向上的工作姿態(tài)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，看到自己的短處，克服自身工作和個(gè)性中的不足，適應(yīng)崗位的要求，為我局的工作盡自己一份微薄之力。
如果我這次競(jìng)崗成功，這是各位的厚愛、支持和鼓勵(lì)，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，恪盡職守，履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言，以自己的實(shí)際工作和成績(jī)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同志們的支持和幫助，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。
如果我竟崗落選，說明我還有差距，決不氣餒，我都將一如既往，與各位同志一起，努力工作，珍惜每一次機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。
我的演講完畢，謝謝各位!
部門競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，下午好！
我是***。**年畢業(yè)于**大學(xué)。**年，經(jīng)局黨組推薦參加****的進(jìn)修，并于**年取得了結(jié)業(yè)證書�，F(xiàn)在是****,也是***。今天，我參加競(jìng)聘的崗位是：檢修公司經(jīng)理。
我認(rèn)為，作為檢修公司主管生產(chǎn)和安全的經(jīng)理，除了必須具備一般中層干部所必須的各項(xiàng)條件外，還應(yīng)該對(duì)我公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的工作性質(zhì)、目的要求，工作中必須具備的條件以及可能面臨的困難和危險(xiǎn)有充分的認(rèn)識(shí)，并具備較強(qiáng)的判斷與決策能力。對(duì)于我們麗水電網(wǎng)，大規(guī)模的改造任務(wù)當(dāng)前，安全生產(chǎn)面臨種種考驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)上的過失、組織管理上的不到位，現(xiàn)場(chǎng)工作中的一個(gè)小小疏忽，后果不堪設(shè)想！競(jìng)聘這樣的崗位，不但要集智慧、敏銳、經(jīng)驗(yàn)、樂觀于一身，還要有統(tǒng)攬全局的組織管理能力。
我，作為公司****,在各種****大規(guī)模進(jìn)行期間，改造方案編制、各種異常事故的調(diào)查分析、大型生產(chǎn)項(xiàng)目落實(shí)過程中的安全技術(shù)管理以及各專業(yè)的日常工作，等等。各種挑戰(zhàn)時(shí)常是接踵而至。就說**年下半年的**、**兩個(gè)變電所改造期間，我作為當(dāng)時(shí)我局生產(chǎn)線上兩大重點(diǎn)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安全、技術(shù)總負(fù)責(zé)，同時(shí)還要兼顧本身各項(xiàng)專職的工作任務(wù)以及其他部分變電所檢修工作安排等，再加上由于系統(tǒng)方面各種保供要求以及一些突發(fā)性的問題，夜以繼日根本就是家常便飯。
而我卻樂此不疲。同時(shí)，值得欣慰的是，在今年****會(huì)上，我****年連續(xù)****獎(jiǎng)后又再次取得此項(xiàng)殊榮。成績(jī)來之不易，而我心里更明白：成績(jī)僅代表過去，要爭(zhēng)取鞏固的同時(shí)，更上層樓！
所以今天，我積極響應(yīng)局黨組的號(hào)召，帶著我對(duì)檢修工作的無比熱愛，帶著我對(duì)工作一貫細(xì)致、認(rèn)真的工作作風(fēng)，也帶著依舊韌性十足的體格，到了競(jìng)聘檢修公司副經(jīng)理隊(duì)伍的行列。希望，能夠站在更高的高度、面向更寬廣的范圍，用我所學(xué)的、所經(jīng)歷的、所總結(jié)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更好的為我們檢修事業(yè)服務(wù)。
在這里，我首先聲明，假如，這次當(dāng)選檢修公司經(jīng)理不是我，我將繼續(xù)恪盡職守，積極配合新領(lǐng)導(dǎo)的工作。當(dāng)然，如果當(dāng)選的是我，同樣也請(qǐng)我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們一如既往地支持我的工作，在下一次的機(jī)會(huì)中脫穎而出。
下面，我談?wù)劶偃缥页晒Ξ?dāng)選，我工作的基本原則。
首先，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高溝通和協(xié)調(diào)能力，以積極的態(tài)度協(xié)助公司黨政領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)高效完成各項(xiàng)生產(chǎn)和政治任務(wù)。第二，最大限度地開拓廣大職工發(fā)展空間的同時(shí)使公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上。第三，處理好與各部門之間的相互協(xié)作關(guān)系，進(jìn)一步取得共識(shí)，以求麗水電業(yè)的一流目標(biāo)。
關(guān)于如何做好、做強(qiáng)我們的檢修公司。我認(rèn)為，我們公司目前面臨的最大問題，是人員問題。設(shè)備在更新?lián)Q代，人員在新老交替。在我們的工作現(xiàn)場(chǎng)，生命的脆弱、電網(wǎng)的神秘，張揚(yáng)得透著猙獰。所以，我的工作思路，是始終堅(jiān)持以人為本。在我們公司，有一批“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的老職工隊(duì)伍，還有一批高文化素質(zhì)的檢修隊(duì)伍新兵。我希望通過努力，進(jìn)一步完善我公司的各項(xiàng)管理和激勵(lì)機(jī)制，讓這兩支各有所長(zhǎng)的隊(duì)伍進(jìn)行有機(jī)的整和，營(yíng)造一種和諧、向上、進(jìn)取的學(xué)習(xí)和工作氛圍，形成一個(gè)富有朝氣、充滿活力、求真務(wù)實(shí)的檢修團(tuán)隊(duì)。讓每一位職工對(duì)工作中可能存在的各種危險(xiǎn)有充分的認(rèn)識(shí)和防范，不留安全死角，對(duì)工作中的目的、要求有足夠的領(lǐng)會(huì)和理解，確保工作質(zhì)量。第二，從設(shè)備源頭把關(guān)，理清現(xiàn)場(chǎng)工作可能面臨的危險(xiǎn)，使這些危險(xiǎn)部位都得到充分的改善和控制，消滅安全死角，通過全面、精心、細(xì)致的維護(hù)，使我們的設(shè)備更安全、可靠運(yùn)行。第三，在組織管理上下工夫，借著同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流的東風(fēng)，虛心學(xué)習(xí)，多方取經(jīng)，通過廣泛發(fā)動(dòng)，逐步制訂并完善我公司的各項(xiàng)管理機(jī)制，通過不斷深化、細(xì)化、全面化的管理，使我們檢修工作踏上一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的新層次。
我熱愛檢修工作，在經(jīng)歷了整整****個(gè)年頭的磨打錘煉后，依然對(duì)這個(gè)讓我成長(zhǎng)的沃土充滿深深的眷戀。所以，在面臨著多種美麗的誘惑的時(shí)候，我依然義無返顧的繼續(xù)向著這個(gè)目標(biāo)努力。壓力是一種負(fù)擔(dān)，而熱愛是強(qiáng)大的動(dòng)力。在高度責(zé)任的壓力下，在無比熱愛的動(dòng)力下，各位評(píng)委，請(qǐng)相信我，在檢修的中心加一個(gè)我，絕對(duì)是你們正確的選擇。
接下來，我的想法和思路必須到其他的時(shí)間和地點(diǎn)再逐步撲開，我的演講到此結(jié)束。最后，讓我由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝各位評(píng)委和在座的所有聽眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，同時(shí)，祝愿本次競(jìng)聘活動(dòng)取得圓滿成功。
謝謝！
部門競(jìng)聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同志們：
大家好
首先，感謝市局黨組和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我演講的題目是“競(jìng)爭(zhēng)上崗、全面創(chuàng)新”。
我叫周**，中共黨員，大專文憑，會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師，**省國(guó)際稅務(wù)學(xué)會(huì)理事。19**年在山陰縣參加稅務(wù)工作，19**年調(diào)入原市稅務(wù)局，19**年調(diào)入現(xiàn)在市地方稅務(wù)局。
回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為四個(gè)方面。
第一盡職盡責(zé)為地稅的建設(shè)和發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 *州地稅組建初期百業(yè)待興，針對(duì)征管工作上下空白的實(shí)際，本人牽頭先后制定了一系列規(guī)章制度和狠抓了征管基礎(chǔ)建設(shè)。經(jīng)過八年時(shí)間的努力，使全市地稅的征管建設(shè)從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟。
第二盡心盡力地使征管工作不斷有了新突破。 一是在飲食行業(yè)的發(fā)票管理方面有新突破。改革了傳統(tǒng)的發(fā)票形式和稅款征收方式，被**省科委授予軟科學(xué)成果獎(jiǎng)，在全省系統(tǒng)內(nèi)全面推廣。 二是在制度創(chuàng)新上有新突破。先后制定了稅款清算責(zé)任追究制，組織申報(bào)及稅款核算制度，辦稅廳運(yùn)行規(guī)程等，使全市征管工作有章可循，有規(guī)可約，運(yùn)行良好。
三是在市區(qū)管戶管理上有新突破。大膽實(shí)踐了地域化管理的辦法，使*城區(qū)地稅局、市直分局、**分局、開發(fā)區(qū)地稅局四家紛爭(zhēng)管戶的歷史問題得到了徹底的解決。
四是在全省位置上有新突破。１９**年參加了全省征管改革方案的設(shè)計(jì)工作，１９**年與省局會(huì)編了《**省地方稅務(wù)局征管規(guī)程》，在全省形成良好的影響。
以上成績(jī)的取得得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和支持，同志們的幫助和自己辛勤的努力。當(dāng)然也存在著不足，我一定加倍努力。 那么如何做好一個(gè)合格又稱職的環(huán)節(jié)干部呢？首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)不越權(quán)，到位不越位，抓重點(diǎn)攻難點(diǎn)，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，具體概括為“一個(gè)原則”、“兩大主題”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”，簡(jiǎn)稱一二三四。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“兩大主題”就是圍繞改革與管理兩大主題，突出思想政治建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是進(jìn)行換位思考，實(shí)現(xiàn)由一般干部向環(huán)節(jié)干部的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由事務(wù)型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。
“四個(gè)做到”就是：第一全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、政績(jī)上突出。第二增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，全面推動(dòng)各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。第三妥善處理三個(gè)關(guān)系，做到對(duì)上級(jí)要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對(duì)待下級(jí)要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性；對(duì)待同級(jí)要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；第四廉潔從政、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不專爭(zhēng)、有功不專居、有責(zé)不專推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。 敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，上也好、下也好，一如既望；進(jìn)也好、退也好，一片青心。 最后我用這么一句話結(jié)束我的演講，“你選擇了我，我選擇了你，讓我們一起風(fēng)雨同舟，為實(shí)踐‘xxxx’，為了地稅事業(yè)的美好而努力奮斗吧"
謝謝！
部門競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個(gè)展示自我、檢驗(yàn)自我的舞臺(tái)。我競(jìng)聘的職位也是企業(yè)文化部經(jīng)理(即黨委宣傳部部長(zhǎng))。剛才兩位競(jìng)聘者做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過，競(jìng)聘這個(gè)崗位我也有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機(jī)制，組織形式多樣的主題活動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會(huì)神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，不是把*行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)*行的歸屬感、親和力上，使*行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動(dòng)。規(guī)范和統(tǒng)一cis形象識(shí)別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)外形象標(biāo)識(shí)、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關(guān)的硬件設(shè)施，整合成一個(gè)有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)*行獨(dú)特的特色文化。
二是抓“心理建設(shè)”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自己、正確對(duì)待困難，幫助員工確定人生目標(biāo)。深入基層，調(diào)查研究，摸清動(dòng)態(tài)，建立檔案，進(jìn)行個(gè)案分析和歸納總結(jié)，對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育工作。
總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!
部門競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，你們好！
首先，感謝組織上的信任和領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)支持，讓我原本打算放棄這次競(jìng)崗的想法發(fā)生了轉(zhuǎn)變，使我今天有機(jī)會(huì)抖擻精神，在這里正式參加耕�？崎L(zhǎng)這一職位的競(jìng)職演講。說句心里話，我參加這次競(jìng)崗活動(dòng)是為了表明這樣一種態(tài)度，即：自己主觀上是積極進(jìn)取和愿意承擔(dān)工作責(zé)任的。
下面簡(jiǎn)要作下自我介紹：我叫XXX，中共黨員，大專學(xué)歷，XX年入伍，XX年考入XXX軍事院校，XX年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，XX年從原XX區(qū)房管局調(diào)入原XX區(qū)土地局，從事法規(guī)監(jiān)察工作，XX年人事關(guān)系并入現(xiàn)市國(guó)土資源管理局，期間，也一直從事法規(guī)監(jiān)察工作，XX年任副主任科員，現(xiàn)為副主任科員。
國(guó)土資源管理工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作，多年的國(guó)土管理工作實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到，在國(guó)土資源管理工作中，業(yè)務(wù)科室主要負(fù)責(zé)人的綜合素質(zhì)是非常重要的，即：必須具備良好的思想品質(zhì)、一定的政治條件、一定的法規(guī)政策水平、一定的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)等。分析我自身的條件和能力，我認(rèn)為具備以下優(yōu)勢(shì)：
一是在政治上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有履行耕地保護(hù)科長(zhǎng)職責(zé)所需要的政策理論水平，能夠運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析和
解決實(shí)際問題，能夠把局黨組決定的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，堅(jiān)持實(shí)事求是，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，不搞形式主義。
二是在品質(zhì)上，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，本文 不計(jì)較個(gè)人名利，能聽從組織安排，工作腳踏實(shí)地，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，甘為人梯。 三是具有一定的工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本人從事了多年的國(guó)土資源法規(guī)監(jiān)察工作，對(duì)國(guó)土資源管理的各項(xiàng)法規(guī)和政策了解較為全面，在實(shí)際工作中的運(yùn)用也把握較準(zhǔn)。多年來，本人除了做好大量的科室本職工作之外，從XX年以來多次參加了國(guó)土戰(zhàn)線開展的各項(xiàng)中心工作的大會(huì)戰(zhàn)，如：參加了 1993年中心城區(qū)的土地市場(chǎng)大清理，1997年全市的土地市場(chǎng)清理整頓，20xx年全市的全面清理整頓土地市場(chǎng)秩序等工作，并在工作中的一線擔(dān)當(dāng)了主要工作任務(wù)，每次都能圓滿完成工作任務(wù)。另外，近兩年來本人還積極參與了局機(jī)關(guān)開展的效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政行風(fēng)建設(shè)、進(jìn)一步推進(jìn)依法行政和治理商業(yè)賄賂等項(xiàng)工作，并且能夠在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段認(rèn)真總結(jié)，認(rèn)真撰寫總結(jié)和匯報(bào)材料，以及起草開展相關(guān)工作的方案、計(jì)劃等文字材料，具備一定的文字功底。為此，對(duì)如何做好耕地保護(hù)工作有一正確的認(rèn)識(shí)并充滿信心。
根據(jù)耕地保護(hù)科的工作業(yè)務(wù)性質(zhì)，如果我能當(dāng)選耕地保護(hù)科科長(zhǎng)一職，我將在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)科室全體人員，鞏固發(fā)揚(yáng)科室原有好的傳統(tǒng)、好的管理方式和經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)新形勢(shì)下國(guó)土資源管理工作的實(shí)際，不斷地與時(shí)俱進(jìn)，不斷地改革、充實(shí)耕地保護(hù)工作的內(nèi)涵，不斷地完善科室的內(nèi)部管理，提高工作效率，認(rèn)真履行好工作職責(zé)。
部門競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表們：
大家下午好！我叫×××，現(xiàn)年××歲，共青團(tuán)員，學(xué)歷大專，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次展現(xiàn)自我，發(fā)揮自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。我從參加工作到現(xiàn)在一直工作在一線，從事過配電、送電、試驗(yàn)、檢修、營(yíng)業(yè)管理等工作。今天,我競(jìng)聘安全員這個(gè)崗位，是因?yàn)榇_信自己有能力擔(dān)負(fù)起安全員的這份重任。下面請(qǐng)?jiān)试S我將對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，搞好安全工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委匯報(bào)如下，請(qǐng)給予批評(píng)指正：
一、對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)和理解
我們都知道，電力企業(yè)無論是從人的方面來看還是從物的方面來看，都是一個(gè)危險(xiǎn)性較高的行業(yè)，由于電力企業(yè)的特殊性，變、輸、配用電在同一瞬間完成，且需要時(shí)刻保持平衡。任何環(huán)節(jié)發(fā)生問題，都可能誘發(fā)整個(gè)電力生產(chǎn)事故。特別是電力企業(yè)長(zhǎng)期暴露在各個(gè)角落里的輸配電線路及其用電設(shè)備，他們的安全運(yùn)行還關(guān)系到電力行業(yè)以外人員、設(shè)備的安全。上述多種因素都決定了電力生產(chǎn)的基本方針必須是“安全第一、預(yù)防為主”。
二、安全監(jiān)察工作的思路和方法
假若我能夠當(dāng)選為安全員，我打算從以下幾個(gè)方面去開展安全工作：
1、提倡安全管理工作的“人性化”
傳統(tǒng)的安全管理過多化強(qiáng)調(diào)剛性管理，看表面，抓現(xiàn)象，看結(jié)果，重懲處成分較多，對(duì)氛圍的熏陶人性的感化重視不夠。依據(jù)這種局面、安全部門要與其他部門聯(lián)合起來，常組織一些有意義的安全競(jìng)賽活動(dòng)。這樣、不僅及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，糾正制止了違章，更重要的是，以人為本，在全公司上下營(yíng)造一種濃濃的人人講安全的文化氛圍。
2、實(shí)現(xiàn)安全管理工作的“程序化”
電力行業(yè)的許多工作，都是多工種綜合交叉作業(yè)，多種危險(xiǎn)因素相互作用，相互關(guān)系。實(shí)行程序化的安全管理，就是把電力企業(yè)每一項(xiàng)工作和應(yīng)做的安全措施與實(shí)際工作步驟相結(jié)合，讓工作負(fù)責(zé)人及作業(yè)人員在實(shí)際工作中知道怎樣來運(yùn)作，熟悉及掌握每一個(gè)工作步驟與之相對(duì)應(yīng)的安全措施。并知道怎樣來防范，杜絕事故的發(fā)生。
3、落實(shí)安全管理工作的“制度化”
為了強(qiáng)化電力企業(yè)安全管理工作，達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。除了必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)定及制度以外，企業(yè)還必須根據(jù)自身的特點(diǎn)編制一套安全管理制度，將規(guī)程進(jìn)行細(xì)化和量化，讓每一個(gè)職工都知道自己在日常工作中因違章造成事故所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
4、達(dá)到安全監(jiān)察管理工作的“合同化”
隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展，“兩改”不斷的深入，現(xiàn)行的電力法律、法規(guī)、規(guī)定已明確滯后，特別是針對(duì)電網(wǎng)改造后出現(xiàn)的許多新問題，現(xiàn)行的電力法律、法規(guī)均無明確規(guī)定，為了確保電力企業(yè)的合法權(quán)益不受侵害，安全監(jiān)察工作人員要學(xué)法、懂法;要以法律為武器，實(shí)施主動(dòng)防范。并通過安全管理合同化，對(duì)未遂事故起到防微杜漸的作用。
以上是我競(jìng)聘上安全員后的思路和想法，肯定存在不足和欠缺。但我衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委給我大力支持，給予我承擔(dān)這份重?fù)?dān)的機(jī)會(huì)。我有決心在以陳經(jīng)理為首的××供電分公司黨、政、工班子的領(lǐng)導(dǎo)下，為電力企業(yè)的安全管理工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
不管這次競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果如何，對(duì)我來說都是一次難得的鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，它將給我以動(dòng)力和希望。從競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)自己的不足，知不足而奮進(jìn)，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自己，這也正是我參與競(jìng)爭(zhēng)的目的。
競(jìng)爭(zhēng)，給人以動(dòng)力，還企業(yè)以活力。謝謝大家！
部門競(jìng)聘演講稿 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我競(jìng)聘的崗位部門副職。我是xx部的xxx，1987年從xxx校畢業(yè)進(jìn)入公司開始工作至今已有十九年的工作經(jīng)歷部門副職競(jìng)聘演講稿。多年來我在工作中勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，不僅多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)也得到了同志們的認(rèn)可。
我非常熱愛本職工作，并向往著成為一名合格的管理人員。由于以前自己思想不夠成熟，只簡(jiǎn)單的想做好份內(nèi)的工作，積極進(jìn)取不夠，近年來看到事業(yè)的迅速發(fā)展；企業(yè)的蒸蒸日上；xx部的日益壯大，我自己也隨著改革的大潮改變了觀念，有了更高的`追求，目標(biāo)確定之后我一直為之努力；為之奮斗。感謝部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些年齡偏大的老同志的關(guān)心和鼓勵(lì)，給我們這次機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘，我要珍惜和把握這個(gè)機(jī)會(huì)，使自己能夠在今后的工作更好的發(fā)揮作用，展現(xiàn)能力。
我也曾在管理的崗位工作過，使我對(duì)這個(gè)崗位有了一定的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，這個(gè)崗位是最基層的管理者，所謂管理就是通過他人來完成工作使命，在影響管理行為的管理要素中，管理者在管理活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，在客觀條件相近的兩個(gè)組織中，決定管理工作好的關(guān)鍵因素就是管理者，管理者能力的高低，對(duì)保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理效能的提高，起著決定性的作用。管理的本質(zhì)就是追求效率，因此，管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力，這個(gè)崗位既有自己的具體工作又有對(duì)本區(qū)域工作進(jìn)行合理的安排和管理的責(zé)任，所以是一個(gè)多層面、多角色的崗位。在員工面前要當(dāng)好五類角色，即管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革者和績(jī)效伙伴，面對(duì)松散的管理形態(tài)要利用一切機(jī)會(huì)提升影響力和瞬間管理的能力。
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業(yè)，一切出發(fā)點(diǎn)和最終效果都要以公司利益為原則，用自己的言行來影響和帶動(dòng)大家更好地完成公司計(jì)劃，為公司追求更高的效益。我們看到目前在相當(dāng)一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工，而這種情緒和狀態(tài)的蔓延對(duì)我們整個(gè)隊(duì)伍是一個(gè)非常不利的侵蝕和削弱，如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一大批戰(zhàn)斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質(zhì)和可行的手段進(jìn)行直觀的言傳身教，要從細(xì)節(jié)入手、以點(diǎn)帶面，形成一個(gè)良好的氛圍。
自己有著多年的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的心態(tài)，以及與人溝通，與人相處的能力，在同事中有良好的口碑，愛學(xué)習(xí)、善積累，有較強(qiáng)的解決問題和處理問題的能力。本人能夠處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，并有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作，為xx部的建設(shè)盡自己最大的力量。
我的演講完畢，謝謝大家！
部門競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！首先感謝公司提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。在這里我以平常人的心態(tài)，參與維護(hù)部經(jīng)理崗位的競(jìng)聘，此次競(jìng)聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我叫XX，XX年加入我們公司，所以今天我要競(jìng)聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我個(gè)人認(rèn)為，一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是維護(hù)部經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí)；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。
2、目前的維護(hù)部發(fā)展迅速，已經(jīng)是我們公司一個(gè)至關(guān)重要的部門。我來公司維護(hù)部已經(jīng)X年了，對(duì)公司的工作以及工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體維護(hù)部同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與部門之間的關(guān)系，把維護(hù)部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人，讓維護(hù)部的業(yè)績(jī)更上一層樓。
4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)時(shí)，我總是先全面了解其優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。
然后在進(jìn)行成本核算，并盡力推薦他們使用適合我們的產(chǎn)品。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下幾個(gè)方面著手工作：
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理�！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，在現(xiàn)有的資源狀況下，努力開拓業(yè)務(wù)，使我們公司的現(xiàn)有資源得到充分的的利用，爭(zhēng)取更大的利益。
第二、提升服務(wù)，樹立品牌。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)維護(hù)部人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升維護(hù)形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興滿意。讓客戶來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的維護(hù)水平，從而提升公司品牌。
第三、加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為維護(hù)部創(chuàng)造更加完美的形象，使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
第四：堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化做事的方法。在部門內(nèi)部加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化做事的方式，更重要的是加強(qiáng)落地執(zhí)行，不讓標(biāo)準(zhǔn)化工作流于形式。
第五：由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在業(yè)務(wù)上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于維護(hù)了，因此，我們?cè)谶M(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)必須進(jìn)一步加強(qiáng)和其他部門的聯(lián)系與合作。只有通過各部門的長(zhǎng)期緊密合作，才能保持維護(hù)市場(chǎng)開拓。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山。我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的維護(hù)部經(jīng)理。坦誠(chéng)地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿涼山通服公司的明天會(huì)更好！謝謝大家！
部門競(jìng)聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我于xx年從xx大學(xué)xx專業(yè)畢業(yè)，于xx年進(jìn)入公司工作，至今已經(jīng)有x年的時(shí)間了，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這一次表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我想要競(jìng)聘的崗位是xx部的經(jīng)理的職位。我接下來會(huì)跟大家說一下我競(jìng)聘這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)，以及我想要競(jìng)聘這個(gè)崗位的原因。
我之所以想要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X得自己的工作能力能夠勝任這個(gè)崗位的工作，人都是想要往上走的，現(xiàn)在有一個(gè)讓我能夠更上一步的機(jī)會(huì)，我當(dāng)然是要抓住的了。在公司工作的這些年我學(xué)到了很多的東西，這些東西能夠幫助我把自己的工作做好。我能夠有現(xiàn)在的工作能力是靠的我的努力，當(dāng)然也離不開同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。我相信我是能夠把經(jīng)理的工作做好的，我也對(duì)自己有信心。我覺得一個(gè)部門的經(jīng)理是要具備一下幾個(gè)方面的能力的，我覺得自己是有這幾個(gè)方面的能力的。
第一個(gè)，就是管理能力。作為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，如果沒有管理能力的話是絕對(duì)不可能帶領(lǐng)員工更好的完成工作的，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒有管理能力的話是沒有資格擔(dān)任整個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)的。我覺得自己是有這個(gè)能力的，雖然現(xiàn)在我這方面的能力還有不足，但那也是之前沒有機(jī)會(huì)讓我去鍛煉自己這方面的能力，我是一定會(huì)努力的去提升自己這方面的能力的。我相信如果有機(jī)會(huì)的話我是一定能夠成長(zhǎng)的。
第二個(gè)，就是要有很強(qiáng)的工作能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，工作能力是必須要比自己的員工更好的，若是自己的下屬的工作能力更好，又怎么能夠服眾，又怎么能夠去指導(dǎo)他人的工作呢？我覺得自己的能力應(yīng)該可以說是我們部門最好的了，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都一致的認(rèn)可的，從這一方面來看我覺得自己是很符合一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的要求的。當(dāng)然這些也是我自己個(gè)人對(duì)這個(gè)崗位的看法。
我也知道我還是有很多不足的地方，我也會(huì)繼續(xù)的努力的，但如果不給我一個(gè)機(jī)會(huì)的話又怎么知道我是做不到的呢？所以我也希望大家能夠給我一個(gè)證明我自己的能力的機(jī)會(huì)，我也會(huì)在工作的過程中努力的學(xué)習(xí)，讓自己能夠不斷的成長(zhǎng)，把工作完成的更好。我相信我是能夠做好部門經(jīng)理的工作的，帶領(lǐng)著大家更好的完成我們部門的工作。如果我沒有競(jìng)聘上我也不會(huì)失望，我會(huì)繼續(xù)的努力，直到我能夠得到大家的認(rèn)可。
謝謝大家！
部門競(jìng)聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護(hù)這次競(jìng)聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理,今天競(jìng)聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位,我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會(huì)被淘汰出局。因此,加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),從部門管理人員到每個(gè)員工,都要深刻認(rèn)識(shí)"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上,從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎(chǔ)上,結(jié)合“一站式服務(wù)”,提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”:
服務(wù)理念:“一站式”服務(wù),是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對(duì)其他部門或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對(duì)賓館以外以及城市綜合信息咨詢,fdcew.com從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)。“一站式”服務(wù)強(qiáng)調(diào),部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù),最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對(duì)賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問題到我為止”的服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內(nèi)份外,不論是否在責(zé)任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求:
1、沒有“塞車”現(xiàn)象,不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉(zhuǎn)站”,不會(huì)因超出職責(zé)范圍對(duì)客人推來支去,第一個(gè)接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉(zhuǎn)彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”,對(duì)賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場(chǎng)分析或處理問題。
6、掌握基本的對(duì)客服務(wù)的知識(shí)、技能,熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容,圍繞賓客的需求,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
第一項(xiàng)在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí),作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說:要了解其他部門的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系,層層落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核,建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施,努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人,將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓(xùn)力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓(xùn)教材,豐富教學(xué)案例,擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合起來。通過班前會(huì)進(jìn)行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。
今年的培訓(xùn)我想分為三部分:
1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。
2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。
3、交叉互換式培訓(xùn),使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識(shí)。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中,管理人員要堅(jiān)持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來,給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。
第三項(xiàng)今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財(cái)務(wù)加強(qiáng)部門各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制,為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān),以使部門經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。理順員工提成、計(jì)件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會(huì)的講解、提醒來提高部門全員的成本意識(shí)。再把部門費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識(shí)。
第四項(xiàng)工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項(xiàng)工作合理、對(duì)口的進(jìn)行管理運(yùn)行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購(gòu)置設(shè)備、人員培訓(xùn)等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,擴(kuò)大內(nèi)修范圍,降低維修費(fèi)用。同時(shí)加強(qiáng)工程、保潔兩個(gè)二線部門的管理,提高“內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)”,以全力保障一線經(jīng)營(yíng)為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。第五項(xiàng)工作是完善會(huì)議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
完善會(huì)議服務(wù)功能:
1、細(xì)化服務(wù)流程。明確對(duì)會(huì)議服務(wù)員的工作要求;明確會(huì)議前會(huì)議室的布置(擺臺(tái)形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會(huì)議桌上物品的擺放等);明確會(huì)議前檢查流程及責(zé)任人;明確會(huì)議服務(wù)流程(引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時(shí)間、上香巾服務(wù)時(shí)間、便條無聲服務(wù)等);明確會(huì)后檢查工作內(nèi)容等。
2、增加會(huì)議室臺(tái)尼和椅套,以提高會(huì)議室的檔次和創(chuàng)造會(huì)議氛圍。通過這些工作提高會(huì)議服務(wù)接待水平,為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證,為今后發(fā)展會(huì)議客源奠定基礎(chǔ)。完善崗位經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:1、拓寬商品進(jìn)貨渠道,增加品牌商品項(xiàng)目,提高商品部的經(jīng)營(yíng)檔次。增加商品經(jīng)營(yíng)范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。3、完善商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)功能。
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