淘寶客服簡歷模板

　　時間稍縱即逝，相信很多朋友又忙著找工作呢吧，你的簡歷寫好了嗎？千萬不能認為簡歷隨便應付就可以喔，以下是小編為大家收集的淘寶客服簡歷模板，歡迎大家分享。

淘寶客服簡歷模板1

　　基本信息

　　姓名：

　　性別：女

　　民族：漢族

　　出生年月：1987年12月23日

　　婚姻狀況：未婚

　　身高：158cm

　　體重：46kg

　　戶籍：廣東

　　現(xiàn)所在地：廣州

　　畢業(yè)年份：20xx年

　　工作年限：四年以上

　　職稱：高級職稱

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全職

　　職位類別：客服/售后/計算機/網(wǎng)絡

　　職位名稱：淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售

　　工作地區(qū)：廣州市

　　待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房

　　到職時間：三天內(nèi)

　　技能專長

　　語言能力：英語英語四級;普通話標準

　　計算機能力：良好

　　綜合技能：已獲相關(guān)證書：

　　全國大學英語四級等級證書

　　全國高級助理電子商務師證書

　　電子商務運營專才證書

　　網(wǎng)店金牌客服證書

　　推廣專才證書

　　美工專才證書

　　計算機水平

　　打字速度：60以上/分會五筆和拼音

　　Office辦公室軟件操作

　　Photoshop圖片處理主要以扣圖為主

　　Dreamweaver：修改模版代碼

　　Gif：會制作一些簡單的動畫圖片

　　Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作

　　教育培訓

　　20xx年10月- 20xx年10月廣州科技貿(mào)易職業(yè)學院�？�

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司：深圳xx科技有限公司

　　時間范圍：20xx年1月- 20xx年2月

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

　　擔任職位：淘寶客服

　　工作描述：20xx-20xx：高中的'時候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物

　　20xx-20xx：大學期間，學習電子商務專業(yè)，開始自學淘寶相關(guān)知識，并與同學共同開設淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件

　　20xx上半年：大學實習期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務

　　20xx下半年-20xx：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購

　　及銷售的整個流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的客服

　　20xx-20xx、現(xiàn)今在深圳xx科技有限公司擔任天貓客服,熟悉天貓運作流程、可以獨立處理售前售中售后,積極培訓新客服,順利配合領(lǐng)導完成各項工作任務,參加淘寶技能考試榮獲“電子商務運營專才” “金牌客服”證書

　　具體參與過的工作內(nèi)容：

　　【預備工作】

　　拍攝圖片圖片處理產(chǎn)品編緝模版安裝論壇博客推廣

　　【售前工作】：

　　客戶咨詢修改價格審核地址打印訂單添加銷售記錄，刪減庫存發(fā)貨操作

　　【售后工作】：

　　與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改、丟件、退件等流程

　　處理中差評

　　使用網(wǎng)店管家進行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng)、

　　常用的淘寶工具：

　　直通車淘寶客量子衡道套餐搭配滿就送店鋪優(yōu)惠卷限時打折快速打印曉博客服機器人T6用友ERP系統(tǒng)網(wǎng)店管家ERP

　　自我評價

　　1、本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

　　2、工作務實,有較強的溝通能力和團隊精神,能適應輪班制

　　3、熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。

　　4、能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長

　　聯(lián)系方式

　　電話：

淘寶客服簡歷模板2

　　個人信息

　　xxx

　　(女,23歲)

　　求 職 位：淘寶客服/助理 期望薪資：1000-xxxx元/月

　　目前職位：客服專員/助理 學 歷：大專

　　工作經(jīng)驗：1-3年 現(xiàn)居住地：上海嘉定

　　聯(lián)系電話：

　　電子郵箱：

　　自我評價

　　上師大青年學院畢業(yè)(大專),普通話二級乙,全國計算機一級。無英語四級證書。熟悉淘寶流程，淘寶客服半年經(jīng)驗。找一份單休或雙休每天八小時工作的淘寶客服。期望薪資1800。

　　工作經(jīng)驗

　　黃龍逸品淘寶店

　　20xx-9 至 20xx-3任職客服專員/助理薪資1000-xxxx元/月

　　工作職責：客服，美工......

　　本人p圖差勁，別讓我p圖。眼睛都散光了。

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-6 至 20xx-6上師大青年學院社區(qū)管理與服務專業(yè)

　　黃海君語言能力

　　英語：一般

淘寶客服簡歷模板3

　　姓名：XXX

　　性別：女

　　民族：漢族

　　出生年月：1987年12月23日

　　婚姻狀況：未婚

　　身高：158cm

　　體重：46kg

　　戶籍：廣東

　　現(xiàn)所在地：廣州

　　畢業(yè)年份：20xx年

　　工作年限：四年以上

　　職稱：高級職稱

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全職

　　職位類別：客服/售后/計算機/網(wǎng)絡

　　職位名稱：淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售

　　工作地區(qū)：廣州市

　　待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房

　　到職時間：三天內(nèi)

　　技能專長

　　語言能力：英語英語四級;普通話標準

　　計算機能力：良好

　　綜合技能：已獲相關(guān)證書：

　　全國大學英語四級等級證書

　　全國高級助理電子商務師證書

　　電子商務運營專才證書

　　網(wǎng)店金牌客服證書

　　推廣專才證書

　　美工專才證書

　　計算機水平

　　打字速度：60以上/分會五筆和拼音

　　Office辦公室軟件操作

　　Photoshop圖片處理主要以扣圖為主

　　Dreamweaver：修改模版代碼

　　Gif：會制作一些簡單的動畫圖片

　　Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作

　　教育培訓

　　20xx年10月-20xx年10月廣州科技貿(mào)易職業(yè)學院�？�

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司：深圳**科技有限公司

　　時間范圍：20xx年1月-20xx年2月

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：

淘寶客服簡歷模板4

　　個人信息

　　姓名：

　　戶籍：江蘇徐州

　　目前所在地：徐州

　　民族：漢族

　　身體狀況：健康

　　年齡：24歲

　　婚姻狀況：未婚

　　手機：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　應聘職位：淘寶客服

　　職位類型：全職

　　個人工作經(jīng)歷：

　　起止年月：20xx年07～20xx年08

　　公司名稱：徐州__貿(mào)易公司

　　擔任職務：淘寶客服

　　工作描述：

　　1、負責淘寶網(wǎng)站推廣維護，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。

　　2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓。

　　3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。

　　4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的'網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到的網(wǎng)絡營銷的效果。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：徐州工程技術(shù)職業(yè)學院

　　學歷：大專

　　專業(yè)：網(wǎng)絡營銷

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：優(yōu)秀

　　簡歷自我評價

　　有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗；具備良好的網(wǎng)絡銷售技巧，熟悉網(wǎng)絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識；有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。

淘寶客服簡歷模板5

　　基本信息

　　姓名：xxx

　　性別： 女

　　工作年限： 2年

　　民族： 漢族

　　最高學歷： 大專

　　出生年月： 1990.5

　　所學專業(yè)： 電子營銷

　　籍貫：浙江

　　現(xiàn)居住地： 浙江

　　婚姻狀況： 未婚

　　手機： ************

　　郵箱： xxxxxx

　　求職意向

　　期望職位： 淘寶客服

　　期望行業(yè)： 貿(mào)易行業(yè)

　　期望地點： 寧波

　　期望月薪： 2500以上

　　工作性質(zhì)： 全職/兼職

　　到崗時間： 隨時

　　工作經(jīng)驗

　　20xx-11-01至20xx-03-01

　　寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　20xx-09-01至20xx-08-01

　　寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務)

　　淘寶售前售后客服 (全職)

　　工作描述：工作內(nèi)容：

　　通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

　　20xx-04-01至20xx-07-01

　　***寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務)

　　銷售部門- 業(yè)務拓展專員 (全職)

　　工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡的應用開發(fā)與運營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的.收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務集成等第三方專業(yè)服

　　教育經(jīng)驗

　　20xx-09-01至20xx-06-01

　　**信息技術(shù)職業(yè)學院

　　所學專業(yè)：電子營銷

　　學歷： 大專

　　專業(yè)描述：市場調(diào)查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學。Protel .Auto CAD ,EDA

　　,PLC可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計算機應用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%

　　語言能力/技能證書

　　證書：Auto CAD

　　自我評價

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

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