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足浴員工規(guī)章制度
隨著社會一步步向前發(fā)展,很多地方都會使用到制度,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編精心整理的足浴員工規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
足浴員工規(guī)章制度1
1、服務(wù)命令、服從安排、圓滿完成各項工作;
2、敬心敬責(zé),愛崗敬業(yè),樹立“顧客至上,服務(wù)第一”的.思想;
3、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的環(huán)境清潔衛(wèi)生,做到各項治安防火工作;
4、虛心接受顧客意見和建議,做好解釋工作,耐心周到服務(wù);
5、人人做好顧客的接待、服務(wù)、送客工作、文明禮貌、待人熱情;
6、了解顧客的需求,引導(dǎo)顧客主動消費(fèi)、保障公司利益;
7、保守公司機(jī)密,不講有損公司形象發(fā)展的話;
足浴員工規(guī)章制度2
1、凡遲到,早退,扣10元/次,30分鐘內(nèi)扣50元/次,50分鐘以上按曠工處理,扣100元/次。
2、未經(jīng)許可私自離開公司者?20元/次。
3、擅自離崗位,上班時間干私營企業(yè)活,在崗位上看非工作讀物,扣10元。
4、在崗位上吃零食或在公司內(nèi)邊走邊吃零食,扣10元。
5、員在在公司內(nèi)打架、吵架,發(fā)生糾紛,出現(xiàn)一次扣50元,造成惡劣影響處以留店里查看直到除名。
6、因事、病缺勤而未事先書面請假者,請假但未準(zhǔn)擅自缺勤者,扣款20元。
7、不服從工作調(diào)配或當(dāng)眾與管理人員爭辯者,扣20元。
8、拾物不報者或私自處理客人遺留物的扣20元,情節(jié)嚴(yán)重都除名或交司法機(jī)關(guān)處理。
9、主管、部長對公司的規(guī)定不傳達(dá)、不落實、信息反饋,不匯報者扣50元。
10、貪污、挪用、侵占、盜竊者,即時除名并處以十倍以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者立即開除處理;蛩凸矙C(jī)關(guān)。
11、向客人索取小費(fèi),物品或其他報酬行為,扣50元,并且全額退還小費(fèi)。
12、未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或稱病要另謀職業(yè)者,即時除名罰扣300元。
13、勾引客人以不良手段贏得暴利,除開除外全公司通報,工資保證金一律歸公司支配,并送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,其產(chǎn)生后果及法律責(zé)任由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。
14全公司員工只能在指定點待鐘,不能到處行走,離崗,違者扣10元。
15、員工辭職提前一個月遞交辭職書,結(jié)算工資。中途辭職,除特殊情況外,扣除一切工資。
足浴員工規(guī)章制度3
1、員工要熱情待客,迎送到位,在離顧客2米遠(yuǎn)處,就應(yīng)主動打招呼、問好、對客人不禮貌、無微笑服務(wù)、無禮貌用語、不理睬客人,站姿不規(guī)范者扣10元。
2、在公司內(nèi)遇人客人,應(yīng)主動微笑問好,側(cè)身讓道,點頭示意,主動為客人排擾解難,否則處以扣款10元。
3、員工與客人爭吵者扣100元。視情節(jié)輕重以留用查看或即時除名。
4、員工之間或與管理人員在工作區(qū)域內(nèi)爭吵者,各扣50-100元。
5、上班時間打瞌睡,下棋,無事串崗者扣20元。
6、洗腳按摩不按程序做,時間不夠(特殊情況管理人員簽字),中途借故來休息,拖延時間,不符合要求者扣50元(泰式保健員工上鐘時不能出房間到吧臺看時間,如違規(guī)一律按本規(guī)定罰款處理)。
7、私自在公司開房間睡覺者扣50元。在公司睡覺后沒有整理床鋪和換床者罰款30元,(除加班、轉(zhuǎn)班外、必須通知部長同意后方可睡覺)
8、客人投訴,視情節(jié)輕重扣50-100元,情節(jié)嚴(yán)重者停工和除名。
9、員工擅自作主亂安排,亂叫員工上鐘者扣50元。
10、如在庫房或公共場所宿舍亂拿公司和他人物品,視為偷盜行為,情節(jié)嚴(yán)重者扣100-500。
11、上鐘期間看電視者扣50元。
12、上鐘挑肥揀瘦,不按要求而力度過重或故意讓客人對自己不滿而換人者扣20元。
13、上鐘后被換者,罵客人人或大吵大鬧,有不滿情緒、態(tài)度惡劣和將已打好的水倒掉者扣100元。
14、員工上鐘時間不夠,扣50元,(以吧臺時間為準(zhǔn))
15、員工私自改動上鐘牌(包括亂報、謊報鐘點奪內(nèi))扣50元。
16、上鐘時員工與員工之間聊天,拉家常和隔壁房間談知及大聲和客人說話扣10元。
17、員工延長上鐘時間,凡超過規(guī)定時間一個小時以上扣20元。
18、本是點鐘卻要求客人點其他號數(shù)者,安排上鐘不服從,拒鐘不上者扣30元。
19、上鐘期間吃東西或向客人索取錢財買零食吃,扣50元。
20、在營業(yè)廳大聲喧嘩、吵鬧、唱歌放電視音過大影響公司經(jīng)營秩序者,扣10元。
21、私自吃公司水果者,扣30元/次;下班后帶水果回宿舍,扣50元/次。
22、未按規(guī)定關(guān)閉電視、燈、空調(diào)、水、電、氣者,扣10元。
23、工作責(zé)任心不強(qiáng),訂攻守同謀,玩忽職守,違反操作秩序以至造成損失的`除賠償相應(yīng)損失外,酌情給予留職察看進(jìn)行除名處理。
24、說話、做事?lián)p壞公司利益者,扣30-50元,情節(jié)嚴(yán)重者開除。
25、柜臺管理人員及員工電話鈴響3冷未接的者,接聽電話未先說:“你好,富僑”不按規(guī)定接聽違者扣10元。
26、對管理人員臨時交辦的任務(wù)不執(zhí)行,不完成者,扣30元。
27、要顧客電話,同客人外出,和客人打情罵俏,不講文明用語有失公司形象等現(xiàn)象,扣50元,嚴(yán)重者開除。
28、頂撞管理人員,不按公司規(guī)定,自由散漫扣20元,(必須服從)工作下來再解決。
29、凡站在接待處的員工,站姿不正確隨意離開,接電話、上衛(wèi)生間,靠在門邊或墻壁,扣10元。
足浴員工規(guī)章制度4
一、堅決服從管理,一切行動聽指揮,做到令行禁止。
二、上班儀容端正,穿戴整齊,堅持崗位,起立迎送顧客。
三、工作盡心盡責(zé),耐心細(xì)致回答顧客的詢問,熱情周到為顧客服務(wù)。
四、注重勞動紀(jì)律,上班不得遲到(上班前10分鐘點名,未到都為遲到),早退、曠工、不得越位與同事聊天、嘻笑打鬧、不得睡覺、打牌、下棋、看書、看電視和打私人電話,干一些與工作無關(guān)的事。
五、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,保持全天整潔干凈,注重衛(wèi)生習(xí)慣的.養(yǎng)成不準(zhǔn)亂扔果皮、紙屑和煙頭等。
六、員工不準(zhǔn)帶著情緒上班,不準(zhǔn)馬虎、怠慢和得罪顧客,若與顧客發(fā)生矛盾時,必須以顧客的利益為重。
七、員工不準(zhǔn)收取顧客小費(fèi)、禮物、不準(zhǔn)借用顧客手機(jī),不準(zhǔn)托顧客幫忙辦事,不準(zhǔn)約顧客上街購物或吃飯。
八、員工必須文明服務(wù),不準(zhǔn)有任何色情行為,違者立即開除,并作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
九、注重節(jié)約,做到不浪費(fèi)糧食和水、電、氣,十、員工不得私用公物和拿他人財物,損壞公物應(yīng)照價賠償。
十一、員工不準(zhǔn)粗言蠻語,打架斗毆,不準(zhǔn)賭博,酗酒鬧事,不準(zhǔn)聚眾娛樂影響睡眠和休息。
十二、員工不準(zhǔn)泄露出公司經(jīng)營秘密,擅自外傳富僑理療按摩技術(shù),不準(zhǔn)以富僑名義在外招搖撞騙,損害公司名譽(yù)和利益。
足浴員工規(guī)章制度5
第一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高賓客的滿意度及員工的配合度,本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。
第二、考勤
1、員工工作時間為xxxx小時/日,如需加班另計加班費(fèi)。
2、上下班準(zhǔn)時(按照上下班時間規(guī)范化有序,考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫,不準(zhǔn)帶離公司,方便考勤。每月的為xxxx日19:00——20:00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款xxxx元,第五次開始每多一次加罰xxxx元,以此類推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為xxxx元/次。
3、當(dāng)月請事(。┘俚目鄢(dāng)月全勤獎、相應(yīng)月獎金,并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準(zhǔn)電話(便條)請假,越級請假,不滿一天的請假需部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注:無論誰批準(zhǔn)的都必須相互交接,以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作)。
5、員工上班須遵循《班次安排表》,不準(zhǔn)隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當(dāng)月未休完(因公司原因)可在下月補(bǔ)休,否則當(dāng)月休完,不可累假。
7、員工有請假,當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補(bǔ)班的找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當(dāng)班點到人員,簽名人員監(jiān)督好員工補(bǔ)班情況并在卡上注明。
9、每月xxxx號發(fā)上月工資,每月xxxx簽上月工資單。
10、調(diào)職加薪:員工在原崗位上服務(wù)一段時間后,根據(jù)個別意愿,經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位,試用期滿享受新的工資待遇,入職滿一年不享受年限獎,需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的'培訓(xùn)、會議和集體活動,任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。 以上考勤制度未盡事宜,可做適當(dāng)相應(yīng)處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則,不得帶情緒上班,蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款xxxx元,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果,應(yīng)主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設(shè)施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準(zhǔn)在客用休息廳休息,嚴(yán)禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款xxxx元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償,不承認(rèn)者將加倍處罰,損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
8、上班時間帶手機(jī)罰款10元/次。
9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰xxxx元;私自到房間睡覺罰xxxx元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款xxxx元。
11、擅自離崗罰款xxxx元,情節(jié)嚴(yán)重者計曠工。
12、所屬區(qū)域物品補(bǔ)充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當(dāng)事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以xxxx倍罰款。
13、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰xxxx元/次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰xxxx元/次。
15、營業(yè)區(qū)站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時或xxxx元/次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰xxxx元/次。
17、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時,客人投訴者當(dāng)事人罰xxxx元。
18、用公司電話聊天罰10元/次。
19、沒參加點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。 以上日常行為要求未詳細(xì)列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。
第四、員工紀(jì)律要求
1、員工必須正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。
2、員工之間必須團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁在對講機(jī)內(nèi)爭吵,一般在三分鐘內(nèi)安排好房間,并準(zhǔn)確報鐘,鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師,飲品在五分鐘內(nèi)到位,以上幾點落實不到位者,視其情節(jié)輕重給予xxxx元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼,熟記本公司服務(wù)項目x標(biāo)準(zhǔn),如造成客人不滿投訴者,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并給予相應(yīng)的處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作,不準(zhǔn)影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,不準(zhǔn)在營業(yè)區(qū)閑聊,不準(zhǔn)竄崗、擅自離崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,上班時間不準(zhǔn)與技師閑聊,營業(yè)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,否則給予xxxx元的罰款。
6、凡因交接班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當(dāng)事人(部長和站崗服務(wù)員)賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電,客人離房先關(guān)電視,根據(jù)營業(yè)時間確定空調(diào)開與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎,客用物品必須補(bǔ)充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設(shè)備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。
8、全體員工不準(zhǔn)粗言穢語,惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話,否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。
11、公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān),下班后沒及時回宿舍休息,在外發(fā)生任何問題公司不予負(fù)責(zé)。
第五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為:
(1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
(2)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)伙。
。3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
(4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務(wù)。
。5)制造、傳播x給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失。
2、故意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級、員工之間的關(guān)系,污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病,不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者,公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽x、工作責(zé)任心較差,無職業(yè)道德,玩忽職守,違反操作規(guī)程,而造成嚴(yán)重后果者,給予辭退或解雇。
5、屢次嚴(yán)重違反公司制度,目無上司,屢教不改者將給予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者,除給予xxxx處罰外,還將立即解雇,重者交由公安機(jī)關(guān)處理。
第六、獎勵制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將給予xxxx的獎勵。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者,視其具體情況給予xxxx元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應(yīng)的獎勵。
4、為公司(員工)財務(wù)失竊,提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄x事實或壞人壞事者,視情況給予xxxx元以上的獎勵,公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎勵。
第七、勞動合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,本公司簽訂勞動合同為一年起,合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天,員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否,合同期滿未寫辭職書,視為自動續(xù)簽一年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認(rèn)真履行工作職責(zé)如果不認(rèn)真,不負(fù)責(zé)或遭到投訴,按規(guī)章制度處罰,并不給予批準(zhǔn)辭職。
本制度未盡事宜,依從公司其它規(guī)章制度。 足浴店員工管理規(guī)章制度3
1、上班時間:12:00---13:00;下班時間:23:30---24:00(衛(wèi)生在指定時間內(nèi)完成)。不得遲到或早退、(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過一小時以上按曠工處理)。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。
3、技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報鐘造成走單的,該技師要負(fù)責(zé)買單。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等。
4、技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更換技師、不得對客人有不禮貌的行為。
5、服務(wù)員忙時技師必須跟單送客,如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
6、不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。
7、如有偷竊、貪污等行為的,去賠償一切損失外并罰款三百元并當(dāng)場開除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不報,占為私有除賠償一切損失外并解雇。
8、技師休息或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。
9、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。(50-100元)
10、如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時,超過半小時取消留牌并打后牌處理。
11、技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。(10元)
12、技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望。
13、如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。(50-100元)
14、不得跟客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽(yù)的話。
15、前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時找不到該技師。(10元)
16、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可。
17、熱愛本職工作,具備責(zé)任心和職業(yè)道德,愛護(hù)公共財物,處處維護(hù)本店利益。積極參加各項培訓(xùn)活動,遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀(jì)律。
18、必須做好個人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清。(10元)
19、迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。
20、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入。(50-100元)
21.不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)!如有違者罰款(100-500元)
罰款不是目的
做好才是決心
足浴員工規(guī)章制度6
第一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高賓客的滿意度及員工的配合度,本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。
第二、考勤
1、員工工作時間為________小時/日,如需加班另計加班費(fèi)。
2、上下班準(zhǔn)時(按照上下班時間規(guī)范化有序,考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫,不準(zhǔn)帶離公司,方便考勤。每月的為________日19:00——20:00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款________元,第五次開始每多一次加罰________元,以此類推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為________元/次。
3、當(dāng)月請事(。┘俚目鄢(dāng)月全勤獎、相應(yīng)月獎金,并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準(zhǔn)電話(便條)請假,越級請假,不滿一天的請假需部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注:無論誰批準(zhǔn)的都必須相互交接,以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作)。
5、員工上班須遵循《班次安排表》,不準(zhǔn)隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當(dāng)月未休完(因公司原因)可在下月補(bǔ)休,否則當(dāng)月休完,不可累假。
7、員工有請假,當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補(bǔ)班的找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當(dāng)班點到人員,簽名人員監(jiān)督好員工補(bǔ)班情況并在卡上注明。
9、每月________號發(fā)上月工資,每月________簽上月工資單。
10、調(diào)職加薪:員工在原崗位上服務(wù)一段時間后,根據(jù)個別意愿,經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位,試用期滿享受新的工資待遇,入職滿一年不享受年限獎,需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的培訓(xùn)、會議和集體活動,任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。
以上考勤制度未盡事宜,可做適當(dāng)相應(yīng)處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則,不得帶情緒上班,蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果,應(yīng)主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設(shè)施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準(zhǔn)在客用休息廳休息,嚴(yán)禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款________元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償,不承認(rèn)者將加倍處罰,損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
8、上班時間帶手機(jī)罰款10元/次。
9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰________元;私自到房間睡覺罰________元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款________元。
11、擅自離崗罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者計曠工。
12、所屬區(qū)域物品補(bǔ)充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當(dāng)事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以________倍罰款。
13、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰________元/次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰________元/次。
15、營業(yè)區(qū)站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時或________元/次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰________元/次。
17、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時,客人投訴者當(dāng)事人罰________元。
18、用公司電話聊天罰10元/次。
19、沒參加點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。
以上日常行為要求未詳細(xì)列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。
第四、員工紀(jì)律要求
1、員工必須正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。
2、員工之間必須團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁在對講機(jī)內(nèi)爭吵,一般在三分鐘內(nèi)安排好房間,并準(zhǔn)確報鐘,鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師,飲品在五分鐘內(nèi)到位,以上幾點落實不到位者,視其情節(jié)輕重給予________元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼,熟記本公司服務(wù)項目_____標(biāo)準(zhǔn),如造成客人不滿投訴者,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并給予相應(yīng)的'處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作,不準(zhǔn)影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,不準(zhǔn)在營業(yè)區(qū)閑聊,不準(zhǔn)竄崗、擅自離崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,上班時間不準(zhǔn)與技師閑聊,營業(yè)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,否則給予________元的罰款。
6、凡因交接班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當(dāng)事人(部長和站崗服務(wù)員)賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電,客人離房先關(guān)電視,根據(jù)營業(yè)時間確定空調(diào)開與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎,客用物品必須補(bǔ)充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設(shè)備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10—20元。
8、全體員工不準(zhǔn)粗言穢語,惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10—50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話,否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。
11、公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān),下班后沒及時回宿舍休息,在外發(fā)生任何問題公司不予負(fù)責(zé)。
第五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為:
。1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
。2)員工不得組織、_____或參與鬧事、怠工、_____。
。3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
。4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務(wù)。
(5)制造、傳播_____給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失。
。6)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)伙。
2、故意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級、員工之間的關(guān)系,污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病,不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者,公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽_____、工作責(zé)任心較差,無職業(yè)道德,玩忽職守,違反操作規(guī)程,而造成嚴(yán)重后果者,給予辭退或解雇。
5、涂改、假造單據(jù),_____、行賄、_____者將給予解雇處理。
6、屢次嚴(yán)重違反公司制度,目無上司,屢教不改者將給予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者,除給予________處罰外,還將立即解雇,重者交由公安機(jī)關(guān)處理。
第六、獎勵制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將給予________的獎勵。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者,視其具體情況給予________元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應(yīng)的獎勵。
4、為公司(員工)財務(wù)失竊,提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄_____事實或壞人壞事者,視情況給予________元以上的獎勵,公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎勵。
第七、勞動合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,本公司簽訂勞動合同為一年起,合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天,員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否,合同期滿未寫辭職書,視為自動續(xù)簽一年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認(rèn)真履行工作職責(zé)如果不認(rèn)真,不負(fù)責(zé)或遭到投訴,按規(guī)章制度處罰,并不給予批準(zhǔn)辭職。
本制度未盡事宜,依從公司其它規(guī)章制度。
足浴員工規(guī)章制度7
一、必須按排班表準(zhǔn)時上班,遲到者每次罰款元,遲到一小時以上為礦工。技師下班時必須詢問技師部管理人員,如生意忙時可要求技師延時下班,擅自離崗者由經(jīng)理或者店長及時處理。
二、技師下班后請即離開單位,不得在公司逗留。
三、技師上下班時必須做好登記,如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人。
四、點鐘不翻拍,并給予補(bǔ)鐘。
五、技師安排鐘表上鐘,不得挑選客人,無故不上鐘者每次罰款100元,(可累積計算)確有特殊情況不能上鐘者,經(jīng)得技師管理人員同意可過鐘。
六、技師受到客人投訴,一經(jīng)查實每次罰款100元,(如為第七條情況則不在此例)
七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求,直至拒絕為其服務(wù)。并報技師管理員或樓層經(jīng)理處理。
八、技師在上鐘過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費(fèi),一經(jīng)查實,付款xx元并立即辭退,工資押金不退。
九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài),在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘,超過時限(可罰款亦可當(dāng)作自動放棄),由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。
十、技師提出辭職,需提前一個月通知并經(jīng)公司同意,未經(jīng)同意擅自離職,一律不發(fā)工資并扣除押金。
十一、技師上班時要化淡妝,儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正,拒絕者每次罰款50元(或當(dāng)天不允許上鐘)
十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話,不得大聲喧嘩、吵鬧。不
得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話,不得擅自離開休息房,技師間如有糾紛報技師管理人員處理,技師上鐘時不得搜帶手機(jī)等除工作需要之外的物品。
十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意,當(dāng)天請假不被允許,未經(jīng)同意不來上班的礦工論,并處以100元罰金。
十四、技師服務(wù)程序:按排鐘順序收到上鐘通知后,五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場,按照一長二短敲門進(jìn)門后首先做自我介紹,項目介紹,所需時間,價格等,并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三人以上,則可拒絕為其服務(wù),使用語言以:對不起、先生、所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項目后有禮貌的同客人客別,“再見先生,很高興為您服務(wù),祝你在勝天下過得愉快或”再見,歡迎下次光臨等,并主動提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。
十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領(lǐng)班,時間不允許超過10分鐘,否則以盜竊倫交有關(guān)部門處理,并處以失物兩倍罰款。
十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費(fèi)用自付,技師服裝由公司統(tǒng)一辦理,按成本價提供給技師。
十七、技師后則上每月休息兩天,特殊情況者自行調(diào)班休息,但必須得到管理員同意,未經(jīng)同意,擅自調(diào)班做礦工論,按每次100元罰款。
十八、技師開單如有差錯,按單據(jù)賠償,因為客人投訴造成公司損失由技師賠償。
十九、技師對公司有任何意見或建議,且能通過總經(jīng)理信箱表達(dá)。
規(guī)章制度過程中
一、不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所成休
息,(10-50)
二、如有偷竊,貪污等行為的,去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開除,情節(jié)
嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不極,占位私有除賠償一切損失外并解雇。
三、技師休息、或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可,如請
假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元
四、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。(50-100元)
五、如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的時間不得超過
半小時,超過辦事取消留牌。
六、技師上鐘時所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥物不準(zhǔn)倒在指定的地
方外。(10元)
七、技師碰到客人必須主動打招呼。(10元)
八、技師在上鐘時其它技師不得向房內(nèi),上鐘即使不得看電視,不得與其它技
師說工作無關(guān)的話。(10元)
九、上鐘報他人號碼取消該技師提成。
十、不可以電話請假除特殊原因外,礦工一天200元。
十一、如若有客人投書其服務(wù)態(tài)度不好這。(50-100)(按情況而定)一次50元、
二次100元、三次者按情形定。
十二、不得讓客人說其他技師的`壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽(yù)的
話。(50-100元)
十三、前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時找不到該技師,處罰款10元。十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)20元
十五、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可(20元)
十六、必須做到個人衛(wèi)生工作,保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清(10元)
十七、迎賓時必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿,面帶微笑,不可嬉戲打鬧,(如玩手機(jī))20元
十八、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入.(50-100元)
十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。
罰款不適用的,做好才是決心!
足浴員工規(guī)章制度8
第一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高賓客的滿意度及員工的配合度,本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。
第二、考勤
1、員工工作時間為小時/日,如需加班另計加班費(fèi)。
2、上下班準(zhǔn)時(按照上下班時間規(guī)范化有序,考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫,不準(zhǔn)帶離公司,方便考勤。每月的為x日19:00——20:00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款x元,第五次開始每多一次加罰x元,以此類推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為x元次。
3、當(dāng)月請事(病)假的扣除當(dāng)月全勤獎、相應(yīng)月獎金,并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準(zhǔn)電話(便條)請假,越級請假,不滿一天的請假需部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注:無論誰批準(zhǔn)的都必須相互交接,以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作)。
5、員工上班須遵循《班次安排表》,不準(zhǔn)隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當(dāng)月未休完(因公司原因)可在下月補(bǔ)休,否則當(dāng)月休完,不可累假。
7、員工有請假,當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補(bǔ)班的找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當(dāng)班點到人員,簽名人員監(jiān)督好員工補(bǔ)班情況并在卡上注明。
9、每月號發(fā)上月工資,每月簽上月工資單。
10、調(diào)職加薪:員工在原崗位上服務(wù)一段時間后,根據(jù)個別意愿,經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位,試用期滿享受新的工資待遇,入職滿一年不享受年限獎,需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的培訓(xùn)、會議和集體活動,任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。
以上考勤制度未盡事宜,可做適當(dāng)相應(yīng)處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則,不得帶情緒上班,蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款x元,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果,應(yīng)主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設(shè)施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準(zhǔn)在客用休息廳休息,嚴(yán)禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款x元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人按照禮節(jié)禮貌的`要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償,不承認(rèn)者將加倍處罰,損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
8、上班時間帶手機(jī)罰款10元/次。
9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰x元;私自到房間睡覺罰x元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款x元。
11、擅自離崗罰款x元,情節(jié)嚴(yán)重者計曠工。
12、所屬區(qū)域物品補(bǔ)充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當(dāng)事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以倍罰款。
13、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰x元/次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰x元/次。
15、營業(yè)區(qū)站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時或x元/次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰x元/次。
17、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時,客人投訴者當(dāng)事人罰x元。
18、用公司電話聊天罰10元/次。
19、沒參加點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。
以上日常行為要求未詳細(xì)列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。
第四、員工紀(jì)律要求
1、員工必須正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。
2、員工之間必須團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁在對講機(jī)內(nèi)爭吵,一般在三分鐘內(nèi)安排好房間,并準(zhǔn)確報鐘,鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師,飲品在五分鐘內(nèi)到位,以上幾點落實不到位者,視其情節(jié)輕重給予x元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼,熟記本公司服務(wù)項目x標(biāo)準(zhǔn),如造成客人不滿投訴者,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并給予相應(yīng)的處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作,不準(zhǔn)影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,不準(zhǔn)在營業(yè)區(qū)閑聊,不準(zhǔn)竄崗、擅自離崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,上班時間不準(zhǔn)與技師閑聊,營業(yè)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,否則給予x元的罰款。
6、凡因交接班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當(dāng)事人(部長和站崗服務(wù)員)賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電,客人離房先關(guān)電視,根據(jù)營業(yè)時間確定空調(diào)開與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎,客用物品必須補(bǔ)充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設(shè)備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。
8、全體員工不準(zhǔn)粗言穢語,惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話,否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。
11、公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān),下班后沒及時回宿舍休息,在外發(fā)生任何問題公司不予負(fù)責(zé)。
第五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為:
。1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
。2)員工不得參與鬧事、怠工。
。3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
。4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務(wù)。
。5)制造、傳播給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失。
。6)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)伙。
2、故意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級、員工之間的關(guān)系,污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病,不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者,公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽x、工作責(zé)任心較差,無職業(yè)道德,玩忽職守,違反操作規(guī)程,而造成嚴(yán)重后果者,給予辭退或解雇。
5、涂改、行賄違者將給予解雇處理。
6、屢次嚴(yán)重違反公司制度,目無上司,屢教不改者將給予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者,除給予x處罰外,還將立即解雇,重者交由公安機(jī)關(guān)處理。
第六、獎勵制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將給予獎勵。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者,視其具體情況給予x元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應(yīng)的獎勵。
4、為公司(員工)財務(wù)失竊,提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄x事實或壞人壞事者,視情況給予x元以上的獎勵,公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎勵。
第七、勞動合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,本公司簽訂勞動合同為一年起,合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天,員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否,合同期滿未寫辭職書,視為自動續(xù)簽一年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認(rèn)真履行工作職責(zé)如果不認(rèn)真,不負(fù)責(zé)或遭到投訴,按規(guī)章制度處罰,并不給予批準(zhǔn)辭職。
本制度未盡事宜,依從公司其它規(guī)章制度。
足浴員工規(guī)章制度9
一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高賓客的滿意度及員工的配合度,本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。
二、考勤
1、員工工作時間為________小時日,如需加班另計加班費(fèi)。
2、上下班準(zhǔn)時(按照上下班時間規(guī)范化有序,考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫,不準(zhǔn)帶離公司,方便考勤。每月的為____日19:0020:00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款________元,第五次開始每多一次加罰________元,以此類推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為________元次。
3、當(dāng)月請事(。┘俚目鄢(dāng)月全勤獎、相應(yīng)月獎金,并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準(zhǔn)電話(便條)請假,越級請假,不滿一天的請假需部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注:無論誰批準(zhǔn)的都必須相互交接,以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作)。
5、員工上班須遵循《班次安排表》,不準(zhǔn)隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當(dāng)月未休完(因公司原因)可在下月補(bǔ)休,否則當(dāng)月休完,不可累假。
7、員工有請假,當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補(bǔ)班的找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當(dāng)班點到人員,簽名人員監(jiān)督好員工補(bǔ)班情況并在卡上注明。
9、每月________號發(fā)上月工資,每月________簽上月工資單。
10、調(diào)職加薪:員工在原崗位上服務(wù)一段時間后,根據(jù)個別意愿,經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位,試用期滿享受新的.工資待遇,入職滿________年不享受年限獎,需在新崗位上服務(wù)滿________年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的培訓(xùn)、會議和集體活動,任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。以上考勤制度未盡事宜,可做適當(dāng)相應(yīng)處理。
破壞他人勞動成果,應(yīng)主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設(shè)施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準(zhǔn)在客用休息廳休息,嚴(yán)禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款________元次。
5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償,不承認(rèn)者將加倍處罰,損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元次。
8、上班時間帶手機(jī)罰款10元次。
9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰________元;私自到房間睡覺罰________元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款________元。
11、擅自離崗罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者計曠工。
12、所屬區(qū)域物品補(bǔ)充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當(dāng)事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以________倍罰款。
13、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰________元次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰________元次。
15、營業(yè)區(qū)站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時或________元次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰________元次。
17、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時,客人投訴者當(dāng)事人罰________元。
18、用公司電話聊天罰10元次。
19、沒參加點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。以上日常行為要求未詳細(xì)列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。第
四、員工紀(jì)律要求
1、員工必須正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。
2、員工之間必須團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁在對講機(jī)內(nèi)爭吵,一般在三分鐘內(nèi)安排好房間,并準(zhǔn)確報鐘,鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師,飲品在五分鐘內(nèi)到位,以上幾點落實不到位者,視其情節(jié)輕重給予________元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼,熟記本公司服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如造成客人不滿投訴者,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并給予相應(yīng)的處罰。
4、員工必須按照三輕、四語、五聲要求操作,不準(zhǔn)影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,不準(zhǔn)在營業(yè)區(qū)閑聊,不準(zhǔn)竄崗、擅自離崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,上班時間不準(zhǔn)與技師閑聊,營業(yè)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,否則給予________元的罰款。
6、凡因交接班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當(dāng)事人(部長和站崗服務(wù)員)賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電,客人離房先關(guān)電視,根據(jù)營業(yè)時間確定空調(diào)開與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎,客用物品必須補(bǔ)充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設(shè)備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。
8、全體員工不準(zhǔn)粗言穢語,惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話,否則罰款10元次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。
11、公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān),下班后沒及時回宿舍休息,在外發(fā)生任何問題公司不予負(fù)責(zé)。
五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為:
。1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
(2)員工不得組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工。
。3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
。4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務(wù)。
。5)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失。
(6)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)伙。
2、故意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級、員工之間的關(guān)系,污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病,不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者,公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽麻痹、工作責(zé)任心較差,無職業(yè)道德,玩忽職守,違反操作規(guī)程,而造成嚴(yán)重后果者,給予辭退或解雇。
5、涂改、假造單據(jù),貪污、行賄、受賄者將給予解雇處理。 6、屢次嚴(yán)重違反公司制度,目無上司,屢教不改者將給予辭退或解雇處理。員工有以上行為者,除給予________處罰外,還將立即解雇,重者交由公安機(jī)關(guān)處理。第
六、獎勵制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將給予________的獎勵。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者,視其具體情況給予________元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應(yīng)的獎勵。
4、為公司(員工)財務(wù)失竊,提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報壞人壞事者,視情況給予________元以上的獎勵,公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎勵。
七、勞動合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,本公司簽訂勞動合同為________年起,合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天,員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否,合同期滿未寫辭職書,視為自動續(xù)簽________年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認(rèn)真履行工作職責(zé)如果不認(rèn)真,不負(fù)責(zé)或遭到投訴,按規(guī)章制度處罰,并不給予批準(zhǔn)辭職。
八、其他
本制度未盡事宜,依從公司其它規(guī)章制度。
足浴員工規(guī)章制度10
(1)公司員工應(yīng)熱愛本公司、熱愛本職工作、遵紀(jì)守法、自覺執(zhí)行公司所有規(guī)章制度;
(2)公司員工應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心、互相幫助,具有團(tuán)結(jié)進(jìn)取的集體主義精神。嚴(yán)禁在本公司拉幫結(jié)派,挑撥是非等;
(3)要以文明禮貌,熱情周到,快捷嫻熟過硬的專業(yè)技術(shù)服務(wù)予每一個顧客,最大限度地滿足顧客的合理要求。嚴(yán)禁語言粗魯,態(tài)度傲慢,與顧客爭吵、污辱謾罵顧客;
(4)工作時間不準(zhǔn)吃零食,不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)打私人電話,禁止上班時間會客;
(5)必須注重儀容,穿著工衣、戴工牌、不準(zhǔn)留長發(fā)、長須、長指甲等;
(6)講究衛(wèi)生,保持場地整潔干凈,及時更換顧客用后的臟毛巾、浴巾、床單、拖鞋及用品;
(7)當(dāng)日處理顧客投訴,并給予答復(fù),不準(zhǔn)以任何理由拖延;
(8)自覺執(zhí)行消防安全法規(guī),當(dāng)班負(fù)責(zé)人每日接班應(yīng)進(jìn)行安全檢查,并作好檢查了記錄;
(9)愛護(hù)公司財物,嚴(yán)禁損壞、挪用、損公為私;
(10)管好顧客財物,損壞和丟失顧客財物應(yīng)主動道歉,自覺賠償;
(11)為了給顧客提供舒適的環(huán)境,嚴(yán)禁在公共場所大聲喧嘩、吵架;
(12)各班人員必須提前做好開場和收班前的準(zhǔn)備工作,做好交接班記錄;
(13)時間觀念強(qiáng),工作準(zhǔn)時,上下班、請假、休息等必須按照公司制定的紀(jì)律執(zhí)行;
(14)各部門員工必須嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的'分配和安排,聽從指揮;
(15)各部門員工必須以公司利益為重,不利于公司的話不說,不利于公司的事不做,努力保證安全、有效、成功的服務(wù),有利各營業(yè)場所的運(yùn)轉(zhuǎn);
(16)任何員工不準(zhǔn)以任何形式向顧客索要額外費(fèi)用,顧客留臺的小費(fèi),任何員工不準(zhǔn)私自落袋;
(17)工作不負(fù)責(zé)任、服務(wù)態(tài)度欠佳或引起顧客不滿受到投訴者應(yīng)給予處罰;
(18)公司分配的任務(wù)或安排的工作沒有及時完成者,給予處罰。
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