服裝店員工管理制度

　　管理是管理者在一定的環(huán)境條件和社會(huì)組織中，為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，對(duì)所擁有的人力、物力、財(cái)力、信息等各項(xiàng)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它的核心是人，包括管理者和被管理者。對(duì)服裝店面的管理來說，具體指的是經(jīng)營者在服裝店范圍內(nèi)，作出正確決策，對(duì)要購進(jìn)的服裝和已購進(jìn)的服裝、店面環(huán)境、陳列、雇員等進(jìn)行有效的.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新的協(xié)調(diào)活動(dòng)，達(dá)到讓顧客(買家)盈門、創(chuàng)造高收益的目標(biāo)。以下是CN人才網(wǎng)小編整理的服裝店員工管理制度，一起來看看吧。

　　一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理。

　　二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

　　表現(xiàn)：

　　1、與顧客爭吵、辱罵顧客;

　　2、與顧客打架、斗毆。 處罰：第一次：罰款50元，第二次開除。

　　三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)，遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元，遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。

　　四、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無精打采，不得無故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志、玩手機(jī)，工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰20元)，有顧客時(shí)在賣場聊天者罰20元。

　　五、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。

　　六、在銷售過程中導(dǎo)購要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。

　　1、針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

　　2、顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼。

　　七、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔(dān)，風(fēng)雨同行，店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵訴部屬，應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

　　八、每天進(jìn)行貨品核對(duì)，如有失貨，按失物正常銷售價(jià)在所有導(dǎo)購賠償。

　　九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人的工作心得和月總結(jié)。

　　十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

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