公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀

　　在現(xiàn)實社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀1

　　1、準(zhǔn)時上班，對所擔(dān)負的工作爭取時效不拖延不積壓。

　　2、服從公司決定和上級主管的工作安排，高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；積極獻計獻策，推動公司的發(fā)展。

　　3、樹立團隊觀念，講究集體協(xié)作；積極溝通，相互學(xué)習(xí)；避免猜忌，抵制是非，營造融洽和諧的工作氛圍。

　　4、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　5、不得利用內(nèi)部信息，在損害公司利益的`情況下謀取私利。遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　　6、遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。

　　7、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情。

　　8、待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶的合作

　　9、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。

　　10、精益求精，不斷提高工作績效。

　　11、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　12、愛護本公司財物，不浪費不化公為私。

　　13、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時，應(yīng)負賠償責(zé)任

公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀2

　　一、按公司規(guī)定時間為基準(zhǔn)：早8:00-----中午12:00下午13:30-----17:30

　　二、打卡規(guī)定

　　1 、公司實行上、下班打卡制度。在職的全體員工都必須自覺遵守，按時親自打卡，員工打卡時要求有保安監(jiān)督。

　　2 、打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間。

　�。�1）早上8:00----12:00下午13:30-----17;30 (2)晚上加班時間：18:30------21:30

　　3 、因事不能打卡：原則上要求員工必須提前遞交請假或相關(guān)申請，注明請假起止日期和事由，經(jīng)主管簽字批準(zhǔn)后，交至考勤負責(zé)人員；如因特殊情況不能事先申請，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。

　　4 、上、下班忘打卡者，一個月不得超過三次，超過次數(shù)對其進行相應(yīng)的處罰（20元）。

　　5 、在月末統(tǒng)計考勤時，既沒有主管簽字審批也沒有打卡者，記為曠工。

　　三、缺勤、全勤情況

　　1 、遲到：上班時間已到因非工作原因而晚到崗者；

　　（1:1）3分鐘---8分鐘按5元扣款，9分鐘------15分鐘扣款10元。

　　2 、不到下班時間而擅自離崗者按曠工處理罰款（50元）

　　3 、遲到、早退超過15分鐘以上，或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者，均為曠工半天（扣款50元）

　　4 、每個月沒有遲到、早退、事假的員工給予全勤獎金（50元），員工公休日補貼每天按10元補貼。

　　5 、員工出差必須到部門主管辦理登記手續(xù)，填寫出差客戶地址，不完善手續(xù)者，按曠工處理。

　　6 、員工因公外出的'經(jīng)部門主管批準(zhǔn)補辦簽卡，部門主管保管好員工簽卡資料在本月底30日上交財務(wù)保管。

公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀3

　　第一部分崗位職責(zé)

　　公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。

　　2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。

　　4、抓好精神文明建設(shè)，維護業(yè)主合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。

　　5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

　　6、制訂年度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅持年終考核。

　　7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。

　　8、調(diào)動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復(fù)，認(rèn)真解決。

　　9、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

　　10、經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。

　　2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

　　4、制訂年度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅持年終考核。

　　5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時答復(fù)、認(rèn)真解決。

　　6、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

　　7、經(jīng)濟與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　職能部門經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，全面實施本部門的各項工作。

　　2、負責(zé)制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展。

　　3、負責(zé)配合辦公室進行本部門員工的招聘。

　　4、負責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定期開展員工培訓(xùn)。

　　5、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作，定期對本部門員工進行考核。

　　管理處主任崗位職責(zé)

　　在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責(zé)負責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作。

　　1、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度；

　　2、安排和調(diào)整本部門人員工作，負責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函；

　　3、負責(zé)傳達公司文件、通知及會議精神；

　　4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理；

　　5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實際操作；

　　6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進服務(wù)質(zhì)量；

　　7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃；

　　8、加強各班的團結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)；

　　9、認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。

　　內(nèi)勤員崗位職責(zé)

　　內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負責(zé)文檔資料的保存和管理，做好各項基礎(chǔ)性工作。

　　1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實施采購；

　　2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；

　　3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù)；

　　4、做好本部門員工的考勤、考核管理；

　　5、負責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好xx，防止遺失、損壞；

　　6、負責(zé)本部門各類通知、公函、報告的收發(fā)；

　　7、負責(zé)接聽服務(wù)電話，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉(zhuǎn)交處理，對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　8、熟悉各種收費程序，負責(zé)接待上門的交費的業(yè)主，并做好收費記錄；

　　9、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復(fù)和解釋；

　　10、完成本部門安排的其他工作。

　　管理員崗位職責(zé)

　　在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。

　　1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；

　　2、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應(yīng)收費用；

　　3、負責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)；

　　4、負責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；

　　5、負責(zé)對外包服務(wù)過程進行監(jiān)督管理；

　　6、負責(zé)與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。

　　文員崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)部門的文件撰寫、整理工作；

　　2、負責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；

　　3、負責(zé)辦理各類外來人員的出入證件；

　　4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄；

　　5、接待來訪的業(yè)主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內(nèi)容記錄在案；

　　6、負責(zé)做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；

　　7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書；

　　8、通過各種媒介做好宣傳工作；

　　9、負責(zé)組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動；

　　出納崗位職責(zé)

　　1、清點匯總部門交來的款項；

　　2、審核原始憑證是否完整；

　　3、發(fā)放工資、獎金，支付符合手續(xù)的費用；

　　4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務(wù)；

　　5、填制記帳憑證，交會計記帳；

　　6、正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。

　　保安人員崗位職責(zé)

　　(一)、總則

　　1、貫徹執(zhí)行公安機關(guān)和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全；

　　2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》，服從領(lǐng)導(dǎo)，完成公司交給的其它工作任務(wù)；

　　3、負責(zé)做好對轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；

　　4、負責(zé)做好機動車輛的管理和收費工作；

　　5、負責(zé)做好綜合管理費收取工作；

　　6、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應(yīng)急處理能力；

　　7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴(yán)格交接班手續(xù)，認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄；

　　8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。

　　(二)、保安隊隊長崗位職責(zé)

　　保安隊長在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)保安隊的各項管理工作。

　　1、了解和掌握保安隊的情況，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖，結(jié)合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理；

　　2、主持保安業(yè)務(wù)工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，重點是《員工手冊》及保安相關(guān)規(guī)定的落實情況，組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和形體儀表訓(xùn)練，認(rèn)真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高全體隊員的整體素質(zhì)。;

　　3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責(zé)任制和獎懲條例；

　　4、掌握隊員的思想動態(tài)，認(rèn)真做好思想工作，抓好保安隊伍的思想建設(shè)，關(guān)心隊員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平，做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實際問題；

　　5、教育培養(yǎng)所屬班長，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平；

　　6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問題和事故及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。

　　7、完成公司交辦的收費等其它工作任務(wù)。

　　(三)、保安班長崗位職責(zé)

　　保安班長在保安隊長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)保安隊日常事務(wù)的實施工作。

　　1、負責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象；

　　2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；

　　3、負責(zé)填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；

　　4、按照保安部(隊)制定的培訓(xùn)計劃搞好組織實施工作，定期召開班務(wù)會，經(jīng)常對隊員進行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時解決當(dāng)班時間內(nèi)的各種突發(fā)事件。

　　5、及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系；

　　6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時向上級請示匯報；

　　7、團結(jié)本班人員，堅持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。

　　8、完成公司下達的其他任務(wù)。

　　(四)保安員崗位職責(zé)

　　1、門崗

　�、偈煜の飿I(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；

　　②保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)貌；

　�、圬撠�(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū)；

　�、茇撠�(zé)做好對機動車輛的出入管理和收費工作。

　�、菔煜け０苍O(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報警設(shè)施的使用方法；

　　⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。

　�、哓撠�(zé)回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的.問題；

　�、鄬θ魏斡袚p物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。

　　2、巡邏崗

　�、賴�(yán)格遵守公司規(guī)章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹立公司良好形象和個人道德風(fēng)范；

　　②樹立強烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然；

　　③熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　�、苁煜の飿I(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；

　�、菅膊楣�共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時上報，對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止；

　　⑥加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理，維持車輛停放秩序；

　�、叻e極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

　　消防員(保安員兼)崗位職責(zé)

　　1、切實貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識，掌握各種滅火器的使用方法；

　　2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設(shè)施臺帳定期進行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用；

　　3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務(wù)消防員的職責(zé)，不得臨陣借故逃避；

　　4、發(fā)生火警事故時，迅速報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，撥打火警電話119，向消防部門報警，組織人員搶救險情，組織住戶撤離危險地帶，并做好妥善安排，做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防趁火打劫撈取不義之財，協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因；

　　5、加強轄區(qū)內(nèi)動用明火的控制和管理。

　　監(jiān)控值班員崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安處理，并及時通過對講機或電話向隊長報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。

　　2、熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨立進行操作，并能進行簡單的維修；

　　3、出現(xiàn)異常情況時，堅持、確認(rèn)、匯報，并做好情況記錄；

　　4、負責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄；

　　5、保持機房干凈、整潔；做好交接班工作。

　　維修人員崗位職責(zé)

　　1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀(jì)律，樹立良好的服務(wù)意識；

　　2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向；

　　3、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時受理業(yè)主提出的各種報修；

　　4、積極為業(yè)主提供多項便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范，無投訴；

　　5、工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生；

　　6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物，服務(wù)過程須請業(yè)主簽字認(rèn)可；

　　7、愛護工具，杜絕浪費，按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。

　　8、負責(zé)對共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)。

　　9、按月做好報修、維修記錄的匯總和材料采購的計劃編制。

　　清衛(wèi)工崗位職責(zé)

　　1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度和《員工手冊》;

　　2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，及時完成工作任務(wù)；

　　3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔；

　　4、文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，拾金不昧；

　　5、按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)轄區(qū)進行清潔衛(wèi)生打掃，維護物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序；

　　6、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等；

　　7、對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時行保安員或管理員匯報；

　　8、對亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并及時清除；

　　9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對無故損壞的酌情賠償。

　　綠化工崗位職責(zé)

　　1、遵守公司的規(guī)章制度和《員工手冊》;

　　2、服從公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時佩戴好上崗證；

　　3、綠化養(yǎng)護操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象；

　　4、對住戶說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮；

　　5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其他用品，嚴(yán)格使用化肥和農(nóng)藥；

　　6、花草樹木及時澆水，防止過旱和過澇；

　　7、對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對新栽的花草樹木要及時修剪、補苗、澆水，保證成活率達90%以上；

　　8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木；

　　9、對工作過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時向保安或管理員匯報。

　　第二部分公共制度

　　全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。

　　接待來信來訪來電投訴制度

　　為了實現(xiàn)“管理無盲點，服務(wù)無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標(biāo)，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格認(rèn)真對待業(yè)主(住戶)反饋的每一信息，特制定本制度：

　　1、實行“首問責(zé)任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應(yīng)當(dāng)場予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主(住戶)反應(yīng)的問題當(dāng)場予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。

　　2、每一位員工都有責(zé)任收集來自業(yè)主(住戶)關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。

　　3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，某某物業(yè)”。

　　4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。

　　5、當(dāng)被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。

　　6、對投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內(nèi)予以解決或答復(fù)，做到事事有著落，件件有回音。

　　7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應(yīng)努力做好解釋工作，積極同市政有關(guān)部門辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂解難，決不允許推托了事。

　　8、員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意管理服務(wù)，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。

　　9、對業(yè)主的投訴應(yīng)及時進行分析總結(jié)，對反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。

　　10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。

公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀4

　　《派駐管理人員規(guī)定》

　　第一章總則

　　第一條為了加強所屬項目部規(guī)范化管理，根據(jù)經(jīng)營管理的需要，向項目部派駐管理人員。

　　第二條公司派駐管理人員，代表公司對駐在項目部經(jīng)營管理過程中帶給公司相關(guān)證件和印鑒服務(wù)，保證項目部有效經(jīng)營管理，并與公司生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)一致，維護公司和駐在項目部的合法利益。

　　第二章派駐管理人員的管理

　　第三條派駐管理人員由人力資源部調(diào)配，受人力資源部監(jiān)督和管理。

　　第四條派駐管理人員對公司負責(zé)，由公司按照有關(guān)規(guī)定發(fā)放工資和獎金。

　　第五條派駐管理人員在項目部投標(biāo)工程需要時帶給公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證件等有關(guān)證件和加蓋公司印鑒服務(wù)，項目部應(yīng)帶給工作條件，項目部業(yè)務(wù)出差等發(fā)生的費用由項目部承擔(dān)。

　　第六條派駐管理人員應(yīng)每月最后一個工作日向公司匯報工作開展?fàn)顩r，對一個月的工作安排提出建設(shè)，提交工作日志及工程合同簽訂應(yīng)存檔的材料。

　　第七條派駐管理人員因病因事請假離開工作地點，需書面請示項目部負責(zé)人，同意后再向公司分管領(lǐng)導(dǎo)請示，同意后方可離開。

　　第八條派駐管理人員應(yīng)持續(xù)與公司、項目部聯(lián)系暢通。

　　第九條派駐管理人員應(yīng)及時傳達公司下發(fā)的各種文件通知，經(jīng)項目部負責(zé)人簽字后，及時將信息反饋回公司辦公室。

　　第三章派駐管理人員的職責(zé)

　　第十條派駐管理人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　　（一）協(xié)助項目部正確貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策，保證其依法經(jīng)營；

　�。ǘ�）參與項目部內(nèi)部規(guī)章制度的制定、修改和廢止，保證其合法性、規(guī)范性和與公司規(guī)章制度的協(xié)調(diào)性；

　　（三）依據(jù)公司合同及項目管理制度的規(guī)定，參與項目部的業(yè)務(wù)談判，帶給咨詢意見，負責(zé)合同資料的審查；

　　（四）依據(jù)公司規(guī)定，為項目部辦理對外簽約授權(quán)，杜絕所有未經(jīng)授權(quán)的人員對外簽約；

　�。ㄎ澹﹨f(xié)助項目部負責(zé)人做好業(yè)務(wù)開展工作。自覺維護公司良好的外部形象。

　　第十一條派駐管理人員在公司有關(guān)證件的印鑒管理工作中應(yīng)遵循以下規(guī)定：

　�。ㄒ唬┕�司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)、技術(shù)人員等相關(guān)證書原件只能在業(yè)主或招標(biāo)代理機構(gòu)在投標(biāo)報名、資格審查以及投標(biāo)過程中要求出示原件時才能帶給；沒有公司的同意不得外借他人。

　�。ǘ�）對于分公司、項目部中標(biāo)或談妥的.工程合同，應(yīng)嚴(yán)格審核把關(guān)并經(jīng)項目部負責(zé)人同意，不得輕率在合同上加蓋公司印鑒；凡不屬于項目部經(jīng)營片區(qū)和經(jīng)營范圍內(nèi)的工程合同應(yīng)向公司匯報由總經(jīng)理同意后才能加蓋印章，工程合同蓋章前應(yīng)先與項目職責(zé)人簽訂內(nèi)部職責(zé)書。

　　（三)加蓋公章的文件文稿(各項協(xié)議、合同等），應(yīng)留原件一份存檔備查。介紹信、授權(quán)書（只限于工程投標(biāo)）留存根備查，用章登記項目包括：用印時光、用印編號、用印事由、批準(zhǔn)人（簽字）、經(jīng)辦人（簽字）等，并將用章登記狀況表每年年終上交公司辦公室。

　�。ㄋ模┡神v管理人員嚴(yán)禁在銀行貸款、抵押、擔(dān)保、借款、與工程投標(biāo)無關(guān)的證明、承諾、空白介紹信、授權(quán)書和空白紙上加蓋公司章或法定代表人印鑒。

　　第四章派駐管理人員的權(quán)利和義務(wù)

　　第十二條派駐管理人員在履行職責(zé)時，享有下列權(quán)利：

　�。ㄒ唬﹨⒓禹椖坎康慕�(jīng)營活動，對項目部的經(jīng)營活動提出推薦；

　�。ǘ�）根據(jù)工作需要，有權(quán)查閱項目部的有關(guān)文件資料，向有關(guān)人員了解和收集經(jīng)營業(yè)績資料；

　�。ㄈ�）對于違反公司規(guī)章制度和生產(chǎn)經(jīng)營過程中有嚴(yán)重違法違紀(jì)可能給總公司聲譽帶來嚴(yán)重影響的分公司、項目部負責(zé)人，有懲處推薦權(quán)；

　　（四）法律、法規(guī)和公司規(guī)定享有探親假的其他權(quán)利。

　　第十一條派駐管理人員在履行職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列義務(wù):

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司規(guī)章制度，維護公司、項目部的利益；

　�。ǘ�）自覺理解項目部負責(zé)人的工作安排，為項目部帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　�。ㄈ�）法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第五條派駐管理人員具有下列情形之一的，依照有關(guān)職工獎勵的規(guī)定，予以獎勵：

　　（一）在維護國家法律、法規(guī)尊嚴(yán)，制止、糾正違法行為，防止或挽回公司資產(chǎn)遭受重大損失方面貢獻突出的；

　　（二）在運用所學(xué)技能，提高項目部經(jīng)濟效益或挽回損失方面效果明顯的；

　　（三）有其他突出成績的。

　　第十三條派駐管理人員在執(zhí)行職務(wù)過程中具有下列情形之一的，由公司根據(jù)情節(jié)輕重予以處分：

　�。ㄒ唬┻`反法律、法規(guī)和公司、項目部的規(guī)章制度，泄露公司秘密，給總司、項目部造成損失的：

　�。ǘ�）明知項目部發(fā)生違法行為，不制止、不報告，致使公司遭受損失的；

　�。ㄈ�）在工作過程中玩忽職守或發(fā)生嚴(yán)重失誤，給公司、各及項目部造成損失的；

　　（四）從事了其他瀆職和嚴(yán)重錯誤行為的。

公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀5

　　一、崗位規(guī)范

　�。ㄒ唬�從上班到下班

　　1、上班的時候

　　1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候，必須事先通知，來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。

　　1.2做好工作前的準(zhǔn)備。

　　1.3鈴一打就開始工作。

　　2、工作中

　　2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

　　2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動。

　　2.3工作中不扯閑話。

　　2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。

　　2.5離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。

　　2.6長時間離開崗位時，可能會有電話或客人，事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　2.7打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。

　　2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

　　2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。

　　3、辦公用品和文件的保管

　　3.1辦公室內(nèi)實施定置管理。

　　3.2辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。

　　3.3辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可。

　　3.4文件保管不能自己隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。

　　3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的.期限。

　　3.6處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。

　　4、下班時

　　4.1下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　4.2考慮好第二天的任務(wù)，并記錄在本子上。

　　4.3關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。

　　4.4需要加班時，事先要得到通知。

　　4.5下班時，與同事打完招呼后再回家。

　�。ǘ�）工作方法

　　1、接受指示時

　　1.1接受上級指示時，要深刻領(lǐng)會意圖。

　　1.2虛心聽別人說話。

　　1.3聽取指導(dǎo)時，作好記錄。

　　1.4疑點必須提問。

　　1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。

　　1.6指示重復(fù)的時候，首先從最高上司的指示開始實行。

　　2、實行時

　　2.1充分理解工作的內(nèi)容。

　　2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

　　2.3實行決定的方案時，需要別的部門的人協(xié)助時，要事先進行聯(lián)絡(luò)。

　　2.4備齊必要的器具和材料。

　　2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。

　　2.6工作到了期限不能完成時，要馬上向上司報告，請求提示。

　　2.7任務(wù)實施時，遇到疑問和上司商量。

　　2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

　　3、報告時

　　3.1工作完后，馬上報告。

　　3.2先從結(jié)論開始報告。

　　3.3總結(jié)要點。

　　3.4寫報告文書。

　　3.5根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。

　　4、工作受挫的時候

　　4.1首先報告。

　　4.2虛心接受意見和批評。

　　4.3認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。

　　4.4不能失去信心。

　　4.5不要逃避責(zé)任。

　�。ㄈ�）創(chuàng)造工作愉快

　　1、打招呼

　　1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。

　　1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。

　　1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

　　2、努力愉快地工作

　　2.1工作中自己思想要活躍。

　　2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。

　　2.3為他人愉快而工作。

　　2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。

　　3、互相交談

　　3.1如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。

　　3.2“三人行必有我?guī)熝伞保�有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了�；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。

　　3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭�。根�?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。

　　4、健康管理

　　4.1保證睡眠，消除疲勞。

　　4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動。

　　（四）因公外出

　　1、因公外出按規(guī)定逐級進行辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。

　　2、因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

　　3、因公在外期間應(yīng)保護與公司的聯(lián)系。

　　4、外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。

　　5、外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費。

　　二、形象規(guī)范

　�。ㄒ唬┲�裝、儀容和舉止

　　1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體

　　1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

　　1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。

　　1.3上班時必須穿工作服。

　　1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。

　　1.5著西裝時，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。

　　1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，在工作場所不打赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。

　　2儀容自然、大方、端莊

　　2.1頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。

　　2.2男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。

　　2.3女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。

　　2.4顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。

　　2.5保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

　　3舉止文雅、禮貌、精神

　　3.1精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

　　3.2保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

　　3.3坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。

　　3.4不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

　　3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時，應(yīng)側(cè)面回避。

　　3.6不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。

　　3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂；雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開。

　　3.8走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

　　三、語言規(guī)范

　　1、會話，親切、誠懇、謙虛

　　1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

　　1.2提倡講普通話。

　　1.3與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

　　1.4不要隨意打斷別人的話。

　　1.5用謙虛態(tài)度傾聽。

　　1.6適時的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。

　　1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。

　　1.8重要事件要具體確定。

　　2、自我介紹

　　2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

　　2.2公司外的人可遞送名片。

　　2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷。

　　3、文明用語

　　3.1嚴(yán)禁說臟話、忌語。

　　3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀6

　　一、目的

　　為了做好深圳市航誠投資管理有限公司（以下簡稱“公司”）辦公用車（公司購置的機動車輛）的管理工作，保證行車安全，節(jié)省車輛開支，科學(xué)、規(guī)范、合理、高效使用車輛，確保公司各項工作正常運轉(zhuǎn)，特制定本規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　公司所有員工適用。

　　三、職責(zé)

　�。ㄒ唬┬姓�人事部為車輛的管理部門，負責(zé)車輛的維護、保養(yǎng)、調(diào)度、保管及對駕駛員的行政管理工作。

　　（二）司機駕駛公司車輛必須遵守《中華人民共和國道路管理條令》、《交通安全法》和公司有關(guān)工作規(guī)定以及本規(guī)定。

　�。ㄈ�）各部門業(yè)務(wù)用車提出車輛使用申請并配合車輛使用及監(jiān)督工作。

　　四、車輛調(diào)配、調(diào)度及流程說明

　�。ㄒ唬┮蚬ぷ餍枰�，有下列情況者方可申請用車，但須提前一天填寫《用車申請表》，需填寫的項目為申請部門、申請人、用車事由、目的地、出發(fā)時間、預(yù)計返回時間、用車類別等七項，經(jīng)部門經(jīng)理簽字審批后交行政人事部車輛管理人調(diào)度安排車輛，如因緊急事件需臨時用車，由行政人事部經(jīng)理統(tǒng)一安排，長途（包括特區(qū)關(guān)外）或特殊情況用車需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，再由行政人事部統(tǒng)一安排派車。

　　1、身上攜帶大量現(xiàn)金；

　　2、目的地較遠，不方便搭乘公共交通工具；

　　3、出訪地點較多，需要多次轉(zhuǎn)車；

　　4、攜帶大量物品、資料，或物品資料過多、過重；

　　5、突發(fā)事件，需要緊急外出的。

　�。ǘ�）公司所有車輛一律通過《用車申請表》調(diào)度，無單出車視作私自駕車（特殊情況

　　下車輛管理人電話通知出車，但事后車輛使用部門應(yīng)補單）。

　�。ㄈ�）行政人事部車輛管理人員根據(jù)實際情況安排調(diào)度車輛，確定出車司機及車牌號，通知司機出發(fā)時間、目的地及用車人，并及時填寫《用車登記表》，以便隨時清楚車輛安排使用情況；

　�。ㄋ模┧緳C在每次接到出車通知后即在各自的《出車記錄表》上填寫出車日期、出發(fā)時間、目的地、用車人；出發(fā)之前填寫里程讀表數(shù)，與用車人聯(lián)系相關(guān)事宜，如碰頭地點等，返回后填寫里程讀表數(shù)，用車人需在《出車記錄表》上簽字確認(rèn)，并在發(fā)生的相關(guān)費用票據(jù)上簽字；司機在票據(jù)上簽字并填寫日期后交車輛管理人，司機填寫《出車記錄表》中發(fā)生費用名目、金額，由車輛管理人核對票據(jù)并簽字確認(rèn)；

　　（五）如遇車輛外出加油、保養(yǎng)、維修等，司機需填寫《出車記錄表》，并填寫加油升數(shù)及加油金額，或保養(yǎng)、維修項目及金額，將相關(guān)票據(jù)交車輛管理人、車輛管理人確認(rèn)金額并簽字。

　　五、司機及車輛管理

　�。ㄒ唬┧緳C在上班時間應(yīng)堅守工作崗位，保持電話隨時開機，做到隨叫隨到（出現(xiàn)上班時間及出車期間手機沒電不通等人為原因時，按照脫崗處理，屬疏忽職守，將予以罰款處理）。

　�。ǘ�）車輛管理人員需對每輛車的用油及加油情況進行詳細記錄，根據(jù)里程數(shù)進行統(tǒng)計分析，加強控制管理。

　�。ㄈ�）車輛在外執(zhí)行任務(wù)，除當(dāng)天不能回公司外，一律不得在外過夜停放。如特殊情況在外停放，須經(jīng)行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)，并加強保管措施（如鎖好門窗，停在規(guī)范停車場等），做好防火、防盜工作，確保車輛和物資的安全。

　�。ㄋ模┸囕v不用時應(yīng)停在公司指定地點，不按規(guī)定停放車輛者，所造成的一切后果（如損壞，被盜，被拖等）由駕車人承擔(dān)全部責(zé)任。司機下班后將車鑰匙交車輛管理人保管，有出車任務(wù)時再向車輛管理人處領(lǐng)出車鑰匙。如因返程時間超過下班時間或第二天需在上班前出車等特殊情況，車輛鑰匙可由駕駛員暫行保管。

　�。ㄎ澹┧緳C對車輛必須愛護保養(yǎng)，勤檢查、勤清洗，每次出車后應(yīng)自覺及時清理好車內(nèi)雜物，保持車輛整潔美觀，發(fā)現(xiàn)車輛有故障應(yīng)及時排除；司機為車內(nèi)配備物品（如工具、雨具及常備物資等）的第一保管責(zé)任人，隨時檢查車內(nèi)物品數(shù)量、使用情況，如人為丟失、損壞由使用人負責(zé)賠償，無法確定責(zé)任人的由司機個人賠償。用車人員在用完車后需自行清理好攜帶物品，不得隨意丟棄在車內(nèi)。

　　六、車輛管理人員須為每輛車建立車輛檔案，車輛檔案內(nèi)容包括：購買車輛的原始資料、

　　行駛證、保險單、養(yǎng)路費、稅單等行車必備有效證件的復(fù)印件，維修項目登記情況表及司機資料等。

　　七、車輛管理人員留存司機資料，包括駕駛證復(fù)印件、登記年審時間、違章記錄等。

　　六、車輛維修保養(yǎng)

　�。ㄒ唬┧緳C要加強對車輛的日常維護與保養(yǎng)，搞好清潔衛(wèi)生，出車前必須檢查燈光、水箱、電瓶、制動、各項操縱等有關(guān)安全部件，及時添加機油、電瓶液等，保證車況運行良好。

　　（二）車輛維修必須到公司指定修理地點進行，維修地點之選擇應(yīng)以修理質(zhì)量好、收費合理的修理廠家（車輛品牌4S店等）為宜，并相對固定，以確保維護質(zhì)量，節(jié)約費用。司機根據(jù)實際情況，預(yù)先報價，并填寫《車輛維修申請表》，經(jīng)車輛管理人、行政人事部經(jīng)理審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，送定點維修廠嚴(yán)格按核定的價格進行維修、保養(yǎng)。如在修理過程中發(fā)現(xiàn)需要擴大修理范圍或增加修理項目，按程序經(jīng)批準(zhǔn)后方可進行。完工出廠時，必須由司機和行政人事部管理人員共同驗收。出車途中出現(xiàn)故障或造成事故不能行駛的，應(yīng)及時報告行政人事部，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，按實際情況就近修理或通知定點廠派技術(shù)工人前往處理，并及時按程序補辦報批手續(xù)。

　　（三）車輛修理單據(jù)，必須附上關(guān)于車輛維修項目的《車輛維修申請表》，由駕駛員簽名，車輛管理人統(tǒng)計，行政人事部經(jīng)理審定，財務(wù)部票據(jù)審核，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后報銷。

　�。ㄋ模┺k公用車內(nèi)不得存放個人物品，不得外接無關(guān)設(shè)備（如手機、充電器等），不得隨意進行汽車美容和購置汽車裝飾品、香水、CD碟、錄音帶等，確需購買的汽車配件（如車用工具、輪胎等），應(yīng)按程序進行申報。

　　七、安全制度措施

　�。ㄒ唬┧緳C要嚴(yán)格遵守國家的交通法律、法規(guī)，確保車輛行駛安全。要樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，加強安全知識，交通法規(guī)，事故通報等方面為內(nèi)容的學(xué)習(xí)。提高自身安全觀念，切實落實安全管理制度，預(yù)防交通事故的發(fā)生，確保行車安全。

　　（二）司機要嚴(yán)格執(zhí)行“中華人民共和國道路管理條令”履行駕駛員應(yīng)該具備的職責(zé)。遵守國家法律、法令。服從調(diào)度，按駕駛技術(shù)規(guī)范，安全規(guī)程，集中精力駕駛，確保行車安全。

　�。ㄈ�）駕駛員不得違章駕駛，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，服從交通警察指揮和檢查。遵守車輛裝載標(biāo)準(zhǔn)，不得超載、濫載和超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕駛和疲勞駕駛，嚴(yán)禁無證駕駛，嚴(yán)禁任何個人私配汽車鑰匙和改裝車輛，杜絕帶病出車執(zhí)行任務(wù)，嚴(yán)禁車輛帶故障行車，嚴(yán)格遵守出

　　車前、行駛中、收車后的安全檢查工作。

　�。ㄋ模┓枪�司的駕駛員，不準(zhǔn)駕駛本公司的車輛，違者按公司規(guī)定對交車人和駕車人做開除處理。由于司機不在崗而急需用車時，如用車人員擁有駕駛證和較熟練的駕駛經(jīng)驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后可駕駛公司車輛。

　�。ㄎ澹┏鲕嚽耙�認(rèn)真檢查車輛的油、水、氣是否充足，車況是否良好，工具及證件是否齊全。

　　（六）行駛中注意發(fā)現(xiàn)車輛是否有異�，F(xiàn)象，定時進行途中檢查車輛及貨物裝載情況，發(fā)生問題及時處理。

　�。ㄆ撸┸囕v有損壞、有故障或發(fā)生交通事故，要及時報告及時處理解決，不得隱瞞不報。車輛發(fā)生交通事故時，駕駛員注意保護現(xiàn)場，及時搶救傷者，并迅速報告當(dāng)?shù)毓�安交警部門，司機應(yīng)協(xié)助交通管理部門進行事故調(diào)查、分析，參加事故處理，并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)，做好善后處理工作。

　　八、車輛年度審驗

　�。ㄒ唬┕�司的機動車輛年審工作由車輛管理人做出計劃，交領(lǐng)導(dǎo)審批后進行。

　�。ǘ�）車輛年審工作應(yīng)按當(dāng)?shù)毓�安交警部門的要求按時組織實施。檢驗前司機應(yīng)做到隨車設(shè)備齊全，各部機件完整良好，性能可靠，車容整潔，標(biāo)志清晰，各種證件齊全，合符年審檢驗的'要求。

　�。ㄈ�）非因公司工作關(guān)系車輛超時年審，被公安交警部門罰款支出部分，由車輛管理人員和司機共同負責(zé)，公司不作報銷。

　�。ㄋ模┧緳C機動車駕駛證作為專業(yè)上崗的基本資格，必須確保隨時真實有效，駕駛證的年審工作，由司機自行到當(dāng)?shù)毓�安交警部門按照相關(guān)要求辦理。因任何原因發(fā)生司機駕照失效情況將視為員工違反勞動合同，勞動合同自動解除。

　　九、經(jīng)費開支及報銷程序

　　（一）車輛外出產(chǎn)生的汽油費、路橋費、停車費、汽車清洗等費用由車輛管理人統(tǒng)一報銷，司機及用車人在票據(jù)上簽字并填寫日期后交車輛管理人，司機填寫《出車記錄表》中發(fā)生費用名目、金額，由車輛管理人核對票據(jù)并簽字確認(rèn)，每半個月進行一次費用報銷，車輛管理人根據(jù)記錄核對報銷金額并接受行政人事部經(jīng)理審核，行政人事部經(jīng)理需在《出車記錄表》上填寫費用核銷確認(rèn)，《出車記錄表》由司機保管，如丟失，此費用概不報銷；

　　（二）車輛油卡充值、保養(yǎng)、維修等事由司機填寫《車輛油卡充值申請表》、《車輛保養(yǎng)、

　　維修申請表》，車輛管理人、行政人事部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后，再由車輛管理人負責(zé)申請相關(guān)費用、監(jiān)督辦理、報銷等相關(guān)事宜。

　�。ㄈ�）保險等問題。車輛保險、養(yǎng)路費、車船使用稅等按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)由行政人事部車輛管理人統(tǒng)一辦理。

　　（四）未經(jīng)申請、審批所產(chǎn)生的用車及維修等費用，一律不予報銷。

　�。ㄎ澹┮蚬ぷ鞒鲕嚨酵黹g23點以后返回公司或因工作需7點前趕到公司的司機，可根據(jù)情況憑票報銷往返公司至住所的出租車費，同時需車輛管理人確認(rèn)費用單據(jù)后報銷。

　　十、車輛外借事項管理

　�。ㄒ唬┤魏蝹�人不得私自利用辦公用車對外提供有償或無償服務(wù)，違者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將做開除處理，并由當(dāng)事人承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。

　�。ǘ�）以公司名義向外借車，需提前三天向公司領(lǐng)導(dǎo)申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，在車輛空閑的前提下，由行政人事部統(tǒng)一安排。且由使用方自行負責(zé)有關(guān)費用。收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　市內(nèi)600元/天、長途800元/天（包括人工成本）、停車、過橋、過路等相關(guān)費用由使用方自行支付，4小時以內(nèi)按半天計算，8小時以內(nèi)按一天計算。超出工作時間（即9：30—18：00），司機加班工資按國家有關(guān)規(guī)定另行計算。

　　十一、違規(guī)處理

　�。ㄒ唬┪唇�(jīng)車輛管理人同意，非因工作而車輛夜間不歸庫者，按私自駕車在外停放處理。第一次給予當(dāng)事人扣發(fā)當(dāng)月工資的處理，再次發(fā)生給予辭退處分。因此造成車輛損壞或被盜，當(dāng)事人應(yīng)全額賠償。

　�。ǘ�）對于私自把車用于個人活動者，一旦查處，將給予500元的罰款處罰，因私自用車而延誤公司工作造成公司聲譽及經(jīng)濟上損失的，將扣除當(dāng)月工資，做開除處理。

　　（三）司機在上班或加班時間應(yīng)堅守工作崗位，保持電話隨時開機，做到隨叫隨到。出現(xiàn)用車時找不到司機本人的情況時，將予以每次100元的罰款處理，3次出現(xiàn)人不到位情況，將作扣除半月工資的處理。

　�。ㄋ模�對不服從管理、不注意保養(yǎng)車輛，在修理、用油、用車上弄虛作假等，除賠償公司損失外，還將予以每次200元罰款處理，3次以上公司給予辭退處分。

　�。ㄎ澹�對因公出車所發(fā)生的事故，按交通管理部門劃分的責(zé)任處理，如經(jīng)濟損失超過保險公司規(guī)定免賠額的，其超出部分由司機自負。對擅自出車造成的損失，司機承擔(dān)全部責(zé)任。

　�。�六）因司機違反交通規(guī)則駕駛造成罰款的，責(zé)成其承擔(dān)違規(guī)罰款，公司同時處以100元經(jīng)濟處罰。

　�。ㄆ撸┧緳C駕駛證年審由司機本人負責(zé)，年審后交行政人事部審核、存檔，違章吊銷等造成的延時、超時年審等使駕駛證實效的視為員工違反勞動合同，勞動合同自動解除。

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