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保潔工作規(guī)章制度
在不斷進步的時代，很多場合都離不了制度，制度具有合理性和合法性分配功能。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編精心整理的保潔工作規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保潔工作規(guī)章制度1
1.認真遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求，明確服務(wù)宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率。
2.在各種勞動過程中，務(wù)必要做到“安全第一”原則。
3.嚴格遵守公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導指揮，禮貌待人、積極主動、認真負責、堅守崗位、一絲不茍的.做好一切環(huán)境衛(wèi)生。
4.上班工作時間為：上午7:00—11:30下午12:15—16:45(隨季節(jié)調(diào)整）
5.早晨上班必須在公司正式上班之前完成各項環(huán)境衛(wèi)生的清潔清掃，如（廠區(qū)主干道、各部門辦公室、食堂、車間走廊等）。
6.樹立高度的責任心，維護廠區(qū)整體面貌，嚴格片區(qū)保潔責任制。所有衛(wèi)生區(qū)域要做到無垃圾、無煙頭、無廢舊雜物，派指定人員檢查各區(qū)域保潔工作。
7.保潔人員要隨時清理本部領(lǐng)導分配的各項清掃工作，做到與廠區(qū)工作員工積極配合、團結(jié)協(xié)作、保質(zhì)保量，做好領(lǐng)導分配的各項工作及劃分區(qū)域，所有工作在安排后必須立即行動。
8.保潔員工作期間不做與工作無關(guān)的事。有事需向組長及領(lǐng)導請假。
9.清掃清潔工具歸保潔員自己保管，做到工具不丟失，不送人借人，并主動積極的整理廠區(qū)衛(wèi)生。
10.發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象立即報告上級領(lǐng)導及有關(guān)部門。并采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。
11.保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決應(yīng)立即向上級領(lǐng)導匯報。
保潔工作規(guī)章制度2
1、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員到各組收集垃圾時，每天必須到自己所收集租戶一次，有義務(wù)給居民宣傳，保護環(huán)境人人有責，環(huán)境好了才有利于我們身心健康。
2、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員收集垃圾時，要態(tài)度端正，給居民協(xié)商好垃圾存放點位，不得亂丟亂放。
3、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員，要求當天產(chǎn)生的生活垃圾，應(yīng)當天清運，不得有積存生活垃圾。
4、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員工作期間無節(jié)假日，如無特殊情況，不得隨意向社區(qū)衛(wèi)生管理部門請假社區(qū)保潔人員規(guī)章制度社區(qū)保潔人員規(guī)章制度。
5、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)保潔人員實行獎懲制度，對工作認真負責，按時收集垃圾，院落保持清潔的人員，給予獎勵。對工作懶散不負責，不按時收集垃圾人員，社區(qū)先給予警告，不改正者，社區(qū)有權(quán)辭退。
6、自身身體出現(xiàn)問題和不在工作時間出現(xiàn)的'身體問題與社區(qū)無關(guān)，全由自己負責。
7、保潔清運人員在上班時間每天必須穿上保潔服。
8、以上規(guī)章制度社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員必須遵守。
保潔工作規(guī)章制度3
1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負責制定本部門年度培訓計劃、管理計劃、年度財務(wù)預算計劃。
3、負責管理項目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專項保潔、接待、回訪等項服務(wù)工作。
4、參加項目經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的.服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理醫(yī)患（客戶）投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作；
9、接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告；
10、定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施情況；
保潔工作規(guī)章制度4
儀容儀表
1、上班時不按規(guī)定著裝、不佩戴工作牌、儀容儀表不整潔扣1分/次;
2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次;
3、留長發(fā)、長胡須、染怪異發(fā)型的扣1分/次;
工作紀律
1、遲到、早退、離崗的扣4分/次;
2、未經(jīng)允許，上班時間私自外出的扣4-10分/次，情節(jié)嚴重的予以辭退;
3、不按時交接班、私自調(diào)班、換班的扣5分/次;
4、上班時間喝酒(包括上班前)、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、睡覺、會客、看書報、干私活的扣2-5分/次;
5、不遵守公司規(guī)章制度、違反工作紀律的扣2-5分/次
6、不服從上級領(lǐng)導管理、工作期間不聽從調(diào)配的扣4分/次
7、拒簽處罰單扣5分/次
8、在辦公室、公共場合大聲喧嘩、爭吵的扣2分/次/
工作素質(zhì)
1、對待本職工和不能認真負責、偷懶怠惰的扣2-4分/次
2、不能勇于承擔責任，為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責任的扣2-5分/次
3、對其它人員工作中的違規(guī)行為不及時匯報的扣4分/次
4、發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)丟失或損壞不向有關(guān)部門報告的，扣4分/次
5、對業(yè)主的投訴置之不理的扣4分/次
6、在為業(yè)主或用服務(wù)的過程中，與其發(fā)生沖突的扣10分/次，同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除
7、在工作過程中造成公司物料嚴重浪費或貪污公司財物的，賠償相應(yīng)損失，同時扣10分/次，情節(jié)嚴重的予以開除
8、在為業(yè)主或用戶服務(wù)的過程中，私自收費，收受業(yè)主贈送的物品的，沒收物品并扣10分/次;同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除
9、利用工作之便私自接活的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10分/次，立即開除
10、乘工作之便，偷盜業(yè)主或公司物品的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10分/次，除追究法律責任外，立即開除;
11、相關(guān)工作重地，私自帶人出入?yún)⒂^的扣10分/次，造成嚴重后果的追究其法律責任
12、犯有其它嚴重錯誤對外損壞公司聲譽的扣10分/次，立即開除
13、威脅上級、毆打、侮辱、辱罵他人或唆使別人打人�？�10分/次，并立即開除，造成嚴重后果者追究其法律責任;
14、不按規(guī)范使用保潔工具或保潔消耗品的扣5發(fā)/次
環(huán)境的清潔
1、地面有明顯殘留的雜物、積塵、積水、有明顯污漬的扣1分/次
2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的扣1分/次
3、明暗溝、污水井每一個月沒有清理的扣2分/次
4、出現(xiàn)衛(wèi)生死角、亂堆、亂放現(xiàn)象的扣2分/次
樓內(nèi)清潔
1、地面有積塵、雜物、強粘物、污染面、積水的扣1分/次
2、生活垃圾不能做到日產(chǎn)日清的扣1分/次
3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚、有積塵、蜘蛛網(wǎng)、亂張貼等的扣2分/次
4、玻璃不亮潔、不透明有污漬扣2分/次
5、銹鋼(金屬)飾物保護油不光亮均勻，有手印、灰塵扣2分/次
6、盆栽植物盆內(nèi)有紙屑、雜物扣1分/次
7、樓層所有共用部位的燈具、天花、雨棚不能每一個月清潔一次的�？�2分/次。
過道、茶水間的清潔
1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次
2、茶水間有異味水池不清潔的`扣1分/次
3、過道各類門有積塵、污垢的扣2分/次
洗手間的清潔
1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次
2、大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現(xiàn)象的，且不能做到一天清洗4次的扣2分/次
3、玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網(wǎng)等扣2分/次
4、門上有污跡、水跡扣1分/次
5、衛(wèi)生間空氣不清鮮，有蚊蟲扣2分/次
6、洗手間衛(wèi)生器具有污物、水跡扣1分/次
垃圾周轉(zhuǎn)處的清理
1、垃圾不能日產(chǎn)日清，庫存時間較長，且不配合清運公司清理的扣1分/次
2、垃圾桶內(nèi)垃圾超滿或聞有異味未清運扣1分/次
3、垃圾桶桶面不清潔扣1分/次
4、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次
5、地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點現(xiàn)象扣2分/次
其他
1、周保潔內(nèi)容未完成扣3分/次，完成質(zhì)量不佳扣2分/次
2、保潔工具未按規(guī)范使用扣1分/次
3、保潔消耗品不節(jié)約扣1分/次
4、保潔員在日常工作中不按工作流程操作，扣1分/次
處罰細則
1、本細則中的每一分扣罰人民幣5元，在當月考核工資中扣除
2、員工每月被罰達到10分時，予以勸退或辭退
3、班長以上被罰達到20分時，降級或辭退
獎勵細則
1、在工和中積極進取，每避免一起重大事故的發(fā)生，公司予以嘉獎100元/次
2、在工作中做到打不還手，罵不還口，并能靈活的將重大問題處理好，嘉獎100元/次
3、工作中撿到物品主動交給公司，資勵5-50元/次
4、為公司節(jié)約相當成本或給公司帶來相當額度創(chuàng)收的，視情況予以嘉獎
5、為公司提出合理化建議并被公司采納，獎勵100元/次
保潔工作規(guī)章制度5
一、遵守服務(wù)中心/管理處的.各項管理制度和程序，統(tǒng)一著裝上崗，佩戴工作牌。
二、熟悉責任區(qū)內(nèi)日常保潔標準、要求等，聽從管理人員的工作安排，保質(zhì)保量地完成本人所負責區(qū)域內(nèi)的清掃、保潔工作。
三、科學、正確、合理地使用各種清潔用品，規(guī)范擺放保潔用具、設(shè)備。
四、責任區(qū)內(nèi)應(yīng)做到無積塵、無蛛網(wǎng)、無雜物堆放，道路、雨水溝干凈、暢通，綠化帶內(nèi)無垃圾，公共部位、走廊、門廳、地面、樓梯通道、扶手應(yīng)做到每日清掃、拖抹，保持公共部位、地面、墻壁、門窗等清潔明亮。
五、保持洗手間、洗刷間干凈，無異味。
六、按要求將責任區(qū)內(nèi)垃圾收集、清運至垃圾周轉(zhuǎn)站，做好滅蚊、滅蠅工作。
七、及時制止業(yè)主/訪客隨地吐痰、亂拋煙頭、雜物等不良行為。
八、愛護清潔用具，防止損壞或丟失。發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施損壞，必須及時向樓宇管理員或服務(wù)中心/管理處報告。
九、積極參加服務(wù)中心/管理處組織的培訓及各項活動，不斷提高業(yè)務(wù)水平，自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生管理知識，提高個人素質(zhì)。
十、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
保潔工作規(guī)章制度6
一、保潔員按上下班制度。
二、每日做好洗手間的通風工作，做到無異味。
三、徹底清掃的標準為：
1、教工、學生洗手間門、窗無污漬。
2、洗手間地面干凈，無雜物、無污水、無死角。
3、洗手間墻面、鏡面無灰塵，無污漬。
4、洗手盆、拖布池無污水、無油漬。
5、走廊、窗臺、門廳、樓梯無廢紙等雜物，保持干凈，無死角。
6、走廊墻面、樓梯扶手及欄桿無污漬及灰塵。
7、各樓層消防栓、安全指示牌、垃圾桶每天用抹布清潔一次，無灰塵、無污垢。
四、每天學生上課時，做好走廊、洗手間的保潔工作，洗手間內(nèi)紙簍垃圾每次清掃時需倒干凈。做好生活垃圾與可回收廢品的'&39;分離及清倒工作。（校園巡查）
五、每周六做好衛(wèi)生間用酸清潔的工作，用酸時做好防護，注意用酸安全。
六、每兩周各樓層公共場所玻璃需擦洗一次（安全第一），保證玻璃明亮。
七、每月末對天棚、墻面、燈罩做清理一次，保證無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。
八、收發(fā)室內(nèi)備品擺放整齊，衛(wèi)生清潔，不能堆放任何雜物。
九、注意自身形象，做到語言文明、舉止端莊、服裝整潔。
十、保潔員要堅守崗位，在指定的位置休息，不能躺床休息或干私活。
保潔工作規(guī)章制度7
一. 自我行為規(guī)范
1. 工作時間需佩戴工卡，著工作服、工作鞋，保持著裝整潔。
2. 女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長發(fā)、胡須。
3. 準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。
4. 在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。
5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。
二. 禮貌對待客戶
1. 進入辦公室時應(yīng)先輕輕敲門，征得同意后方可進入。
2. 見到同事時應(yīng)禮貌問好，早上應(yīng)說“早上好”，其他時間應(yīng)說“您好”。
3. 嚴禁動用或偷盜小區(qū)內(nèi)任何物品。
4. 清潔中必須挪動物品時，須向客人征求同意，清潔完畢后應(yīng)放回原處。
5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙，必須處理時征求主人同意許可。
6. 工作中不慎毀壞物品時，應(yīng)及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。
7. 公司領(lǐng)導經(jīng)過工作場所時，應(yīng)停下工作，禮貌招呼并主動讓道。
8. 拿工具乘電梯時應(yīng)讓業(yè)主優(yōu)先。
三. 維護公司形象
1. 閑談時不許談公司的經(jīng)營事務(wù)及講公司或者是同事的'壞話。
2. 保持良好的狀態(tài)投入工作，處處注意維護公司的整體形象。
3. 愛護公司的財物，保管好公司的工具和清潔用品。
四. 技術(shù)及操作規(guī)范
1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng)，各種工具和垃圾本應(yīng)放在墻角或不擋眼的角落里。
2. 廁所清掃時應(yīng)掛上“清掃中”及“對不起，給您帶來不便”的牌子。
3. 清掃現(xiàn)場地板太滑時，應(yīng)豎好“小心地滑”的牌子。
4. 工作完畢后應(yīng)檢查一遍工作現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
保潔工作規(guī)章制度8
1、遵守社區(qū)各項制度，愛崗敬業(yè)，服從工作安排，統(tǒng)一著裝上崗。
2、每天上午7點前到達規(guī)定位置進行徹底垃圾清理和收集，每天下午1:30--5:30為保潔“(路面、水溝、廁所)時間，不得缺席，有事必須請假，否則按曠工處理。每曠工一次扣當月補助5元，二次扣發(fā)10元，三次扣發(fā)20元，四次責令退崗。
3、保持無衛(wèi)生死角，清除小廣告、牛皮癬等，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角(如垃圾堆)扣除當月補助5元/次。
4、定期清理公路沿線垃圾桶旁的垃圾，并保持垃圾桶清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾桶旁堆放垃圾扣除當月補助5元/次。
5、工作被鎮(zhèn)級部門督察不合格者，扣發(fā)當月補助10元/次，被市級以上部門督察不合格、媒體曝光一次扣發(fā)當月補助50元，二次責令退崗。
6、按時參加會議，有事須請假，遲到扣發(fā)當月補助5元/次，缺席扣發(fā)當月補助10元/次。
7、工作優(yōu)異，被上級部門點名表揚，獎勵50元/次。
8、完成臨時安排交辦工作，對不服從安排者責令離崗。
9、管委會每月將不定期對工作至少抽查2次。
保潔工作規(guī)章制度9
(1)保潔員必須嚴格客戶服務(wù)部管理手冊上的清潔標準進行操作，遵守大廈的各項規(guī)章制度。
(2)嚴格按照大廈規(guī)定的作息時間作息，不得串崗、不得脫崗。
(3)班前會在上崗前規(guī)定時間內(nèi)召開，當班主管將當天工作重點和昨天出現(xiàn)問題傳達大家，并且反饋經(jīng)理。
(4)保潔員負責各樓層所轄區(qū)域衛(wèi)生，旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(5)保潔員按照規(guī)范著裝上崗，微笑面對每一位客戶，見到客戶要主動熱情的打招呼。
(6)保潔員工作時必須做到三個堅守:堅守崗位、堅守工作、堅守職責。
(7)保潔員應(yīng)該積極參加大廈舉辦的各項活動，并負責做好宣傳工作。
(8)保潔員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤(眼勤、腿勤、手勤)，并做好對閑雜人員的攔截和詢問工作，必要時及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系，以維護大廈及客戶的利益。
(9)負責各樓層設(shè)施、設(shè)備的維護保養(yǎng)。
(10)保潔員在接打電話時，站立姿勢要規(guī)范，在規(guī)定兩聲內(nèi)接起，超過三聲的說:對不起，讓您久等了，等禮貌用語。
(11)保潔員負責所在樓層公共區(qū)域的.清潔工作，在提供報務(wù)的過程中認真做好質(zhì)量記錄，做到有據(jù)可依。
(12)經(jīng)理安排的工作要不折不扣的在規(guī)定時間內(nèi)完成，并且作好反饋工作。
(13)收集信息，并做到及時、有效的反饋主管或部門經(jīng)理。
(14)保潔服務(wù)員負責對保潔綠化全過程進行監(jiān)督，并填寫“綠擺服務(wù)檢查表”
(15)保潔員負責按照要求的時間控制本樓層，樓道、景觀臺、衛(wèi)生間燈的開啟與關(guān)閉，杜絕浪費。
(16)保潔員應(yīng)該不斷努力提高自身素質(zhì)，熱愛大廈，節(jié)約從“一”開始。
(17)保潔員應(yīng)該不斷加強為客戶服務(wù)意識，提高客戶滿意度。
(18)保潔員對樓層鑰匙的使用和管理嚴格按照鑰匙管理制度執(zhí)行。
(19)保潔員每日應(yīng)嚴格按交接班制度作好每日工作的交接。
(20)每天下班前，保潔員負責該樓層設(shè)施檢查，做好“四關(guān)”并將有關(guān)事宜反饋當班主管，落實后寫在交接本上。
(21)不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據(jù)為己有，要如實上報按照大廈的規(guī)定處理。
(22)不許保潔員私自進入客戶房間，如客戶要求保潔員進入房間清潔的，保潔員必須上報主管或經(jīng)理，在得到同意后才能進入。
(23)保潔員在客戶房間清潔時，客戶必須至少一人在場。
保潔工作規(guī)章制度10
1、自覺維護xx園公共形象和一流的`物業(yè)管理形象。
2、遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。
3、履行職責，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，不離崗，不做與本職工作無關(guān)的事。
4、上班要身著工作服，佩戴工作牌，做到儀表儀容整潔，精神飽滿。
5、與業(yè)主打交道時要做到文明服務(wù)，禮貌待人。
6、不做有損公司形象的事，不收取業(yè)主或客人所贈錢物。
7、服從領(lǐng)導，團結(jié)同事，互相幫助，富有團隊精神。
8、愛護公物，非正常損壞、遺失工具，照價賠償。
9、如遇緊急、特殊情況，及時向領(lǐng)導和有關(guān)部門匯報，相互配合，及時處理，防患事故于未然。
保潔工作規(guī)章制度11
一、負責公共區(qū)域的清潔與保養(yǎng)，科室自用部分及附屬設(shè)施的清潔服務(wù)，包括房屋的天棚、地板、墻壁、門窗、洗手間、走廊、照明燈具、標識系統(tǒng)等。
二、住院樓、附樓、門診樓、放射樓及停車場等公共設(shè)施的'保潔，公共場所設(shè)置、懸掛的公示欄、指示牌，以及滅火器、消防栓、燈開關(guān)等的保潔。
三、建筑公用部分的庭院、道路、燈具、標識系統(tǒng)、院墻、水池、污水井、化糞池的清潔、清洗及排污服務(wù)。
四、定期投放防鼠防蟑螂蚊蠅螞蟻藥物及清理，污、雨水井、管道、化糞池的疏通處理等。
五、維護小區(qū)現(xiàn)有樹木，做好樹木的防寒、防干等維護，杜絕樹枝斷裂砸壞車輛，人員現(xiàn)象的發(fā)生。
六、醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分類收集、焚燒與清運服務(wù)。
保潔工作規(guī)章制度12
1、保潔員必須服從領(lǐng)導，聽從工作安排及管理。服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須請假。
2、保潔員應(yīng)著工裝上崗，熱愛自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的`投入到自己的本職工作中。
3、保潔員必須每天保持地面、墻面、衛(wèi)生間、走廊、電梯間、辦公樓樓梯間及樓梯扶手、車場干凈整潔并保持。
4、負責各自衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的樓道、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的清理。
5、負責垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運，并按標準進行清洗，保持垃圾箱外觀整潔。
6、保潔員應(yīng)及時將各自衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的生活垃圾送到指定位置。
7、負責管理維護責任衛(wèi)生區(qū)，周圍墻壁無亂貼亂畫、亂拉亂掛，并監(jiān)督將雜物放置到指定位置。
8、在所負責區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞或異常情況及時匯報專管領(lǐng)導并通知相關(guān)部門。
9、完成公司領(lǐng)導安排的其他臨時性工作。
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