公司管理規(guī)章制度【推薦】

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的公司管理規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司管理規(guī)章制度1

　　員工守則

　　一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

　　二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

　　四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

　　五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。

　　一、總則

　　1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　2、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　3、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　5、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　7、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　二、辦公室管理制度

　　1、文件收發(fā)規(guī)定

　　1）公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由總經(jīng)理簽發(fā)。

　　2）業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿，分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā)。

　　3）屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專(zhuān)人印制、報(bào)送。

　　4）已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類(lèi)別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理。

　　5）公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門(mén)、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。

　　6）經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

　　7）外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫(xiě)閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門(mén)，辦好文件閱辦；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

　　8）文件閱辦部門(mén)或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。

　　2、文印管理規(guī)定

　　1）所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

　　2）打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，送辦公室打印。各部門(mén)草擬的文件、合同、資料等，也由辦公室各統(tǒng)一打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。

　　3）文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

　　4）文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　5）嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　3、辦公用品購(gòu)置、領(lǐng)用規(guī)定

　　1）公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門(mén)所需的辦公用品，由辦公室填寫(xiě)《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門(mén)所需購(gòu)置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫(kù)手續(xù)，明確金額。需購(gòu)置的，由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用，由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。

　　2）辦公用品購(gòu)置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購(gòu)貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫(kù)手續(xù)。未辦理出入庫(kù)手續(xù)的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷(xiāo)。

　　3）辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　4）所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

　　5）個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。

　　三、考勤制度

　　1、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

　　2、工作時(shí)間按照國(guó)家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。

　　3、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的（含1天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以?xún)?nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　4、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。

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　　5、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

　　6、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計(jì)曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

　　7、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

　　8、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工。

　　9、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　10、員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。

　　四、人事管理制度

　　1、公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。

　　2、公司人事部負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲；勞動(dòng)工資、勞保福利等各項(xiàng)工作的實(shí)施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開(kāi)除等各項(xiàng)手續(xù)。

　　3、公司各職能部門(mén)，用人實(shí)行定員、定崗，其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷(xiāo)，由總經(jīng)理提出方案，報(bào)董事局批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　4、因工作及生產(chǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要、各部門(mén)需要增加用工的，一律報(bào)總經(jīng)理審批。

　　5、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。

　　6、各級(jí)員工的聘任程序如下：

　　1）總經(jīng)理，由董事局主席提名董事局聘任；

　　2）副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門(mén)主任等高級(jí)職員，由總經(jīng)理提請(qǐng)董事局聘任；

　　3）部門(mén)副主任(副部長(zhǎng))及其他員工，由總經(jīng)理聘任；

　　7、公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí)，可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職，出現(xiàn)下列情形進(jìn)行對(duì)外招聘。

　　1）公司內(nèi)部無(wú)合適人選時(shí)；

　　2）需求量大，內(nèi)部人力不足；

　　3）需特殊技術(shù)或?qū)�業(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí)。

　　8、甄選員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否合適而定，并以該職位所需的實(shí)際知識(shí)及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則，經(jīng)所屬部門(mén)考核合格任用。

　　9、新聘(雇)員工，用人單位和受聘人必須填寫(xiě)《員工登記表》，由用人單位簽署意見(jiàn)，擬定工作崗位，經(jīng)人事部審查考核，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓(xùn)后試用3個(gè)月。

　　10、新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等。培訓(xùn)由人事部和培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。員工試用期間，由人事部會(huì)同用人單位考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力。試用期間的工資，按擬定的工資下調(diào)一級(jí)發(fā)給。

　　11、員工試用期滿(mǎn)15天前，由用人單位作出鑒定，提出是否錄用的意見(jiàn)，經(jīng)人事部審核后，報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂聘(雇)用合同。

　　12、臨時(shí)工由各下屬公司、企業(yè)在上級(jí)核準(zhǔn)的指標(biāo)內(nèi)雇用。報(bào)勞動(dòng)人事部備案。

　　13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

　　14、員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，由人事部行文通知財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)放。

　　15、公司執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，員工享有相應(yīng)的勞保待遇。

　　16、員工的獎(jiǎng)金由公司根據(jù)實(shí)際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。

　　17、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25周歲女23周歲)假10天，異地結(jié)婚可適當(dāng)另給路程假，假期內(nèi)工資照發(fā)。

　　18、產(chǎn)育假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時(shí)，喪假3天；異地奔喪的適當(dāng)另給路程假。假期內(nèi)工資和津貼照發(fā)。

　　20、公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。

　　21、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向人事部提出辭職報(bào)告，到人事部門(mén)辦理辭職手續(xù)。

　　22、員工與公司簽訂聘(雇)用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工。

　　23、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前1個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告，由用人單位簽署意見(jiàn)，經(jīng)原批準(zhǔn)聘(雇)用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由人事部給予辦理辭職手續(xù)。

　　24、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　25、員工必須服從組織安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

　　26、公司對(duì)辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無(wú)正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿(mǎn)的員工。確需辭退的，必須填報(bào)《辭退員工審批表》，提出辭退理由，經(jīng)人事部核實(shí)，對(duì)符合聘用合同規(guī)定的辭退條件的，報(bào)原批準(zhǔn)聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)人事部核實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不得辭退。

　　27、辭退員工，必須提前1個(gè)月通知被辭退者。

　　28、聘(雇)用期滿(mǎn)，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘(雇)用合同的，到人事部辦理終止合同手續(xù)。

　　29、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開(kāi)除。

　　30、員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘(雇)用，在離開(kāi)公司以前，必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，人事部不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　五、差旅費(fèi)管理制度

　　1、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。

　　2、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：

　　1）交通費(fèi)系指火車(chē)、汽車(chē)、飛機(jī)等費(fèi)用。

　　2）膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)。

　　3）特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等。

　　3、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門(mén)負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)，員工出差報(bào)支表的處理程序如下：

　　1）出差前依單填明單位、級(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2）出差人憑核準(zhǔn)的'預(yù)支金額，填寫(xiě)借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。

　　3）出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單，注明實(shí)際出差日期、起始訖地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由所屬部門(mén)和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預(yù)支數(shù)。

　　4、差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個(gè)包干：

　　1）享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

　　2）享受副總經(jīng)理待遇的人員，宿費(fèi)上限150元/日。

　　3）享受部門(mén)負(fù)責(zé)人待遇的人員，宿費(fèi)上限100元/日，其他人員宿費(fèi)上限80元/日，另伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

　　4）公司員工出差期間，確因工作需要宴請(qǐng)時(shí)，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。

　　5）公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開(kāi)支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。

　　5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。

　　六、合同管理制度

　　1、公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。

　　2、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門(mén)必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。

　　3、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。

　　4、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。

　　5、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。

　　6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

　　7、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。

　　8、雙方都必須使用合同專(zhuān)用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。

　　9、除合同履行地在我方所在地外，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

　　10、任何人對(duì)外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。

　　11、變更、解除合同，一律必需采用書(shū)面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無(wú)效。

　　12、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

　　13、合同管理由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理總負(fù)責(zé)，歸口管理部門(mén)為財(cái)務(wù)部、辦公室。

　　14、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或其他書(shū)面授權(quán)人簽署。

　　七、檔案管理制度

　　1、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書(shū)檔案并履行清交手續(xù)。

　　2、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人（檔案員）對(duì)本部門(mén)檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全責(zé)。

　　3、各類(lèi)規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、重要電話(huà)記錄、接待來(lái)訪記錄、上級(jí)來(lái)文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。

　　4、各類(lèi)合同的正本原件由財(cái)務(wù)部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門(mén)備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。

　　5、歸檔資料必須符合下列要求：

　　1）文件材料齊全完整；

　　2）根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷；

　　3）根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價(jià)值、分類(lèi)、整理、立卷，案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切，便于保管和利用。

　　4）檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　5）加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

　　八、保密制度

　　1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密。

　　2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

　　1）公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

　　2）人事決策中的秘密事項(xiàng)；

　　3）專(zhuān)有技術(shù)；

　　4）重要的合同、客戶(hù)和合作渠道；

　　5）公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶(hù)帳號(hào)；

　　6）董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

　　3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

　　4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。

　　5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。

　　6、檔案室、微機(jī)室等機(jī)要重地，非工作人員不得隨便進(jìn)入；工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。

　　九、車(chē)輛管理制度

　　1、公司車(chē)輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人先向辦公室申請(qǐng)，說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車(chē)。

　　2、車(chē)輛使用按先上級(jí)、后下級(jí)；先急事、后一般事；先滿(mǎn)足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。

　　3、外單位借車(chē)，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。

　　4、車(chē)輛駕駛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管。

　　5、車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項(xiàng)目由駕駛員列出清單后，由辦公室報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　6、駕駛員應(yīng)做到合理用車(chē)，節(jié)約用油，將油耗控制在指標(biāo)以?xún)?nèi)，特殊情況需增補(bǔ)油票的，須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　7、辦公室應(yīng)按時(shí)辦好車(chē)輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)繳納等各項(xiàng)手續(xù)，車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

　　8、違規(guī)與事故處理

　　下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)：

　　1）無(wú)照駕駛；

　　2）未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用；

　　3）違反交通規(guī)則引起的交通肇事；

　　4）違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

　　5）意外事故、不可抗拒原因造成的車(chē)輛事故由公司酌情研究處理。

　　十、工作過(guò)失責(zé)任追究辦法

　　1、本辦法所稱(chēng)工作過(guò)失，是指工作人員因故意或者過(guò)失不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響工作質(zhì)量和工作效率，貽誤管理與服務(wù)工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。

　　2、工作人員在實(shí)施管理與服務(wù)過(guò)程中，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究工作過(guò)失責(zé)任：

　　1）對(duì)符合規(guī)定條件的申請(qǐng)應(yīng)予受理、許可而不予受理、許可的；

　　2）不予受理、許可不告知理由的；

　　3）超越權(quán)限實(shí)施許可的；

　　4）對(duì)涉及不同部門(mén)的許可，不及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)，相互推諉或拖延不辦，或者本部門(mén)許可事項(xiàng)完成后不移交或拖延移交其他部門(mén)的；

　　5）無(wú)正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的；

　　6）對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉、拖延不辦的；

　　7）缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實(shí)數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的；

　　8）在履行職責(zé)過(guò)程中，造成工作失誤的；

　　9）、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。

　　3、工作過(guò)失責(zé)任分為：直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　4、承辦人未經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，直接作出具體工作行為，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，負(fù)直接責(zé)任。

　　承辦人弄虛作假，致使審核人、批準(zhǔn)人不能正確履行審核、批準(zhǔn)職責(zé)，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。

　　5、雖經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，但承辦人不依照審核、批準(zhǔn)意見(jiàn)實(shí)施具體工作行為，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。

　　6、承辦人提出方案或意見(jiàn)有錯(cuò)誤，審核人、批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任，審核人負(fù)間接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　7、審核人不采納或改變承辦人正確意見(jiàn)，經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)間接責(zé)任。

　　審核人不報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任。

　　8、批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人、審核人正確意見(jiàn)，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。未經(jīng)承辦人擬辦、審核人審核，批準(zhǔn)人直接作出決定，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。

　　9、集體研究、認(rèn)定導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，集體共同承擔(dān)責(zé)任，持正確意見(jiàn)者不承擔(dān)責(zé)任。

　　10、兩人以上故意或者過(guò)失，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，按個(gè)人所起的作用確定責(zé)任。

　　11、對(duì)工作過(guò)失責(zé)任人，視情節(jié)輕重作如下處理：

　　1）情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人批評(píng)教育或書(shū)面告誡，并處以罰款的處理：

　　所有工作崗位因工作不到位，服務(wù)質(zhì)量不高，造成服務(wù)對(duì)象投訴情況屬實(shí)的，每出現(xiàn)一次罰款50元；缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實(shí)數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的，每出現(xiàn)一次罰款50元；對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉、拖延不辦的，每出現(xiàn)一次罰款50元；因工作失誤或其他原因受到上級(jí)部門(mén)通報(bào)批評(píng)的，每出現(xiàn)一次罰款50元；無(wú)正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的，每出現(xiàn)一次罰款50元；私自進(jìn)行有償咨詢(xún)或服務(wù)，違規(guī)收取押金、保證金和其他費(fèi)用的，出現(xiàn)1次罰款50元，收繳違規(guī)收取的費(fèi)用；超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)1次罰款50元；未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、資料損毀或者丟失的，出現(xiàn)1次罰款50元，并有當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成補(bǔ)救措施。情節(jié)嚴(yán)重的，追究法律責(zé)任；未按規(guī)定使用公章，導(dǎo)致后果發(fā)生的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；因關(guān)門(mén)、關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責(zé)任人等價(jià)賠償責(zé)任。

　　2）情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和調(diào)離工作崗位或留用察看。

　　3）情節(jié)嚴(yán)重給公司造成嚴(yán)重后果造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和免職或辭退。以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　4）工作過(guò)失責(zé)任人有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)從重處理：

　　一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過(guò)失情形的；干憂(yōu)、阻礙、不配合對(duì)其工作過(guò)失行為進(jìn)行調(diào)查的；對(duì)投訴人、舉報(bào)人打擊、報(bào)復(fù)、陷害的；拒不糾正過(guò)失行為的；有其他需要加重處分情節(jié)的。

　　12、本辦法未做具體規(guī)定的，可由公司根據(jù)實(shí)際情況集體研究處理

　　十一、行政接待工作管理規(guī)定

　　1、行政接待工作的主要任務(wù)

　　1）安排上級(jí)部門(mén)、兄弟單位、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在本地的吃、住、行。

　　2）安排重要來(lái)賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。

　　3）協(xié)助辦理會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

　　4）協(xié)助開(kāi)展公共關(guān)系工作，協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。

　　2、行政接待工作的基本原則

　　1）堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。

　　2）堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。

　　3）堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

　　3、行政接待工作的程序、規(guī)范

　　1）接打電話(huà)要使用文明語(yǔ)言，并做好電話(huà)記錄。

　　2）客人來(lái)訪應(yīng)熱情迎接，主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時(shí)離開(kāi)辦公室，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。

　　3）宴請(qǐng)客人實(shí)行派餐單制度，經(jīng)辦人填寫(xiě)派餐單，科室、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總經(jīng)理審批，辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。

　　4、行政接待工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求

　　1）事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確、思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動(dòng)靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾。

　　2）宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)、要求。宴請(qǐng)客人時(shí)，應(yīng)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)和規(guī)模不同，分為工作餐、聚餐、宴會(huì)、大型宴會(huì)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

　　工作餐標(biāo)準(zhǔn)：安排外賣(mài)，10元/人；聚餐標(biāo)準(zhǔn)：指來(lái)訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)15元。不安排陪同人員，不安排酒水，用于接待一般業(yè)務(wù)性工作人員；宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：指來(lái)訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)20元(不含酒水)，用于接待一般事務(wù)性工作人員。陪同人員不超過(guò)來(lái)訪人員的三分之一；大型宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：指來(lái)訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)30元(不含酒水)，用于接待重要業(yè)務(wù)往來(lái)人員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

公司管理規(guī)章制度2

　　稽查職責(zé)范圍

　　1.負(fù)責(zé)稽查二次關(guān)斷栓工作。

　　2.核查新入網(wǎng)居民小區(qū)實(shí)際供熱面積與簽訂《城市供用熱合同》的用熱面積是否相符。

　　3.抽查已供熱用戶(hù)的用熱面積是否與實(shí)際相符。

　　4.抽查停栓、退網(wǎng)、減供的熱用戶(hù)是否存在未辦理任何相關(guān)手續(xù)，擅自開(kāi)栓、私接等情況。

　　5.抽查熱用戶(hù)是否有對(duì)其供熱設(shè)施管理不當(dāng)，造成供熱系統(tǒng)失水現(xiàn)象。

　　6.檢查熱用戶(hù)是否存在擅自更改供熱設(shè)施、改變供熱用途、增加供熱面積、調(diào)節(jié)供熱閥門(mén)(自管站用戶(hù))、安裝放水裝置等竊熱違約行為。

　　7.抽查轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)熱用戶(hù)的供熱面積是否與實(shí)際錄入經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)軟件系統(tǒng)內(nèi)的面積相符，是否有漏報(bào)和漏管的行為。

　　8.根據(jù)停栓用戶(hù)信息進(jìn)行抽查，對(duì)停供熱用戶(hù)、用熱單位用熱情況檢查率達(dá)到100%，同時(shí)進(jìn)行不定期抽查，對(duì)建筑物層高供熱情況進(jìn)行復(fù)核。

　　9.依照城市供熱管理辦法規(guī)定，制止向熱力管網(wǎng)溝內(nèi)排放雨水、污水或傾倒垃圾以及在供熱設(shè)施上搭建建筑物、懸掛標(biāo)語(yǔ)牌等行為，并限期改正，逾期不改的，聯(lián)系執(zhí)法部門(mén)共同進(jìn)行處理。

　　10.制止所轄區(qū)域內(nèi)的單位或個(gè)人違反有關(guān)規(guī)定，在影響供熱設(shè)施安全的情況下，搭建臨時(shí)建筑以及挖坑、掘土、打樁、爆破等行為，造成后果的'要追究其責(zé)任。

　　稽查員行為準(zhǔn)則

　　1.稽查人員必須掌握國(guó)家、地方政府相關(guān)的政策、法律法規(guī)、規(guī)范性文件及供熱行業(yè)管理規(guī)定。

　　2.熟悉公司供熱管網(wǎng)系統(tǒng)及相關(guān)規(guī)定;掌握所管轄范圍內(nèi)熱用戶(hù)與公司簽訂的供熱合同情況及熱用戶(hù)的用熱狀態(tài);

　　3.掌握與供熱稽查有關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

　　4.稽查人員必須堅(jiān)持總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的獨(dú)立工作的原則，不允許在執(zhí)行任務(wù)中發(fā)生與任何部門(mén)和個(gè)人以任何方式影響稽查工作的各種因素。

　　5.稽查人員應(yīng)堅(jiān)決抵制各種干擾和影響，依法合規(guī)、有理有據(jù)地履行職責(zé)。

　　稽查業(yè)務(wù)管理規(guī)定

　　1.根據(jù)選定的稽查對(duì)象，實(shí)施稽查。

　　2.實(shí)施熱力稽查必須由兩人及兩人以上組成稽查小組，由稽查小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)稽查工作的組織實(shí)施，并在規(guī)定的期限 內(nèi)完成稽查任務(wù)，不允許事先泄露稽查信息。

　　3.稽查人員依據(jù)規(guī)定履行稽查職責(zé)時(shí)，應(yīng)向被查對(duì)象出示熱力稽查證件。

　　4.稽查人員實(shí)施稽查可根據(jù)實(shí)際情況，采取詢(xún)問(wèn)調(diào)查、實(shí)地檢查等方式。

　　5.稽查人員在稽查過(guò)程中，應(yīng)向當(dāng)事人及利害關(guān)系人詢(xún)問(wèn)與供熱有關(guān)的問(wèn)題和情況。詢(xún)問(wèn)時(shí)，必須有兩名或兩名以上稽查人員同時(shí)參加，并當(dāng)場(chǎng)做好記錄。

　　6.稽查人員在調(diào)查取證過(guò)程中，必須用視、聽(tīng)工具，形成視、聽(tīng)材料，或以書(shū)面簽字材料作為證明違規(guī)用熱的事實(shí)依據(jù)。

　　7.稽查結(jié)束后，稽查人員應(yīng)整理稽查資料，填寫(xiě)《稽查通知書(shū)》，《稽查通知書(shū)》由主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后送達(dá)相關(guān)部門(mén)。

公司管理規(guī)章制度3

　　如何更好的管理員工從以下幾個(gè)方面去著手：

　　一、建立規(guī)范。

　　訂立嚴(yán)格的管理制度來(lái)規(guī)范員工的行為對(duì)每個(gè)企業(yè)都是有必要的，我們可以對(duì)各個(gè)崗位做詳細(xì)的崗位工人描述，使每個(gè)員工都清楚自己應(yīng)該干什么，向誰(shuí)匯報(bào)，有什么權(quán)利，承擔(dān)什么責(zé)任。當(dāng)然這種限制不應(yīng)過(guò)于嚴(yán)格，但一定要有。建立合理的規(guī)范，員工就會(huì)在其規(guī)定的范圍內(nèi)行事。當(dāng)超越規(guī)定范圍時(shí)，應(yīng)要求員工在繼續(xù)進(jìn)行之前得到管理層的許可。

　　二、經(jīng)常交流。

　　沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里，員工會(huì)有自己的許多不滿(mǎn)和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流，征詢(xún)員工對(duì)公司發(fā)展的意見(jiàn)，傾聽(tīng)員工提出的疑問(wèn)，并針對(duì)這些意見(jiàn)和疑問(wèn)談出自己的看法,什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果企業(yè)有困難，應(yīng)該公開(kāi)這些困難，同時(shí)告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助，要記住——紙是包不住火的，員工希望了解真象。

　　三、重在觀念。

　　以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來(lái)看，將員工當(dāng)作工具，封建家長(zhǎng)式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是，尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工的具體需求，適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體的管理工作中。

　　四、多表彰員工。

　　成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作，滿(mǎn)足個(gè)人內(nèi)在的需要。在長(zhǎng)期工作中我們總結(jié)出以下獎(jiǎng)勵(lì)的要點(diǎn)：

　　公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。要使員工了解獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和其他人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因。以公開(kāi)的方式給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)如果不公開(kāi)，不但失去它本身的效果，而且會(huì)引起許多流言蜚語(yǔ)。獎(jiǎng)勵(lì)的態(tài)度要誠(chéng)懇，不要做得太過(guò)火，也不要巧言令色。獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效很重要。獎(jiǎng)勵(lì)剛剛發(fā)生的事情，而不是已經(jīng)被遺忘的事情，否則會(huì)大大減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。

　　五、授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)。

　　授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵(lì)方法，授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的.決定，意味著你信任他，意味著他和你同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候，就會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，我們建議不要每一項(xiàng)決策都由管理人員做出，完全可以授權(quán)的事不要自己去做，管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�是支持者和教練�?/p>

　　六、信守諾言。

　　也許你不記得曾經(jīng)無(wú)意間對(duì)什么人許過(guò)什么諾言，或者你認(rèn)為那個(gè)諾言根本不重要。但你要記住你的員工會(huì)記住你答應(yīng)他們的每一件事。身為領(lǐng)導(dǎo)的你，任何看似細(xì)小的行為隨時(shí)都會(huì)對(duì)組織的其他人產(chǎn)生影響。你要警惕這些影響，如果你許下了諾言，你就應(yīng)該對(duì)之負(fù)責(zé)。

　　如果你必須改變計(jì)劃，你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒(méi)有或者不明確地表達(dá)變化的原因，他們會(huì)認(rèn)為你食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話(huà)，員工就會(huì)失去對(duì)你的信任。對(duì)喪失信任通常會(huì)導(dǎo)致員工失去忠誠(chéng)。

　　七、允許失敗。

　　要對(duì)員工有益的嘗試予以信任和支持，他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新。不要因?yàn)閱T工失敗就處罰他們，失敗的員工已經(jīng)感受到非常難過(guò)了，我們應(yīng)該更多的強(qiáng)調(diào)積極的方面，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。同時(shí)，幫助他們學(xué)會(huì)在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的辦法。批評(píng)或懲罰有益的嘗試，便是扼殺創(chuàng)新，結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試。

　　規(guī)章制度的建立：

　　一、用人單位應(yīng)如何建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　用人單位規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，督促勞動(dòng)者履行勞動(dòng)義務(wù)。同時(shí)，用人單位制定的規(guī)章制度不得違反法律法規(guī)。建立和完善規(guī)章制度是加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的要求，單位的內(nèi)部規(guī)章制度只能由單位制定，其內(nèi)容必須體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)一致、勞動(dòng)者利益與勞動(dòng)效率并重、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰結(jié)合、勞動(dòng)紀(jì)律面前人人平等的精神，關(guān)于勞動(dòng)條件和勞動(dòng)待遇的規(guī)定，不得低于法定最低標(biāo)準(zhǔn)和集體合同約定最低標(biāo)準(zhǔn)。在制定內(nèi)部規(guī)章制度的過(guò)程中，凡法律有明確要求的，其制定程序必須嚴(yán)格遵循法律的規(guī)定。

　　為了防止用人單位利用規(guī)章制度使勞動(dòng)者的合法權(quán)益受損，要求用人單位制定規(guī)章制度時(shí)其內(nèi)容要合法，不能與現(xiàn)行的法律法規(guī)、社會(huì)公德等相違背；要經(jīng)過(guò)民主程序制定，由職工大會(huì)或職工代表大會(huì)至少是職工代表同意；要向勞動(dòng)者公示，讓每個(gè)勞動(dòng)者都事先知道。如果企業(yè)制定的規(guī)章制度不符合法定條件，不能作為人民法院審理案件時(shí)的裁判依據(jù)。

　　實(shí)踐中，某些用人單位行政管理人員法制觀念淡漠，致使制定出來(lái)的規(guī)章制度侵犯了勞動(dòng)者合法權(quán)益。為保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，督促用人單位正確制定規(guī)章制度，《勞動(dòng)法》要求用人單位建立和完善規(guī)章制度必須依法進(jìn)行，不得任意規(guī)定內(nèi)部獎(jiǎng)懲規(guī)則，任意剝奪或侵犯勞動(dòng)者的正當(dāng)勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)等合法權(quán)益，并在第89條明確規(guī)定：“用人單位制定的勞動(dòng)規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的，由勞動(dòng)行政部門(mén)給予警告，責(zé)令改正；對(duì)勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任�！币虼耍�依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度是用人單位應(yīng)承擔(dān)的勞動(dòng)義務(wù)之一。

　　二、職工福利的內(nèi)容。

　　我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定了用人單位為其勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)，也同時(shí)規(guī)定了用人單位提高勞動(dòng)者的福利待遇。在勞動(dòng)關(guān)系中，勞動(dòng)者的福利待遇主要是用人單位在工資、社會(huì)保險(xiǎn)之外，為滿(mǎn)足和提高職工的物質(zhì)文化生活，為職工提供經(jīng)濟(jì)上的幫助和生活上的照顧與方便所提供的各項(xiàng)福利措施。包括：

　　1、直接為減輕職工生活負(fù)擔(dān)和家務(wù)勞動(dòng)提供便利的各種集體福利設(shè)施。如職工食堂、職工住宅、托兒所、幼兒園、哺乳室、休息室、衛(wèi)生室、浴室、理發(fā)室、縫紉室等。

公司管理規(guī)章制度4

　　第一章、總則

　　第一條目的

　　為構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績(jī)效管理工作，促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展，特制訂本管理制度。

　　第二條定義

　　績(jī)效，就是組織和員工在工作中想要達(dá)到的結(jié)果。能夠影響并可能成為績(jī)效的因素分為五個(gè)方面：

　　工作者，包括企業(yè)員工的態(tài)度、技能、知識(shí)、適應(yīng)性、人際關(guān)系等;

　　工作本身，包括開(kāi)始工作的目標(biāo)、計(jì)劃、準(zhǔn)備，工作過(guò)程中的程序、規(guī)定、需求，結(jié)束工作的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等;

　　工作方法，包括工具、技巧、流程、協(xié)調(diào)、組織等;

　　工作環(huán)境，包括場(chǎng)地、條件、信息等;

　　管理機(jī)制，包括激勵(lì)、檢查、監(jiān)督等。

　　績(jī)效管理，是人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分，是組織與員工相互間就提高績(jī)效而持續(xù)進(jìn)行的溝通過(guò)程，是將個(gè)人績(jī)效與公司的任務(wù)與目標(biāo)相聯(lián)系的一種工具。具體包括：

　　組織期望員工完成的實(shí)質(zhì)性工作職責(zé);

　　員工的工作對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響;

　　以明確的條款說(shuō)明"工作完成得好"是什么意思;

　　員工和組織之間應(yīng)如何共同努力以維持、完善和提高員工的績(jī)效;

　　工作績(jī)效如何衡量;

　　指明影響績(jī)效的障礙并排除之。

　　第三條績(jī)效管理的基本目標(biāo)

　　貫徹、執(zhí)行集團(tuán)整體發(fā)展的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略規(guī)劃;

　　保障和促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;

　　加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與協(xié)作，提升士氣，降低內(nèi)耗，形成合力，打造團(tuán)隊(duì)精神;

　　幫助每個(gè)員工提高工作績(jī)效與工作勝任能力，培育適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人力資源隊(duì)伍;

　　促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

　　【說(shuō)明：體現(xiàn)集團(tuán)、公司、部門(mén)、員工等層面對(duì)人力資源管理的要求】

　　第四條績(jī)效管理的基本原則

　　"三公"原則：

　　公平：考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理，人人都能參與平等競(jìng)爭(zhēng);

　　公開(kāi)：考核實(shí)行公開(kāi)監(jiān)督，人人知曉理解考核辦法;

　　公正：考核做到客觀公正，考核結(jié)果盡量做到準(zhǔn)確。

　　"四嚴(yán)"原則：

　　嚴(yán)格考核制度：即考核的規(guī)程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格，使考核工作有據(jù)可依，有章可循;

　　嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)：即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確、客觀、合理;

　　嚴(yán)格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊��?

　　嚴(yán)肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認(rèn)真，反對(duì)老好人主義和不負(fù)責(zé)的態(tài)度。

　　第二章、績(jī)效管理的構(gòu)成與分類(lèi)

　　第五條績(jī)效管理的構(gòu)成

　　績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的動(dòng)態(tài)過(guò)程，包括以下五個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)

　　績(jī)效計(jì)劃。是績(jī)效管理的起點(diǎn)，指在一個(gè)績(jī)效管理周期內(nèi)，就員工(或組織)"做什么、為什么做、什么時(shí)候做、需要作多好才算成功"等問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別、理解并達(dá)成共識(shí)。是績(jī)效評(píng)價(jià)的基本依據(jù)。

　　持續(xù)的績(jī)效溝通。是連接計(jì)劃與評(píng)價(jià)的中間環(huán)節(jié)，指管理者與員工(或組織)就工作進(jìn)展情況，潛在的障礙和問(wèn)題、解決問(wèn)題的可能措施以及如何幫助員工(或組織)實(shí)施等信息進(jìn)行交流和分享的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

　　數(shù)據(jù)收集、觀察和記錄。數(shù)據(jù)收集就是有組織的系統(tǒng)的得到關(guān)于員工(或組織)績(jī)效信息的過(guò)程。觀察是一種收集數(shù)據(jù)的特定方式，通常是親眼所見(jiàn)或親耳所聞而不是從他人得知。記錄是將有關(guān)數(shù)據(jù)、觀察結(jié)果、溝通和討論情況予以書(shū)面記載以防止重要信息丟失。

　　績(jī)效評(píng)價(jià)。評(píng)定和估價(jià)員工(或組織)對(duì)績(jī)效計(jì)劃所定目標(biāo)的完成情況�？�(jī)效評(píng)價(jià)本身不能防止問(wèn)題的產(chǎn)生，只是進(jìn)一步討論、診斷、處置的起點(diǎn)。績(jī)效評(píng)價(jià)有效或成功的關(guān)鍵在于不能省卻其他任何一個(gè)績(jī)效管理環(huán)節(jié)。

　　績(jī)效診斷和輔導(dǎo)。問(wèn)題分析和解決，績(jī)效診斷和提高是與員工(或組織)一起分析、討論成功(或失敗)的真實(shí)原因，并加以消除和克服的過(guò)程。績(jī)效輔導(dǎo)指借助培訓(xùn)、導(dǎo)師或其他工具來(lái)幫助員工(或組織)開(kāi)發(fā)自身知識(shí)和技能，從而改善績(jī)效的過(guò)程。

　　【說(shuō)明：強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理不是單純的績(jī)效評(píng)價(jià)，而是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的重視溝通的過(guò)程，尤其是績(jī)效的日常記錄，往往可能成為勞動(dòng)合同糾紛非常重要的證據(jù)。】

　　第六條績(jī)效管理的分類(lèi)

　　績(jī)效管理自上而下分為企業(yè)績(jī)效、部門(mén)績(jī)效、員工績(jī)效三個(gè)層次，其考核內(nèi)容、考評(píng)周期如下：

　　企業(yè)績(jī)效，績(jī)效評(píng)價(jià)周期為年度，主要內(nèi)容為：包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流程、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四方面。

　　基于公司的平衡記分卡參見(jiàn)附表一

　　部門(mén)績(jī)效，績(jī)效評(píng)價(jià)周期為月度，主要內(nèi)容包括主要績(jī)效(出色要求)和基礎(chǔ)績(jī)效(基本職能、績(jī)效管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新等完美要求)。

　　員工績(jī)效，績(jī)效評(píng)價(jià)周期為季度+年度，主要內(nèi)容包括任務(wù)績(jī)效(員工的工作結(jié)果)、關(guān)系績(jī)效(工作過(guò)程中表現(xiàn)的行為)。

　　【說(shuō)明：將組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效結(jié)合在一個(gè)管理制度里，使其更加系統(tǒng)�！�

　　第三章、部門(mén)績(jī)效管理

　　第七條適用范圍

　　本章之管理主要針對(duì)公司的辦公室、財(cái)務(wù)科、供水所、營(yíng)業(yè)所、安裝公司等部門(mén)。

　　如部門(mén)下設(shè)科室或班組，也可按照此章的管理辦法進(jìn)行績(jī)效管理和考評(píng)。

　　第八條部門(mén)績(jī)效管理內(nèi)容

　　主要績(jī)效

　　主要績(jī)效指最能體現(xiàn)部門(mén)顯著業(yè)績(jī)的那部分工作，或?qū)�工作的主要要求，這部分又包括顯性業(yè)績(jī)、短板要求和臨時(shí)任務(wù)。

　　【顯性業(yè)績(jī)】：此部分與公司平衡計(jì)分卡的發(fā)展目標(biāo)相關(guān)聯(lián)和保持一致。顯性業(yè)績(jī)的量化采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，確定指標(biāo)時(shí)必須遵循SMART原則，即S-Specific具體的;M-Measurable可度量的;A-Attainable可實(shí)現(xiàn)的;R-Realistic現(xiàn)實(shí)的;T-Time-bound有時(shí)限的。

　　【短板要求】：有效的解決短板問(wèn)題，可以大幅改善組織的整體績(jī)效。短板是動(dòng)態(tài)變化的，隨著環(huán)境和時(shí)間的不同，短板時(shí)刻在發(fā)生變化，因此在每個(gè)考核周期開(kāi)始時(shí)要重新審視確定短板內(nèi)容。短板要求由總經(jīng)辦通過(guò)會(huì)議紀(jì)要或其他形式確定內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門(mén)、解決時(shí)限、評(píng)價(jià)辦法等。

　　【臨時(shí)任務(wù)】：工作總有例外，針對(duì)計(jì)劃調(diào)整或上級(jí)安排的臨時(shí)工作任務(wù)，必須按要求完成同時(shí)又漏掉對(duì)它的工作評(píng)價(jià)。臨時(shí)任務(wù)也是隨機(jī)和動(dòng)態(tài)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定。

　　【基礎(chǔ)績(jī)效】：基礎(chǔ)績(jī)效是所有的基礎(chǔ)工作，包括工作本身、工作品質(zhì)、工作管理、工作工具、工作環(huán)境、工作者等能夠產(chǎn)生和支持顯性業(yè)績(jī)的部分。其分為基本職能、績(jī)效管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新三部分。

　　【基本職能】：各部門(mén)在組織和流程中必須完成的基本工作。包括日常業(yè)務(wù)，工作環(huán)境、事務(wù)管理、質(zhì)量目標(biāo)、給予其他部門(mén)的服務(wù)和支持以及勞動(dòng)衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、考勤紀(jì)律等工作。

　　【績(jī)效管理】：各部門(mén)為保障工作的順利開(kāi)展和目標(biāo)任務(wù)的完成，所進(jìn)行的的流程優(yōu)化、管理改善、組織協(xié)調(diào)、上下溝通、檢查監(jiān)督等工作。

　　【學(xué)習(xí)與創(chuàng)新】：各部門(mén)為更好、更快的完成目標(biāo)任務(wù)而進(jìn)行的培訓(xùn)、激勵(lì)、授權(quán)，采納建議、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等工作。

　　【說(shuō)明：將平衡記分卡進(jìn)行了演繹變?yōu)椴块T(mén)績(jī)效的四個(gè)思考角度，同時(shí)又結(jié)合了主基二元法的考核模型，并將短板管理和臨時(shí)任務(wù)納入績(jī)效考核�！�

　　第九條部門(mén)績(jī)效計(jì)劃與數(shù)據(jù)的收集、記錄

　　部門(mén)績(jī)效的計(jì)劃通過(guò)《部門(mén)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表》進(jìn)行，績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、記錄通過(guò)《部門(mén)績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》來(lái)進(jìn)行。其具體內(nèi)容和編制方法如下：

　　《部門(mén)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表》

　　本表格式：參見(jiàn)附表二。

　　基本內(nèi)容：包括考核角度、指標(biāo)名稱(chēng)、單位、計(jì)算方法或評(píng)價(jià)依據(jù)、評(píng)價(jià)周期、權(quán)重、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法。因每個(gè)部門(mén)的實(shí)際業(yè)務(wù)和職能職責(zé)而具體設(shè)定，此表由部門(mén)主管編制，公司審核確認(rèn)。編制過(guò)程即為績(jī)效計(jì)劃過(guò)程，其指標(biāo)確定后除【短板要求】和【臨時(shí)任務(wù)】項(xiàng)外原則上本年度不予調(diào)整。

　　權(quán)重設(shè)置原則：

　　主要績(jī)效基準(zhǔn)分為60分，其中短板要求占5分，每一個(gè)臨時(shí)任務(wù)占5分，其余為顯性業(yè)績(jī)分。

　　基礎(chǔ)績(jī)效基準(zhǔn)分為40分，其中基本職能占20分，績(jī)效管理占10分，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分。

　　其中基本職能和績(jī)效管理的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)原則上只有扣分沒(méi)有加分，如有特別優(yōu)異之改善，由總經(jīng)辦人事科核定后酌情加分。

　　【說(shuō)明：將績(jī)效管理和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的權(quán)重設(shè)置較高體現(xiàn)了一種平衡記分卡的戰(zhàn)略思想而非簡(jiǎn)單的是業(yè)務(wù)比重，績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表由部門(mén)自行編制，是將部門(mén)主管們自然而然引入到績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中且容易達(dá)成其部門(mén)的認(rèn)可。】

　　《部門(mén)績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》

　　本表格式：參見(jiàn)附表三。

　　基本內(nèi)容：此表之項(xiàng)目與《部門(mén)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表》完全對(duì)應(yīng)，但欄次調(diào)整為考核角度、指標(biāo)名稱(chēng)、單位、分值、標(biāo)準(zhǔn)值、實(shí)際值(結(jié)果)、差異值、簡(jiǎn)要說(shuō)明、計(jì)分、下月計(jì)劃。是每月部門(mén)績(jī)效考核的執(zhí)行評(píng)價(jià)表，也可稱(chēng)為績(jī)效數(shù)據(jù)的收集和記錄。

　　編制方法：完全按照《部門(mén)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表》進(jìn)行，計(jì)分以自評(píng)為主，并對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)全責(zé)，計(jì)分完成需經(jīng)主管副總審核。

　　審核機(jī)制：此表作為【月度績(jī)效檢討會(huì)議】的重要素材，各部門(mén)在每月8日前將《部門(mén)績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》交至總經(jīng)辦人事科，并由其分發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)。公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)對(duì)其進(jìn)行審核并在1周內(nèi)將意見(jiàn)書(shū)面反饋至總經(jīng)辦人事科，人事科予以核實(shí)修正。人事科擁有1年內(nèi)追溯調(diào)整的權(quán)利。各部門(mén)就其重要事項(xiàng)或重要誤差在【月度績(jī)效檢討會(huì)議】進(jìn)行質(zhì)詢(xún)。

　　【說(shuō)明：考核評(píng)價(jià)表以自評(píng)為主是需要一定的管理基礎(chǔ)，即對(duì)部門(mén)主管給予充分的信任又要有制衡環(huán)節(jié)。因此公司在評(píng)價(jià)問(wèn)題上不要過(guò)分摳細(xì)節(jié)，另外建立部門(mén)之間相互審核的機(jī)制以監(jiān)督其評(píng)價(jià)的公平、公正�！�

　　第十條月度經(jīng)營(yíng)績(jī)效檢討會(huì)議

　　公司每月定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)績(jī)效檢討會(huì)議，此會(huì)議既是公司的經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議，又是部門(mén)績(jī)效的評(píng)價(jià)會(huì)議;既是績(jī)效的溝通過(guò)程，又是績(jī)效的診斷和提高。

　　該會(huì)議的具體內(nèi)容和程序參見(jiàn)附件七《經(jīng)營(yíng)績(jī)效檢討會(huì)議制度》

　　第十一條部門(mén)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的應(yīng)用

　　經(jīng)營(yíng)績(jī)效檢討會(huì)議完成后，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)在48小時(shí)內(nèi)下發(fā)書(shū)面會(huì)議紀(jì)要，主要包括各單元(或部門(mén))的主要績(jī)效完成情況，存在問(wèn)題及解決辦法，新安排和布置的工作任務(wù)、會(huì)議精神或決議等。

　　各部門(mén)將此會(huì)議紀(jì)要作為未來(lái)一個(gè)月工作的指導(dǎo)性文件予以執(zhí)行，如有必要，應(yīng)制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃或召開(kāi)局部會(huì)議安排布置落實(shí)。

　　在績(jī)效會(huì)議上，針對(duì)部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)計(jì)分，若有疑義或錯(cuò)誤，應(yīng)予以修正，修改確認(rèn)后的績(jī)效評(píng)價(jià)表抄報(bào)至總經(jīng)辦人事科進(jìn)行審校、匯總、排名，并由其作為年度評(píng)價(jià)的關(guān)鍵資料存檔。

　　部門(mén)的績(jī)效計(jì)分將作為部門(mén)主管的定量考核計(jì)分在員工績(jī)效管理中直接引用。

　　年末，人事科匯總各部門(mén)的每月績(jī)效考核計(jì)分，按照計(jì)分高低分成A級(jí)(1-2名)、B級(jí)(3-6名)、C級(jí)(7-8名)三類(lèi)。并從公司績(jī)效獎(jiǎng)總額中提取一定金額進(jìn)行獎(jiǎng)罰。具體方案另文規(guī)定。

　　【說(shuō)明：月度績(jī)效檢討會(huì)議是公司原有的經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議平臺(tái)，將此納入績(jī)效管理體系以及將部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)視為部門(mén)主管的任務(wù)績(jī)效是為了簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、避免多層皮的現(xiàn)象�！�

　　第四章、員工績(jī)效管理

　　第十二條適用范圍

　　本章之管理針對(duì)公司除下列人員外的所有員工，

　　A.在考核周期內(nèi)出勤不滿(mǎn)2/3(2個(gè)月)者，如產(chǎn)假、病假、人事變動(dòng)等;

　　B.在試用期或見(jiàn)習(xí)期內(nèi)的新入司員工。

　　按照公司職等規(guī)定又將員工分為四個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)層次：

　　E層(臨時(shí)層)日薪制員工、季節(jié)性勞務(wù)工

　　J層(作業(yè)層)6、7、8、9、10職等，指科級(jí)(含中級(jí)職稱(chēng))、班長(zhǎng)級(jí)(含助理職稱(chēng))以及普通員工

　　S層(管理層)3、4、5職等，指總監(jiān)、特理、部門(mén)正副經(jīng)理

　　M層(決策層)1、2職等，指總經(jīng)理/副總經(jīng)理、總工程師/副總工程師

　　【說(shuō)明：不同職等的人因其責(zé)任和關(guān)聯(lián)面不同，管理層注重協(xié)調(diào)和溝通能力，而一般員工主要的是如何完成任務(wù)即可，故分開(kāi)進(jìn)行評(píng)價(jià)�！�

　　第十三條員工績(jī)效管理內(nèi)容

　　員工績(jī)效管理內(nèi)容分為【任務(wù)績(jī)效】和【關(guān)系績(jī)效】?jī)刹糠帧?/p>

　　任務(wù)績(jī)效，指員工按照工作性質(zhì)完成的工作結(jié)果或履行職務(wù)的結(jié)果，用質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)效、成本、他人的反應(yīng)等定量指標(biāo)進(jìn)行考核。員工任務(wù)績(jī)效在員工整體績(jī)效中的權(quán)重為60%。

　　關(guān)系績(jī)效，指影響員工完成工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)，用工作態(tài)度、工作能力、個(gè)性特征等定性描述來(lái)評(píng)價(jià)。員工關(guān)系績(jī)效在員工整體績(jī)效中的權(quán)重為40%。

　　【說(shuō)明：即是定量和定性的區(qū)別】

　　第十四條員工任務(wù)績(jī)效的管理與考核評(píng)價(jià)

　　M層(決策層)的任務(wù)績(jī)效即為董事會(huì)下達(dá)之年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，由董事會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體參見(jiàn)集團(tuán)的有關(guān)文件。

　　S層(管理層)的任務(wù)績(jī)效即為【第三章、部門(mén)績(jī)效管理】中考核的部門(mén)績(jī)效，按月考核計(jì)分，年度計(jì)分=各月考核計(jì)分合計(jì)/12。如該部門(mén)設(shè)有副職，則副職任務(wù)績(jī)效計(jì)分方法為：部門(mén)經(jīng)理定性評(píng)價(jià)×20%+部門(mén)績(jī)效年度評(píng)分×80%。

　　【說(shuō)明：副職主要對(duì)正職負(fù)責(zé)，故要納入正職的意見(jiàn)，但不完全取決于正職，在定性評(píng)價(jià)中同正職一樣采用360度評(píng)價(jià)法進(jìn)行評(píng)價(jià)，更能客觀公正的評(píng)價(jià)其業(yè)績(jī)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　J、E(普通員工層)的任務(wù)績(jī)效按照【目標(biāo)管理法】進(jìn)行管理，基本程序如下：

　　確定目標(biāo)，即績(jī)效計(jì)劃。

　　確定本季度員工目標(biāo)任務(wù)的原則是：

　　上下級(jí)一致認(rèn)同;

　　目標(biāo)符合SMART原則;

　　目標(biāo)中有個(gè)人努力的`成分;

　　目標(biāo)存在于一項(xiàng)完整的工作中;

　　目標(biāo)越少越好。

　　確定目標(biāo)的方法或形式可選取下列中的一種或其它：

　　召開(kāi)專(zhuān)題績(jī)效計(jì)劃會(huì)議，討論公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門(mén)目標(biāo)作用，崗位職責(zé)，討論確定該未來(lái)一個(gè)考核期的目標(biāo)并達(dá)成一致，簽署書(shū)面的目標(biāo)任務(wù)書(shū)。

　　結(jié)合部門(mén)、科室或班組的工作會(huì)議進(jìn)行，要有會(huì)議和書(shū)面記錄。

　　上下級(jí)的一次面談，建議上級(jí)作簡(jiǎn)要的記載。

　　目標(biāo)過(guò)程管理，即績(jī)效的持續(xù)溝通、數(shù)據(jù)收集與記錄。包括下級(jí)在行動(dòng)開(kāi)始前列出方案和措施并與上級(jí)進(jìn)行溝通，以確定方向和方法正確;上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行適當(dāng)授權(quán)并讓其分擔(dān)責(zé)任;若遇情況變化，相互進(jìn)行目標(biāo)或工作方法的調(diào)整等。

　　過(guò)程管理的方法或形式可選取下列中的一種或其它：

　　定期的部門(mén)、科室或班組的工作通報(bào)會(huì);

　　就某項(xiàng)工作的專(zhuān)題會(huì)議或小組會(huì);

　　員工定期的簡(jiǎn)短書(shū)面報(bào)告;

　　非正式溝通，如走動(dòng)觀察或聊天;

　　出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)員工所需的專(zhuān)門(mén)溝通。

　　結(jié)果評(píng)估，即績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋。

　　必須進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，計(jì)算量化得分，員工之間可不進(jìn)行強(qiáng)制分布。

　　必須將任務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)反饋至員工本人并盡可能就此交換意見(jiàn)并確認(rèn)。

　　如制定目標(biāo)時(shí)有臨時(shí)激勵(lì)措施應(yīng)及時(shí)兌現(xiàn)。

　　J、E(普通員工層)管理實(shí)施通過(guò)《員工目標(biāo)管理考核評(píng)價(jià)表》進(jìn)行，格式參見(jiàn)附表四。

　　此表主要包括【主要績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)】;【與所在組織的績(jī)效關(guān)聯(lián)】;【重大事項(xiàng)加減分】;【定性評(píng)價(jià)與改進(jìn)計(jì)劃】四部分;各部門(mén)(或科室)可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷�，但需要人事科予以確認(rèn)。

　　此考核周期為季度，每季度次月中旬各部門(mén)對(duì)上季度的員工工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定員工下一季度的目標(biāo)任務(wù)。

　　此表完成后不遲于每季度次月下旬報(bào)至總經(jīng)辦人事科備案，以便核查和年末匯總。

　　【說(shuō)明：一般員工的任務(wù)績(jī)效考核周期設(shè)置為季度一是操作起來(lái)并不麻煩，同是又避免了秋后算帳或容易遺忘之弊端。一般員工的任務(wù)績(jī)效同樣要與組織進(jìn)行關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)度為20%，具體參見(jiàn)表格�！�

　　第十五條員工關(guān)系績(jī)效的管理與考核評(píng)價(jià)

　　員工關(guān)系績(jī)效的考核周期為一年，在每年的12月中旬進(jìn)行。

　　關(guān)系績(jī)效的內(nèi)容包括：

　　工作業(yè)績(jī)(定性部分)包括工作數(shù)量、工作速度、工作質(zhì)量;

　　工作態(tài)度包括主動(dòng)性、協(xié)作性、責(zé)任性、紀(jì)律性;

　　工作能力包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)溝通、理解與判斷能力等;

　　個(gè)性專(zhuān)長(zhǎng)員工個(gè)人的學(xué)習(xí)能力、性格特征、業(yè)余愛(ài)好

　　【說(shuō)明：不能是泛泛的一個(gè)計(jì)分，而要給出每一個(gè)考核項(xiàng)目的定義以及區(qū)別特征，盡量避免因個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同而帶來(lái)的顯著差異。如工作的主動(dòng)性：定義無(wú)詳盡指示、無(wú)人監(jiān)督下的工作能力;D不滿(mǎn)意只能照章行事，需不斷監(jiān)督;C勉強(qiáng)日常工作無(wú)需指示，新任務(wù)需監(jiān)督;B滿(mǎn)意極少需要監(jiān)督，主動(dòng)從事改進(jìn);A很滿(mǎn)意一直主動(dòng)工作，自動(dòng)增加額外工作�！�

　　M層(決策層)的關(guān)系績(jī)效分為自我評(píng)價(jià)(15%)、同級(jí)互評(píng)(45%)、直接下級(jí)參評(píng)(40%)三部分。評(píng)價(jià)表適用附表五《管理層關(guān)系績(jī)效評(píng)價(jià)表》。

　　S層(管理層)的關(guān)系績(jī)效分為自我評(píng)價(jià)(10%)、同級(jí)互評(píng)(30%)、直接上級(jí)考評(píng)(40%)、直接下級(jí)參評(píng)(20%)四部分。評(píng)價(jià)表適用附表五《管理層關(guān)系績(jī)效評(píng)價(jià)表》。

　　J、E(普通員工層)的關(guān)系績(jī)效分為自評(píng)(10%)+直接主管(科級(jí)及以上)評(píng)價(jià)(50%)+部門(mén)主管二次評(píng)價(jià)(40%)三部分。評(píng)價(jià)表適用附表六《員工關(guān)系績(jī)效評(píng)價(jià)表》

　　【說(shuō)明：經(jīng)理層的關(guān)系績(jī)效采用360度評(píng)價(jià)法，員工的關(guān)系績(jī)效采用180度評(píng)價(jià)法，且為避免自評(píng)過(guò)程中的極度自信和極度謙虛帶來(lái)的偏差，將自評(píng)的權(quán)重考慮得比較低】

　　第十六條員工績(jī)效考核的年末評(píng)級(jí)

　　年末評(píng)價(jià)匯總處置流程：

　　M層(決策層)：自我評(píng)價(jià)+下級(jí)參評(píng)+同級(jí)互評(píng)→人事副總匯總形成關(guān)系績(jī)效結(jié)果→總經(jīng)理最終評(píng)價(jià)并反饋→呈報(bào)董事會(huì)。

　　S層(管理層)：任務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)+關(guān)系績(jī)效評(píng)價(jià)→人事副總匯總并扼要總結(jié)提出相關(guān)建議方案→總經(jīng)理審定方案→總經(jīng)理之書(shū)面回饋或面談(含評(píng)價(jià)及改進(jìn)意見(jiàn)、考評(píng)處置結(jié)果)→考評(píng)處置。

　　J(普通員工層)：任務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)+直接主管關(guān)系績(jī)效評(píng)價(jià)→部門(mén)經(jīng)理二次評(píng)價(jià)并扼要總結(jié)及建議→主管領(lǐng)導(dǎo)知/人事主管備案→人事副總商榷后決定處置方案→績(jī)效面談(含評(píng)價(jià)及改進(jìn)意見(jiàn)、考評(píng)處置結(jié)果)→考評(píng)處置

　　E(臨時(shí)層)：定量評(píng)價(jià)+直接主管定性評(píng)價(jià)→部門(mén)經(jīng)理二次評(píng)價(jià)并扼要總結(jié)及建議→人事主管商榷后決定處置方案→績(jī)效面談(含評(píng)價(jià)及改進(jìn)意見(jiàn)、考評(píng)處置結(jié)果)→考評(píng)處置

　　績(jī)效考核等級(jí)，按照強(qiáng)制分布原則分為：

　　等級(jí)描述區(qū)別比例

　　S出色、無(wú)可挑剔(超群級(jí))A級(jí)中遴選，名額不定

　　A滿(mǎn)意、不負(fù)眾望(優(yōu)秀級(jí))15%

　　B稱(chēng)職、令人放心(較好級(jí))50%

　　C注意、存在問(wèn)題(一般級(jí))25%

　　D危險(xiǎn)、勉強(qiáng)維持(較差級(jí))10%

　　上述區(qū)別比例適用于：

　　直接主管對(duì)下級(jí)的評(píng)定按照被評(píng)人數(shù)以此比例加以區(qū)別;

　　同級(jí)互評(píng)按照被評(píng)人數(shù)以此比例加以區(qū)別;

　　公司及各部門(mén)最終評(píng)定結(jié)果以此比例加以區(qū)別。

　　對(duì)計(jì)算過(guò)程中的小數(shù)問(wèn)題按照滿(mǎn)0.8進(jìn)一原則先確定A、D，然后確定B、C，員工評(píng)價(jià)總?cè)藬?shù)不包括經(jīng)理級(jí)人員。

　　【說(shuō)明：必須在評(píng)價(jià)結(jié)果中應(yīng)用區(qū)別對(duì)待的原則，否則容易出現(xiàn)好好先生，結(jié)果是大家的評(píng)分最后差不多，而不能拉開(kāi)。也不利于實(shí)施真正的淘汰和激勵(lì)】

　　第十七條員工年度績(jī)效評(píng)價(jià)的面談

　　部門(mén)層次的面談：

　　員工年度績(jī)效評(píng)價(jià)完成后，部門(mén)經(jīng)理必須與每一個(gè)員工進(jìn)行績(jī)效面談;

　　面談的內(nèi)容為告知評(píng)價(jià)結(jié)果，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，幫助員工制定績(jī)效改進(jìn)措施;

　　面談必須具體，要援引數(shù)據(jù)，列舉實(shí)例來(lái)支持績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)論。

　　績(jī)效面談必須單獨(dú)進(jìn)行，且時(shí)間不少于30分鐘。

　　對(duì)于人員較多的部門(mén)，可由部門(mén)經(jīng)理與副經(jīng)理分別進(jìn)行。

　　公司層次的面談：

　　員工在與部門(mén)主管的面談上有不同意見(jiàn)時(shí)，可向公司人事科申訴，人事科必須及時(shí)與其進(jìn)行面談。

　　對(duì)考評(píng)為D級(jí)的J層員工，必須由人事副總(或授權(quán)人)進(jìn)行面談;

　　對(duì)考評(píng)為D級(jí)的E層員工，必須由人事主管進(jìn)行面談;

　　公司層次的面談內(nèi)容為對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的基本態(tài)度;績(jī)效考評(píng)中是否存在不合理、不公開(kāi)、不公平現(xiàn)象;對(duì)未來(lái)工作的設(shè)想和打算等。

　　績(jī)效面談必須單獨(dú)進(jìn)行，且時(shí)間不少于30分鐘。

　　如評(píng)比結(jié)果顯失公平或太過(guò)平衡，公司人事部門(mén)及相關(guān)上層領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)責(zé)令部門(mén)修正調(diào)改。

　　【說(shuō)明：面談作為非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行了時(shí)間和人員的強(qiáng)制限定，是為了防止考評(píng)中的一些不公正。不但是差的員工要進(jìn)行，優(yōu)秀的員工也要面談給予鼓勵(lì)�！�

　　第十八條員工績(jī)效管理的結(jié)果應(yīng)用

　　作為公司級(jí)選拔評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)

　　從J層的A級(jí)員工中遴選10名最優(yōu)秀者成為公司十佳員工(S級(jí))，推薦晉升或享受總經(jīng)理特別獎(jiǎng)勵(lì)薪資或采取別的獎(jiǎng)勵(lì)措施;工會(huì)或?qū)ν馔扑]的各種評(píng)優(yōu)活動(dòng)人選原則上也從A級(jí)員工中遴選。

　　從E層的A級(jí)員工中選拔非常優(yōu)秀者轉(zhuǎn)為正式月薪制員工。

　　作為公司整體績(jī)效獎(jiǎng)金與部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　　此部分完全按照員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果，本著激勵(lì)先進(jìn)的原則，適當(dāng)考慮其薪資基準(zhǔn)，拉開(kāi)檔次發(fā)放。

　　作為年度調(diào)薪的標(biāo)準(zhǔn)

　　年度調(diào)薪原則：A級(jí)員工上調(diào)4n～6n級(jí)數(shù)薪資，B級(jí)員工可上調(diào)2n～4n級(jí)數(shù)薪資，C級(jí)員工上調(diào)0～2n級(jí)數(shù)薪資，D級(jí)員工培訓(xùn)上崗后下調(diào)0～2n級(jí)數(shù)薪資。n為調(diào)薪系數(shù)。

　　末位處置機(jī)制

　　對(duì)考評(píng)結(jié)果為D級(jí)的S層員工，建議總經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行崗位調(diào)整或降職處理。

　　對(duì)考評(píng)結(jié)果為D級(jí)的J層員工，由人事科召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議或協(xié)調(diào)溝通，據(jù)實(shí)分別采取培訓(xùn)、換崗、解聘、建議辭聘等處置辦法并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。

　　對(duì)考評(píng)結(jié)果為D級(jí)的E層員工，直接予以解聘。

　　【說(shuō)明：只有考評(píng)結(jié)果對(duì)員工的利益多方關(guān)聯(lián)起來(lái)，才能真正起到刺激作用，同時(shí)通過(guò)此手段解決較差員工的解聘問(wèn)題，即是制度在說(shuō)話(huà)而非某個(gè)部門(mén)某個(gè)人在辭退員工。且這個(gè)年度考評(píng)要與勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間關(guān)聯(lián)起來(lái)。公司去年通過(guò)此已經(jīng)換崗了10余人、淘汰了4人�！�

　　第五章、績(jī)效管理參與者的責(zé)任

　　第十九條績(jī)效管理的是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，與每個(gè)部門(mén)和每位員工的切身利益休戚相關(guān)。所以每一位員工有責(zé)任和義務(wù)參與公司的績(jī)效管理工作，尤其是各部門(mén)主管，應(yīng)視績(jī)效管理是進(jìn)行本部門(mén)管理的重要工具和手段。

　　人事科在績(jī)效管理中的責(zé)任：

　　運(yùn)用最新的工具結(jié)合公司實(shí)際情況，設(shè)計(jì)、改進(jìn)和完善績(jī)效管理制度;

　　績(jī)效管理制度的宣傳、培訓(xùn)、溝通，確保管理者和員工透徹理解和明確績(jī)效管理的目標(biāo)和意義，掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法;

　　提供績(jī)效評(píng)價(jià)所需的各種表格，匯總、分析各類(lèi)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果;

　　組織、協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、評(píng)價(jià)實(shí)施答疑等;

　　收集、記錄績(jī)效管理中的各種反饋信息，如存在問(wèn)題和建議;

　　分析、撰寫(xiě)績(jī)效管理的總結(jié)報(bào)告，制定人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃和相應(yīng)的人力資源管理決策。

　　各部門(mén)主管在績(jī)效管理中的責(zé)任

　　各部門(mén)主管應(yīng)視為本部門(mén)的人力資源管理者，也是績(jī)效管理的第一責(zé)任人;

　　制訂本部門(mén)的部門(mén)績(jī)效計(jì)劃，組織進(jìn)行本部門(mén)的員工績(jī)效計(jì)劃;

　　進(jìn)行過(guò)程管理，對(duì)下級(jí)進(jìn)行績(jī)效的跟進(jìn)和指導(dǎo)，并記錄關(guān)鍵事件;

　　負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評(píng)估，并客觀公正地對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估;

　　與下屬進(jìn)行溝通，幫助下屬認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問(wèn)題，并與下屬共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃;

　　對(duì)績(jī)效管理中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與人事科進(jìn)行溝通，并提出建議。

　　所有員工在績(jī)效管理中的責(zé)任

　　學(xué)習(xí)和了解公司的績(jī)效管理制度;

　　理解或參與制訂部門(mén)的工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo);

　　積極配合直接上級(jí)討論、確定本人的績(jī)效計(jì)劃;

　　在工作中主動(dòng)和上級(jí)保持溝通，明確方向和方法，并勇于承擔(dān)責(zé)任;

　　認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)估，并與直屬上級(jí)或公司人事科進(jìn)行交流溝通;

　　主動(dòng)制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。

　　【說(shuō)明：必須得到經(jīng)理和員工的重視與參與，績(jī)效管理才能推行下去且深入人心，尤其是部門(mén)主管，要讓他成為該部門(mén)的人力資源管理者�！�

　　第六章、附則

　　第二十條本制度由總經(jīng)辦制定并負(fù)責(zé)解釋、執(zhí)行、檢查與考核。

　　第二十一條本制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。

　　第二十二條本制度施行后，公司和部門(mén)原有之類(lèi)似規(guī)章制度自行終止，與本制度有抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。

　　第二十三條本制度自XX年3月1日起施行。

公司管理規(guī)章制度5

　　員工管理制度

　　一.工作態(tài)度

　　1.按公司及各酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

　　2.工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話(huà)和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

　　3.對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)�任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論。

　　4.員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。

　　5.上班時(shí)嚴(yán)禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的。

　　6.熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。

　　二.儀表.儀容.儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生

　　1.員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2.員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈.整潔。

　　3.男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。

　　4.女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

　　5.工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲.摳鼻.剔牙，打哈欠.噴嚏應(yīng)用手遮掩。

　　6.工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕.走路輕.操作輕。

　　三.拾遺

　　1.在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

　　2.拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

　　四.公司及其所工作酒店財(cái)產(chǎn)

　　公司及各個(gè)酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個(gè)酒店財(cái)產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開(kāi)除，并視情節(jié)輕重交由公安部門(mén)處理。

　　公司出勤制度

　　一.公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

　　1.遲到：在列隊(duì)或集合后點(diǎn)名開(kāi)始時(shí)未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張

　　2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前離開(kāi)，不經(jīng)直接上司批準(zhǔn)，在集合點(diǎn)到時(shí)不在者既早退，早退一次罰款50元并紀(jì)律單一張。

　　3.曠工：月累計(jì)兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒(méi)來(lái)上班曠工一天，扣除當(dāng)天工資的三倍，月累計(jì)兩次或連續(xù)曠工兩天計(jì)自動(dòng)離職。

　　二.員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。

　　1.病假

　　2.確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請(qǐng)假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門(mén)主管，并得到許可，否則視為曠工。

　　員工宿舍管理制度

　　一.員工宿舍應(yīng)輪流負(fù)責(zé)清掃，保持良好.清潔.整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的。

　　二.不得在宿舍內(nèi)酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動(dòng)，宿舍不得留宿親友。

　　三.貴重物品應(yīng)避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù)。

　　四.就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請(qǐng)事先通知部門(mén)主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負(fù)責(zé)任。

　　五.室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)利。

　　公司工資管理制度

　　一.工資結(jié)構(gòu)

　　工資包括：基本工資.崗位工資.業(yè)績(jī)工資。

　　二.工資計(jì)算方法

　　1.實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目

　　2.業(yè)績(jī)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目

　　三.辭退離職工資計(jì)算

　　1.辭退：公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，有保證金給予退還。

　　2.自動(dòng)離職：不按照程序辭工或月累計(jì)曠工兩次，連續(xù)兩天曠工按自動(dòng)離職處理，公司不發(fā)房任務(wù)補(bǔ)償.工資和保證金。

　　公司獎(jiǎng)罰制度

　　一.獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)

　　1.模范員工獎(jiǎng)金每月由各個(gè)項(xiàng)目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績(jī)中，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評(píng)核(評(píng)核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)，服務(wù)熱情，為公司樹(shù)立良好形象)于每月月初朝會(huì)中表?yè)P(yáng)并頒發(fā)100元，以激勵(lì)員工士氣。

　　2.考勤獎(jiǎng)勤務(wù)滿(mǎn)一年以上者，則支付半個(gè)月的本薪作為當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金勤務(wù)半年以上者，獎(jiǎng)勵(lì)300元，以鼓勵(lì)員工。

　　3.年終獎(jiǎng)由各部門(mén)主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn)，包括工作效率.服務(wù)態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率.突出成績(jī).貢獻(xiàn)度等多項(xiàng)評(píng)核，并依據(jù)考核成績(jī)核發(fā)年終獎(jiǎng)。支付一個(gè)月的本薪作為嘉獎(jiǎng)!

　　二.員工罰款結(jié)構(gòu)

　　缺勤：經(jīng)常遲到.早退.曠工.消極怠工，沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款100元。

　　第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

　　(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓。

　　(二)服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

　　(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　(四)愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。

　　(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　　(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

　　(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

　　(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。

　　(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng).賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

　　第二條本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　第三條員工每是工作8小時(shí)，星期六.日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。

　　第四條管理部門(mén)之每日上.下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。

　　第五條上.下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

　　第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理

　　(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過(guò)30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。

　　(二)事假──因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過(guò)14天，可以特別休假抵充。

　　(三)婚假──本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。

　　(四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假

　　(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。

　　(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者).征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　第十條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。

　　第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。

　　(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

　　(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。

　　(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

　　第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

　　第十四條第九條一.二款規(guī)定請(qǐng)病.事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿(mǎn)1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病.事假者，每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天，請(qǐng)病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。 第十五條本公司人員服務(wù)滿(mǎn)1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假

　　(一)工作滿(mǎn)1年以上未滿(mǎn)3年者，每年7日。

　　(二)工作滿(mǎn)3年以上未滿(mǎn)5年者，每年10日。

　　(三)工作滿(mǎn)5年以上未滿(mǎn)20xx年者，每年14日。

　　(四)工作滿(mǎn)20xx年以上者,每滿(mǎn)1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過(guò)30日。第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無(wú)法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。

　　公司員工規(guī)章制度范本

　　第一章：?jiǎn)T工守則

　　一、標(biāo)準(zhǔn)

　　一切以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識(shí)，以贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、儀容儀表

　　員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。

　　(一)員工必須以飽滿(mǎn)的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的.精神面貌，語(yǔ)言文明，舉止端莊;

　　(二)上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不得留過(guò)長(zhǎng)的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)

　　(三)員工工作時(shí)間必須講普通話(huà);服裝要時(shí)刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。

　　(四)員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。

　　三、行為規(guī)范

　　為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范

　　(一) 員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到。

　　(二) 接聽(tīng)工作電話(huà)，語(yǔ)氣要溫柔，言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，對(duì)于本部門(mén)其他員工或其他部門(mén)的電話(huà)有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知。

　　(三) 員工在崗期間，不準(zhǔn)看非工作性的報(bào)紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)(例如：聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲等)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款。

　　(四) 員工在崗期間，不準(zhǔn)處理與工作無(wú)關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗、脫崗;嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà)，嚴(yán)禁因私打長(zhǎng)途電話(huà)。除規(guī)定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。

　　(五) 員工須按規(guī)定及時(shí)上交在公司內(nèi)拾到的任何物品;愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源(包括電腦、電燈等)，關(guān)好門(mén)窗，以免造成不必要的損失，嚴(yán)禁用公司的電腦等設(shè)備進(jìn)行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類(lèi)與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，違反此規(guī)定的，將處以100-300元的罰款;

　　(六) 員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　(七) 如員工無(wú)特殊原因，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù);如聯(lián)系不上，并對(duì)公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。

　　(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。

　　(九) 員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理和辦公室。

　　1.住址和電話(huà)。

　　2.發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。

　　(十) 公司員工個(gè)人收入、各種報(bào)銷(xiāo)、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理。

　　(十一)員工必須遵守公司和部門(mén)制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。

　　(十二)嚴(yán)禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時(shí)辭退的權(quán)利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎(jiǎng)金。

　　第二章：考勤規(guī)定

　　一、總述

　　(一)主管負(fù)責(zé)公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作，并于當(dāng)月25日統(tǒng)計(jì)上月的出勤情況。

　　(二)考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。

　　二、日常出勤規(guī)定考勤制度

　　(一)每周工作時(shí)間為：星期一星期六。

　　(二)每日工作時(shí)間為：上午8：0012：00;下午2：006：00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到。

　　(三)員工應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，到上班時(shí)間本人還未到崗，即為遲到;凡未到下班時(shí)間，提前離崗，即為早退，早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)。

　　(四)因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交辦公室備案，否則視為曠工;如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。

　　(五)員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部備案。事假、病假屬無(wú)薪假，即員工請(qǐng)假期間，不計(jì)工資;

　　(七)、遲到早退的處罰規(guī)定

　　1.遲到或早退3次，15分鐘以?xún)?nèi)罰款30元，15分鐘30分鐘以?xún)?nèi)罰款50元，3060分鐘罰款100元，半小時(shí)以上按曠工半天論處。

　　2.發(fā)現(xiàn)一次不簽到罰款50元。

　　3.凡每月遲到或早退超過(guò)二次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。

　　三、曠工的處罰規(guī)定

　　1.沒(méi)有按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續(xù)假者依曠工論處;

　　2.遲到或早退1小時(shí)以上且無(wú)正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。

　　3.委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時(shí)罰款300元。

　　4.不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。

　　5.員工無(wú)故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續(xù)礦工兩日，或一年曠工累計(jì)三日者，公司將予以開(kāi)除。

　　6.凡請(qǐng)假須填寫(xiě)"請(qǐng)假申請(qǐng)單"并報(bào)辦公室，特殊原因電話(huà)通知辦公室，否則視為曠工。

　　7.如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因，否則視為早退。

　　※ 部門(mén)主管違反規(guī)定按上述標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰。

　　四、日常規(guī)定

　　1.公司內(nèi)部員工不允許用一次性水杯喝水，如有發(fā)現(xiàn)罰款50元。

　　五、請(qǐng)假規(guī)定

　　除非特殊情況，員工請(qǐng)假必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，到辦公室領(lǐng)取《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。

　　1.員工因病或非因公受傷請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)者，應(yīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);

　　2.員工因病或非因工傷請(qǐng)假超過(guò)一天者，須持醫(yī)院開(kāi)具的病假證明辦理請(qǐng)假手續(xù)，連續(xù)病假3天以?xún)?nèi)有直接由直接主管上級(jí)批準(zhǔn)，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　3.員工到醫(yī)院看病視為病假，以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請(qǐng)單，辦理請(qǐng)假手續(xù)。

　　4.員工醫(yī)療期自病假之日起計(jì)算。

　　六、事假規(guī)定

　　1.員工確因私事須親自處理，可請(qǐng)事假。事假必須提前一天向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，辦理相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù);

　　2.請(qǐng)假期滿(mǎn)，如需延長(zhǎng)，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)方可延假。如遇急事無(wú)法在事前辦理手續(xù)時(shí)，可采用通訊辦法報(bào)告相應(yīng)主管上級(jí)，事后補(bǔ)辦手續(xù);

　　3.員工因特殊原因遲到，經(jīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)可作為事假處理;

　　4.員工連續(xù)請(qǐng)事假兩天以?xún)?nèi)有直接主管上級(jí)批準(zhǔn)，兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　5.病假、事假為無(wú)薪假。

　　七、加班規(guī)定

　　1、本公司如因工作需要，可于辦公時(shí)間以外指定員工加班，如員工無(wú)特殊原因拒絕加班而對(duì)公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于批評(píng)、罰款、除名等處罰。

　　2、員工于加班后填寫(xiě)"加班備案單"經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，再由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將備案單交回辦公室備案。公司將在不影響工作的前提下，由主管安排倒休。

　　3.離開(kāi)時(shí)按規(guī)定簽卡。

　　4.公休日加班可補(bǔ)休，補(bǔ)休時(shí)間由主管批準(zhǔn)安排，交辦公室備案辦公室無(wú)備案的不予承認(rèn)。

　　第三章：辦公用品的購(gòu)買(mǎi)

　　1.統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，所有辦公室用品的購(gòu)買(mǎi)，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。

　　2.定購(gòu)數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫(kù)存量情況以及消耗水平，向辦公室主任報(bào)告，確定定購(gòu)數(shù)量，必須以書(shū)面形式提出正式申請(qǐng)，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時(shí)間內(nèi)將辦公用送到公司。

　　3.采購(gòu)方法：在辦公用品庫(kù)存不多或者有關(guān)部門(mén)提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購(gòu)所需要的辦公用品。

　　4.支付：收到辦公用品后，對(duì)照訂貨單開(kāi)具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門(mén)經(jīng)理簽字后，轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算。

　　5.發(fā)放：辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購(gòu)，分發(fā)給各部門(mén)，如有特殊情況，允許各部門(mén)在提出"辦公用品申請(qǐng)書(shū)"的前提下就近采購(gòu)，在這種情況下，辦公用品管理部門(mén)有權(quán)進(jìn)行審核。

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)辦公用品發(fā)放規(guī)定

　　一、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作，特制定本規(guī)定。

　　二、公司各部門(mén)應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。

　　三、各部門(mén)須指定專(zhuān)人管理辦公用品。

　　四、各部門(mén)于每月31日前將下月所需辦公用品計(jì)劃報(bào)給辦公室，辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門(mén)所需辦公用品。

　　五、采購(gòu)人員須根據(jù)計(jì)劃需要采購(gòu)，保證質(zhì)量。

　　六、辦公用品入庫(kù)和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記帳，做到帳物相符。

　　七、任何人未經(jīng)允許不得私自挪用辦公用品及其他物資，物品要做到類(lèi)別清楚、碼放整齊。

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)辦公用品管理規(guī)定

　　一、為使辦公用品管理規(guī)范化，特制定本制度。

　　二、本制度所稱(chēng)辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。

　　1.消耗品：鉛筆、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復(fù)寫(xiě)紙、標(biāo)簽、夾子、橡皮等。

　　2.管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液、電池等。

　　3.回收管理品：墨盒、碳粉、色帶等。凡使用過(guò)的紙張不得自行撕毀，全部交到前臺(tái)登記以便使用。

　　4.管理品：剪刀、美工刀、訂書(shū)機(jī)、啟釘器、直尺、打孔機(jī)、鋼筆等。

　　三、消耗品應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊替換新品，但純消耗品不在此限。

　　四、管理品移交如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如發(fā)現(xiàn)丟失，負(fù)責(zé)人員按價(jià)賠償。

　　第四章：業(yè)務(wù)員制度

　　一、業(yè)務(wù)員每天需寫(xiě)業(yè)務(wù)日志，整理好自己范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)資料，每周需寫(xiě)業(yè)務(wù)周報(bào)，隨時(shí)接受上級(jí)主管的檢查;

　　二、業(yè)務(wù)員未寫(xiě)日志、周報(bào)的，每次罰款10元，每月三次未寫(xiě)日志，周報(bào)者記大過(guò)一次，罰款50元，每月五次未寫(xiě)日志、周報(bào)者按自動(dòng)離職處理。

　　三、總經(jīng)理抽查未寫(xiě)日志、周報(bào)而業(yè)務(wù)主管未對(duì)業(yè)務(wù)員作相關(guān)處理，業(yè)務(wù)主管每次罰款30元。

　　第五章：技術(shù)員制度

　　一、技術(shù)員每周一須交本周計(jì)劃，且每天下班前需寫(xiě)工作日志并放于工作臺(tái)面?zhèn)洳?

　　二、技術(shù)員未寫(xiě)日志、周報(bào)的，每次罰款10元，每月三次未寫(xiě)日志，周報(bào)者記大過(guò)一次，罰款50元，每月五次未寫(xiě)日志、周報(bào)者按自動(dòng)離職處理。

　　三、總經(jīng)理抽查未寫(xiě)日志、周報(bào)而業(yè)務(wù)主管未對(duì)業(yè)務(wù)員作相關(guān)處理，業(yè)務(wù)主管每次罰款30元。

　　第六章：衛(wèi)生制度

　　一、中午在公司用餐者，餐后應(yīng)第一時(shí)間處理好就餐后留下的飯盒及雜物。

　　二、積極參加公司的每一次大掃除，平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺(tái)和電腦桌的干凈整潔，嚴(yán)格杜絕紙張、雜志、工具書(shū)等物品亂堆亂扔。

　　三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

　　第七章：人事管理制度

　　一、人員入職第一天，應(yīng)按要求認(rèn)真填寫(xiě)準(zhǔn)員工檔案，如發(fā)現(xiàn)所填個(gè)人資料有任何捏造、虛構(gòu)等，公司將無(wú)條件開(kāi)除。

　　二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個(gè)月向經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)，否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時(shí)，應(yīng)將所有公司財(cái)物、硬件資料、設(shè)備以及鑰匙歸還公司。

　　第八章：假期制度

　　一、享有國(guó)家公布的法定假期。

　　二、婚假：?jiǎn)T工可享有5天無(wú)薪婚假，外縣市的多2天，外省的多3天，員工申請(qǐng)婚假，需出示結(jié)婚證或有效證明。

　　三、喪假：?jiǎn)T工遇有直系親屬的喪事，可有三天無(wú)薪假期，外縣市的多2天，外省的多3天。

　　四、分娩假期：公司女性員工，可享有無(wú)薪分娩假期，假期為產(chǎn)后四星期，連續(xù)受雇兩年以上的第一胎分娩假期，則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。

公司管理規(guī)章制度6

　　一、總則

　　1.公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定。

　　2.公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做出有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　3.公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高全體員工的技

　　術(shù)管理經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司的實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4.公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供

　　學(xué)習(xí)深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支“思想新，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)強(qiáng)，技術(shù)精”的員工隊(duì)伍。

　　5.公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自身的才智，提出合理化建議。

　　6.公司實(shí)行“績(jī)效制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證。

　　并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇，為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)。公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤，考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7.公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，

　　反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì);發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的凝聚力和向心力。

　　8.員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為都要予以追究。

　　二、員工室內(nèi)規(guī)范

　　1. 公司的文件由行政部擬稿，文件形成后屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。

　　2. 業(yè)務(wù)文件已由有關(guān)部門(mén)擬稿，分管經(jīng)理審核簽發(fā)。

　　3. 以簽發(fā)的文件由核稿人登記并按不同類(lèi)別編號(hào)后按文印規(guī)定處理。

　　4. 公司的文件由行政部負(fù)責(zé)報(bào)送，送件人應(yīng)把文件內(nèi)容，報(bào)送日期，部門(mén)，接收人等事項(xiàng)登記清楚并報(bào)送結(jié)果。

　　5. 經(jīng)簽發(fā)的文件原件送辦公室存檔。

　　6. 外來(lái)的文件由辦公室負(fù)責(zé)簽收，并于接見(jiàn)當(dāng)日，按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

　　的要求送交有關(guān)部門(mén)，文件閱亦部門(mén)和個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室，不能辦理的應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。

　　三、保密制度

　　所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事項(xiàng)。

　　職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

　　職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司文件，以及其它未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　四、辦公用品購(gòu)置、領(lǐng)取規(guī)定

　　1. 公司所需辦公用品，由行政部填寫(xiě)使用審批表，報(bào)總經(jīng)理審

　　批后購(gòu)置，各部門(mén)和人員所需領(lǐng)用物品，由行政部造冊(cè)表出庫(kù)辦理簽字，對(duì)部門(mén)用品需部門(mén)負(fù)責(zé)人填報(bào)購(gòu)置表，報(bào)辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，由辦公室報(bào)總經(jīng)理審批購(gòu)置并使用。

　　2.辦公用品購(gòu)置后，由行政部須持總經(jīng)理審批的資金使用審批

　　表，購(gòu)置發(fā)票，清單入庫(kù)，出庫(kù)手續(xù)齊全到財(cái)務(wù)室予以報(bào)銷(xiāo)，手續(xù)不全不予報(bào)銷(xiāo)。

　　3.辦公用品只能用于辦公，不得移做它用或私用。

　　4.所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

　　5.個(gè)人領(lǐng)取的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟失或外借，工作調(diào)動(dòng)離職時(shí)必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。

　　五、考勤制度

　　1. 公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到早

　　退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，需經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意或報(bào)總經(jīng)理。

　　2.工作時(shí)間按雙休制，假日由公司統(tǒng)一安排。

　　3.嚴(yán)格請(qǐng)假、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)(含一天)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，兩天以上的由部門(mén)經(jīng)理同意總經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假員工事畢后向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假，批準(zhǔn)假條報(bào)辦公室。未經(jīng)批準(zhǔn)，而擅自離開(kāi)工作崗位的'按曠工處理，事假超過(guò)一天扣一天工資以此類(lèi)推。

　　4.上班時(shí)間開(kāi)始后十分鐘至三十分鐘內(nèi)到達(dá)，按遲到論處，超過(guò)三十分鐘者，按曠工半天論處。下班提前三十分鐘以?xún)?nèi)者按早退論處，超過(guò)三十分鐘者按曠工半天論處。

　　5.一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)五次者，扣發(fā)五天工資，累計(jì)五次以上十次以下者扣發(fā)十天工資，累計(jì)達(dá)十次以上者扣發(fā)當(dāng)月15天的工資。

　　6.曠工半天者扣發(fā)當(dāng)天工資，每月累計(jì)曠工一天者扣發(fā)五天工資，并給予一次性警告處分，每月累計(jì)曠工兩天者扣發(fā)十天工資，并給予記過(guò)一次處分，每月累計(jì)曠工三天者扣發(fā)當(dāng)月工資，并給予記大過(guò)處分一次，每月累計(jì)曠工三天以上六天以下扣發(fā)所有工資和待遇，每月累計(jì)曠工六天以上(含六天)予以辭退。

　　7.參加組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)體活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到達(dá)或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的視為曠工。

　　8.員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假。請(qǐng)假時(shí)必須憑有關(guān)證明材料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理，員工病假只發(fā)月工資的70%，工傷除外。

　　9.員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要求秉公辦事，公司實(shí)行統(tǒng)一考勤辦公室每月統(tǒng)計(jì)報(bào)告一次，對(duì)有無(wú)故遲到早退曠工者如實(shí)上報(bào)，按公司制度執(zhí)行扣款，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如有弄虛作假，包庇袒護(hù)，一經(jīng)查實(shí)按處罰員工的雙倍進(jìn)行處罰。

　　10、對(duì)于有必要在外派公司掛職的崗位，以外派公司的考勤考核制度為準(zhǔn)進(jìn)行考核。

　　六、人事管理制度

　　1.公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理，所有員工都應(yīng)該與公司簽訂聘用雇用合同，員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都應(yīng)該遵守合同。

　　2.由行政部負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃辦理員工的考試錄取，聘用，解聘，辭職，辭退，除名，開(kāi)除等各項(xiàng)手續(xù)。

　　3.公司各職部門(mén)用人實(shí)行定員、定崗、定責(zé)，其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷(xiāo)由總經(jīng)理提出方案決定。

　　4.公司按照按勞取酬，多勞多得的分配原則。根據(jù)員工的崗位，職責(zé)，貢獻(xiàn)，表現(xiàn)，工作年限等情況綜合考慮決定其工資。

　　5.員工的獎(jiǎng)金由公司根據(jù)實(shí)際效益有關(guān)規(guī)定提取發(fā)放。

　　6.員工必須服從公司安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反者經(jīng)教不改，公司有權(quán)與其解聘辭退。

　　7.辭退員工，必須提前一個(gè)月通知辭退者。

　　8.員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度，后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開(kāi)除。

　　9.員工辭職、被辭退被開(kāi)除或終止聘(雇)用，聘用者在離開(kāi)公

　　司以前必須交還公司的一切財(cái)務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，否則辦公室不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　七、餐旅費(fèi)管理制度

　　1.本辦法僅限于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費(fèi)的員工。

　　2.出差費(fèi)分膳食費(fèi)、住宿費(fèi)兩項(xiàng)。

　　①膳食費(fèi)每天40元。

　　②住宿費(fèi)每天120元。

　　3.員工因公出差，應(yīng)事先填報(bào)員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審

　　核，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)出差，如因事緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門(mén)負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理，等返回后應(yīng)立即辦理補(bǔ)辦手續(xù)，員工出差報(bào)支表的處理程序如下：

　�、俪霾钋耙绬翁蠲鲉挝�、級(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　�、诔霾钊藨{核準(zhǔn)的預(yù)支金額填寫(xiě)借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。 ③出差人返回后，填寫(xiě)差旅報(bào)銷(xiāo)單，注明實(shí)際出差日期、起止地

　　點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由所屬部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預(yù)之?dāng)?shù)。

　　4.差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要，以總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。

　　八、報(bào)銷(xiāo)制度及流程

　　1、公司報(bào)銷(xiāo)時(shí)間：每周一和周五

　　2、報(bào)銷(xiāo)流程：填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單——統(tǒng)一交到行政部——由行政部匯總到財(cái)務(wù)部門(mén)——最終經(jīng)由簽字后下發(fā)報(bào)銷(xiāo)款到個(gè)人。

　　3、報(bào)銷(xiāo)制度：

　　(一)報(bào)銷(xiāo)人必須取得相應(yīng)的合法票據(jù)，且發(fā)票背面有經(jīng)辦人簽名。

　　(二)填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單應(yīng)注意：根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)填寫(xiě)對(duì)應(yīng)單據(jù);嚴(yán)格按

　　單據(jù)要求項(xiàng)目認(rèn)真寫(xiě)，注明附件張數(shù);金額大小寫(xiě)須完全一致(不得 涂改);簡(jiǎn)述費(fèi)用內(nèi)容或事由。

　　(三)按規(guī)定的審批程序報(bào)批。

　　九、辦公財(cái)產(chǎn)管理

　　1、行政部要嚴(yán)格審查、核定各部門(mén)申報(bào)的辦公用品購(gòu)置計(jì)劃，嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用支出。

　　2、辦公用品由行政部統(tǒng)一購(gòu)置、保管，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意購(gòu)置(特殊情況例外)。

　　3、行政部嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用手續(xù)，厲行節(jié)約，遵循領(lǐng)用定時(shí)、限額、限量原則。領(lǐng)用者應(yīng)妥善保管并節(jié)約使用辦公用品。

　　4、各部門(mén)要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)領(lǐng)取物品，并在領(lǐng)取單上簽字，由行政部登記造冊(cè)保管。 5、各部門(mén)辦公用品或財(cái)產(chǎn)要認(rèn)真管理，實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，辦公財(cái)產(chǎn)在保修期內(nèi)如有損壞由保修單位負(fù)責(zé)維修，保修期后如因部門(mén)原因或個(gè)人原因損壞、丟失，由部門(mén)或個(gè)人負(fù)責(zé)。

　　6、單位任何辦公用品及財(cái)產(chǎn)不得流失或據(jù)為己有，否則，將追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　7、因工作需要配備給個(gè)人的用品，在工作調(diào)動(dòng)或離崗之前，必須歸還單位。

　　8、行政部要將公司所有財(cái)務(wù)分類(lèi)記入臺(tái)帳，定期盤(pán)點(diǎn)、核查，并將核查情況匯總上報(bào)總經(jīng)理。

　　十、財(cái)務(wù)管理制度

　　一、總則

　　1、依據(jù)、制定本制度;

　　2、為規(guī)范公司日常財(cái)務(wù)行為，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用，便于公司各部門(mén)及員工對(duì)公司財(cái)務(wù)部工作進(jìn)行有效地監(jiān)督，同時(shí)進(jìn)一步完善公司財(cái)務(wù)管理制度，維護(hù)公司及員工相關(guān)的合法權(quán)益，制定本制度;

　　財(cái)務(wù)管理細(xì)則

　　一、總原則

　　1、公司財(cái)務(wù)實(shí)行“計(jì)劃”為特征的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制:屬已經(jīng)總經(jīng)理審批的計(jì)劃內(nèi)的支付，由相關(guān)事業(yè)部總經(jīng)理的書(shū)面授權(quán)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人監(jiān)核即可辦理;屬計(jì)劃外的，必須有公司總經(jīng)理的書(shū)面授權(quán)。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行和相關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，接受財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)等部門(mén)的檢查、監(jiān)督，保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

　　二、財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé)

　　(一)財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)

　　1、對(duì)崗位設(shè)置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時(shí)負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)和考核財(cái)會(huì)人員。

　　2、貫徹國(guó)家財(cái)稅政策、法規(guī)，并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范的財(cái)務(wù)模式，指導(dǎo)建立健全相關(guān)財(cái)務(wù)核算制度同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。

　　3、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，監(jiān)督各部門(mén)降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、其他相關(guān)工作。

　　(二)財(cái)務(wù)主管職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)管理公司的日常財(cái)務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見(jiàn)。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)財(cái)務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)和考核。

　　4、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度的制定，推行會(huì)計(jì)電算化管理方式等。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司各項(xiàng)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

　　6、參與公司各項(xiàng)資本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算、分析決策和管理，做好對(duì)本部門(mén)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

　　7、組織指導(dǎo)編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行控制、分析及考核。

　　10、負(fù)責(zé)監(jiān)管財(cái)務(wù)歷史資料、文件、憑證、報(bào)表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報(bào)請(qǐng)銷(xiāo)毀。

　　11、參與價(jià)格及工資、獎(jiǎng)金、福利政策的制定。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　(三)會(huì)計(jì)職責(zé)

　　1、按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定記賬、復(fù)帳、報(bào)賬，做到手續(xù)齊備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、處理及時(shí);

　　2、發(fā)票開(kāi)具和審核，各項(xiàng)業(yè)務(wù)款項(xiàng)發(fā)生、回收的監(jiān)督，業(yè)務(wù)報(bào)表的整理、審核、匯總，業(yè)務(wù)合同執(zhí)行情況的監(jiān)督、保管及統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào);

　　3、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的核算，財(cái)務(wù)制度的監(jiān)督，會(huì)計(jì)檔案的保存和管理工作;

　　4、完成部門(mén)主管或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　(四)出納職責(zé)

　　1、建立健全現(xiàn)金出納各種賬冊(cè)，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得坐支現(xiàn)金，不得白條抵庫(kù)。

　　3、對(duì)每天發(fā)生的銀行和現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)作到日清月結(jié)，及時(shí)核對(duì)，保證帳實(shí)相符。

　　三、現(xiàn)金管理制度

　　1、所有現(xiàn)金收支由公司出納負(fù)責(zé)。

　　2、建立和健全簿，出納應(yīng)根據(jù)審批無(wú)誤的收支憑單逐筆順序登記現(xiàn)金流水收支帳目，并每天結(jié)出余額核對(duì)庫(kù)存。作到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。

　　3、庫(kù)存現(xiàn)金超過(guò)3000元時(shí)必須存入銀行。

　　4、出納收取現(xiàn)金時(shí)，須立即開(kāi)具一式四聯(lián)的，由繳款人在右下角簽名后，交繳款人、業(yè)務(wù)部門(mén)、出納、會(huì)計(jì)各留存一聯(lián)。

　　5、任何現(xiàn)金支出必須按相關(guān)程序報(bào)批(詳見(jiàn)支出審批制度)。因出差或其他原因必須預(yù)支現(xiàn)金的，須填寫(xiě)借款單，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，方可支出現(xiàn)金。借款人要在出差回來(lái)或借款后三天內(nèi)向出納還款或報(bào)銷(xiāo)(詳見(jiàn)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定)。

　　6、收支單據(jù)辦理完畢后出納須在審核無(wú)誤的收支憑單上簽章，并在原始單據(jù)上加蓋現(xiàn)金收、付訖章，防止重復(fù)報(bào)銷(xiāo)。

　　四、支票管理

　　1、支票的購(gòu)買(mǎi)、填寫(xiě)和保存由出納負(fù)責(zé)。

　　2、建立和健全簿，出納應(yīng)根據(jù)審批無(wú)誤的收支憑單，逐筆順序登記銀行流水收支帳目，并每天結(jié)出余額;每工作日結(jié)束后。

　　3、出納收取支票時(shí)，須立即開(kāi)具一式四聯(lián)的，由繳款人在右下角簽名后，交繳款人、繳款部門(mén)、出納、會(huì)計(jì)各留存一聯(lián)。

　　4、支票的使用必須填寫(xiě)“支票領(lǐng)用單”，由經(jīng)辦人、部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管(經(jīng)理)、總經(jīng)理(計(jì)劃外部分)簽字后出納方可開(kāi)出。

　　5、所開(kāi)出支票必須封填收款單位名稱(chēng)。

　　6、所開(kāi)支票必須由收取支票方在支票頭上簽收或蓋章。

　　五、印鑒的保管

　　1、銀行印鑒必須分人保管。

　　2、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章和總經(jīng)理印鑒分別由財(cái)務(wù)經(jīng)理和出納負(fù)責(zé)保管。

　　六、現(xiàn)金、銀行存款的盤(pán)查

　　1、出納人員在每周完成出納工作后，應(yīng)將庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款的上存、收入、支出、結(jié)存情況，編制“出納報(bào)告表”，并對(duì)由出納保管的庫(kù)存現(xiàn)金，由會(huì)計(jì)或總經(jīng)理指定人員于每星期五下午及每月終了進(jìn)行定期對(duì)帳盤(pán)查，其他時(shí)間進(jìn)行抽查。

　　2、出納應(yīng)根據(jù)銀行存款日記帳的帳面余額與開(kāi)戶(hù)銀行轉(zhuǎn)來(lái)的對(duì)帳單的余額進(jìn)行核對(duì)，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)應(yīng)由會(huì)計(jì)編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”進(jìn)行檢查核對(duì)。

　　3、其它依據(jù)相關(guān)會(huì)計(jì)制度及法規(guī)執(zhí)行。

公司管理規(guī)章制度7

　　1、保潔員在工作中要懂禮貌，講團(tuán)結(jié)。不做違反公司形象的事。對(duì)不尊重領(lǐng)導(dǎo)、出言不遜的保潔員，公司將按現(xiàn)行制度予以考核。

　　2、愛(ài)護(hù)工具，擺放整齊，節(jié)約耗材。保持工具的干凈，每日清洗干凈所有擦洗擦布方可下班。為明日工作作好準(zhǔn)備。

　　3、保潔員上班一律佩帶胸卡，工服整潔、干凈。

　　4、保潔員要履行工作職責(zé)，保證工作質(zhì)量，積極完成本職工作。

　　5、領(lǐng)班要作到每日工作總結(jié)，不斷加強(qiáng)工作的完善性、及時(shí)性、有效性。

　　6、對(duì)工作中有突出表現(xiàn)的`職工，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7、為保證安全，保潔員上班時(shí)間不許喝酒，在使用登高器具時(shí)在保證安全的同時(shí)方可操作，避免造成安全事故。

公司管理規(guī)章制度8

　　按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示，加強(qiáng)公司辦公用品管理，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的.現(xiàn)代辦公方式，特制定本制度。

　　一、辦公用品發(fā)放管理責(zé)任部門(mén)

　　辦公用品發(fā)放管理統(tǒng)一歸由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)。做到辦公用品發(fā)放統(tǒng)一管理，統(tǒng)一配發(fā)。嚴(yán)控指標(biāo)，厲行節(jié)約。

　　二、辦公用品

　　本制度所稱(chēng)辦公用品為：辦公耗材、易損配件、辦公家具等。辦公耗材包含：筆、刀、紙、墨水、筆記本、復(fù)寫(xiě)紙、膠水、釘書(shū)機(jī)(針)等;易損配件包含：墨盒、硒鼓、U盤(pán)、鼠標(biāo)等;辦公家具包含：辦公桌、椅、沙發(fā)、文件柜等。

　　三、辦公用品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)

　　辦公用品分為兩部分：個(gè)人所需用品和部門(mén)所需用品。

　　(一)個(gè)人所需用品

　　1、個(gè)人所需用品包括：簽字筆(芯)、圓珠筆(芯)、鉛筆、橡皮、文具刀、尺子、墨水、筆記本、雙面膠、透明膠、膠水(膠棒)、釘書(shū)釘、回形針、大頭針、燕尾夾、雙面夾、橡膠手套等。

　　2、個(gè)人所需用品的領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)

　　各部室工作人員每人每月按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，如有所需，另行申報(bào)。

　　各部室工作人員物品領(lǐng)用時(shí)要求做到交舊領(lǐng)新;對(duì)于因個(gè)人原因造成的物品損壞，由個(gè)人負(fù)責(zé)。

　　(二)部室所需用品

　　1、部室所需用品包括：復(fù)印紙、打印紙、墨盒、硒鼓、鼠標(biāo)、辦公桌、椅、沙發(fā)、文件柜等。

　　2、部室領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)

　　部室負(fù)責(zé)人每月按需要和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用向經(jīng)理申報(bào)。

　　四、其它規(guī)定

　　1、部室使用的辦公家具桌、椅、文件柜等應(yīng)由個(gè)人負(fù)責(zé)保管，公用文件柜由使用部門(mén)指定專(zhuān)人管理，單位監(jiān)督。綜合辦公室對(duì)在用辦公家具負(fù)責(zé)統(tǒng)一檢查管理，統(tǒng)一登記、存檔。每年核對(duì)1次。

　　2、職工如有調(diào)動(dòng)，所領(lǐng)辦公用品不可隨身攜帶，由接替人使用或由綜合辦公室收回;新安排或新調(diào)入的管理人員，提交申請(qǐng)方可辦理領(lǐng)用手續(xù)。

公司管理規(guī)章制度9

　　一、加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，依據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策要求按期淘汰落后的生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品。積極實(shí)施清潔生產(chǎn)審計(jì)并自覺(jué)實(shí)施清潔生產(chǎn)，創(chuàng)建“環(huán)境友好型企業(yè)”。

　　二、要建立專(zhuān)門(mén)的環(huán)境管理機(jī)構(gòu)，健全完善環(huán)境管理制度并納入正常管理，記錄環(huán)保設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)并建立環(huán)保檔案，環(huán)保設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到95%以上。建立和完善環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。

　　三、加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備管理，杜絕跑、冒、滴、漏，充分利用好各種資源、能源，提高原料、能源利用率，不產(chǎn)生或少產(chǎn)生廢棄物。凡是通過(guò)檢修、更換設(shè)備能夠解決污染問(wèn)題的，要及時(shí)停產(chǎn)檢修、更換設(shè)備。

　　四、必須在查清污染現(xiàn)狀和排污底數(shù)的基礎(chǔ)上，制訂切實(shí)可行的治理規(guī)劃，有計(jì)劃、有步驟地付諸實(shí)施。周?chē)�居民和企業(yè)員工對(duì)環(huán)保工作滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上。

　　五、現(xiàn)有化工企業(yè)的改擴(kuò)建項(xiàng)目，必須符合環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策及其他有關(guān)規(guī)定，實(shí)行以新帶老的原則，一并解決新老項(xiàng)目污染問(wèn)題，確保增產(chǎn)不增污。

　　六、與原輔材料供應(yīng)方、協(xié)作方簽訂的原料供應(yīng)服務(wù)協(xié)議中要按照《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)要求，明確危險(xiǎn)化學(xué)品包裝、運(yùn)輸、裝卸等過(guò)程中的安全要求和環(huán)保要求。

　　七、揮發(fā)性原料、產(chǎn)品的儲(chǔ)存必須采用密閉設(shè)施，儲(chǔ)罐必須設(shè)置呼吸閥、壓力調(diào)節(jié)裝置或采用內(nèi)浮頂儲(chǔ)罐，原料、產(chǎn)品裝卸要采取回收處理措施，減少?gòu)U氣排放。

　　八、揮發(fā)性原料、產(chǎn)品在輸送、儲(chǔ)存過(guò)程中，安全閥、管道、容器中排放的氣體必須回收或采用其他合理有效的處理措施，取樣分析要采用在線閉路采樣。靜密封點(diǎn)泄漏率保持在萬(wàn)分之五以下。

　　九、生產(chǎn)裝備符合相關(guān)清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)內(nèi)清潔生產(chǎn)先進(jìn)要求，設(shè)備運(yùn)行無(wú)故障，設(shè)備完好率要保持在98%以上。

　　十、企業(yè)對(duì)排放的廢氣必須采用有效措施進(jìn)行治理。生產(chǎn)原料、產(chǎn)品的裝卸要采用自動(dòng)密閉裝卸設(shè)施。生產(chǎn)設(shè)備所有排氣口排放廢氣必須全部收集并采用回收、吸收、吸附、催化燃燒等合理的措施進(jìn)行處理，達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)禁不經(jīng)處理直接排放。

　　十一、對(duì)散發(fā)惡臭污染物等化工異味的設(shè)施必須采取密閉處理，并對(duì)惡臭污染物采取凈化回收措施處理，以達(dá)到企業(yè)廠界外無(wú)化工異味的要求。

　　十二、各生產(chǎn)裝置排出的廢水，必須在清污分流的前提下進(jìn)行有效處理并達(dá)標(biāo)排放。廢水輸送管道及廢水儲(chǔ)存、處理設(shè)施必須采取密閉措施并設(shè)置廢氣回收處理設(shè)施，防止化工異味氣體揮發(fā)。

　　十三、企業(yè)產(chǎn)生的`固體廢棄物必須嚴(yán)格按照《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》進(jìn)行分類(lèi)。廠內(nèi)固體廢棄物的臨時(shí)儲(chǔ)存場(chǎng)要依據(jù)《一般工業(yè)固體廢棄物貯存、處置場(chǎng)污染控制標(biāo)準(zhǔn)》(GB18599)和《危險(xiǎn)廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》(GB18597)的要求建設(shè)，固體廢棄物在廠內(nèi)的臨時(shí)貯存場(chǎng)應(yīng)設(shè)置防止?jié)B漏、密閉防止化工異味氣體揮發(fā)以及污水、廢氣回收處理設(shè)施。固體廢棄物應(yīng)及時(shí)清運(yùn)處置。工業(yè)固體廢物和危險(xiǎn)廢物安全處置率均達(dá)到100%。

　　十四、對(duì)工藝過(guò)程中產(chǎn)生的可用尾氣，不參加化學(xué)反應(yīng)或反應(yīng)過(guò)剩的化學(xué)介質(zhì)，都要回收利用或處理，嚴(yán)禁直接排放。

　　十五、對(duì)生產(chǎn)和設(shè)備檢修中產(chǎn)生的廢酸液、廢堿液、殘液或有機(jī)溶劑，必須做到本廠分檔、循環(huán)套用于生產(chǎn)，或者經(jīng)過(guò)加工處理后出售給具有資質(zhì)的單位利用處理，不得隨意排放。對(duì)設(shè)備檢修過(guò)程中產(chǎn)生的廢氣、廢水要統(tǒng)一收集處理，不得造成二次污染。

　　十六、各廢氣排放點(diǎn)源必須安裝在線監(jiān)測(cè)設(shè)備，并與環(huán)保部門(mén)聯(lián)網(wǎng)。

　　十七、國(guó)家、省頒布新的標(biāo)準(zhǔn)后執(zhí)行新的排放標(biāo)準(zhǔn)。

公司管理規(guī)章制度10

　　第一章總則

　　第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理，使人力資源管理工作逐步達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，根據(jù)《勞動(dòng)法》、《公司法》、《企業(yè)法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我礦實(shí)際，特制定本制度。

　　第二條堅(jiān)持效率優(yōu)先，兼顧公平；企業(yè)發(fā)展，員工富裕的原則，正確處理企業(yè)、員工之間的利益分配關(guān)系，調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性。

　　第三條建立、完善和維護(hù)適應(yīng)我礦發(fā)展要求的充滿(mǎn)生機(jī)與活力的人力資源管理制度。

　　第四條運(yùn)用法律法規(guī)、內(nèi)部管理制度等手段，調(diào)整好勞動(dòng)關(guān)系，保護(hù)勞動(dòng)主體雙方的合法權(quán)益，使勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定和諧、健康。

　　第五條通過(guò)不斷提高人力資源管理水平，促進(jìn)我礦發(fā)展。

　　第六條人力資源部對(duì)各基層單位人力資源管理的主要環(huán)節(jié)實(shí)行監(jiān)督、指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。

　　第二章人力資源規(guī)劃

　　第七條根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要和定員標(biāo)準(zhǔn)，制訂出本單位的人力資源規(guī)劃，包括長(zhǎng)、中、短期規(guī)劃。

　　第八條運(yùn)用定性預(yù)測(cè)與定量預(yù)測(cè)相結(jié)合的方法，向主管副礦長(zhǎng)提出全礦長(zhǎng)、中、短期人力資源規(guī)劃方案，待批準(zhǔn)后，報(bào)礦長(zhǎng)最終審定。

　　第三章員工的招聘與錄用

　　第九條根據(jù)礦長(zhǎng)審定的員工數(shù)量和工作需要，在一定的范圍內(nèi)，按照一定的程序和方法，擇優(yōu)錄用選拔管理人員、技術(shù)人員和工人到新的崗位工作。

　　第十條對(duì)被錄用員工，實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，合同期限從一年到五年，第一期合同期滿(mǎn)，按照一定的條件續(xù)簽第二期合同。

　　第四章干部管理規(guī)定

　　第十一條員工檔案要實(shí)行專(zhuān)業(yè)保管，專(zhuān)職負(fù)責(zé)。

　　第十二條檔案必須做到人檔相符，卷內(nèi)資料完整，分類(lèi)明確。

　　第十三條檔案的保管要遵循安全保密、便于查找使用的原則。

　　第十四條檔案要登記造冊(cè)，編碼入柜，以便查找。

　　第十五條嚴(yán)格執(zhí)行員工檔案查閱、借用制度。

　　第五章員工的培訓(xùn)

　　第十六條工人的培訓(xùn)

　�。ㄒ唬┍讳浻玫膯T工無(wú)論是一般工種還是特殊工種，上崗前都要經(jīng)過(guò)人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)安全部等部門(mén)組織的安全知識(shí)與業(yè)務(wù)技能操作培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)考核合格后，由公司有關(guān)部門(mén)分別發(fā)放《安全工作資格證》和《崗位培訓(xùn)合格證》，持證上崗。

　�。ǘ�）根據(jù)工作的中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃、有組織、有步驟地對(duì)在職員工分別進(jìn)行在崗培訓(xùn)和短期培訓(xùn)及業(yè)余培訓(xùn)，確保員工素質(zhì)不斷提高，不斷適應(yīng)我礦發(fā)展的需要。

　　第十七條管理人員與技術(shù)人員的培訓(xùn)

　�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)抓好現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部資格培訓(xùn)。按照部下達(dá)的計(jì)劃，及時(shí)做好參培人員的選送工作。在職六種領(lǐng)導(dǎo)崗位任職資格培訓(xùn)學(xué)制三個(gè)月。

　�。ǘ�）按照上級(jí)關(guān)于抓緊培養(yǎng)優(yōu)秀中青年干部的要求，做好優(yōu)秀中青年干部任職資格培訓(xùn)。優(yōu)秀中青年干部任職資格培訓(xùn)學(xué)制四個(gè)半月。

　�。ㄈ�）人力資源部要把領(lǐng)導(dǎo)干部崗位任職資格培訓(xùn)工作納入干部工作計(jì)劃，按干部管理權(quán)限由礦有關(guān)部門(mén)分別組織實(shí)施。優(yōu)秀中青年干部可采取領(lǐng)導(dǎo)提名，組織人事部門(mén)考察的辦法，確定參加培訓(xùn)人選。并據(jù)此制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)和使用要相結(jié)合，認(rèn)真做好對(duì)培訓(xùn)人員的考核工作，并建立培訓(xùn)檔案。

　　第六章員工的調(diào)整與流動(dòng)

　　第十八條以定崗、包崗為基礎(chǔ)，本著精干高效的原則調(diào)配人員，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。

　　第十九條嚴(yán)格控制外部人員調(diào)入，要求調(diào)入人員年齡男45歲以下

　　第二十條其它工資問(wèn)題的處理規(guī)定

　�。ㄒ唬┍讳浻眯聠T工工資處理

　　經(jīng)過(guò)有關(guān)錄用程序，對(duì)于新錄用的員工根據(jù)每個(gè)崗位的技術(shù)含量及對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要程度等具體情況而定：對(duì)于大中專(zhuān)畢業(yè)生原則上應(yīng)有一年的見(jiàn)習(xí)期，見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)后執(zhí)行定級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于一般人員或技工學(xué)校畢業(yè)生原則上執(zhí)行不少于半年的熟練期。熟練期滿(mǎn)后，執(zhí)行定級(jí)工資。

　　對(duì)于新錄用的復(fù)員（轉(zhuǎn)業(yè)）軍人，不再執(zhí)行熟練期工資標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)其軍齡的長(zhǎng)短和崗位不同，自錄用之日起，執(zhí)行定級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　新錄用員工的定級(jí)手續(xù)由公司人力資源部統(tǒng)一辦理。

　　對(duì)我礦特聘的技術(shù)拔尖人才或其他人員，其工資待遇分別按照有關(guān)文件執(zhí)行。

　�。ǘ�）員工崗位變動(dòng)的工資處理

　　礦屬各單位因員工的正常流動(dòng)引起崗位（職位）變動(dòng)的，其工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行新崗位的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。其技能工資標(biāo)準(zhǔn)的處理為：

　�。�1）井上下員工崗位變動(dòng)，由地面調(diào)到井下從事輔助工作的，技能工資增加一級(jí)，調(diào)到井下從事采掘工作的，技能工資增加兩級(jí)；由井下輔助調(diào)到采掘崗位的，技能工資增加一級(jí)。

　　井下員工非因工負(fù)傷或其它原因調(diào)到地面工作的`，采掘員工實(shí)際工作滿(mǎn)10年（工齡部折算）保留原技能工資不變，滿(mǎn)5年不滿(mǎn)10年的，技能工資降低一級(jí)，不滿(mǎn)5年的，技能工資降低兩級(jí)。井下輔助員工在井下實(shí)際工作滿(mǎn)15年的，調(diào)到地面工作以后，技能工資不變；不滿(mǎn)15年的，技能工資降低一級(jí)。

　　從事采掘的員工調(diào)到井下輔助的，從事采掘工作實(shí)際年限滿(mǎn)5年的，技能工資不變；不滿(mǎn)5年的，技能工資降低一級(jí)。

　　從事地面工作員工調(diào)到井下工作，從事井下輔助工作的員工調(diào)到采掘工作，只能享受一次高定技能工資待遇。

　�。�2）從事地面工作的員工變動(dòng)崗位的，其技能標(biāo)準(zhǔn)不作變動(dòng)。

　　（3）員工因工負(fù)傷（包括職業(yè)�。┬枰獚徫蛔儎�(dòng)的，按照勞部發(fā)[1996]266號(hào)文件規(guī)定處理。

　�。�4）對(duì)所有變動(dòng)崗位的員工，都給予一定的學(xué)習(xí)熟練期

公司管理規(guī)章制度11

　　一、崗位規(guī)范

　　(一)從上班到下班

　　1、上班的時(shí)候

　　1.1遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò)。

　　1.2做好工作前的準(zhǔn)備。

　　1.3鈴一打就開(kāi)始工作。

　　2、工作中

　　2.1工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

　　2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。

　　2.3工作中不扯閑話(huà)。

　　2.4工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位。

　　2.5離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。

　　2.6長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話(huà)或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　2.7打開(kāi)計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。

　　2.8不打私人電話(huà)。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。

　　2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。

　　3、辦公用品和文件的保管

　　3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。

　　3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。

　　3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。

　　3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。

　　3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。

　　3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。

　　4、下班時(shí)

　　4.1下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。

　　4.3關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。

　　4.4需要加班時(shí),事先要得到通知。

　　4.5下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。

　　(二)工作方法

　　1、接受指示時(shí)

　　1.1接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。

　　1.2虛心聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。

　　1.3聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。

　　1.4疑點(diǎn)必須提問(wèn)。

　　1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。

　　1.6指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開(kāi)始實(shí)行。

　　2、實(shí)行時(shí)

　　2.1充分理解工作的內(nèi)容。

　　2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

　　2.3實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門(mén)的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

　　2.4備齊必要的器具和材料。

　　2.5工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。

　　2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。

　　2.7任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量。

　　2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

　　3、報(bào)告時(shí)

　　3.1工作完后,馬上報(bào)告。

　　3.2先從結(jié)論開(kāi)始報(bào)告。

　　3.3總結(jié)要點(diǎn)。

　　3.4寫(xiě)報(bào)告文書(shū)。

　　3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的'意見(jiàn)。

　　4、工作受挫的時(shí)候

　　4.1首先報(bào)告。

　　4.2虛心接受意見(jiàn)和批評(píng)。

　　4.3認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。

　　4.4不能失去信心。

　　4.5不要逃避責(zé)任。

　　(三)創(chuàng)造工作愉快

　　1、打招呼

　　1.1早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。

　　1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。

　　1.3開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。

　　2、努力愉快地工作

　　2.1工作中自己思想要活躍。

　　2.2通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。

　　2.3為他人愉快而工作。

　　2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。

　　3、互相交談

　　3.1如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。

　　3.2“三人行必有我?guī)熝伞�，有�?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見(jiàn)和想法。

　　3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭�。根�?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見(jiàn)。

　　4、健康管理

　　4.1保證睡眠，消除疲勞。

　　4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。

　　(四)因公外出

　　1.因公外出按規(guī)定逐級(jí)進(jìn)行辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊原因不可電話(huà)、口頭捎話(huà)請(qǐng)假。

　　2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

　　3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。

　　4.外出歸來(lái)及時(shí)銷(xiāo)假，向上司匯報(bào)外出工作情況。

　　5.外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)。

　　二、形象規(guī)范

　　(一)著裝、儀容和舉止

　　1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體

　　1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。

　　1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。

　　1.3上班時(shí)必須穿工作服。

　　1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。

　　1.5著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

　　1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。

　　2儀容自然、大方、端莊

　　2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

　　2.2男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。

　　2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。

　　2.4顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲。

　　2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

　　3舉止文雅、禮貌、精神

　　3.1精神飽滿(mǎn),注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。

　　3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

　　3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

　　3.4不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

　　3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。

　　3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。

　　3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開(kāi)。

　　3.8走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

　　三、語(yǔ)言規(guī)范

　　1、會(huì)話(huà)，親切、誠(chéng)懇、謙虛

　　1.1語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。

　　1.2提倡講普通話(huà)。

　　1.3與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

　　1.4不要隨意打斷別人的話(huà)。

　　1.5用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)。

　　1.6適時(shí)的搭話(huà)，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話(huà)內(nèi)容、目的。

　　1.7盡量少用生僻的電力專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。

　　1.8重要事件要具體確定。

　　2、自我介紹

　　2.1公司名稱(chēng)、工作崗位和自己的姓名。

　　2.2公司外的人可遞送名片。

　　2.3根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。

　　3、文明用語(yǔ)

　　3.1嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。

　　3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。

　　四、社交規(guī)范

　　1、接待來(lái)訪微笑、熱情、真誠(chéng)、周全

　　1.1接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。

　　1.2迎送來(lái)訪，主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別，設(shè)置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。

　　1.3來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址。或引導(dǎo)到要去的部門(mén)。

　　2、訪問(wèn)他人

　　2.1要事先預(yù)約，一般用電話(huà)預(yù)約。

　　2.2遵守訪問(wèn)時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。

　　2.3如果因故遲到，提前用電話(huà)與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。

　　2.4訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門(mén)，得到允許方可入內(nèi)。

　　2.5用電話(huà)訪問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。

　　3、使用電話(huà)

　　3.1接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好”。

　　3.2使用電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。

　　3.3不要用電話(huà)聊天。

　　3.4使用他人辦公室的電話(huà)要征得同意。

　　4、交換名片

　　4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。

　　4.2看名片時(shí)要確定姓名。

　　4.3拿名片的手不要放在腰以下。

　　4.4不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。

　　4.5接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法。

　　5、商業(yè)秘密

　　5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。

　　5.2不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴�司商業(yè)秘密。

　　5.3使用資料、文件，必須愛(ài)惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。

　　5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　五、會(huì)議規(guī)范

　　1.事先閱讀會(huì)議通知。

　　2.按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始?分鐘進(jìn)場(chǎng)。

　　3.事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。

　　4.開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。

　　5.遵從主持人的指示。

　　6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。

　　7.發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。

　　8.認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄。

　　9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。

　　10.不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。

　　11.會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。

　　12.保存會(huì)議資料。

　　13.公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“××匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說(shuō)：“××匯報(bào)完畢”。

　　14.保持會(huì)場(chǎng)肅靜。

　　六、安全衛(wèi)生環(huán)境

　　1.安全工作環(huán)境

　　1.1在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。

　　1.2工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。

　　1.3提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。

　　1.4愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。

　　1.5應(yīng)急電話(huà)，市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。

　　2、衛(wèi)生環(huán)境

　　2.1員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

　　2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。

　　2.3如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。

　　2.4定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒(méi)有必要的清除掉。

　　七、上網(wǎng)規(guī)定

　　1.在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

　　2.不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

　　3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

　　4.不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)

　　4.1對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。

　　4.2對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。

　　4.3制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。

　　八、人際關(guān)系

　　1.上下關(guān)系尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴(lài)的工作氣氛。

　　2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛(ài)，營(yíng)造“同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。

　　3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。

　　4.相互合作在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。

　　5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。

　　九、心靈溝通

　　1.虛心接受人他人的意見(jiàn)。

　　2.不要感情用事。

　　3.不要解釋和否定錯(cuò)誤。

　　4.真誠(chéng)地對(duì)待他人。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。

　　5.不要看他人的笑話(huà)，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。

　　6.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見(jiàn)的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

　　7.不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。

　　8.公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開(kāi)欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開(kāi)辟有廠務(wù)公開(kāi)、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見(jiàn)和建議。

　　十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司綜合部。

公司管理規(guī)章制度12

　　第一條 總則

　　1．為進(jìn)一步規(guī)范公司餐廳管理工作，給公司員工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐環(huán)境，充分保障全體員工的身體健康，特制定本規(guī)定。

　　2．本規(guī)定適用于公司餐廳及公司內(nèi)部為公司員工提供就餐服務(wù)的各類(lèi)餐飲場(chǎng)所。

　　第二條 管理機(jī)構(gòu)

　　公司_____負(fù)責(zé)對(duì)餐廳的監(jiān)督管理，具體管理職責(zé)包括：

　　1．貫徹執(zhí)行有關(guān)餐飲管理方面的法律法規(guī)、法規(guī)。

　　2．在廣泛征詢(xún)員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上建立、健全公司內(nèi)部餐廳管理規(guī)章制度，并組織實(shí)施。

　　3．負(fù)責(zé)公司餐飲服務(wù)單位的招聘、簽約。

　　4．負(fù)責(zé)對(duì)公司餐廳餐飲服務(wù)單位食品質(zhì)量和價(jià)格的監(jiān)督、檢查與處罰。

　　5．代表公司接受與處理員工對(duì)餐廳服務(wù)的意見(jiàn)、建議及投訴等。

　　第三條 餐飲服務(wù)單位的義務(wù)

　　1．按公司規(guī)定與公司簽訂服務(wù)合同，簽約后未經(jīng)公司同意，不得轉(zhuǎn)包給其它經(jīng)營(yíng)單位。

　　2．嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門(mén)以及公司制定的規(guī)章制度，嚴(yán)格履行餐飲服務(wù)合同。

　　3．以服務(wù)公司員工為宗旨，根據(jù)公司生產(chǎn)運(yùn)行特點(diǎn)與員工的需求做好餐飲服務(wù)工作。

　　4．建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，科學(xué)管理，規(guī)范服務(wù)，為員工提供衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。

　　5．保證食品質(zhì)量，努力增加和調(diào)整飯菜口味，嚴(yán)格成本核算，合理制定菜肴價(jià)格，文明服務(wù)。

　　6．設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)薄，張貼餐廳經(jīng)營(yíng)情況公示單，接受并及時(shí)解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等問(wèn)題的意見(jiàn)、建議和投訴。

　　7．接受衛(wèi)生防疫等主管部門(mén)進(jìn)行食品衛(wèi)生安全工作檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施整改，并提交整改方案。

　　第四條 具體服務(wù)要求

　　1．衛(wèi)生許可證應(yīng)按時(shí)年檢，從業(yè)人員必須持有健康證與上崗證。

　　2．不得采購(gòu)無(wú)食品供應(yīng)合格證供應(yīng)點(diǎn)的食品。

　　3．保證食品的`無(wú)毒、無(wú)害，符合應(yīng)有的營(yíng)養(yǎng)要求。

　　4．保持餐廳內(nèi)外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲(chóng)及孳生條件的措施。

　　5．保證盛具、餐具的嚴(yán)格消毒，使用的洗滌劑、消毒液應(yīng)當(dāng)對(duì)人體安全無(wú)害。

　　6．使用食品添加劑，必須符合食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生管理辦法的規(guī)定，否則不得使用。

　　7．售飯前，炊管人員按時(shí)到達(dá)售飯窗口，工作服要穿戴整齊、干凈，胸前掛好服務(wù)牌。

　　8．售飯中，態(tài)度熱情、禮貌待人、說(shuō)話(huà)客氣、一視同仁、打菜均勻、服務(wù)周到，不與就餐者爭(zhēng)吵或打架。

　　9．售飯后，做好飯后收尾工作，等就餐人員全部離開(kāi)后，搞好環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)關(guān)門(mén)上鎖。

　　第五條 員工的權(quán)利義務(wù)

　　1．員工有權(quán)就餐廳衛(wèi)生條件、飯菜質(zhì)量、價(jià)格等方面問(wèn)題提出疑問(wèn)、建議、意見(jiàn)或投訴，并有權(quán)要求餐廳給予明確答復(fù)。

　　2．遵守餐廳秩序，按時(shí)就餐，排隊(duì)買(mǎi)飯，不插隊(duì)，不爭(zhēng)吵，不大聲喧嘩，不爭(zhēng)搶餐桌椅。

　　3．保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生，不吸煙，不隨地吐痰，不隨地亂扔亂潑臟東西，剩湯、剩菜倒入指定容器。

　　4．愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不在餐廳內(nèi)外的門(mén)窗、玻璃、墻壁、桌椅等公共設(shè)施上隨意涂抹，亂貼亂畫(huà)，不準(zhǔn)用腳踩餐桌椅，不能隨意挪動(dòng)餐廳內(nèi)的用具。

　　5．養(yǎng)成文明就餐習(xí)慣，勤儉節(jié)約，愛(ài)惜糧食，節(jié)約用水用電，禁止猜拳行令、酗酒鬧事、打架斗毆和一切不文明舉止。

　　第六條法律責(zé)任

　　如因餐廳衛(wèi)生問(wèn)題受到處罰，由餐廳經(jīng)營(yíng)單位承擔(dān)，與公司無(wú)關(guān)；同時(shí)，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重酌情予以罰款。

　　第七條 解釋

　　本制度的最終解釋權(quán)歸_____所有。

　　第八條 生效

　　本制度自即日起生效。

公司管理規(guī)章制度13

　　第一條管理要點(diǎn)

　　1、為確保文書(shū)制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書(shū)在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

　　2、文書(shū)管理范圍包括:一般性文書(shū)(通知、公告、提案意見(jiàn)、會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(shū)(學(xué)習(xí)資料、各類(lèi)簡(jiǎn)報(bào))、宣傳資料、各類(lèi)應(yīng)存檔的`圖表、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書(shū)資料。

　　3、除通知外，一般性文書(shū)沒(méi)有固定的格式，但務(wù)必標(biāo)有頁(yè)眉頁(yè)腳，文本資料可根據(jù)文書(shū)具體資料進(jìn)行調(diào)整。

　　4、根據(jù)文書(shū)性質(zhì)進(jìn)行編號(hào)整理，定期對(duì)文書(shū)進(jìn)行歸檔整理，持續(xù)紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

　　第二條制度規(guī)范

　　1、根據(jù)公司實(shí)際需要及上級(jí)安排，起草編寫(xiě)內(nèi)部公開(kāi)文書(shū)，張貼公示學(xué)習(xí)。

　　2、按照文書(shū)管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫(xiě)《發(fā)文簿》，所有文書(shū)原稿均由行政人事部分類(lèi)存檔備查。

　　3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書(shū)，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。

　　4、按時(shí)間、資料等降序排列，整理歸檔，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對(duì)照編號(hào)列出整理清單。

　　5、根據(jù)文書(shū)的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對(duì)文書(shū)進(jìn)行整理銷(xiāo)毀;須上級(jí)審批同意，方可銷(xiāo)毀。

　　6、辦公室負(fù)責(zé)人為第一職責(zé)人，若發(fā)現(xiàn)文書(shū)丟失，辦公室人員務(wù)必查明原因，如實(shí)向主管部門(mén)報(bào)告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

　　7、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。

　　第三條流程設(shè)計(jì)

　　起草文書(shū)→填寫(xiě)《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷(xiāo)毀

公司管理規(guī)章制度14

　　為進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，樹(shù)立“人人學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)人員能力的提升，拓展培訓(xùn)渠道，提供多種形式的學(xué)習(xí)方式，我公司與上海時(shí)代光華合作為網(wǎng)員單位搭建了在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高在線平臺(tái)使用效率和效果，特?cái)M定本管理辦法。

　　一、培訓(xùn)目的：

　　豐富培訓(xùn)資源、拓展培訓(xùn)渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全員覆蓋;改進(jìn)培訓(xùn)方式、提升培訓(xùn)效果，利用在線平臺(tái)完善培訓(xùn)體系，全面促進(jìn)網(wǎng)員單位營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)能力的提升。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　XXX汽車(chē)貿(mào)易公司總公司網(wǎng)員單位營(yíng)銷(xiāo)人員

　　三、職責(zé)

　　XXX汽車(chē)貿(mào)易公司總公司營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)培訓(xùn)室)負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，負(fù)責(zé)在線培訓(xùn)的管理與服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)員單位營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)情況實(shí)施跟蹤、考核、評(píng)價(jià)、反饋。各單位在線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人即：網(wǎng)員單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位學(xué)員的信息收集上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)變動(dòng)信息的更新與維護(hù)，負(fù)責(zé)將接收到的相關(guān)通知信息及時(shí)傳達(dá)到每位學(xué)員。網(wǎng)員單位受訓(xùn)人員負(fù)責(zé)帳戶(hù)密碼的保密及在線培訓(xùn)課程知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　在線培訓(xùn)平臺(tái)提供了532門(mén)管理類(lèi)課程，分為重點(diǎn)必修課程和選修課程兩個(gè)類(lèi)別：培訓(xùn)室確定5門(mén)課程作為20xx年經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)員單位銷(xiāo)售人員必修課程(詳見(jiàn)附件一)，要求每位學(xué)員年度內(nèi)按時(shí)間進(jìn)度要求完成學(xué)習(xí)。其它課程為選修課程，學(xué)員可根據(jù)自身需求自行挑選。全部課程體系均對(duì)學(xué)員開(kāi)放。

　　五、培訓(xùn)管理

　　培訓(xùn)時(shí)間：20xx年4月15日-20xx年12月20日，學(xué)員自選時(shí)間上線學(xué)習(xí);

　　課時(shí)要求：

　　1、每位學(xué)員年度內(nèi)在線培訓(xùn)要按照培訓(xùn)室要求時(shí)間完成必修課程。

　　2、單科學(xué)習(xí)獨(dú)立考試，只有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。

　　3、以公司為單位考核綜合合格率，合格率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，從年終返利中考核。培訓(xùn)計(jì)劃：學(xué)員要根據(jù)培訓(xùn)室下發(fā)的必修課程在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)及考試培訓(xùn)實(shí)施：學(xué)員按計(jì)劃完成在線學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)筆記，一般每門(mén)課程學(xué)習(xí)不超過(guò)1個(gè)半月。連續(xù)三個(gè)月不登錄的學(xué)員，自動(dòng)取消帳戶(hù)，將從返利中扣除相應(yīng)費(fèi)用。

　　學(xué)習(xí)要求：必修課程要求在學(xué)習(xí)時(shí)做學(xué)習(xí)筆記，自選課程不做要求。

　　六、考核反饋

　　在線考試：通過(guò)考試取得積分，學(xué)員在參加完課程學(xué)習(xí)后需參加課程的在線考試，系統(tǒng)提供了多套試卷，學(xué)員從中選一套考試，多考無(wú)效�？荚嚥缓细竦膶W(xué)員，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示學(xué)員參加補(bǔ)考。跟蹤考核：培訓(xùn)室管理人員在線對(duì)培訓(xùn)情況跟蹤，及時(shí)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間、積分情況、學(xué)習(xí)筆記、改進(jìn)情況進(jìn)行了解。將學(xué)習(xí)成績(jī)記入銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)檔案，納入經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員的日常考核。網(wǎng)員單位負(fù)責(zé)人作為本公司學(xué)員的'管理者可以在后臺(tái)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間、積分情況等進(jìn)行必要的了解與督促，也可以在內(nèi)部進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)與考核。評(píng)價(jià)反饋：培訓(xùn)室定期對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每?jī)蓚�(gè)月對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一次反饋和通報(bào)。

　　七、其他

　　學(xué)員應(yīng)及時(shí)上網(wǎng)登錄在線培訓(xùn)平臺(tái)，接收在線培訓(xùn)相關(guān)通知、了解相關(guān)信息。學(xué)員使用在線培訓(xùn)具體方法參見(jiàn)《ELN2.0學(xué)員操作指南》(請(qǐng)?jiān)凇罢n程選購(gòu)”——“內(nèi)部課程”里下載)。

　　本管理辦法由XXX汽車(chē)貿(mào)易公司總公司營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)室負(fù)責(zé)解釋。

　　附件一：20xx年網(wǎng)員單位銷(xiāo)售人員推薦課程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程編號(hào)：I08客戶(hù)關(guān)系管理學(xué)課程編號(hào)：G52汽車(chē)構(gòu)造內(nèi)部課程(編號(hào)待定)目標(biāo)管理課程編號(hào)：D17市場(chǎng)調(diào)查與分析方法課程編號(hào)：G64

　　附件二：全部管理課程目錄(請(qǐng)?jiān)凇罢n程選購(gòu)”——“內(nèi)部課程”里下載)

　　附件三：英語(yǔ)課程目錄(請(qǐng)?jiān)凇罢n程選購(gòu)”——“內(nèi)部課程”里下載)。

　　請(qǐng)各位營(yíng)銷(xiāo)人員充分利用貿(mào)易公司提供的培訓(xùn)條件，提高自身的能力與水平。

　　XXX汽車(chē)貿(mào)易公司總公司營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)室

公司管理規(guī)章制度15

　　1、分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理制度開(kāi)展工程業(yè)務(wù)。

　　2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金，以督促分公司對(duì)印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類(lèi)章，否則總公司處以5000-50000元的嚴(yán)厲處罰或撤消分公司的經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　3、分公司承擔(dān)承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營(yíng)成本，包括:開(kāi)辦費(fèi)、交易席位費(fèi)、工程項(xiàng)目工程費(fèi)開(kāi)支、所有稅費(fèi)、分公司日常開(kāi)支和上繳總公司的管理費(fèi)，以及分公司經(jīng)營(yíng)有關(guān)而發(fā)生的等所有費(fèi)用。

　　4、分公司所承接項(xiàng)目工程費(fèi)發(fā)票和稅金統(tǒng)一在總公司所在地開(kāi)具和交納。

　　5、分公司在承攬工程項(xiàng)目時(shí)，必須自己組織工程隊(duì)伍，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)由總公司進(jìn)行資格確認(rèn)和授權(quán)，如臨時(shí)需要借用總公司人員，必須征得總公司同意，并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費(fèi)用。分公司不能私自和公司內(nèi)

　　6、總公司提供公司資質(zhì)證書(shū)、人員上崗證件、執(zhí)照以及其他的相關(guān)資信資料，以便分公司用以辦理注冊(cè)備案及投標(biāo)過(guò)程中使用，借用期限為2個(gè)星期，最多1個(gè)月。借用公司人員上崗證件收取一定費(fèi)用。

　　7、分公司在承攬工程業(yè)務(wù)時(shí)，招投標(biāo)項(xiàng)目由分公司自行組織編制投標(biāo)文件，并以總公司的名義參加投標(biāo)，不得以分公司名義簽訂工程服務(wù)合同,訂立合同必須蓋公司的合同專(zhuān)用章。招投標(biāo)工程如需總公司編制投標(biāo)文件，總公司將收取標(biāo)書(shū)編制費(fèi)。

　　8、總公司對(duì)分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故，用工經(jīng)濟(jì)糾紛賠償，由分公司承擔(dān)，如給總公司造成重大影響的，總公司將撤銷(xiāo)分公司的經(jīng)營(yíng)權(quán)。分公司借用總公司人員組成的項(xiàng)目工程部，不論何種原因受到主管部門(mén)的通報(bào)批評(píng)或行政處罰，除按總公司相關(guān)規(guī)章制度對(duì)分公司及項(xiàng)目工程部進(jìn)行處罰外，分公司還應(yīng)對(duì)相關(guān)借用人員個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　9、分公司在每月15日前以書(shū)面形式向總公司匯報(bào)分公司上月的'工作情況，包括所工程項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況和財(cái)務(wù)報(bào)表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網(wǎng)站等形式上報(bào)總公司。

　　10、分公司要遵紀(jì)守法，按章納稅，要按照總公司的規(guī)定，根據(jù)分公司工程費(fèi)收入按比例及時(shí)向總公司上繳管理費(fèi)，分公司年產(chǎn)值達(dá)不到承包目標(biāo)的，總公司可隨時(shí)取消分公司經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　11、分公司以總公司名義承接業(yè)務(wù)，所承接項(xiàng)目工程費(fèi)必須進(jìn)入總公司財(cái)務(wù)，憑總公司發(fā)票收取工程費(fèi)。嚴(yán)禁私自收取工程費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)私自收款的，查實(shí)后按10倍罰款，罰款金額歸總公司所有。

　　12、分公司已簽訂的工程合同，在合同規(guī)定付款日期或工程結(jié)束前總公司財(cái)務(wù)賬上未有體現(xiàn)該工程工程費(fèi)收取情況記載的，總公司有權(quán)按規(guī)定向分公司收取該工程的管理費(fèi)。

　　13、分公司管理費(fèi)須按與總公司簽訂的合同要求按時(shí)交付給總公司，如不能付清，則按人民銀行同期貸款利率計(jì)息給總公司。

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