員工年終個人總結(jié)（精）

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的員工年終個人總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工年終個人總結(jié)1

　　一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我還是做的非常不錯的，在這個過程當(dāng)中我是感覺非常的有意義的，在這個過程當(dāng)中我是學(xué)習(xí)到了很多，作為一名__的員工，我感覺非常有動力，在這年終之際，還是要做好充分的準(zhǔn)備，我也是有著非常堅定的態(tài)度，未來在工作期間要保持一個更好的狀態(tài)，我也非常感激這段時間以來自身的成長，對過去的一年我也總結(jié)一下。

　　在工作方面我還是對自己有客觀的認(rèn)識的，我也對自己能力是有非常大的體會，我感覺這對我是非常有意義的，在這個過程當(dāng)中，我對自己各個方面都是深有體會的，一年來在工作當(dāng)中，我也不是不斷的在提高自身的工作能力，在這段時間以來的工作當(dāng)中我是感覺自己有非常大的進(jìn)步，這對我個人而言還是很有意義的，近期在工作當(dāng)中，確實是有一些非常重要的事情等著我去做好，我也應(yīng)該堅持去做好，未來我應(yīng)該要努力落實下去，我個人的業(yè)務(wù)能力上面還是有一定的進(jìn)步，配合部門同事的工作，我每天都會接觸很多的工作，在這個過程當(dāng)中這給我的感覺還是很有意義的`。

　　在這段時間以來的工作當(dāng)中，我也接觸到了一些新的東西，我應(yīng)該要努力去接觸的一些新業(yè)務(wù)知識，我是有很大的進(jìn)步的，這段時間以來的工作當(dāng)中我也是深刻的體會到了自己的能力，一年來我也進(jìn)步了不少，現(xiàn)在還是有足夠多的體會，工作期間我需要對自己有一個客觀的評價，工作對我而言也是一個非常明顯的進(jìn)步，我也相信自己可以做的更好，這對我是有很大的提高，在這方面我還是應(yīng)該要去落實好的，在這一年來的工作當(dāng)中，我是深刻的體會到了這一點，完成了年初的工作目標(biāo)，這確實是非常有動力的，感覺也是取得了不錯的成績，這對我而言還是讓我深有感觸。

　　當(dāng)然我是在工作方面也是有一些不足，通過這樣的方式，我還是感覺非常端正的，我還是應(yīng)該在接下來的工作當(dāng)中糾正的，通過這樣的方式我是深有感觸，我在一些事情上面出現(xiàn)了非常的不好，養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣，作為一名__的員工這是我應(yīng)該要努力去維持好的，以后在工作方面我會繼續(xù)調(diào)整好自己的不足之處，成為一名優(yōu)秀的員工，我希望可以往這方面做的更好，對新一年的工作做出更多的準(zhǔn)備。

員工年終個人總結(jié)2

　　我于20xx年3月10號加入xx公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的幫助與配合下，愛崗敬業(yè)，恪守盡職，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應(yīng)，不知不覺已到了年底，收獲良多，感觸良多，在此對自己在公司這一年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。

　　一、工作表現(xiàn)

　　不斷了解及掌握公司的品質(zhì)政策及各種測試技能，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循各種產(chǎn)品測試項目標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，規(guī)范操作。主要負(fù)責(zé)樣品訂單產(chǎn)品檢驗，大貨樣品、配件鹽霧測試及鍍層測試，協(xié)助對研發(fā)部門樣品測試、首件確認(rèn)，協(xié)助Peter管理各項ACS認(rèn)證，能及時通知項目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，使得問題能及時解決。

　　加入實驗室以來，樣品訂單很多，尤其是IL1客人樣，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)非常艱巨。在此期間，及時完成到貨樣品測試，不良品退貨通知采購及時補(bǔ)貨，確認(rèn)樣品配置，查看后序包裝流程，任務(wù)重大，困難也多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務(wù)。在工作中，盡職盡責(zé)，及時完成經(jīng)理交付的任務(wù)，同時也在這些壓力中不斷熟悉各種產(chǎn)品性能、各項測試標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升自己的崗位技能。在工作態(tài)度上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動完成本職工作任務(wù)。

　　二、主要收獲及體會

　　加入天允公司，在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長，可謂收獲良多。對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因為檢驗各種產(chǎn)品，甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場去了解電鍍的制程，對這些物料的特性越來越熟悉;加入公司之前，對各種龍頭認(rèn)識是很少的，而現(xiàn)在對公司的各類龍頭已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識。熟悉了關(guān)于水龍頭的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識，在工作中，我對公司的.品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

　　工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　三、不足之處以及需要改進(jìn)的地方

　　今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的產(chǎn)品描述是英語和法語，但我英語基礎(chǔ)不好，對各種產(chǎn)品、配件描述還不夠了解，也缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握常用名詞，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品信息，提高工作效率。另外在工作中不夠細(xì)心，偶爾會有差錯，給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩，希望隨著對工作的熟練今后能夠避免。同時工作中也發(fā)現(xiàn)公司的領(lǐng)料流程不夠完善，測試報告程序還能簡化，導(dǎo)致工作效率提不上去，希望在后續(xù)工作中能夠完善。

　　總之，我決心在后續(xù)加倍努力工作，發(fā)揚(yáng)成就，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)做好各項工作，并多多請教老員工和同事,學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)燈具知識、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意的員工而努力。

員工年終個人總結(jié)3

　　在工廠里辛勤工作了這么久，我們終于又一次迎來了新年，這20xx年對于我們是十分有紀(jì)念意義的，因為它不僅見證了偉大祖國成立七十周年的盛況，還見證了咱們xx工廠的蓬勃發(fā)展。我在這一年里面嚴(yán)格按照廠領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了自己的各項工作任務(wù)，雖然我沒有取得太多突破性的進(jìn)展，但根據(jù)這一年的工作情況來看，我相信自己在20xx年里面，一定能吸取不少本年度的經(jīng)驗教訓(xùn)，從而讓我在20xx年里面取得實質(zhì)性的突破。

　　我是在20xx年就來到了咱們工廠的，那時候廠里面的工人們不多，而且工作業(yè)務(wù)也沒現(xiàn)在這么繁雜，所以說我也算是見證了咱們工廠的成長。在20xx年里，我按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求，一是加強(qiáng)了自己關(guān)于工作業(yè)務(wù)的認(rèn)知，其次就是多多配合廠里面其他同事的工作安排，通過一段時間的學(xué)習(xí)，讓我對于自己的工作有了新的體會。首先，廠里面的工作雖然大部分都是比較枯燥的，畢竟大家也都清楚，在廠里打工主要付出的是體力勞動，而且每日的工作比較機(jī)械化，所以一般心性不太堅定的人，怕是工作不了一年就會離職的。我在廠里面其實也有過離職的想法，但是我那時候想著，要是自己連這種體力活都干不好，即便換了一份工作怕也不會有多大的改變，所以我還是老老實實的待在了廠里，尋找一種苦中作樂的滋味。

　　這一年里，我一直都希望自己能向著更高的目標(biāo)進(jìn)發(fā)，所以我在學(xué)習(xí)一些機(jī)器操作的同時，還抽了一些時間去了解了更多廠里面的.業(yè)務(wù)知識，當(dāng)然了，我也學(xué)習(xí)了不少和消防安全有關(guān)系的知識，畢竟現(xiàn)在大家都十分的看重這一方面，要是出了什么事的話，對于工廠和個人來言都是一次損失，所以即便工作再忙再累，也絕不能在安全這一方面掉鏈子。大家在平日里也能看到我的工作表現(xiàn)，我?guī)缀蹙蜎]有曠工過，有時候在節(jié)假日里面我都還在加班加點的工作者，不為別的，只為能多攢點錢，然后讓日子過得好一點，這也是大家來廠里面工作的初心。其實，在廠里面做一個普通的員工必然不少長遠(yuǎn)之計，所以我們已經(jīng)多多提升一下個人的能力，這樣才能多做出一些貢獻(xiàn)，以便走向更好的道路上。

　　20xx年，我一定要再加把勁，爭取提高自己的產(chǎn)出，為咱們的工廠做出更多更好的成績！

員工年終個人總結(jié)4

　　一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我還是做的非常不錯的，在這個過程當(dāng)中我是感覺非常的有意義的，在這個過程當(dāng)中我是學(xué)習(xí)到了很多，作為一名xx的員工，我感覺非常有動力，在這年終之際，還是要做好充分的準(zhǔn)備，我也是有著非常堅定的態(tài)度，未來在工作期間要保持一個更好的狀態(tài)，我也非常感激這段時間以來自身的成長，對過去的一年我也總結(jié)一下。

　　在工作方面我還是對自己有客觀的認(rèn)識的，我也對自己能力是有非常大的體會，我感覺這對我是非常有意義的，在這個過程當(dāng)中，我對自己各個方面都是深有體會的，一年來在工作當(dāng)中，我也不是不斷的在提高自身的工作能力，在這段時間以來的工作當(dāng)中我是感覺自己有非常大的進(jìn)步，這對我個人而言還是很有意義的，近期在工作當(dāng)中，確實是有一些非常重要的事情等著我去做好，我也應(yīng)該堅持去做好，未來我應(yīng)該要努力落實下去，我個人的業(yè)務(wù)能力上面還是有一定的進(jìn)步，配合部門同事的工作，我每天都會接觸很多的工作，在這個過程當(dāng)中這給我的感覺還是很有意義的。

　　在這段時間以來的工作當(dāng)中，我也接觸到了一些新的東西，我應(yīng)該要努力去接觸的一些新業(yè)務(wù)知識，我是有很大的進(jìn)步的，這段時間以來的.工作當(dāng)中我也是深刻的體會到了自己的能力，一年來我也進(jìn)步了不少，現(xiàn)在還是有足夠多的體會，工作期間我需要對自己有一個客觀的評價，工作對我而言也是一個非常明顯的進(jìn)步。

我也相信自己可以做的更好，這對我是有很大的提高，在這方面我還是應(yīng)該要去落實好的，在這一年來的工作當(dāng)中，我是深刻的體會到了這一點，完成了年初的工作目標(biāo)，這確實是非常有動力的，感覺也是取得了不錯的成績，這對我而言還是讓我深有感觸。

　　當(dāng)然我是在工作方面也是有一些不足，通過這樣的方式，我還是感覺非常端正的，我還是應(yīng)該在接下來的工作當(dāng)中糾正的，通過這樣的方式我是深有感觸，我在一些事情上面出現(xiàn)了非常的不好，養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣，作為一名xx的員工這是我應(yīng)該要努力去維持好的，以后在工作方面我會繼續(xù)調(diào)整好自己的不足之處，成為一名優(yōu)秀的員工，我希望可以往這方面做的更好，對新一年的工作做出更多的準(zhǔn)備。

員工年終個人總結(jié)5

　　一年來，我時刻牢記xx領(lǐng)導(dǎo)對我的教育和期望，努力克服自身弱點，提高自身素質(zhì)，在xx的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下在戰(zhàn)士們的支持配合下，交好地完成了各項工作任務(wù)，理論水平和工作能力有了顯著的提高�，F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)情況作工作總結(jié)如下：

　　一、積極參加xx組織的政治教育和加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治思想覺悟和理論水平。

　　一年來，我深知政治工作的重要性，作為xx的技術(shù)員，我深知自身政治思想覺悟和理論水平的高低會直接影響到全所戰(zhàn)士，所以在一年來，自己始終能夠積極參加庫里組織的各項政治教育，并結(jié)合實際積極改造自己的主觀思想，增強(qiáng)自身的`政治堅定性，另外，我深知自己的理論水平較低，我便在日常的工作中，擠出時間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。

　　二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能。

　　作為技術(shù)員，我深知業(yè)務(wù)工作是倉庫各項工作的中心，一年來，自己始終能夠在xx的帶領(lǐng)下戰(zhàn)士的支持幫助下，圍繞以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心去開展各項工作，在開展工作的同時，時刻想到，做到作為一名技術(shù)員，自身的業(yè)務(wù)水平的高低，會直接影響各項工作的完成好壞，無論完成什么任務(wù)，如果自己的業(yè)務(wù)水平不高，不懂得如何完成任務(wù)，怎能帶動大家完成任務(wù)呢?

　　所以，自己經(jīng)常認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，通過學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)對xx設(shè)備、機(jī)具的性能、使用方法、技術(shù)參數(shù)、維修方法的熟悉和度，并經(jīng)�？从嘘P(guān)書籍，不懂就問，直到把問題搞明白為止。在其它工作中也同樣如此;像植樹、噴漆、車皮的裝卸、工件的加工、燈箱的制作、安裝等工作中，積極配合好所長的工作，給xx當(dāng)好左右手。一年來，我在xx的帶領(lǐng)下戰(zhàn)士的支持幫助下共同圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

員工年終個人總結(jié)6

　　時間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年。回顧過去，我到我們企業(yè)已經(jīng)xx月了，在這些時間的工作中，我感慨頗多。作為一名新員工，非常感謝企業(yè)提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個多月，企業(yè)陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和師傅xx以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在企業(yè)的發(fā)展上一個臺階。

　　我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗的實習(xí)之后，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn)，對標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對檢驗的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報廢負(fù)責(zé);對需復(fù)驗的材料，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗室，并及時取回試驗報告。

　　1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)

　　作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實際行動去實踐這一目標(biāo)，積極的配合車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學(xué)習(xí)。

　　2.努力工作，順利完成各項任務(wù)

　　在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協(xié)助xx檢驗復(fù)合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。xx經(jīng)驗豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的'注意點，使我順利通過企業(yè)的實習(xí)期。

　　下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報。

　　1.xx年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф200.96000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta企業(yè)檢驗員檢驗，由于采購前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位，致使Delta企業(yè)檢驗員推翻檢驗結(jié)論，讓重新到我們企業(yè)檢驗。

　　2.xx年8月7日，檢驗了33塊復(fù)合板，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標(biāo)準(zhǔn)，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實物標(biāo)識為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報料時為TA3，藍(lán)圖為為TA2，按藍(lán)圖買的材料。對于起爆點超標(biāo)立即填寫了NCR，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。

　　3.xx年8月30日，我和xx一起去海龍(張家港)實業(yè)有限企業(yè)現(xiàn)場檢驗杜邦換熱器設(shè)備用Ф25.41.65010mmGr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯，且管理到位，質(zhì)量可控。

　　4.xx年11月10日，檢驗了Y-10P037AB-040設(shè)備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識，一捆標(biāo)識為ERTi-2，后經(jīng)了解標(biāo)識在運(yùn)輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標(biāo)簽了，我發(fā)了NCR之后，采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標(biāo)簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問題解決。

　　回顧進(jìn)入企業(yè)的這六個多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，所以在今后的工作中，我將更加努力的工作。做最好的自己!以上就是我對六個多月企業(yè)工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)!

員工年終個人總結(jié)7

　　回顧一年來的工作，自己作為一名xxx的銷售員，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中，指尖也抓不住時間的流沙，轉(zhuǎn)眼間，這一年已經(jīng)成為了過去！

　　現(xiàn)在新的一年開始了，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績，盡管感到有些不舍，但是我們還是要繼續(xù)前進(jìn)。但是在此之前，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié)，希望通過自己的總結(jié)，能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個人工作總結(jié)如下：

　　一、明確發(fā)展路線，緊跟公司發(fā)展

　　近年來，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向，和目標(biāo)，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績。

　　在期間，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗，并通過不斷的實踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作，提升個人的工作能力。

　　二、積極的`擴(kuò)展自己，提升個人的能力和認(rèn)識

　　在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力，除了參加培訓(xùn)，以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié)，提升個人的認(rèn)識，并積極的去發(fā)展或改正。

　　此外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信心。同時，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品，互相對比，找到自己的優(yōu)勢和不足，為自己的推銷工作做好計劃。

　　三、個人的不足

　　反思一年來的情況，自己最大的問題就是在顧客的維護(hù)中沒能做細(xì)。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護(hù)，這對銷售來說是非常不應(yīng)該的！為了能在銷售路線上更有突破，我必須改正自己的錯誤！

　　四、總結(jié)

　　時間過去的很快，作為銷售人員，我必須更加努力的抓緊時間，去提升自己，讓自己進(jìn)步！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。

　　一、想要收獲，必先給予

　　一個合格的銷售員，不是把東西賣出去就行了，而是與客戶建立良好的渠道，讓客戶信任，愿意一直合作，才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長久的，歐文在工作中也經(jīng)常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候為了一時的利益放棄了長遠(yuǎn)的利益，在銷售產(chǎn)品的時候虛抬價格，甚至做得非常明顯，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽，但是當(dāng)付款的時候卻要比標(biāo)簽上面的價格高出一些，雖然大多受客戶不會看，但是也不是每一個客戶都是傻子。

　　這樣流逝的客戶越來越多，讓客戶吃虧，最后吃虧的只會是自己。

　　我在工作的時候，會給客戶想要的，尤其是第一次的客戶，就是新客戶，給他們想要的，用事實，用好的產(chǎn)品，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引他們來我們公司，同時也會附贈一些小禮品，那些小禮品都是一些價格低廉的，作為贈品賣給客戶，有的是公司報銷，更多的時候是我自己去購買作為贈品。

　　這樣的做法收獲的是客戶的好感，在同一個銷售地點我的人氣就比較旺，也更受客戶喜歡，因為我不但不占他們的便宜，還會給他們一些補(bǔ)償，讓他們能夠得償所愿，而不是一味的盤剝消費(fèi)者，想要得到必先給予，有舍有得。

　　二、尊重送給每一個客戶

　　客戶是有感情的人，不是機(jī)器人，來到店鋪或者商場時，應(yīng)該給予他們足夠的尊重，我們的產(chǎn)品不是唯一的，競爭對手非常多，如果不尊重客戶，我們的競爭對手一定會非常開心，因為他們可以得到更多的客戶，我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點，以前我去一家鞋店，去買鞋，店主，在招呼客人，但是卻沒有在意我，為了討好另一個客戶，卻不招待我，這讓我感到了生氣，我當(dāng)時的確有需求，如果店主來的話一定會成交一單，但是卻錯過了，所以我工作的時候?qū)γ恳粋�客戶都非常重視，無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶，給予他們足夠的尊重您能夠，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。

員工年終個人總結(jié)8

尊敬的服飾公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好！ 眼看緊張，繁忙的20xx年即將過去，這一年是我被調(diào)到襯衫車間（意大利線）擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人的第一年�；厥滓荒辏�有風(fēng)雨，也有晴，走過風(fēng)風(fēng)雨雨，有收獲，也有感觸。一年來，本著勤奮工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，踏踏實實做人，立足技術(shù)崗位，熟悉技術(shù)環(huán)境，協(xié)助車間及外商技術(shù)員安東尼先生，全面開展技術(shù)管理工作。

　　隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷的增加，車間的產(chǎn)能也在穩(wěn)步的上升�？蛻粼絹碓蕉�，現(xiàn)有的客戶有意大利BOGGI,日本TSC,LIDEA,SPADAFORA,INTERbrIDGE…等等。另外，還有我們陽光創(chuàng)品牌的襯衫（店裝），很大一部分都在意大利線生產(chǎn)。像BOGGI和TSC的訂單，在國外賣的非常的好，還登上了日本的服裝雜志封面，迎得了客戶的一致好評。有這樣的殊榮，離不開服飾公司領(lǐng)導(dǎo)趙總，蔡總對我們工作的大力支持，你們經(jīng)常下達(dá)到車間第一線，來關(guān)心我們，對我們的工作起到了極大的鼓舞和推動作用，在這里我們?nèi)�體員工都要感謝你們。 客戶在不斷增多，對我們技術(shù)上帶來的壓力也不小。我做了一下統(tǒng)計，20xx年我們技術(shù)科累計完成新的款式達(dá)到273個。像日本的`單子，生產(chǎn)訂單量比較小，幾百件，多的千把件，但對于我們技術(shù)上來講，我們的工作量絲毫不減。

　　從外貿(mào)科下單開始出樣制板，確認(rèn)后進(jìn)入大貨，推檔放碼，然后排料，切樣板，制作小樣板，收發(fā)樣板，這么多的工作要做。這么多工作，就有我和李雙兩人來完成。而且，在技術(shù)硬件上，我們技術(shù)科就申請了兩臺電腦，其他的讀圖板，切板機(jī)，繪圖機(jī)都和老車間合用，老車間為了防止電腦病毒，自己組建了局域網(wǎng)，我們的電腦不能連上他們的網(wǎng)絡(luò)。這給我們的日常工作帶來了一些不便，要切樣板和打排版圖只能用U盤拷。設(shè)備很重要，由于苦于沒有必要的設(shè)備，我們的工作每天經(jīng)常來回跑，有時忙起來，一天要跑上七八趟。

　　這么多活要做，應(yīng)該說，已經(jīng)把我們的工作潛能發(fā)揮的淋漓盡致，充分利用。工作是千頭萬序，但是我們還是有條不紊的進(jìn)行著，時刻保持著清醒的頭腦，工作做得盡量細(xì)上加細(xì)，一年來，我們技術(shù)上沒出過一次差錯，活來不及就缺不了每天要加班加點。 有壓力，就有動力。外商安東尼先生是我公司聘請過來的專業(yè)技術(shù)員，通過一年來我和安東尼工作上的接觸，對他的辦事特點，對他的八點工藝比較了解，跟他一起工作學(xué)了他不少技術(shù)。

　　譬如說，他八點工藝中的領(lǐng)子工藝用的是AB式，上下領(lǐng)拼縫1.0CM，這樣做出來的領(lǐng)子，以保證長時間不會變形，很自然的順著脖子的形狀，凹勢是向里的。而傳統(tǒng)的工藝，穿久了會塌陷，并向外張開。克服工藝是用的毛凈襯工藝，工人操作起來圓頭處好翻卷，這樣做出來的克服邊緣比較飽滿，盡顯檔次。門襟的下擺工藝產(chǎn)用了勾角工藝，這樣做，下擺角平而薄，非常漂亮。袖籠產(chǎn)用的是圓裝袖工藝，這樣的裝袖方式為肩部留下合適的空間，并且腋下不會有太多的浮余量，既美觀，又舒適。整燙工藝也有他的獨到之處，傳統(tǒng)的整燙是邊縫，肩縫處燙死，這樣的燙法，衣服買回家以后即使洗過還是會有燙痕，而意大利的整燙工藝邊縫和肩縫處是活的，是不燙死的，包裝時只會有折痕，買回家以后，只要稍微燙一下就平了，崇尚自然風(fēng)格。 我想，既然廠里出了高薪聘請他們過來，我們就應(yīng)該多吸取他們的長處，并要用于日常的工作中去，只有這樣，我們才不會辜負(fù)公司對我們的一片期望。

　　展望20xx年，我自身還存在不足的地方。主要表現(xiàn)以下方面：在語言方面和意大利客人技術(shù)溝通比較吃力，我想，我要利用下班后的空余時間學(xué)習(xí)些英語，以便能簡單的和客人溝通，這樣，在工作上就要方便一點。這是我給自己定的一個目標(biāo)。 最后我想，在服飾公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在主任的管理及全體襯衫員工的共同努力下，我們團(tuán)結(jié)一心，把陽光襯衫品牌打造成世界一流的品牌。

　　意大利襯衫技術(shù)科

　　xxx

　　20xx-12-13

員工年終個人總結(jié)9

　　20xx年已經(jīng)過去了，20xx年的工作也已經(jīng)開始了。在20xx年的工作開始之際，為了讓我20xx年的工作能夠更加順利的展開，也為了讓我知道自己20xx年工作的完成情況和不足之處，現(xiàn)我為自己20xx年的工作做一個總結(jié)，讓自己能夠把之后的工作完成得更好。

　　一、具體工作內(nèi)容與表現(xiàn)

　　本年度做了如下工作：準(zhǔn)時的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作，不僅要按時完成，并且要保證工作的質(zhì)量，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;與同事一起做好部門要做的所有工作，讓部門的工作能夠順利的進(jìn)行;做好每周的工作總結(jié)和工作計劃，一切工作都根據(jù)自己制定的計劃展開;認(rèn)真仔細(xì)的做好自己要做的工作，同時遵守公司的規(guī)章制度，規(guī)范好自己的言行。

　　在這一年的工作中我個人的表現(xiàn)還是很不錯的，雖然在工作的過程中也出現(xiàn)了一些錯誤，但相比20xx年我也是有進(jìn)步的，因為自己多加注意了一些，所以20xx年我犯過的錯誤在20xx年的工作中沒有再出現(xiàn)，這一點我覺得自己的表現(xiàn)還是很好的。這一年也沒有因為自己的`粗心而犯錯，我知道自己的缺點就是容易粗心，如果不粗心的話我能夠減少很多的錯誤，所以在這一年工作的過程中自己是一直都在專心的工作，并沒有出現(xiàn)過很大的錯誤。其它方面我的表現(xiàn)也是很不錯的，這一年我是滿勤，沒有遲到過一次，也沒有出現(xiàn)過其它的紀(jì)律方面的錯誤。

　　二、不足之處

　　在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，主要還是表現(xiàn)在工作上，經(jīng)常會出現(xiàn)很多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，雖然我都及時的發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤，但也因此耽誤了自己很多的時間。工作整體的情況還是不錯的，但是我知道自己是還可以做得更好的，所以之后還是需要更加的努力，至少讓自己不要出現(xiàn)太多的錯誤，也盡力的去把自己的工作做得更好。我知道自己還是有很多需要學(xué)習(xí)的地方的，之后會多向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，去吸取他們的一些好的工作經(jīng)驗。也要經(jīng)常的進(jìn)行工作反思，這樣才能夠知道自己是有哪些地方做的不夠好的。

　　以上就是我20xx年的工作總結(jié)，我也通過這個總結(jié)知道了自己不足的地方。馬上就是年底了，一年的時間馬上就要過去了，所以在20xx年自己需要更加的努力工作，給自己這一年的工作一個完美的結(jié)局。

員工年終個人總結(jié)10

　　一年的時間過得是非常的快了，轉(zhuǎn)眼自己又結(jié)束了一年的工作，在這一年當(dāng)中自己一直都是在認(rèn)真的完成工作，所以最后也取得了不錯的成果。但在成果頗多的同時也有著很多的不足，所以我想自己的能力還是有很多的可提高的空間的。在自己開始新的一年的工作之前，想先為自己今年的工作做一個總結(jié)，這樣才能夠知道自己做的不好的地方，在新的一年能夠有一個進(jìn)步的目標(biāo)。

　　一、個人總結(jié)

　　這一年自己在工作中的表現(xiàn)是很不錯的，對待工作的態(tài)度非常的認(rèn)真，每天也在努力的學(xué)習(xí)新的知識，讓自己能夠更好的完成工作。在做好自己每一天工作的同時，也能夠做到遵守公司的規(guī)章制度，不犯紀(jì)律上的錯誤。雖然我現(xiàn)在的工作能力并不是很好的，但是我想我的工作態(tài)度絕對是挑不出錯的。也因為自己認(rèn)真的工作態(tài)度在這一年學(xué)到的東西是不少的，我想我自己的工作能力相比去年是有了很大的進(jìn)步的，這也讓我覺得努力還是有收獲的，之后也一定會保持現(xiàn)在這樣的一個工作的態(tài)度。

　　二、個人反思

　　今年自己取得了不錯的成績心里是很高興的，對自己的工作成果也比較的滿意，但我不能只看到自己做的好的地方，也要去尋找自己還可以做得更好的地方，這樣才能夠有進(jìn)步。在回顧自己今年的工作的過程中也是發(fā)現(xiàn)了自己的很多的問題的，也確實是有很多的地方是沒有做好的。所以在新的一年自己要在這些地方多留意一些，盡力的去把自己的工作完成到最好。這樣的話自己既能夠有好的工作成績，也能夠在這其中提高自己的工作能力。

　　三、個人計劃

　　新的一年我覺得自己應(yīng)該是要有一些改變的，不管是工作的方法還是個人的`思想，我覺得在明年的工作中我應(yīng)該要有一個計劃，合理的去規(guī)劃好自己的時間，讓自己能夠利用好上班的時間去完成工作，并且也要完成得很不錯。在工作的過程中也要去思考完成工作的多種方法，讓自己能夠多掌握幾種完成工作的方法。我想自己在明年也要有一個認(rèn)真的態(tài)度去工作，同時也要遵守公司的紀(jì)律，這樣才可以說是一名優(yōu)秀的員工。

　　新的一年馬上就要到了，我也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備去迎接新的一年的工作，我相信我是一定能夠在新的一年中有一些進(jìn)步的，也一定能夠讓自己的工作能力也得到提高的。

員工年終個人總結(jié)11

　　在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶著下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的專心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下仔細(xì)的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)：

　　一、工作看法，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻保持虛心，謹(jǐn)慎，律己”的工作看法，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，專心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅決信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅固自己的工作技術(shù)！

　　二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟

　　每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清楚，熟識和嫻熟自己的工作。要有對機(jī)器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有很多缺乏和缺點，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，虛心謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

　　和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的勝利都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是勝利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅僅事工作，平常的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)！我會履行我的義務(wù)，鍛煉培育自己的交際潛力。

　　三、回顧過去，展望將來

　　對于過去的得與失，我會汲取有利的'因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我信任透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適合的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的奉獻(xiàn)。

　　一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我信任在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避開的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我信任，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己全部的精力和潛力用在工作上，信任自己必需能夠做好！

員工年終個人總結(jié)12

　　一、主要經(jīng)驗和收獲

　　在過去的一年中，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　�。�1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好的適應(yīng)工作崗位；

　�。�2）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài)；

　�。�3）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好收費(fèi)職責(zé)；

　�。�4）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　二、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的.工作存在以下不足：

　�。�1）對物業(yè)管理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時；

　�。�2）自己的維修技能還不夠全面和熟練，對住戶保修的一些情況不能及時處理。

　　三、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　�。�1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　�。�2）繼續(xù)搞好與住戶之間的關(guān)系，增進(jìn)無業(yè)人員和住戶的感情；

　　（3）收好費(fèi)、理好賬，更好更快的完成收費(fèi)工作。

員工年終個人總結(jié)13

　　我是聚合崗位巡檢員工，我自20xx年進(jìn)入廣西田東錦盛化工以來，一直在生產(chǎn)巡檢崗位上工作至今，由于工作需要，我巡檢的設(shè)備主要是聚合系統(tǒng)的機(jī)械設(shè)備。談及聚合機(jī)械設(shè)備，從表面上看可能過于簡單，其實并不是表面所看到的那樣，只有深入了巡檢工這個角色后，你才有所感悟!以下便是我個人在聚合巡檢崗位工作中的一點小結(jié)：

　　聚會崗位主要分為軟水和單體貯存、助劑貯存、聚會釜、出料、回收、汽提、干燥包裝系統(tǒng)等等。這就需要我們每一個巡檢人員熟知所有設(shè)備運(yùn)行的工藝流程，絕不發(fā)生由于不熟知工藝的設(shè)備事故的發(fā)生，要想成為一名合格的巡檢工說難非難，但也并非一朝一夕就能做到做好的，要想在這平淡無奇的工作中有所作為，那你就必須在平時的工作中比別人多揮灑出一些辛勤的汗水，要具備一顆極強(qiáng)的責(zé)任心，并要在工作中參入更只有深入了巡檢工這個角色后，你才有所感悟!

　　這就需要我們每一個巡檢人員熟知所有設(shè)備運(yùn)行的工藝流程，絕不發(fā)生由于不熟知工藝的.設(shè)備事故的發(fā)生，要在工作中參入更多的細(xì)心、疑心、留心。聚合崗位是PVC車間核心，是重中之中，在這高溫高壓易燃易爆和害氣體，一步小心都有危險壞境里，給了我無限壓力，同時也給我無限的挑戰(zhàn)空間。這段時間里在上級領(lǐng)導(dǎo)們細(xì)心栽培和班組之間的默契配合下取得不錯的成績，我個人也成長了許多，學(xué)會了很多，同時也給了自己的要求和壓力很多，更多的是責(zé)任。

　　巡檢時我們要在枯燥的工作中樹立起極強(qiáng)的責(zé)任心尤為重要。只有有了這顆責(zé)任心，我們才能在工作中有所學(xué)習(xí)、有所掌握、有所發(fā)展;才能將自己與工作融為一體，共同快速成長。列如：遵章守紀(jì)，開機(jī)前認(rèn)真做好所屬設(shè)備的檢查工作，確保無設(shè)備隱患、無人生安全隱患的情況下方可正常開機(jī);停機(jī)后及時做好清潔清掃工作;發(fā)現(xiàn)問題是否能正確按章處理，處理不了的必須及時上報;是否認(rèn)真做好了巡檢記錄，巡檢記錄所寫數(shù)據(jù)必須真實可靠。

　　巡檢過程中要利用觸、摸、視、嗅、聽等感覺器官，仔細(xì)檢查各設(shè)備運(yùn)行時有無異常(如異音、溫升、壓漲、振動、皮帶跑偏漏料等);減速機(jī)、泵、動設(shè)備等的油質(zhì)、油溫、油量是否異常等等;密切關(guān)注聚合釜溫度壓力變化及所有的運(yùn)行保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時處理，確保安全生產(chǎn)。巡檢中要處處留心;都要在平時的工作留心機(jī)積累。留心是裝備自己;成長自己的一個重要環(huán)節(jié)、留心是學(xué)習(xí)過程中錘煉自己的一種手段;留心能使生產(chǎn)過程中設(shè)備隱患最小化、設(shè)備故障率最低化。

　　由此可見留心是巡檢工作中不可缺少的重要方法之一。我一直懷著種精神投入到工作中，經(jīng)歷很多很多，有管線裂、炸墊、漏單體，有閥門失靈，設(shè)備故障，還有聚合釜高溫高壓停電停水、防暴摸破、泄漏等等。雖然最終在領(lǐng)導(dǎo)和班組員團(tuán)結(jié)配合下得到解決，但還是在一次次驚險與震撼中留下很多陰影。同時在動手與流汗中也讓我學(xué)到了很多，有勇氣、有見識，更多的是經(jīng)驗。

員工年終個人總結(jié)14

　　今年是我走上工作崗位的第一年，也是我進(jìn)入xx支行的第一年。很慶幸，一畢業(yè)就加入到xx支行這個大家庭中。

　　在這里，我感受到領(lǐng)導(dǎo)和各位老同志賜予的關(guān)懷，也學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)和理論學(xué)問，不斷的充溢了自己。我所在的崗位是服務(wù)崗位，也是顧客進(jìn)入xx支行最先接觸的崗位，我的一言一行都代表著xx支行的發(fā)展。雖然我的工作中更多的.是服務(wù)顧客，但仍容不下一絲馬虎和放松。因為xx支行地處的位置，顧客中老年人相對較多，有的老年人連所須要的憑條都不會填寫。每次我都會非常具體的給他們講解，一字一句的教他們，知道他們學(xué)會為止。銀行顧客文化層次各不相同，每天為各種不同人服務(wù)，我時刻提示自己要從細(xì)微環(huán)節(jié)做起，不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，讓客戶感受到暖和的含義。由于我進(jìn)行時間不長，在業(yè)務(wù)上不是特殊嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，我虛心的向老同志學(xué)習(xí)。剛起先的時候，還由于不夠細(xì)心和不嫻熟犯過錯誤，但這并不影響我工作的主動性，反而鞭策我更加努力的學(xué)習(xí)理論學(xué)問。服務(wù)是大堂經(jīng)理的主要考核目標(biāo)。在這一年里，通過行里的檢查得分，我認(rèn)清了自身的不足，不斷改善自己的服務(wù)看法和服務(wù)質(zhì)量，對每位客戶都賜予了熱忱的接待，詢問辦理什么業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶，讓客戶在xx支行感受到我們的真誠與熱忱。當(dāng)聽到有客戶對我說：“你們的服務(wù)看法真不錯”“xx支行的服務(wù)就是好”時，我就會感到發(fā)自心底的興奮，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。新的一年為自己制定新的目標(biāo)，那就是加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期的挑戰(zhàn)。首先，提升服務(wù)質(zhì)量，熟識服務(wù)流程，仔細(xì)對待每一位客戶，嚴(yán)格根據(jù)行里規(guī)定的各項規(guī)章制度進(jìn)行工作。其次，在服務(wù)的同時，加強(qiáng)客戶推介，主動增加手機(jī)銀行，網(wǎng)上銀行的動戶。明年會有更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)，我心里為自己暗暗的鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能局限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工作和閱歷，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成果。

員工年終個人總結(jié)15

　　20xx年已經(jīng)近在眼前了盡管已經(jīng)一只腳踏進(jìn)了20xx的新年，但手上的工作卻一點也聽不下來。為了給上一年畫上一個圓滿的句號，我們每個人都在拼命的努力。哪怕只是為了前進(jìn)那么一點點的距離。

　　回顧這一年間的成果和收獲，作為xxx公司的一員，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮以及各個部門各個同時們拼盡全力的努力下，我們今年的工作上也取得了不少的進(jìn)步和成長。在工作中，我們不僅大大的擴(kuò)展了工作的業(yè)務(wù)，每個部門的都取得了非常出色的成績和收獲�，F(xiàn)在，趁著這段抽空的時間，我在此對一年的'個人工作情況做簡要總結(jié)如下：

　　一、目標(biāo)和動力

　　今年來如果說對我影響最大的事物的話，就是這個目標(biāo)了。這是我在工作上的目標(biāo)，但卻并不是公司和部門的目標(biāo)。這是我在年初之際認(rèn)真的參考并認(rèn)識了公司目標(biāo)之后為自己制定出來的目標(biāo)計劃。其實，在一開始的時候我都覺得都中非常的不現(xiàn)實，這個目標(biāo)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我當(dāng)時的能力。

　　但是，回想起領(lǐng)導(dǎo)在年初的演講和激勵。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點燃了一份名為期望動力。盡管，其實當(dāng)初的演講具體說了些什么，我已經(jīng)記不清楚了。但唯獨心中的熱情和期望卻留存的了下來，不知不覺的，實現(xiàn)這個目標(biāo)已經(jīng)成為了我的目標(biāo)！為此，我在今年來的工作中積極的發(fā)展自己，一點點的累積工作的能力，讓自己一一點點撥開了“不可能”的面紗，最終，走到了當(dāng)初的遙望的地方！

　　二、一年來工作的情況

　　在今年的工作中，我積極根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求來工作。但另一方面，我也在漸漸的考慮和嘗試有沒有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效，更有利。為此，在每場部門會議上如果我有什么想法和感受都會與大家一起分享，一起討論。與部門同時們一起的討論和學(xué)習(xí)讓我在工作的學(xué)習(xí)上有了更多的發(fā)展，也為部門的發(fā)展貢獻(xiàn)了一些小小的幫助。

　　后來，隨著年末的靠近，我們也沒有更多的精力去擴(kuò)展，為此，我也及時的收心，將所有的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中，為年末的成績貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

　　總的來說，今年的工作這的收獲不凡。但我相信，既然這樣的目標(biāo)都能實現(xiàn)，那么我一定還有再進(jìn)一步的可能！我會在下一年為自己定下更高的目標(biāo)，并積極的取得突破它，為公司做出更多的貢獻(xiàn)！

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