管理競聘演講稿范文匯編六篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在不斷進步的時代,越來越多人會去使用演講稿,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家整理的管理競聘演講稿6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師、同仁們:
你們好!
本人姓名xxx,38周歲,現(xiàn)任xxx公司副經(jīng)理,高級工程師,國家注冊工程師。1990年畢業(yè)于xxx學院,同年7月份參加工作,92年調(diào)入xxx公司,歷任開拓技術(shù)員、副區(qū)長,生產(chǎn)技術(shù)科副科長、科長。20xx年8月份任xx公司副經(jīng)理。
公司規(guī)模雖小,但安全復雜程度不比其他各礦小,尤其是五層區(qū)域瓦斯大、煤層發(fā)火期短,所以振興礦安全的重點是看住瓦斯,防住火;在治理瓦斯方面,主要采用瓦斯移動抽放泵,利用工作面頂板巷抽放工作面頂板瓦斯;在防火方面,主要利用移動注漿泵向煤巷及采空區(qū)注混合灰。這兩項工藝取得了理想的效果和很大的效益,并榮獲全局科技進步獎一等獎和三等獎三年來,通過抓隊伍建設(shè),建章整制,完善井下通風設(shè)施,健全防滅火、防塵、監(jiān)測三大系統(tǒng),認真貫徹落實各項責任制度,打開了振興礦“一通三防”工作的局面。
煤礦生產(chǎn),安全為天,煤礦安全監(jiān)察部門工作尤為重要,他們擔負著煤礦安全檢查、監(jiān)督、指導的重要使命,他們工作的好與壞直接關(guān)系著煤礦生產(chǎn)命脈和廣大職工人身安全,所以說這個部門的管理者必須精通業(yè)務,能夠抓住煤礦安全工作的重點和關(guān)鍵,能夠深入一線、吃苦耐勞,應有神圣的使命感和高度的責任心、事業(yè)心,應公平、公正、不詢私情,能夠用鐵的手腕,務實的精神,過硬的本領(lǐng)來抓實抓靠安全監(jiān)察工作。
本人1987年在大學加入中國共產(chǎn)黨,經(jīng)過近17年黨的培養(yǎng),應該說有較高的政治覺悟和素質(zhì)。畢業(yè)十余年來一直從事煤礦生產(chǎn)安全工作,對煤礦有著深厚的感情,也有深刻的認識,也曾經(jīng)過生與死的考驗。十余年的煤礦工作經(jīng)歷,使我也積攢了一定的經(jīng)驗和能力。所以無論政治素質(zhì)和業(yè)務能力,我都對競聘這個崗位充滿了信心和希望。同時,在安全監(jiān)察方面,我有先天的優(yōu)勢,那就是煤礦生產(chǎn),安全第一,“一通三防”工作占煤礦安全工作中的80,而我是從事“一通三防”工作的。雖然說資歷較淺,經(jīng)驗較少,但也有一些粗淺的認識!耙煌ㄈ馈睙o小事,瓦斯治理是重點,防滅火是關(guān)鍵,通風系統(tǒng)穩(wěn)定是保障,充分發(fā)揮瓦檢員的主觀能動性是根本?梢哉f,“一通三防”工作到位,沒有瓦斯、火的事故,文秘部落原創(chuàng)就基本上消滅了群死群傷的重大事故,煤礦安全形勢就應該是好的,陳家山煤礦和大平煤礦的瓦斯事故就是個很好的例子。
進入20xx年以來,煤炭行業(yè)形勢好轉(zhuǎn),煤炭價格一路攀升,高額的利潤很容易造成盲目的擴大生產(chǎn),超安全能力生產(chǎn),這樣一來,煤礦安全監(jiān)察顯得尤為重要,做好煤礦安全監(jiān)察這項工作,本人認為首先應明確和擺正以下幾個方面的關(guān)系。
1、安全與生產(chǎn)的關(guān)系。安全與生產(chǎn)是相互依存關(guān)系,安全伴隨著生產(chǎn)而言,沒有生產(chǎn)就沒有安全,生產(chǎn)過程中必須安全,不安全就不能更好的生產(chǎn)。但在實際工作中,對安全工作說起來重要,做起來次要,忙起來不要的思想還比較普遍。因此,在當前煤炭市場較好的新形勢下,煤礦的各級領(lǐng)導必須進一步提高認識,牢固樹立“一切為安全工作讓路,一切為安全工作服務”的觀念。
2、安全與效益的關(guān)系。就煤礦企業(yè)整體而言,經(jīng)濟效益是中心,這也是企業(yè)全部工作的目的和歸宿,但在具體生產(chǎn)過程中,必須堅持安全第一,如果沒有安全工作的保證,生產(chǎn)煤炭就要付出血的代價,經(jīng)濟效益也就會受到很大的損失。
3、偶然與必須的關(guān)系。在安全生產(chǎn)中常有人以“偶然”兩個字來分析和解釋各種事故,若發(fā)生嚴重事故,便以“事出偶然”來開脫,這種偶然顯然是不符合事物發(fā)展規(guī)律,對搞好安全生產(chǎn)是十分有害的,任何一起看似偶然的事故中,都可以找到幾條直接或間接的原因,這些原因中深層次的問題無外乎是投入、教育和管理的好壞。這些方面如果不到位或不完全到位,出現(xiàn)問題和造成事故那就是必然的。
4、突擊與持久的關(guān)系。安全生產(chǎn)涉及到煤礦生產(chǎn)方方面面,有些工作需要搶時間,需要集中力量突擊完成,在一段時間內(nèi)形成高潮,如每年的安全1號文件的貫徹,各類新法規(guī)的學習,重點隱患的整改等,但必須將突擊與持久有機的結(jié)合起來,用突擊來鞏固持久,以持久來檢驗突擊,這樣才能收到預期的效果。
5、愛護與坦護的關(guān)系。在安全生產(chǎn)中由于有些安監(jiān)部門和一些領(lǐng)導對愛護職工、干部的認識有偏差,往往在造成事故后把坦護當愛護,這必然給安全生產(chǎn)帶來負面效應。各級領(lǐng)導應把對下屬的愛護全部體現(xiàn)到安全管理中,寓愛于嚴,必須堅持嚴要求、嚴檢查,嚴監(jiān)督,嚴管理,嚴處理,這才是真愛護。
6、獨唱與合唱的關(guān)系。要唱好安全生產(chǎn)這首歌,即需要獨唱也需要合唱,只有把獨唱和合唱有機融為一體才能達到最佳效果,然而在安全生產(chǎn)中,有些人認為搞好安全生產(chǎn)是安監(jiān)部門的事,與其他部門關(guān)系不大,這種認識是片面的。安監(jiān)部門作為安全生產(chǎn)的管理部門,承擔著安全綜合管理和安全監(jiān)督檢查雙項職責,它在安全生產(chǎn)中起著領(lǐng)唱的作用,在它的帶動下,經(jīng)過各個部門的通力合作和全體職工的共同努力,才能共同唱好安全生產(chǎn)這首歌。
7、安全與質(zhì)量標準的關(guān)系。安全可以促進質(zhì)量標準提高,質(zhì)量標準是安全生產(chǎn)的保障。所以,要搞好安全生產(chǎn),開展大上質(zhì)量標準化活動是個很好的途徑。因此,物的標準狀態(tài)和人的標準行為是安全生產(chǎn)可靠的保障。
其次“抓住關(guān)鍵,突出重點,有的放矢”
抓住關(guān)鍵就是緊緊抓住“一通三防”工作這根弦,堅決控制瓦斯煤塵和火災事故。堅決執(zhí)行落實“先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控,以風定產(chǎn)”十二字方針。圍繞煤礦生產(chǎn)1xxxx薄弱環(huán)節(jié)展開監(jiān)察活動。
突出重點即是突出頂板支護和大型提升這個重點,加強頂板護質(zhì)量和增大大型提升的安全系數(shù),控制住頂板和提升的大型事故。
有的放矢就是根據(jù)不同的區(qū)域,不同的地質(zhì)自然條件,制定有針對性和可操作性的規(guī)劃和措施。
我想只要做好了上述幾項工作,就能制定出更加科學的安全生產(chǎn)和質(zhì)量達標規(guī)劃,就能編制出針對性更強的安全技術(shù)措施,就能有聲有色的開展好安全檢查和質(zhì)量達標等活動,也就能更好的'指導基層做好安全管理和安全監(jiān)察工作。
集團的成立,標志著我省煤炭產(chǎn)業(yè)進入了一個新的發(fā)展時期,如果能成為集團總部一名中層管理人員,以盡微薄之力,那將是我的榮幸,但不管競聘成與敗,我都將一如既往,繼續(xù)以飽滿的熱情,投入到火熱的煤礦工作中去。
謝謝各位!
管理競聘演講稿 篇2
首先是基于對我們鎮(zhèn)政府社區(qū)實施競爭上崗與能上能下的用人機制的衷心擁護和支持;同時通過上崗競聘活動,鍛煉自己能力、展現(xiàn)自我素質(zhì),為進一步找準角色定位、適應工作的新要求打好基礎(chǔ)。希望并相信,這次競聘活動將會成為我們鎮(zhèn)政府社區(qū)內(nèi)部用人機制和工作機制改革完善的一個良好的開端。
對于我這次參加競聘鎮(zhèn)政府社區(qū)管理辦公室主任這一職務,我的理解是作為辦公室主任,工作任務很重。需要負責與社區(qū)內(nèi)外協(xié)調(diào)及信用社后勤保障工作;各類文件的上傳下達,落實相關(guān)指示;公文的審核、簽發(fā)工作;行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作;印信管理;宣傳報道工作;對外接待、聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排和實施;鎮(zhèn)政府社區(qū)工作人員招聘、錄用、培訓、勞動合同簽訂、社會保險購買、考勤、獎懲、離職等等工作,可以說工作雜,任務重,事情多。所以要做好辦公室主任就必須要求要具有良好的政治素質(zhì)和政策理論水平,吃苦耐勞的工作作風,優(yōu)良的服務態(tài)度,較為扎實的專業(yè)知識體系和豐富的業(yè)務技能經(jīng)驗,一定的分析處理復雜問題的能力,同時,必須能夠快速準確地把握辦公室工作重心和發(fā)展思路與脈搏,在工作中時刻保持主動性和前瞻性。競聘這個職位,我認為自己符合鎮(zhèn)政府社區(qū)管理辦公室主任崗位工作的各項條件,能夠勝任辦公室主任崗位各項工作任務,同時具備任職的以下優(yōu)勢:
第一,我具備良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的精神。x年的工作經(jīng)歷,無論是在哪個崗位,我都十分注重加強政治思想修養(yǎng),思想上積極向黨靠攏,行動上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),實事求是、求真務實的工作作風。這些都是做好鎮(zhèn)政府社區(qū)管理辦公室主任崗位工作的基本要求。
第二,充滿激情的年齡優(yōu)勢給我?guī)砹顺浞值淖孕拧N医衲隁q,對于從事鎮(zhèn)政府社區(qū)管理辦公室主任工作來說,我具有較好的年齡優(yōu)勢,即我有健全的體魄、充沛的精力;有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情;有只做不說的性格、雷厲風行的作風;有無私無畏的風骨、敢抓敢管的魄力;有特別能吃苦、特別能耐勞,樸實無華的品格;有不畏艱難、扎實肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競爭、拼搏進取不計成敗的秉性。這些,都使我對工作充滿激情與自信、對未來充滿憧憬和希望。更重要的是,我接受能力比較強,對新業(yè)務比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,并且有信心,有決心,也有能力在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,圓滿完成上級分配的各項任務。
第三,具備吃苦耐勞的工作作風,優(yōu)良的服務態(tài)度。辦公室是一個綜合性的部門,涉及面廣、事務多、要求高、作用非常是其它任何科室不能相提并論的。辦公室工作具有綜合性、服務性、事務性、輔助性及機密性等特點。這要求要有吃苦耐勞、優(yōu)質(zhì)服務、勇于奉獻的精神,還要具備從容駕駛復雜事務的能力。
假如我競聘成功了,我將以優(yōu)異的工作成績向各位領(lǐng)導和同事交一份滿意的答卷!扒Ю镏校加谧阆隆蔽覍⒃阪(zhèn)政府的領(lǐng)導下,堅持“一個原則”,實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,抓好“四項工作”,認真履行崗位職責,爭取成為一名合格的社區(qū)管理辦公室主任。
一是找準定位,做好副手。我想做為一名社區(qū)管理辦公室主任關(guān)鍵是要找準自己的定位,要當好領(lǐng)導的助手,上對領(lǐng)導,下對一般社區(qū)工作人員和群眾,既是管理者,又是辦事員。在工作中,應當擺正自己的位置,在自己的職責及領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi)開展工作。同時,既要使領(lǐng)導了解基層實際,為領(lǐng)導決策提供,詳實基層數(shù)據(jù)及心聲;又要理解領(lǐng)導精神實質(zhì),達到執(zhí)行力的有效傳導。用自己對社區(qū)事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領(lǐng)導與同志們的信任。
二是以人為本,為群眾辦實事。在工作中,我將樹立服務第一的觀念,一心一意為群眾辦實事、辦好事,立足于“便民、安民、親民、助民”實效,帶著感情、責任和追求,深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”,及時解決居民的疑點、難點問題,始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上,當好居民的貼心人。
三是激發(fā)居民的參與意識。強化思想發(fā)員、典型鼓動、服務驅(qū)動等行之有效的工作舉措,利用群眾愛家、愛社區(qū)的熱情,善于做工作,敢于做工作,調(diào)動起老百姓的積極性,激發(fā)群眾民的“主人翁精神”,社區(qū)工作才能從被動變?yōu)橹鲃,從主觀變?yōu)榭陀^,從低效變?yōu)楦咝В瑥亩_到居民自我管理、自我教育、自我服務,這是群策群力搞好社區(qū)工作的前提。因此,社區(qū)工作者應盡一切可能、采取一切形式,發(fā)動群體性參與治安管理、環(huán)境保護等活動,培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識,為社區(qū)工作出謀劃策,貢獻力量。
以上是我競聘的主要工作優(yōu)勢與措施,如果領(lǐng)導和同事們信任我,我將不負眾望,與大家一起把社區(qū)辦公室工作做得更好;如果落聘,說明我還有不足,我將會更加努力,深刻反省,取長補短,服從組織安排、調(diào)劑。我將帶著希望,用信念和知識的雙翼,在社區(qū)工作這方廣闊的天空中,展翅飛翔!
管理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,同事們,
大家好:
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時我要感謝公司領(lǐng)導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。
我叫王 ,1953年生人,中共黨員,從事卡管員工作已經(jīng)近十個年頭了,感謝領(lǐng)導對我的信任,今天又給了我這樣一個總結(jié)經(jīng)驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經(jīng)歷,我于1969年參加工作,1970年被調(diào)到市電信局電報科工作,其間做過報務員,班長,業(yè)務檢查員,指導員等項工作,連續(xù)多年被評為先進生產(chǎn)者,因在搶救水災中工作突出,局里給予記功一次,1992年調(diào)到市局電信科,擔任市話、電報業(yè)務主管,1993年我市開通模擬移動電話,兼管手機號碼管理工作,1995年開通數(shù)字手機兼管sim管理和移動業(yè)務主管,主管號源管理及sim卡出入庫工作,1999年移動分營被分到移動公司繼續(xù)做sim卡管理、號源管理及業(yè)務檢查工作。
今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,并認為具備有以下優(yōu)越條件:
一、有著多年的卡管實踐工作經(jīng)驗,能夠從實際出發(fā)為領(lǐng)導出謀劃策。在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造,十年來,給領(lǐng)導參謀提出合理化建議,為公司節(jié)省幾十萬元人民幣。前年聯(lián)通公司運營初期,競爭激烈,銷號用戶增多,銷號卡太多,我建議公司領(lǐng)導和各縣(市)分公司、各區(qū)營銷部將用戶手中卡收回,并由我負責利用休息時間起早貪黑,將卡激活做補卡用,當時每張卡成本50元,共激活卡1000多張—上半年共激活卡3千多張,2年來共為公司節(jié)省人民幣11萬多元。
二、愛崗敬業(yè),確保本職各項工作出色完成。
做為一名卡管員,即是公司經(jīng)營發(fā)展的后勤兵,多年來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家工作作風,不論休息還是節(jié)假日,只要接到電話,馬上到單位,10多年來任勞任怨?ㄊ枪靖偁幹械摹 子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,更何談發(fā)展。記得在,同聯(lián)通競爭激烈時,由于國際社會影響,省公司sim卡供不應求,各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象,我憑借多年來與省公司卡管中心負責人員建立起來的關(guān)系,積極同省公司取得聯(lián)系,有時當天往返哈市,一個月中就跑好幾次哈爾濱,起早貪黑,確保了伊春從未出現(xiàn)過sim卡斷檔的時候。在過去的十多年取卡、發(fā)卡和號源管理中從未出現(xiàn)過差錯。為我公司sim卡管理打下了良好的管理基礎(chǔ)和準確高效的崗位作風。
為公司分憂,完成好領(lǐng)導交辦的任何工作。5月,開始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,由于公司領(lǐng)導對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏,從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區(qū)局定送貨及收貨,業(yè)務人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結(jié)束,由于我工作認真負責,從沒出現(xiàn)過差錯,圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機管理工作,受到省公司的好評。另外,公司起又開展了積分增電池活動,到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯,不管干再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產(chǎn)黨員,移動員工不能辜負領(lǐng)導的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術(shù), 勤學苦練掌握好新技術(shù),圓滿完成升號和sim卡分配工作。
在營銷方面,極積挖聯(lián)通用戶,利用親朋好友同學等關(guān)系,動員使用移動卡。幾年來共發(fā)展用戶近千戶。已經(jīng)過去,充滿挑戰(zhàn)的又向我們走來。我感謝各位領(lǐng)導、各位同事過去的一年對我的關(guān)心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業(yè)務知識,做到帳務相等不出差錯,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。
謝謝大家。
管理競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報。
在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務,服務質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、 優(yōu)質(zhì)的管理服務是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行,從而保證服務質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應做到,_分鐘進入現(xiàn)場,__分鐘公司解決問題,_小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過iso____質(zhì)量管理體系標準iso_____環(huán)境管理體系標準的雙認證。
二、 優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn),以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應用等方面主題做出每月的培訓計劃。
比如:在物業(yè)管理理論培訓中,關(guān)于物業(yè)管理定位,我們強調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發(fā)商負責,又要為業(yè)主負責,開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?
再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每__個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有__個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他_—__個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規(guī)范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量與高效的管理運作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個部門的__個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標簽,一個寫上責任人,一個寫上檢查人,大到機械設(shè)備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責任人,我要追究檢查人。
三、 全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì) 因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一, 管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。
__年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段時間還要朝著快速,潤物細無聲的無人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進來,不理他,只遠遠地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡(luò)運用技術(shù),提高工作效率和服務質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質(zhì),同時進一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務的科技含量。
物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證_小時之內(nèi),任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走_趟,一天走__趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走____趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。
作為一個服務公司的管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務日”。當領(lǐng)導以服務他人引路,領(lǐng)導就成為員工學習的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
管理競聘演講稿 篇5
大家好:
非常感謝你們能給我這個參與競聘的機會,今天我所競聘的是處財務管理科科長職位。個人簡歷:本人于1990年畢業(yè)于湖南省長沙交通學院,學歷本科,所學專業(yè)是工程財務會計,自參加工作以來一直在本公司從事財務工作,先后擔任過項目財務主管、公司監(jiān)察審計科長副科長以及財務科科長職務,競聘前任職財務科科長,政治面貌為中共預備黨員,專業(yè)職稱為高級會計師,并于20xx年獲得國際注冊內(nèi)部審計師的執(zhí)業(yè)資格。
自參加工作以來,歷經(jīng)財務各個崗位的工作,因此,具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗,特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實踐之后,養(yǎng)成了嚴謹、認真、細致的工作作風,為人正直,積極向上,工作中思維嚴謹活躍,工作效率較高,并具有較好的語言表達能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力,能獨立處理問題,因此無論在哪個工作崗位,我認為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個原因是因為我熱愛財務工作,因為熱愛,所以我很勤奮,對工作很投入,因而也取得了一些成績,主持審計工作時,我處審計工作多次被局審計處評為先進,主持財務科工作三年來,在總會的領(lǐng)導下,包括“財務總監(jiān)委派”、“內(nèi)部資金市場”、“網(wǎng)上銀行”、“預算管理辦法”等在內(nèi)的一系列財務管理辦法的出臺在局內(nèi)各兄弟公司也是居于前列的,會計基礎(chǔ)工作近三年都被局財務處評為先進單位第一名,并得到了相應的物資獎勵,工程處內(nèi)部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號,雖然這些成績是過去的,不能代表一切,但是在這里,我仍然可以自信地說:我是財務管理科科長職位的最佳人選。!
財務管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分,是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作,這次機構(gòu)改革,特意將原有的財務科更名為財務管理科,突出“管理”二字,領(lǐng)導的意圖是不言而喻的,因此如果這次競聘成功的話,我想我身上的擔子會很重,壓力會較大,所以此次報名與上次相比,我更慎重一些,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:
第一、強化資金管理工作。
資金管理是財務管理的核心,近兩年來,我處財務一直在做積極的嘗試,包括“內(nèi)部結(jié)算帳戶”、“網(wǎng)上銀行”、“內(nèi)部資金市場”、“工程款支付審批”等措施的出臺和實施,取得了一定的成效,但我想,廊坊資金一天不能回位,我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解,因此加速回收應收帳款、謹慎拓寬融資渠道將是財務科今后較長一段時期內(nèi)的重點工作。
第二、突出財務管理的三項職能
即費用控制職能、會計信息決策職能、預算管理職能,資金預算和部門費用預算管理今年已經(jīng)起步,但是還沒有形成完整的流程,今后財務科還將進一步滲透預算管理的意識,擴大預算部門的編制范圍,細化預算編制內(nèi)容,通過逐步滲透,最終形成“全員參與、全過程、全方位”的預算管理格局,達到嚴格按預算控制支出的目的;強化會計信息決策職能是指在完善會計基礎(chǔ)工作的同時,進一步提高會計信息質(zhì)量,為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供更加全面、更為系統(tǒng)的會計信息資料;費用控制職能需要結(jié)合預算管理工作來做,不再多說,而對項目的成本管理工作,我處于去年推行的“效益清算制度”,其積極效果較為明顯,今后財務科還將進一步加大此項工作的力度。
第三:提升會計崗位職能,優(yōu)質(zhì)高效完成財務各項業(yè)務工作。
財務科日常事務較多,包括:出納報銷、會計核算、財務報告、固定資產(chǎn)管理、各類保函、稅收、預算編制等等,如何較好地完成這些工作,我想首先應建立明確的崗位職責,充分利用有限的人力資源,合理分工各項業(yè)務。其次要制定嚴格的崗位工作標準,并將職責落實到位,建立部門工資獎懲辦法也是確保業(yè)務質(zhì)量提高的強有力措施。
第四;積極應對新時期的諸多挑戰(zhàn)
在新階段的工作中不斷錘煉自己,努力調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)視野,提高個人綜合素質(zhì),為科室其他成員做好榜樣?傊,如果這次競聘成功,我一定會加倍珍惜,在不斷提高自身修養(yǎng)素質(zhì)的同時,帶領(lǐng)財務科全體同事,將我處財務管理水平提升到一個新的高度。
“只有競爭才會激勵自己不斷進步”,有了今天這樣的一次機會,即使不能留任,也是優(yōu)勝劣汰的自然選擇,說明我自身條件與該職務的要求有些差距,我會冷靜地接受這個事實,也會為工程處感到由衷的高興,我相信能夠勝任這一職務的必將是工程處最優(yōu)秀、最能勝任該職位的人員,這是工程處的收獲,也是這次競聘改革的目的所在,而我本人也將借此機會好好反省一下自已的弱項,并在今后的工作中積極尋求新的發(fā)展機會。
管理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天很榮幸我能站在這個講臺上,參加此次建設(shè)銀行盱眙分行管理人員后備人才崗位的。首先我感謝我們盱眙分行這次競聘活動,給予了我這個展示自我的機會和平臺;其次,我感謝盱眙分行各位領(lǐng)導對我的鼓勵和支持,感謝各位同事對我的理解與幫助,可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學習,在工作中不斷成長與茁壯,今天我才會有信心站在個講臺上。
首先,我介紹一下我個人的基本情況:
今天,我參與競聘的崗位是管理人員后備人才崗位,下面,結(jié)合我個人的工作經(jīng)歷,我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報。
第一,我熱愛建行工作,始終在不懈要求自己,立足本職,爭創(chuàng)一流。
第二,我工作勤謹務實、嚴謹細致,業(yè)務技能扎實,并且在工作中堅持勤奮學習,不斷進取。
第三,我思想品德端正,并且始終堅持公平、公正的團隊管理精神,善于與同事打成一片,具有良好的管理和協(xié)調(diào)能力。
如果此次競聘成功,我向大家匯報一下我的下一步工作規(guī)劃:
第一,立足崗位,積極服從安排。
第二,團隊分管,責任落實到人。
各位領(lǐng)導、各位同事,無論此次成功與否,在以后的工作中,我都會依然保持兢兢業(yè)業(yè)精神,保持不懈進取的毅力,為盱眙建行的成長與發(fā)展貢獻我全部的力量。
謝謝大家!
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