物價關(guān)乎千家萬戶,把價格“曬”出來,對促進形成公開、公平、公正的市場價格,促使商家合理定價,抑制商品價格上漲起到重要作用。下面是中國人才網(wǎng)小編提供的2016年優(yōu)化價格監(jiān)測調(diào)研報告,供參考!
一、我市當(dāng)前價格監(jiān)測信息發(fā)布形式
近年來,市物價局著力將價格信息公開透明化,主動向社會提供價格信息服務(wù),切實增加信息發(fā)布頻次,不斷創(chuàng)新服務(wù)形式和內(nèi)容,拓展信息發(fā)布渠道,積極響應(yīng)全省號召,建立重要民生商品“價比三家”機制,并通過《宿遷晚報》專有欄目定期公式。
(一)價格監(jiān)測信息發(fā)布形式
當(dāng)前我市價格信息發(fā)布平臺主要有:市“陽光物價”價格信息平臺、有線電視云媒體版塊、手機客戶端、微信、微博等公眾平臺,定期或不定期發(fā)布8大類、28小類商品價格信息,迄今商品價格信息發(fā)布量達(dá)到近40萬條,為社會各界提供了權(quán)威、及時、方便的價格政策和信息服務(wù)。下一步“陽光物價”系統(tǒng)除擴大價格數(shù)據(jù)采集的范圍,也將擴展惠民價格信息發(fā)布渠道,全力以赴推動價格信息大數(shù)據(jù)建設(shè)。
一是建設(shè)電視視頻欄目發(fā)布體系。目前已開發(fā)建設(shè)6個欄目,視頻節(jié)目已制作播出60余期,欄目分別是《聚焦》、《價格資訊》、《平價養(yǎng)生菜》、《理財一點通》、《價格看板》和《消費向?qū)А,這些節(jié)目既宣傳了價格政策又豐富了節(jié)目的娛樂性。
二是豐富網(wǎng)站價格數(shù)據(jù)。目前價格數(shù)據(jù)主要通過采價點定期報價、采價員采價、在相關(guān)單位放置數(shù)據(jù)抓取前置機、工作人員調(diào)查收集和相關(guān)網(wǎng)站合作共享數(shù)據(jù)等形式進行收集,統(tǒng)一處理數(shù)據(jù)對外發(fā)布。
三是充分運用報紙價格發(fā)布專欄。在宿遷晚報陽光物價專欄,對主副食品、商超產(chǎn)品和藥品價格進行公開發(fā)布,每周兩檔輪流發(fā)布,對市區(qū)主要農(nóng)貿(mào)市場、平價店、大中型超市、主流藥店和二級以上醫(yī)療單位的相關(guān)價格進行同平臺比價,讓每個商家都把價格曬一曬。
四是試點戶外彩色電子顯示屏進行價格發(fā)布。市物價局試點建設(shè)10個戶外彩色電子顯示屏進行價格信息發(fā)布,試點建設(shè)的顯示屏安裝在主要居民小區(qū)和醫(yī)療單位的顯要位置,實行服務(wù)器統(tǒng)一控制發(fā)布的形式,發(fā)布內(nèi)容以圖文和視頻節(jié)目形式,以擴大價格信息發(fā)布的影響力。
(二)價格監(jiān)測信息發(fā)布內(nèi)容
就價格發(fā)布內(nèi)容來看,市物價局監(jiān)測中心緊緊圍繞社會關(guān)心、關(guān)注的價格熱點,制定商品價格信息發(fā)布品種目錄,根據(jù)信息需求變化,主動增加季節(jié)性、節(jié)日性和地方特產(chǎn)、特色商品等項目,加強市場動態(tài)信息發(fā)布。盡管當(dāng)前價格信息發(fā)布工作已經(jīng)取得不錯的成績,但是還存在受眾群眾窄、宣傳力度不足等問題,市物價局將針對現(xiàn)有不足之處,進一步推進改善價格信息發(fā)布工作,努力營造公開、公平、透明的市場價格環(huán)境。
建成履蓋全市的價格監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。對主副食品、商超產(chǎn)品、醫(yī)藥價格、醫(yī)療收費、各類收費等五類價格信息實現(xiàn)全面掌握,初步達(dá)到能夠發(fā)布地區(qū)價格平均水平的要求。同時新增縣區(qū)特色價格信息發(fā)布,如沭陽縣的花木價格、泗陽縣的楊樹價格、泗洪的洪澤湖水產(chǎn)價格、市區(qū)的駱馬湖水產(chǎn)價格等。
二、統(tǒng)籌兼顧價格監(jiān)測信息發(fā)布各環(huán)節(jié)
開展價格信息發(fā)布工作是價格部門進強化價格公共服務(wù),加強價格宣傳,積極正確引導(dǎo)市場預(yù)期的重要舉措,是新形勢下優(yōu)化價格環(huán)境,維護市場秩序、保障群眾利益的重要途徑。要通過開展價格信息發(fā)布工作,加強價格信息開發(fā)和整理,改進價格信息發(fā)布形式和渠道,使社會和群眾更加方便地獲取各類價格信息,有效服務(wù)生產(chǎn)、流通和消費。
(一)價格監(jiān)測信息發(fā)布規(guī)范化
調(diào)研結(jié)果顯示,其中群眾最關(guān)注的是與其生活息息相關(guān)的主副食品、公共服務(wù)項目收費、醫(yī)藥價格等產(chǎn)品類別價格項目,把與民眾密切關(guān)注的商品價格作為信息公開發(fā)布的主要內(nèi)容,同時根據(jù)季節(jié)變化和群眾消費熱點,適時增減產(chǎn)品,使發(fā)布內(nèi)容更加貼近群眾生活,為群眾了解商品價格提供最便捷的服務(wù),如作為地方特色水產(chǎn)品的泗洪大閘蟹,根據(jù)其季節(jié)性特點,每年的9月至11月都會定期發(fā)布其價格,以便群眾及時了解價格資訊。規(guī)范包括發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布頻率、發(fā)布平臺等各方面內(nèi)容,使得發(fā)布工作有條不紊地進行,擴大價格信息發(fā)布面,做到價格監(jiān)測工作和價格發(fā)布工作的有機銜接。
(二)價格監(jiān)測信息發(fā)布形式多元化
建立健全覆蓋報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等包括傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)的全方位信息發(fā)布體系,定期或不定期向社會發(fā)布民生價格信息,方便百姓查詢獲取需要的價格信息。本市現(xiàn)有價格發(fā)布平臺有:晚報“價比三家”專欄、專業(yè)物價信息發(fā)布網(wǎng)站、手機APP客戶端、有線電視云媒體版塊、專業(yè)物價信息發(fā)布微信、微博平臺、小區(qū)電子顯示屏等,針對走訪調(diào)研結(jié)果顯示,其中專業(yè)物價信息網(wǎng)站查詢和報紙專欄受到了最多的歡迎,手機客戶端以及微信平臺認(rèn)知度最低,對現(xiàn)有發(fā)布平臺的改善已經(jīng)成為了迫在眉睫的工作,拓寬發(fā)展新的價格發(fā)布形式也需加緊步伐,積極推進價格發(fā)布工作。
(三)價格監(jiān)測信息發(fā)布受眾群體細(xì)致化
多渠道發(fā)布商品價格信息就是為了方便群眾了解物價,引導(dǎo)經(jīng)營者合理定價,價格信息發(fā)布工作的效率就體現(xiàn)在其影響上。如何能讓經(jīng)營者積極參與,消費者充分認(rèn)可,成為了亟需解決的問題。針對不同受眾群體,需發(fā)送不同價格監(jiān)測信息內(nèi)容,要做到擴大價格監(jiān)測工作的影響力,真正地做到服務(wù)于民。
1、重視價格政策宣傳力度
在價格工作宣傳上,要不斷加強對價格宣傳工作的重視,把價格宣傳工作放在至關(guān)重要的位置上,納入重要的議事日程,把在物價整體工作布局統(tǒng)一考慮、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實施。價格宣傳工作已經(jīng)進入一個多元化時代,內(nèi)容和方式很多,有網(wǎng)站、報紙、自媒體等,拓寬思路、全新推動,確定宣傳重點和主題,利用各種輿論宣傳工具,有計劃地開展多種形式的宣傳和咨詢解釋工作,爭取社會對物價工作的理解和支持。
2、確保物價數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
權(quán)威來自數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,要想贏得群眾的依賴和信任,價格數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性也成為了首要條件。價格工作過程中的每個環(huán)節(jié)繁瑣而重要,每一個環(huán)節(jié)工作都涉及了大量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),切實確保每一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,才能確保物價局價格工作的權(quán)威性。嚴(yán)格規(guī)范價格監(jiān)督管理工作,做好定期檢查核驗和資料整理歸檔,確保價格信息準(zhǔn)確有效,從而使廣大群眾對價格政策的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到保證。
3、嚴(yán)格把關(guān)價格工作質(zhì)量
全力提升價格工作水平和工作質(zhì)量,充分發(fā)揮價格工作在穩(wěn)定物價、促進發(fā)展、安定民生的重要作用。加強價格工作隊伍建設(shè)為抓手帶動價格工作質(zhì)量的整體提升,不斷提高工作人員的責(zé)任意識、綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在利用現(xiàn)有的資源,做好常規(guī)價格監(jiān)測、數(shù)據(jù)報送、形勢分析、信息發(fā)布等工作的前提下,推進機制的創(chuàng)新、采報價方式的創(chuàng)新、信息發(fā)布途徑的創(chuàng)新以及價格監(jiān)測數(shù)據(jù)信息成果轉(zhuǎn)化的創(chuàng)新等,進一步拓寬價格工作的領(lǐng)域和范圍。
只有產(chǎn)生良性效益,相關(guān)部門的話語權(quán)才能逐步提升,權(quán)威性數(shù)據(jù)才能發(fā)揮其影響力,這是一個相輔相成又相互影響的機制。
三、創(chuàng)新價格監(jiān)測信息發(fā)布機制
(一)改善現(xiàn)有價格監(jiān)測信息發(fā)布機制
“數(shù)字物價”工程目前已覆蓋網(wǎng)絡(luò)、電視、手機、報紙等包括傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)的全方位信息發(fā)布體系,充分展示了價格發(fā)布工作的重要性。但根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示,還存在一些群眾對價格工作的不了解情況,甚至有的群眾表示,從未在相關(guān)平臺進行物價查詢,可見目前我市價格發(fā)布工作尚存在不足之處,針對調(diào)研顯示問題,改善現(xiàn)有價格信息發(fā)布機制已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急的工作。
1、增加網(wǎng)站價格產(chǎn)品類別
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,在所有價格發(fā)布渠道中,市民對物價網(wǎng)站展示渠道較為滿意,但同時也提出了一些來自消費者的建議。如:網(wǎng)站關(guān)于產(chǎn)品分類不夠精細(xì)和齊全,“水果分類太少”、“采點不夠”等問題,在調(diào)研過程中均被提出,值得思考和改進。下一步,網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加產(chǎn)品類別,增加采集點、采集樣品,爭取覆蓋到市民日用產(chǎn)品所有類別,讓市民詢價、問價變得方便、快捷,切實履行好穩(wěn)價格、惠民生的服務(wù)職能。
2、普及手機APP客戶端
自媒體信息化時代,手機已經(jīng)成為移動的網(wǎng)絡(luò)客戶端,把價格信息發(fā)布工作與手機密切連接起來,是推動價格信息發(fā)布工作不可或缺的一重要舉措。在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),市民對于我市已開發(fā)并投入使用的“宿遷陽光物價”手機客戶端軟件,出現(xiàn)了認(rèn)知度不高、發(fā)布種類單一等問題。通過定點、集中地區(qū)的方式向市民展示手機APP使用說明,增加宣傳頻率,擴展宣傳區(qū)域,使手機客戶端的使用發(fā)揮其真實、有效地作用,達(dá)到真正地便民、利民的目的。
3、加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度
在調(diào)研對象主要集中在青少年中發(fā)現(xiàn)我市當(dāng)前價格信息發(fā)布工作在網(wǎng)絡(luò)宣傳途徑顯得過于單一,調(diào)研過程中較多地出現(xiàn)了“希望通過引擎搜索就能得到本市產(chǎn)品價格信息”這一建議?梢試L試與專業(yè)搜索引擎、地方熱門門戶網(wǎng)站等渠道,宣傳發(fā)展價格信息發(fā)布,讓價格信息發(fā)布工作拓展到網(wǎng)絡(luò)的每一個區(qū)域,充分利用新媒體互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,更好地履行價格服務(wù)職能。
(二)創(chuàng)新價格監(jiān)測信息發(fā)布形式
繼續(xù)延用“價比三家”或“曬價格”的形式發(fā)布價格信息。在發(fā)布周期上,對于價格變動比較頻繁的商品,可實行每個工作日采集發(fā)布的方式;對于價格相對比較穩(wěn)定的商品,可適當(dāng)拉長采集公布周期,具體發(fā)布頻率根據(jù)實際情況靈活把握。增加定期發(fā)布的產(chǎn)品類別,讓市民詢價問價變得方便快捷。
1、開辟欄目定期集中展示某一特定類別產(chǎn)品價格
在網(wǎng)站、手機、報紙、電視等渠道,增加特定專欄版塊,集中展示某一類別產(chǎn)品價格,方便群眾快捷、方便了解自己所關(guān)心的產(chǎn)品價格,對于群眾較為關(guān)注的主副食品等價格類別,增加發(fā)布頻率,擴大發(fā)布內(nèi)容,使得價格發(fā)布工作得到集中化、細(xì)致化展示,也使得群眾更加便捷地了解自己所需產(chǎn)品的價格信息。
2、開展“消費者網(wǎng)絡(luò)問價”交流模式
在前文中提到,調(diào)研對象集中反映的“網(wǎng)絡(luò)宣傳途徑”問題,運用“消費者網(wǎng)絡(luò)問價”等形式反饋給群眾,如此一來,既解決了消費者咨詢產(chǎn)品價格問題,又充分利用了新媒體互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,有利地宣傳了價格信息發(fā)布工作,實現(xiàn)惠民生的工作意義。
3、舉行“消費者產(chǎn)品價格咨詢”活動
除了線上,線下也同樣重要。選擇在人氣較旺的鬧市區(qū)域,開展“問價”的利民活動,一方面可以面對面解決客戶對價格信息的疑問,另一方面可以宣傳目前我市價格信息發(fā)布工作內(nèi)容,同時在活動影響力擴大的前提下,直接而有效地抑制市場惡意競爭哄抬物價等問題,營造公平、公開、公正的市場價格環(huán)境。
(三)拓展價格監(jiān)測信息發(fā)布渠道
我市已初步建立了覆蓋報紙、網(wǎng)絡(luò)、電視云媒體、手機端、小區(qū)電子顯示屏等在內(nèi)的價格發(fā)布體系。在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上進一步整合資源,加強價格信息發(fā)布渠道建設(shè)。
一是開發(fā)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的民生價格信息綜合發(fā)布平臺,逐步提高信息采集、發(fā)布的自動化水平;二是加強與當(dāng)?shù)刂髁骷堎|(zhì)媒體和報業(yè)集團合作,通過建立專版、專欄,權(quán)威發(fā)布價格信息;三是加大與電視媒體合作力度,在不影響觀影的情況下,地方電視任一頻道上實現(xiàn)實時滾動播出市場價格信息;四是積極探索運用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),創(chuàng)新發(fā)展微信、微博新媒體平臺價格發(fā)布形式,使價格發(fā)布貼近群眾生活,增加網(wǎng)絡(luò)趣味性,定期舉辦網(wǎng)絡(luò)活動,做到進一步打造新媒體信息發(fā)布平臺,切實提高民生價格信息發(fā)布工作效率;五是擴大小區(qū)電子顯示屏覆蓋區(qū)域,爭取達(dá)到在每一個人流量集中小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、超市等地區(qū),使得價格信息發(fā)布工作變得更加細(xì)致化、人性化,讓公眾可以方便快速地查詢所需要的價格信息。
四、調(diào)研概況
對政府重視、社會關(guān)注、群眾關(guān)心的價格熱點難點問題展開調(diào)查,提出解決辦法,并在實踐中解決好,這才是做調(diào)查研究的根本目的。本次調(diào)研活動圍繞“優(yōu)化價格信息發(fā)布形式”為主題,調(diào)查對象主要分為商家和消費者,其中消費者根據(jù)所處環(huán)境和地區(qū)主要分為城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民。
(一)調(diào)研主題
調(diào)研主題為“優(yōu)化價格信息發(fā)布形式”。
(二)調(diào)研成員
主要由宿遷市物價局價格監(jiān)測中心工作人員組成。
(三)調(diào)研對象
針對不同地區(qū)不同身份的調(diào)研對象對調(diào)研需求不一致,調(diào)研對象區(qū)分為商家和居民,其中居民分為城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民,方便了解不同地區(qū)不同身份對價格發(fā)布工作的需求和建議。
(四)調(diào)研地區(qū)
主要集中在菜市場、超市、醫(yī)院等地區(qū)展開。
(五)調(diào)研周期
展開為期3天的調(diào)研問卷市場調(diào)研。
五、優(yōu)化價格監(jiān)測信息發(fā)布形式的思考
市場決定價格是市場在資源配置中起決定性作用的關(guān)鍵。改革開放以來,作為經(jīng)濟體制改革的重要組成部分,價格改革持續(xù)推進、不斷深化,放開了絕大多數(shù)競爭性商品價格,對建立健全社會主義市場經(jīng)濟體制、促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。一些重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)價格改革還需深化,政府定價制度需要進一步健全,市場價格行為有待進一步規(guī)范。為推動價格改革向縱深發(fā)展,加快完善主要由市場決定價格機制,需做到既要堅持穩(wěn)步推進價格監(jiān)測工作,加強基礎(chǔ)建設(shè),又要做到堅持改革創(chuàng)新,在價格信息數(shù)據(jù)的收集、處理及運用上探索創(chuàng)新,營造良好的價格環(huán)境。
(一)統(tǒng)籌價格信息數(shù)據(jù)的收集
市監(jiān)測中心今年共擬寫上報各類價格動態(tài)和分析120余篇,通過報紙發(fā)布各類價格信息90余篇,通過網(wǎng)站、手機APP發(fā)布各類價格信息40余萬條,鞏固和新增價格采集點220個,優(yōu)化確定市、區(qū)220個價格采集點,28個價格監(jiān)測點,隨著沭陽縣、泗洪縣、泗陽縣陽光物價工程的建成,全市將新增價格采集點近150個左右,將初步建成覆蓋宿遷轄區(qū)、涉及各類收費、醫(yī)藥價格、商超商品、房地產(chǎn)價格、主副食品等八類價格信息采集和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)。
(二)優(yōu)化價格信息數(shù)據(jù)的處理
價格發(fā)布工作一方面體現(xiàn)價格部門為民服務(wù)、提升價格公共服務(wù)能力的職責(zé),另一方面也是加強市場價格監(jiān)管、提高價格透明度、規(guī)范市場價格行為、改善市場價格環(huán)境的有效措施。通過此次調(diào)研結(jié)果表明,我市價格信息發(fā)布工作還需改善存在不足,如發(fā)布內(nèi)容種類不齊全、發(fā)布形式不全面等問題仍需改進。在新媒體信息時代,已進入市場并運營的手機APP客戶端、微信、微博等信息發(fā)布渠道仍然沒有達(dá)到理想推廣效果,在農(nóng)村等偏遠(yuǎn)地區(qū),群眾對價格信息發(fā)布工作更是缺乏認(rèn)知,充分說明了價格工作的宣傳推廣還需加大力度,讓這項利民、惠民的工程覆蓋到全市各區(qū)域。在充分意識到信息發(fā)布工作的重要意義之后,更要增強工作的自覺性與主動性,切實履行好價格發(fā)布工作的服務(wù)職能。
(三)提高價格信息數(shù)據(jù)的運用水平
由于信息不暢,相關(guān)單位對價格政策以及市場同類商品或服務(wù)在定價上有些迷惑,根據(jù)他們的需求,整理相關(guān)數(shù)據(jù),對相關(guān)單位的價格制定提供市場平均價格水平,并根據(jù)價格相關(guān)法規(guī)的要求,提出指導(dǎo)意見供其作為定價參考。
推行涉及民生的價格政策特別是重大價格改革政策時,要充分考慮社會承受能力,特別是政策對低收入群體生活的可能影響,做好風(fēng)險評估,完善配套措施。加強民生領(lǐng)域價格監(jiān)管,做好價格爭議糾紛調(diào)解處理,維護群眾合法價格權(quán)益。