客服個人簡歷模板(13篇)
時間真是轉瞬即逝，相信很多朋友又忙著找工作呢吧，是時候靜下心來寫一份簡歷了哦。那么優(yōu)秀的簡歷都是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的客服個人簡歷模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客服個人簡歷模板1
基本信息
姓名：
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
戶籍：湖南長沙
年齡：27
意向職位：客戶服務專員/助理
教育經歷
20xx—09～20xx—06中南大學外國語學院英語（經貿英語類）本科
20xx—09～20xx—06湖南財經高等專科學校經貿英語大專
20xx—09～20xx—07湖南省永州市第四中學高中文科高中
培訓經歷
20xx—08～20xx—11香港XXXX機構客服訓練
20xx—12～20xx—02長沙未名新干線培訓中心日語（二級）
工作經歷
XXXX公司（20xx—01～20xx—01）
公司性質：外資企業(yè)
行業(yè)類別：其它生產、制造、加工
擔任職位：客服專員
崗位類別：業(yè)務跟單員
工作描述：5年的外貿經驗，近3年客服專員經驗。
1、查詢與回復客戶潛在計劃；
2、確認訂單細節(jié)；
3、查詢物料狀況回復交期；
4、與工廠協(xié)調溝通訂單排產及出貨；
5、安排訂艙，報關事宜；
6、安排出貨；
7、回收貨款；
8、處理品質投訴。
技能專長
專業(yè)職稱：全國公共英語等級考試6級證書
計算機水平：全國計算機等級考試一級
計算機詳細技能：熟練使用word，Excel以及PictureManager等常用辦公軟件。
技能專長：基本掌握運用Photoshop，ACDSee圖片編輯器處理產品圖片，能運用CAD20xx軟件進行簡單繪圖！
語言能力
普通話：流利
粵語：流利
英語水平：英語專業(yè)CET—6
日語：一般
求職意向
縱向積累客服經驗，橫向擴展市場及銷售知識，努力成為專業(yè)的客戶關系管理師。能為企業(yè)在開拓潛在客戶，刺激銷售，維持客戶關系方面提供依據與策略。
自身情況
自我評價：性格積極樂觀，熱愛體育運動，勤奮刻苦，肯學肯干，腳踏實地，做事有交代，有規(guī)劃，條理清晰，對公司，客戶及本職工作認真負責，具有團隊合作精神，積極參與各種方案建設。
興趣愛好：動則修身，愛好各種體育鍛煉包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽，靜則養(yǎng)性，喜歡聽輕音樂，看書。另外對廚藝研究破有興趣。
客服個人簡歷模板2
基本簡歷
姓名：李小姐
年齡：25歲
民族：漢族
國籍：中國
目前所在地：廣州
戶口所在地：茂名
身材：166cm，50kg
婚姻狀況：未婚
求職意向
人才類型：普通求職
應聘職位：客服代表/專員/助理：客服、其它類：國內跟單、
職稱：中級
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：
希望工作地區(qū)：廣州
工作經歷
公司名稱：廣州XXXX化妝品有限公司
起止年月：20xx—06～20xx—08
公司性質：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：其他
擔任職務：客服
工作描述：和代理商溝通，下單，出貨和對賬等工作，客戶咨詢，幫顧客解答疑惑，處理意見和管理客戶的檔案，管理辦公用品和負責業(yè)務員的.工作情況和考勤，統(tǒng)計業(yè)績的財務工作，處理和安排業(yè)務員的工作問題，還有負責售后服務的工作。
教育背景
畢業(yè)院校：廣東輕工職業(yè)技術學院
最高學歷：大專
畢業(yè)日期：20xx—06
所學專業(yè)：化妝品及形象設計
語言能力
英語：良好
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：精通
個人自傳
1、性格活波開朗，積極上進，工作認真細致，責任心強，能夠吃苦耐勞；
2、善于溝通表達，喜歡打交道，協(xié)調學習能力強；
3、有較好的組織管理能力，善于人際溝通；
4、文筆流暢，擅長各種公文寫作，熟悉會議組織和記錄整理，有組織策劃參展的能力；
5、對采購這個行業(yè)非常感興趣。
客服個人簡歷模板3
目前所在： 白云區(qū) 年 齡： 21
戶口所在： 云浮 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請 身 高： 165 cm
人才測評： 未測評 體 重：
人才類型： 應屆畢業(yè)生
應聘職位： 客服專員/助理/網絡客服/投訴專員， 文秘/文員， 物流專員/助理
工作年限： 0 職 稱：
求職類型： 實習 可到職日期： 一個月
月薪要求： 1500--20xx 希望工作地區(qū)： 廣州,深圳,
工作經歷
廣東省云浮市新興縣kfc分店 起止年月：20xx-01 ～ 20xx-02
公司性質： 外商獨資 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 服務員
工作描述： .按照餐廳規(guī)定受理食品飲料的點單，并有禮貌高效率的為客人服務食品和飲料，為客人結賬，并協(xié)助維護餐廳區(qū)域和各種設備。
2.向客人推薦餐廳菜單上的菜品，酒水。.
3.在服務過程中和同事保持良好的協(xié)調合作。
4.能夠將食品，酒水安全的運送給客人。
5.在無人監(jiān)督的情況下能夠完成工作職能。
6.能夠作為團隊的一部分與同事精誠團結。
畢業(yè)院校： 廣州科技職業(yè)技術學院
最高學歷： 大專 獲得學位: 畢業(yè)日期： 20xx-06
專 業(yè) 一： 國際商務與物流 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
20xx-12 20xx-12 廣州科技職業(yè)技術學院 國際商務與物流 助理物流師 -
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 良好
工作能力及其他專長
1.熱愛集體，有良好的團隊精神，能夠很好的與人合作與互動。做事認真細致、有耐心、仔細。
2.20xx年至今，一直擔任班文娛委員一職，20xx年10月15日組織物流1班和3班聯(lián)誼，讓同學們相互溝通，增加了解，增進友誼。
3.20xx年7月9日，組織了100多人同學獻愛心，關懷老人的活動。得到了院長的表揚。
4.20xx年至今，一直擔任物流協(xié)會宣傳部部長一職，20xx年12月協(xié)助物流協(xié)會組織300多人開展了廣東省物流技能競賽的.比賽，得到了學校領導和外界企業(yè)的贊賞和支持。
個人自傳
性格開朗、為人誠懇隨和，樂觀向上。熱愛集體，有良好的團隊精神，能夠很好的與人合作與互動。做事認真細致、有耐心、仔細。在校期間擔任班委，努力把工作做到最好，具有良好的服務和服從意識。適應力強、勤奮好學、腳踏實地、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
客服個人簡歷模板4
基本資料
姓名：xxx
性別：男 出生年份：1985
現居地：沈陽 - 大東 - 北海街
教育經歷
20xx.09 ― 20xx.07 遼寧金融職業(yè)學院
專業(yè)：計算機應用與技術
學歷：大專
求職意向
意向職位：淘寶職位(淘寶客服)
期望薪資：20xx-3000元
工作地點：沈陽
語言能力
普通話
讀寫：☆ (熟練)
聽說：☆ (熟練)
興趣愛好
讀書，看電影. 培訓經驗
20xx年10月-20xx年11月 | 漢堡及一系列快餐
項目/培訓機構：漢堡店
項目/培訓內容：做法 設備使用 技巧
相關技能
店鋪經營
(精通)
工作經歷
20x7.07 ― 20xx.10 夾心饅頭漢堡店 (自營) 主管
工作內容：
在上海通用北盛汽車做過消防監(jiān)控專員一年。在華晨金杯汽車 海獅 閣瑞斯車間做過報檢員一年。之后自己開了家漢堡店經營了三年到現在。
自我評價
我是畢業(yè)于20xx年的一名大專生 為人誠實可靠 不抽煙不喝酒 沒有不良嗜好 我很細心 肯吃苦努力 。畢業(yè)后到現在做過3份工作 閱歷也比較豐富 我希望能找份穩(wěn)定的工作 來更多的'完善自己。 我自己經營過3年的漢堡店 對店內管理和采購和溝通有很多理解。有強烈的進取心 適應性強 樂于接受并具備較強的自學能力 做事勤奮 認真.
客服個人簡歷模板5
基本信息
姓名：
性別： 女性
出生年月： 19xx年4月
身份證號：
身高： 165
視力情況： 好 婚
姻狀況： 未婚
政治面貌： 團員
戶口所在地： 岳陽街道
家庭住址： 松江
學業(yè)資料
人才類型： 不限
最高學歷： 中專/職高
專業(yè)類別： 其他類
專業(yè)名稱： 物業(yè)管理 畢
業(yè)院校： xxxxx學校
畢業(yè)時間： 20xx
外語種類： 英語
外語等級： 二級
口語水平： 一般
第二外語： 無
電腦水平： 熟練
職場資料
希望應聘的'職位類別： 文秘行政/人力資源/后勤類
目前從事崗位： 投訴處理
希望從事行業(yè)： 其他行業(yè)
期望月薪： 20xx-3000
工作經驗： 20xx.07-20xx.03 上海安迪人力資源有限公司(上海南區(qū)電信) 投訴處理
自我評價： 本人性格開朗、待人誠懇、具有良好的人際關系；勤奮努力、勇于挑戰(zhàn)、對生活充滿激情、對環(huán)境有很強的適應能力；有很強的團隊合作以及敬業(yè)精神；工作積極、責任心強、考慮問題周密細致。
求職意向： 文員，前臺，客服
聯(lián)系方式
電話號碼：
移動電話：
電子郵箱：
在線ＱＱ：
個人網站：
通訊地址：
郵編：
客服個人簡歷模板6
姓 名： 肖女士 性 別： 女
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
戶 籍： 廣東-東莞 年 齡： 27
現所在地： 廣東-東莞 身 高： 165cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞
希望崗位： 物流/采購類-采購專員/助理
貿易類-外貿專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務員
物流/采購類-采購經理/主管
教育經歷
20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業(yè)大學 高分子材料與工程 本科
20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培訓經歷
20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰(zhàn)
20xx-11 ～ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊
20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務
20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協(xié)作與激勵導向教練
20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質量管理
20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(目視管理、7S1D等)
20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)
20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時間管理
**公司 (20xx-10 ～ 20xx-07)
公司性質： 國有企業(yè) 行業(yè)類別： 廣告業(yè)
擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務主管
工作描述：
1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理;
(2)所有媒體的工程維護安排。
2、客戶發(fā)布廣告畫面審核;
(1)根據合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排;
(1)根據合同約定安排廣告發(fā)布相關事宜。
5、噴繪供應商管理;
(1)噴繪供應商服務考評;
(2)噴繪供應商結款對賬;
6、合同執(zhí)行情況的維護管理。
(1)根據合同約定時間及時調整廣告發(fā)布時間。
離職原因： 家庭原因
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機水平： 高校非計算機專業(yè)二級
計算機詳細技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專長： 團隊建設
語言能力：
普通話： 流利
粵語： 一般
英語水平： CET-4
發(fā)展方向：
通過所學商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好�；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的`工作。
自我評價：
1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產管理、項目管理以及銷售的經驗;
3.熟悉基層生產流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等;
4.擅長團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神;
5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調合作關系;
6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。
興趣愛好： 唱歌、旅游、戶外運動
客服個人簡歷模板7
姓 名： 張XX 國籍： 中國
目前所在地： 中山 民族： 滿族
戶口所在地： 韶關 身材： 155 cm kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 25 歲
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 行政專員/助理：店員、銷售助理、文秘/文員：
工作年限： 4 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 1800--2500 希望工作地區(qū)： 中山 中山 中山
個人工作經歷：
公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務： 客服文員
工作描述： 負責客戶信息表的建立，并定時回訪；加盟商跨季度換貨核對與審核處理；加盟商節(jié)日促銷活動的策劃與安排；客戶調貨安排和特發(fā)事件的處理；跟進客戶訂貨、發(fā)貨及統(tǒng)計登記工作；公司網站圖片簡單處理及上傳；網上客服咨詢、處理客戶投訴及其他售后服務等辦公文書工作 ；
離職原因：
公司名稱： **童裝起止年月：20xx-05 ～ 20xx-05
公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務： 營業(yè)員
工作描述： 負責店內產品的銷售，協(xié)助店長陳列產品，整理倉庫，每月盤點等
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 樂昌職中
最高學歷： 中專 畢業(yè)日期： 20xx-07-01
所學專業(yè)一： 計算機應用 所學專業(yè)二：
受教育培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-06 樂昌職中 計算機 計算機一級
語言能力
外語： 其他 較差
其它外語能力： 沒
國語水平： 良好 粵語水平： 良好
工作能力及其他專長
熟悉一般辦公軟件的操作，對一般企業(yè)辦公內部事務的.處理及日常運作有一定的了解，對童裝生產流程及銷售方案有一定的認識。
詳細
性格活潑開朗，工作學習生活態(tài)度積極；易相處；能吃苦耐勞、承受工作壓力；有耐心、責任心強，樂觀向上的生活態(tài)度，思維敏捷、工作認真細致、謹慎、責任心強；較好的溝通協(xié)調能力；思路清晰、處事客觀、踏實、敬業(yè)。
客服個人簡歷模板8
行政客服個人簡歷模板
姓名：
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：潮州
身材：175 cm kg
婚姻狀況：未婚
年齡：27 歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型：
普通求職
應聘職位：
行政/人事類:行政 客戶服務類 售后服務 百貨/連鎖/零售服務類 超市連鎖
工作年限：2
職稱：
無職稱
求職類型：均可
可到職-隨時
月薪要求：1500--20xx
希望工作地區(qū)：廣州 佛山
個人工作經歷：
20xx年廣東省中國青年旅行社 國際票務銷售
20xx年廣西業(yè)隆電器銷售公司 經理
20xx年北京大成方略納稅人俱樂部有限公司云南分公司 銷售客服
教育背景
畢業(yè)院校：廣東金融學院
最高學歷：大專
畢業(yè)-20xx-07-01
所學專業(yè)一：金融工程
所學專業(yè)二：受教育培訓經歷：
20xx-20xx 廣東金融學院 國際金融 大專，20xx年全國大學生英語競賽三等獎
語言能力
外語：英語 良好
國語水平：良好
粵語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
在職期間，月銷售額最高可達十萬!在銷售行業(yè)及客戶服務方面有著自身獨到的見解，曾多次主持公司培訓會議，在服務客戶時得到多方的.贊賞，期待在售后服務一行得到更大的發(fā)展空間。
詳細個人自傳
工作地區(qū)：廣州，番禺，佛山
客服個人簡歷模板9
姓 名：國籍：中國
目前所在地：廣州民族：漢族
戶口所在地：清遠身材：165 cm 50 kg
婚姻狀況：未婚年齡：22 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職
應聘職位：銷售助理：銷售、客戶關系管理專員、客服代表/專員/助理：
工作年限：4職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：一個月
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州
個人工作經歷：公司名稱：賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08
公司性質：所屬行業(yè)：
擔任職務：客戶服務經理
工作描述：本人在此職位主要負責跟進已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關于委托問題跟進工作。并且促進公司與客戶的密切關系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結就是力量”，業(yè)績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務的技巧與能力
離職原因：
公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：機械制造與設備
擔任職務：銷售代表
工作描述：在此職位中，本人主要是負責廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現的問題，維護公司與客戶的'關系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關系的處理與協(xié)調能力.
離職原因：
公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他
擔任職務：業(yè)務員
工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關于展覽展臺的設計和搭建，以及交流信息，透過我的聯(lián)系最終雙方達成協(xié)議.以及長期跟蹤客戶,并且負責接待訪客，對外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：英德市第二中學
最高學歷：大專畢業(yè)日期：xxxx-07-01
所學專業(yè)一：人力資源所學專業(yè)二：
受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校(機構)專 業(yè)獲得證書證書編號
xxxx-03xxxx-12仲愷農業(yè)學院人力資源管理
語言能力
外語：英語 一般
國語水平：精通粵語水平：精通
工作能力及其他專長
本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。
詳細個人自傳
本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。
個人聯(lián)系方式
通訊地址：廣州市池窖路
聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxx 家庭電話：
手 機：134XXXXXXXXXXXQQ號碼：
客服個人簡歷模板10
姓名：周××小姐
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：湖南
身材：164 cm 49 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：24
求職意向及工作經歷
應聘職位：房地產：物業(yè)、客服及技術支持：客服或文員、行政/后勤：行政
工作年限：4
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：1500--20xx
希望工作地區(qū)：南沙區(qū)番禺區(qū)
個人工作經歷：
公司名稱：
起止年月：xxx-01～xxx-07廣州志浩五金家具有限公司
公司性質：
所屬行業(yè)：
擔任職務：人事文員
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
起止年月：xxx-02～xxx-12中國廣告網
公司性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：廣告
擔任職務：網絡編輯
工作描述：處理一些文章的更新和發(fā)送相關問題。
離職原因：
公司名稱：
起止年月：xxx-09～xxx-10可維物業(yè)
公司性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產/建筑
擔任職務：物業(yè)助理
工作描述：處理客戶的投訴，租金繳費的情況解決，和通知的打印、證件的'審核和辦理等。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：廣州市冶金高級技師學院
最高學歷：中專
畢業(yè)日期：xxx-07-01
所學專業(yè)一：計算機應用
所學專業(yè)二：物業(yè)管理
受教育培訓經歷：
xxx-09xxx-07廣州市冶金高級技師學院計算機應用與物業(yè)管理計算機辦公軟件中級、物業(yè)管理中級
語言能力
外語：英語一般
國語水平：良好
粵語水平：一般
工作能力及其他專長
熱愛學習，積極主動，辦事穩(wěn)重謹慎，能吃苦耐勞，能獨立完成工作具有極強的組織能力，具有優(yōu)秀的職業(yè)道德和責任感，能迅速的適應各種環(huán)境，并融合其中。本人有較強的溝通能力和管理能力，對計算機的辦公軟件操作能力熟練。
月薪要求：1500元以上
個人聯(lián)系方式
通訊地址：
聯(lián)系電話：136××××××××
客服個人簡歷模板11
姓 名： 肖女士 性 別： 女
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
戶 籍： 廣東-xx 年 齡： 27
現所在地： 廣東-xx 身 高： 165cm
希望地區(qū)： 廣東-xx
希望崗位： 物流/采購類-采購專員/助理
貿易類-外貿專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務員
物流/采購類-采購經理/主管
教育經歷
xxxx-09 ～ xxxx-07 西安工業(yè)大學 高分子材料與工程 本科
20xx-09 ～ xxxx-07 新洲四中 理科 高中
培訓經歷
xxxx-03 ～ xxxx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰(zhàn)
xxxx-11 ～ xxxx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊
xxxx-09 ～ xxxx-10 深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務
xxxx-01 ～ xxxx-03 xx新能源科技有限公司 團隊協(xié)作與激勵導向教練
xxxx-10 ～ xxxx-11 xx新能源科技有限公司 質量管理
xxxx-09 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 六西格瑪管理
xxxx-08 ～ xxxx-10 xx新能源科技有限公司 精益生產(目視管理、7S1D等)
xxxx-08 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 四色性格
xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)
xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 時間管理
**公司 (xxxx-10 ～ xxxx-07)
公司性質： 國有企業(yè) 行業(yè)類別： 廣告業(yè)
擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務主管
工作描述： 1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理;
(2)所有媒體的工程維護安排。
2、客戶發(fā)布廣告畫面審核;
(1)根據合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排;
(1)根據合同約定安排廣告發(fā)布相關事宜。
5、噴繪供應商管理;
(1)噴繪供應商服務考評;
(2)噴繪供應商結款對賬;
6、合同執(zhí)行情況的維護管理。
(1)根據合同約定時間及時調整廣告發(fā)布時間。
離職原因： 家庭原因
**公司 (xxxx-11 ～ xxxx-11)
公司性質： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 能源、礦產
擔任職位： 銷售客戶代表 崗位類別： 其他相關職位
工作描述： 1、新老客戶的接待
(1)新客戶來訪接待，對公司以及產品的介紹，根據客戶需求安排廠區(qū)參觀;
(2)老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排;
(3)根據客戶要求協(xié)調各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案;
2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度
(1)制作預期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預期的需求計劃，及時做好銷售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風險;
3、根據客戶PO發(fā)動合同評審
(1)根據客戶的PO需求，結合實際生產周期下達合同評審，并組織各相關部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產;
4、根據客戶需求安排交期并跟進交貨情況
(1)及時與客戶溝通交期，避免庫存;
(2)跟進發(fā)出貨物交貨狀況，確認順利交貨。
5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款
(1)定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現有拖欠款項事件。
6、做好客戶滿意度調查，不斷的'改善、提升客服質量
(1)定期的做好季度、年度的客戶滿意度調查，根據客戶反應的情況進行客服質量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調查在部門保持前列。
7、市場分析
(1)定期調研同類產品的市場狀況，使我們的產品在客戶端保持優(yōu)勢地位;
**公司 (xxxx-07 ～ xxxx-10)
公司性質： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 能源、礦產
擔任職位： 生產主管 崗位類別： 其他相關職位
工作描述： 1、生產計劃安排
(1)根據生產目標合理的分配生產資源安排生產;
(2)生產過程中對庫存、產量和優(yōu)率進行監(jiān)控;
2、生產現場規(guī)范化管理
(1)執(zhí)行5S與目視管理的現場管理標準;
(2)以精益生產的消除浪費為核心原則進行持續(xù)改善;
(3)推行應用生產看板，實時監(jiān)控分析生產過程中的異常。
3、標準化作業(yè)
(1)制作各生產工序的SOP，達成初步的標準化作業(yè)目標;
(2)在標準化作業(yè)的條件下，在生產時間上使各制造過程達到平衡化;
(3)在(1)、(2)的前提下將庫存量控制在最小范圍內;
(4)推行拉線單件流生產模式，有效的控制在線庫存量，提升生產效率。
4、優(yōu)率&效率提升改善
(1)對生產過程優(yōu)率進行監(jiān)控，針對每一個壞品出現的原因進行分析改善;
(2)作業(yè)研究與工時分析;
5、團隊建設
(1)組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣;
(2)定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力;
離職原因： 公司內部輪崗
項目經驗
新拉線的組建 (xxxx-01 ～ xxxx-04)
擔任職位： 生產主管
項目描述： xxxx年因訂單量增加致使現有的生產線無法滿足生產需求，需及時開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產，并確保量產的效率及優(yōu)率達標。
責任描述： 1、產地選定及申請審批;
2、與IE協(xié)商拉線的產能規(guī)劃以及設備的需求;
3、根據拉線需求組織相關部門協(xié)助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利;
4、安排員工對拉線以及機器進行試產，檢測拉線以及機器生產狀況，并統(tǒng)計優(yōu)率狀況，及時排除異常。
5、生產前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產。
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機水平： 高校非計算機專業(yè)二級
計算機詳細技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專長： 團隊建設
良好的溝通
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平： CET-4 口語一般
英語： 良好
求職意向
發(fā)展方向： 通過所學商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好�；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。
其他要求：
自身情況
1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產管理、項目管理以及銷售的經驗;
3.熟悉基層生產流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等;
4.擅長團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神;
5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調合作關系;
6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。
興趣愛好： 唱歌、旅游、戶外運動
客服個人簡歷模板12
姓 名： 年 齡： 19
戶口所在： 韶關 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
身 高： 165 cm 體 重： 46 kg
人才類型： 普通求職
應聘職位： 銷售助理，外貿跟單/跟單助理，客服專員/助理/網絡客服/投訴專員
工作年限： 0 職 稱： 無職稱
求職類型： 兼職 可到職日期： 隨時
月薪要求： XX～2499元 希望工作地區(qū)： 越秀區(qū)，南海區(qū)，
工作經歷
天天教育 起止年月：XX-12 ～ 至今
公司性質： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：
擔任職位： 英語，語文教師
畢業(yè)院校： 廣州大學市政技術學院
最高學歷： 大專 獲得學位: 畢業(yè)日期： XX-06
專 業(yè) 一： 商務英語 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 較差
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
英語口語一般，聽，寫能力良好。通過了英語四級。
計算機水平良好，善于辦公軟件及windows操作。通過了計算機一級考試，成績達到優(yōu)秀。
有國際貿易及制單的相關知識。
個人自傳
我這個人是比較能吃苦的，因為家窮，所以來到大學，為了減輕家里負擔，什么辛苦的兼職我都做，做過派單、促銷、電話訪問、學校勤工、家教等工作，因此，我的社會經驗是非常豐富的。我可以承受一定的.壓力，良好的團體合作精神使我能很快適應環(huán)境。不管是什么工作，應當保持一顆學習的心態(tài)，身在職場，需要的是不斷的鼓勵自己，而不會因為忙忙碌碌的辛苦闖蕩卻還是一無所成而喪失了信心!
客服個人簡歷模板13
姓名：張小姐
目前所在： 廣州
年 齡： 21
戶口所在： 湖南
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請
身 高： 160 cm
人才測評： 未測評
體 重：
我的特長：
◆ 求職意向
人才類型： 應屆畢業(yè)生
應聘職位： 客服專員/助理/網絡客服/投訴專員，售前/售后技術支持-經理/主管/工程師，單證員
工作年限： 1
職 稱： 中級
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 20xx～3499元
希望工作地區(qū)： 白云區(qū)，廣州，
◆ 工作經歷
遠鵬機械設備有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09
公司性質： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 客服專員
工作描述： 遠鵬機械公司當任客服專員一職，主要的工作職責是：
1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產品常見問題的解決措施。
2.對于營銷QQ和服務熱線的咨詢客戶簡單明了的進行產品介紹，特別是營銷QQ對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。
3.及時的把有效信息分配給業(yè)務員，避免客戶重復跟進，并督促業(yè)務員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當營銷QQ訪客量較少時，及時把情況反饋給網絡部，盡快查證問題所在。
5.對產品投訴問題的處理及跟進。
6.不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉介紹工作;對之前有意向沒夠買產品的客戶進行回訪，了解下他們對產品購買欲及疑問的解答。
7.對業(yè)務員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調與跟進。
8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現問題，正確解決問題。
離職原因： 工作環(huán)境
廣州長欣塑膠有限公司 起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02
公司性質： 外商獨資 所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營運
擔任職位： 開發(fā)生管
工作描述： 要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實并開放領料單下發(fā)于生產線上，還有有時候料生產不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產進度的追蹤與排單，并督促生產進度，積極把生產過程中遇到的`問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產進度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產或下訂單......
離職原因： 工作環(huán)境
◆ 教育背景
畢業(yè)院校：湖南信息科學職業(yè)學院
最高學歷：大專 獲得學位: 大專證 畢業(yè)日期： 20xx-06
專 業(yè) 一： 國際經濟與貿易 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-06 澧縣四中 文科類 高中證
20xx-09 20xx-06 湖南信息科學職業(yè)學院 國際經濟與貿易英語三級、國際商務單證......
◆ 語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 一般
其它外語能力：
國語水平： 精通
◆ 工作能力及其他專長
1、熟練的應用辦公自動化軟件 2、對五金材料的熟悉 3、大學英語應用能力A級
4、外貿單證員證
5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試 中級水平 6、通過統(tǒng)考計算機一級考試
7、熟悉外貿流程具備一定的市場營銷能力
8、善于他人溝通熟練商務談判，函電處理能力
9、業(yè)務員流程熟練，外貿業(yè)務操作能力強
10、掌握一定的商務英語術語以及外貿術語，英語表達能力較強
◆ 個人自我評價
本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對生活充滿激情，對未來充滿希望，責任心強，面對挫折不屈服，有良好的適應能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進取精神和自學能力，在工作中不斷的學習，積累經驗，提升工作能力。
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