面對(duì)上司總緊張?jiān)趺崔k
有時(shí)，王靜真有些搞不懂自己，她明明做事認(rèn)真細(xì)致，和同事、下屬關(guān)系都很融洽，還時(shí)常受到表?yè)P(yáng)，可是，她就是特別害怕看到自己的頂頭上司。每次見到 領(lǐng)導(dǎo)，她心里就特別緊張，有時(shí)甚至臉紅、心跳，說(shuō)話都不太利索。其實(shí)，她心里挺欣賞自己的上司，他敬業(yè)、有才華，對(duì)下屬又負(fù)責(zé)，但王靜不知道自己為什么會(huì)這樣。
看到上司就底氣不足、需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通的事情能躲就躲、說(shuō)起話來(lái)磕磕巴巴……在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，這樣的“懼上癥”并不少見。除了領(lǐng) 導(dǎo)本身的威嚴(yán)感，在“步步驚心”的職場(chǎng)，很多人小心謹(jǐn)慎，害怕自己出錯(cuò)誤，很容易不自覺地逃避“和上級(jí)溝通”這種容易出現(xiàn)漏洞的情景，久而久之，變成了 “懼上”心理。
如果長(zhǎng)期缺乏溝通，不僅影響自信心，領(lǐng)導(dǎo)難以真正了解你，還很可能失去很多寶貴的機(jī)會(huì)，陷入惡性循環(huán)。因此，我們 首先要拋棄“不能與上司太多接觸”的思維定式。可以告訴自己，和上司保持良好溝通，也是工作中的重要內(nèi)容之一，只有獲得上司的支持、把握工作方向，工作才 能更加得心應(yīng)手。此外，不要害怕在上司那里“碰釘子”。有時(shí)，即使遭遇領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，也多數(shù)是出于全局的考慮，不要把這些話放在心里，更不要以為上司故意刁難自己。當(dāng)然，平常生活中也可以找一些機(jī)會(huì)，與同事、上司一起活動(dòng)，通過(guò)共同的話題和興趣，拉近距離。
下面是一些消除緊張的技巧，其中有些是比較“速成”的，還有一些是你需要在今后的生活中多注意的。
盡力做好準(zhǔn)備
很多情況下，你覺得緊張不安是因?yàn)槟銢]有做好準(zhǔn)備。做好足夠的準(zhǔn)備，不僅可以幫助你消除緊張情緒，最重要的是可以幫助你搞定讓你緊張的事情。
消除緊張情緒，最重要的是可以幫助你搞定讓你緊張的事情。
問(wèn)自己：“最壞可能會(huì)是什么情況？”
人們很容易會(huì)把一件事情想復(fù)雜，并推斷可能發(fā)生的后果也會(huì)很嚴(yán)重。但事情通常都不是你想的這么嚴(yán)重。通過(guò)問(wèn)類似這樣的問(wèn)題，讓自己往積極、健康的角度考慮，不要自己嚇自己。
做30次腹部呼吸（BellyBreaths）
做腹部呼吸是消除消極情緒很好用的一個(gè)辦法，能讓你消除緊張，回到現(xiàn)實(shí)，冷靜思考問(wèn)題。
往好的方面想
保持積極向上的心態(tài)，想像事情正在按照你預(yù)想的那樣發(fā)展。
雖然你的想像并不是實(shí)際存在的，但是通過(guò)這樣，你能夠得到更舒緩的心情，同時(shí)阻止了你內(nèi)心消極想法的滋生。
實(shí)踐，實(shí)踐，實(shí)踐
你實(shí)踐得越多，你就會(huì)越熟悉你遇到的情形，你也會(huì)越來(lái)越自然，越來(lái)越自信。因?yàn)槟憬?jīng)歷過(guò)，知道那是怎么回事，也能預(yù)料到將會(huì)發(fā)生什么。所以，抓住一些實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓自己能夠真正經(jīng)歷過(guò)這樣的事情，你就會(huì)感覺越來(lái)越自然，而不是緊張。
不要太在乎別人對(duì)你的看法
造成緊張的一個(gè)很大的原因是你太在乎其他人怎么看你。而且你會(huì)認(rèn)為他們的評(píng)論也都是關(guān)于你。但事實(shí)上，人們并不像你想的那樣對(duì)你有過(guò)多的想法。你把自己的精力集中在每天遇到的問(wèn)題、挑戰(zhàn)、和成功上，同樣，其他人也是這樣去做的。
通常，人們只關(guān)心自己遇到的問(wèn)題，而且他們通常討論的也是關(guān)于他們生活中遇到的問(wèn)題。認(rèn)識(shí)到自己在別人眼里并不是那么重要，這確實(shí)會(huì)有點(diǎn)失望，但同時(shí)對(duì)你來(lái)說(shuō)也是解脫。
所以，從現(xiàn)在起，不要再認(rèn)為別人很在乎你，也不要迫切希望別人那么在乎你。慢慢地，你會(huì)越來(lái)越不在意別人怎么看你，同時(shí)，你的思想也會(huì)慢慢獨(dú)立，不會(huì)只停留在其他人的想法里。
回到現(xiàn)實(shí)
你只需要關(guān)心當(dāng)前發(fā)生的事情，不要去想以前的事情或者擔(dān)心今后的情況。僅僅關(guān)心你面前的.事情和環(huán)境，不要去想下午5點(diǎn)還要交的報(bào)表，也不要擔(dān)心明天早上要 開的會(huì)，不用擔(dān)心你晚飯吃什么。把這做為一種習(xí)慣，因?yàn)槟銜?huì)遇到很多亂七八糟事情的打斷， 你需要專注來(lái)確保你的某一個(gè)好的想法不會(huì)被其他事情打擾。
每一個(gè)人都有一個(gè)直接影響他事業(yè)、健康和情緒的上司。與你的上司和睦相處，對(duì)你的身心、前途都有極大的影響。以下九條準(zhǔn)則可供參考：
一、傾聽
我們與上司交談時(shí)，往往是緊張的注意著他對(duì)自己的態(tài)度是褒是貶，構(gòu)思自己應(yīng)作的反應(yīng)，而沒有真正聽清上司所談的問(wèn)題。好的下屬應(yīng)該不僅理解上司所談的問(wèn)題，并且能理解他的話蘊(yùn)含的暗示。這樣，才能真正理解上司的意圖，明智的作出反應(yīng)。
怎樣做到這一點(diǎn)呢？
當(dāng)上司講話的時(shí)候，要排除一切使你緊張的意念，專心聆聽，眼睛注視著他，必要時(shí)作一點(diǎn)記錄。他講完以后，你可以稍思片刻，也可以問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題，真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容，表示你已明白他的意見。切記，上司不喜歡那種思維遲鈍，需要反復(fù)叮囑的人。
二、簡(jiǎn)潔
時(shí)間，就是生命，是管理者最寶貴的財(cái)富。辦事簡(jiǎn)潔利索，是工作人員的基本素質(zhì)。簡(jiǎn)潔，就是有所選擇、直接了當(dāng)，十分清晰的向上司報(bào)告。
記備忘錄是個(gè)好辦法。使上司在較短的時(shí)間內(nèi)，明白你報(bào)告的全部?jī)?nèi)容。如果必須提交一份詳細(xì)報(bào)告，那最好就在文章前面搞一個(gè)內(nèi)容提要。有影響的報(bào)告不僅反映你的寫作水平，還反映你的思考能力。故動(dòng)筆之前必須深思熟慮。
三、講一點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)
如果你要提出一個(gè)方案，就要認(rèn)真的整理你的論據(jù)和理由，盡可能擺出它的優(yōu)勢(shì)，使上司容易接受。
如果能提出多種方案供他選擇，更是一個(gè)好辦法。你可以舉出各種方案的利弊，供他權(quán)衡。
不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問(wèn)題，看到某些可取之處，也可能沒征求你的意見。如果你認(rèn)為不合適，最好用提問(wèn)的方式，表示你的異議。如果你的觀點(diǎn)基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況，效果將會(huì)更佳。
別怕向上司提供壞消息，當(dāng)然要注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、方法。愿意優(yōu)雅的向上司告誡“皇帝沒穿衣服”的下屬，最終會(huì)比只曉得獻(xiàn)媚而使上級(jí)作出愚蠢決策的下屬境遇要好的多。
四、解決好自己分內(nèi)的問(wèn)題
沒有比無(wú)能解決自己職責(zé)分內(nèi)的問(wèn)題的職務(wù)更使經(jīng)理浪費(fèi)時(shí)間了。解決好自己面臨的困難，有助于提高你的工作技能、打開工作的局面，同時(shí)也會(huì)提高你在上司心目中的地位。
五、維護(hù)上司的形象
良好的形象是上司經(jīng)營(yíng)管理的核心和靈魂。你應(yīng)常向他介紹新的信息，使他掌握自己工作領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)和現(xiàn)狀。不過(guò)，這一切應(yīng)在開會(huì)之前向他匯報(bào)，讓他在會(huì)上談出來(lái)，而不是由你在開會(huì)時(shí)大聲炫耀。
當(dāng)你上司形象好時(shí)，你的形象也就好了。
六、積極工作
成功的領(lǐng)導(dǎo)者希望下屬和他一樣，都是樂(lè)觀主義者。有經(jīng)驗(yàn)的下屬很少使用“困難”、“危機(jī)”、“挫折”等術(shù)語(yǔ)，他把困難的境況稱為“挑戰(zhàn)”，并制訂出計(jì)劃以切實(shí)的行動(dòng)迎接挑戰(zhàn)。
在上司談及你的同事時(shí)，要著眼于他們的長(zhǎng)處，而不是短處。否則會(huì)影響你在人際關(guān)系方面的聲譽(yù)。
七、信守諾言
只要你的長(zhǎng)處超過(guò)缺點(diǎn)，上司是會(huì)容忍你的。他們最討厭的是不可靠，沒有信譽(yù)。如果你承諾的一項(xiàng)工作沒兌現(xiàn)，他就會(huì)懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實(shí)難以勝任時(shí)，要盡快向他說(shuō)明。雖然他會(huì)暫時(shí)的不快，但是要比到最后失望時(shí)產(chǎn)生的不滿要少得多。
八、了解你的上司
對(duì)上司的背景、工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)及他喜歡什么、討厭什么等等了如指掌，當(dāng)然于你大有好處。如果他愛好體育，那么在他所在的運(yùn)動(dòng)隊(duì)剛剛失利后，你去請(qǐng)求他解決重要問(wèn)題，那就是失策。一個(gè)精明強(qiáng)干的上司欣賞的是能深刻的了解他，并知道他的愿望和情緒的下屬。
要審慎考慮問(wèn)題。如果你的上司沒有大學(xué)文憑，你也許會(huì)以為他嫉妒你的碩士學(xué)位，但事實(shí)上，也可能他會(huì)為能顯示自己有一個(gè)碩士當(dāng)下屬而驕傲。
九、關(guān)系要適度
你在上司在單位中的地位是不同的，這一點(diǎn)心中得有數(shù)。不要使關(guān)系過(guò)度緊密，以致卷入他的私人生活中。過(guò)分親密的關(guān)系，容易使他感到互相平等，這是冒險(xiǎn)的舉動(dòng)。因?yàn)椴煌瑢こ＃瑫?huì)使上司過(guò)分的要求你，也會(huì)導(dǎo)致同事們的不信任，可能還有人暗中與你作對(duì)。任何把自己的地位建立在上司親密關(guān)系上的人，如同把自己扎在沙灘上一樣。
與上司保持良好的關(guān)系，是與你富有創(chuàng)造性、富有成效的工作相一致的，你能盡職盡責(zé)，就是為上司做了最好的事情。
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