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      超市員工守則與規(guī)章制度

      時間:2024-07-16 11:58:48 規(guī)章制度 我要投稿
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      超市員工守則與規(guī)章制度

        在發(fā)展不斷提速的社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編為大家整理的超市員工守則與規(guī)章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

      超市員工守則與規(guī)章制度

      超市員工守則與規(guī)章制度1

        1.負責(zé)賣場商品的美觀陳列。

        2.負責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客 遵守賣場公共秩序。

        3.負責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識維護和更換。

        4.負責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查,控制商品在 保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面 形式上報給賣場經(jīng)理,再由賣場經(jīng)理以同樣 的'方式報告給采購及時作出處理;

        5、負責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、 換貨工作,保修工作

        6、 負責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損 商品、殘次品的書面形式的登記。

        7、 熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識,提供顧客產(chǎn)品咨 詢和相關(guān)服務(wù)。

        8、 負責(zé)貨架排面整理,要貨、補貨、防 損控制等工作。

        9、 配合公司定期與不定期的盤點工作。

        10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排

      超市員工守則與規(guī)章制度2

        1、執(zhí)行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況

        2、準(zhǔn)確回答顧客提問并協(xié)助他們。

        3、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面

        4、跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨

        5、負責(zé)辦理商品進貨驗收和退換 工作要求:

        營業(yè)前:

        1)準(zhǔn)時上班,參加晨會。

        2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。

        3)檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。

        4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意:保質(zhì)期 短和先驗收的商品先上架;取商品時應(yīng)由上而下,并將挪動的`商品及時還原,嚴(yán) 禁站在商品上取貨及從中間抽取。

        營業(yè)中

        銷售:

        1)禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前。

        2)如顧客購買的商品缺貨時,應(yīng)請顧客稍候,立即到店內(nèi)庫取貨,并迅速返回。

        3)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客 明確只要該商品,則立即上報主管,由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。

        4)顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址,要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并 注明“自提” ,貨到后通知其前來提貨,發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提” ;如要 求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù), 對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明 “送貨” 并簽名。

        5)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。

        調(diào)撥

        1)部門間調(diào)撥時,調(diào)出部門必須根據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至 調(diào)入部門,并將實際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單,同時簽名。

        2)行政調(diào)撥時,部門人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財務(wù)部、店長辦負責(zé)人的 簽名。 手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在 “調(diào)撥單” 上簽字, 同時留下調(diào)撥單部門聯(lián)。

        3)打出電腦調(diào)撥單后,部門人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價格、規(guī)格或型號、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無誤后在電腦單上 簽名,留下部門聯(lián),將手工單與電腦單同時保存。

        4)分店間調(diào)撥時,調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接,并填寫實 際調(diào)出數(shù)后簽字,同時留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗收程序處理。

        5)需調(diào)撥商品妥善包裝,防止中途商品損壞。

        調(diào)價、報損

        1)對需作報損、調(diào)價處理的商品,柜組長或指定人員必須清點商品數(shù)量,登記 并注明原因請主管簽字。接到電腦調(diào)價、報損通知單后,于執(zhí)行時間的前一營業(yè) 日結(jié)束后將需調(diào)價商品重新打價上架并更換價格簽, 需報損的與相關(guān)部門共同監(jiān) 毀。

        2)接收貨人員驗貨通知時,柜組長或指定人員必須到收貨區(qū)按驗收流程驗收商 品,簽字并帶回驗收單部門聯(lián)。

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