物業(yè)管理?xiàng)l例（通用6篇）
《物業(yè)管理?xiàng)l例》是為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境而制定的條例。以下是小編為大家整理的物業(yè)管理?xiàng)l例，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)管理?xiàng)l例 1
第一章 總則
第一條 目的依據(jù)
為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《城市房地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本條例。
第二條 適用范圍
本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)。本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
第三條 管理原則
物業(yè)管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。
第四條 政府職責(zé)
省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)全省物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作�？h級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作�？h級(jí)以上人民政府其他有關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)，做好與物業(yè)管理活動(dòng)相關(guān)的監(jiān)督管理工作。
第二章 業(yè)主及業(yè)主大會(huì)
第五條 業(yè)主定義及權(quán)利
房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：
按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；
提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；
提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；
參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；
選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；
監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；
監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)維修資金）的管理和使用；
法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第六條 業(yè)主義務(wù)
業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：
遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；
遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；
執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；
按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；
按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；
法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第七條 業(yè)主大會(huì)的組成及職責(zé)
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。
業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)：
制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；
選舉、更換業(yè)主委員會(huì)成員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；
選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；
決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施；
制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；
法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。
第八條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議的召開(kāi)
業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式；但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。業(yè)主大會(huì)作出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)過(guò)半數(shù)通過(guò)。業(yè)主大會(huì)作出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，專項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán) 2/3 以上通過(guò)。業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。
第九條 業(yè)主委員會(huì)的產(chǎn)生及職責(zé)
業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定事項(xiàng)，履行下列職責(zé)：
召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；
代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；
及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；
業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第三章 前期物業(yè)管理
第十條 前期物業(yè)服務(wù)合同
在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同。前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
第十一條 臨時(shí)管理規(guī)約
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定臨時(shí)管理規(guī)約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買(mǎi)受人的合法權(quán)益。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將臨時(shí)管理規(guī)約向物業(yè)買(mǎi)受人明示，并予以說(shuō)明。物業(yè)買(mǎi)受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以書(shū)面承諾。
第十二條 前期物業(yè)管理招投標(biāo)
國(guó)家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理相分離的`原則，通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；投標(biāo)人少于 3 個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第四章 物業(yè)服務(wù)
第十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)及義務(wù)
從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格，具備相應(yīng)的資質(zhì)條件。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第十四條 物業(yè)服務(wù)合同
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。
第十五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。
第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)
第十六條 物業(yè)使用規(guī)定
業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照有利于物業(yè)使用、安全以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光、維修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面的相鄰關(guān)系。業(yè)主、物業(yè)使用人使用物業(yè)不得有下列行為：
損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途；
占用或者損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，擅自移動(dòng)共用設(shè)施設(shè)備；
違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；
侵占綠地、毀壞綠化；
擅自改變房屋外墻面的形狀、顏色等損害房屋外貌；
存放不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)性物品，或者存放、鋪設(shè)超負(fù)荷物品；
亂丟垃圾，高空拋物；
發(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；
法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。
第十七條 物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，按照下列規(guī)定分?jǐn)偅?/p>
專有部分的維修、更新和改造費(fèi)用，由專有部分業(yè)主承擔(dān)；
部分共用部分的維修、更新和改造費(fèi)用，由部分共用的業(yè)主按照其專有部分建筑面積的比例分?jǐn)偅?/p>
全體共用部分的維修、更新和改造費(fèi)用，由全體業(yè)主按照其專有部分建筑面積的比例分?jǐn)偂?/p>
專項(xiàng)維修資金屬業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。專項(xiàng)維修資金收取、使用、管理的辦法由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院財(cái)政部門(mén)制定。
第六章 監(jiān)督管理
第十八條 行政監(jiān)督
縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督檢查，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等進(jìn)行監(jiān)督管理。
第十九條 投訴處理
縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他利害關(guān)系人的投訴。
第七章 法律責(zé)任
第二十條 建設(shè)單位責(zé)任
建設(shè)單位有下列行為之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，給予警告，并可處以罰款：
未通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的；
擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的；
不移交有關(guān)資料的。
第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任
物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，給予警告，并可處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷資質(zhì)證書(shū)：
未取得資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理的；
聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的；
挪用專項(xiàng)維修資金的；
擅自改變物業(yè)管理用房用途的；
擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。
第二十二條 業(yè)主責(zé)任
業(yè)主違反管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止；拒不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，有關(guān)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法處理。業(yè)主未按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。
第八章 附則
第二十三條 施行日期
本條例自20xx年xx月xx日起施行。
物業(yè)管理?xiàng)l例 2
第一章 總則
第一條 立法目的
為了規(guī)范本市物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善居民生活和工作環(huán)境，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條 適用范圍
本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理及其監(jiān)督管理活動(dòng)。
第三條 管理體制
本市建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障的物業(yè)管理機(jī)制。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。區(qū)（縣）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)的成立和業(yè)主委員會(huì)的選舉工作，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，調(diào)解物業(yè)管理糾紛。居民委員會(huì)、村民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作。
第二章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)
第四條 業(yè)主權(quán)利與義務(wù)
房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，除享有國(guó)家規(guī)定的權(quán)利外，還享有對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)權(quán)等。業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正常服務(wù)活動(dòng)等義務(wù)。
第五條 業(yè)主大會(huì)的設(shè)立與職責(zé)
一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。符合法定條件的，應(yīng)當(dāng)在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的'指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)除履行國(guó)家規(guī)定的職責(zé)外，還可以決定利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的收益分配方案等事項(xiàng)。
第六條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議
業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開(kāi)。經(jīng) 20% 以上的業(yè)主提議，或者發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用線上線下相結(jié)合的方式召開(kāi)，鼓勵(lì)通過(guò)信息化手段進(jìn)行投票表決。
第七條 業(yè)主委員會(huì)的選舉與職責(zé)
業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生，任期一般為三年至五年。業(yè)主委員會(huì)除履行國(guó)家規(guī)定的職責(zé)外，還應(yīng)當(dāng)建立工作檔案，定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作等。業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和管理規(guī)約，不得利用職務(wù)之便謀取私利。
第三章 前期物業(yè)管理
第八條 前期物業(yè)服務(wù)合同
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)前，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)等方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等事項(xiàng)。建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。
第九條 臨時(shí)管理規(guī)約
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)前，制定臨時(shí)管理規(guī)約，并向物業(yè)買(mǎi)受人明示。臨時(shí)管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買(mǎi)受人的合法權(quán)益。物業(yè)買(mǎi)受人應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以書(shū)面承諾。
第十條 承接查驗(yàn)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位共同對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并簽訂承接查驗(yàn)協(xié)議。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定和承接查驗(yàn)協(xié)議的約定，移交有關(guān)資料。
第四章 物業(yè)服務(wù)
第十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇與合同簽訂
業(yè)主大會(huì)可以通過(guò)招投標(biāo)等方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，包括但不限于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔，公共秩序維護(hù)等。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等內(nèi)容。
第十二條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)、質(zhì)價(jià)相符的原則。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。
第十三條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
市、區(qū)（縣）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。鼓勵(lì)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開(kāi)，并作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。
第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)
第十四條 物業(yè)使用規(guī)定
業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的用途。業(yè)主、物業(yè)使用人在裝飾裝修房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定，事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。
第十五條 物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，由業(yè)主共同承擔(dān)。業(yè)主可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，也可以自行維修養(yǎng)護(hù)。專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定管理和使用，確保�？顚Ｓ�。
第十六條 應(yīng)急維修
發(fā)生危及房屋安全等緊急情況，需要立即對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即通知相關(guān)業(yè)主，并組織維修。維修費(fèi)用從專項(xiàng)維修資金中列支，或者由相關(guān)業(yè)主按照約定分?jǐn)偂?/p>
第六章 社區(qū)治理與物業(yè)管理
第十七條 黨建引領(lǐng)
建立健全社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。鼓勵(lì)符合條件的社區(qū)黨組織成員、社區(qū)居民委員會(huì)成員通過(guò)法定程序兼任業(yè)主委員會(huì)成員。
第十八條 社區(qū)協(xié)商
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織開(kāi)展社區(qū)協(xié)商，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的重大問(wèn)題。業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極參與社區(qū)協(xié)商，共同做好物業(yè)管理工作。
第十九條 糾紛調(diào)解
建立健全物業(yè)管理糾紛調(diào)解機(jī)制，發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的作用。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立物業(yè)管理糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)解物業(yè)管理糾紛。
第七章 監(jiān)督管理
第二十條 信用管理
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理體系，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并向社會(huì)公布。信用評(píng)價(jià)結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、享受相關(guān)政策扶持的重要依據(jù)。
第二十一條 監(jiān)督檢查
市、區(qū)（縣）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查，依法查處違法行為。有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，做好物業(yè)管理相關(guān)的監(jiān)督管理工作。
第八章 法律責(zé)任
第二十二條 建設(shè)單位違法責(zé)任
建設(shè)單位違反本條例規(guī)定，未通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)等方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由區(qū)（縣）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)責(zé)令限期改正，處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款。
第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法責(zé)任
物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例規(guī)定，未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供服務(wù)的，由區(qū)（縣）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)責(zé)令限期改正，處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷資質(zhì)證書(shū)。
第二十四條 業(yè)主違法責(zé)任
業(yè)主違反本條例規(guī)定，擅自改變物業(yè)用途的，由相關(guān)部門(mén)責(zé)令限期改正，恢復(fù)原狀；逾期不改正的，處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款。
第九章 附則
第二十五條 施行時(shí)間
本條例自20xx年xx月xx日起施行。
物業(yè)管理?xiàng)l例 3
第一章 總則
第一條 目的與依據(jù)
為規(guī)范本小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定本條例。
第二條 適用范圍
本條例適用于xx小區(qū) 內(nèi)的物業(yè)管理及相關(guān)活動(dòng)，包括房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的維護(hù)等。
第三條 基本原則
物業(yè)管理活動(dòng)遵循業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)、公開(kāi)公平、誠(chéng)實(shí)守信的原則，促進(jìn)小區(qū)的.和諧與發(fā)展。
第二章 業(yè)主及業(yè)主大會(huì)
第四條 業(yè)主定義與權(quán)利
房屋所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有接受物業(yè)服務(wù)、提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)、參與決策、監(jiān)督管理等權(quán)利。
第五條 業(yè)主義務(wù)
業(yè)主應(yīng)遵守管理規(guī)約，按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，愛(ài)護(hù)共用設(shè)施設(shè)備，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生等。
第六條 業(yè)主大會(huì)的組成與職責(zé)
小區(qū)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)制定和修改管理規(guī)約、選舉業(yè)主委員會(huì)、選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、決定專項(xiàng)維修資金使用等重大事項(xiàng)。
第七條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議
業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議按年度召開(kāi)，臨時(shí)會(huì)議在特定情形下由業(yè)主委員會(huì)或一定比例業(yè)主提議召開(kāi)。會(huì)議需提前通知全體業(yè)主，重大事項(xiàng)決定需經(jīng)法定比例業(yè)主同意。
第八條 業(yè)主委員會(huì)
業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)履行召集會(huì)議、簽訂服務(wù)合同、監(jiān)督服務(wù)等職責(zé)。委員應(yīng)熱心公益、責(zé)任心強(qiáng)，定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作。
第三章 物業(yè)管理服務(wù)
第九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘
業(yè)主大會(huì)通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)等方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。
第十條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域的維修養(yǎng)護(hù)；環(huán)境衛(wèi)生清掃、綠化養(yǎng)護(hù)；公共秩序維護(hù)、安全防范等服務(wù)。
第十一條 服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，接受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主對(duì)服務(wù)不滿意可向企業(yè)反饋，也可向業(yè)主委員會(huì)投訴。
第四章 物業(yè)的使用與維護(hù)
第十二條 物業(yè)使用規(guī)定
業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得擅自改變房屋用途、損壞承重結(jié)構(gòu)，不得違規(guī)搭建、侵占公共空間。
第十三條 設(shè)施設(shè)備維護(hù)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，業(yè)主負(fù)責(zé)自有部分維護(hù)。設(shè)施設(shè)備維修需動(dòng)用專項(xiàng)維修資金的，按規(guī)定程序申請(qǐng)使用。
第十四條 房屋裝修管理
業(yè)主裝修房屋需提前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)，遵守裝修規(guī)定，不得影響房屋安全和他人正常生活。
第五章 費(fèi)用管理
第十五條 物業(yè)費(fèi)的收取
物業(yè)服務(wù)企業(yè)按合同約定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費(fèi)，業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額交納。逾期未交的，企業(yè)可催交，必要時(shí)通過(guò)法律途徑解決。
第十六條 專項(xiàng)維修資金管理
專項(xiàng)維修資金由業(yè)主交存，專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的維修更新改造。資金管理遵循專戶存儲(chǔ)、�？顚Ｓ�、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督的原則。
第六章 附則
第十七條 解釋與修訂
本條例由小區(qū)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)解釋，根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)變化適時(shí)修訂。
第十八條 生效日期
本條例自20xx年xx月xx日起施行。
物業(yè)管理?xiàng)l例 4
第一章 總則
第一條 目的
為加強(qiáng)本小區(qū)物業(yè)管理，保障物業(yè)合理使用，維護(hù)小區(qū)公共秩序，提升居住品質(zhì)，特制定本條例。
第二條 適用范圍
本條例適用于本小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)及其相關(guān)管理活動(dòng)，包括住宅、商業(yè)及配套設(shè)施等。
第三條 管理方針
堅(jiān)持以人為本，以服務(wù)為核心，注重安全、整潔、舒適、和諧的小區(qū)環(huán)境營(yíng)造。
第二章 業(yè)主權(quán)利與義務(wù)
第四條 業(yè)主權(quán)利
業(yè)主有權(quán)享受物業(yè)服務(wù)，參與小區(qū)管理決策，對(duì)物業(yè)使用、管理情況進(jìn)行監(jiān)督等。
第五條 業(yè)主義務(wù)
遵守小區(qū)管理規(guī)定，按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)和專項(xiàng)維修資金，配合物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施和環(huán)境。
第三章 業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)
第六條 業(yè)主大會(huì)的`設(shè)立與職責(zé)
小區(qū)設(shè)立業(yè)主大會(huì)，作為業(yè)主自治組織，負(fù)責(zé)制定小區(qū)管理規(guī)則、決定重大事項(xiàng)、監(jiān)督物業(yè)管理等。
第七條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議制度
業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議每年召開(kāi)一次，臨時(shí)會(huì)議根據(jù)需要隨時(shí)召開(kāi)。會(huì)議決策遵循少數(shù)服從多數(shù)原則，保障業(yè)主充分參與。
第八條 業(yè)主委員會(huì)的產(chǎn)生與職責(zé)
業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)執(zhí)行大會(huì)決議，代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。
第四章 物業(yè)服務(wù)
第九條 服務(wù)企業(yè)的選定
通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)或協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用。
第十條 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
涵蓋房屋維護(hù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范等，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范和合同約定。
第十一條 服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)
業(yè)主委員會(huì)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，業(yè)主可隨時(shí)反饋意見(jiàn)，促使服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
第五章 物業(yè)設(shè)施管理
第十二條 設(shè)施維護(hù)責(zé)任
物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，業(yè)主負(fù)責(zé)自有房屋及附屬設(shè)施的維護(hù)，雙方共同確保設(shè)施正常運(yùn)行。
第十三條 設(shè)施更新改造
設(shè)施設(shè)備需更新改造時(shí)，由業(yè)主大會(huì)決定，通過(guò)專項(xiàng)維修資金或其他合法途徑籌集資金。
第六章 公共秩序與環(huán)境衛(wèi)生
第十四條 公共秩序維護(hù)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全巡邏、車輛管理、門(mén)禁控制等，業(yè)主應(yīng)配合維護(hù)公共秩序。
第十五條 環(huán)境衛(wèi)生管理
保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，垃圾及時(shí)清理，公共區(qū)域定期消毒，共同營(yíng)造衛(wèi)生舒適的居住環(huán)境。
第七章 附則
第十六條 條例修訂
根據(jù)小區(qū)發(fā)展和管理需要，經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)，可對(duì)本條例進(jìn)行修訂。
第十七條 生效日期
本條例自發(fā)布之日起生效，全體業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守。
物業(yè)管理?xiàng)l例 5
第一章 總則
第一條 目的與宗旨
為實(shí)現(xiàn)本小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化、制度化，提高服務(wù)水平，保障業(yè)主生活質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制定本條例。
第二條 適用范圍
本條例適用于本小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的一切活動(dòng)，包括物業(yè)的.使用、維護(hù)、管理及相關(guān)服務(wù)。
第三條 管理原則
秉持公平公正、服務(wù)優(yōu)先、民主協(xié)商、依法管理的原則，促進(jìn)小區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
第二章 業(yè)主與業(yè)主組織
第四條 業(yè)主權(quán)利義務(wù)
業(yè)主享有物業(yè)服務(wù)知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，同時(shí)需履行遵守規(guī)定、繳納費(fèi)用等義務(wù)。
第五條 業(yè)主大會(huì)
業(yè)主大會(huì)由全體業(yè)主組成，是小區(qū)最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定管理規(guī)約、選聘物業(yè)等重大事項(xiàng)決策。
第六條 業(yè)主委員會(huì)
業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，任期xx 年，負(fù)責(zé)日常管理事務(wù)，執(zhí)行大會(huì)決議，接受業(yè)主監(jiān)督。
第三章 物業(yè)服務(wù)
第七條 服務(wù)企業(yè)選聘
通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂詳細(xì)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
第八條 服務(wù)內(nèi)容
包括房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化服務(wù)、安全保衛(wèi)、社區(qū)文化建設(shè)等。
第九條 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，業(yè)主委員會(huì)定期檢查，業(yè)主可隨時(shí)投訴，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
第四章 物業(yè)使用與維護(hù)
第十條 物業(yè)使用規(guī)范
業(yè)主應(yīng)按規(guī)定使用物業(yè)，不得擅自改變用途、破壞結(jié)構(gòu)，遵守裝修管理規(guī)定。
第十一條 維護(hù)責(zé)任劃分
公共部分由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)，業(yè)主自有部分自行維護(hù)，特殊情況按規(guī)定處理。
第十二條 維修資金管理
專項(xiàng)維修資金由業(yè)主交存，用于公共設(shè)施設(shè)備維修更新，嚴(yán)格按規(guī)定管理使用。
第五章 社區(qū)秩序與環(huán)境
第十三條 公共秩序維護(hù)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)治安巡邏、車輛停放管理，業(yè)主應(yīng)配合維護(hù)秩序。
第十四條 環(huán)境衛(wèi)生與綠化
保持小區(qū)環(huán)境整潔，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，共同打造優(yōu)美居住環(huán)境。
第六章 附則
第十五條 條例解釋
本條例由業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第十六條 生效與修訂
本條例自20xx年xx月xx日起生效，根據(jù)實(shí)際情況可由業(yè)主大會(huì)修訂。
物業(yè)管理?xiàng)l例 6
第一章 總則
第一條 目的依據(jù)
為規(guī)范園區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本園區(qū)實(shí)際，制定本條例。
第二條 適用范圍
本條例適用于xx園區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)，包括物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，物業(yè)服務(wù)的提供及相關(guān)監(jiān)督管理工作。
第三條 基本原則
園區(qū)物業(yè)管理遵循業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)、政府監(jiān)管相結(jié)合的原則，倡導(dǎo)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)采用先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理方法提升服務(wù)質(zhì)量。
第四條 管理職責(zé)分工
園區(qū)所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本園區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。園區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)處理園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)事務(wù)。
第二章 業(yè)主及業(yè)主組織
第五條 業(yè)主權(quán)利與義務(wù)
權(quán)利：業(yè)主享有按物業(yè)服務(wù)合同接受服務(wù)、提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)并提建議、參與制定修改管理規(guī)約及業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、參加業(yè)主大會(huì)行使投票權(quán)、選舉和被選舉業(yè)主委員會(huì)成員、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作、了解物業(yè)共用部位等使用情況、監(jiān)督專項(xiàng)維修資金管理使用等權(quán)利。
義務(wù)：遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，遵守物業(yè)共用部位使用及公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等規(guī)章制度，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)決定，按規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，履行法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第六條 業(yè)主大會(huì)
成立：一個(gè)園區(qū)成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)由園區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成，代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。符合條件時(shí)，業(yè)主應(yīng)在當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門(mén)或園區(qū)管理機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì)。
職責(zé)：制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約，選舉和更換業(yè)主委員會(huì)成員，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，籌集和使用專項(xiàng)維修資金，改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，決定共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。
會(huì)議：業(yè)主大會(huì)會(huì)議分定期和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議按議事規(guī)則規(guī)定召開(kāi)，經(jīng) 20% 以上業(yè)主提議應(yīng)召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。會(huì)議召開(kāi) 15 日前通知全體業(yè)主，采用集體討論或書(shū)面征求意見(jiàn)形式，應(yīng)有專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主參加。決定特定重大事項(xiàng)需特定比例業(yè)主同意。
第七條 業(yè)主委員會(huì)
選舉與備案：業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，委員應(yīng)熱心公益、責(zé)任心強(qiáng)、有組織能力。業(yè)主委員會(huì)自選舉產(chǎn)生之日起 30 日內(nèi)，向園區(qū)所在地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)和園區(qū)管理機(jī)構(gòu)備案。
職責(zé)：召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況；代表業(yè)主與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同；了解業(yè)主意見(jiàn)建議，監(jiān)督協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約；監(jiān)督管理規(guī)約實(shí)施；履行業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第三章 物業(yè)服務(wù)
第八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘
園區(qū)建設(shè)單位在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，應(yīng)通過(guò)招投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。投標(biāo)人少于 3 個(gè)或園區(qū)規(guī)模較小的，經(jīng)園區(qū)所在地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，可采用協(xié)議方式選聘。
業(yè)主大會(huì)成立后，由業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘、選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格等合同內(nèi)容。
第九條 物業(yè)服務(wù)合同
物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)應(yīng)簽訂書(shū)面物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、維修資金使用、服務(wù)期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按合同約定提供服務(wù)，不得擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得減少服務(wù)項(xiàng)目、降低服務(wù)質(zhì)量。業(yè)主應(yīng)按合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第十條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，包括定期巡檢、及時(shí)維修、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等。
維護(hù)園區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾清理、公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。
維護(hù)園區(qū)內(nèi)相關(guān)秩序，包括門(mén)禁管理、車輛停放管理、安全巡邏等。
其他約定服務(wù)事項(xiàng)，如代收代繳費(fèi)用、提供便民服務(wù)等。
第四章 物業(yè)的使用與維護(hù)
第十一條 物業(yè)使用規(guī)定
業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)按規(guī)劃用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。確需改變的，應(yīng)依法辦理相關(guān)手續(xù)，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他業(yè)主。
禁止在園區(qū)內(nèi)從事違法建設(shè)、私搭亂建、破壞房屋承重結(jié)構(gòu)、擅自改變房屋外觀、占用公共通道、排放有毒有害物質(zhì)、制造噪聲污染等影響園區(qū)環(huán)境和安全的行為。
第十二條 物業(yè)維護(hù)
業(yè)主對(duì)自有物業(yè)負(fù)有維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，應(yīng)及時(shí)維修，避免影響相鄰物業(yè)安全和正常使用。因維修養(yǎng)護(hù)不當(dāng)給他人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，應(yīng)制定維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施，保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按規(guī)定從專項(xiàng)維修資金或物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中列支。
專項(xiàng)維修資金由業(yè)主按規(guī)定交納，專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造。專項(xiàng)維修資金的管理和使用應(yīng)接受業(yè)主監(jiān)督，定期公布收支情況。
第五章 監(jiān)督管理
第十三條 行政監(jiān)督
園區(qū)所在地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)對(duì)園區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)行為的監(jiān)督，對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督等。對(duì)違反本條例的行為，依法予以查處。
第十四條 業(yè)主監(jiān)督
業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的.工作進(jìn)行監(jiān)督。業(yè)主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)提出，也可向園區(qū)管理機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)行政主管部門(mén)投訴、舉報(bào)。
第十五條 投訴處理
園區(qū)管理機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，受理業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的投訴。對(duì)投訴事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知投訴人。
第六章 法律責(zé)任
第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任
物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例或物業(yè)服務(wù)合同約定，未提供相應(yīng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按合同約定賠償業(yè)主損失。情節(jié)嚴(yán)重的，由房地產(chǎn)行政主管部門(mén)依法給予行政處罰。
第十七條 業(yè)主責(zé)任
業(yè)主違反本條例或管理規(guī)約，不履行義務(wù)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)督促其履行；拒不履行的，其他業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向人民法院提起訴訟。業(yè)主未按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或?qū)ｍ?xiàng)維修資金的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，經(jīng)催告仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。
第十八條 其他責(zé)任
園區(qū)建設(shè)單位、其他單位或個(gè)人違反本條例規(guī)定，侵害業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第七章 附則
第十九條 施行日期
本條例自20xx年xx月xx日起施行。
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