個人實習工作總結15篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的個人實習工作總結，希望對大家有所幫助。
個人實習工作總結1
時光如白駒過隙，轉眼間，我們在xxxx中學的頂崗實習生活已經過去一個月了。一個月的時間，我們努力嘗試由一名在校大學生轉變?yōu)槔蠋�，努力適應著新的角色，新的生活。作為xxxx中學頂崗實習組的組長，我不僅要認真完成本職工作，更要時刻關注其他三位同學的工作，生活問題，并及時將同學們的問題報告給駐縣老師。現我就這一個月的工作生活問題做如下總結：
首先是工作方面：
鑒于xxxx中學今年要參加xx市教學評估，所以我們四人這一個月主要工作便是協(xié)助老師整理檔案，完善校園設施。三位女生因均為文科出身，并有一名來自中文系，一名來自英語系，故整理檔案，幫住老師修改論文，完善演講稿的任務就落在了他們的身上。該工作枯燥、冗長、繁瑣，但三位女生并沒有太多怨言，而是盡最大努力認真完成每一項工作，即使晚上通常要加班到九點、十點鐘，并且犧牲了很多聽課試講的機會，也沒有表現出任何不滿。
作為來到xx中的唯一男生，我主要負責檢查、修理學校的.硬件設施，為了整齊化一，學校統(tǒng)一將桌椅翻修、編號。全校十個班，近千張桌椅，后勤老師帶領我，僅用了兩天時間，便完成了該項工作�？梢�，每天的起早貪黑有了回報。
在教學工作上，因該校音樂老師休假，音樂學院xx同學在來校第一周便開始上課，xx的獨特的教學方式，很快便得到了學生的認可喜愛。
該校有大學特長生五人，將于4月25號參加大學特招，專業(yè)出身的我便擔負起在最后兩個月多月迅速提高他們成績的重任。每天早晨五點半開始，我?guī)ьI五人開始訓練。給他們講解專業(yè)動作，運動技巧，每天放學后，也會加緊訓練一個半小時。一個月的時間，五人的成績均有了明顯的提高。
因該校特殊原因，大學老師缺失，中文系xx同學肩負起了初一、初二六個班16節(jié)大學課，雖然不是專業(yè)出身，但經過仔細備課，課堂效果也得到了學校老師和學生的認可。
在生活方面：因學校用水不便，我們便每天自己下樓打水。四人協(xié)力，很順利解決了用水問題；學校沒有食堂，我們四人合理分工，負責做飯，三位女生負責洗碗，所以說生活上，我們用不到一個星期的時間便適應了一切。
以上，是我們這個月在工作和生活上的情況，很感謝xx老師和xx中學校長對我們的關心和理解，我們會以更好的面貌順利完成實習工作。
個人實習工作總結2
在為期一周的實習當中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性，當遇到實際問題時，只要認真思考，對就是思考，用所學的知識，再一步步地探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。本次實習的目的主要是使我們對電工工具及線路安裝有一定的感性和理性認識;對電工技術等方面的專業(yè)知識做進一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才，為以后的順利就業(yè)作好準備。
本次實習的對我們很重要，是我們電子學生實踐中的重要環(huán)節(jié)。在以前我們學的都是一些理論知識,比較注重理論性，而較少注重我們的動手鍛煉，而這一次的實習有不少的東西要我們去想，同時有更多的是要我們去做，好多東西看起來十分簡單，一看電路圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的，看一個東西簡單，但它在實際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實訓就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。
不過，通過這個實驗我們也發(fā)現有些事看似實易，就像做內，外線安裝，看似簡單,但動起手來卻又是另一回事.不過，這次實驗給了我這樣的機會，現在我可以獨立的完成這些，這也堅信自己是有一定能力的人。 在進行接線安裝實訓時，開始看老師做了一偏,十分的簡單。說起來就那么幾個零件,如電度表，單相閘刀開關，日光燈，白熾燈和兩個開關。但真正的讓我們自己動手時，卻又是另一回事了。對于每一個動作都必須仔細，認真的去完成.試想下，在高空中，如果因為某一個動作的錯誤，那會造成什么樣的后果.所以，對于每一個動作，我們都是認真的去練習。
在內線安裝實訓中，我們了解并掌握了一些常用電工工具的使用，以及安裝工藝和接線方法。知道了火線有三種顏色，單相電度表的接線方法是火線一進二出，零線是三進四出...單相插座是左火右零......不僅讓我們見到了實物，也讓我們了解了理論與實踐上的巨大差別。理論說的在好，如果不附注與實際，那一切都是空談。只有應用與實際中，我們才能了解到兩者之間的巨大差異。安裝時，需利用塑料護套進行布線，用線卡作為導線的支持物，布線時要求線路走得橫平豎直，轉彎時，轉彎圓度要大，以免損傷導線轉彎前各用一個線卡卡住。
使學生對電氣元件及電工技術有一定的感性和理性認識，對電工技術等方面的專業(yè)知識做進一步的理解。同時，通過實習得實際生產知識和安裝技能，掌握室內照明線路、繼電器控制線路及其元件的工作原理等電工技術知識，培養(yǎng)學生理論聯系實際的能力，提高分析問題和解決問題的能力，增強獨立工作能力，培養(yǎng)學生團結合作，共同探討，共同前進的精神。
電度表是利用電壓和電流在鋁盤上產生的渦流與交變磁通相互作用產生電磁力，使鋁盤轉動，同時引入制動力矩，使鋁盤轉速與負載功率成正比，通過軸向齒輪傳動，由計度器計算出轉盤轉數而測出電能。電度表主要結構是由電壓線圈、電流線圈、轉盤、轉軸、制動磁鐵、齒輪、計度器等組成
原理：KM1回路為點動控制電路，按下綠色按鈕。KM1線圈通電，松開綠色按鈕，KM1線圈斷電;KM2回路為傳動控制電路，按下黑色按鈕，KM2通電并自鎖，KM2線圈通電，松開黑色按鈕，KM2線圈不會斷電，停止時按紅色按鈕。
c.按下后再松開綠色按鈕，觀察KM1的現象，按下后再松開黑色按鈕，觀察KM2的現象，最后按下紅色按鈕，記錄實驗現象;
原理：需要KM2線圈通電時，必須先按下綠色按鈕，KM1通電并自鎖，串聯在KM2線圈回路的KM1也通電并自鎖，再按下黑色按鈕，KM2通電并自鎖，KM2線圈帶電，保證KM2帶電前必須先讓KM1帶電，停止時按紅色按鈕。
c.先按下綠色按鈕，再按下黑色按鈕，觀察現象;按下紅色按鈕，再直接按黑色按鈕，觀察并記錄現象;
原理：需要KM1帶電時，按下綠色按鈕，KM1通電并自鎖，KM1線圈帶 電，串聯在KM2線圈回路的KM1常閉觸點斷開，保證KM1與KM2線圈不同時帶電。需要KM2線圈帶電時，先按紅色按鈕停止，KM1斷開，按下黑色按鈕，KM2通電并自鎖，KM2線圈帶電，串聯在KM1回路的KM2常閉觸點斷開，保證KM2與KM1也不同時帶電。
c.按順序，先按綠色按鈕，再按下黑色按鈕，觀察現象;然后按紅色按鈕，反過來，先按黑色按鈕，再按綠色按鈕，觀察并記錄實驗現象;
通過這一個星期的電工技術實習，我得到了很大的收獲，這些都是平時在課堂理論學習中無法學到的，我主要的收獲有以下幾點：
1.掌握了幾種基本的電工工具的使用，導線與導線的連接方法，導線與接線柱的連接方法，了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;
2.了解了一般簡單照明電路的安裝方法，掌握了一般串聯、并聯電路，日光燈，電度表、插座的安裝;
3.了解了電動機傳動和點動控制、順序控制、逆反轉控制的概念和原理，掌握了交流繼電器的原理和接線方法;
綜上所述，這次實習給我們上了一堂很有意義的社會實踐課，在很大程度上提高了我們的綜合素質，使我們的理論知識能融入實踐當中，讓我對所學專業(yè)更有信心。
1.本次實習中，一些工具數量太少，經常出現幾個小組共用一件工具的情況，建議以后能增加工具的數量;
電工電子實習是我進入大學二年級后的第一個實習，當然，在大一的時候，我進行過金工實習的訓練，雖然對于實習我有一定的認知和了解，也有一定的經驗，但是，在進行電工電子實習的時候，還是難免會犯一些錯誤，
不過，好在我不是一個人在戰(zhàn)斗，在我們20_級電氣_班所有同學的相互幫助和相互鼓勵下，我們克服了許多困難，也解決了不少問題。從這前后加起來相當于9天的電工電子實習中，我所學到和收獲的，不僅僅是收音機的工作原理和架構組成，還有如何分析處理解決問題的方法和能力，當然，我所在的班級也在這次的實習過程中也變得更加團結和友愛了。
在整個實習過程中，我感受頗深，從簡單的焊接，到最后復雜的組裝，使我從中了解到學習和實踐是相互統(tǒng)一和相互依存的，少了哪一樣，都不可能成功做好一個收音機。課程雖然結束了，但學海無涯，知識的海洋浩瀚無邊，我需要學習的還有很多。電子原件的魅力才在我的世界剛剛開始，只有繼續(xù)以電子實習的`感受和經驗為基礎，漸漸學習總結下去，才能使自己得到更多的提高
1.我對電子技術有了更直接的認識，對放大和整流電路也有了更全面的了解，雖然曾經也自己拆裝過簡單的單管收音機，但與這次的相比，無論從原理還是實際操作上來講都是不能相比的。
3.對問題的分析處理能力有了很大的進步，由于一開始的盲目行動，我犯了很多低級的錯誤，比如一開始居然把元件焊在了印制板的反面，先焊了集成塊等等，
隨著實習的進行，我深刻體會到了事前分析規(guī)劃的重要性，相信這是沒有進行過這種實踐活動的人所體會不到的。
4.對電子產品的調試糾錯有了更多的經驗。我的收音機制作真的可謂命途多舛，從第一次接通電源它一點反應都沒有，到最后可以收聽多個頻道的廣播，我進行了多天的調試和糾錯，在仔細檢查每一個焊點，分析電路板的接線后，最終才完美解決了問題。
5.對團隊合作的意識培養(yǎng)起到了很大的幫助，雖然抓烙鐵的是一只手，可是后面有許多個頭腦在指揮和支持著，大家一起分析電路圖，一起解決我們面前的每一個難題。也使班上同學之間的友誼更加深刻，班級更加團結了!
電子工藝實習是一門技術性很強的技術基礎課，也是我們理工科進行工程訓練，學習工藝知識，提高綜合素質的重要實踐環(huán)節(jié)。從第2周到第5周每周周二下午四個小時來進行這次實習。
實習任務是制作一臺萬用表，剛開始時我并不清楚電子工藝實習到底要做些什么，以為像以前的金工實習那樣這做做那做做。后來得知是自己做一個萬用表，而且做好的作品可以帶回去。聽起來真的很有趣，做起來應該也挺好玩的吧!就這樣，我抱著極大的興趣和玩的心態(tài)開始這次的實習旅途。
實習第一天也就是第二周，通過看錄像中電子工藝實習的范圍與技術，還有錄像中老師高超的技藝讓我艷羨不已，這個下午，我對電子工藝實習有了初步的認識，對電路板，電路元件有了一定的認識，對我接下類的三周的實際操作給予了一定的指導。
第3周也并不是學制作，而是做一些基本工的練習，練習如何用電烙鐵去焊接電阻，導線。電烙鐵對我來說很陌生，所以我很認真地對待這練習的機會。
個人實習工作總結3
實習即將停止，靜下心往返顧，固然日子繁忙，但在本身的盡力實踐中和指導先生贊助下我感覺在實習歷程中受益匪淺。
20xx年10月12日至11月20日，本人在寶雞斗雞中學進行教導實習。通過實習，使得本身對教師職業(yè)有了很多認識，進步了自身素質，控制了一些教授教化技能，并展示了各自的個人風度，受到實習學校領導的一致好評。
教導實習是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標志，對我們的生涯籌劃有側緊張的意義。短短六個禮拜的實習生活轉瞬即逝，在這勞績的季候里，取得了意想不到的造詣，得到了名貴的經驗，由于經驗不夠，實習歷程中也存在一些問題，現就本次如下：
我于10月12日到斗雞中學報到，正式開始了實習生活，實習年級為高二年級。在六個禮拜的實習生活中，作為一名實習先生，我以一名正式教師的標準嚴格要求本身，以高度的責任心、積極的態(tài)度投入到講堂教授教化中。
教授教化方面，先聽兩周的課，第三周開始正式上課，在聽課歷程中，我不再是聽先生講了些什么，為什么，而是聽他如何解說如何闡發(fā)，以及這樣支配教授教化內容等。我還積極去聽學校其他先生的課，如本實習隊所有數學實習先生，還有斗中最為有名氣的先生的課都一有空就爭取去聽，做好聽課記錄，和先生交流，學習先生們的優(yōu)點和富厚的教授教化經驗。
正式上課期間，每節(jié)課都能聽從任課先生的指導，認真學習教授教化綱目，依據綱目要求，鉆研課本，備好每一節(jié)課，編寫好教案，并在交予指導先生核閱落后行試講。學校給我們支配的課不是許多，共十二節(jié)，這使我有充分的光陰細心揣摩課本，與隊友構成的數學備課組一起討論教法、例題、習題設計等內容，進行集體備課，詳細寫教案，每一樣都是牢牢結合教授教化目標和學生的學習環(huán)境改了有改，盡量讓學生在講堂上都能聽懂，很好地接受相關知識，讓講堂效率達到最高。
在批改作業(yè)和批改試卷的工作中，實時了解學生的學習環(huán)境，存在的突出問題，并做好記錄。對學生做法不大肯準時，客氣地向先生請教后再批改。同時，在評卷中，學會了如何酌情給分。此外還介入了一次大型的`月考和期中考試的評卷、統(tǒng)卷工作，學會了如何使用軟件進行統(tǒng)計、排名。
為了盡量給學生更多的課后指點，每天兩節(jié)晚自修，我都邑到班上進行答疑。同學們學習數學的熱情都較高，課上聽不懂的地方、作業(yè)、演習冊遇到的問題都紛繁舉手提問。常常在一個班一答疑便是一節(jié)課，根本抽不了空到另一個班去。為了公道，只能一節(jié)課去一個班。
從學生的問題中，我發(fā)明他們的講堂效率很低，講堂上反復了好幾回的題型，照樣不會做雷同類型的作業(yè)，如不等式最值問題，至今仍有好一部分學生是不懂的。學習方法也存在較大問題，沒有養(yǎng)成課后實時溫習的習慣，該記的公式、定理、知識點還沒記好就做作業(yè)。“巧婦難為無米之炊”，導致作業(yè)無從下手或亂造公式。一節(jié)課甚至整個晚自修就做幾道數學作業(yè)題，學習效率異常低。針對這個問題，答疑時，我會讓這種類型的學生先溫習書上的相關知識再做作業(yè)，若照樣不懂，再給他們解說，避免讓他們太過依賴先生，培養(yǎng)他們自力思考的習慣。
班主任工作實習方面，我擔負高二理科5班的班主任，首先我通過指導先生較快地了解了整個班的環(huán)境特點和個別好動生的基礎環(huán)境，同時了解班級地一些日常工作。其次，我通過與學生多打仗溝通，細心察看的措施較快地熟悉和控制學生的環(huán)境。每天晨檢和午檢我都邑去課堂，慢慢地融入了這個班集體。學生也很喜歡實習先生，能像朋友一樣和我聊天，一些油滑的學生也能客氣聽取我的教育，盡力改正，和學生相處得異常融洽。
在六周的光陰里，我更多的是抓學生的學習，紀律和衛(wèi)生，每天早上都很早到課堂，巡視早讀環(huán)境，監(jiān)督打打盹，發(fā)呆或趕寫前天晚上作業(yè)的同學，進步早度效率。掛號好遲到的同學，進行光陰不雅念教導。
學生的紀律方面，理科8班的學生較為活潑，部分學生很油滑，自修自習課常有討論問題的現象，影響到寧靜學習的同學。依據察看，問題主要出在那幾個學生身上，只要治理好那幾個學生，整個班就可以正常化了。因此我采取各個擊破的措施。首先向班主任指導先生了解了那幾個學生的一些環(huán)境，如學習環(huán)境，入學以來的一些表現等。然后在平時的早晚讀、自修光陰對他們重點察看，對他們不良習慣進行約束。抓住最佳的教導時機對他們進行個別教導。
個別教導時，首先讓他們作自我評價，看他們那是否認識到本身的缺點和不夠。學生對本身的缺點照樣有必然認識的，有些照樣清楚地認識到，但約束不了本身去改正。認識得不到位的，我再以“先生發(fā)明，先生感覺……你感覺是不是呢?”這種方法與學生對話，給學生辯解的機會，避免對學生的單方面了解而傷了學生的自尊，甚至造成逆反心理。
學生固然很油滑，但他們都有一個配合特點，便是服理、重事實，容不得先生半點夸大;但，是便是，能大膽認可。這時，再對他們進行指導教導，學生能力放下防備兵器，真正從心里接收先生的教導，認真思考先生的教誨，真正去盡力改進。
學生較喜歡踢足球，在實習期間，很慶幸在陽光體育運動上有機會不雅看了一場學生自行組織的班賽，為他們叫囂加油的投入中，理解了學生對籃球的酷愛。但學生照樣學生，對事情的度把握得欠好，組織班賽過于頻繁，心思都放在足球賽的組織和開展上了，很難投入到學習，先生對踢足球采取了硬治理：近期不允許組織班賽，讓學生先投入到學習中來，順利完成初中到高中的改變。
在實習期間，我也有了一些勞績：通過實習，對中學的近況有個更為感性的認識，對學生的學習有個更為恰當的了解，對教師的工作有個更為真實的體驗，這些都有利于在往后的工作中可以或許更快地適應新的工作情況。我還控制了一些基礎的教授教化措施和師范技能，進步了教授教化后果和教授教化程度，通過實習，加強了教師的責任感和榮譽感。
教師承擔著“教書育人”和培養(yǎng)故國將來人才的重任，每當上課時，這些都是鼓勵本身上好每節(jié)課的前提，左邊是勞績，右邊是不夠，在實習中，也發(fā)明了一些不夠，在上室內課時，面對學生時卻口不順心，有時難以表達透徹，面對學生“沖破沙鍋問到底”卻無法自在應付，這些讓我看到了本身的不夠，在往后的學習中，更要增強這方面的學習。
兩個月的教導實習停止了，它是師范院校的一門緊張的綜合實踐必修課程，既是對師范生思想上的訓練，也是對師范生心理、思想、才能及知識等各類因素的全面查驗和進步，它在形成師范生合理的知識布局、才能布局以及贊助我們加強對社會、國情、高中教導的了解具有特殊的功能，在以后的日子里我會在更好的學習專業(yè)知識的同時，更多的了解有關中學教導的理論知識，以便更好的運用于日后的教授教化中，希望未來能成為一個合格的中學教師。
個人實習工作總結4
20xx年就這樣一晃而過，轉眼間實習期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶�；仡欉^去的三個月，我從學生已然轉變成為新業(yè)能化的一名員工，成為了一名化工人，一名凈化人。從到來之初的軍訓到之后的工藝流程學習，每一天都在發(fā)現，發(fā)現新的事物，發(fā)現自己的不足，努力改進，自己需要努力的地方還很多，需沉淀和積累，去實現自己的人生夢想，同時也為新業(yè)的輝煌明天而拼搏�，F將今年的總結匯報如下：
一、一年來的主要工作
（一）新學員軍訓
“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行指亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能”，軍訓的目的亦如此，個人要成長必須要經歷各種坎坷，公司要發(fā)展必須要經歷各種苦難，其員工必須要磨練其意志，鍛煉其體膚，思想要擰成一股繩，精神要擰成一股勁。只有這樣才能使公司打造成全疆乃至全國知名企業(yè)。
�。ǘ┢髽I(yè)文化培訓
公司組織新進員工進行企業(yè)文化的學習，對公司的發(fā)展歷史、發(fā)展定位、組織機構、發(fā)展使命以及期望要求進行了
詳細解說，通過企業(yè)文化的學習，全面的，系統(tǒng)的'對公司有了一個深入了解。
（三）三級安全教育
1、廠級安全教育
“安全第一，預防為主，綜合治理”這是我們公司的安全方針，也是我們化工人謹記的紅線。通過廠級安全教育培訓，讓我們知道只有安全生產才能保證人身的安全，只有安全生產才能保障企業(yè)健康成長和社會穩(wěn)定快速發(fā)展。
2、車間級安全教育
經過為期三天的廠級安全教育，之后緊接著就是車間級安全教育，通過對車間安全生產的特點、裝置的安全性和可靠性、裝置生產中的防護措施、凈化車間危險化學品安全信息、凈化車間車間生產區(qū)域危險源信息、生產現場急救技術、防護器材的配備和使用方法以及消防器材的使用和日常維護等的學習，對車間安全進行了深入的了解和認識。
3、班組級安全教育
學習了施工現場特點和主要危險、勞動防護用品、安全標志、環(huán)境保護、文明施工、物品搬運及儲存、消防安全等。
�。ㄋ模┕に噷W習
首先我們先進行了基礎知識的學習，包括化工原理基礎知識，煤化工基礎知識，全廠工藝以及化工儀表和設備的學習。
然后我們從整體上對凈化車間的四個工段：低溫甲醇洗、氨混合制冷、硫回收、甲烷深冷分離的工藝原理及工藝流程PFD圖進行了學習。
其次我們分工段學習了自己工段的PID圖以及常見事故處理方法和操作要點。
最后低溫甲醇洗、氨混合制冷、甲烷深冷分離工段的成員共同學習了汽輪機及離心壓縮機結構、工作原理。
（五）現場學習
為了更好的理解工藝和了解設備，在車間領導的組織下，我們車間所有員工進入MTG車間進行現場學習和了解基本設備，提高自身水平。
�。┩馀鄬嵙暻闆r
為了明年的二期項目的開車投產，公司安排我們到新疆廣匯新能源進行為期三個月的外培實習，現階段的我們就是要將前三個月學的知識鞏固，打牢基礎，為外出實習做好準備。
二、一年來工作的經驗總結
1、安全要做到細心，把每一個隱患都不放過，排查嚴密，措施有力，預案落地。
2、合理安排時間可以讓自己提高很多。
3、注重基礎，基礎打不牢，地動山搖。
4、從細節(jié)入手，不放過每一個閥門，每一根管道。
5、適當的進行勞逸結合，可以緩解壓力。
三、工作中存在的問題和不足
1、沒有合理的安排時間，總感覺時間不夠用。
2、基礎不牢固，對前面所學會出現短暫性忘記。
3、沒有及時對前面所學內容進行系統(tǒng)性的總結。
4、對于一些不能夠完全吃透問題，沒有進行深層次思考。
5、對于一些模糊的地方，沒有及時進行回顧思考。
四、工作思路和重點工作安排
1、到廣匯實習，一定要把東西學下，如何去操作，操作那些東西，怎樣開停車，應急事故怎樣處理，如何去調節(jié)，改調什么等等，這些都是要學的。
2、從廣匯回來，再仔細的看一遍以前學的基礎和理論，結合實踐，打好基礎。
3、到現場去看設備、管道、閥門的位置，以及管道中走的介質。
4、增強管理方面能力以及應變能力。
5、合理分配自己的時間，讓學習和生活變得充實。
6、在開車時，多學多問提高自身能力。
總結人：
20xx年10月25日
個人實習工作總結5
在過去將進一年的里，我在好又多實習，回想過去的一年… 辛苦！好又多真不是個理想的地方！在經過千辛萬苦的十月整改，又接起了沃爾瑪的挑戰(zhàn)，由于初次接觸沃爾瑪的系統(tǒng)，使用和操作方法普通的員工(包括我)是一無所知，也無從下手。人力方面減少了大部分，工作量增了幾倍，領導有空沒空就說換推頭，不好就要調排面，好又多最起碼一天可以變三個樣！領導跟我們講：這就是標準！所以，我們被所謂的標準騙的團團轉！面對這種情況我只好硬著頭皮上！回想起誰說轉型后會很輕松，感覺又被騙了一次！不過這些問題雖然很嚴重，但是對于好又多來說，并不是不可跨越的障礙，因為我們一直在努力… 開心！在轉型過后，好又多舉辦的員工大會一次比一次精彩，特別是三月份的'員工大會，搞笑，古怪，趣味無窮。還有我們大家一起去旅游，感覺工作再辛苦也是值得的！ 人情方面！轉型后，我們部門來了一位新的主管~鄔麗香。
她為人和藹可親，平易近人，待人和善！是個不錯的主管！在她的培養(yǎng)下，我熟悉掌握系統(tǒng)的操作方法！成為一個可以單挑一個班的員工！為了我離職的事和副總說了不少的好話，謝謝你老大！還有余剛，一個資深的員工，平時對我也很照顧，很喜歡和他一起裝單車…還有劉璐，我們部門的第二爺們，大姐，以后要斯文點��！有時候一件很小的事或一個很普通的打招呼，你的舉具都有點夸張，難道這就是傳說中的個性嗎?典型的粗魯女！哎~ 玉姐，個性有點幽默，詼諧，人蠻好的！記得生個肥肥胖胖的小子喔！還有和我最好的促銷~阿英，看到她，我想起我剛進來也是這個樣子，不管是什么事，只要她自己能力所能及的，她都會去做！由于我們年齡相當所以我們感情蠻好的！忘不掉我們一起干活時候的樣子，忘不掉我們一起吃飯的樣子，忘不掉我們一起逛街的樣子。
認識你真好！是你讓我感覺到真正的友誼！還有我們部門的很多促銷，我們在一起工作就好象一個大家庭一樣！ 由于最近大家都不能上同個班，甚至有時候自己一個人單挑一個班！感覺好孤單！即使這樣我也挺過來了！不過我還是有些事要聲明下的！如：某一天晚班，我和A同事上班，我很清楚的記得我是六點二十分吃完飯上來換他去吃飯，(吃飯時間一個小時)七點三十他打電話給我，叫我去下面收貨，那個貨很急！當時我正在加貨，而且是兩板，我叫他去拉，但是A同事說：我吃飯時間還沒到。
然后把電話掛了，我有點氣！于是我丟下兩板貨放在賣場，去收貨，經過我的細心尋找，收到他說的很急的貨，~兩小箱！感覺非常的氣，心想：我們是搭檔，怎么有什么事你都不會幫我分擔下，怎么永遠都把你的利益放在第一呢?難道真的應驗了“人不為己，天誅地滅”這句話嗎?你時間沒到，這還需要解釋嗎?如果等到有一天我也說我時間沒到的時候，我想我就完了。
不要老是擺出一副事不關己，高高掛起的樣子，我們是一個團隊！一個團隊！雖然這只是一件小事，但是我觸感良多，或者是我想多了…不過前幾天聽了老大的分析，感覺一切的累也值的！ 感覺在最后的幾天，我爭取把所有主管交待的事都做好，可能是因為過于緊張，總會出現一些問題。可是我都很用心去做！然而讓我有點失望的是我感覺不到一個團隊的力量，不是你推給我，就是我推給你，從來沒有說會主動承擔或一起承擔的，這讓對團隊的理解又有了新的認識！可能是因為我要走了，他們對我都有所保留！這次，我真的要走了，很高興可以和你們共事那么久。
我不會忘記我們一起努力，一起工作的辛酸和汗水，因為這些都留在我心里…
個人實習工作總結6
我是20xx年X月X日出來，進入X公司上班實習的，到今天也是有一個多月的時間了，今天趁著周末放假的空閑時間，來總結一下我實習的這一個月的的工作收獲：
這不是我第一次參加工作了，在大學期間我也是由參加過一些兼職的，在大三的暑假我也是進了一家公司進行過會計專業(yè)的實習，所以雖然這個學期是我們大四學生的真是實習，但是我還是有一定的實習經驗的，所以跟其他覺得不適應的同學相比，我還是比較適應上班的。
我找的這個公司是不包住的，所以我現在還是住在學校里面，這里離學校有一段距離，所以我每天都得在早上七點就要起床，不然上班就有可能來不及。在南方的冬天每一天能夠堅持起床就是一件了不起的事，所以我由此鍛煉出了較強的意志力，在各種環(huán)境下都能堅持下來。
我所在的公司是一家會計有限公司，專門從事代理記賬、財務審計等方面的工作。因為我大學里面的專業(yè)就是會計專業(yè)，加上之前就有過實習的經歷，所以在工作方面，我能夠很快就適應熟悉下來，在公司其他是實習生還在做最基本的客服工作時，我就已經在外面跑稅務局了，在報稅辦證等方面都有涉及。所以在公司里面，我還是比較收領導重視的，有幾次公司總部的開會，領導還專門帶我過去學習。
跟我大三暑假實習公司不同，這是一家新公司，所以在很多的'方面都是愛摸索，所以領導比較重視員工的意見，所以我們這群員工就是比較吃香的，并沒有遭到冷遇或是怎樣，但正因為是這樣，所以很多工作都是會交給到我們實習生手上面來，所以相對班上的其他人來說，我們的工作忙碌了很多。但是這樣挺好的，我們出來實習，就是為了把在學校里面學到的知道用出來，上手操作可以幫助我們學到更多的東西。
實習對大學生來說，的確是一件非常重要的事情。它跟我們之前在學校安排我們出去實訓不一樣，實訓只是在跟學校合作的公司里面嘗試去接觸，所以實訓公司那邊給我們的都是一些不難的任務，加上知道是模擬，所以我們沒有什么負擔，覺得做錯了不會有很嚴重的后果，工作就會馬虎很多。而實習不一樣，實習就是真槍實刀的實戰(zhàn)了，一旦出了差錯可就會造成巨大的金額損失，所以在這一個月的實習工作中，我都是小心翼翼的，生怕一個不注意出了差錯，到時候造成了損失我肯定是要挨到客戶與公司的責備的。
所以實習的這一個月里面，我除了學習到一些會計相關的工作經驗，還知道了做事要仔細要認真！
相信在今后的實習工作中我會有跟多的收獲，我也會再跟大家分享的！謝謝，今天的總結到此為止！
個人實習工作總結7
時光飛逝，轉眼間我的工作實習期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。在這一個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料，并從網絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的'重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，履行崗位職責。認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
實習期里，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力！
個人實習工作總結8
XX年x月x日，我正式走進XX汽車維修服務有限公司4S店開始了實習工作。我雖然還不是正式畢業(yè)生，但以前學的就是汽車檢測與維修技術專業(yè)，出于維修覺得太累，就想申請到銷售部。盡管在學校學到了很多理論的汽車知識，對汽車有一定的了解，但對于梅賽德斯--奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產品，從而去選擇我們的產品，所以在開始銷售之前我必須對自己的產品有更深一步，更全面的了解。
要想清楚地了解產品就必須和它進一步的接觸。給車做清潔是一個既簡單有直接的方法，在做的同時對它的外觀和內飾有一種更真實的感覺。擦車聽著簡單，實則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個方向，避免對漆面造成破壞。剛開始做的時候是很慢的，擦完一輛車要接近二十分鐘，而這段時間已經夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實習過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有進步的。這也是我進公司感觸到的，對開始實習也是一個很好的思考，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當然不就是擦車而已，在對自己產品有了初步了解的時候，我們開始了一個簡單的'銷售技巧培訓�！傲轿唤榻B”，車頭，側面，車位，前排座，后排座，發(fā)動機室。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產品吸引客戶的地方。用簡潔的語言向客戶介紹出產品的特點和與優(yōu)勢，讓客戶能相信自己的產品。在語言方面的培訓是比較輕松的，因為這沒有一個固定的模式讓你去遵循，你可以自由發(fā)揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數和技術參數，奔馳XX商務版的長XX寬XX高XX軸距XX以及這款車的發(fā)動機最大功率XX和最大扭矩XX等，雖然沒有了以前在學校上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數據，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在對產品有了一定的了解后我開始介入銷售的部分工作，比如說幫老銷售顧問填寫表格，復印資料，打臨時牌照等，表面上是在幫助別人，其實跟多的是在充實自己。在這過程中我了解了交車的基本流程：
一、接待
接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
二、咨詢
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。
這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
三、車輛介紹
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。
四、試乘試駕
在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
五、報價協(xié)商
通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
六、簽約成交
在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
七、交車
要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
八、售后跟蹤
一旦汽車出售以后，要經�；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。當然我也知道了如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準備上牌用的，這些都是我以后工作中都會用到的。
現在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業(yè)知識有了一個全新的認識。
個人實習工作總結9
一、實習目的
實習是大學生求職成功前的熱身。大學生對待實習更要像對待工作一樣，不可有一絲怠慢，不要以實習應付即可。實習中用人單位會在你實習的期間考察你的眾多方面的素質，能力，最關鍵的是你對待工作的態(tài)度。態(tài)度決定一切，即將面臨找工作的我一定要踏踏實實做好小事情，積極的學習新東西，融入新環(huán)境，努力做一個實習場上的優(yōu)秀新人！
二、實習單位簡介
碧桂園集團，是一家以房地產為主營業(yè)務，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理、教育等行業(yè)的國內著名綜合性企業(yè)集團，中國房地產十強企業(yè)。下轄國家一級資質建筑公司、國家一級資質物業(yè)管理公司、甲級資質設計院等專業(yè)公司；涉及酒店、教育、等多個行業(yè)。
代表項目
1、xx碧桂園
2、碧桂園·鳳凰城（xx）
3、碧桂園·假日半島（xx）
4、碧桂園·威尼斯城（xx）
5、碧桂園·銀河城（xx）
6、碧桂園·鳳凰城（xx）
7、碧桂園·十里銀灘
8、碧桂園城市花園（xx）
9、容桂碧桂園
10、碧桂園生態(tài)城（xxxx）
11、xx碧桂園
12、碧桂園如山湖城
13、碧桂園歐洲城
14、碧桂園城市花園（xx）
15、xx碧桂園
16、天津碧桂園
17、碧桂園太xx（xx）
18、碧桂園鳳凰城（xx）
19、xx碧桂園
20、碧桂園鳳凰城（xx）
21、xx碧桂園
22、安慶碧桂園
23、xx碧桂園·翡翠灣
24、xx碧桂園
三、實習崗位介紹
作為一名拓展銷售助理，主要的工作就是負責拓客推廣新樓盤——xx碧桂園。拓客范圍主要在于廣佛內各個碧桂園的人流密集處，通過發(fā)傳單，做專業(yè)的房地產知識介紹讓客戶產生投資購買的意向。同時通過每周的拓客名單邀約客戶在周末到我們指定的酒店大廳做詳細的面對面項目知識講解。對于已經認籌的客戶要負責跟進客戶的付款、簽單等流程。對于已經認購的客戶要跟進簽約合同，承諾書，保證書等等。
四、實習內容
1、培訓
任何一個組織，在接納新成員的時候都會對新人進行培訓，培訓的形式和內容多種多樣，但不管采用什么方式進行培訓，其最終目的只有一個，讓新人成為舊人。培訓就是我實習的第一項內容，從實習第一天到正式上崗，半個月的時間里公司為我們實習生制定了詳細科學合理的培訓計劃，企業(yè)、產品、社會和個人，全方位立體式的培訓讓我們能夠在較短的時間內完成從在校學生到實習生的轉變。
企業(yè)介紹是每個公司培訓課程的第一課。企業(yè)文化、使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、成長歷程，每一項內容都在竭力為我們詮釋一個道理：碧桂園是一個有實力有前途的企業(yè)。作為實習生，認知企業(yè)，認同企業(yè)文化是融入這個組織的第一步，通過企業(yè)相關知識的培訓，確實讓我深切的感受到，碧桂園作為一家成熟的集團企業(yè)，其以別墅為主打的地產的研究開發(fā)實力在國內處于遙遙領先的地位，領跑豪宅地產的目標必將實現。產品介紹是培訓的重中之重，公司還為我們開展了房地產基礎知識、房地產市場、個人職業(yè)生涯規(guī)劃和法務知識的培訓，這些知識不僅可以運用到實習的具體工作中，對于我們今后的生活和職業(yè)發(fā)展都大有裨益。
一星期的崗前培訓為今后的`實習工作打下了基礎，磨刀不誤砍柴工，前期的積累是為了以后更好的工作，理論指導實踐，實踐完善理論從而更好的指導實踐。，
2、售樓部
結束了前期的培訓，接下來就是實戰(zhàn)了，培訓中講了很多也學了很多，學習的最高境界就在于應用，應用知識比掌握知識更難。實際的工作中確實是這樣的，培訓的時候背了很多銷售說辭，記了很多數據資料，背的時候感覺太多了，而在面對客戶千奇百怪的問題無言以對時，突然發(fā)現我需要學習的還有很多很多。
按照公司原先計劃的，我們實習生主要是負責尋找在xx地區(qū)的碧桂園老業(yè)主對有意向購買我們項目的客戶，第一天也確實是這樣做的，后來又對工作內容進行調整，發(fā)現死板的按照程序不是個好辦法，得根據實際情況隨時做出應變。培訓的時候感覺掌握的很好的知識，到實際應用中才發(fā)現，學和說是兩回事，學習和表達都是兩個非常重要的能力，學習靠思考，而說要靠練，正所謂紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在面對客戶時我們實習生除了利用所學，還需要隨機應變，這讓我感到很有趣，同時能鍛煉自我。
3、踩盤
在客戶量較少的時候踩盤就成了我們工作的主要內容，我們先后走訪了高明、三水、xx、xx、xx等地區(qū)的樓盤，每一個樓盤都給我們留下了深刻的印象，可以說是各有千秋而又異曲同工，樓盤案場的布局和展示方式各具特色，這些特色正是踩盤者所要加倍關注的內容。踩盤是一個知己知彼的過程，從中可以直觀的了解競爭對手的情況，對方也有很多值得我們借鑒學習的地方。實習認識了個新詞：踩盤，不光是在房地產行業(yè)，在其他行業(yè)中應該也有“踩盤”。
4、電話營銷
實習中最具挑戰(zhàn)性的工作莫過于Call客，也就是傳說中的電話營銷。一人一紙一筆一電話，這就是所有，一次又一次地撥打陌生的電話號碼，電話那頭不知道會是什么樣的人，也許是個知書達理的溫柔姑娘，也許是個脾氣暴躁的潑婦，也許是位高素質有涵養(yǎng)有風度的紳士，也許是個像怨婦一樣的老男人，或者是從電話那頭傳來甜美而又令人無奈的聲音：對不起，您撥的電話已關機，您撥的電話暫時無法接通，你撥的號碼是空號……
電話營銷對人最大的挑戰(zhàn)在于，它要求你擁有一顆堅強的大心臟，能夠真正做到百折不撓，在無數次被拒絕后還能夠保持積極而平和的心態(tài)。這次電話營銷只能算是一次簡單的嘗試，在沒有壓力的情況下打了三四百個電話，結果有意向買房的還不到五個，能來我們售樓部看看的還不知道會不會有。
五、實習體會
這一次的實習總結的收獲有以下幾點：
一、實習收獲
了解房地產的一些基本知識。
對于專業(yè)不對口的我對房地產有了基礎性的了解，例如最基礎的套內面積和建筑面積的區(qū)別；綠化率以及容積率等等這些數據是高是低才是最好；以及對于房產證的年限是有分別的，普通住宅一般是70年，而酒店式公寓一般是40年。
了解基礎的奢侈品知識。
碧桂園是一個多數富豪的聚居地，在碧桂園內經�？梢砸姷胶儡�，勞斯萊斯、法拉利、捷豹等豪車不時常能見到，寶馬、奔馳這些就不用說了。為了能夠與客戶有更多的話題，以及可以通過看車，看煙，看衣服等看出客戶的一個資產等級。所以要對奢侈品有一定的了解，例如名煙，香水，名酒，名車，世界各大美食都要有一定了解。
學會怎樣更好與人溝通。
俗話說的好，少說話，多做事。但是，在做房地產拓展這一行，我的總結是除了多做事也要多說話。因為作為一名拓展銷售，是必需輸出更多有利的項目信息和項目的賣點，才能勾起客戶投資買房的興趣。但做到這樣也不過是一名銷售而已，銷售的客戶不單單是客戶，還是朋友，跟客戶打成一片是很有必要的，因為客戶的人脈關系中有著很大的潛在客戶資源。擁有良好而龐大的人脈關系網，對事業(yè)乃至人生都有很大的幫助。
二、面試的成功之道。
以前我一直認為面試就是考驗嘴上功夫，不管你在學校的學習情況如何，只要在面試中能夠充分展示你的口才，成功晉級就不是問題，對于一些天生就能言善辯的人來說這確實是個極好的事情，而對于那些不善言辭對人來說，面試仿佛就是鬼門關。自從十二月份以來我就開始忙著找單位實習，經過了幾次面試以后才突然明白，面試不光是靠口才，更要靠知識和素養(yǎng)，知識和素養(yǎng)才是最根本的東西，而口才只不過是表現知識和素養(yǎng)的方式。對于像我一樣不善言辭的人來說，要想在面試中脫穎而出，除了平時多訓練之外，最重要的還在于知識的積累。
個人實習工作總結10
20xx年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關商業(yè)銀行各方面業(yè)務的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。作為一個不太了解銀行業(yè)務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識�，F將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會總結如下：
一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務
1。信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務是商業(yè)銀行最重要的資產業(yè)務，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業(yè)務管理組織架構、信貸業(yè)務戰(zhàn)略和政策、信貸產品[本文轉載自、信貸業(yè)務流程、信貸業(yè)務風險控制和信貸業(yè)務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié)，可以說是比較全面和透徹。
2。票據業(yè)務
票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著手，分別闡述了第一種票據的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據業(yè)務的產品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務。
3。零售業(yè)務
零售業(yè)務是指商業(yè)銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業(yè)務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業(yè)務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4。國際業(yè)務
此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務這堂課，因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業(yè)務，所以對這方面的業(yè)務知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務。國際業(yè)務非常復雜，每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務的基礎。
二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業(yè)銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務管理進行了一下對比，結果發(fā)現了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理呈現出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業(yè)務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規(guī)定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進行審批;最后對于經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數職，不能達到專業(yè)化和控制操作風險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的.優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業(yè)務，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務未來的發(fā)展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用
在本次培訓中，我多次聽到講授不同業(yè)務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經從以產品為中心的時代發(fā)展到了
以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這顯然是數據倉庫技術可以發(fā)揮的作用。
個人實習工作總結11
尊敬的集團領導：
我于20xx年8月在集團分公司開始工作，也是我走出校門踏入社會的第一份工作，在這兩年多的時間里，無論是生活上還是工作上我都學到了不少東西�？偟膩碚f，生活上我學會了怎樣獨立生活，不依靠別人，養(yǎng)成了一個良好的生活習慣。工作上經過兩年多的磨練，我也頗有心得，技術方面也基本可以獨擋一面，學會了肯吃苦、能專研、積極向上、自信自強的工作態(tài)度�，F將20xx年中，個人工作情況總結如下：
作為一名現場技術員，我覺得我們工作中應該不斷地提高三個方面的個人能力：質檢能力、現場協(xié)調能力、學習技術能力。
一、質檢能力
質量是一個工程的生命線，必須嚴格把好質量關。今年3月份我們項目部突擊前海干渠邊坡防滲工程四標段，上級領導要求趕在5月20日之前必須完工。此項工程工程量大、工期緊，因此質量上或多或少出現了問題。1、由于地下水位深，在澆筑阻滑體過程中，用潛水泵將水位降到阻滑體的澆筑底高程，然后開始澆筑砼；此處容易出現的問題是，在阻滑體還未初凝的時候，水位有上升起來，降低砼強度帶來嚴重的質量隱患。2、邊坡壓實度，邊坡只有有足夠的強度才能承擔起澆筑砼板，保證以后沖水以后不變形、不塌陷。因此在邊坡
壓實的施工過程中，必須按施工規(guī)范一步一步干，一層層檢查壓實度，合格后才能進行下道工序的施工。3、邊坡砼板澆筑，砼板施工最后收面抹光，我們要求原漿收面；這樣就處問題了，由于邊坡是一個斜面，如果要原漿收面，就必須充分振搗看到漿然后再收面；但是這樣施工容易產生大肚子，影響工程外觀質量。施工隊施工，他們講究的是效率，質量意識淡薄，因此在此道工序中，必須時刻盯著施工隊，不能讓他們�？兆�，克服技術難題，原漿收面。
二、現場協(xié)調能力
現場協(xié)調能力包括了語言溝通、技術管理、輕重緩急、應急能力等等，也是一項綜合能力；由于施工現場施工機械多、施工工種多、施工環(huán)境復雜等因素，只有現場協(xié)調能力強，才能使施工現場井然有序，有條不紊。協(xié)調能力隨著我施工經驗豐富而不斷增強。
三、學習技術能力
正所謂活到老學到老，技術也是一樣的，時刻都會有新的施工技術的誕生，所以應該時刻搜集有關方面的信息，給自己充電。施工技術，在施工當中無時無刻的.存在著，應該報著肯專研的態(tài)度，這樣技術能力會在不知不覺中得到提高。今年7月份，我到44團夏可河防洪工程一標段項目部，由于此項工程位于圖市公園周邊，因此它防洪兼顧景觀；為保證利用原防洪渠，設計院設計此次防洪護岸為一條不
規(guī)則曲線，使用經緯儀放線復雜無效率；因此我們項目部使用了全站儀，由于以前都未曾接觸過，不會使用；這是一次學習的機會，經過查閱相關資料和回憶以前在學校中學習的測量知識，慢慢的摸到門道，經過反復復合終于學會了其使用方法及放線方法。
在這一年的工作中，我深刻的體會到，作為一名工程技術人員肩上的責任和生活上艱辛；看到以后自己的路該怎樣走，使自己的生活與工作變得充實而有意義。
總結人：
年 月 日
個人實習工作總結12
在婦科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的.能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了婦科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發(fā)現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。
個人實習工作總結13
如果要用幾個詞概括我們在大學里應該學會做什么，學以致用應該是一個必不可少的一個詞。實踐能力對于一個即將進入社會的大學生來說是至關重要的。
寒暑假是我們接觸社會的大好時機，然而在這個寒假，我在我姨媽開的奶茶店打了一下工。她的奶茶店剛開業(yè)沒多久，而且她的奶茶全是從中國臺灣進過來的，和其它奶茶店的口味完全不一樣，正好我放假了可以去體驗一回，可以積累一些社會工作經驗，在這里打工讓我見識了很多陌生的人和事，心中不免有一種小小的成就感。
奶茶最早來自于中國臺灣風味的奶茶，隨著經濟形勢的發(fā)展，奶茶的發(fā)展也隨之迅猛。我們比較熟知的有香飄飄、優(yōu)樂美、妙戀等，在我國，香港奶茶以“絲襪奶茶”著稱，中國臺灣奶茶以“珍珠奶茶”著稱;在印度，奶茶就以加入瑪薩拉的特殊香料聞名,奶茶會帶給世界人們溫暖、貼心、香醇的感覺。
奶茶是美好的東西，但奶茶店似乎沒有那么美好，新來的`員工要在幾天之內學會做這些工作，而且要提高速度，高效率的配合其他人完成工作，我是一個慢性子的人，做事情總是慢吞吞的，剛開始總是做錯事情拖累他人，第一天就因為手滑潑了半瓶椰果，導致他們都得停下手中的工作幫忙清理現場，弄得我不好意思，回家路上，一直在想今天的事，想想事情怎么做才不會錯。
我是店里年紀最小的，社會經驗自然比不上他們，能力也好不到哪去，可能是由于年齡的差距吧，彼此不怎么聊得來，我想這樣會越來越疏遠，因此，我還是盡力的和他們找話題，雖然有時會聊不下去，但至少是一種交流。我來到這里，他們不能因為老板是我的姨媽，就對我多多照顧，在這里，我是他們的同事，沒有我的姨媽，她只是我的老板罷了，我是這么想的。
轉眼間這個假期就過去了，但過的很有意義，而且現在還學會了泡一些簡單的奶茶，也得到了歷練，作為我踏入社會之前的第一次實踐，這次的實踐給予了我很多，今后，我將繼續(xù)進一步完善和充實自己，爭取在以后的實踐中更好的運用所學的知識，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。
個人實習工作總結14
實習，讓我認識了17位可愛的隊友，遇到了海中親切的指導老師，同時也遇到了我人生中的第一班真正意義上的學生—高一(6)那群可愛的孩子。人生總有許多的第一次，第一次站上講臺，第一次有人甜甜地叫“老師”，第一次給學生做思想教育工作，這些對于我，都是極具挑戰(zhàn)與誘惑的事。20xx年xx月xx日，我懷著興奮的心情和隊友來到佛山南海中學，開始了為期八周的教育實習，實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到太陽底下最光榮事業(yè)的崇高和艱辛，同時也讓我一生難忘。在實習學校有關領導和指導老師的悉心指導下，我時刻牢記“艱苦奮斗，嚴謹治學，求實創(chuàng)新，為人師表”的校訓，充分發(fā)揮主觀能動性，把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合，在實踐中學，在學中實踐，認真開展教學工作、班主任實習工作和教育教學調研工作，認認真真、踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，我付出了很多，但也收獲了很多。
在整個實習階段，我從一個只會“紙上談教”的大學生到一個能在課堂上“講課自如”的準老師;從一個沒有經驗的大學生到一個對普通班有一定處理能力的班主任，這一切無不見證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面我從幾個方面對我的實習進行總結。
一、進駐學校，打下基礎，做好前期工作我們懷著期待的心情于20xx年xx月xx日到達實習學�！鹕侥虾Ｖ袑W，到達學校的時間剛好是學生放學的時間，在那里，我們受到陳級長的熱烈歡迎，海中學生也熱情地幫我們搬行李，看著那群可愛的學生，我的心情無比激動，心里暗暗為自己加了把勁，在海中一定要將自己最好的一面展現出來。
進到我們的宿舍之后，雖然宿舍環(huán)境條件一般，但是我們并沒有抱怨太多，很快，通過我們實習隊的齊心協(xié)力，很快一個溫馨的小屋就出現了，在這里，我們將要共同渡過8個星期的時光。中午我們隊為自己準備了一頓豐富的大餐，給自己下午的工作提供一個強大的動力。簡單的洗涮完畢后，我們都換上了正裝，下午學校有關領導將會和我們實習隊開一個會議。會議是由陳級長主持的，陳級長簡單介紹了佛山南海中學的情況，說明高一這一屆的生源一般(我們華師主要是負責高一的實習工作)，并對我們隊的實習做了詳細安排，同時說明了學校對我們實習隊的寄望，希望我們這次實習能順利完成，每個實習老師都能學到本領，要求我們嚴格要求自己，為人師表，言必行，行必果，身正為范。最后，是我們實習隊的每個隊員做自我介紹。
聽了陳級長的介紹后，我們感到佛山南海中學對我們華師的實習工作還是大力支持的，這無疑對我們實習隊日后工作的順利開展提供的一個強大的后盾。會議過后部分隊員就和自己所負責的班級學生見了面，而我則要等到第二天，當時心情是既緊張又期待。晚上我們實習隊進行了一次簡單的會議，落實了隊規(guī)隊紀，各項實習工作的安排和實習期間該注意的事項。有了這一切的統(tǒng)籌安排，我的實習才能進行的這么順利。
二、認真負責，為人師表，積極開展班主任工作我和管理一個班級——高一(6)班，這是一個紀律比較不錯的班。xx號下午，我就和我的指導班主任夏揚老師見了面，第一印象我就感到陳老師的平易近人，陳老師有著多年的班主任工作經驗，特別是對體育班的班主任工作，這為我吃下了一顆定心丸，在今后的班主任工作交流中，我一定能學習都很多東西。
xx號上午早讀，我即將要和我的學生見面了，激動，緊張。站在教室門口，我看到每個學生都微笑地看著我們，頓時緊張的感覺一掃而光，不過發(fā)言還是講得不是很好，但是我要和我們6班共同進步。過后，陳老師向我們簡單介紹了班級的基本情況：學生的文科基礎都比較好，理科較差，很聽班主任的話，但紀律性不是很好，沒有目標等。我知道自己的任務艱巨，但是我在心里暗暗為自己加油，我一定能做得很好的，起碼做到問心無愧。想要當好一個班主任首先你要喜歡你的學生，他們雖然理科差，但是我并沒有排斥他們，我知道他們也有自己的可愛之處。雖然知道當這個班的實習班主任會很難，但是只要我用心去教好他們，盡全力去對待他們，他們一定能感受到的，一定會為自己好好思考的。在8個星期的實習班主任工作中，我一直本著“這是我的學生，沒有教不好的學生，只有不會教的老師，我的學生都很可愛，他們并不是別人所說的那樣”這些理念去做好我的班主任工作。
第二天，我在原班主任的指導下開了第一次班干部會議，首先從班干部身上了解這個班的特點。結束會議之后，我感到任務又沉重起來，這個班存在的問題是挺多的。學生理科素質低是第一大難，晚修也略有不認真，這些問題在幾天內全都暴露出來。要在根本上改變他們，首先要改變他們的心態(tài)，這一步很難走，因為他們這些思想形成都已經很久了，一時要改變是很難的，這也意味著我要比別人花更多的時間和精力在他們上面，輔導原班主任將這個班變好，這無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)，但我相信我能做好，付出就會有回報，相信我一定能收到別人所沒有經歷的經驗。事實證明，付出總是有回報的。學生都能感受到我對他們的感情與心血，很快我就融入了6班這個班集體。在班主任工作上，我得到了充分鍛煉，基本能獨立管好一個班級，而且還是一個體育班。每天的班主任工作主要就是看好早讀，午讀，晚修，看有誰請假缺席;處理一些班級日常事務;做好德育考核工作;做個別學生的思想教育工作;與其他班級班主任交流工作經驗等。
有時遇到突發(fā)事件還得緊急處理。當自己能力有限的時候，就會尋求原班主任的幫助。除此之外，我還帶著我們班積極參加學�；顒樱热缭隗w育課訓練，通過我們班的齊心協(xié)力，為校運會的參加開了個好頭。在實習期間，成功開展了兩次主題班會：《我的大學我的夢》、《我的班級之我見》，并收到不錯的效果。雖然班主任的工作很瑣碎，但是我在這些瑣碎的工作中找到了我的樂趣。經過不懈的努力，班級整體情況有了改善，比如早讀吃早餐的現象，曠課現象基本沒有發(fā)生。我與學生也建立了良好的師生關系，得到他們的信任，成為他們訴說心事的對象，我也誠懇地傾聽他們的傾訴并開導他們。在班主任實習工作中,我學會了制定班級的班規(guī)紀律，學會了如何調動班干部，學會了維持班級紀律，學會對學生進行個別教育，學會寫班主任工作計劃，學會怎樣開好主題班會，學會……..,這一切都是我班主任工作實習進步的.真實寫照。但是有一點做得不好的就是我太愛他們了，有時對某些事情做得不夠嚴格，這個在今后的工作中要努力改進。
三、名師指導，虛心學習，全面提高教學水平教學實習的開展，我們分為兩個階段：
實習的第一周為見習階段。在這個星期里，我全面熟悉高一物理教材，認真聽指導老師的每一堂課，通過指導老師先熟悉實習班級的物理上課情況，認識班上的每個學生以及了解他們對于生物知識的掌握情況，做好聽課紀錄，課后與老師探討，虛心求教，深入了解課堂教學的要求和過程。
學習如何備課、備學生，如何更好地將素質教育的理論與落實考綱考點的要求相結合�，F在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識;現在聽課是學習教學方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現在注意的是指導老師及其他同學的上課方式，上課的思想思路。接著，根據在大學所學的知識和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎上備課、試講，做足了上講臺的準備。除此之外，我還去聽了高一和高三的物理公開課，也聽了其他科任老師和隊友的課，從他們身上也學到了不少東西，這對于我的教學水平的提高都有很大作用。
第二個階段就是講課階段了，也就是整個實習的重心。我的指導老師李恒德是一個經驗豐富的老教師，并且?guī)У氖抢砜扑膫�班，一個星期總共有12節(jié)物理課。陳老師對我很好，在聽了三個多星期的課后，我正式站上了講臺，負責高一(5)(6)兩個班的物理課。每次上課前我都認真做好教學教案、教學課件，然后交給指導老師審批，在指導老師的批改和建議下再做修改，并且在上課前進行試講。我的每一節(jié)課指導老師堅持聽課，在課后細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤，在這樣的努力下，我在教態(tài)、語言、板書、提問技巧、與學生互動各方面都有了顯著的提高。
因為我所教的班級既有好班又有差班，因此，在教學方法上應該有所區(qū)別，針對不同的學生備不同的課，這對于我的能力是一個很大的挑戰(zhàn)。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說的好“要給學生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的知識，這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。而且，對于學習紀律也是上課的一個很大的問題。當他們說話開玩笑的時候，我就停下來，看著他們，其他同學就會提醒那些說話的同學靜下來，這樣我才繼續(xù)講課，當然，紀律并不總是不好，大多數情況下還是不錯的。除此之外，還要應對課堂上的突發(fā)情況，學生的一些問題，有時候他們真的是不懂，你就把那個知識點再講多一次，而面對有些學生的搗蛋問題，你也可以以一句玩笑話帶過，這樣，既可以維持紀律，又可以帶動課堂沉悶的氣氛。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是：當好一名老師真不容易啊!當一名學生喜歡的老師更加不容易!老師的贊賞和學生成績的提高是對我的教學水平充分的肯定。
除了上課之外，我在課外還要輔導學生，這樣在給他們復習的時候，給在給我自己復習。還幫助指導老師批改作業(yè)、試卷。此外，因為得到老師的信任，月考我參與了改卷的工作，這是老師對我能力的肯定。四、教育調研，齊心協(xié)力，為實習生活添彩剛來南海中學的第一天，陳級長就提出了學校的希望，希望我們實習隊能為海中留下一點有用的東西。因此，我們調研小組根據塘中的實際情況，經過討論和學校有關領導的允許，將調研對象訂在高一級，確定調研課題為《關于父母話語對學生影響》。
經過我們調研小組的努力，我們的成果終于出來了。不過，調研的過程是辛苦的，首先要找大量的資料，根據資料設計調查問卷，將問卷先經有關領導過目修改，然后讓部分學生試做，最后確定沒問題再發(fā)放給全級學生做，最后回收問卷并進行數據統(tǒng)計，完成調查報告。在這個過程中，爭吵是難以避免的，但是通過我們小組努力，組內相互協(xié)調，最終我們還是順利完成了整個調研過程，并受到塘中領導的肯定。五、相互關心，相互學習，做好實習隊的工作在實習期間，除了教學實習、班主任工作和教育調研之外，我在實習隊里也盡力盡責，與隊友團結合作完成該完成的任務，在實習期間，我還參加了海中物理奧賽選拔的組織，并取得了實習學校良好的評價;與隊友相互幫忙，相互聽課，互相借鑒經驗，虛心聽取別人的意見和批評。
這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實習工作起了很大的幫助，我從不同的隊友身上學到了很多，如不同的教學風格，班主任工作技巧等等。八周的實習已經接近尾聲了。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去探索。但是我對教育工作的追求將一如既往，對學生的關愛也永不磨滅。作為準教師的我將在今后不斷努力，不斷成長，并成為一名優(yōu)秀的人民教師。
個人實習工作總結15
時間飛逝，一轉眼實習期的日子已經到了尾聲，回顧我這段日子走來的點點滴滴，有很多甜蜜美滿的回憶，也有很多經歷痛苦和艱難的時候。其實現在回想起來，那些經歷痛苦和磨難的時候，才是我最值得珍惜的時候，因為在那個時候，我是可以經受生活對我的磨煉，我是在快速成長和進步的。所以，對于實習期給我?guī)淼某砷L和歷練，我也一直是抱著一顆感激的心來對待的。
在這個實習期里，在我作為一名客服工作的這段日子里，我學會了一件很重要的事情，那就是在我們這個工作崗位上，一定要做到有耐心，不敷衍的服務工作。我還記得有一次，有一位顧客過來咨詢我一件產品起碼有十幾次了，但就是不買，而且有一些問題甚至具體到那件產品的酸堿指數是多少，而我一開始其實心里面是有一些不耐煩的，但是想起來在崗前培訓的時候，主管經常跟我們說的一句話是：一定要注意自己的服務態(tài)度，不管客戶有多么的麻煩和難搞，我們一定要注意自己的語氣和說辭，不要讓客戶感覺到我們的不耐煩和不專業(yè)。
想起這些，我就把自己心里的那些煩悶給壓了下去，為了給到客戶一個準確的答案，和一個專業(yè)的服務態(tài)度，我又去花時間花精力的幫她做了一個實驗，檢測出來了產品的酸堿度，之后就把結果告訴了她。我以為她接下來還會問下去，但是結果卻很出乎人的意料，她馬上就下單了三百件。
我在看到這個巨額訂單的時候，簡直有一些不敢相信，但是事實就是如此，后來我有問到她是干什么的，她說她是一個私營的化妝品專賣店的`老板，經常會在網上采購一些性價比較高的化妝品，而且一次性進貨的量比較大，所以必須要仔細的了解產品之后，再來選擇和信賴我們。而其中最打動她的一點就是我的服務態(tài)度，不敷衍，語氣親切，態(tài)度良好又顯得專業(yè)。所以她在詳細了解后，就毫不猶豫的下了訂單。而且她還說，如果我們這款產品銷量好，后期還會與我們有合作。我在聽到這些的時候，內心是抑制不住的在狂喜，有一種我努力了很久之后得來的驚喜。當然這其中也包含了能為公司帶來收益時的滿足和驕傲感。
這段實習的經歷，對于我來說是彌足珍貴的。我會帶著在這段時期里學會的知識和得來的經驗，一路在公司里走下去。
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