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上海市食品安全條例
新通過的《上海市食品安全條例》3月20日即將開始施行。為提升本市整體食品生產(chǎn)行業(yè)的食品安全管理水平,20日,上海市食品藥品監(jiān)督管理局組織召開《上海市食品安全條例》宣貫大會暨2017年食品生產(chǎn)企業(yè)食品安全工作會議。參會的近250家食品生產(chǎn)企業(yè)法定代表人(或負責任人)現(xiàn)場學(xué)習(xí)、現(xiàn)場考試《上海市食品安全條例》,現(xiàn)場通過手機微信進行了集體簽訂承諾書。下面就一起來看看CN人才網(wǎng)小編整理的上海市食品安全條例吧。
上海市人民代表大會公告
第18號
《上海市食品安全條例》已由上海市第十四屆人民代表大會第五次會議于2017年1月20日通過,現(xiàn)予公布,自2017年3月20日起施行。
上海市第十四屆人民代表大會
第五次會議主席團
2017年1月20日
上海市食品安全條例
(2017年1月20日上海市第十四屆人民代表大會第五次會議通過)
第一章 總 則
第一條 為了保證食品安全,保障公眾身體健康和生命安全,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》(以下簡稱《食品安全法》)等有關(guān)法律、行政法規(guī),結(jié)合本市實際,制定本條例。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營,食品生產(chǎn)經(jīng)營者使用食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品,食品的貯存和運輸,以及對食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的安全管理,應(yīng)當遵守本條例。
本市行政區(qū)域內(nèi)食用農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、貯存和運輸、市場銷售,農(nóng)業(yè)投入品的經(jīng)營、使用,應(yīng)當遵守本條例的有關(guān)規(guī)定。
第三條 本市食品安全工作實行預(yù)防為主、風(fēng)險管理、全程控制、屬地監(jiān)管、部門協(xié)作、社會共治的原則,建立和完善科學(xué)、嚴格的監(jiān)督管理制度。
第四條 食品生產(chǎn)經(jīng)營者對其生產(chǎn)經(jīng)營食品的安全負責。
食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當依照法律、法規(guī)、規(guī)章和食品安全標準從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,建立健全食品安全管理制度,采取有效措施預(yù)防和控制食品安全風(fēng)險,保證食品安全,誠信自律,主動公開相關(guān)信息,對社會和公眾負責,接受社會監(jiān)督,承擔社會責任。
第五條 市、區(qū)人民政府對本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作負責,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作以及食品安全突發(fā)事件應(yīng)對工作,建立健全食品安全全程監(jiān)督管理工作機制和信息共享機制。
區(qū)人民政府應(yīng)當依照國家和本市有關(guān)規(guī)定,明確鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處的食品安全管理職責,督促、指導(dǎo)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處做好食品安全日常工作,形成基層食品安全工作合力。
第六條 市、區(qū)人民政府設(shè)立食品藥品安全委員會,在食品安全方面承擔下列職責:
(一)研究部署、統(tǒng)籌指導(dǎo)食品安全工作;
(二)制定食品安全中長期規(guī)劃和年度工作計劃;
(三)組織開展食品安全重大問題的調(diào)查研究,制定食品安全監(jiān)督管理的政策措施;
(四)督促落實食品安全監(jiān)督管理責任,組織開展食品安全監(jiān)督管理工作的督查考評;
(五)組織開展重大食品安全事故的責任調(diào)查處理工作;
(六)研究、協(xié)調(diào)、決定有關(guān)部門監(jiān)督管理職責問題;
(七)市、區(qū)人民政府授予的其他職責。
市、區(qū)食品藥品安全委員會下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在同級食品藥品監(jiān)督管理部門、市場監(jiān)督管理部門,負責轄區(qū)內(nèi)食品安全綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督考評、應(yīng)急管理等工作,承擔委員會在食品安全方面的日常工作。
鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處根據(jù)本條例和市人民政府規(guī)定建立的食品安全綜合協(xié)調(diào)機構(gòu),應(yīng)當做好轄區(qū)內(nèi)食品安全綜合協(xié)調(diào)、隱患排查、信息報告、協(xié)助執(zhí)法和宣傳教育等工作。
第七條 市食品藥品監(jiān)督管理部門負責對本市食品、食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營活動實施監(jiān)督管理;對食品安全事故的應(yīng)急處置和調(diào)查處理進行組織指導(dǎo)。根據(jù)市食品藥品安全委員會的要求,對突發(fā)食品安全事件處置中監(jiān)管職責存在爭議、尚未明確的事項,先行承擔監(jiān)管職責。
市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負責對本市食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的質(zhì)量安全實施監(jiān)督管理。
區(qū)市場監(jiān)督管理部門及其派出機構(gòu)負責對本區(qū)域內(nèi)的食品、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營活動實施監(jiān)督管理。
農(nóng)業(yè)部門負責本市食用農(nóng)產(chǎn)品種植、養(yǎng)殖以及進入批發(fā)、零售市場或者生產(chǎn)加工企業(yè)前的質(zhì)量安全監(jiān)督管理;提出本市食用農(nóng)產(chǎn)品中農(nóng)藥殘留、獸藥殘留的限量和檢測方法的建議,負責生鮮乳收購的質(zhì)量安全、畜禽屠宰環(huán)節(jié)和病死畜禽無害化處置的監(jiān)督管理;農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營、使用的監(jiān)督管理。
衛(wèi)生計生部門負責組織開展本市食品安全風(fēng)險監(jiān)測和風(fēng)險評估、食品安全地方標準制定、食品安全企業(yè)標準備案工作;配合食品藥品監(jiān)督管理部門開展食品安全事故調(diào)查處理工作。
商務(wù)部門負責指導(dǎo)協(xié)調(diào)本市食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場規(guī)劃、協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)食品商業(yè)網(wǎng)點布局、酒類流通和消費領(lǐng)域的質(zhì)量安全監(jiān)督管理。
糧食部門負責糧食收購、貯存活動中糧食質(zhì)量以及原糧衛(wèi)生的監(jiān)督管理。
綠化市容管理部門負責本市餐廚廢棄油脂和餐廚垃圾收運、處置的監(jiān)督管理。
出入境檢驗檢疫、工商行政管理、經(jīng)濟信息化、城市管理行政執(zhí)法、公安、環(huán)境保護、教育、住房和建設(shè)、文廣影視、通信管理等部門在各自職責范圍內(nèi),共同做好相關(guān)食品安全工作。
市食品藥品監(jiān)督管理、區(qū)市場監(jiān)督管理部門及其派出機構(gòu)的食品安全監(jiān)督管理具體職責,由市、區(qū)人民政府確定。
第八條 市、區(qū)人民政府實行食品安全監(jiān)督管理責任制。市人民政府負責對區(qū)人民政府的食品安全監(jiān)督管理工作進行評議、考核;市、區(qū)人民政府負責對本級食品藥品監(jiān)督管理或者市場監(jiān)督管理部門、其他有關(guān)部門的食品安全監(jiān)督管理工作進行評議、考核。
區(qū)人民政府負責對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處履行食品安全工作職責情況進行評議、考核。
第九條 與食品有關(guān)的行業(yè)組織應(yīng)當加強行業(yè)自律,按照章程建立健全行業(yè)規(guī)范和獎懲機制,提供食品安全信息、技術(shù)、培訓(xùn)等服務(wù),引導(dǎo)和督促食品生產(chǎn)經(jīng)營者依法生產(chǎn)經(jīng)營,推動行業(yè)誠信建設(shè),宣傳、普及食品安全知識,為政府完善食品安全管理制度提出意見和建議。
消費者權(quán)益保護委員會和其他消費者組織對違反本條例規(guī)定,損害消費者合法權(quán)益的行為,依法進行社會監(jiān)督。
第十條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當加大對食品安全的科研投入,鼓勵相關(guān)部門開展食品安全科技應(yīng)用研究,支持企業(yè)、科研機構(gòu)、高等院校、監(jiān)管部門研究、開發(fā)和應(yīng)用先進的檢驗檢測技術(shù)和方法,不斷提高食品安全領(lǐng)域的學(xué)科建設(shè)、科研水平和監(jiān)管能力。
第十一條 各級人民政府應(yīng)當組織相關(guān)部門加強食品安全宣傳教育,利用各類媒體向市民普及食品安全知識;在食品生產(chǎn)場所、食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場、標準化菜市場、超市賣場、餐飲場所、食品經(jīng)營網(wǎng)站等開展有針對性的食品安全宣傳教育。
鼓勵社會組織、基層群眾性自治組織、食品生產(chǎn)經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者開展食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章以及食品安全標準和知識的普及工作,倡導(dǎo)健康的飲食方式,增強消費者食品安全意識和自我保護能力。
各級各類學(xué)校應(yīng)當將食品安全知識納入相關(guān)教育課程。
廣播電臺、電視臺、報刊、網(wǎng)站等媒體應(yīng)當開展食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章以及食品安全標準和知識的公益宣傳,并對食品安全違法行為進行輿論監(jiān)督。有關(guān)食品安全的宣傳報道應(yīng)當真實、公正。
第十二條 各級人民政府應(yīng)當對在食品安全工作中做出突出貢獻的單位和個人,按照國家和本市有關(guān)規(guī)定給予表彰、獎勵。
第二章 食品安全風(fēng)險監(jiān)測、評估和食品安全標準
第十三條 市衛(wèi)生計生部門應(yīng)當會同市食品藥品監(jiān)督管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、農(nóng)業(yè)、出入境檢驗檢疫等部門根據(jù)國家和本市食品安全風(fēng)險監(jiān)測和風(fēng)險評估工作的需要,加強食品安全風(fēng)險監(jiān)測和風(fēng)險評估能力建設(shè),建立和完善食品安全風(fēng)險監(jiān)測和風(fēng)險評估體系。
第十四條 市衛(wèi)生計生部門應(yīng)當會同市食品藥品監(jiān)督管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、農(nóng)業(yè)、出入境檢驗檢疫等部門根據(jù)國家食品安全風(fēng)險監(jiān)測計劃和實際情況,制定、調(diào)整本市食品安全風(fēng)險監(jiān)測方案,報國務(wù)院衛(wèi)生計生部門備案并實施。
承擔食品安全風(fēng)險監(jiān)測工作的部門和技術(shù)機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)食品安全風(fēng)險監(jiān)測計劃和方案開展監(jiān)測工作,保證監(jiān)測數(shù)據(jù)真實、準確,并按照食品安全風(fēng)險監(jiān)測計劃和方案的要求,向市衛(wèi)生計生部門報送監(jiān)測數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。
市衛(wèi)生計生部門應(yīng)當收集、匯總風(fēng)險監(jiān)測數(shù)據(jù)和分析結(jié)果,并通報其他相關(guān)部門。食品安全風(fēng)險監(jiān)測結(jié)果表明可能存在食品安全隱患的,市衛(wèi)生計生部門應(yīng)當及時將相關(guān)信息通報市食品藥品監(jiān)督管理等部門,并報告市人民政府和國務(wù)院衛(wèi)生計生部門。
市食品藥品監(jiān)督管理等部門接到通報后,應(yīng)當組織開展進一步調(diào)查并將調(diào)查結(jié)果報告市人民政府。
第十五 條市衛(wèi)生計生部門依據(jù)國家食品安全風(fēng)險評估的要求,負責組織本市食品安全風(fēng)險評估工作,成立由醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)、食品、營養(yǎng)、生物、環(huán)境等方面專家組成的市食品安全風(fēng)險評估專家委員會,進行食品安全風(fēng)險評估。
市食品藥品監(jiān)督管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、農(nóng)業(yè)、出入境檢驗檢疫等部門在監(jiān)督管理工作中發(fā)現(xiàn)需要進行食品安全風(fēng)險評估的,應(yīng)當向市衛(wèi)生計生部門提出食品安全風(fēng)險評估的建議,并提供風(fēng)險來源、相關(guān)檢驗數(shù)據(jù)和結(jié)論等信息、資料。
市衛(wèi)生計生部門對需要進行食品安全風(fēng)險評估的情形,應(yīng)當及時組織開展評估工作,并將評估結(jié)果通報市食品藥品監(jiān)督管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、農(nóng)業(yè)、出入境檢驗檢疫等相關(guān)部門。
第十六條 食品安全風(fēng)險評估結(jié)果應(yīng)當作為開展食品安全監(jiān)督管理、制定和修訂食品安全地方標準、發(fā)布食品安全風(fēng)險警示的依據(jù)。
經(jīng)食品安全風(fēng)險評估,得出食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品不安全結(jié)論的,市食品藥品監(jiān)督管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門應(yīng)當依據(jù)各自職責立即采取相應(yīng)措施,確保食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品停止生產(chǎn)經(jīng)營;需要制定、修訂相關(guān)食品安全地方標準的,市衛(wèi)生計生部門應(yīng)當會同市食品藥品監(jiān)督管理等部門立即制定、修訂。
第十七條 市食品藥品監(jiān)督管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生計生、出入境檢驗檢疫等部門和食品安全風(fēng)險評估專家委員會及其技術(shù)機構(gòu)應(yīng)當按照科學(xué)、客觀、及時、公開的原則,組織食品生產(chǎn)經(jīng)營者、食品檢驗機構(gòu)、認證機構(gòu)、有關(guān)行業(yè)組織、消費者權(quán)益保護委員會以及新聞媒體等,就食品安全風(fēng)險評估信息和食品安全監(jiān)督管理信息進行交流溝通。
第十八條 對沒有食品安全國家標準的地方特色食品,由市衛(wèi)生計生部門會同市食品藥品監(jiān)督管理部門制定、公布本市食品安全地方標準,并報國務(wù)院衛(wèi)生計生部門備案。市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提供地方標準編號。
制定食品安全地方標準,應(yīng)當依據(jù)食品安全風(fēng)險評估結(jié)果,參照相關(guān)國際和國家食品安全標準,廣泛聽取食品生產(chǎn)經(jīng)營者、有關(guān)行業(yè)組織、消費者和有關(guān)部門的意見。食品安全地方標準應(yīng)當供公眾免費查閱。
企業(yè)生產(chǎn)的食品沒有食品安全國家標準或者地方標準的,應(yīng)當制定企業(yè)標準,作為組織生產(chǎn)的依據(jù),并向社會公布。鼓勵食品生產(chǎn)企業(yè)制定嚴于食品安全國家標準或者地方標準的企業(yè)標準,在本企業(yè)適用,并報衛(wèi)生計生部門備案。食品相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)標準,報市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或者區(qū)市場監(jiān)督管理部門備案。
第三章 食品生產(chǎn)經(jīng)營
第一節(jié) 市場準入的一般規(guī)定
第十九條 從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動,應(yīng)當依法取得食品生產(chǎn)經(jīng)營許可,在生產(chǎn)經(jīng)營場所的顯著位置公示許可證明文件、營業(yè)執(zhí)照和食品安全相關(guān)信息,并按照許可范圍依法生產(chǎn)經(jīng)營。
以食用農(nóng)產(chǎn)品為原料,經(jīng)清洗、切配、消毒等加工處理,生產(chǎn)供直接食用食品的,應(yīng)當依法辦理食品生產(chǎn)許可。
從事生豬產(chǎn)品及牛羊等其他家畜的產(chǎn)品批發(fā)、零售的,應(yīng)當依法取得食品經(jīng)營許可。
第二十條 對直接接觸食品的包裝材料等具有較高風(fēng)險的食品相關(guān)產(chǎn)品,按照國家有關(guān)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理的規(guī)定實施生產(chǎn)許可。
第二十一條 從事食品和食用農(nóng)產(chǎn)品貯存、運輸服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當依法向區(qū)市場監(jiān)督管理部門備案。
第二十二條 鼓勵外埠優(yōu)質(zhì)安全的食品和食用農(nóng)產(chǎn)品進滬銷售。
引導(dǎo)本市食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易市場、超市賣場、餐飲企業(yè)等食品經(jīng)營企業(yè)與外埠進滬銷售的食品和食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)實行食品安全信息對接,登記進滬食品和食用農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息。
本市建立進口食品安全信息監(jiān)管部門相互通報制度。出入境檢驗檢疫、食品藥品監(jiān)督管理等部門應(yīng)當督促進口商、經(jīng)營企業(yè)公布臨近保質(zhì)期進口食品的相關(guān)信息。
進滬食品、食用農(nóng)產(chǎn)品信息登記、信息通報、信息公布等制度的具體辦法,由市人民政府另行制定。
第二節(jié) 生產(chǎn)經(jīng)營過程控制
第二十三條 食品生產(chǎn)經(jīng)營者采購食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品,應(yīng)當查驗供貨者的相關(guān)許可證件,不得向下列生產(chǎn)經(jīng)營者采購食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品用于生產(chǎn)經(jīng)營:
(一)未依法取得相關(guān)許可證件或者相關(guān)許可證件超過有效期限的生產(chǎn)經(jīng)營者;
(二)超出許可類別和經(jīng)營項目從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的生產(chǎn)經(jīng)營者。
第二十四條 禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品:
(一)《食品安全法》禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品;
(二)以有毒有害動植物為原料的食品;
(三)以廢棄食用油脂加工制作的食品;
(四)市人民政府為防病和控制重大食品安全風(fēng)險等特殊需要明令禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑。
禁止使用前款規(guī)定的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品作為原料,用于食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營。
第二十五條 食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當就下列事項制定并實施控制要求,保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合相關(guān)標準:
(一)原料采購、驗收、投料等原料控制;
(二)生產(chǎn)工序、設(shè)備、貯存、包裝等生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制;
(三)原料檢驗、半成品檢驗、成品出廠檢驗等檢驗控制;
(四)運輸和交付控制。
食品相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)當按照法律、法規(guī)、規(guī)章和食品安全標準的規(guī)定進行包裝,并附有標簽或者說明書;包裝、標簽、說明書的顯著位置,應(yīng)當標注“食品用”字樣。
第二十六條 食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當嚴格按照食品安全標準使用食品添加劑。
食品生產(chǎn)經(jīng)營者使用食品添加劑的,應(yīng)當將食品添加劑存放于專用櫥柜等設(shè)施中,標明“食品添加劑”字樣,按照食品安全標準規(guī)定的品種、范圍、用量使用,并建立食品添加劑的使用記錄制度。
市食品藥品監(jiān)督管理、區(qū)市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當加強對食品生產(chǎn)經(jīng)營者使用食品添加劑的指導(dǎo)和監(jiān)督。
第二十七條 高風(fēng)險食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當建立主要原料和食品供應(yīng)商檢查評價制度,定期或者隨機對主要原料和食品供應(yīng)商的食品安全狀況進行檢查評價,并做好記錄。記錄保存期限不得少于二年。
高風(fēng)險食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)可以自行或者委托第三方對主要原料和食品供應(yīng)商的食品安全狀況進行實地查驗。發(fā)現(xiàn)存在嚴重食品安全問題的,應(yīng)當立即停止采購,并向本企業(yè)、主要原料和食品供應(yīng)商所在地的食品藥品監(jiān)督管理或者市場監(jiān)督管理部門報告。
高風(fēng)險食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的目錄,由市食品藥品監(jiān)督管理部門編制,報市食品藥品安全委員會批準后實施,并向社會公布。
第二十八條 取得食品生產(chǎn)許可的企業(yè)應(yīng)當按照良好生產(chǎn)規(guī)范要求組織生產(chǎn),實施危害分析與關(guān)鍵控制點體系,提高食品安全管理水平。
第二十九條 食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當建立臨近保質(zhì)期食品和食品添加劑管理制度,將臨近保質(zhì)期的食品和食品添加劑集中存放、陳列、出售,并作出醒目提示。
禁止食品生產(chǎn)經(jīng)營者將超過保質(zhì)期的食品和食品添加劑退回相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當采取染色、毀形等措施對超過保質(zhì)期的食品和食品添加劑予以銷毀,或者進行無害化處理,并記錄處置結(jié)果。記錄保存期限不得少于二年。
第三十條 食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當對回收食品進行登記,在顯著標記區(qū)域內(nèi)獨立保存,并依法采取無害化處理、銷毀等措施,防止其再次流入市場。
前款所稱的回收食品,是指符合下列情形之一的食品:
(一)由食品生產(chǎn)經(jīng)營者回收的在保質(zhì)期內(nèi)的各類食品及半成品;
(二)由食品生產(chǎn)經(jīng)營者回收的已經(jīng)超過保質(zhì)期的各類食品及半成品;
(三)因各種原因停止銷售,由批發(fā)商、零售商退回食品生產(chǎn)者的各類食品及半成品;
(四)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而被查封、扣押、沒收的各類食品及半成品。
禁止使用回收食品作為原料用于生產(chǎn)各類食品,或者經(jīng)過改換包裝等方式以其他形式進行銷售或者贈送。但因標簽、標志、說明書不符合食品安全標準而回收的食品,食品生產(chǎn)者在采取補救措施且能保證食品安全的情況下可以繼續(xù)銷售或者贈送;銷售或者贈送時應(yīng)當向消費者或者受贈人明示補救措施。
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上海市消費者權(quán)益保護條例02-20